中国移动沾化永馆路营业厅：用心做好服务 细微之处见真情[推荐]

第一篇：中国移动沾化永馆路营业厅：用心做好服务 细微之处见真情[推荐]

中国移动沾化永馆路营业厅：用心做好服务 细微之处见真情 “您好，这包纸巾增您擦手。”面对着营业员微笑的面孔和双手递来的包装精美的纸巾，刚刚摁完手印的张大妈内心充满了欢喜。纸巾虽小，却传递着浓浓的真情，正是这小小的举措印证着中国移动沾化永馆路营业厅真情服务的点点滴滴，细微之处诠释着“追求客户满意服务”的内涵。

据了解，自该厅成立以来，一直以“追求客户满意服务”为宗旨，不断以崭新的形象和舒适的环境、以及最先进的系统和娴熟的业务技艺，为广大用户提供更加便捷、高效的服务，以良好的信誉、优质的服务赢得了广大用户的一致好评和社会各界的普遍赞誉。

“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。近年来，随着客户数的不断增加，营业厅内建立了咨询台、意见薄、网上营业厅，并配置了自动清单打印机、自助选号机、自助缴费机、手机加油站、新业务体验机、自助叫号系统等设备，开通了客服热线，解决了查询难、缴费难、选号难等热点、难点问题。使客户真正感受到了中国移动沾化县永馆路营业厅从细处入手的“沟通从心开始”的服务理念。

因为用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，她们在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，她们在简单的工作中学会了如何待人接物；因为用心，永馆路营业厅在她们的努力下正茁壮成长。