315消费者权益保护日企业活动策划方案

第一篇：315消费者权益保护日企业活动策划方案

（一）活动主题：

共建安全,共创和谐

（二）活动目的：

响应国家质检总局号召，深化2010年3.15国际消费权益日影响力，切实为广大消费者做好咨询维权工作及各项宣传工作,为企业创造面向广大消费者宣传契机，搭建良好品牌信誉质量宣传推广平台

（三）活动时间：2010年

3月15日

（四）活动性质：政府性质大型现场咨询宣传活动

（五）活动地点：北京王府井大型商业区

（六）活动形式：

“3.15”大型现场咨询宣传活动开幕仪式：现场设置主席台、拱门、条幅、宣传手册发放台以烘托气氛，国家质检总局、北京市政府、北京市技术监督局、东城区技术监督局、中国质检报刊社等领导到场，主持“‘3.15’大型现场咨询宣传活动”开幕仪式，并在开幕仪式后在企业展区巡回视察。同时，现场将由中央电视台、中国质量报等国家和地方级相关媒体到场报导。

质检系统、企业图片展示区：现场开辟图片展示专区，设置在步行街两侧，由中国质检报刊社《中国质量报》拟定相关主题，参展企业根据自身需求设计。为参展企业提供展示质量信誉风采的良好展示形式。

企业展示专区：活动现场设置标准活动展位，参展企业可根据自身需求布展。

消费咨询维权专区：国家及北京级质量技术监督局、国家产品质量监督检验中心参加活动，并为消费者作现场咨询检验。

（七）组织形式：

主办单位：中国质检报刊社、北京市质量技术监督局

承办单位：待定

支持单位：东城区人民政府、东城区质量技术监督局、参加活动企业及媒体

（八）活动流程：

am9:00—10:00活动展示区开放、企业区开放、活动预热

am10:00—10:302010年3.15国际消费者权益日现场宣传咨询活动开幕仪式

am10:30—pm12:00领导现场视察、宣传咨询活动及企业展览展示

（九）企业参加方式：

（1）参展企业条件：名牌及大中型质量优秀产品企业

（2）企业宣传方式：

企业可参加中国质量报315宣传专刊

企业可免费参加此次王府井大型宣传咨询活动开幕仪式，并获得现场展位1个，尺寸为3*2米，展期半天

企业可免费获得图片展区展板一块，主题由中国质量报拟定，企业根据自身情况自行设计

企业可成为“中国产品质量投诉网”会员单位

第二篇：消费者权益保护日活动策划

共青团商丘师范学院委员会

青年志愿者协会

共青团商丘师范学院委员会

青年志愿者协会 同在爱的蓝天下雷锋月

之

消

费

者

权

益

保

护

日

项目

策划人：王印

共青团商丘师范学院委员会

青年志愿者协会

一、活动背景

又逢三月，春光无限;学习雷锋，看我先行。为进一步贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》精神，加强落实团中央关于增强共青团员意识教育的有关决定，在“纪念雷锋在三月，学习雷锋在全年”的思想指导下，作为走在时代前沿的大学生，我们要有强烈的服务意识来体现自身的价值，用行动践行雷锋精神；面对现在快节奏的生活方式，人们的生活压力越来越大，因此使用各种各样的手段来维持生活，如贩毒。诈骗，假买假卖等。而当今大学生却少一定的生活经验，上当受骗也是难免的。为此我们青年志愿者协会传承发扬雷锋精神，在消费者权益保护日举办系列活动，帮助更多的在校的大学生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权益。

二、活动目的

为充分发扬雷锋精神，使同学们以雷锋为榜样，不断地总结自我，服务他人；隆重纪念2012年3·15国际消费者权益日，我们青年志愿者协会特举办此次活动，并希望借助此次活动的举办，加强广大学生对消费者权益的认识，搞好大学生的消费教育，倡导文明消费方式，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。此次志愿者消费者权益保护日活动将会全面、务实、灵活起到加强大学生思想道德建设、自觉弘扬雷锋精神。

三、活动可行性分析

现在大学生还没有自己的经济能力，他们的消费完全靠父母的支共青团商丘师范学院委员会

青年志愿者协会

持，所以他们的每一块钱都要花的物有所值！所以，在这样一次的活动中大学作为一个重要的消费场所，大学生作为一群特殊的消费群体，生活中总会遇到各种消费问题，而大多数人往往能忍则忍，其中一个很重要的原因就是大家的维权意识不够强，或者投诉无门。因此我们的活动一定能够获得广大学生的支持，所以我们相信此次活动一定能圆满举办。

四、活动主题

1、安全消费进校园 维护权利你我他

2、强化消费维权意识 服务和谐校园建设

五、活动单位

主办：共青团商丘师范学院委员会

承办：商丘师范学院青年志愿者协会、商丘市工商所、法律援助协会

六、活动时间

2012年3月15日

七、活动地点

商丘师范学院新老校区

八、活动对象

商丘师范学院全体学生

九、活动内容

3·15系列活动之一——你的权益，我们的牵挂

1、发放消费者维权知识宣传单或《消费维权实用手册》 我们国家消费者法律意识还不是很高，甚至有些人对消费者有哪共青团商丘师范学院委员会

青年志愿者协会

些权利还不清楚，传单主要宣传消费者权益保护法相关知识和消费者维权方式及渠道，以增强消费者维权意识，构建消费安全。

2、海报、展板展示消费维权案例

我们将在活动现场摆放展板，通过海报给大家展示近几年的消费者维权经典案例，增强大家对消费者维权的意识。海报内容将配合图画、文字来宣传消费者维权案例。

3、签名活动

我们将在活动现场举行签名活动，邀请大家在横幅上签名并可以写上自己在消费维权方面的美好愿望或建议，增强大家对我国消费现状及消费者权益保护方面的信心。2012年3·15的主题为“消费与安全”，因此，我们横幅内容确定为“情系3·15，关注消费与安全”。

4、现场咨询

邀请工商所工作人员在学校活动现场设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，解答同学们的维权疑问，受理相关申（投）诉、举报。

5、火眼金睛

邀请工商人员传授分辨日常生活用品真假的方法；将大学生的经常购买的伪劣的物品和食品摆放出来，请工商人员专门讲解一下如何辨别假冒伪劣产品。

活动时间：3月15日 8：30——11：30 14：30——17：30 活动地点：新校区行政楼东侧 老校区图书馆门前 共青团商丘师范学院委员会

青年志愿者协会

3.15系列活动之二——自行车队宣传

活动说明：为了加大宣传力度，积极扩展渠道宣传好本次活动，扩大3.15消费维权的影响力。青年志愿者协会将部门成员编成自行车队，身着组织服装在自行车上插上本次宣传活动的小旗，环绕校园大范围覆盖式地宣传本次活动，以期得到更多同学的关注和热心参与，此举必是本次宣传活动的一道亮丽风景线。活动前期准备工作安排：

自行车：青年志愿者协会成员自带或借用其他同学 宣传旗：由协会宣传人员制作或者由工商局提供 饮用水：由成员自带饮用水 开展阶段：

1.队员必须服装整洁，在每辆自行车车头插上3.15旗帜。由负责人带队按既定线路出发。

2.慢速行驶到达各个地点后设立据点，队员开始分发3.15活动传单，并进行适当的讲解。讲解时要做到耐心、细致。如遇到投诉，需及时按照程序登记在册。

活动时间：3月15日 8：30——11：30 14：30——17：30 活动地点： 商丘师范学院新老校区

十、宣传工作：

1.在学校各个论坛、贴吧、微博、空间、QQ群里进行宣传造势。2.请学校广播台提前进行广播宣传，突出今年年主题“消费与安全”。共青团商丘师范学院委员会

青年志愿者协会

3.请负责宣传的人员制作的横幅、展板和海报提前放在宣传地点进行宣传。

4.悬挂横幅，引起关注。在各人流量较大区域分发3.15宣传单和《消费维权实用手册》。

5.活动当天的自行车队宣传。

6.全体参加活动成员统一着装，流动宣传。

十一、活动资源需求：

1.桌椅20套

2.活动主题的横幅6条（主题条幅各两条，共四条；签名条幅两条）3.饮用矿泉水三箱 4.传单4000份

5.双面胶10卷 6.透明胶5卷 7.铁丝25米 8.宣传标语（彩色纸板）9.宣传小旗子15把 10.制作展板 12.海报6张 13.自行车15辆

十二、经费预算：

1.活动资源经过估算大约为800余元。2.经费来源：1）外联部拉赞助 共青团商丘师范学院委员会

青年志愿者协会

2）向团委申请

3）部分物品由工商局提供

3.经费由外联部胡永负责，在3月10日之前将经费问题解决。

十三、工作分配

1.活动项目：发放消费者维权知识宣传单或《消费维权实用手册》 工作：1）在3月14日之前，将宣传单页和手册印刷完毕，并发送给两名助理，在活动过程中进行分发宣传。

2）处理好活动中安全问题和突发事件。

3）活动结束后，认真总结。在3月17日之前交给活动总负责人。

地点：行政楼前、各主要路口（新区）图书馆前（老区）

时间：3月15日 8：30——11：30 14：30——17：30 负责人：姚薇、助理（新老校区各1人）、成员（新校区4，老校区2人）姚薇：*** 2.活动项目：海报、展板展示消费维权案例

工作：1）在3月12—14日期间，在论坛、贴吧、微博、空间、校广播站、学校各院系QQ群里进行活动宣传。

2）在3月14日之前，将4条主题横幅，6张海报，展板准备好，并交给两名助理在活动前悬挂和张贴。（“安全消费进校园，维护权利你我他”、“强化消费维权意识，服务和谐校园建设”各两条，共四条。）共青团商丘师范学院委员会

青年志愿者协会

3）在活动结束后安排专人将展板和横幅收回。4）处理好活动中的安全问题和突发事件。5）活动结束后，认真总结。在3月17日之前交给活动总负责人。

6）完成广播稿，并提前投给学校广播站为活动宣传。地点：校园主干道、宣传栏（新老校区）

时间：3月15日 8：30——11：30 14：30——17：30 负责人：刘小芳、助理（新老校区各1人）、成员（新区8人，老校区6人）刘小芳：*** 3.活动项目：现场咨询

工作：1）在活动前将场地布置好。

2）记录相关的申（投）诉、举报。3）负责好活动中安全问题和突发事件。

4）活动结束后，认真总结。在3月17日之前交给活动总负责人。

地点：行政楼东侧（新区）图书馆楼前（老区）

时间：3月15日 8：30——11：30 14：30——17：30 负责人：胡永、助理（新老校区各1人）、成员（新老校区各12人）胡永：***

4.活动项目：签名

工作：1）在3月14日之前准备好两条签名横幅。（“情系3·15，共青团商丘师范学院委员会

青年志愿者协会

关注消费与安全”）

2）在活动前布置好场地（8张桌子，两盒签字笔）3）负责好活动中安全问题和突发事件。

4）活动结束后，认真总结。在3月17日之前交给活动总负责人。地点：行政楼前（新区）图书馆前（老区）

负责人：苏文武、助理（新老校区各1人）、成员（新老校区各6人）苏文武：*** 5.活动项目：火眼金睛

工作：1）在活动前布置好场地。

2）协助工商局的工作人员摆放假冒伪劣商品 3）热情、认真的为同学们做好讲解工作。4）处理好活动中安全问题和突发事件。

5）活动结束后，认真总结。在3月17日之前交给活动总负责人。

地点：行政楼东侧

时间：3月15日 8：30——11：30 14：30——17：30 负责人：王洁、助理（新老校区各2人）、成员（新老校区各10人）王洁：*** 6.活动项目：自行车队宣传

工作：1）在3月13日之前，准备好15两自行车和15面宣传旗，并交给两个助理。

2）提前制定好安全可行的行车路线。共青团商丘师范学院委员会

青年志愿者协会

3）做好活动中服装的统一性。4）处理好活动中安全问题和突发事件。

5）活动结束后，认真总结。在3月17日之前交给活动总负责人。地点：新老校区

时间：3月15日 8：30——11：30 14：30——17：30 负责人：刑知辉、助理（新老校区各2人）、成员（新老校区各20人）刑知辉：***

十四、注意事项: 1.活动所需要的物品需要提前两天准备好。3.及时配合工商局人员处理现场受理的投诉事件。4.留意天气情况，如果天气不允许，活动将推迟举办。5.在活动过程中要佩戴绶带和帽子，充分发扬雷锋精神全心全意服务他人，要注意自己的言行和举止。

6.自行车队行驶过程中注意人员的安全。

7.每次活动前指定一名安全员，统筹小队安全事宜，专项负责安全督查。

8.活动过程中照相和录像、活动后的新闻报道和总结，所需设备可提前与青年宣传中心联系准备。

十五、效果预测

我校在校师生2万多人，是一个庞大的消费群体，相信只要我们热情地投入此次活动中，就一定能够引起非同的凡响，刮起一股维权风暴。共青团商丘师范学院委员会

青年志愿者协会

共青团商丘师范学院委员会

青年志愿者协会

2012年3月1日星期四

第三篇：3·15消费者权益保护日活动策划

“3.15”消费者权益保护日活动策划

一、活动背景：

春暖花开，百花吐蕊。一年一度的消费者权益保护日即将在烟花三月到来。3月15日是消费者权益保护日，„„„学生会以此为契机，为普及同学们的维权意识，为学校的“教学评估”出自己的一份力。

二、活动主题：

“情暖3·15携法同行”

三、活动目的：

通过此活动，提高同学们的维权意识，增强同学们对假货辨别的意识，促进校园精神文明建设，为教学评估作贡献。

四、活动时间：

2012年3月15日

五、活动地点：

一期食堂门口

六、活动对象：

„„„学院全体学生

七、活动流程：

㈠活动前准备工作阶段

1.活动申请；

2.通知宣传部出关于此活动的宣传板，准备宣传横幅。

3.安排两三名干事，在活动当天，提前搬4张桌子到一期食堂门口，准备6只水笔。

㈡活动进行阶段

中午11点45之前四桌桌子一字排开，铺上宣传横幅，积极号召同学们在横幅上签名，向过往同学宣传消费者权益保护的重要性。

㈢活动后期阶段

1、负责人为此次活动写活动总结；

2、参加活动的成员写心得或新闻稿，提出本次活动的不足之处和从中吸取的经验教训。

八、活动预算

1.水笔：6*2=12元

2.宣传横幅：30元

总计：42元

………学院学生会

2012年3月9日

第四篇：国际消费者权益日活动策划方案

一、指导思想

深入学习贯彻落实党的xx届三中全会和中央经济工作会议精神，宣传XX年“消费与服务”年主题，使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。

二、活动名称及主题

“3.15国际消费者权益日‘消费与服务’年主题”宣传活动。年主题是：“消费与服务”。

三、活动形式

1、设置“3.15”消费维权活动一条街。沿解放路两侧东至解放路与富强路交叉口，西至解放路与天中山大道交叉口。由参会各职能部门和企、事业单位设置展台和咨询台、板面、宣传材料及宣传横幅，并有3人以上工作人员负责宣传、咨询、投诉受理工作。活动时间为3月15日上午8点开始至下午16时结束。活动中心及投诉现场设在解放路原市委、市政府门前。

2、“3.15”活动现场设置10部(12315)热线电话(由联通公司提供)，人员由市工商局、市消协、市工商局经济检查支队、专业分局、驿城分局、高新分局人员组成，共40人。

3、3月15日晚上7点，在新世纪广场举行“3.15消费与服务”文艺晚会，主办单位：驻马店市工商局、驻马店市消费者协会;驻马店市联通公司承办。

4、设3.15活动办公室、新闻中心。活动办公室由市工商局、市消协人员组成，协调“3.15”活动的有关事宜;新闻中心由省驻驻马店记者站、驻马店日报社、驻马店电视台第一、二、三频道、驻马店广播电台、天中晚报社、驻马店广播电视报社等媒体人员组成。

五、组织领导

成立“3.15”宣传活动领导小组，下设活动办公室。办公室设在市消协。

六、参加单位

与消费者生活消费密切相关的行政执法部门和生产、经营、服务单位均应参加。通过这次活动，展示行政执法部门为群众服务，为消费者维权的宗旨，共同为广大消费者营造一个放心的消费环境和应承担的社会责任，促进我市经济社会平稳较快发展。

第五篇：2016年商场消费者权益保护日315活动策划方案

小编为为大家推荐的315活动策划方案，希望大家能够喜欢。

315活动策划方案(1)

一、活动的主题、目的和意义

为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》《产品质量法》、等法律法规，宣传****年全国消协组织“诚信维权”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。

二、主、承办单位

主办单位：四川省保护消费者权益委员会

四川省工商行政管理局

承办单位：四川质量报社生活周刊

三、活动时间及地点

活动时间：3月15日(全天)。

活动地点：市体育中心北半场。

四、活动的策划、步骤及方法

(一)活动的策划：

1.由主办单位确定本次活动方案;

2.活动前期拟于3月12—14日，在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信维权”，为3.15现场活动造势;

3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;

4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“****年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。

(二)活动的组织和实施：

1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;

2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场;

3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作;

4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话;

5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、IT、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售;

在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;

6.由省消费向参加活动的企业颁发“二00四年消费维权定点联系企业”证书、铜牌;

7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;

8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);

9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;

10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。

315活动策划方案(2)

20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为了广泛深入地宣传20xx年“ 消费与服务 ”年主题，按照XX市工商局、XX市消费者协会提出的：“安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深”的要求，XX工商分局、XX区消费者协会结合辖区实际情况，制定如下活动方案：

一、活动主题

20xx年“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动要认真贯彻落实全区工商行政管理工作会议精神，紧紧围绕“消费与服务”年主题，以“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”为宗旨，牢固树立消费者权益至上的理念，积极开展宣传咨询服务，深入开展消费教育和消费引导，大力整顿市场经济秩序，强化市场监督管理，净化市场环境，充分展示打假成果，宣传名优商品，努力营造声势，扩大影响，使“消费与服务”年主题深入人心、家喻户晓。通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识，促进经济社会又好又快发展。

二、活动时间

20xx年“3·15”组织各项活动从2月1日起至3月30日，为期两个月，其中3月10日—16日为“3·15”集中宣传周时间。

三、成立“3·15”活动领导小组

组 长：刘 芳

副组长：白 涛 李科林 祖 宁

成 员：李宏民 褚建平陈永安 王海成 王 龙

赵良忠 吕幼涛 徐群智 王清辉 陈立文

沈如军 蒙殿昌 刘松山

办公室设在消协，办公室主任褚建平(兼)。

四、开展活动的内容及形式

1、认真组织开展消费教育和消费引导活动。从2月1日开始，各部门要结合食品安全、商品质量、农资监管和服务领域消费维权等工作，编写通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费教育和消费引导教材、科学消费常识、宣传教育图片、幻灯片等宣传教育资料，针对广大消费者、生产经营者和“一会两站”，采取举办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展示、工商干部送法下基层等多种形式，面对面的向中小学生、城镇居民、农村消费者进行深入浅出、形象生动的宣传教育引导，扎扎实实地开展消费教育和消费引导“进社区、进学校、进农村”活动，动员社会各界广泛参与，努力营造消费教育引导的强大声势。宣传教育期间，各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点，在春节前精心组织2-3次消费教育和消费引导活动，掀起消费教育引导热潮，取得明显效果。通过对广大消费者开展消费教育和消费引导，普及消费知识，提高依法维权意识和能力，积极促进和谐消费;通过对生产经营者开展消费教育和消费引导，提高诚信守法意识和自律能力，以其合格的商品和规范的服务对消费者负责;通过对“一会两站”开展消费教育和消费引导，充分发挥“一会两站”监督和助手作用，更好地服务消费者。

2、集中开展“3·15”宣传周活动。以“家电下乡---3·15消费维权进农村”为重点，各部门要集中时间，集中人员，统一在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣传服务咨询点，现场为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费知识，及时受理消费投诉，切实为消费者提供实实在在的服务。同时要针对辖区实际，大力宣传工商部门的维权成果，并组织开展假冒伪劣商品识别等咨询服务活动，营造全社会人人关注保护消费者合法权益的良好氛围。

3、设置分会场，举行纪念活动。

3月15日上午，XX工商分局、XX区消协在XX区新百连超宁阳店设立分会场，举办XX区20xx年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“消费与服务”年主题活动动员大会。一是腰鼓队表演;二是企业代表发表消费维权倡议书;三是XX区领导讲话;四是工商XX分局领导通报2009食品安全监管工作及打假维权成果;五是组织学生进行健康消费和科学消费的倡议宣言;六是设立现场咨询服务台、假冒伪劣商品曝光处等活动;七是举办诚信企业放心商品大联展活动，组织四十家名优企业进行商品展示，充分展示诚信企业的良好风采;八是举行 “3.15”文艺演出、与消费者进行互动，进行消法知识有奖竞猜活动。大会结束后，参加区局组织开展的“绿色环保”假冒劣质商品集中销毁活动，落实 12315热线值班制度，切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”，确保申诉举报办结率达到100%。

4、广泛深入地宣传“消费与服务”年主题。各部门要利用“3·15”国际消费者权益纪念日，采取多种形式，大张旗鼓地宣传“消费与服务”年主题，扎扎实实地开展好年主题的各项活动。一是组织召开各界人士参加的“消费与服务”年主题座谈会，话消费，谈维权，营造浓厚的社会舆论氛围;二是组织开展以“家电下乡”、“汽车下乡”为主要内容的售后服务状况问卷调查，督促经营者切实履行国家法定的售后服务“三包”义务，不断提高服务质量，增强消费信心，扩大消费需求;三是围绕投诉热点、维权难点，结合市场整顿，开展商品消费调查，向社会发布消费警示、提示，促进经营者依法经营。

5、开展“3·15”系列宣传报道，营造宣传声势。“3·15”活动期间，各部门要主动与当地电视、广播、报纸等新闻部门联系，充分发挥各级新闻媒体舆论监督作用，宽领域、全方位、多层次、多角度大力宣传“3·15”活动，宣传工商部门整顿和规范市场经济秩序的成果，曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件，营造全社会共同参与打假维权的良好氛围。同时，要在城市主要街道、中心区域布置公益广告宣传活动，在大型商场、超市、集贸市场内设置“你消费我服务、有事找工商”，“你的消费权益受到侵害时，请拨打12315”等温馨提示，大力营造宣传效果。

6、开展市场专项整治行动，全面掀起“3·15”打假风暴。春节即将来临，各部门要按照市局的总体部署，集中执法力量，加强春节期间市场监管，以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口，有针对性的开展食品安全、红盾护农、文化旅游市场，打击商业欺诈等专项整治，严厉查处一批与群众生活密切相关的典型案件，集中整治一批广大消费者普遍关注的突出问题，对情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能软，出手要快、出拳要重、打击要狠，全面掀起“3·15”打假风暴，努力营造放心安全的市场消费环境。突出抓好以下四项专项执法检查：

一是开展食品安全专项执法检查。以米面制品、食用油、肉类、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、酱油、食醋、食盐、糕点、水发产品以及清真食品、清真餐饮等为整治重点，突出抓好节日性食品、群众日常生活必需消费食品的专项执法检查，开展对袋装面粉、大米、桶装食用油、超市预包装蔬菜、水果短斤少两问题的专项执法检查，严厉打击制售假冒伪劣食品及经销有毒有害食品、无证无照经营食品、经销不合格食品等违法行为，严查清真食品准营证、清真标牌不一致、不符合经营清真食品条件的“假清真”等违规行为，切实保障食品市场消费安全。充分发挥食品快速检测箱的作用，组织开展食品安全快速检测，严把食品质量关，确保食品质量安全。

二是开展“红盾护农保春耕”专项执法检查。围绕春耕农时季节，深入开展“红盾护农”行动，着重抓好种子、化肥、农药、农业机械及零配件、农用薄膜等重点农业生产资料的市场监管，严厉查处制售假冒伪劣农资坑农害农行为。认真开展流通环节农资商品质量的定向监测工作，加大农资商品质量监测力度，及时向社会公布质量监测结果，发布消费警示，引导农民群众理性选择农资。加强对农资经营者“一账通”的监督检查，规范其经营行为。通过“送法”赶集市、进农村，现场为农民提供咨询服务，增强农民消费者的维权意识。进一步建立健全农村消费维权组织网络，大力推进12315消费维权“五进”和“一会两站”工作，方便消费者就近投诉咨询，妥善解决消费纠纷。

三是开展“家电下乡”、“摩托车、汽车下乡”专项执法检查。围绕家用电器、汽车、摩托车下乡等重点商品，深入开展市场专项执法检查，检查其来源是否合法、标识是否齐全、质量是否合格、经营行为是否规范、售后服务义务是否得到切实履行，确保农村商品市场规范有序。要通过“送商品消费知识下乡”、现场受理消费申诉以及提供咨询服务等方式，引导农民群众科学、合理消费。特别是要加大家电、汽车、摩托车下乡“以旧换新”等活动的监管力度，切实保证消费安全，真正造福广大消费者，使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。

四是开展打击欺诈消费专项执法检查。加强对旅游市场、文化市场和非法从事传销活动的监管力度，严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，严厉打击欺行霸市、虚假打折、欺骗宣传、非法博彩、违法有奖销售等行为，严厉打击利用旅游或以旅游名义把他人骗往外地从事传销活动的违法行为，严厉打击非法印刷“黑窝点”和“黑网吧”，切实做到依法查处一批、打击一批、曝光一批、规范一批，确保节日市场有序、稳定、安全运行，努力营造公平竞争和规范有序的市场消费环境。

五、活动要求

1、高度重视，精心组织。各部门要充分认识开展“消费与服务”年主题活动，既是拉动消费、扩大内需的需要，也是保护消费者合法权益、提高消费者生活质量、改善民生的具体体现，对维护社会稳定、促进社会和谐、推动经济发展和营造良好市场秩序有着十分重要的意义。

2、加强领导，注重落实。各部门要按照市局的统一部署和要求，早准备、早策划、早部署、早行动，坚持“统一指挥、分级组织、隆重热烈、安全节俭”的原则，结合辖区实际，制订切实可行的活动方案，涉及领域要宽，活动范围要广，宣传声势要大，社会影响要深，具体工作要扎实，宣传效果要显著。要加强组织领导，一把手亲自抓，分管领导具体抓，各职能部门齐抓共管，突出工作重点，明确工作责任，强化工作措施，切实把各项工作抓紧、抓好、抓出成效。

3、扩大宣传，营造声势。要加强对“消费与服务”年主题的宣传，积极与新闻媒体通力合作，在新闻媒体上进行全方位、多角度的宣传，努力营造强劲的舆论声势。

4、突出重点，务求实效。各部门要从实际出发，因地制宜，加强协调，创造性地开展工作。要充分发挥职能作用，加大执法力度，切实解决一批消费者反映强烈的问题，努力营造良好的消费环境，确保今年“3·15”宣传活动既轰轰烈烈又扎扎实实地开展，取得实实在在的社会效果。

各部门要指定专人收集、整理活动信息，及时反映活动情况，并分别于2月12日、3月20前将“3·15”活动安排情况和“3·15”活动总结以及统计报表报XX区消费者协会。