浅谈沃尔玛企业文化建设

第一篇：浅谈沃尔玛企业文化建设

浅谈沃尔玛企业文化建设

[摘要]沃尔玛超市是世界上最大的商业零售企业，它的成功无疑与它的企业文化有密切关系。可以说，沃尔玛企业文化是沃尔玛其他战略得以成功实施的土壤和保障。本篇文章详尽分析了沃尔玛的文化建设，并从中总结出对我国企业文化建设的启示。

[关键词] 沃尔玛企业文化文化建设

一、沃尔玛概况

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过近四十九年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

目前，沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2011财政年度（2010年2月日至2011年1月31日）销售额达4190亿美元，比2010财年增长3.4%。2011财年，沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19 亿美元、物资累计超过4.8亿美元。2010年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。

与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持 “尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命 —— “帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”，以不断地为顾客、会员和员工创造非凡。

二、企业文化概述

企业文化或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。

企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

三、沃尔玛的企业文化

1、核心价值观——三项基本信仰

沃尔玛的使命表现在三大核心价值观上:尊重个人、服务顾客、追求卓越。企业使命指引着公司前进的方向,核心价值观支撑着企业使命,二者相得益彰。

①尊重个人

尊重个人,就是善待每一位员工,称员工为合伙人。“我们的员工与众不同”,其真正含义是每位员工都很重要,沃尔玛每时每刻都在提升员工的自豪感,激励员工。“员工是合伙人”这一理念还具体化为公司政策:利润分享计划;购买股票计划;员工折扣规定;损耗奖励计划;员工培训计划。

1971年，萨姆开始实施第一个计划，保证每个在沃尔玛公司工作了一年以上，以及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公司利润。萨姆运用一

个与利润增长相关的公式，把每个够格的员工工资的一定百分比归入这个计划，员工们离开公司时可以取走这个份额或以现金方式，或以沃尔玛 股票 方式。雇员股计划的内容就是让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票，现在，沃尔玛已有80%以上的员工借助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票，而其他的20%员工基本上都是不够资格参与利润分享。损耗奖励计划的目的就是通过与员工共享公司因减少损耗而获得的盈利来控制偷窃的发生。损耗，或者说偷窃是零售业的大敌，萨姆对有效控制损耗的分店进行奖励，使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半。

②“顾客是老板”的服务文化。

“天天平价，始终如一”、“为顾客节省每一分钱”是沃尔玛永远不变的承诺。许多顾客选择沃尔玛的原因，是源于沃尔玛商品低廉的价格和优质的品质。沃尔玛为了实现给消费者提供物美价廉的商品，不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降低经营费用，而且从各个方面千方百计节约开支，充分让利于消费者，一切从消费者的利益的角度出发。众所周知，沃尔玛能够做到“天天平价”很大程度上归功于它拥有一套先进的物流运作系统，从存货以及资金周转效率等角度减少了运营成本。但是，沃尔玛为了给顾客更多的实惠，所做的努力并不仅限于此。无论是在价格还是品质上，沃尔玛都充分考虑到了消费者的利益，下至员工，上至管理人员甚至是董事长都秉承一种全心全意对顾客负责的观念。这种道德观贯穿在了沃尔玛经营的每一个环节上。

“三米微笑”、“十步服务”，是沃尔玛公司要求员工 ：无论何时，只要顾客出现在你十步距离范围内，员工必须看着顾客的眼睛，主动微笑、打招呼，并询问是否需要帮什么忙。这一成功的原则是创始人山姆·沃尔顿提出的。还在读大学时，山姆·沃尔顿就十分有抱负，也很有竞争精神。在密西西比大学，他决定要竞选校学生会主席。他认为自己找到了一条迅速提高知名度，成为学生领袖的捷径，这个方法很简单，就是对在校园里遇到的每一位学生，在他们开口之前，先跟他们打招呼，尽可能与他们交谈。山姆•沃尔顿把这一成功经验带入了他的商业帝国，并加以完善，逐步使之成为具有鲜明公司特征的企业文化的一部分。

③追求卓越。

“每天追求卓越”的企业精神,是对沃尔玛文化的概括。商店经理每周至少要到周边商店10次,知己知彼,丝毫不敢懈怠。营业前、开会前,颇具特色的沃尔玛欢呼,鼓励员工时刻争取第一。沃尔玛在销售方式、促销手段、经营理念、管理方法等方面不断创新,追求卓越。山姆被誉为20世纪最有影响力的零售商。当他努力把自己塑造成一个合格商人时,同样塑造了卓越的沃尔玛文化。作为一位杰出的企业家,他的不畏艰险的开拓精神,独具慧眼的创新精神,敢于拼搏的竞争精神,科学理性的实干精神,爱惜人才的宽容精神,感恩社会的奉献精神,成为沃尔玛文化的组成部分。山姆是沃尔玛文化的灵魂。他已经成为一个文化标志,他的精神成为公司的精神财富。

2、卓越的供应链文化

供应链管理不仅是一种管理方法,而是一整套管理理念,一种文化,是管理理论的又一次革命性的飞跃。与传统的企业供应链不同,沃尔玛直接寻找制造商,越过批发和代理,自己承担物流配送和运输,在先进的信息技术基础上,建立起一条以满足消费者需求为目标、以沃尔玛为链主、以供应商为伙伴的供应链。这是一条信息共享之链,价值增值之链,是共赢之链,也是一条诚信之链,优秀企业文化之链。

①信息共享。卫星通信系统是沃尔玛供应链的最大优势。通过全球卫星网络,沃尔玛总部可在1小时之内,对遍布全球的5300多家门店的每种商品的库存上架及销量,全部盘点一遍。沃尔玛建立的供应链对顾客、对供应商、对公司内部来说,目标一致,信息共享,是信息共享之链。

②互利共赢。沃尔玛与供应商采取的是双赢的策略。在沃尔玛内部建立价值让渡系统,这样的一套价值让渡系统加强了供应商、生产商和经销商之间的合作,使销售信息快速流动,提高了营销效率。沃尔玛力图和供应商保持一种战略伙伴关系,以促进自身的发展。

③价值增值。沃尔玛的全球供应链以先进的信息技术为依托,构成了一整套先进的供应链管理系统。统一、集中、实时监控的供应链管理系统,使沃尔玛能从根本上改变以往零售商的地位,直接“控制生产”。基于信息技术的供应链的高效运作,降低成本,创造价值,不断提高生产率,从而高水准地为客户服务,为商界树立了成功的典范。

④真诚互信。沃尔玛的供应链,完整而又系统,有着完善的评估体系和良好的执行能力。沃尔玛推行“天天低价,保证满意”,忠诚于顾客;沃尔玛与供应商之间恪守契约讲诚信,这就形成了顾客、沃尔玛、供应商三者和谐统一的诚信链。

3、真诚回报社会

沃尔玛在服务于顾客和合作伙伴的同时也不忘关注社会。在倡导环保的今天沃尔玛率先开设了环保型的生态商店。沃尔玛公司在这方面给予了高度重视，尤其是如何在零售环节中尽最大努力来保护环境，为此沃尔玛实施了一系列的行动。沃尔玛这样的生态商店，不仅体现了自己绿色环保的经营理念，而且为在生态商店购物的顾客灌输了绿色生活的理念，为整个社会的可持续发展做出贡献。

沃尔玛在致力于环保事业的发展的同时也在关注着社会的弱势群体。沃尔玛公司在1981年建立了“沃尔玛基金会”。该基金会组织过组织各种募捐活动，资助了许多儿童医院，赞助了许多非盈利组织。1988年以来，为协助各儿童医院开设的“儿童的奇迹”电视栏目，沃尔玛筹集了5700万美元，是其中最大的赞助商。沃尔玛成立该项基金会不断地资助各种社会团体和救助机构，为社会的和谐安定做出了贡献。

沃尔玛中国致力于成为地道的中国企业公民，其企业社会责任计划重点体现在环境可持续发展、回馈社区、妇女经济自立、营养与健康、支持教育及救助灾区六个方面。自进入中国以来，沃尔玛在全国范围内累计向各种慈善公益事业捐献约6,500万元人民币的资金和物品，沃尔玛全国员工在社会公益事业方面投入累积20万个小时。2011年7月5日，在玉树地震发生一周年之后，沃尔玛中国公司以及沃尔玛全国100多家门店设立的捐赠箱所捐赠的763,500多元全部用于玉树地震灾区学校“沃尔玛爱心图书室”的营造，包括玉树重灾区的9所学校兴建爱心图书室。

沃尔玛真正将经营上升到“文化营销、人文关怀”的高度,回报社会,不是单纯以追求利润最大化为自己的目标，而是以天下为己任，热心公益。沃尔玛的形象在企业道德观的支撑下被树立了起来。只有这种真诚回报社会，有社会责任感的企业才能够获得长足的发展。

四、沃尔玛的成功对我国企业文化建设的启示

沃尔玛的成功发展实践证明,企业文化是企业生存和发展的精神支柱,我国企业与世界500强的差距十分明显。沃尔玛的企业文化,为中国企业的文化建设提供了有益的启示。

1、以人为本 塑造员工与企业积极的战略互动。

沃尔玛成功的最主要的一个方面在于“以人为本”的战略企业文化。尽管沃尔玛雇员成千上万、遍布世界,企业也造就了多位亿万富翁,但时至今日,企业员工大多数被称为合伙人,因为他们几乎都拥有公司的股份,沃尔玛“以人为本”战略符合员工的利益,员工努力工作会使自己手中的股票升值,自然就有积极性工作。

2、优质服务塑造忠诚顾客。

沃尔玛推行的“超期望服务”原则、“十步服务”原则等从本质上均属隐性打折行为。这种超值服务给顾客带来极大的心理满足,这相当于在其所卖的商品效用值上又增加了服务造成的效用。沃尔玛善待顾客,将满足顾客、尊重顾客、服务顾客放在第一位,赢得了顾客信任,并带来巨大回报。服务是中国企业的软肋,要让国内的每一家企业的每一名员工每一刻心中都想顾客,不是简单的喊几句口号就能做得到的。

3、精心培训塑造学习型企业。

在沃尔玛,每位想得到提高的员工都可以得到训练和提升的机会,沃尔玛有许多繁杂的寓教于乐的内部培训项目,并分为各种层次。另外,沃尔玛还实行轮岗制,经常要求各级主管轮换工作,通过担任不同的工作,接触公司内部的各个层面,相互形成某种竞争,最终能把握公司的总体业务,并掌握各种技能。我国企业应加强对员工的培训,提高员工的竞争力从而提高企业的竞争力

【参考文献】

[1]《世界有色金属》2009年第10期

[2]《沃尔玛王朝》.罗伯特·斯莱特.2004

[3]《沃尔玛零售业真经》.赵凡禹.2006

[4]《全球最大零售商沃尔玛》.Diana Lo.2007

[5]《企业文化大视野》.王成荣.2004

[6]《零售巨人——沃尔玛的11堂经营课》.孙立武.2005

[7]《关于沃尔玛》.沃尔玛中国官方网站

[8]《沃尔玛百货有限公司》.百度百科.

第二篇：浅谈沃尔玛的企业文化建设

浅谈沃尔玛的企业文化建设

摘要：日本的销售之神——松下辛之助曾说过：“企业文化是一个企业的重要生命力，一个没有文化的企业像一具行尸走肉，没有思想，没有目标，更谈不上发展。”那么如何成就一个企业，树立良好的企业文化呢？众所周知，沃尔玛公司的企业文化已经成为零售业界的佳传，其文化的精髓在于企业理念，企业的理念就表现在企业的价值观上。沃尔玛倡导并奉为核心价值观的“顾客就是上帝”，“尊重每一位员工”，“每天追求卓越”，还有“不要把今天的事拖到明天”，“永远为顾客提供超值服务”等等的服务原则和文化理念，都被世人称为宝典，更是值得我们学习和借鉴的榜样。

关键词：核心价值观；坚持以人为本；创造轻松氛围；真诚回报社会

正文：

第一次接触和认识沃尔玛是高中时营销老师给我介绍“产品服务”那一讲，举的第一个案例就是沃尔玛超市服务人员的微笑服务，而且是“八颗牙齿的微笑”。作为一个超市集团，沃尔玛不仅拥有自己的卫星，提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，还能一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则，走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。而且沃尔玛推行“一站式”购物新概念，使顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，当时我就被震撼了，这样的无微不至，以消费者为上帝的热忱，是在怎样的一种环境下形成的呢？为什么会有如此强大的文化吸引力？所以借此机会就来和大家一起探讨与分享一下沃尔玛丰厚的企业文化精神建设：

一、核心价值观

1、顾客就是上帝

为了给消费者提供物美价廉的商品，沃尔玛不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降低经营费用，为顾客节省每一分钱。而且公司还采取各种措施维护消费者的利益，如在销售食品时，从保质期结束的前一天开始降价30％销售，保质期到达当天上午10点全部撤下柜台销毁。在沃尔玛看来顾客就是上帝。为了给消费者超值服务，沃尔玛想尽了一切办法，沃尔玛要求其员工要遵守“三米微笑”原则，尽量直呼顾客名字，微笑只能露出八颗牙等等，正是这样沃尔玛在顾客心目中留下了深刻的印象。

2、尊重每一位员工

尊重个人，这是沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上，每时都在提升员工的自豪感，激励员工做好自己的工作。

沃尔玛公司重视对员工的精神鼓励，总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工的照片。各个商店都安排一些退休的老员工，身穿沃尔玛工作服，佩戴沃尔玛标志，站在店门口迎接顾客，不时有好奇的顾客同其合影留念。这不但起到了保安员的作用，而且也满足了老员工的一种精神慰藉。公司还对特别优秀的管理人员，授予“山姆•沃顿企业家”的称号，目前此奖只授予了5个人，沃尔玛(中国)公司总裁是其中的一个。

3、每天追求卓越

沃尔玛公司已经连续几年位居全球商业企业榜首，但人们接触到的员工都没有满足的表示，确实体现了“每天追求卓越”的企业精神。对于沃尔玛商店经理来说，他们每周至少要到周围其它商店10次以上，看看自己的商品价格是不是最低，看看竞争对手有哪些长处值得学习，丝毫不敢懈怠。公司以沃尔玛(WAL—MART)的每个字母打头，编了一套口号，内容是鼓励员工时刻争取第一。公司每次召开股东大会、区域经理会议和其它重要会议时，每个商店每天开门营业前，都要全体高呼这些口号，并配有动作，以振奋精神，鼓舞士气。

也正是在这样一种追求卓越的口号的激励之下，沃尔玛有了很多创新，销售方式、促销手段、经营理念、管理方法等等，在细节方面更是如此，它第一次用了一次购足的购物理念，第一次在零售中用信息化管理。沃尔玛正是靠着它的超时代的企业文化，来建造新世纪的零售王国。

二、坚持以人为本

沃尔玛公司重视对员工的精神鼓励，重视对员工潜能的开发，重视对员工的素质的培养，重视每一位员工的建立，重视在企业内部建立一种和谐的气氛，正是这些重视使得员工感到自己是公司的重要一员，在公司就像是在一个大家庭里。也正是这样沃尔玛才能把员工们团结起来，发挥集体的力量，愿意为公司这个自己的大家庭贡献一份光、一份热。

1、公仆领导

沃尔玛内部很少有等级森严的气氛，创始人山姆•沃尔顿他就乐意和员工在一起，谈论一些问题或发表演讲，把自己所倡导的价值观念传输给员工。到今天，沃尔玛的各级管理人员依然贯彻着企业传统文化，经理人员被认为是“公仆领导”。强调要始终把与员工沟通放在首要位置。他们为每一个员工服务，指导、帮助和鼓励他们，为他们的成功创造机会。他们的办公室虽然有门，但门总是打开着，以便让每个员工随时可以走进去，提出自己的看法。

2、激励员工

沃尔玛在处理员工关系方面运用最多的方法是激励而不是批评或者是处罚，如果员工某件事做对了，他们就会对其良好的表现进行褒扬：“你做得很好！”；如果员工做错了，他们会对员工说：“换种方法你会做得更好！”

沃尔玛公司规定对下属一律称“合伙人”而不称“雇员”。沃尔玛所做的一切也充分体现了对人的尊重，他们认为一切高技术设备如果离开了合适的管理人员，以及为整个系统尽心，他尽力的员工都是完全没有价值的。沃尔玛制定了与员工分享经营成果、分担经营责任的政策，使员工产生责任感和参与感，如利润分享、员工购股、低耗奖励等计划来调动员工积极性。而且还经常邀请社会名人、当红演员、NBA球星等来参加晨会，激发与会者的兴趣使员工处处可感到沃尔玛是一个团结、平等、向上、愉快的大家庭。

3、上下沟通

沃尔玛公司的领导人常会对沃尔玛商店进行不定期的视察，并与员工们保持沟通。沃尔玛曾经有个这样的活动，就是“给总经理写信”，员工在公司的鼓励下提出降低成本的建议、设计出别出心裁的商品陈列、发明出灵活多样的促销方式。

4、信息共享

沃尔玛的信条是“接触顾客的是第一线的员工，而不是坐在办公室里的官僚”。这种体制保证了信息的及时反馈以达到共享，同时也促使员工提出了许多改善管理的卓有成效的建议。所有这些构成了独特的沃尔玛文化，它是支撑这个零售业巨人的中流砥柱。信息共享使人产生责任感和参与感，在各个商店里，沃尔玛公布该店的利润、进货、销售和减价情况，并且不只是向经理及其助理们公布，而是向商店的每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息。

三、创造轻松氛围

沃尔玛始终都重视公司内部轻松气氛的培养。山姆在任何时候都不会忘记维持公司大家庭的欢乐气氛。沃尔玛的员工可以领略到了一种独特的氛围，或称公司文化，这是一种团队精神，一种小镇美国人努力工作、真诚待人的质朴精神。他们一方面辛苦工作；同时在工作之余自娱自乐。他们是与众不同的沃尔玛人，创造着与众不同的沃尔玛奇迹。

1、分享快乐

沃尔玛不仅自娱，还将快乐与大家分享，组织各种各样的游戏娱乐顾客，从诗歌朗诵到小朋友钻草堆寻宝，其中最具规模的要数圆月馅饼竞吃大赛。

2、星期六晨会

星期六的周会成为了沃尔玛的特有的文化气息。每到这个时候，大家会在山姆的带领下，有时做做健美操，有时唱唱歌，有时干脆喊喊口号，反正怎么样高兴就怎么样做，只要能活跃气氛，就可以随心所欲地尝试。有时候，沃尔玛也会邀请一些有特色的客人，来一起参加会议助助兴。这样，许多严肃、重要的商业话题，就在随心所欲、活跃的气氛下，被轻松地研讨、商榷。

从星期六早晨会议中我们可以看到沃尔玛企业文化的轻松、随意、团结和高效率，在这些通俗甚至略显夸张的文化活动中，大大增强了管理人员的凝聚力和参与意识，改变了会议在人们心目中枯燥乏味的印象，这就是沃尔玛公司不同于其他公司的企业文化特色。

3、年会

沃尔玛公司一年一度的股东大会。会上，公司会向股东简单地报告公司成就、还会举行颁奖活动，包括给全公司单一商品销售成绩最好的部门主管销售冠军奖、司机安全运货驾驶奖、分店商品展示最有创意奖及单项商品竞销奖等。之后还会邀请一些演艺人员如歌手等出席助兴。有时候，正事在会上反而被搁在一边，大家在一起做啦啦队操，唱唱歌，或吵吵闹闹，做些瞎闹起哄的事。在整个活动结束之后，他们会给未参加的员工放会议的录像，让他们也分享这一切。而且他们还会在公司的报纸《沃尔玛世界》上刊登关于会议的详细报道，使每个人都有机会了解会议的真实情况。

公司召开的股东大会是为了希望员工们知道，作为经理人员和主要股东，他们衷心地感谢他们为使沃尔玛成为一个大公司所做出的一切。并且旨在使员工更团结，更有信心，并把经理人员和主要股东的诚挚的谢意带给每一位员工。

4、沃尔玛式的欢呼

长期以来，沃尔玛的企业文化使沃尔玛公司的同仁紧紧团结在一起，他们朝气蓬勃，团结友爱。就是在这样的文化下，他们创造了沃尔玛的奇迹，下面是沃尔玛公司特有的欢呼口号，从中可以感受到沃尔玛成员们强烈的荣誉感和责任心。

沃尔玛的欢呼口号成了沃尔玛公司中最具号召力的话语，这正是沃尔玛独特文化的一部分，有助于形成公司内部的凝聚力，将工作做得更好。

四、真诚回报社会

沃尔玛这个大零售企业不仅在本企业的建设方面堪称一流，它也时刻关注社会，它知道社会的发展与自己密切相关的，在他获得利润获取成功的同时时时刻刻地尽最大努力为社会贡献他的一切，它正用实际行动在真诚地回报社会。

1、生态商店

沃尔玛时刻关注社会，在倡导环保的今天沃尔玛率先开设了环保型的生态商店。沃尔玛公司在这方面给予了高度重视，尤其是如何在零售环节中尽最大努力来保护环境，为此沃尔玛实施了一系列的行动。

沃尔玛的生态商店有别具一格的设计。店铺大都是用汽车旧轮胎、可再生塑料或其他可循环利用的材料制成的；停车场上的回收再利用的柏油，外面正前方有一个太阳能标志，一个收集废水的蓄水池，水从停车场流出去，被用来灌溉灌木林。店外设有分别回收、处理再生玻璃、金属和塑料等物的循环中心。店内收款台旁有小型回收箱，顾客可将自己不需要的包装物投到箱内。而且，沃尔玛还专门任命了一些有环保工作经验的人士做绿色协调员，绿色协调员的工作就是未来店里参观的人做向导，同时，要经常与消费者和居民保持联系，了解他们对商店环保工作的意见和要求，及时组织生态商店环保座谈和讲座等活动。

2、慷慨捐赠事业活动

对山姆•沃尔顿有这样的描述“他是一个只要能借到报纸而绝不会花25美分去买报纸，但是在周末又会邀请一些贫困的人和他们夫妇共进晚餐的人”。正是这样的一个人支撑起得这样的一个零售企业。沃尔玛在对非盈利组织和公益事业(如学校、图书馆、经济发展团体、医院、医学研究计划和环保方案等)进行捐赠时，却不吝金钱，十分慷慨。另外，沃尔玛公司在1981年建立了“沃尔玛基金会”，组织对全国性事业的捐助，比如资助儿童医院、赞助全国性的组织或纽约和华盛顿等有全国影响的大都市里的各种活动。

3、关心教育事业

山姆认为，教育关系到国家的未来，美国要与世界各国竞争，教育必须能够增强美国的竞争能力，而现在的教育存在很多问题，必须改进，沃尔玛希望能够尽一份力量。因此，沃尔玛公司和山姆基金会捐助的重点首先是教育。所以，沃尔玛公司设有“沃尔顿基金会”和“山姆与海伦基金”。沃尔顿基金主要用于教育，资助大学生奖学金，称为“沃尔顿奖学金”。而“山姆与海伦基金”则完全是山姆的个人捐助，每年支付每个学生13000美元的学费和生活费。

最著名的是“社区奖学金”计划。每年每家沃尔玛商店给予一名住在商店所在区域内的高中毕业生一份大学奖学金，数额为 1000美元。他希望通过这种资助帮助贫困的孩子完成学业，使他们了解读书的好处，同时他的公司也喜欢雇佣半工半读的学生，因为他们工作敬业，而且是可造之材。

从上述的分享中我们可以确切地感受到沃尔玛浓厚的企业文化，同时，沃尔玛的成功发展实践也再次证明了，企业文化是企业生存和发展的精神支柱。可以断言，不管企业的力量是强是弱，文化的运用在整个企业中都有着深刻的影响，决定着企业的成败。然而，沃尔玛在西方国家风行无阻，能令其他零售商场黯然失色；但在中国，它却似乎遭遇了滑铁卢，毕竟我国零售企业与沃尔玛的差距十分明显，除了规模不大、竞争力不强，技术上落后，员工整体素质不高等原因之外，企业文化建设的落后甚至缺乏是一个不可忽视的瓶颈。可是我们可以总结沃尔玛公司的成功经验，研究沃尔玛的企业文化，以此做为启示，吸收和借鉴其中优秀的精神，并把它自觉运用到企业管理和经营过程中，相信不久的未来，中国也会出现若干个具有强大竞争力的零售企业集团，同国际大零售集团并驾齐驱，占据国际市场一席之地。

参考文献：

[1]山姆.沃尔顿，中国社会科学出版社，2008-7-

1[2]自来水哲学（松下幸之助自传）（精），2008-02-01第一版，2008-02-01第一次印刷，出版社：南海

[3] 欧阳新年.企业文化认知与塑造[J].北京市经济管理干部学院学报, 22003,(04).[4]魏中龙,张慧.企业文化建设、教化与功能实现[J].北京工商大学学报(社会科学版), 2004,(04).[5]周忠英.企业文化——未来企业的第一竞争力[J].商业研究, 2004,(03)

第三篇：论沃尔玛企业文化对我国企业文化建设的启示

摘要：沃尔玛已经连续几年占据了财富榜的首席，在其企业发展的过程中，其企业文化在其间起到了不可估量的作用，可以说独具特色的企业文化造就了沃尔玛的成功，本文以沃尔玛文化的主要特点为切入点，通过对其成功经验的分析，摸索和探讨出一些对我国企业文化建设的启示。

关键词 沃尔玛文化；企业文化；人文管理

沃尔玛，世界上最大的商业零售企业，在短短的五十年间，他以非同寻常的速度拓展，2002年一举跃上世界企业的第一把交椅，成为全球500强企业的龙头，此后在《财富》排行榜中更是独占熬头，在世界经济领域中独领风骚。同样在我国国内市场沃尔玛也是势不可挡，前不久，又传出沃尔玛将斥资10亿美元收购好又多超市，欲打造国内最大的零售企业。可以说沃尔玛创造了零售业的一个奇迹，而且现在正延续着这个奇迹，续写着这个神话。那么究竟是什么力量创造了世界企业的一个神话？勿容质疑，答案就是沃尔玛优秀的企业文化力。

一、沃尔玛企业文化的主要特点

沃尔玛的成功引发了学术界的一片哗然，并当仁不让的将其作为了企业文化成功的标榜，近几年随着国内外专家对沃尔玛的深入研究，学术界得出了四点共识：

沃尔玛重视企业文化建设，重视企业文化建设中人的地位

沃尔玛具有规范的企业文化制度，保障原则切实可行

沃尔玛创造了独特的企业文化氛围

沃尔玛文化是朴实勤俭的体现

诚然这是沃尔玛文化最主要的四点体现和特点，但笔者认为沃尔玛之所以能够昌盛不衰，而且依旧在迅猛发展，其根本的核心就是沃尔玛文化具有革故鼎新能力和文化衍生能力，笔者认为这才是沃尔玛文化的最大特点，是其文化和产业不断升级和前进的源动力。

沃尔玛初期的成功依赖于其优秀的创始人萨姆•沃尔顿，初级阶段的沃尔玛文化也是萨姆•沃尔顿当初的经验形态，其独特的经营理念和超前的服务理念构建了沃尔玛文化的初期形态和精髓。但是不同的时代又要求文化赋予企业不同的时代特征，这就要求企业文化在不同时代背景中突出其适合时代与社会发展的主题，这就要求企业文化要有革故鼎新的能力，要有文化衍生的能力。其实提炼沃尔玛文化精髓，我们就不难发现沃尔玛文化的这一特质特征，沃尔玛创建初期是产品竞争市场，顾客是上帝无疑就是市场的潜在特征和市场竞争的前沿；到产品竞争市场转向服务竞争的时候，沃尔玛文化又捕捉到了市场新的走向，将核心理念又衍生到以人本为中心的人本管理中来尊重每一个员工；在世界企业提倡人本管理的今天，沃尔玛又提出了每天追求卓越新的人生价值观和企业发展观，谁也不赶保证沃尔玛文化不是又走到了时代的前沿，但是这一文化核心理念的变化正恰巧反应了沃尔玛文化革故鼎新的能力和其强有力文化衍生的能力。

沃尔玛文化的这一本质的内涵还要追溯到沃尔玛创始人萨姆•沃尔顿，正是他赋予了沃尔玛这样一个永不褪色的内涵，强行要求在公司发展的每一时刻中，企业要实施不停的变革，有时其目的仅仅为了求变。但也正是他的这一决策，造就了今天沃尔玛强大的文化体系。沃尔玛文化的成功在告诉我们，一个公司的企业文化如果没有革故鼎新的能力和强有力的文化衍生能力，那么他也就不能代表着先进的文化生产力，那么他就无法指导企业在市场变迁中转型，同样也无法指导企业在市场战争中占据优势，势必其企业文化将会被先进的文化力所取代，企业也将会在竞争中消亡。

二、对我国企业文化建设的启示

沃尔玛的成功和其文化的形成不仅与他的全民素质有关而且与他千百年的历史文化有关，在我国是无法造就出本土的沃尔玛，但是这并不代表对沃尔玛的全盘否定和沃尔玛的模式在我国行不通，改革的总策划师邓小平早就将我国定位为具有中国特色的社会主义国家，同样我们也能吸取沃尔玛的文化建设经验，取其精髓和符合我国情况的经验和思路，师以长技以致夷，打造出我国特色品牌的企业文化。

1、建立独具特色的经营理念，突出企业文化的个性特色，丰富企业文化内涵,培植企业文化的革新造血能力

公司理念是一切知名公司发展的起点和终点。优秀的公司都拥有自己的价值观和使命，构成这些公司存在的理由，而公司理念则是这些价值观和使命在公司经营中的体现，符合自己企业发展特色的，但绝不能千篇一律，泛泛而谈，特别是在我国这样一个具有中国特色的社会主义的国情下，特色理念更是尤为重要。以往，中国许多企业的企业理念常常用求实、创新、开拓、进取或加上拼搏这些词语加以概括，应当说这些词语都是好字眼，但大家都用这些词语表达，就失去了企业理念的鲜明个性和特色，变成了所谓工业企业中标准件的组合，这也就使某个企业的企业理念变成了所有企业共有的企业界理念。事实上，企业理念的概括和提炼，在表达上将会越来越体现共性与个性的统一，突出个性，不求其全，但求其特，求其有独具的文化魅力。象沃尔玛的顾客是上帝，尊重每一个员工、每天追求卓越，前者看似服务行业的共同价值取向，但后两点的提出又充分突现了其文化的特质，对共性理念进行了个性化的提炼，从而形成了他的独特之处。

2．坚持以人为本的企业文化建设

以人为本的人文管理是经验管理和现代科学管理的后管理时代，也是经后企业的大势所趋，企业要求发展必须要坚持以人为本，同时以以人为本的人文管理也是企业文化的根基，企业文化的形成要依靠人，而实施的主客体更是人，那么他就必然要求秉着以人为本的思想根源，沃尔玛尊重每一个员工真正纳入了文化体系之中，所以他取得了成功。他的成功也告戒我们，企业的文化建设必须坚持以人为本，尊重人、关心人、理解人、培养人、合理的使用人、全方位的提高企业职工的整体素质，从而才能达到企业文化发展和员工个人发展的协调统一。

3、建立起健全的制度文化，推动企业文化的发展

制度是企业文化的重要层面，企业文化管理如果缺乏制度力的支撑，就难以把企业的精神文化和价值理念转化为广大员工的价值认同和自觉行动。特别是在我们整体素质参差不齐的今天，我们需要先用制度来强制性的灌输，然后再引导员工自发性的学习，将制度刚性与管理人性化相结合，实现制度与文化理念的对接，把企业精神、经营理念等制度化，将企业精神与核心价值观内化为广大员工工作的动力和自觉行动，渗透到管理过程的细节中，逐步建立系统规范的文化管理体系。沃尔玛对新员工都有一个长期的培训，培训的过程实际就是其将公司文化的灌输过程，对新员工进行洗脑，引导其变成公司自己的企业文化人，并且沃尔玛将其变成一项制度来在培训中执行，所以他取得了长足的进展。

4、企业文化要符合人文环境和国情的特性

美国人天性喜欢追求自由，不受约束，所以在沃尔玛的星期六晨会显得很自由开放，员工在这里可以不受到任何会议纪律的约束，可以尽情的狂欢，甚至下些荒谬的赌注，试想如果沃尔玛按照我国的管理模式，不仅不会出现上述的轻松愉快的会议氛围，反而会招来美国人的抵制，可以说沃尔玛文化的建设是迎合了美国人的人文特性。但是如果原封不动的将沃尔玛的建设形式移植到我国来，那肯定是不可取的，沃尔玛在我国的业绩经营没有达到其预计的财务目标证实了这个说法，在中国连锁经营协会公布的2004年中国连锁经营百强企业中，沃尔玛(中国)以76.3亿的销售额位列第20位，与其当初的目标期望值相差甚远，而老对手家乐福销售额却达到了162.4亿元，可以说这是因为沃尔玛文化在我国本地化的变迁的失败，沃尔玛太看重其美国式的文化，甚至打上强烈烙印，显然漠视了中国人的个性，在深圳，同样是员工喊着沃尔玛式的口号，同样是狂欢，所有的一切都遵循着美国沃尔玛式的文化，但是却没有取得成功，原因就是没有适应人文环境和国情的变化，中国人和美国的个性不同，含蓄是中国人特有的个性，因此在中国其公司口号的形式做出来了，星期六会议的气氛也出来了，但是就是没有人在会上畅所欲言，因此效果也始终没有达到，同时国情的变化也使得沃尔玛在中国业绩的受阻，沃尔玛更缺少中国式的商业智慧，萨姆•沃尔顿强调诚实，而中国区的高管也将此奉为行事准则，而在和政府部门打交道时缺少了必要的变通，这甚至使沃尔玛在政府关系处理上一直很被动，在沃尔玛始终不肯加入工会一事上，全国总工会更是穷追猛打，政府与沃尔玛的关系更是岌岌可危，因此沃尔玛在全国内迅速扩张的想法始终无法得以实现，也始终无法确立起其在销售渠道上的优势。因此我们企业的文化建设一定要以此为训，不同区域人的特性不同，习俗和习惯不同，政府政策和投资环境也不同，这就要求我们的企业文化建设要学会变迁，一切要从实际情况出发，因地制宜。

第四篇：沃尔玛企业供应链调查报告

沃尔玛企业供应链调查报告

一

企业的基本概要

沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

二 供应链示意图

沃尔玛公司的供应链结构：

•集中的配送系统和高效的运输系统

•产销一体化

•拉动式的供应链模式

•完备的信息系统

1.集中的配送系统，和高效的运输系统，如果要用图示来概括的话，那么这个系统可以描述为

：

由上图可以看出来，沃尔玛的所谓集中配送系统实际上是一个顾客、商品供应者、物流、以及商场的供应链的良性循环。其实，有效的商品配送是保证沃尔玛达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。

2.产销一体化

沃尔玛成为世界零售企业巨头，还有一个特点，就是它采取了零售商与供应商共同参与价值链的形成过程。沃尔玛的很多商品都是外包给其他企业生产，并最终贴上沃尔玛的标签，这样的产销模式，使得沃尔玛对自身的商品价格有更多的浮动空间，因此，它能够打出低价的口号

3.拉动的供应式供应链模式 拉动式供应链是指整个供应链的驱动力产生于最终的顾客，产品生产是受需求驱动的。

4.用户拉动型需求链

沃尔玛配送系统

三.供应链的设计思考

1．沃尔玛供应链管理的成功之处。

主要体现在5方面：

①坚持“让顾客满意”的目标，消费者需求始终是沃尔玛供应链上最重要的环节；

②与供应商建立战略合作伙伴关系。

③建立灵活高效的物流配送系统，以达到最大销售量和低成本的存货周转的目的。④通过高质量的信息传递与共享来实现供应链的协调运行。

⑤减少供应链中的交易环节中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货

2．强化供应链战略伙伴关系具体做法：

①沃尔玛通过网络和数据交换系统，与供应商共享信息，从而建立伙伴关系。②沃尔玛与供应商努力建立关系的另一做法是在店内安排适当的空间，有时还在店内安排制造商自行设计布置自己商品的展示区，以在店内营造更具吸引力和更专业化的购物环境。

③供应商们可直接进入到沃尔玛的系统来了解他们的产品销售情况，消费者的需求信息沃尔玛及时反馈给供应商。

④另外，沃尔玛不仅仅是等待上游厂商供货、组织配送，而且也直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和指定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。

3．信息共享作用，措施，效果

①信息共享在沃尔玛的供应链管理中的作用：使沃尔玛供应链的协调运行。②沃尔玛为强化供应链信息管理采取的措施：

a.投资4亿美元发射了一颗商用卫星，实现了全球联网。

b.利用电子数据交换系统（EDI）

c.建立了自动订货系统，③，效果：

a.商店的销售与配送保持同步，配送中心与供应商运转一致。

b.直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和指定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。

C.实现了订货自动化；

d.掌握全球各门店的库存动态，实现物流的快速反应；

a.商店的销售与配送保持同步，配送中心与供应商运转一致。

b.直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和指定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。

C.实现了订货自动化；

d.掌握全球各门店的库存动态，实现物流的快速反应；

e.无纸办公；

4．现代物流内涵：a.物流网络化，b.供应链物流管理；c.物流信息化；

d.物流手段现代化；e.物流系统化；

f.物流总成本最小化；g.物流管理专门化；h.物流电子化；I.物流柔性化；

J.物流服务社会化；k.物流快速反应化；

第五篇：企业文化建设

加强企业文化建设 助推企业和谐发展

多年来，中钢坚持科学发展观，紧密围绕‚文化兴企，文化引领‛的工作思路，加快建设企业文化，为企业中心工作提供了强有力的精神动力和文化支撑，从而推动企业和谐发展。过程中，做到了：贯穿一条主线，即以推行素质工程为主线；打造三个平台，即一报一刊一网；突出两个点，即把握重点，把‚中钢‘奉献社会不求所有，造福乡土只图所为’的核心价值观‛融入到全体职工的思想行动中。凸显亮点，形成具有‚中钢特色‛的企业文化体系。

一、素质工程打造中钢企业文化的基石

中钢是改革开放以来的吕梁第一个大型钢铁联合企业，文化积淀十分丰厚。早在1982年，中钢的前身——钢源铁厂便立足‚四个一工程‛，即提一项合理化建议、做一件好事、养一盆好花、改一个错误，以‚加强组织、基层为主、突出重点、注重实效‛为原则，强化企业文化建设，全面提升职工素质。

1992年，随着企业的发展壮大，中钢为适应发展形势，突出了‚文化兴企‛战略，把文化建设视为企业稳定快速发展不可替代的推动力量，便将‚四个一工程‛演变为‚五个一工程‛，即指中钢职工每人每月至少写一篇好文章、做一件好事、养一盆好花、改一个错误、提一条合理化建议。以此持续提升职工素质，增进上下沟通，广开职工言路，增进职工参与程度，群策群力建设中钢，为中钢可持续发展奠定一个良好的企业文化氛围。

2009年，为进一步加强文化建设工作，打造具有特色的中钢企业文化，提升企业‚软实力‛，夯实企业‚硬功夫‛，中钢‚五个一工程‛又发展为‚六个一工程‛，多了一项内容——每月尽8小时义务劳动。自此，‚六个一工程‛包括每人每月‚写一篇好文章、做一件好事、养一盆好花、改一个错误、提一条合理化建议、八小时义务劳动‛。其中，写一篇好文章是六个一工程的主要内容，其意义重在思想引导、感情培养、自身素质的提高；提一条合理化建议是六个一工程的核心内容，要求职工立足本职实际情况，积极为单位任务的完成和公司目标的实现谏言献策；做好事是中华民族的传统美德，也是中钢人的优良传统。其内容可充分扩展，可以是一个人独立完成也可以是一个团队多人协作完成，可以是大事，也可以是小事；改一项错误是职工提升自身综合素质，完善自我的重要举措；养一盆好花是陶冶职工情操，美化职工生活和工作环境的重要举措；尽义务劳动是为进一步激发全体干部职工热爱劳动、尊重劳动的高尚情操，深化企业文化的内涵，而专门设立的一项工程。

就此，从‚四个一‛到‚六个一‛，中钢坚持推进素质工程，进而打造中钢企业文化的基石，形成了‚人人参与，凝心聚力，文化兴企‛的企业文化发展格局，为中钢的发展提供了有力的思想保障。二、一报一刊一网丰富中钢企业文化建设的载体

2005年，随着中钢240万吨二体系项目的上马，企业在经营机制、分配形式上都发生了较大变化。新形势下，文化建设工作如何坚决贯彻落实企业各个时期的思想、决策及部署，成为了中钢必须解决的问题。由此，《中钢时报》、《中钢文化》、中钢网站先后应运而生。过程中，中钢坚持深化一手抓一报、一刊、一网的创建，解决实际问题、力求实际效果；一手抓企业每一个发展阶段的新理念、新思想的研究与解读。多年来，《中钢时报》、《中钢文化》、中钢外网以企业精神理念为指导，高度重视形势教育，在思想理论方面做好了释疑解惑，宣传教育引导群众，加强对全体干部职工的学习教育，统一思想，注重培养他们的理想信念，提高基层群众的工作水平。在紧紧围绕企业中心工作的前提下，服务于大局，营造良好的舆论环境，使得企业文化建设工作打开了新局面。

其中，《中钢时报》坚持以人为本，以为企业发展服务、为基层服务、为职工服务的宗旨，做到了一是关爱员工，振奋员工的精神和创造力；二是荣树企业形象，提升企业核心竞争力。截止目前，《中钢时报》共出版311期，旗帜鲜明地在理念上实现了提倡什么、不提倡什么；在价值观上实现了追求什么、放弃什么。总体上来说，以贴近实际、贴近职工群众、贴近生活的事例，从距离职工群众最近的角度观察和分析问题，运用职工群众喜闻乐见的语言，使得文化宣传工作有实在内容、有可读价值。

《中钢文化》突出‚人类因梦想而进步，企业因文化而繁荣‛的宗旨，做到了坚持弘扬正气，突出文学宣传导向鲜明、寓教于乐、凝聚人心、振奋精神等特点，围绕企业中心工作，加大宣传活动的创新力度，开展职工参与度高、喜闻乐见、通俗易懂、教育性强的宣传活动。尤其是立足传承历史、教育当代、激励后人的角度，通过有针对性地开展征文活动，进一步追溯了中钢的优良传统，梳理了中钢的发展历史，总结了中钢的发展经验，提炼了中钢的管理思想与精神，并且还形成了一种面向未来、积极引导、激励斗志的功能与效应。截止目前，《中钢文化》共出版49期，为广大中钢职工群众提供了高质量的精神文化享受。中钢网站包括走进中钢、新闻动态、营销中心、公司优势、企业文化、人文科技、环能生态、动媒体、人才招聘等动静结合的栏目，各版块确保了信息内容的时效性、准确性和新闻性。过程中，按照统筹规划、分类实施、分块监管的策略，强化管理，做到了创新企业网页版面、丰富网站内容，发挥好网络监督、导向作用，为推动各项工作健康有序开展提供精神动力和舆论支持。数据显示，网站日点击率达到1050次以上。

三、创建文艺活动品牌，增强企业文化辐射力

企业文体活动是企业文化的重要载体，在企业文化形成过程中发挥着团结员工、凝聚力量、丰富并促进企业文化发展的作用。富有内涵、生动有趣的文体活动，有益于企业的和谐发展，有利于培养员工团结进取精神。就此，中钢坚持20多年开展的‚元宵晚会‛、‚焰火晚会‛、‚五一晚会‛、‚十一晚会‛等大型活动，成为具有广泛影响的中钢企业文化活动品牌。

元宵晚会——主要是结合春节、元宵节等传统节日开展活动，内容丰富多彩。过程中，以丰富职工节日文化生活为宗旨，通过歌伴舞、相声、小品、朗诵、魔术表演等形式多样的节目，艺术地回顾中钢每一年所取得的丰硕成果，讴歌中钢奉献社会、造福乡土的博大情怀，颂扬中钢人立足本职、爱岗敬业、甘于奉献的优秀品质，呈现企业兴旺、职工生活安康的大好局面。

焰火晚会——每年元宵节投入近百万元，为中阳县老百姓奉献一场视觉盛宴。此举在活跃节日喜庆氛围的同时，更充分地体现中钢‚创新共享、奉献社会‛的精神，受到了广大市民的一致好评。五一晚会——中钢每年结合企业的发展形势，确定明确的主题，通过晚会展示中钢改革发展的成就和职工崭新的精神风貌。过程中，一系列富有意义的节目，使得职工深受鼓舞，并产生了一批优秀的文艺人才。

十一晚会——每年‚十一‛也是中钢诞辰之日，所以，每年的‚十一晚会‛突出‚传承历史、教育当代‛的特性。过程中，把真人真事改编成剧本，编排成舞蹈、小品、话剧等节目形式，使得文化宣传更加强了贴近性，更加生活化与多样性。此举有力地促使中钢职工的人生观、价值观、世界观与中钢文化、中钢精神相契合，促使企业的核心价值体系成为了打牢中钢人共同思想基础的根本，促使全员在心灵上产生共鸣、在思想上形成共识，共同推动中钢的核心价值体系内化为个人的精神信仰、价值追求、自觉行动，形成了爱岗敬业、忠于职守、遵纪守法、文明和谐的良好氛围。

目前，这一系列活动吸引了越来越多的职工参加，已达3万人次。

四、举办文体活动，丰富职工文化生活

为达到对内提高整体素质、构建和谐企业，对外树立良好形象、构建和谐企民关系为目的，中钢每年都会开展一系列增加职工动力、缓解职工工作压力的文体活动。

文化体育活动周——每年元旦举办中钢文化体育活动周，具体表现为集文化、教育、安全、技术、竞技等为一体，融思想教育、安全普及、文化娱乐等于一炉，以充分发挥文化引领风尚、教育职工、服务生产经营、推动企业发展的作用为理念，并力争以此为平台，助职工提升素质，努力打造知识型、技术型、创新型的职工队伍。‚三月文明月‛活动——为进一步优化企业环境，净化职工思想，养成文明习惯，公司每年三月都会开展‚文明月‛系列活动。过程中，公司以‚全面践行中钢核心价值观，促进企业精神文明建设，培养合格的中钢人‛为宗旨，要求各单位结合实际，通过开展培训、演讲、演习、技术比武等活动，进一步加强中钢人的行为意识，促使其综合素质得到提高，全面形成良好的中钢风尚，强化中钢行为文化建设。

‚五一‛乒乓球联谊赛——乒乓球联谊赛是由中钢主办，中阳县教育体育科技局、县乒乓球俱乐部协办的一项体育盛事。过程中，得到县直有关部门、企业等30多家单位的踊跃参与。该活动不仅丰富了中钢职工的文化生活，而且还积极引导广大市民选择健康、文明的生活。

‚五四‛群众文化活动——‚五四‛节，中钢每年都会专门发出活动大纲，要求全公司30余家单位以传统文化活动为主线，在内容和形式上不断创新，力求小型化、多样化、业余化、兴趣化、全员化，提高职工参与率，扩大覆盖面。目前，该活动取得了较好的效果。

‚七一杯‛职工篮球友谊赛——为庆祝中国共产党的诞辰，中钢每年7月1日前夕，都会举行职工篮球友谊赛。多年来，该项活动成为了中钢政治文化生活的一次盛会。全公司上下都会以篮球赛为契机，振奋人心，凝聚力量，将团结拼搏的体育精神融入到企业发展中，进一步推动企业各项事业又快又好发展，以优异的成绩向中国共产党诞辰周年献礼。五、四大协会助推中钢文化建设上台阶 为增强企业发展动力，中钢多年来一直狠抓文化建设，力求将企业的‚软实力‛转化为企业发展的‚硬支撑‛。

为适应企业转型跨越发展的需求，为赋予企业文化更加旺盛的生命力和发展力，中钢于2011年先后挂牌成立了文学、书法、摄影、文艺四大协会，以此创新了企业文化建设的源动力。过程中，四大协会共发展会员1000余名，并充分利用平台，开展了一系列活动，当好了促进企业转型发展的宣传者、推动者和实践者。

文学协会——举办‚中钢人故事‛、‚我与中钢20年‛等征文活动，并发动会员深入生产第一线，创作贴近企业、贴近基层、贴近职工群众，题材广泛的文学作品，以展现中钢事业的飞速发展，赞美企业转型发展带来的生机，讴歌各条战线职工无私奉献、团结向上的精神风貌。

书法协会——以‚三八‛、‚七一‛、‚十一‛等节日为契机，举办了职工书法比赛，充分展现了职工良好的精神风貌和艺术修养，同时还代表企业参加了多次外联书展或活动，有力地树立了中钢形象。

摄影协会——举办了‚春到中钢‛、‚十一‛摄影展等活动，过程中职工踊跃参与，其作品内容丰富而详实，新颖而富创造力，以不同的角度、不同的手法，表现出了大家对艺术的追求、对生活的热爱，展现了中钢人积极向上、锐意创新的精神风貌。

文艺协会——企业文化活动只有融入生产经营，贴近一线，贴近职工，才能得到企业上下更好的支持，永葆生命力。就此，文艺协会坚持‚艺术来源于生活而高于生活‛的原则，以广大职工身边的事或人为素材，创作了大量的作品，并被搬上了‚元宵‛、‚五一‛、‚十一‛晚会。

六、强化硬件投入，以先进的企业文化对外树形

为以先进的文化开阔职工视野、鼓舞职工干劲，中钢进一步完善硬件设施建设，专门投资800万元建立了‚文体活动中心‛，其中包括图书馆、电子阅览室等。过程中，图书馆被山西省总工会授予‚职工书屋‛建设先进单位，目前总藏书量已超过10万册，主要包括钢铁业务知识、社会科学、文学作品以及生活常识等类别。

对于这一系列硬件设施，省、市、县各级领导在莅临中钢调研时，都给予了高度评价，指出‚中钢是在以先进的设施武装先进的文化，并对内强素质、对外树形象‛。

七、拍摄纪录片，传承中钢历史

《春秋往事》是一部四集连续纪录片，由中钢自行摄制。过程中，不仅节约了大笔经费，更重要的是通过影像的形式，可以让职工了解中钢的过去与艰辛，让大家知道中钢的今日是干出来的、不是喊出来的，是中钢人通过艰辛投入、认真付出打造出来的。

《春秋往事》的拍摄对于中钢企业文化建设、历史传承、职工思想教育具有十分重要的意义。它将作为一种精神文化的‚软实力‛，将在树立企业形象、提升知名度和影响力、对外文化交流方面发挥着重要的桥梁作用，将使企业用科学、先进的企业文化理念引导职工为企业的发展做出新的贡献。

八、撰书记史，打造具有中钢特色的企业文化

在文化强国和推动社会主义文化大发展大繁荣的战略背景下，在中钢全面推动企业转型跨越发展的关键时期，中钢迎来了建厂20周年的重要历史时刻。就此，中钢就下一阶段的企业文化建设工作，提出了‚用文化引领中钢的健康发展‛的战略思路。

围绕思路，中钢以撰书记史为切入点，进一步创新方式，奋力推进中钢精神文明建设不断提升和中钢企业文化大发展，以期将中钢‚人智无量，事艰必辛，坚韧不拔的创业精神；奉献社会不求所有，造福乡土只图所为的奉献精神；破常规进取，创新路发展，挑战极限的进取精神；以人为本、质量为本、诚信为本的管理理念‛发扬光大。

该书名为《中钢之路》，其中涵盖了中钢的诞生背景、建设的艰难、发展的辛酸、壮大过程中的动人事迹等内容。

总之，中钢企业文化是企业经营思想和发展战略的重要支撑，是企业核心竞争力、凝聚力的重要源泉，是企业最为宝贵的物质精神财富，也是企业的重要生产力。所以，为丰富企业文化，增强职工凝聚力、向心力、战斗力，中钢将会始终围绕“坚持科学发展，构建和谐中钢”的主题，秉承“以人为本”的经营管理理念，大力推动精神文明建设和企业文化，努力满足广大员工精神文化需求，营造和谐发展氛围。