汽车之家“真情回馈促销季”活动的经销商话术[五篇范文]

第一篇：汽车之家“真情回馈促销季”活动的经销商话术

汽车之家“真情回馈促销季”活动的经销商话术

经销商应积极利用此次活动来提高客户的来店率及成交率。

客人进店咨询半价拍，经销商应对话术

客人：我了解到你们现在有一个半价拍的活动，我怎么参加

经销商：X先生/小姐，您好，我们确实有这个活动，上汽会连续推出4轮，每轮有一款热门车型，以该车型市场价5折的起拍价，让用户参与竞拍，如果竞拍成功，就可以以最终竞拍价格购得此款车，相当优惠。

客人：那我怎么参加？

经销商：这个活动是与汽车之家进行合作的，主要是以在汽车之家的网上注册参与为途径，建议您在方便上网的时候，拨打我们这个活动的服务专线，我建议您拨打过去，有专人一步步在线指导您完成竞拍活动的整个参与过程，并解答活动的任何问题，专线号码是：400-670-1220；同时啊，您觉得这个活动好，也可以在专线中报名试驾，到我们店里来体验真车，相信您的感受会更好，对您购车非常有帮助。

客人：好的对于SIS分配过来的客人及进店客人，经销商应尽量引导客户参加活动，并下订。

客人：我是在网上参加汽车之家活动的，看到有试驾的活动？

经销商：您是参加汽车之家，半价购车活动的吧，现在针对这次网络活动，我们推出了针对350讯悦版AT送价值20000元综合礼包，另附送价值9800元inkaNet智能系统科技包；550

1.8LAT超值版30000元的豪情大礼（如果是MG经销商：MG3全系5.97万起 首付1.2万起 2年0利率；MG5全系7.97万起 首付1.98万起 2年0利率；MG6全系9.97万起 或首付2.5万起 2年0利率，1.8T GT超值版11.48万起），都有非常大的优惠，您看您想试驾哪款车型呢？

客人：我想试驾下荣威350

经销商：我这边帮你准备下试驾车辆，另外，现在参加汽车之家的这个活动，试驾并在2个月内成功购车的，我们还额外赠送200元油卡，同时，您还可参加大抽奖，有机会获得三重“购车礼”，包括ipad和微单相机等大礼……

客人：我等半价拍优惠结束以后再下订？

经销商：X先生/小姐，您好，如何时您现在订车的话，我们可以有**优惠政策，同时您也可以参加半价拍这个活动，如果半价拍成功的话，现在的优惠还可以与半价拍同时享受……

第二篇：促销活动方案话术

促销活动方案话术（参考）

1.客户：你们的价格为什么这次做的这么便宜啊？

导购员：先生/小姐，您这个问题问的很好，您可能对我们这次活动还不是很了解，我们这

次的优惠活动是得到了集团总部的大力支持，此次优惠活动是我们欧派全国1000

多个专卖店统一做的活动，我们是想通过这次活动让全国各地的像您一样的业主亲

身体验到我们欧派卫浴的产品，感受我们产品的优良品质，以后给我们做口碑，同

时介绍更多的客户体验欧派卫浴带给大家的高品质生活享受，所以这次才会不计成本的把价格做得这么低，所以先生/小姐现在买我们欧派的产品真的非常划算，也

是个非常好的时机。

2.客户:你们这次的价格比较低,是不是处理的都是一些过时的产品?

导购员: 先生/小姐，我非常理解您的想法，有些客户也有您这样的疑虑的，您可能对我们

这次活动还不是很了解，我们这次的优惠活动是得到了集团总部的大力支持，此次

优惠活动是我们全国1000多个专卖店统一做的活动，我们是想通过这次活动让全

国各地的像您一样的业主使用到我们欧派卫浴的产品，感受我们产品的优良品质，以后给我们做口碑。而且您所看到的这些款式的马桶、花洒、浴室柜都是我们的新

款，一直都卖得非常好，像这一款上个月还卖断货了呢，这两天订购量非常大的，（呵呵）所以先生/小姐现在买我们欧派的产品真的非常划算，也是个非常好的时

机，顺便也可拿些订购的客户名单。

3.客户:你们这次的价格比较低,是不是处理的都是一些是质量不过关的产品?

导购员:先生,我非常理解您的想法,市场上有些品牌确实是这样的，也难怪您会这样问，我们欧派卫浴都做了7年了，欧派橱柜更是做了16年了，我们此次的优惠是全国

性的，如果我们有质量不好的产品，那不是毁了自己的品牌形象，不等于搬石头

砸自己的脚？而且先生/小姐，您可以感受这个产品（让顾客用手摸），无论从设

计上，做工精细上都可以看得出来，用材、工艺、品质非常精湛，另外，相信您

通过我们卖场氛围和老客户的售后服务都可以看出的出来（同时，拿出老客户满

意度鉴证表给客户看），所以质量问题你可以绝对放心的，我们欧派对出厂的产品

都经层层检查，严格把关的，（然后马上转移话题，重点介绍产品功能、优势和带

给客户的好处。）.客户:我看上了你们这里的另外一款产品了（客户不想买我们的组合产品）,那款产品

你要是帮我搞个特价,我就买了.导购员:先生/小姐，您的想法我真的很理解，我想了解一下，您不喜欢我们这款特价

产品的哪个方面呢？《根据客户的回答进行引导，然后讲解我们产品的优势，好处，把我们的劣势（客户不喜欢的原因）变为好处》。同时，我们这次的优

惠活动是得到了集团总部的大力支持，此次优惠活动是我们全国1000多个专

卖店统一做的活动，这个组合是我们这次特别优惠的，很多客户都喜欢，您看，昨天一天这个套餐就成交了10多套呢。

如果无法说服顾客，客户执意要换：

先生/小姐，真的很抱歉，您的想法我真的很理解，而且这次活动如此优惠

全因我们集团总部的大力支持，刚好您看重的那款不在这次活动的范围内，我觉得您眼光很好，我也特别希望像您这么有品位的顾客用到我们欧派的产

品，真的，要是这个按特价，就得我们自己贴钱了（看客户对另一款非特价

产品喜欢的程度再决定说服）。

5.客户:我不喜欢这套打特价的浴室柜/马桶/花洒/水龙头,要是把那款和这款换了我就买

了。

导购员:先生/小姐，我想请教一下您，能了解一下您不喜欢这款浴室柜/马桶/水龙头的原

因是什么吗？（据客户的回答而决定如何进一步说服，尽量将顾客认为的劣势变

为我们的优势）。同时，我们这次活动优惠套餐是集团总部统一定的，您看这次的价格这么优惠也完全是集团支持我们，我们才能做得到的，所以这些产品套餐组

合，我们真的更改不了，其实，我特别想帮助您的。您看我们的产品在环保方面/

节水做的非常优秀。。（转移到介绍产品的好处上面）。

6.客户:这次我可能定不下来，你们下次这样的优惠什么时候？

导购员: 先生/小姐，这个还真不好说呢，这次的优惠活动是得到了集团总部的大力支持，此次优惠活动是我们全国1000多个专卖店统一做的活动，我们是想通过这次活动让全国各地的像您一样的业主使用到我们欧派卫浴的产品，感受我们产品的优良品质

和贴心的服务，以后给我们做口碑，给我们介绍多一点客户，所以这次才会不计成本的把价格做得这么低，所以先生/小姐现在买我们欧派的产品真的非常划算，也是个非常好的时机。

7.客户：##那里的特价比你们的还便宜呢？

导购员：①是的，先生/小姐，您观察的很仔细，您说的 ## 牌子其实都很有自己的特色和

设计风格，因为这两个品牌都是很好的品牌，我想请教一下，要是##牌子，哪方面

做的更好，您才会满意，（让客户说出竞争对手的缺点。然后说出我们这方面的优

势，强调我们的特点和好处，既解决了客户的疑虑，又把竞争对手的产品打了折扣）。

②先生/小姐，您说的是，我们的是要贵一些，同时相信您也看到，我们产品的品

质和款式还是有区别的，就像您看的这款**（介绍产品的质量，用价值法，品质法

说服客户），所以我还是希望您可以多投资一点买套自己喜欢，质量上等的卫浴产

品，享受欧派卫浴带给您的高品质生活。况且我们这次的活动力度之大，您也看到

了，就像您选的这一款，原价都去到**钱，现在只需要**钱（拿个计算器算给客户

看），我们以前从来没有这么优惠呢，现在买真是太划算了！

8.客户：这些东西（指打特价的东西）再便宜点，我就买了，你看我们也是打工的，不是什么

大老板。

导购员：大姐/大哥，我们也理解你们不容易，我真的很羡慕您可以使用到我们欧派卫浴的好

产品。我们欧派一直秉承“欧洲品质中国价”就是希望为我们中国更多的工薪阶层提供更高性价比的好产品，让大家都能感受“有家有爱有欧派！”呵呵，我们这次的优惠活动是得到了集团总部的大力支持，您看这套产品如果没做套价时都要比现在多3000多元呢，所以大姐现在买我们欧派的产品真的非常划算，也是个非常好的时机。咱欧派是统一专卖的，全国卫浴有1000多家专卖店呢，您买了以后不会有失落感。像先生这么时尚，如果不选欧派，我们会感到很遗憾的。像小姐这么漂亮，如果选择我们欧派，一定永保青春漂亮。您和先生的事业也都会蒸蒸日上。春节晚会看过吧？不差钱，呵呵

9、客户：买个东西还要我们带上购房合同，这不是折腾人嘛，难不成我们还会买个十套八

套的放家里堆着。

导购员:先生/小姐，请您谅解，我们之所以这么做是因为我们这次的活动的力度确实是非

常大，这套浴室柜原价都****钱，现在前10名才卖1888元。我们要是不做这样子的限制，就怕有人故意订多几套囤着，搞得像您这样很有诚意真正想使用我们欧派

卫浴产品客户却享受不了这么大的优惠，那到时就是我们工作的失职了，也就唯有

麻烦一下您把购房合同带过来，我也希望您能高高兴兴的用最低的价格，把我们欧

洲品质的浴室柜带回您家里。

10、客户：赠品对我没用，要不换成折扣算了，再便宜点

导购员：先生/小姐，这一点真的不好意思，我们的赠品是在正常的价格基础上厂家额外

服务客户的，就当做是您来我们这儿买东西，集团总部额外总送您的礼物。因

此赠品与价格没有关系，不过这些赠品是我们厂家特意为客户精心挑选的，很

多客户也都很喜欢，而且又很实用，（解说用途，并与客户的特点相结合）您可

以用这些赠品可以用来挂浴巾，毛巾，衣服和厕纸，这些赠品和我们这套浴室

柜和座便器搭配起来也非常合理，而且使用起来也非常方便。

11、客户：客户购买了3000多元的产品，却想要6000以上购物优惠的赠品

导购员：①可以请店长/老板申请送给客户，但是不要让客户觉得很轻而易举就得到了，要让客户觉得我们很尽力才给他们争取到。

②我是真心的想帮助您的，哎呀，您这就让我为难了。我们这次活动赠送的礼

品是我们厂家额外赠送给客户的一份小礼物，我们订购这套产品最主要是因

为他们非常适合我们，您也不是因为赠品才买这款产品的，你说对吗？（如

客户仍然不愿意接受）看来您的确喜欢我们的赠品，那这样吧，如果这次活

动结束了以后，确实有多余的赠品，我一定给您留一个，然后我们给你送过

去，您看这样好吗？

12、客户：你们这些做特价的产品的保修是不是跟其它不搞特价的产品一样的？

导购员：那是当然的，这点您就完全放心吧，我们这些套餐优惠的产品跟我们正价产品的品质是一样，当然他的保修时间也是一样的，现在唯一不同的就是你平时得

花多一半的价格来买这个产品，现在您就可以省下不少钱买其它东西了。呵呵

13.客户:你们产品这次这么便宜,是不是你们都卖了这些你们就不在这里做了？

导购员: 先生/小姐,你真会开玩笑, 我们欧派卫浴也做了7年了，欧派橱柜更是做了有16

年了,是个大品牌集团公司，我们这个专门店也在这里做了有两年了，这次的优惠活动是得到了集团总部的大力支持，此次优惠活动是我们全国1000多个专卖店统一做的活动，我们是想通过这次活动让全国各地的像您一样的业主使用到我们欧派卫浴的产品，感受我们产品的优良品质，以后给我们做口碑，给我们介绍多一点客户，所以这次才会不计成本的把价格做得这么低，所以先生/小姐现在买我们欧派的产品真的非常划算，也是个非常好的时机。

卫浴营销部 培训教研室2010-9-11

第三篇：活动促销话术

截留喊麦及秒杀话术：

传单截留：来看一下，全场2折起秒杀了，年前最大力度的促销，最后一次，赶紧进去看一下啊（语言）+手势引导和轻微推送+诚恳的态度。

快快了喊麦话术：全场两折秒杀，99元就可以带走一件毛呢外套，走过路过您可千万不能错过！留住脚步就是留住实惠，留住脚步就是留住金钱！进店看一下什么叫真正的实惠，进店看一下什么叫真正的物超所值！我们丽歌服饰定位成功女性的时尚品牌，来丽歌服饰感受不一样的服装盛宴！丽歌，让美丽传播！！羊绒羽绒服打包两件！！欢迎光临丽歌服饰，年前最大力度促销，最后一次不容错过！！丽歌公司员工人数已超200多人，有专业的销售和策划团队，分丽歌部、佳马部和销售三部，年销售额已破亿元。公司发展迅猛，直营店数量已达21家，加盟店更是达到了420家。关注丽歌服饰，品味时尚生活！来丽歌，把美丽带回家！

秒杀话术：

我们的99元秒杀（还有半个小时即将）开始，99元您就可以带走一件价值500元以上的毛呢外套，是的！你没有听错，我也没有讲错！只要99，只要99元您就可以把它带走！··县历史上最大力度的促销，比来比去还是来丽歌买衣服最划算。店内更多惊喜啊！！借力话术:

这个问题你最好咨询一下我们西安来的服装形象顾问，她这方面经验很丰富，相信一定可以为您推荐适合您的款式（衣服款式问题）；这个衣服真的很值这个价钱了，是这样吧，你来和我们店长谈一下（价格问题/可用赠品解决）——引路到借力人面前，记得和借力人员一句话讲明客户购买款式意向和纠结的问题；

会前动员内容：

A配合店铺老板负责人鼓舞士气。人不逼自己一把永远不知道读优秀，早就听说···店的团队非常的强悍。成功源自对目标的信念有多强！！然后讲三个案例 一个是土门日销售5万的案例，阐明团队协作的重要性；二个讲某店铺销售员（名字）日销售突破7000元，可以8联单销售，同样是一张嘴两条腿，别人做的到我们也一定可以做得到，年轻人拼的就是一股子干劲，要敢于自我挑战，挑战极限挑战认为不可能的事情！三讲一个自己的案例，切身感受的东西最容易打动人！最后讲明我们这次是6家店铺同时再搞活动，内部也是有竞争的，摆脱大家多多努力，让别的团队看看咱们···店的风采！

B协助制定活动目标任务，并告知我们也是带着3日10万的销售目标来的！马总和公司都很重视这次活动，希望能够通过这次活动给店铺员工带来更多实惠，提升店铺影响力！C强调或者推崇老板讲出本次活动完成目标的团队奖励机制！

D确定功能职责。店内几个人负责销售？哪个人对产品最熟悉，负责销售产品的陈列和调配？店外负责截留发传单的是谁？喊麦的是谁负责？确定活动总指挥！E讲明此次活动的主题内容及活动流程和注意事项。(详见课件及总结分享)H 明天早上8:30在店铺集合再次动员，一定让大家喊出来，我们的目标是突破2万，势必达成，势必达成！！活动现场氛围的营造：

A配衬一，活动物资的布置，必须在19号晚上全部到位，并发到研讨群接受审核！B配衬二，活动音响及音乐的准备必须到位！

C陪衬三，秒杀货品一天分6个时段在店前开展，吸引人气并往店内引！D配衬四，喊麦及截留人员的话术及引导培训！

E配衬五，销售组成员（根据人流情况）尽可能的让顾客多待一会！

F配衬六，通知会员并转发微信让会员及朋友在活动期间都来店铺了解一下！

G配衬七，找到刮刮乐售卖人员，可在店门前进行刮刮乐助刮奖协助（需要和店铺老 板沟通）, H配衬八，一天分6个时段统计销售数据并告知店内店外人员，激励士气，每次销售都要击掌加油并店内播麦告知组员！

I配衬九，门前跳舞蹈吸引人注意并活跃组员心态

产品库存及货品结构的调整是否到位（询问）活动总结及经验分享：

1活动内容不要太复杂，背后的原因是一准备不充分，二生搬硬套别人的模式 2活动时机赶在别人之前，先人一步做计划和实施，避免更多分流

3活动与活动之间的价格协调，要进行全年活动的统筹规划，注意整体性 4赠品的固定化，避免多色多样。女性喜欢挑细节

5会员宣传是否做到位？活动前必通知会员，并对A类会员电话通知

6活动不能太频繁，店铺会员会感觉不舒服，影响品牌价值。统筹安排全年活动，多赠少减 7会员桌牌的制作，放在收银台，方便顾客和店员了解

8货品陈列很重要。色彩搭配，模特摆放，服装陈烈，价格带分布，重点突出，顾客停留时间等

9店员穿什么就推什么就销售什么。把主推的及联单销售的穿在身上方便推荐 10跳舞吸引人进场。会场气氛的营造

11团队职能划分及相互协作很重要，明确职责及个人目标，相互配合完成团队目标 12对产品库存色类卖点要很熟悉，每个店必须有一个对产品非常了解的人 13士气很重要，活动成不成全靠参与人员的热情有多高，执行力有多强！14逼单不要太着急，避免围攻或者直接回绝客户回旋的试探性要求。15对顾客要 一句话引发兴趣——截留话术 注意事项

1街面店搞活动，左侧搞免费抽奖活动（积累微信平台客户），右侧喊麦秒杀吸引人流烘托氛围并引导入店（此环节可做其它）

2客户的从众心理如此之强，反向强调会场人气的重要性 3会场外打堆头吸引人一样重要

4客户习惯被引导，截流人员半推半就加之语言刺即可送入店中 5易拉宝的摆放和截流人员的站位都必须相互配合

6销售组员推衣服要学会发问，一看反应测意向，二方便推荐引导 7目标意识（包含货品目标）和话术技巧及对顾客的观察等都务必加强 8再有下店的家人一定要提前和老板沟通几个固定的问题 9输什么不可输气势

10知道你是谁，你该做什么不需要问别人，为更好而主动！

片区经理和店铺老板去沟通活动事项

A宣扬活动主题及活动重要性及其它店铺的取得的良好效果，达到店铺老板重视和积极配合的效果

B让老板提前做好准备做好人员职责划分（咱们只负责场内场外及协助）C参与店铺活动员工奖励机制的疏导 D活动物资统一印制

E这次活动下去住宿由店铺安排（标准间，后发公函通知）

1活动的主题内容及活动流程和注意事项

2会员宣传是否做到位？活动前必通知会员，并对A类会员电话通知

3店员穿什么就推什么就销售什么。把主推的及联单销售的穿在身上方便推荐 4团队职能划分及相互协作很重要，明确职责及个人目标，相互配合完成团队目标 5对产品库存色类卖点要很熟悉，每个店必须有一个对产品非常了解的人 6逼单不要太着急，避免围攻或者直接回绝客户回旋的试探性要求 7客户的从众心理如此之强，反向强调会场人气的重要性 8会场外布场设置吸引人一样重要

9销售组员推衣服要学会发问，一看反应测意向，二方便推荐引导

10目标意识（包含货品目标）和话术技巧及对顾客的观察等都务必加强 11输什么不可输气势

12知道你是谁，你该做什么不需要问别人，为更好而主动！

第四篇：汽车服务公司服务活动招揽话术

服务活动招揽话术

1、XX汽修的客服xxx！请问您是xx（车牌号）的使用人吧？

2、如对方否认，则跳到话术8。否则继续

3、很高兴的通知到您，我们正在举行“夏季送清凉”服务活动，主要是来店免费送560元的空调杀菌清洗服务，免费的24项安全检查，维修保养单笔消费满2000元送茶具一套，消费满5000送家用吸尘器。自费油漆买二送一，更有全车油漆最低4500的优惠。您看你有时间来参加活动吗？

4、如对方认可，则跳到话术6。

5、如对方否认，则跳到话术7。

6、告知是否需要预约，我们针对预约的客户将额外的赠送原厂机油一升。需要则登记下来。转到9.7、告知客户我们对维修设备进行了升级，对人员团队也进行了优化，邀请客户有时间再次来体验我们的服务。

第五篇：汽车4S店店头活动邀约话术

活动邀约话术

尊敬的**先生/女士，您好！

我是唐山丰业江淮汽车销售顾问***，打扰您1分钟的时间，我们公司将在这个月的25号下午2:00点举行“新车上市”活动，内容如下：

活动

一、凡当天订车客户可享受多重豪礼赠送，进店礼，试驾礼，活动礼，抽奖礼，订车礼更有有价值 4000 元原厂实用精品套装.赠送七次免费保养（含首保）。购车0利息等活动

活动

二、凡活动期间购现车客户价格最低可至成本价销售。您如果有购车计划，希望您不要错过这个难得的良机。想问一下您是否有时间参加本次活动，我好帮您报个名，做一下登记。我们店的地址是：路北区西外环马驹桥村北公交驾校对面

常见异议处理回答汇总

Q:你们优惠最大多少嘛？

A:这次活动是整个唐山唯一的 新车上市活动活动。厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了任务，我们的销售压力也非常的大，到时候肯定会非常的优惠，实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限，您要早一点来，您什么时候到我们店。我在公司门口欢迎您的光临！！Q:我忙，没有时间！

A:先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了。我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙，时间限定在周日这天天。但是我们

这次的活动真的非常的优惠（进店礼，试驾礼，活动礼，抽奖礼，订车礼更有有价值 4000 元原厂实用精品套装.赠送七次免费保养（含首保）。购车0利息等活动），是您买车难得的好机会，我认为错过了真的很可惜。如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下，过来看一看，即使不订车，我们也有礼品赠送给您。您看是您还是您的爱人或朋友来店，什么时间我给您们安排一下！

Q：我肯定要买，您帮我把车和价格留着？

A：先生/小姐，如果是平时的店头活动，没有问题我肯定能够给您留着，因为活动时的优惠和我们平常的优惠差不多。但是这次活动的优惠幅度非常大，公司也不可能一直这样便宜促销吧！我们本次活动的大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等是当天订车才能享受，数量有限，送完为止。而且其他客户也不会放弃这么好优惠的活动，根本就不可能留得住。既然您肯定要买，哪您还在等什么，错过这次难得的机会，也不值啊！您还是抓紧时间在活动当天到店订车。我到时恭候您来店提取您的爱车。

结束语

先生/小姐，非常感谢您！

一来：

（XX月XX日，XX恭候您的光临。谢谢！再见！）；

二不来：

（XX月XX日，XX还是非常期待您的光临。谢谢！再见