第一篇:上海公务员专业课大纲 政法类
第一部分法律的一般原理
一.法律的概念:法律的基本特征,法律的本质,法律的要素,法律的分类,法律的作用。
二.法律的制定:立法体制,立法原则,法律渊源,法律效力,法律体系。
三.法律的实施:法律遵守,法律执行,法律适用,法律关系,法律解释,法律责任。
四.法律的发展:中国法律传统的特点,世界主要法系,法治理念和法治国家。
第二部分宪法
一.宪法概述:宪法的概念,宪法的历史发展,宪法的原则,宪法监督保障制度。
二.国家的基本制度:国体,政体,选举制度,国家结构形式,国家的经济制度。
三.权利和义务:公民的基本权利,公民的基本义务。
四.国家机构:国家机构的活动原则,中央国家机关,地方国家机关,人民法院,人民检察院。
第三部分行政法
一.行政法概述:行政法的概念,行政法的渊源,行政法律关系。
二.行政主体:行政组织,公务员,行政相对人。
三.行政行为:行政行为的概念,抽象行政行为和具体行政行为,行政行为成立的条件,行政行为的效力,行政行为的无效、撤销和废止。
四.几种主要的行政行为:行政立法,行政确认,行政许可,行政强制,行政处罚,行政裁决。
五.保密制度与政府信息公开:保守国家秘密法的主要内容,政府信息公开制度的主要内容。
六.行政复议:行政复议的概念和原则,行政复议的范围,行政复议的管辖,行政复议的申请、受理、决定和执行。
七.国家赔偿:国家赔偿责任,行政赔偿,司法赔偿。
第四部分刑法
一.刑法概述:刑法的概念,刑法的基本原则,刑法的适用范围。
二.犯罪和犯罪构成:犯罪的定义与特征,犯罪构成的要件。
三.排除犯罪性的行为:正当防卫和紧急避险。
四.故意犯罪的形态:犯罪预备,犯罪既遂,犯罪未遂,犯罪中止。
五.共同犯罪:共同犯罪的概念,共同犯罪的形式,共同犯罪人的种类及其刑事责任。
六.刑罚:刑罚的概念,刑罚的种类,量刑,数罪并罚,缓刑,减刑和假释,时效。
七.刑法各论:侵犯公民人身权利、民主权利罪,侵犯财产罪,渎职罪,贪污贿赂罪。
第五部分民法
一.民法概述:民法的调整对象,民法的基本原则,民事法律关系。
二.民事主体:自然人、法人与非法人组织,民事权利能力和民事行为能力。
三.民事行为:民事法律行为的有效条件,民事法律行为的分类、民事法律行为的形式,无效、可撤销和效力待定的民事行为。
四.代理:代理的概念和种类,代理权及其行使,无权代理、代理关系的终止。
五.物权:物权和物权法的一般原理,物权的保护,所有权,相邻权,用益物权,担保物权。
六.债权:债的概念和种类,债的发生、变更和消灭,不当得利,无因管理。
七.人身权:人身权的概念和特征,人格权,身份权。
八.民事责任:侵权行为法的一般原理与规定,主要的侵权责任。
九.民事诉讼时效:民事诉讼时效期间,民事诉讼时效的中止、中断和延长。
第六部分合同法
一.合同法概述:合同的概念,合同的种类,合同法的基本原则。
二.合同的订立:合同订立的程序,合同的主要条款。
三.合同的效力:有效合同和无效合同,可变更和可撤销合同,效力待定的合同。
四.合同的履行:合同履行的原则和规则,合同履行的担保。
五.合同的变更、转让和终止。
六.合同责任:缔约过失责任,违约责任。
第七部分知识产权法
一.知识产权法概述:知识产权的概念和特征,知识产权法的概念和渊源。
二.著作权法:著作权法及其著作权的客体,著作权人及其权利,著作权的利用和限制,邻接权,著作权的保护。
三.专利法:专利法和专利权的客体,专利权人及其权利,授予专利权的条件和程序,专利权的保护。
四.商标法:商标和商标法,商标权利,商标注册,商标权的使用,商标权的保护。
第八部分经济法
一.公司法:公司的设立、变更、解散与清算,有限责任公司,股份有限公司。
二.竞争法
(一)反垄断法:垄断和反垄断法,垄断协议,滥用市场支配地位,经营者过度集中,滥用行政权力排除、限制竞争。
(二)反不正当竞争法:反不正当竞争法的基本原则,不正当竞争行为,监督检查和法律责任。
三.市场秩序法
(一)消费者权益保护法:消费者的权利与权益保护,经营者的义务,违反消费者权益保护法的法律责任。
(二)产品质量法:产品与产品质量法,产品质量监督制度,生产者、销售者的产品质量责任和义务,损害赔偿和罚则。
(三)食品安全法:食品安全风险监测和评估,食品安全标准,食品生产经营,食品检验,食品安全事故处置,监督管理。
四.宏观调控法
(一)财政法:预算法、政府采购法以及相关规定。
(二)税法:我国主要税种,税收管理体制和税收征收管理法律制度。
(三)银行法:中央银行法律制度,商业银行法律制度。
(四)证券法:证券业的运营和监管机构,证券发行,证券交易。
(五)房地产法:房地产与房地产法,国有土地使用权划拨和出让,房地产转让、商品房预售、房地产抵押和房屋租赁,房地产权属登记。
第九部分社会法
一.劳动法:劳动基本法,劳动合同法。
二.社会保障法:社会救济、社会福利、优抚安置法律制度。
三.社会保险法:社会保险和社会保险法,基本养老保险,基本医疗保险,失业保险,生育保险,社会保险费征缴,社会保险基金,社会保险经办,社会保险监督,法律责任。
四.环境资源法:环境保护基本法,自然资源法。
第十部分诉讼法
一.刑事诉讼法:刑事诉讼法的基本原则,刑事诉讼中的专门机关和诉讼参与人,管辖和回避,辩护与代理,刑事证据,强制措施,附带民事诉讼,期间和送达,立案、侦查和起诉,刑事审判程序,死刑复核程序,审判监督程序,执行。
二.民事诉讼法:民事诉讼法的基本原则,主管和管辖,诉的概念,诉讼当事人和诉讼代理人,民事证据,民事诉讼中的证明,期间、送达,法院调解,财产保全和先予执行,强制措施,民事审判程序,督促程序和公示催告程序,执行程序。
三.行政诉讼法:行政诉讼法的基本原则,行政诉讼受案范围和管辖,行政诉讼参加人,行政诉讼基本程序,行政诉讼的证据和法律适用,行政案件的裁判与执行。
常识应用能力主要测查报考者对政治、法律、管理、经济、科技、公文、党史、国情、人文、生活常识等知识的掌握和运用能力。
公共管理和政策 行政法 科技 公文
在政治理论、行政法律、公共行政和行政实务上下大功夫
行政法律、公共行政和行政实务姑且不论,政治理论要想取得好成绩,考生务必要对马克思主义哲学、邓小平理论、“三个代表”重要思想、构建社会主义和谐社会、科学发展观、中国特色社会主义道路和特色理论体系、中国特色社会主义现代化建设伟大事业和党的建设新的伟大工程等理论有深入的学习和把握,务必要对党的十七大、十七届二中、三中、四中全会、2009中央经济工作会议精神、学习实践科学发展观活动、2010年国家和地方的政府工作报告等重大会议和重要文件有深刻的理解,务必要了解中央对上海立足“四个着力”、实现“四个率先”,建设国际金融中心和国际航运中心,加速现代服务业和先进制造业发展的一系列重大决策和指导精神,务必关注举世瞩目的上海世博会。
综合分析能力主要测查报考者综合运用政治、法律、管理、经济、科技、公文、党史、国情、人文等知识进行分析判断的能力。
申论:题材为当年上海社会的热点以及上海市委、市政府关注的焦点、工作的着力点和各方亟待破解的难点一、一年来:党和国家会议掌握理论政策,时政,人文科技新闻。
二、公文常识
三、公共管理、行政法
四、申论:上海市社会热点
第二篇:上海2018年行政执法类公务员招考考试大纲
上海市2018年行政执法类公务员招考考试大纲
上海市职业能力考试院
一、考试科目和结构
考试科目分为《行政职业能力测验》和《申论(行政执法类)》,全部采取闭卷考试方式。
(一)《行政职业能力测验》
《行政职业能力测验》为客观性试题,包括单项选择题和不定项选择题。考试时限90分钟,满分100分。
单项选择题每小题给出的4个选项中,只有1项是最符合题意的,不选、多选或错选,该题均不得分。不定项选择题每小题给出的4个选项中,至少有1个选项符合题意。不选、多选、少选或错选,均不得分。
(二)《申论(行政执法类)》
《申论(行政执法类)》为主观性试题,考试时限120分钟,满分100分。
二、《行政职业能力测验》介绍
(一)测试内容
《行政职业能力测验》主要测查从事行政执法工作必须具备的基本素质和潜在能力,包括言语理解与表达能力、判断推理能力、数理能力、常识应用能力和综合分析能力等。
言语理解与表达能力主要测查报考者运用语言文字进行交流和思考的能力,准确迅速地理解文字材料内涵的能力,重点考查理解和使用词语的能力,理解把握语句各类表达方式的能力,以及阅读分析文字材料的能力。
判断推理能力主要测查报考者对各种事物关系的分析推理能力,重点考查运用科学原理、概念和标准进行分析判断的能力,对形象和空间关系准确识别、把握和思维的能力,以及判断、推理、演绎、归纳和批判分析等逻辑思维能力。
数理能力主要测查报考者理解、把握事物间量化关系和解决数量关系问题的能力,对各种文字、图表等资料的综合分析能力,包括对数据的分析、运算、推理能力。
常识应用能力主要测查报考者对有关国情社情的了解程度、公共管理的基本素质等,涉及政治、法律、管理、经济、科技、公文、人文、生活常识等方面的基本知识及其应用能力。
综合分析能力主要测查报考者综合运用政治、法律、管理、经济、公文、人文等社会科学知识进行分析判断的能力。
(二)题型介绍
第一部分
言语理解与表达能力
本部分常见题型有选词填空、语句表达、阅读理解等。第一种题型:选词填空。根据题意,从所给的选项中选出最恰当的一项填入空格内,从而使句子的意思表达得最准确。例题:对一篇规范的论文,因版面限制而去砍综述、删注释,实在是_________的不智之举。
填入划横线部分最恰当的一项是_________。A、削足适履 C、矫枉过正
B、扬汤止沸 D、舍本逐末
解答:此题正确答案为A。
第二种题型:语句表达。从词语运用、语法结构等方面对给出的语句进行判断,选出最符合题意的一项。
例题:下列给出的几句话中,没有语病的一句是_________。A、阅读理解正确与否,是衡量阅读能力好坏的重要标志 B、阅读与理解,是衡量阅读能力的重要标志 C、阅读是否理解是衡量阅读能力的主要标志 D、阅读能力好坏的标志是理解 解答:此题正确答案为A。
第三种题型:阅读理解。仔细阅读分析给出的语段或短文材料,从所给的选项中选出最符合题意的一项。
例题:在古典传统里,和谐的反面是千篇一律。“君子和而不同,小人同而不和”,所以和谐的一个条件是对于多样性的认同。中国人甚至在孔子之前就有了对于和谐的经典认识与体现。中国古代的音乐艺术很发达,特别是一些中国乐器,像钟、磬、瑟等各种完全不同的乐器按照一定的韵律奏出动听的音乐,但如果只有一种乐器就会非常单调。
对这段文字概括最准确的是_________。A、和谐观念源于中国古代音乐 B、差异是和谐的一个必要条件 C、中国人很早就产生了和谐观念 D、音乐是对和谐的经典认识与体现 解答:此题正确答案为B。
第二部分
判断推理能力
本部分常见题型有科学推理、定义判断、图形推理、逻辑推理等。第一种题型:科学推理。综合运用自然科学原理进行分析判断,从所给的选项中选出最符合题意的一项。
例题:自行车是靠车轮与地面的摩擦力而行驶的,两个车轮与地面摩擦力的方向是_________。
A、前轮向后,后轮向前 B、前轮向前,后轮向后 C、前轮和后轮都向后 D、前轮和后轮都向前
解答:此题正确答案为A。
第二种题型:定义判断。每道题中给出一个概念的定义,这一定义被假设是正确的、不容置疑的,依据定义从所给的选项中选出最符合题意的一项。
例题:职业枯竭是指人们在自己长期从事的工作重压之下,产生身心能量被工作耗尽的感觉。
根据上述定义,下列属于职业枯竭状态的是_________。A、老周不能胜任自己现有的工作,每天都会忙得焦头烂额 B、刚参加工作的小李觉得这份工作太累,产生了跳槽的念头 C、刘经理每天工作繁忙,缺乏充足的休息,情绪也越来越糟糕 D、在从事过许多不同的职业之后,老王觉得所有工作都索然无味
解答:此题正确答案为C。
第三种题型:图形推理。仔细观察给出的图形,从所给的选项中选出最符合题意的一项。例题:
?
ABCD解答:此题正确答案是D。
第四种题型:分析推理。每道题中给出一段陈述,这段陈述被假设是正确的、不容置疑的,根据这段陈述,从所给的选项中选出最符合题意的一项。
例题:科学家对76位心脏病患者进行了研究,他们分别采用“一名志愿者带一只狗前去探望病人”、“一名志愿者前去探望病人”以及“没有志愿者”三种方法分别测试这些病人的反应。结果发现第一种情况下病人的焦虑程度下降了24%,第二种情况下病人的焦虑程度只下降了10%,第三种情况下病人的焦虑程度仍保持原来水平。因此科学家认为,狗能帮助心脏病人降低焦虑情绪。下面_________项最能削弱科学家的论点。
A、带狗和不带狗探视的实验分别选在两个不同的时间段 B、在带狗的志愿者中,绝大多数喜欢并自己饲养宠物狗 C、在被探望的病人中,绝大多数喜欢并自己饲养宠物狗 D、志愿者带去探望病人的大多数狗都是性情比较温顺的 解答: 此题正确答案为C。
第三部分
数理能力
本部分常见题型有数学应用、资料分析等。
第一种题型:数学应用。每道题中给出表述数量关系的一段文字资料,根据资料提供的信息进行运算,从所给的选项中选出最符合题意的一项。
例题:某机关单位召开一次会议预期12天,后因会期缩短4天,因此原预算费用节约了一部分。其中生活费一项节约了4,000元,比原计划少用40%,生活费预算占总预算的4/9,则总预算为_________。A、45,000元 C、27,500元
B、35,000元 D、22,500元
解答:此题正确答案为D。
第二种题型:资料分析。给出一段资料(文字、图表或数据),根据资料提供的信息,通过运算、分析、判断,从所给的选项中选出最符合题意的一项。
例题:根据下图提供的信息回答问题。
某市2006年下半年投资情况图
单位:亿元
1、该市2006年下半年中,_________的外资实际出资额在当月外资拟投资额中所占比重最高。A、8月 C、10月
B、9月 D、11月
解答:此题正确答案为B。
2、下列说法中正确的是_________。Ⅰ.2006年第四季度外资实际出资额总计约达9亿元 Ⅱ.该市拟投资总额在2006年9月份为下半年最低
Ⅲ.2006年下半年该市外资拟投资额达到拟投资总额40%以上 A、Ⅱ C、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅲ D、Ⅰ、Ⅲ
解答:此题正确答案为D。
第四部分
常识应用能力
例题:《行政许可法》规定,“行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止,或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的,为了公共利益的需要,行政机关可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可。由此给公民、法人或者其他组织造成财产损失的,行政机关应当依法给予补偿”。这主要体现了行政法中的________。
A、行政合法性原则 C、正当程序原则
B、行政合理性原则 D、信赖利益保护原则
解答:此题正确答案为D。
第五部分
综合分析能力
例题:阅读下面材料,回答1~2题。
“中国特色社会主义进入了新时代”,这是党的十九大对我国发展新的历史方位的科学判断,也是贯穿党的十九大报告的一条主线。在新时代坚持和发展中国特色社会主义,就要深刻认识新时代的重大意义和丰富内涵,就要深刻认识新时代我国社会主要矛盾的历史性变化,从而牢牢把握我们党在新时代的历史使命,更好进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想,在新时代中国特色社会主义的伟大实践中,以党的坚强领导和顽强奋斗,激励全体中华儿女不断奋进,凝聚起同心共筑中国梦的磅礴力量。
1、十九大报告提出,中国特色社会主义进入新时代。必须认识到,我国社会主要矛盾的变化是关系全局的历史性变化,对党和国家工作提出了许多新要求。这种变化________。
A、没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断 B、改变了我国处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情 C、没有改变我国是世界最大发展中国家的国际地位 D、改变了我国是世界最大发展中国家的国际地位 解答:此题正确答案为AC。
2、进入新时代,实现伟大梦想,必须进行伟大斗争,建设伟大工程,推进伟大事业。伟大斗争,伟大工程,伟大事业,伟大梦想,紧密联系、相互贯通、相互作用,其中起决定性作用的是________。A、坚持社会主义制度的伟大斗争 B、党的建设新的伟大工程 C、中国特色社会主义的伟大事业 D、中华民族走向复兴的伟大梦想 解答:此题正确答案为B。
三、《申论(行政执法类)》介绍
《申论(行政执法类)》主要测查从事行政执法工作应当具备
的基本能力,包括阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力等。
阅读理解能力要求全面把握给定资料的内容,准确理解给定资料的含义,准确把握事实所蕴含的趋势、矛盾和本质问题。综合分析能力要求对给定资料的全部或部分的内容、趋势或矛盾进行归纳分析,多角度地思考资料内容,作出较为全面系统的评价。
提出和解决问题能力要求借助自身的实践经验或生活体验,在对给定资料理解分析的基础上,发现和界定问题,作出评估或权衡,提出解决问题的方案或措施。
文字表达能力要求熟练使用指定的语种,运用说明、陈述、议论等方式,准确规范、简明畅达地表述思想观点。
第三篇:上考试题每日一练-2018年上海公务员考试政法专业课习题解析
上海华图
上考试题每日一练-2018年上海公务员考试政法专业课习题解析
上海公务员考试有专业课,上考政法怎么备考,上海华图分享考前每日一练,考生根据解析进行备考。
2018上海公务员法律基础:2018年上海公务员考试政法专业课习题(6)
1.西方法律格言说:“法律不强人所难”。关于这句格言含义的阐释,下列哪一选项是正确的?()
A.凡是人能够做到的,都是法律所要求的 B.对人所不知晓的事项,法律不得规定为义务
C.根据法律规定,人对不能预见的事项,不承担过错责任
D.天灾是人所不能控制的,也不是法律加以调整的事项
2.某保安公司与湖南省邵东县综合治理委员会办公室签订协议,以每月7.5万元的承包费,在夜里10点到次日早6点,为县城区提供有偿治安巡逻服务。“转包”治安权这一事件说明了()。
A.因地制宜地维护治安是政府的基本职责
B.保安巡逻是治安防控的协助力量
C.社会治安需要综合治理
D.某些行政执法部门缺乏法制观念,滥用权力
3.判例作为正式意义上的法律渊源的有()。
A.罗马法系
B.社会主义法系
C.罗马法系和普通法系
D.普通法系 上海华图
4.法律从何时开始生效,一般根据该项法律的性质和实际需要来决定,通常有三种方式:第一种是法律条文中明确规定自公布之日起施行;第二种是法律公布后先予试行或暂行,而后由立法部门加以补充完善,再通过为正式法律,但在试行期间,该法律也具有约束力;第三种是()。
A.法律公布后并不立即生效施行,经过一定时期后才开始施行
B.法律公布后并不立即生效施行,经过一年后才开始施行
C.法律公布后并不立即生效施行,经过至少一年后才开始施行
D.法律公布后并不立即生效施行,经过一定时期后才开始施行,法律中明确规定生效施行的日期
5.下列关于法律责任的陈述,正确的是()。
A.法律责任都是过错责任
B.惩罚是法律责任最主要的功能
C.法律责任是法律制裁的前提
D.法律责任必然导致法律制裁
参考答案:
1.答案: C
解析: 法律不强人所难”是一句古老的法谚,它的意思是法律不强求不可能的事项或法律不强求任何人履行不可能履行的事项。这是期待可能性理论的核心所在。法律不以“圣人”的道德情操要求众人,但法律不阻碍进步,故法律也不能以“小人”的标准去定分止争。要求人们对不能预见的事项履行义务是不可能做到的,因此要求人们对不可能做到的事情承担责任也就是“强人所难”。所以法律规定,人对不能预见的事项,不承担过错责任,这正是“法律不强人所难”的体现。故答案为C。
2.答案: D
解析: 上海华图
宪政社会,公民向政府支付赋税,就是为了“购买”包括警察在内的政府部门的公共安全与服务,如果这种安全与服务可以转包,警察存在的合法性便无存。
即便是协议下的转包,承包方也不能获得执法权主体资格。执法权是公民以立法的方式授予政府部门,在未取得公民同意的情况下不能转嫁给另一方,否则即是一种渎职。
故本题正确答案选D。
3.答案: D
解析:
以判例作为正式意义上的法律渊源的是英美法系,又称普通法系。罗马法系,又称大陆法系,>以制定法作为正式意义上的法律渊源。社会主义法系一般属于大陆法系。据此,答案为>D>。
4.答案: D
解析:
法律实施和公布是不同的概念。法律的公布是指由特定机关将通过的法律向全社会予以公告,法律的施行则是指法律开始生效。法律从何时开始生效,一般根据该项法律的性质和实际需要来决定,通常有三种方式:第一种是法律条文中明确规定自公布之日起施行。这种方式在我国立法中曾较多地运用,但近年来逐渐减少,主要适用于对法律、法规的修订或者法律、法规较少涉及公民权利义务的情形。第二种是法律公布后先予试行或暂行,而后由立法部门加以补充完善,再通过为正式法律,但在试行期间,该法律也具有约束力。第三种是法律公布后并不立即生效施行,经过一定时期后才开始施行,法律中明确规定生效施行的日期。这是近年来我国在制定新法时使用的主要方式。故本题选D。
5.答案: C
解析:
法律责任是指由违法行为、违约行为或者由于法律规定而应承受的某种不利的法律后果。法律制裁是指由特定国家机关对违法者依其法律责任而实施的强制上海华图
性惩罚措施,法律责任是法律制裁的前提。但法律责任并不必然导致法律制裁,如刑诉定罪免责。法律责任都是过错责任,就民诉来看显然错误。惩罚是法律责任的最主要功能则不恰当,如民事责任基本上是补偿性的。故正确答案为C。(编辑:上海华图)
第四篇:计算机类公务员考试大纲
公务员考试:计算机考试大纲与配套模拟真题 第一部分 微型计算机
一.硬件系统:硬件系统组成和功能、工作原理;目前pc机硬件基本知识。
二.数制:数制的概念:各进制数之间的转换。
三.操作系统:操作系统的基本功能与分类;dos的基本知识;文件、目录、路径的基本概念;基本dos命令的使用;windows xp(2000、98)的基本知识、界面特点、基本功能和界面操作。
第二部分 计算机网络
一.计算机网络的基础知识:osi参考模型七层结构;tcp/ip协议簇基本原理;相关协议,如:ip、tcp、udp、http等;
二.计算机网络设备的基本概念和区别
三.因特网:因特网的基本概念,接入方式、因特网应用知识、文件传输、远程登录等;域名和电子邮件相关知识和协议;浏览器和电子邮件的使用;
四.计算机的安全操作和病毒的防治
五.局域网:小规模局域网的组网技术;本地局域网的管理和维护。第三部分 办公自动化
一.word的基本知识:文档操作;文本编辑;菜单命令的使用。
二.excel的基本知识:工作簿和工作表管理;单元格地址;公式计算;函数使用。
三.powERPoint的基本知识:各视图的使用;幻灯片放映。
第四部分 软件开发
一.c语言编程能力;c语言的结构;数据类型及其运算;c语言基本语句;指针的使用。
二.通用数据库基本知识:基本sql语句的使用; 数据库基本原理和概念;
三.网页的制作;网站的维护。
第五部分 电子政务
第五篇:2016年对口升学专业课考试大纲旅游导游类
2016年山西省中等职业学校对口升学考试大纲
旅游、导游类
本考纲以国家中等职业学校财会专业、市场营销专业教学指导方案为依据,以中等职业教育国家规划教材《旅游政策与法规》(高等教育出版社,2009年9月第2版)和《旅游职业道德》(旅游教育出版社,2004年7月第3版)两本教材为基础,参考旅游服务与管理工作对从业人员的知识及技能要求制定的。
一、考试对象
山西省中等职业学校对口专业应、往届毕业生。
二、考试总体要求
第一部分
旅游政策与法规
了解法的基础理论知识及我国的旅游法律制度;掌握合同法律知识和有关消费者权益保护的法律制度;掌握有关旅行社与导游的法律制度;了解旅游饭店、旅游安全的法律制度;掌握有关出入境管理和交通运输的法律制度;了解旅游资源及娱乐场所的相关法律规定。
第二部分
旅游职业道德
要求学生了解道德与职业道德含义和特点;了解旅游职业道德的特点和作用。理解道德与职业道德的功能和作用;理解旅游职业道德的基本原则。掌握社会主义职业道德规范的主要内容;理解和掌握旅游职业道德的三项基本要求。掌握并运用旅游职业道德的主要规范来规范自己的行为,加强道德修养,确立崇高的职业理想,科学规划自己的旅游职业生涯,使其成为一个 “有理想、有道德、有文化、有纪律”的中国特色社会主义的建设者和接班人
三、考试内容要点
第一部分
《旅游政策与法规》(150分)
1.法律基础(10分)(1)法的本质和基本特征。(2)法的起源与发展。
(3)依法治国的方针与重要意义。2.我国的旅游法律制度(15分)(1)旅游业中的法律关系。(2)旅游行政管理法律关系。(3)旅游业中的民事法律关系。(4)旅游活动中的法律责任。3.合同法律制度(20分)(1)合同法概述。(2)合同的订立及其效力。(3)合同的履行。
(4)合同的变更、转让与终止。(5)违约责任。
4.消费者权益保护法律制度(15分)(1)消费者权益保护法概述。(2)消费者的权利和经营者的义务。(3)消费者权益的保护。(4)侵犯消费者权益的法律责任。5.旅行社管理法律制度(20分)(1)旅行社的基本性质。(2)旅行社的经营管理。(3)旅行社质量保证金制度。(4)旅游保险制度。
6.导游人员管理法律制度(20分)(1)导游人员从业管理制度。(2)导游人员等级考核制度。(3)导游人员的权利和义务。(4)导游人员管理办法。(5)出境旅游领队人员管理办法。7.旅游饭店管理法律制度(5分)(1)旅游饭店星级评定制度。(2)旅游住宿业治安管理制度。8.旅游安全管理制度(5分)(1)旅游安全管理制度概述。(2)旅游安全事故的处理。9.出入境管理法律制度(15分)(1)中华人民共和国公民出入境管理。(2)外国人入境出境管理。(3)出境入境边防检查管理。(4)中国公民出国旅游管理办法。(5)大陆居民赴台湾地区旅游管理办法。10.旅游交通运输法律制度(5分)(1)中华人民共和国民用航空法。(2)中华人民共和国铁路法。11.旅游资源管理法律制度(10分)(1)文物资源保护管理。(2)风景名胜区管理。(3)旅游景区质量等级评定。12.娱乐场所管理法律制度(10分)(1)娱乐场所的设立。(2)娱乐场所的经营。
(3)娱乐场所的监督管理和法律责任。
第二部分
《旅游职业道德》(150分)
1、道德与职业道德(20分)(1)道德的含义、特点和作用(2)职业道德的特点、功能和作用(3)社会主义职业道德规范
2、旅游职业道德(30分)
(1)旅游职业道德的形成和发展、特点和作用(2)旅游职业道德的基本原则和基本要求
3、旅游职业道德规范(上)(30分)(1)热情友好 宾客至上(2)真诚公道 信誉第一(3)文明礼貌 优质服务(4)不卑不亢 一视同仁
4、旅游职业道德规范(下)(30分)(1)敬业爱岗 忠于职守(2)遵纪守法 兼洁奉公(3)团结协作 顾全大局(4)钻研业务 提高技能
5、旅游工作者的道德修养(20分)(1)道德修养的目的和要求(2)道德修养的内容(3)道德修养的途径和方法
6、旅游职业生涯的设计与准备(20分)(1)旅游工作者的职业理想(2)旅游工作者的职业能力(3)旅游工作者的职业选择(4)职业生涯设计
四、考试形式及试卷结构 1.考试形式 闭卷,笔答。考试时间为150分钟,试卷满分为300分,《旅游政策与法规》部分试卷满分150分,《旅游职业道德》部分试卷满分150分。
2.题型结构
《旅游政策与法规》部分:填空题、单项选择题、多项选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题。
《旅游职业道德》部分:填空题、选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题六种题型。3.试卷的难易结构 3.试卷的难易结构
易︰较易︰较难︰难=4︰4︰1︰1。
五、大纲说明
(一)对口升学考试是中等职业学校学生升入高职或本科院校的重要途径之一,命题者应考虑目前中职学校的实际情况和职业教育的特色,以考核学生掌握的基本知识、基本理论、基本技能、应知应会为主,不出偏题、怪题和似是而非的考题。
(二)命题应注重基础考查,着力内容创新;命题范围原则上不超出本大纲,凡本大纲未提及的参考教材内容均非考试内容。
(三)命题力求科学、准确、公平、规范,试卷应有必要的区分度,以利于升学的选拔,考试中单个题目的分值不应大于20分。