如何做一名合格的基层管理人员

第一篇：如何做一名合格的基层管理人员

成就一名合格的基层主管

——做好每一个细节 很荣幸能够参加这次培训的课程——如何做一名合格的基层主管，也非常感谢张老师的辛苦工作，每一次课程都是我们在平时的管理中所需注意的，每一个问题也都是我们经常在管理中遇到的难题，张老师传授给我们的都是些非常实用的实践经验，让我们能够尽快的、真正的学以致用。

整套培训课程下来，我最大的感悟就是做一名合格的基层主管，就要时刻关注自己身边的每一个细节，正所谓“细节决定成败”。综合这次培训的内容，我们主要从以下六个方面进行了培训：其一，培育品质，提升素养；其二，提升能力，夯实基础；其三，有效地沟通；其四，团队的建设与激励；五，管好时间，提高效率；六，做好员工管理。这六节课所讲的内容在我们平时的管理工作中是时时刻刻都会遇到的，只是正因为太常见了反而更容易被我们忽略。

综合来看，前两节培训的课程主要是讲了对管理者的一个要求。培育品质、提升素养是作为一个基层管理者最基本的要求，而提升能力、夯实基础则是对管理者提出的更高一层的要求，基层管理者官虽不大，但是职责不小，其直接面向的是一线的员工，相对于其他管理者来讲，管理的难度也会相对较大，这不仅对基层管理人员的素质、涵养有了更高一级的要求，对管理者的管理能力也有一个更高的要求，另外，从整体来看，一个管理者的素养及管理能力体现在其平时管理工作的各个方面，也是管理者做管理的基础，因此，这两节课的内容可以说是为我们基层管理者开展工作奠定坚实的后盾；沟通是我们管理工作中的最有效地工具，我们在平时的工作中，不管是和上级、平级还是下级打交道都离不开沟通，而沟通又分为单项沟通和双向沟通两种，我们在平时的工作中要注意熟练的结合两种沟通方式，注意建立和完善沟通机制，从而利用沟通这个平台更好的服务于我们的管理工作；俗话说的好，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，说的就是集体的力量，团队的精神，团队是我们的主力军，是我们的“大部队”，团队的建设在我们的日常管理中也显得尤为重要，好的团队可以在平时的工作中起到一个积极地带头作用，而不好的团队则会成为管理者平时工作中的累赘，因此，如何建立一个高凝聚力的团队将会是一个值得我们基层管理者一直探究的永恒的话题；时间是我们平时管理工作的一个软环境，也是一个极易被忽视的问题，而往往这些被忽视的问题的解决可以给我们带来很大的收获，甚至使我们解开一直困扰我们的困惑，令人恍然大悟，这节课除了告诉我们应如何做好时间管理之外，更是给我们敲响了警钟——时间可贵，须好好把握时间；最后的员工管理是我们最经常遇到的问题，张老师针对几种常见的情况跟大家分享了解决的办法，让我们的管理经验更加的丰富，在与员工打交道时也多了几分技巧。

参加培训之后，慢慢的学到很多管理方面的技巧和经验，我也开始仔细的反省自己的工作哪里做的还不够好，是否有更好的方法可以更好的解决。我的工作是在化验室做文件，平日里与那些资料文件打交道比较多，和人打交道相对来说较少，但不管怎样，在管理上却有

一些共通之处。在我平时工作中，我主要从以下几个方面进行我的管理工作：

一、不断地学习充实自己的由于我刚来这个岗位时间不是很长，有很多事情不是很了解。让我摸不着头脑不仅是整个公司的运行体系文件，还有那近百种表格，都让我感觉有点窒息、无从下手。尤其是22000复审的经历，复审的老师说要什么资料，有些我竟然听不懂，在一边干着急，这让我感觉到了压力，自己要学的东西太多太多。复审过后，我便着手我的学习计划。首先我先对体系文件做了下大概的了解，然后为了从茫茫文件中找出点头绪，我先从表格下手，了解各类表格的用途、该怎么填，然后顺藤摸瓜，去进行体系文件中进行有目标的学习。我认为，虽然这些表格不是要我自己填写，但作为它们的管理人，我应该对它们有一个细致的了解，也要了解做表的依据，这样才能对公司的整个体系文件做到了如指掌。

二、及时整理、归档相关资料

我的工作和在车间里的基层管理人员不太一样，我管理的对象不是员工而是资料，员工是活的是动的，而资料是死的是静的，我不能评价哪个好管理哪个不好管理，我只是知道，我的性格喜静，我很喜欢做文件这份工作，我也很清楚，这份工作不像在车间一线那样“轰轰烈烈”，但也非常重要，除了要根据体系文件建立合适的表格外，对表格的整理存档也非常重要。由于表格种类繁多，要保存完好也是要费一番脑筋的。为此，我烦恼了几天，因为这不仅需要一定的空间，也需要一定的工具，以便于以后的查找。刚开始我想用档案袋将以前的表格按时间顺序整理，但公司没有档案袋，还得先去买，后来几经思考，我决定用大订书机按顺序将每种表格订起来，然后在订起来的每一本表格上面附上一页纸，上面写清楚表格的名称及所含盖的时间，这样既节约了成本又方便存档、查找。

三、建立沟通渠道

我的工作于人打交道的机会可能相对来说比较少一点，但这并不等于在我的工作中，沟通就不重要了。因为工作关系，我每天都会用到电脑，而我也正利用这个便利，开通了飞信，加车间的主任及班组长品管为好友，这样，如果我这边有什么不是特别着急的事情，我就通过飞信给大家下通知，有什么相关的消息也会通过飞信与大家分享，让大家能及时了解最新的状况。当然，通过飞信这种方式与大家沟通可能不是最好的方式，但我觉得确是非常实用的沟通渠道，且效果非常好。

通过参加培训，我意识到自己的工作还有很大的提升管理空间，我还有很多的管理问题有待改进完善，在以后的管理工作中，我会从以下几个方面去改进自己的工作：

一、养成做台账的良好习惯

随着科技的发展，现在我们人与人之间的交流更加的方便，打个电话就可以传达某项事情，但我们说电脑不可能永远的代替书本，纸笔的发明是永世的财富。在平时的工作中，往往就由于图个方便，打个电话就想把事情交代下去，这种做法往往存在很多漏洞，我们应该

要养成做台账的习惯。尤其是我的工作，各方面资料很多，很容易乱，做台账可以从一定程度上减少混乱局面的发生。

二、加强时间管理

由于以前很少注意这反面的问题，导致我在时间管理方面很缺乏经验，也缺乏这方面的意识，老是感觉一天的时间不够用，下班时间到了工作却做不完。在以后我要逐渐培养自己的时间管理能力，每天先列出自己要做的事情，然后按是否重要的顺序排列，再集中精力逐一完成前五项工作，通过这种方式慢慢加强自己的时间管理能力。

三、建立更加完善的沟通机制

我要更加专注于沟通机制的建立。虽然通过飞信和大家沟通的方式取得了一定的成果，但这只是单纯的单项沟通。我希望能够建立一种更加完善的沟通网络，大家可以对他们手中的表格提建议反馈到我这边，通过一个提建议——改表格的过程，不仅可以让我对表格有一个更加清楚的了解，而且对体系文件也会有一个更加细致的认识。

以上就是我参加此次培训后的感想和感悟，再次感谢张老师，传授给我们这些很实用的管理方法，这都是我们工作经历中的财富，以后我会在实践中慢慢的体会、运用，谢谢！

第二篇：如何做好一名合格的基层管理人员

浅谈如何做一名合格的企业基层管理人员?

管理,从字面上理解,就是“管”与“理”的结合，“管”主要表现为如何管人、管事；“理”主要表现为如何理清人与人之间、事与事之间的关系，包括上下级之间的关系、同事之间的关系、岗位与岗位之间的关系、部门与部门之间的关系、问题与问题间的关系、重要问题与次要问题之间的关系、人与问题间的关系、引发问题的原因之间的相互关系等。要做一名合格的企业基层管理人员，必须做到：

1、用人唯贤。

正确地用人决定着团队的稳定性，在工作中提倡“用人唯贤”，忌“用人唯亲”。一定要将工作态度端正、责任心强、工作能力强、工作效率高的人员用到合适的岗位，让他们在一定的范围内起到模范带头作用，用他们的言行影响周围的人，这样一个团队才会有向心力、凝聚力，团队的战斗力才会发挥出来，团队的效率才会体现出来。如果本着“用人唯亲”，将自己的亲属、所谓的亲信、一味附和的人进行重用，将会引起旁人的非议，即使再好的建议也不愿提出，久而久之，大家都会逐渐会远离领导核心，就会出现一个团队两个或多个集体，团队的向心力将不会存在，工作的效率将不会再现。

2、尊重下属。

在工作中，自己的下属在不同的时间、不同的时期将会根据自己工作的特点提出不同的建议或观点、看法，作为上司，即使下属提出的是错误的或不一定是完全正确的，不能一味地否定下属，本着处理问题的立场，特别是在公众场合，不要开口闭口都是对下属的否定，先要站在下属的立场，分析其提出的理由，再从本部门的角度、从公司大局的角度分析。这样下属才会坦然地接受，并会感激上司，因为下属会觉得自己在其中学到了很多，时间久了，下属觉得一直能被上司尊重，也从与上司的沟通中学到了很多处理人与事的方法、技巧，所以都愿意与其上司沟通。

3、培养核心团队。

一个团队的战斗力不是靠一个管理者个人的能力就能发挥出来的，靠的是大家的力量，靠的是团队的力量。一个团队如果全部依靠自己一个人去全面开展，不仅很累，而且收效甚微，毕竟一个人的精力是有限的，所以必须培养团队中的核心团队，核心团队中的成员必须是已经发现的具有工作态度端正、责任心强、工作能力强、工作效率高并且有全局意识的人员，通过核心团队的人员去对团队中的其他人员进行影响与渗透，这样就会收到事半功倍的效果。上到公司，下到一个部门都必须着重核心团队的培养建设，如果核心团队的比重占到50%或以上，那我们的工作就会如鱼得水。

4、深入基层。

一个团队中的每一个人都会有自己的意识，自己的想法，自己工作中、生活中、家庭中的困难等，有些事情难以在大众中言表，往往这些事情又可能影响工作，影响着团队。所以作为一个基层的管理人员必须经常性地深入到基层员工当中了解员工工作、生活、学习上的各类情况，以便于汇集起来将其中的一部分或全部作为自己工作内容的一部分，熟话说“知已知彼，百战不殆”，自己掌握的越多、了解得越多，处理问题就越全面、越实际、越有效。

5、培养兄弟情谊。

企业中的员工来自五湖四海，汇集在亚力通这样一个大家庭中，缺乏亲情的呵护。如果作为一个基层管理人员，成天只是作为一个高高在上的领导，对下属发号司令，时常让下属感到情感上的空虚，时间久了就会感觉到上司不通情理，对工厂生活感到厌倦，没有家的归属感。作为一个基层管理人员，除了在工作中对下属合理安排工作外，也要在工作之余的时间里多与下属谈谈心，交流一下思想，将上司与下属的距离拉近或在必要的场合完全抛开上司与下属的界限，就象兄弟之间或姐妹之间一样零距离地接触与交流，多让下属感受到工厂生活中的人情味。

6、工作效率与个人的收入成正比。

部门在制定任何制度的时候，特别是涉及员工个人收入相关的制度的时候，必须考虑工作效率与个人收入成正比的原则，让个人实现价值的最大化是我们制定制度的目的之一。我们制定任何制度不可能要求所有的人去实现价值的最大化，但让那些工作态度端正、责任心强、工作能力强、工作效率高的员工实现价值的最大化是完全有可能的。只要我们本着公平、公正的原则，不去制定一些做好做坏、做多做少一个样的传统的大锅饭制度，让其中工作效率高的一批员工的个人收入差异于其他员工，多给他们最大化地去再现自己的价值、提升自己工作效率的空间，他们才会理智地考虑只要多付出就会得到更多的回报，他们才会去想方设法提升自己的工作效率，改善自己的工作质量，这样部门的工作效率，部门所实现的价值一定会得到不断的提升。

7、理智的处理个人的长处与短处。

每个人不可能是十全十美的，即使公司把自己定为一个企业的基层管理人员，自己也不可能没有缺陷，所以对待下属人员也要有这种心态。用人所长，补已之短，我们的短处才会越来越少，每个下属都有可能存在短处，作为基层管理人员不要一味地揭下属的短处，应采取理智的培养、教育、宣导为主的方式进行，提出下属如何改变短处，这样才可能更好地发挥下属的长处。当然在工作中也要合理地利用下属的长处，让他们的长处发挥得更有效。

8、能力培养、工作指导与命令安排相结合。

既然公司将自己安排作为一名企业的基层管理人员，自己与下属肯定有着某些方面一定的差异，但并代表下属就没有比自己强的一面。所以作为上司，在工作上不要一味地只知道下达行政指令，除了尊重下属外，在工作的安排上、工作的方法上也要给下属一个互动交流的机会，必要时安排时间多给下属进行一些能力方面的培训，多给下属进行一定的指导，让他们做工作更有效，避免出现自己所讲的与下属所理解上的差异造成工作结果上的偏离。

9、正面信息与侧面信息相结合。

每一个基层管理人员日常工作中都会做出自己的决议，但往往在做出决议之前都要从各方面采集必要的信息，这些信息大多数是通过正常的工作渠道获取的，这些信息可能对于部分问题的处理存在不全面性，必要时还需侧面地与员工通过私下的沟通与交流、谈心中获取一部分信息，这样两部分信息汇总起来所做出的决议往往是全面有效的。

10、主动处理问题与被动接受安排相结合。

工作中每天都会暴露出各类问题，有些问题是容易解决的，有些问题可能涉及的岗位较多、部门较多，处理的难度也较大，往往这类问题，大多数基层管理人员会选择大事化小，小事化无的态度，结果日积月累，问题越来越多，原为小的问题变成大的问题，甚至引发出更多的其他问题。作为企业的任何一个管理人员，必须本着主动解决问题的态度，任何问题发生了，都在第一时间想着如何去找办

法解决，而不是逃避问题，那么部门或公司的问题将会越来越少。发挥个人、本部门的主动性、能动性，才是处理与解决问题的正确立场与态度，一味地被动接受其他部门或公司领导的安排不是一个合格的基层管理人员应具备的素质。

11、自我检讨与分析外部原因相结合。

任何一个问题都可能具有两面性，一味地找其他岗位或部门的原因不是一个理智的做法，这只能说是一种踢皮球、推卸责任的行为。所以任何一个问题发生了，作为一个基层管理人员，首先要分析一下自己有没有原因，本部门有没有原因，自己或本部门的原因如何去解决？再着手分析其他岗位、其他部门的原因。这样即使一个大问题，各相关岗位、各相关部门各自承担一部分，各自解决一部分，解决问题的难度也就没有那么大了，解决问题的效率也会比较高。

12、部门角度与公司全局角度相结合我们考虑任何问题，不能仅站在本部门的角度，往往只从本部门的角度去考虑问题会让其他部门的投入或付出太多，但其收效并不能成倍增长，反而会因为涉及的面太广，处理的难度加大，沟通的成本提高，甚至会出现事倍功半的效果。处理或解决同一个问题的方法很多，此时此刻我们应更多地站在公司大局的角度去考虑问题，这样我们考虑的问题才周全，投入的成本才比较低，其解决问题的效率才会事半功倍。

13、不定期进行自我总结与工作小结。

前面讲过，每个人都有可能有自己的短处，通过一段时间的工作，自己的短处或不正确的工作方法或多或少地会从日常工作中暴露出来，这些短处或不正确的工作方法有可能是自己发现的，也有可能是别人发现的。自己的短处或工作中的配合不到位，都有可能会将某段时间的工作推迟进行或没有按既定的目标达成。所以每位基层管理人员养成能不定期进行自我总结与工作小结的工作习惯，才能及时地发现自己的短处并做出改善措施，避免日后再犯类似的错误，以便更好的投入到工作中。更为重要的是通过不定期的工作小结，能及时地分析某段时间有哪些工作没有完成及没有完成的原因，以便于日后更好地跟进，并有效地完成每一个阶段的工作任务。

14、处理问题应具有项目管理的意识。

工作中的问题有大问题，也有小问题，有当时可以解决的问题，也有当时不能及时解决的问题。对于大问题或当时不能及时解决的问题，事后进行全面的分析，找出产生问题的原因及解决问题的方法，每一个原因及方法都有可能作为一个工作内容，即作为解决一个问题的某些具体的任务，然后将这些任务落实到具体的责任人或责任部门，并规定落实的时间，规定每一项任务的监督人，最后具体去落实执行。上述讲到的其实就是解决问题的项目管理思想，即将任何一个问题按照项目管理的方法去组织落实，解决问题的效率将会得到事半功倍的效果。。。。

企业中的任何一名基层管理人员，都有可能决定着公司各项政策的落实情况，决定着公司重大问题处理效果，决定一个团队、企业员工的稳定，决定着企业流程的实施情况，决定着整个企业的凝聚力、向心力、战斗力，决定着整个企业的协同作业的程度，决定着整个企业的快速响应的能力，决定着一个企业的发展方向。。。所以，做一名合格的企业基层管理人员，是企业生存的需要，是企业发展的需要，是企业增强竞争力的需要！

-------整理于工作之余

第三篇：做一名合格的基层工会干部

做一名合格的基层工会干部

工会是企业职工的自治组织，是一个企业的重要组织机构。基层工会必须服从上级工会、基层行政和党组织的领导，全力服务基层群众，做好职工群众工作，维护职工利益，服务企业的改革、发展和稳定。工会工作党组织密切联系员工群众，需要有人从事；为了协调干群关系、稳定队伍，调动员工积极性，企业需要有人从事工会工作；为维护员工的合法权益，员工群众需要推选代表从事工会工作。因此，基层工会干部工作触角可以伸延到基层单位的方方面面，只要你愿意干，就有发挥想象的广阔空间，就有施展才华的广阔舞台。作为一名基层工会干部，我们如何才能做好工会工作。

一、顺乎民意，当好两个角色

工会是员工自已的组织，基层工会干部是员工的代表，工会干部有别于其他党政领导，不能“官味”太浓；基层工会干部必须围绕大局开展工作，也不可“民味”太重；基层工会干部更不能害怕矛盾，无所作为，平淡“无味”。要当好基层工会干部就必须得民心、顺民意，当好两个角色。

第一，切实维护员工合法权益，做好员工参与管理的代言人。作为基层工会干部，在企业管理、决策过程中，代表广大员工参政议政，要认真履行职责，为员工说话、办事，根据相关法律的要求，维护广大员工的合法权益，不辜负员工的重托。

要做好员工代表，一方面要充分认识到员工的眼光和智慧，“群众的眼睛是雪亮的”，要虚心、广泛地听取广大员工的意见，不能自以为是、固执己见，特别要注意不能把自己的意志强加给广大员工；另一方面，要认识到每个员工所处的岗位不同，考虑问题的出发点不同，个体的意见、建议有其局限性、片面性，汇到一起又是五花八门，正所谓众口难调。基层工会干部要善于对群众意见进行总结、提炼，必须要比员工站的更高、看的更远，要从大局出发，影响和引导员工支持党政领导推进企业改革的深化。同时要正确认识企业、管理者、员工三者之间的关系。要充分认识到我们公司毕竟是国有央企，是我们员工自己的企业，而管理者其实也是我们广大员工的一员，企业、员工的根本利益是一致的，既要保证企业发展有后劲，又要让员工同步获得改革红利。

第二，要关心员工工作生活，做好员工嘘寒问暖的知心人。工会是“职工之家”，工会干部是员工的“家里人”，广大员工普遍希望工会干部能与他们打成一片，在他们思想有疙瘩时，能与他们促膝谈心；在对改革措施不理解时，能为他们答疑解惑；在发生矛盾纠纷时，能为他们出面调解；在发生暂时困难时能为他们排忧解难。古语说的好：好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。其实员工更看重的，是企业、集体对他们的关心、重视。

二、善于协调，增强三种意识

第一要增强大局意识。“不谋全局者，不足谋一域”。工会的一切工作都要服从和服务于企业发展大局，从大局中找准方位，扮好角色，发挥特色。围绕企业中心任务，创造性地开展各项活动，把广大员工的积极性、智慧和创造力引导到企业改革发展上来，促进企业生产任务的完成。在从企业管理、运行方面，要组织开展合理化建议活动，发动员工围绕企业发展、提质降耗、节能减排、安全卫生等方面献计献策，将群众的智慧和力量凝聚成集体发展的强大动力。在员工个体方面，要组织实施员工素质工程，开展“创建学习型班组、争当学习型个人”活动，组织员工围绕本职工作开展“岗位练兵”活动，提高员工的操作水平和岗位技能，更好地适应技术发展对员工的素质要求。应该说，基层工会围绕大局做好工作，更能赢得组织信任、员工拥护。

第二要增强创新意识。形势在发展，社会在进步，工会工作也要与时俱进，努力实现两个创新：一是观念创新，找准位置。自觉把工会工作置于提高员工素质、激发工作热情、维护合法权益的大局中去定位，避免陷入就工会论工会的误区。如谈维护，既要讲维护员工的具体利益，兼顾公平的原则，也要重视技术、知识、管理、资本等智力劳动在分配中的地位，注重效率优化的原则，支持行政领导合理拉开收入差距，使各种要素在利益分配格局中合理配置。二是方法创新，增添活力。开导各项活动要突出活动的主题性、群众性、自娱性，工会活动以工会小组为主、以员工广泛参与为主，以寓教于乐为主，让员工在活动中唱主角，在自娱中受教育。

第三要增强团队意识。开展好基层工会工作，既要依赖基层工会干部自身的工作能力，更要依靠团队成员的团结努力。工作中要十分注重树立团队精神。首先，用统一的员工共享的价值观来规范团队的行为，这就是“对员工负责，为员工服务”。其次，对工作实行分工责任制，既分工又合作，形成合力，充分发挥全员的作用。最后，保持团队的注意力集中在关键目标上。

三、砥励心灵，培育四种品质

基层工会干部是员工选举产生，是群众信得过的人，同时，又是没有级别，没有待遇的干部，而工会工作在某些干部群众眼里是可有可无，无关大局。部分工会干部自身也觉得工会工作是费力不讨好的事，这影响了工会干部的工作积极性，带来工会工作的质量不高和不作为。要做好工会工作，作为工会干部要不断提高自身休养，培育自己的优秀品格。

第一，要有无私奉献的精神。热爱工会工作，服务群众就是奉献，做好事、善事是积德的事，不能事事讲回报，讲报酬。

第二，要有公正处事的正气。办事公道，是取信于民的根本，常同群众打交道，尤其要做到公正公平，做事不在大小，主要是办事公平公正。

第三，要有敢于担当的勇气。要有担当精神，遇到不公不平的事，要敢于仗义执言，不畏权贵。当然，要讲究说话做事的艺术，不能骂街。

第四，要有认真负责品格。群众事情无小事，不论群众反映什么事，我们都要记挂在心上，应当负责地去弄清情况，妥善回复，上级安排布置事情要认真负责去落实，具有责任心是我们工会干部做好事、做成事的品格基础。

总之，热爱工会，把服务企业和服务员工的工作理念贯穿于工会工作的始终，自觉养成奉献、公正、担当、责任等优秀的个人品格，不仅是工会干以身作则、做好职工表率的人格魅力。也是我们工会干部全力服务好基层群众，做好职工群众工作，维护职工利益，服务好企业的改革、发展和稳定的基本要求。

第四篇：做一名合格的基层党员干部

做一名合格的基层党员干部

中国共产党人的初心和使命，就是为“中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。全党同志一定要永远与人民同呼吸、共命运、心连心，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。那么面对时代发展的新形势、新挑战，如何做好一名合格的基层干部？基层干部直接接触和服务于广大农民群众，是贯彻落实党的路线、方针、政策，推动农村经济和社会各项事业发展的指挥者、组织者和实施者。基层干部的一言一行都代表着党和政府在人民群众中的形象。我认为一名合格的基层干部应该努力做到以下几个方面:

一是要适应形势，勇当时代发展的先锋。

适应形势，就能发展，不适应形势，就会落后。当先锋就是领先超越，冲锋在前，为后面的人开路、铺路。作为农村党员干部，要始终站在时代发展的前列，拼在经济建设的“一线”，克服困难，不断前进，做新形势下推进经济社会发展的先锋。只有不断适应新形势，干出新业绩，才不愧称为党员，才真正对得起党组织多年对自己的教育和培养。

二是加强学习，努力提高自身素质。

随着社会的不断发展和科学技术的日新月异，新形势、新任务对基层干部的能力和素质提出了新的要求。基层干部要认真学习农村的各项路线方针政策，学习农业科技知识、法律知识和现代信息网络知识，增强认识问题、分析问题和解决问题的能力，不断提高做好基层工作的水平。真正达到学以致用，学用相长的目的。

三是要关心群众，勇当亲民爱民的模范。

要时刻把群众的安危冷暖挂在心上，想民之所想，做民之所愿，解民之所难。从身边的小事做起，关怀每一位群众的实际需求和困难，做力所能及的事。

四是要干事创业，齐心协力推动经济发展。

干事创业的最终目的是促进农村全面发展，尤其是夯实集体经济实力。只有村级集体经济发展壮大了，才能解决好一家一户办不好、办不了的事情，还要努力提高自身业务能力，才能更好的服务好群众。

基层干部处在农村工作的最前沿，工作具体，任务繁杂。在实际工作中，基层干部一定要牢固树立全心全意为人民服务的思想，努力做好本职工作，为群众服好务，为家乡的发展做出自己应有的贡献。

第五篇：做一名合格的基层管理者

做一名合格的基层管理者

1、管理的概念

我个人的理解是：管理就是有管，有理，在一起才能叫管理，管理不只是简单的制止和劝阻各种违规的人和事物，而是要有针对性梳理出解决各种问题的措施及方法，作为基层管理者，尤其是秩序维护班长，更多的是要用耐心、细心跟恒心去对待每位队员。

2、工作态度、职业操守、形象展示等日常行为规范的要求

工作态度--在这方面班长对工作的态度直接影响到队员一天的工作情绪，虽然我们所从事的行业外界对此认可度不高，但我们是凭自己本事吃饭，职业没有高低贵贱之分，行行出状元，同样有很多从保安出身，通过自身努力，做到中层甚至高层管理者位置，这要求我们班长自身要端正态度，做积极正面的引导，强调以高度的责任感和良好的精神面貌投入工作，作为基层带兵人要以敢为人先、以打铁要自身硬的作风去影响每个队员，完成所面对的每项挑战。

职业操守--“己所不欲，勿施于人”如果自己都不想做，做不好，就不能要求别人去做，服务态度的好坏决定业主对我们服务质量的认可与否定，要求我们班长除了公司、管理处的有关服务的培训外，还要对服务有更好的认识，更深入的理解，要让队员知道：为业户服务是物业立足之根本。

形象展示--我虽是物业服务过程中小小的一员，或仅仅是在执勤过程中展示良好的精神面貌，但我是物业公司、管理处的形象传播员，是业户与管理处沟通的履带，是重要的环节，明确队员的重要性，通过言传身教，耳濡目染使队员有积极的心态和动力去为业户服务。

3、沟通从心开始

管理的方法很多，每个人的管理模式也不同，管理者和被管理者看上去是对立的，是一对矛盾的主体，其实也是一对利益的共同体，两者相辅相成，这在秩序维护工作中尤显突出，管理，不只是站在自身立场考虑问题，更是一种团队行为，学会换位思考，如果不能很好的化解就会影响工作的质量，甚至会使矛盾激化，这就要求我们班长有自己的管理心得和经验。管理不当的问题关键，一是协调与沟通工作不得要领，二是没有体恤下属的思想。作为班长，你不但要考虑公司的利益，做好上级与公司的传声筒，更要考虑下属的利益，同他们一道喜与忧。

（1）不要时常想着露一手

帅治人、将治事，而后得天下。优秀的管理者要最大限度地调动下属的潜能，发掘出下属的潜力，从而为你更好的服务。

（2）有义务告诉下属成长的方法

不只是业务技能方面的，还有企业规划与文化、个人发展规划、晋升空间、职场操守、潜能激励、为人处世等方面也需花费你的精力。尤其是对于刚刚参加工作的新员工，他们正处于憧憬与现实激烈斗争的阶段，从一个环境进入另一个完全陌生的环境后，人生的转型让他们的内心一片空白，表面看似轻松无事、内心实则彷徨不安。如果不能帮他们解开心结，教育他们认真工作的意义，花更多的精力去传授业务技能也是徒劳。

（3）懂得分享

分享，就是一种培训，分享，就是一份信任，分享，就是使企业活络的润滑剂！管理，不是藏着掖着，管理，也不是偷偷摸摸。管理，就是一针兴奋剂，让人忙得晕头转向也不知道疲劳。这也保密，那也保密，是办不好事情的。人与人之间缺少了最起码的信任，队员的工作热情与质量必将大打折扣！

（4）要以身作则

除了吆喝外，还要以身作则，做好表率作用。管理者需时刻牢记，得意就会忘形。不要忘了，你的身后总是有几双眼睛在偷偷地观察着你，没事还好，一有风吹草动，就会有人跳出来与你为敌。

（5）学会宽容

管理到一定境界，就要懂得宽容。不能遇事就躁，脸色铁青的领导一定不受下属喜欢。下属一些无伤大雅的毛病，能装糊涂就装糊涂；对于大是大非的问题，也不是每人每事都义正词严、斩尽杀绝，前提是要让他们知道，错了就是错了，不是不追究责任，只是放你一马，给你一个戴罪立功的机会。

当年，蒋中正去视察长江防线，发现他的下属竟然在阵地打起了小麻将。中正二话没说，陪他们玩了八圈。完了，只说了一句话：“打牌，你不行，打仗，我不行。长江防线的事就有劳各位了。”在东风劲、战事紧的关键时期，那几个害群之马完全可以按军法处之，但中正的一席话换来的却是肝脑涂地的效忠。总之，管理，不只是站在自身立场考虑问题，更是一种团队行为，如何激发团队冲锋陷阵才是管理的真谛。

（5）学会赞美

每个人都希望自己被认可，都希望有鲜花和掌声，这是人类的共性，不要对下属吝惜赞美之词，因为他不光是在为公司服务，更多的是把你的理念执行到工作中，他的成功也是你的成功，不时的赞美能够使队员知道自己的工作是被认可的，做出的成绩领导是能看到的，更能够拉近彼此的距离，形成一个良好、和谐的氛围，更有利于开展工作。