文秘专业实习报告

文秘专业实习报告1

暑假的假期时间一般很长，差不多有两个月的时间吧。这两个月是一段很难得的时间，只要你把握好了，可以做很多事情。我想做的事情就是暑假的时候到社会上参加实践活动，加强自己的能力。

实践吗，就是自己出去从事于自己专业想干或是不相干的实习，不过目的只有一个，那就是做到锻炼自己，让自己的动手能力得到加强，从而在以后的工作学习中取得宝贵的经验！赚钱倒是其次。

我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，锻炼英语听说读写能力，掌握实用的商务英语技能，实践和巩固商务英语知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出的代价。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？

同事相处

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的'同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是多工作，少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

自学能力

在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。~我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

工作辛苦

就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。做到：

（1）坚持理论联系实际；

（2）加强英语的学习；

（3）注意本课程同其他相关课程的联系；

（4）坚持学以致用；商务英语是一门实践性很强的应用学科。

实习中深有体会，许多书本中学的东西想要发发挥其作用需要广泛积极的应用于外贸交流中，处理工作事务中学习到很多书本没有讲的知识，可见学以致用在这门学科里的重要性。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。

天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

这次的暑期实习带给我的不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。而我已深刻的体会到我经验的不足了，并且也认识到了我所学的浅薄，相信这次实习对我日后的学习和工作有所帮助。感谢在这期间所有帮助过我和关心过我的人！

当代大学生是我们这个时代的希望，振兴祖国的重任也在我们身上，我们不能成为垮掉的一代，我们要继续努力的将我们的事情做好，将来毕业后为社会做出自己应有的贡献，这才是我们多年艰苦学习的结果，我相信在我们这一代的拼搏下，我们祖国的未来一定会更加的强大、繁荣！

文秘专业实习报告2

20xx年3月11日到4月14日，我进入海南省xx市xx区大同路街道办事处党政办公室进行实习，我主要负责的是办公文秘的工作。实习期间我不仅熟悉了文秘日常的工作流程，掌握了一些处理事情的方法，而且还锻炼了自己的交际能力，这使我受益匪浅，下面我现将毕业实习的具体情况及体会作以系统的总结。

一、实习单位简介

海南省xx市大同路街道办事处成立于20xx年7月，是xx市xx区人民政府的派出机构。管辖区域：东面从三角花园起沿大同路至海南乐普生商厦为界;南以海南乐普生商厦沿海秀路至南大立交桥进入龙昆南路、南沙路至金宇东路止;西起金宇东路与金垦路交汇处经全垦路至南庄酒家西北侧;北面从南庄酒家西北侧起沿龙华路至三角花园止。面积2.5平方公里，辖区总人口50309人，总户数15516户。该街道实行工委领导下的书记主任负责制，内设6个办公室，人员编制为30名(其中公务员编制21名)。下属有8个居(村)委会;辖区内有党政军机关、企事业单位、社会团体共262个。

该办事处自成立以来，一方面充分利用中心城区的地域优势，因地制宜地开展各种社区服务，促进街道经济健康发展，增创效益，年收入达300万元(其中办事处年收入达100万元)。另一方面通过依法治理社区，加大城建卫生、社会治安综合治理、计划生育等多项工作的管理力度;大力加强党的建设和基层基础建设，促进了我街道两个文明建设全面发展。多年来，我街道先后被省、市、区评为两个文明建设、社会治安综合治理、城建卫生、党建工作、计划生育、发展经济和“双拥”工作等先进或达标单位;所属7个居委会已全部被评为“省一级居委会”。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在海口大同街道办事处党政办公室的实习，掌握整个文秘工作的实施流程，熟悉各种办公硬件设备和软件设备，学会与同事、领导相处，学会以最好的状态尽快融入到单位的团队中去，从而为将来走上工作岗位打下坚实的基础。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

(二)学习文秘负责的日常工作，主要包括以下方面：打印、复印文件，发送传真资料，接听电话，做好会议记录等。

(三)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容

我的工作主要包括处理每天的考勤、接听电话，接待来访人员并对来访人员提出的问题进行解说，管理工作人员的党员档案负责打印、复印资料，发传真，做好会议记录，做好工作人员的出勤考核，帮助领导草拟演讲稿等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。

第一天我来到单位，由于我对单位和工作的流程不是很清楚，主任便安排一位有经验的同事来带我。她先带我带各个科室看看以下，熟悉工作环境以便以后能很好地开展工作。然后交我一些基本办公用品的操作方法，如：复印机、打印机、传真机等。最后，跟我讲一些关于实习单位的一些情况，由于本单位是国家下属单位，为的是老百姓谋福利，解决老百姓的疑难问题，所以她特别强调我应该有一颗为人民服务之心，树立一个爱民思想，心里时时刻刻装着老百姓，尽管我只是本单位的实习生，但应把自己当作一个公职人员来看待，这样我才能更快地融进单位团体中去。她的话让我很震撼，我觉得自己很光荣，能够有机会像雷锋同志一样为人民服务了，但同时我又倍感压力，有种身为新生的无助和迷茫与害怕。

工作的前几天就是整理一些简单的资料，打印、复印一些资料，接听电话。虽然工作很简单，但自己并不能做好，自己打字的速度很慢，工作效率很低，同时word以excel办公软件运用不熟练，耽误时间。其次，是对打印机、复印机运用不熟练，搞得自己焦头烂额的。就像平常所说的，有些东西看似简单，但还得实践过之后才能真正掌握。接听电话，需要自己谨慎对待，做好重要事情的记录，如：领导通知开会，这些要做好开会的时间、地点、到场的人员等。

作为办公室文员，所做的.事情比较琐碎繁杂，考勤是一项比较复杂的工作。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。错误减少了，也不会再批评了，从中也得出了自己的，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们主任说的：“做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。“确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。

文秘专业实习报告3

一、实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

xx年6月24日至xx年8月31日。

通过我的观察，我感受到了农村基层党员干部务实的工作态度和全心全意为人民谋利益的无私奉献精神。此外，在这次实践中，据我亲身所感、亲眼所见、亲耳所听，我对我们村的现状有了更多更深的了解。

三、实习单位：

xxxx卫生监督所

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。在这段时间我收到了较好的效果。

实习的第一天，刚好是工人发工资的时候，所以只帮忙发了工资。从第二天开始，有两天多的时间是完工产品入库并审核，这一部分比较的枯燥，做的是比较基础的`工作，因为有财务软件，所以只要将各个车间近一个月来的生产的产成品的款号、完工数量以及经手人员、日期等有关的信息录入软件的供应链模块中即可，但是做好这项工作是很需要耐心、而且要细心，不然很容易就可能输入错误的信息。这一部分不仅涉及以后的产品销售收入核算，也涉及工人工资的计算，影响成本的计算。在做这一部分的时候，觉得比较枯燥，但是也不敢懈怠，害怕出错，体会到会计工作所需要的细心和耐心。

文秘专业实习报告4

一、所在实习单位及实习目的：

在县一行政单位办公室，主要负责办公室范文工作。实习目的：提高办公自动的实际操作能力，巩固范文专业知识，丰富实践工作和社会经验，把所学知识运用于实际工作。

二、实习主要内容：

公文的撰拟、组织会议;收集、处理信息;接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外，比较注重办公自动化的运用和操作。

1、公文撰拟是机关沟通信息以实现管理目标的基本活动手段，是范文工作者最为经常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。

我实习计划的第一步是练习公文写作，强化应用文写作能力。在单位里，主要写一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。从文书的起草到正式发文，在这段过程中对公文语言进行反复的推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。通过一段的文笔练习，我能够很熟练地运用公文语言。

2、会议管理实习阶段我参与的主要会议工作是按照单位的安排，在召开的各种专题和办公会议中，认真做好各项准备工作。做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能及时传达到各部门。同时，对下发到各部门的文件进行打印和校对，确保各项工作准确高效进行。

3、信息的收集和处理进行信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书辅助领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过调研、与各部门人员融洽沟通等有效途径，获取对本单位有用的信息为领导工作提供帮助。信息工作要讲求效率，我虚心向老员工学习如何鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的能力。

4、办公自动化的操作现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我比较注意自己在自动化方面的锻炼。目前，我能够熟练操作计算机，用以传递信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我已能自如运用word、excel、outlook、internet及office等办公软件。这也进一步提高了工作效率。

三、实习期间对本专业工作的认识

1、要具备必要的基础知识、专业知识和其它知识，当一名合格的秘书

秘书应该是“通用”型人才，其工作的.综合性要求秘书人员兼备各方面的能力和知识。秘书除了要具备语言文字表达、信息处理、会务接待等这些基本素质外，还要对工作所涉及到的经济、政治、历史等各领域有所了解。

2、讲究工作的艺术性，优化秘书群体

秘书人员要明确自己的位置，忠于职守，善于合作，懂得工作的方法，理顺与领导、同事及群众的关系，做好“三服务”。对领导要尊重爱戴、尽职尽责，对同事也要互相支持配合、团结友爱。只有团结的群体才能提高工作效率。同时，秘书群体的每个成员都应该不断提

文秘专业实习报告5

一、实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作，大学生文秘专业实习报告。

二、实习时间：

20xx年6月24日至20xx年8月31日。

三、实习单位：

xxxx卫生监督所

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。在这段时间我收到了较好的效果。

现就主要实习情况报告如下：实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，这次实习，我根据自己的实际情况，联系了我们县的卫生监督所实习，在实习期间，我主要负责的.工作内容是办公室文秘，对于像我这样一个还没有毕业的实习生来说，单位领导是不放心把一些重要的工作放给你做的，所以我在办公室的这段时间，主要从事一些附带的文秘工作，主要有以下几项：

一、打字：

卫生监督所是一个监督执法单位，每天都有很多文书和文件需要打出来，我在办公室的这段时间，主要由一个姓王的阿姨带我，她是一个老秘书了，在办公室从事秘书工作已经有好多年的时间，秘书工作经验非常丰富，一般情况下，有重要的工作都是她亲自完成，她不放心交给我做，只有像打字这样不怎么重要的工作她才让我去做，所以我才进去的前几天主要的工作就是打字，每天去上班她就将一些文书拿给我，叫我打出来，在这个过程中我一直严格要求自己，力求又快又准，既注重效率也讲究质量，就这样一直打了将近一个星期的字，王阿姨对我的工作很满意，夸奖我了好几回，同时我也得到了很好的锻炼，我打字的速度得到了很大的提高，实习报告《大学生文秘专业实习报告》。

二、文档管理：

打了近一星期的字后，办公室里需要打的东西也少了，王阿姨就安排我把办公室的档案柜整理出来，在我来之前，办公室的档案柜很乱，以至于有时候要找某些文件会很费力，我的任务就是把它很有次序的整理出来，一开始我看着乱麻麻的柜子我都不知道该怎么整理，感觉找不到头绪，后来我就问王阿姨，她告诉我先要分类，然后把整理好的文档按时间顺序排列出来，最后在相应的地方贴上标签就可以了，我按照王阿姨教的做，花了四天的时间终于把乱麻麻的档案柜这里出来，在整理的过程中，我也是坚持又快又准，既注重效率也讲究质量的原则，我工作的成绩也得到了王阿姨的好评。

三、接电话：

在办公室的这段时间，我还有一个任务，就是接电话，因为电话离我比较近，还有就是办公室的其他人一般都有事做，如果他们来接电话可能会打断他们的工作，所以电话就由我接，我在接听电话的过程中严格按照在学校所学的秘书职业道德规范要要求自己，做到接听及时，用语规范，记录清楚，转达明确，得到办公室里面的人一致好评。

在实习期间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个文秘的工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

以上是我的实习报告，不妥之处，请老师指正。

文秘专业实习报告6

实习地点：***

实习职务：实习时间：20xx年11月1日——20xx年11月30日

根据学校对专科生的毕业实习要求，我是在参加的这次实习，毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。总体上这次实习活动还算顺利，中间没有出大的差错，而且我的工作也进行得非常顺利，对于领导交给我的任务我都顺利的完成了。

我的工作岗位是人事信息管理干事助理，关于人事信息管理干事工作内容如下：

1.协助处领导做好全院教职工的宏观编制规划与管理；

2.协助处领导合理配置校内人力资源，进一步加大人力资源的开发与利用；

3.会同有关部门做好师资队伍建设工作，制定人才需求规划，做好人才的外引内培工作；

4.协助做好各类人员的竞聘上岗工作；

5.协助做好各类优秀人才的评选推荐工作；

6.负责人事管理信息系统的建立及维护工作（含教职工、兼职教师数据库）；

7.负责各类人员数据及统计报表工作；

8.协助做好教职工的年度考核及奖惩工作；

9.负责所负责工作的有关材料起草工作；

10.负责完成处长交办的其他临时性工作。

11.负责本处网页的设计、维护及相关事宜工作；

12.负责教职工技术档案的维护及管理；

13.负责各类人员职称的申报、推荐、评审及一系列辅助工作（含工人）；

14.负责各类人员专业技术职务聘任的报批工作；

15.负责在编和编制外教职工合同化管理的相关事宜工作；

16.负责根据上级政策，做好各类人员养老、工伤、医疗、失业等各类保险的统计、审批、上报等相关事宜工作；

17.负责教师资格认定工作；

18.负责本处办公经费管理及日常办公用品的购置、发放、保管工作；

19.负责所负责工作的有关材料起草工作；

20.负责完成处长交办的其他临时性工作。

由于我并不熟悉这里的工作内容，所以教师交给我的工作并不是很多，所以工作任务不是很重。我每天的工作内容大至为：打扫办公室的卫生，为工作创造舒适的环境；帮助吴老师核对一些数据、信息；打印复印一些文件；帮助老师管理人事档案；收取老师的一些考试材料以及报名费；收取报名参加职称考试的老师的材料以及报名费；收取新增老师的一些简历和相关的信息；另外管理人事信息系统；接收人事处组织部的外来信件以及每天的报纸；接听电话，记录电话内容；接待外来人员；

这一个月里我每天都按时到岗，早上七点五十准时到办公室，先搞好办公室的整体卫生，烧开水，为领导在工作时创造一个非常舒适的工作环境，因为作为一名秘书人员，布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备，维护责任区整洁的工作环境是我们的工作职责。

我所在的这个岗位要求工作人员，必须有良好的沟通能力，能够运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。能够组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。必须能够及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。

另外档案管理也是一个秘书必须掌握的技能，掌握档案收集的途径和方法，掌握接收与征集应立卷归档的文件材料的方法。掌握各种档案的保管措施，维护档案的完整与安全 掌握常用档案检索工具的编制方法，编制多种类型的档案检索工具 运用各种档案的利用方式和途径，向档案使用者的提供各种服务；还要能够熟练运用各种办公软件。这些课堂上讲过的知识，我在这个地方得到了实践的机会。

总结这一个月的实习，在老师的指导下，我成长了很多，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等办公机器，更加熟悉了这些机器的基本操作。

在这里，我看到了自己身上的不足之处还很多，首先从工作技能上说，我的办公软件操作还不是掌握的很好，尤其是EXCEL的函数运用方面。

另外我还是没有很好的完成从一名学生到工作人员的转变，我的身上还有很浓的学生气，遇到事情容易变慌，考虑问题容易情绪化，不能很独立很冷静的去处理工作中出现的一些问题，而且对于自己的感受方面还是要求比较多，不懂得工作当中不能太自我。所以在以后的工作和学习中，要不时的自我剖析，自我检讨，要不骄不躁、不卑不亢。进一步树立埋头苦干的精神，恪尽职守。在接待来宾的工作中，虽然这是我们的专业课，是在课堂上学过的，可是我还是很生硬，可能这与我与陌生人打交道比较少的原因有关吧，所以这非常需要多一些与陌生人的交往。

我还看到自己做事情很粗糙，我总是做得不是很完美，用老师的话说我能看到第一步，可是我看不到第二步，甚至更深层次，这个缺点对于一个秘书来说是致命的缺点，我必须要想领导之所想，必须把所有的事情赶在前面。以后我会严格要求自己，慢慢地改正这个缺点，不管做哪件事，都要踏踏实实地做好每一步，要懂得善始善终。作为一名秘书，我不能总是站在我的角度，要站在领导的角度看问题，解决问题。做事情是应该讲求条理性的，凡事不要不经大脑思考就去做，一定要理清思路，想清楚第一步做什么，第二步做什么。说话也一样的道理，如果不会说好听的话，那么就一定要少说，如果话出了口就一定要提纲彻领，让别人听明白。

在与人沟通的过程中我总是有点怯怯的，我觉得在这方面我更应该多磨炼自己，不是处理的很好。我记得有一次人事处要进行学校的师资力量规划，所以我们要进行调研，人数在一百人左右，调查他们的硕士学位的答辩时间，电话一通我就慌了，我没有向老师说明我是谁，我要干什么，我为什么打电话，以及我要了解的.问题，当时我的声音有点颤抖，电话那头的老师也很生气，她当时可能是在上课或者说是在开会吧，一听她生气了我更慌了，所以我就挂掉了电话，这是我做得很不对的一件事情，在说话上我还不够不卑不亢，所以以后我要加强自己的说话能力，以及与人沟通的能力。还有一次老师让我核对信息我没有核对，中间出了差错，可是还好还没有交上去，我接受了第一次批评，当时很想哭，也对自己很失望，我不知道该怎么做，觉得很委曲，因为核对的时间非常短，而且核对的内容都是一些数字，这就不免出现错误。可是当我冷静下来的时候我发现，其实这真的是我的责任，因为工作当中没有委屈不委屈，只有对与错，我不得不去承认自己的过失，工作岗位上出现的错误都要有人去承担责任的，这也让我看到了我缺少谨慎的品质。有时候如果我们的工作当天没有完成，第二天又不得不交的话我们就要加班，每天真得很累，不是身体上的累，而是心里累，感觉很有压力，我真的明白了工作的不容易，挣钱的不易，让我也切切实实的体会到了自己父母这么多年以来没有好的工作环境，每天那么辛苦的工作，却从来没有怨言。在我这一个月的实习期间，我见证了学校招聘教师的过程，我发现真的是人外有人，天外有天，如果这份工作你不能胜任，马上会有别人代替你，没有哪份工作会求着你，所以我必须不断的学习必须不断的完善自己。

看着吴老师每天忙忙碌碌的身影，那么熟悉的操作电脑，那么大方自然的接待外来人员，我真的觉得自己缺的很多，刚刚从学校走出来，我不得不说作为学生，我们更多的是课本的知识的理解，理论的优势是我们的特色，但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。

也许正是这样，所以让我更坚定了自己前进的方向，也让我明白了我不管是在哪一个行业工作都必须让自己融入工作，融入整个行业，我也必须明白自己想要什么，一旦下定了决心，也就要开始去为了自己的目标奋斗。

在最后我真诚的感谢对我的关心和指导，以后我会把在这里学到的知识运用到我以后的工作中去。

文秘专业实习报告7

为了巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。我来到xx公司进行毕业实习，以下是我的实习报告。

一、实习时间：

20xx年xx月xx日

二、实习单位

xx公司旗下一家工厂的厂长办公室

三、实习主要内容

实习阶段我参与的主要工作，一是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。

同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。在最近阶段，正逢集团公司《发展规划》讨论中，我根据厂联合会议讨论的意见，对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理，执笔起草了《xx公司发展规划的几点建议》。

在得到厂领导肯定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第二稿下发时，我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种肯定。

作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。比如制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。

四、实习心得体会

1、要有充分的政策依据和事实依据

秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是秘书部门一切工作的.准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合方针，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性

准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行

这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密

文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。秘书人员要认真学习《保密法》，模范执行，切实做好保密工作。

五、实习总结

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。除此之外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。

文秘专业实习报告8

一、实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

20xx年xx月xx日至xx月xx日。

三、实习单位：

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的，并且收到了较好的效果。

主要实习情况报告如：在不同的办公室具有不同的工作内容和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑决策问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理合适的建议。

秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策，实现秘书工作的四个转变。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己独特的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强

这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。

秘书人员尤其需要掌握以下原则：

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的.准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，誊写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

实习阶段我参与的主要工作：

一、按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。

二、负责起草各种文件。

文秘专业实习报告9

一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简单，现实社会比起校园生活那是复杂多了，因为有了比较，才使我感觉到校园生活是那么的美好，那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。以下是我的实习报告总结：

今年一月，我开始毕业实习。期间，我不但学会了许多书本没有的专业知识，还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。

我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的实习单位，工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。

实习的第一个月，我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的，在那里当销售员。实习的第一天，店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中，同事教了我很多知识：首先是有关灯饰的知识，原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格，其次是“顾客就是上帝”的道理。

有一个事例，让我至今还记忆犹新。有一天，天气不是很好，有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯，看了快半个小时了也不问价格，雨具上的水不断地往下滴，他们还动手去摸灯具，要知道该店的灯饰货品全是高档货，无论是店员还是顾客都是不允许随便敲打触摸的，可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲，按常理谁都会上前用直接的言语制止他们，但店里的主管走过去并没有这样，而是亲切地问他们：“请问你们需要哪一种类的灯饰呢?”，其中一位顾客说道：“这些灯饰并不是那么高档的名牌货，手工也不那么好……”，接着还装出一副潇洒的样子走了。表面上看，这位主管好象并没有制止他们的这种行为，但明理的人都知道已有制止的意思在里边，他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理，也给了这些顾客下台阶的余地，还为店赢得了声誉，真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深。事后，我对主管说：“真佩服你呀!”，她说：“在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客，他们进店不一定会买灯，但无论他们怎样找麻烦或贬低商品，我们都要以诚相对、以礼待人，要亲切热情地向他们介绍商品，因为‘顾客就是上帝’。千万不要以衣着和打扮去对待顾客，要知道有些顾客他们今天不买东西，明天可能会买，或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买，因此，我们的服务一定要最好的，留给每一们顾客一个美好的印象。”。主管所说的话给我触动很大，让我明白了作为一名销售员应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。

后来，我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里，实习的时间不长，只有两个月，但却让我学到了不少的东西。

在这里，我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。

回想起来，实习是有成绩的.，但也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：

1、工作欠主动;

2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同学聊天。

经过老师的提醒，我终于认识到这些不足，同时让我明白：①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，更何况我只是一名中专生，所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更容易地被用人单位接受以至留用，否则，便会失去就业的机会。 ③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人，他们就像一本无字的书本，因此，我们要仔细分析每一个人的优点，并把他们作为自己的学习榜样。

这两次实习，给了我很深的体会：

1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事

的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

以上是我的毕业实习工作总结，毕业实习的结束，意味着中专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。

文秘专业实习报告10

一、实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，形成了良好的职业道德和团队精神，开阔视野，增长知识，为进入社会打下基础，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

20xx年12月1日至12月31日。

三、实习单位：

XXX机关幼儿园综合档案办公室。

四实习单位简介：

我在的实习单位主要是一所幼儿园，构成与我们学校差不多，都是由教室、办公室、档案部门组成。

五、实习主要内容：

按照老师的安排和要求 ，人根据每一天的工作情况和心得体会。在实习期间对我所学的文秘理论知识和自动化办公设备进一步的巩固和提高，以实习阶段根据理论知识达到老师指导日常工作实践的目的，收到更好的效果。

实习工作情况报告如下：我来到幼儿园实习已经一个月了，记得报到那天，我们来到时刚好是下午上班时间，刚到一个陌生的环境时的茫然大概是人人都有吧，到门口时正好园长在财务室门前，然后我们进去先是自我介绍，然后园长就自我介绍、介绍身边的老师。之后她叫一位姓覃的老师带领我们，让我们跟着覃老师到了办公室，她简单地给我们介绍了一下办公室和日常工作。因为是第一天到那里比较陌生，也对单位不了解，不知道做什么事。只有老师叫做什么就做什么或者是在做事的时候总是会请教老师。接下来的实习时间一天天地过，我也渐渐地对实习单位的工作内容有了一定的了解、熟悉了，也了解我自己的工作范围 。从实习中也掌握了一定的工作技能，通过实习和指导老师的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的东西和知识，也让我对自动化办公设备的使用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的认识和提高，也能熟练地使用一些办公设备。

这次实习，老师安排我们2们同学在幼儿园实习，我们被安排在综合档案管理办公室，我在这里感到忙碌，但是也学到了很多东西，刚开始指导老师是不会让我做什么事的，我们向老师提出给我们找些事做，老师就慢慢找事给我做，开始在这里我觉得自己什么也不会，比如：在使用各种自动化办公设备复印机、打印机、打码机、过塑机和整理档案等都不能自己很好地完成。在这里，只有勤动手，勤动口才能学到东西，我所做的每一件事，刚开始都不会，唯有向老师请教，慢慢学习。同时‘在这里见习的时候，最重要的一件事就是当自己做错事的时候，应该主动认错，不要给自己或同学找借口或找理由，这样不但对让领导或老师对自己的印象不好，也会让他们觉得自己是一个会找借口，推卸责任的人，当自己不懂做的事时，应该客气虚心的向老师请教，做到不懂就问。

六、自动化办公主设备的使用

经过了一段时间的实习和指导老师的指导，我由什么都不会做到现在我学会了不少，我刚刚开始不会自己使用自动

化办公设备，而现在我也懂得了自己使用办公设备了，比如：复印机、打印机、打码机、装订机、过塑机等。

(1)复印机

刚开始是不会使用复印机，后来经老师指导和亲自操作多次，现在也可以熟练地使用了，也懂得了在复印时遇到问题应该怎么处理了，如卡纸怎样处理，还有单面和双面复印、放大和缩小、加深和减淡、放纸、换不同型号的纸等一系列的操作也都可以自己完成了。

(2)过塑机

这种设备是比较难用使用的，开始是老师教后来我也能够自己使用了，只是还不太熟练，不过要小心地使用不然就会因为过塑机太热而把要过塑的材料炀坏，记得有一次我把过塑机打开预热然后就整理要过塑的材料，过塑开始是好好的，可是不好和事情发生了我把文件从不同的方向放进过塑机里，可是因太热了文件就焦了，我一时不知所措就把过塑机给关了。叫老师来她说以后不要把东西从不同方向放进去，那样是进退两难就会把文件弄坏的，而且现在机子不能使用了，必须要用酒精清洗过才可以，而且老师说我把过塑胶弄反了才会沾在上面的。她没有骂我一句，我心里好难受我向老师道歉，而她只是叫我以后要小心。这次的错我不会忘记，虽然我错了可是我在这次错中也可以学到一些东西，从那以后我使用过塑机时我总会加倍的小心了，心怕又会出错，使用我次数多了我也学会了怎样使用才可以避免出错使用前要对过塑机预热，使用时要看温度是否太高或太泠否则这样都是不可以的，而过塑机也分为顺转和逆转、过塑和冷藏，太热了就要冷藏或过到一半时太热了要马上冷藏和逆转退出来。不然文件就会被炀坏。

(3)裁纸机

裁纸机也可以称为装订机，因为它不但可以裁纸也可以装订，这个机比较简单易学，没有什么出错，平时也利用它裁纸和装订较厚的档案。

(4)打印机

打印机也是比较容易使用的一种，一般学会怎样放纸、被卡纸时和加纸等问题就可以了。

(5)打码机

打码机是简单但使用起来也是不太容易的，必须要加倍小心才可以不然就会印歪可是用力度不够、手滑了，还会数字模糊不清，还有的是年份的要看好是哪年的，对准位置印，否则就会歪反等，所以通过之次实习我懂得了使用这些办公设备，并且能熟练地使用，也懂得了使用这些设备时应该注意什么问题和在使用前应该做好哪些准备。

七、档案的整理

在这次实习中学到了好多，除了上面讲的设为之外还有好多关于整理档案方面的问题，也学会了关于整理档案方面的知识和方法。了解了一些关于档案归档时应注意的问题和归档和分类，保存时间的范围等，还有关于做档案时应该注意什么样的问题比如：保密的档案不应该向外透露要做到绝对保密，对没有利用价值的档案进行销毁而不可以乱扔。

(1)档案的装订

应把整理好的档案进行装订，比较薄的一些档案可以用不锈钢的钉子装订，而比较厚的档案可以用装订机打孔再用绳子扎好。

(2) 档案的编号

档案的编号就是把装订好的档案进行编目录和编号贴上封面并编号，用打码机把年份、编号、归档类型和归档期限全部打印到封面的右上角并将档案进行归档到档案合中。

八、计算机的使用

记得在学校时我的计算机操作比较差也比较陌生，有好多的工具不懂得使用，而通过这次实习和指导老师的指导我在这方面有了很大的提高比如：Worl、Excel电子表格的操作使用也懂得了在文书方面的使用文件的.格式和排版，行距怎样比较适合的问题。

九、时间过得好快

一个月的实习时间就过去了，在这次实习中我学到了好多是在书本上、学校里、课堂上学不到的东西和知识。在这个月实习里我非常开心，和老师们相处得也很愉快，实习结束了我也要离开这里了， 要离开老师们了真有点舍不得，他们教会我很多东西，在这里给我留下了美好的回忆通过实习我认识到了自己的不足但同时我也认识了我自己的长处，也知道了在以后学习的日子里我应该从哪方面学习，怎样提高自己的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高，而自动化办公设备能熟练地使用如：复印机、打印机、打孔机等，而整理档案方面也有了一定的提高，但计算机方面尚有欠缺有待进一步提高。如制表由于操作较少不是很熟练。对有些设备因没有得操作过而不能够掌握。通过实习我对文秘工作的重要性有了更深一步的认识和了解。也认识到了我的专业知识和工作能力，计算机应用文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能需要提高，努力提高自身素质加强世界观和对神社会的认识，做一个合格的文秘人员。

十、致谢

非常感谢市机幼给了我这次实习体验的机会和自我展现的平台，更感谢指导老师(覃老师)的指导和照顾，衷心祝福贵机幼越办越好 !

以上是我的顶岗实习报告，有不妥之处，请老师指正。

文秘专业实习报告11

20xx年11月至20xx年5月，我开始告别学生时代，学堂生活，踏上了大学实习旅途。从实习期间，我在实习了两个单位，江门职业技术学院教育系党政办公室与广州七天连锁酒店。两个实习单位的公司性质不同，工作的内容与性质也不相同，两个实习单位给予不同实习经历，但它们给予我将在大学课堂学习到知识与技能，学以致用的机会，也从中不断学习与总结，扩深了对知识的识知与技能的提高。

20xx年11月至20xx年1月，我在江门职业技术学院教育系党政办公室担任日常行政助理，在实习期间，我主要工作是辅助办公室主任的日常事务的处理。我深深地记得，我刚到实习岗位的第一天，办公室的两位老师详细地介绍了办公的办公环境与日常事务的处理基本流程与技巧。

除此之外，我接触到会议筹备与会议跟踪，接待来访校团队，数据汇总与文件传送等日常行政事务，在此期间，我于理论知识，于以实践，于总结以下：

一、牢固专业知识与专业技能。

文秘专业知识是文秘专业结构体系中的核心部分，也是区别于其他专业人才知识结构的标志。这部分知识主要有秘书实务、文书写作、档案管理、商务礼仪等以及办公室自动化知识。而专业技能也是文秘人员业务技能的核心部分，包括文书处理技能、会务工作技能、速记技能、计算机操作技能以及办公室日常事务管理技能等。

二、熟悉工作环境。

办公环境，是直接或间接作用和影响办公过程的各种工作环境，是指具体办公室活动的场所及使用的设备等。同时，包括从业人员状况，。办公活动都是由人员、设备和场地三大要素组织，还要高度重视办公人员之间的互动，以及对其他环境的影响，这足以说明工作环境在办公环境中的基本位置。因此，工作人员，必须了解自己所在的工作环境，可提高办公效率。

三、听知能力。

听知能力又称口语理解能力。比如秘书接受领导的口头指示，接听电话、记录发言和来访者的陈述等，都离不开秘书人员的听知能力。秘书的听知能力要求秘书人员在接收语音信号时既要有高度集中的注意力，又要具有迅速而又准确的理解力和判断。

四、协调能力。

文秘人员的协调能力包括三个方面：

（一）、指协调自己与领导都以及周围同事、下级人员关系的能力；

（二）、指协调领导系统活动以及领导者之间关系的能力；

（三）、指根据领导者的意图和授权，协调各项工作和组织关系的能力。

20xx年2月，我于广州七天连锁酒店继续后半的实习生涯。这次。我的实习，是从一名客服服务员做到前台文员。在这个岗位，我掌握的是酒店的前台接待，餐饮与客房收银、客房中心及酒店的商务中心，简单来说，酒店的金钥匙就在前台，客房的任需？要前台人员是首当其中的。

在酒店前台实习，学习到很多要书本上，没有知识，在每天的跟学习中都可以了解不少的前台工作技能，回过头看看当初的生疏和胆怯。现在，都消减不少，如何和陌生的客人沟通如何站在客人的角度为他们订房、如何报价、如何接听客人的电话等。在另一方面上说我们学的是在前台的'技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通能力。

在实习期的前一周时间的跟班学习，也就是为迎接上岗所准备，初尝，当班是提心吊胆的，可是当你站在前台看见客人结你谦和的微笑的时候，那是一种很莫名的成就感。前台的工作主要：接待及客房销售、登记入住，退房及费用结算、客人答疑及服务要求处理，电话转接，出租车外叫服务及飞机票订票业务，另外，前台作为客人直接部门，所以客人的很多还要并不会直接向楼层服务提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此，

前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹的，比如说在广州交易会的时候，房价比平常上调一倍价钱。在客人入住的时候，工作人员跟客人说明房价上涨了，房价是多少。但是，在客人退房的时候，他们说，不清楚房价，不明不白地消费，要投诉到总部。明显，这件事情，不是前台人员错的，经理让我们错，这是我们服务技术不当。当时，既是气愤，也是无奈，但也深深地体会到了“顾客上帝，客人永远是对的”这是服务行业周知的经营格言。

酒店前台，工作分为早班、中班、晚班三个班，轮换工作。除了晚班为二人外，早班和中政一般由二至三人值班。而，值班的过程中，没具体那名员工负责那部分工作，一名员工单独完成整个办入住的程序。显而易见，前台的工作量是很大，没有明确分工界限，责任不清，不利于提高员工的工作效率。在前台工作，应其中一名员工为专职收银，另外两按照实际的工作量情况分配剩工作，这种的安排比较宽松，既可以在大量情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且，还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清晰，不会出错，最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作大的时候又可以更多的吸收经验迅速成长。

也许，在许多人看来，前台的工作的简单，事实上，这工作的程序复杂，要这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲。要积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法弥补你有过失。而不是逃避。

作为社会的职业的一位新人，要工作中难免会犯错有时候，但每次犯错，接着的不是责怪，是上司与同事给我鼓励与安慰。我莫名其妙的感动，更努力地学习工作。让我明白，不管在哪种环境，都要记住三点：

（一）、勤快。

（二）、忍。

（三）、不耻下问。

时间，渐渐地接近实习结束期。实习期虽短，但，我真的很幸运，在这次实习期里，我实践了两个单位，我担任了两个岗位：

一个实实在在的办公室文职，

一个开放灵活的酒店前台。

给予我学以致用的机会，也给予不同感受。老师的悉心的教导，培养学生成长：上司与同事对新同事的鼓励与激励。

实习期，是一段令人难忘的日子，有欣喜，有汗水，有苦涩，很难用一言两一语说得清楚，实习时间，是短暂的，过程却是漫长，我对社会有了新的领悟和认识，只有现实中经历过，才明白社会不再是学校、学堂，我们应该学习独立成长，敢于承担工作责任；学习处世之道，了解人际关系复杂，最宝贵的是，我可以找到迈出学校，迈进社会，我应该怎样做。同时，我也看到自己的优点，也将我的缺点与不足地方，一一的纠正。关注到自己从不曾注意东西。

最后的最后，我清楚地认识到，实习期就是一张蓝图，在校实习，尊敬老师在这张图纸指导了，我怎样描绘图底框架，校外实习，我所遇见到人与事，让我清楚，该在这图上绘染上什么颜色。

我的实习生涯，即将结束，我会把这张蓝图，深埋心底，走向社会，走向职业生涯。

文秘专业实习报告12

时间过得真快，不知不觉，中专的学习、生活就要结束了，经过两年多专业知识的学习，这个学期我们终于要进行毕业实习了。

xx年2月27日，我被学校安排到东山区税务局征管科实习。到征管科实习，是我踏出校门步入社会的第一份工作。征管科是税务档案的管理部门，里面的档案资料征是各部门在税收征管过程中直接形成的有保存价值的各种文字、图表等的历史记录。档案管理，听起来让人觉得很轻松，因为当今社会电脑相当普及，任何资料都智能系统化。我来之前也是这样想的，可当我来到这里真正接触这项工作时才知道，事实并不是那么回事，因为有些东西电脑根本就做不到。

我刚来实习，正好遇到征管科资料倒库。资料倒库这个工作不仅工作量大(因为这个科的资料特别多——有两个资料室，每个资料室都放满了资料)，而且很复杂——首先要把资料装箱，然后进行交换，交换完后就要把它们上架，上完架后还要给资料编新位置码。特别重要的是：因为保存的都是纳税人的档案，是绝对不可以泄漏出去的。因此，这项工作除了要有吃苦耐劳的精神，还要有专心致志的工作态度，更重要的是要有很高的警惕性。

长期以来，资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管理等问题一直困扰着管理人员。 虽然随着社会的发展，我市国税系统在征管方面进行了改革，很多方面都已跃上了新了台阶，走在时代的前沿。去年全市国税系统征管数据大集中和税库联网，今年的办公自动化的推广等等，标志着我市国税系统信息化建设的进步。然而税收征管资料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各种问题，处于落后的局面。所以，我认为有许多地方都要迫切进行改进：

一、资料管理要科学

资料管理如果不规范、不科学，就会影响工作效率，甚至给工作造成很大的被动。比如说税收征管资料转送到经办人那里后，按要求经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的，但由于现在各管理分局特别是小规模管理分局普遍存在：

1、管理户多，失综户多，催报、催缴及看失踪户场地以及各种专项工作又异常繁重，造成工作中顾此失彼的状况;

2、部分经办人不能合理安排工作时间。

由于这两个原因，导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料，造成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种情况：一是资料没有及时整理、归档，有些资料一放就一两个月，二是资料堆放随意性，从桌面到桌底到处都是。文秘专业毕业实习报告范本

二、资料管理要规范

1、资料一定要齐全，而且归档一定要符合标准。

资料不齐全或归档不符合标准，就会给工作造成很大的被动。如我所在的征管科的资料就有“张冠李戴”的现象，这样一来，不仅增加了工作的难度，更重要的是影响了单位的形象。

2、要有专用、足够的场地。

没有专用的场地或场地不足的话，资料就很难整齐堆放，这样一来，就一定会出现资料查找不方便、检找速度慢等现象，造成既费时，又费劲。如我所在的征管科，征管资料由于受存放场地及其它因素的限制，需查找资料时，则要翻箱倒柜，不仅容易造成资料破损，而且还严重影响了工作效率。

3、纳税人资格发生变更的，征管资料要及时转移。

我所在的征管科就存在这种情况：在接收一般纳税人资料时，发现有10多户纳税人资格发生变化(有个别业户变更时间在半年以上的)，而税收征管资料尚未移送到接管的小规模管理分局。

4、资料保管要安全。

目前，我市有些管理分局的征管资料是放在办公室的资料柜里的。要知道，办公室这种地方，前来

办事的纳税人是可以进进出出的，部分两个管理分局共用的资料库，除了上面这些人可以进出外，各分局的.经办人也可自由出入，这对资料的防盗、防火等都非常不利。

去年，我市国税系统征管数据集中后，电脑已联网，日常税收征管资料大部分都可以在电脑上查阅，因此，要使资料保管既妥善又安全，完全可以采用以下的做法：①设立专用的库房。②电脑查阅为主。

三、资料管理要面向现代化。

当今社会，信息发展一日千里，电子数据、图像化、办公无纸化、各相关行业资料共享，将是今后发展的趋势。我们税务行业，假如能从税务登记到申报征收再到各类待批文书、税务稽查系列等所有协税事项都电子数据化的话，那么只作为行政复议及相关法律案件的原始税收征管资料取证，是否也因此而改变方式呢?

总之，我相信在不久的将来，纸质税收征管资料将逐渐被电子数据化、图像化所替代。这是社会发展的必然结果。但实现这个目标必须依靠广大税务干部群策群力，发挥所长，才能共创辉煌的明天。文秘专业毕业实习报告范本

四、工作体会

在税务局实习的这段时间里，让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过，在家只知道饭来张口衣来伸手，经过这次实习，让我明白了两个道理：

1、做任何工作都要积极、认真负责;

2、要不怕辛苦、不怕困难。

最后，非常感谢学校和东山税务局给了我这次难得的实习机会。这次实习， 给了我一个锻炼的机会，让我从中得到了很多宝贵的经验，可以讲是受益良多啊!所以，今后，我会继续努力，不断丰富知识，不断积累工作经验，不断提高工作能力，争取做一个对社会在贡献的人。

文秘专业实习报告13

20xx年11月开始，我进行了实习。通过实习，我得到了很宝贵的实习经验，检验了自己的专业知识，对秘书也有了更好的理解。

一、实习目的

巩固专业知识，积累工作经验

二、实习时间

20xx年11月——20xx年2月

三、实习单位及岗位介绍

岗位名称：XXXX

单位全称：XXXXXX

地点：XXXXXXX

工作内容：办公用品管理、电话转接、文件管理、文件复印传真及装订、会议室管理等。

四、实习内容及过程

20xx年11月，在老师的推荐下，我来到了XXXXXXXXX做前台秘书。实习期间，深受公司各位领导前辈们的照顾与关怀，并在指导老师的帮助下顺利完成了各项工作。主要实习情况报告如下：

刚去上班的第一周，坐在前台的我有些不知所措。由于是第一次实习，又是在一个新的环境，难免有些拘谨，经过短暂的适应学习后，我开始了一天的工作。刚开始的工作比较轻松，但要守在电话和传真机旁，比较耗时间。办公室主任给我找了名有经验的部门秘书当师傅，教我做好前台秘书工作。步入工作岗位，才发现在学校学的东西是有限的，很多东西都要慢慢学着去做。什么都不懂的我，只能一遍遍的给我师傅打电话询问。一周之后，基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。

（一）、由于工作的需要，我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解，比如公司的性质、业务类型等。

（二）、空闲的时间要多补充自己的知识，开拓视野。学无止境，虽然自己所学的专业在此时不一定会派上什么用场，但是充实的知识储备绝对是你通往成功的基石，多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

（三）、文件、信件，要做好分类及登记后转送给各位领导，如有收件人不明的情况被迫将信件拆开，要注明是谁拆开的，因为什么原因。

（四）、转接电话时要注意礼貌，先报自己公司的名称，再询问对方找谁，电话接听不要超过三声，吐字要清楚，不要打断别人说话。

（五）、文件的复印，办公室用品的.分发领用，接待来访，以及会议室的使用，都要做好详细的登记。

（六）、要做好办公室的值班工作，做好工作的交接。要做好领导的过滤网，领导本身工作繁忙，一些不必要的来访会影响领导的工作。

（七）、要熟悉领导的外出情况，在生活及工作上给予领导以帮助。

（八）、好记性不如烂笔头，如果你记性不好，那么用笔记下来吧，每天早晨看一看，就能清楚你该干什么了。

五、实习总结

（一）调整心态，努力适应办公室工作环境 禅诗说：“心随境转是凡夫，境随心转是圣贤。”心态实际上是一个人的世界观和处事的态度。他和人所处境遇息息相关，往往决定人一生的前途和命运。

初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导，没有了同学间的悉心关怀，离开了家长的温暖怀抱，我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态，努力去适应办公室紧张的工作氛围，是今后工作开展的基础。

（二）扎实基本功，努力完成各项工作

在我国，任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手，作为办公室工作的枢纽，秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质，还要具备较强的业务素质，即我们通常所说的基本功。

1、熟练使用各类办公软件及设备

办公室事务繁杂，比如说文件的打印、复印、装订，文档输入及编辑，电话的接听及转接，资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。

2、有良好的写作功底

写作能力是秘书的一项基本素质，也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能，要从扎实的基本功开始练起。“常看胸中有本，常写笔下生花”，写作能力源于日积月累，因此要注意平时写作材料的收集整理，还要多看多练多写。

3、良好的语言表达能力

语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出，更能为你迎来更多的财富。秘书在工作中大部分时间是与人交流，好的表达能力不仅可以传递准确的信息，帮助说服，更是你自信的表现。

4、善于倾听及总结

秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言，要能从冗长的发言中找出重点，并能转化成自己的东西加以运用。秘书要善于阅读，同倾听一样，掌握并概括重点。

5、协调应变能力

在生活中，我们常常会遇到这样那样的问题，如何去处理这些问题，就是我们所说的协调能力。办公室工作的协调，有很多个方面，比如说会议室使用冲突的协调，上下级领导工作的协调等等，如何正确的面对及解决问题，需要我们从平日的生活中慢慢积累。努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。

六、实习体会

经过这段时间的实习工作，我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事，不论什么事情，我们都要当做自己的事情认认真真去做。我一直坚信吃亏是福，相信你的努力大家都会看的见。 六年的文秘专业学习，虽然只在对口的专业上工作了短短的三个月，却让我感触颇深。我觉得我不仅仅是学了秘书学，而是在学习怎样为人处世，怎样接物待人。繁杂的秘书工作，不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素质，专业的秘书工作知识，更要有强烈的责任心和使命感。毕业实习是我踏入社会前获得的第一笔人生财富，虽然我知道我还有很多东西需要学，但我相信我可以做到最好，因为机会是给有准备的人的。今后，我会更加努力，争取更好的成绩！

以上是我的实习报告。不妥之处，请老师指正。

文秘专业实习报告14

一、实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

20xx年12月24日至20xx年1月10日。

三、实习单位：

宾川县卫生监督所

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以达到根据理论知识，指导日常的的工作实践的目的。在这段时间我收到了较好的效果。

现就主要实习情况的报告如下：实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，这次实习，我根据自己的`实际情况的，联系了我们县的卫生监督所实习，在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘，对于像我这样一个还没有毕业的实习生来说，单位领导是不放心把一些重要的工作放给你做的，所以我在办公室的这段时间，主要从事一些附带的文秘工作，主要有以下几项：

1、打字：

卫生监督所是一个监督执法单位，每天都有很多文书和文件需要打出来，我在办公室的这段时间，主要由一个姓王的阿姨带我，她是一个老秘书了，在办公室从事秘书工作已经有好多年的时间，秘书工作经验非常丰富，一般情况的下，有重要的工作都是她亲自完成，她不放心交给我做，只有像打字这样不怎么重要的工作她才让我去做，所以我才进去的前几天主要的工作就是打字，每天去上班她就将一些文书拿给我，叫我打出来，在这个过程中我一直严格要求自己，力求又快又准，既注重效率也讲究质量，就这样一直打了将近一个星期的字，王阿姨对我的工作很满意，夸奖我了好几回，同时我也得到了很好的锻炼，我打字的速度得到了很大的提高。

2、文档管理：

打了近一星期的字后，办公室里需要打的东西也少了，王阿姨就安排我把办公室的档案柜..出来，在我来之前，办公室的档案柜很乱，以至于有时候要找某些文件会很费力，我的任务就是把它很有次序的..出来，一开始我看着乱麻麻的柜子我都不知道该怎么..，感觉找不到头绪，后来我就问王阿姨，她告诉我先要分类，然后把..好的文档按时间顺序排列出来，最后在相应的地方贴上标签就可以了，我按照王阿姨教的做，花了四天的时间终于把乱麻麻的档案柜这里出来，在..的过程中，我也是坚持又快又准，既注重效率也讲究质量的原则，我工作的成绩也得到了王阿姨的好评。

3、接电话：

在办公室的这段时间，我还有一个任务，就是接电话，因为电话离我比较近，还有就是办公室的其他人一般都有事做，如果他们来接电话可能会打断他们的工作，所以电话就由我接，我在接听电话的过程中严格按照在学校所学的秘书职业道德规范要要求自己，做到接听及时，用语规范，记录清楚，转达明确，得到办公室里面的人一致好评。

在实习期间，我.用了看、问、学等方式，初步了解了文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个文秘的工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

以上是我的实习报告，不妥之处，请老师指正。

文秘专业实习报告15

一、实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

20xx年12月24日至20xx年1月10日。

三、实习单位：

宾川县卫生监督所

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以达到根据理论知识，指导日常的的工作实践的目的。在这段时间我收到了较好的效果。

现就主要实习情况的报告如下：实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，这次实习，我根据自己的实际情况的，联系了我们县的卫生监督所实习，在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘，对于像我这样一个还没有毕业的实习生来说，单位领导是不放心把一些重要的工作放给你做的，所以我在办公室的`这段时间，主要从事一些附带的文秘工作，主要有以下几项：

一、打字：

卫生监督所是一个监督执法单位，每天都有很多文书和文件需要打出来，我在办公室的这段时间，主要由一个姓王的阿姨带我，她是一个老秘书了，在办公室从事秘书工作已经有好多年的时间，秘书工作经验非常.本文.由方的丰富，一般情况的下，有重要的工作都是她亲自完成，她不放心交给我做，只有像打字这样不怎么重要的工作她才让我去做，所以我才进去的前几天主要的工作就是打字，每天去上班她就将一些文书拿给我，叫我打出来，在这个过程中我一直严格要求自己，力求又快又准，既注重效率也讲究质量，就这样一直打了将近一个星期的字，王阿姨对我的工作很满意，夸奖我了好几回，同时我也得到了很好的锻炼，我打字的速度得到了很大的提高。

二、文档管理：

打了近一星期的字后，办公室里需要打的东西也少了，王阿姨就安排我把办公室的档案柜..出来，在我来之前，办公室的档案柜很乱，以至于有时候要找某些文件会很费力，我的任务就是把它很有次序的..出来，一开始我看着乱麻麻的柜子我都不知道该怎么..，感觉找不到头绪，后来我就问王阿姨，她告诉我先要分类，然后把..好的文档按时间顺序排列出来，最后在相应的地方贴上标签就可以了，我按照王阿姨教的做，花了四天的时间终于把乱麻麻的档案柜这里出来，在..的过程中，我也是坚持又快又准，既注重效率也讲究质量的原则，我工作的成绩也得到了王阿姨的好评。

三、接电话：

在办公室的这段时间，我还有一个任务，就是接电话，因为电话离我比较近，还有就是办公室的其他人一般都有事做，如果他们来接电话可能会打断他们的工作，所以电话就由我接，我在接听电话的过程中严格按照在学校所学的秘书职业道德规范要要求自己，做到接听及时，用语规范，记录清楚，转达明确，得到办公室里面的人一致好评。

在实习期间，我.用了看、问、学等方式，初步了解了文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个文秘的工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

以上是我的实习报告，不妥之处，请老师指正。

实习报告

姓 名：

学 号：

专 业：经济文秘 毕业学校：

联系方式：

邮 箱：

目录

一、前言

二、实习目的

三、实习单位及岗位介绍

四、实习内容及过程

（一）处理办公室日常事务

（二）做好沟通协调工作，起到上转下达的作用。

（三）秘书公文的撰拟及组织会议工作

五、实习总结

（一）要具备较好的文秘素质修养，是处理日常秘书事务的重要基础条件

（二）具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员

（四）调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折

（三）要具备良好的思想道德修养和工作作风

六、结语与心得体会

实习报告

2012年7月，我们将要离开舒适而生机勃勃的大学校园，走出幸福梦幻的象牙塔，开始踏入色彩缤纷的大社会家庭，蓄势待发，时刻做好面对社会面对自己面对未来的准备。为此，2012年2月7日，我走进广西南宁市深雅科技有限公司，开始了期待已久的毕业实习。通过工作实践并结合自身所学专业基础技能，我在行政秘书领域获得了实际的学习工作经验，巩固了并检验了自己大学期间文秘专业学习的知识技能水平；更深层次掌握本专业知识和技能操作。最后，在经过自己的坚持和努力之后，得到了公司领导的认可，真正接触了社会，积累了宝贵的认识和社会经验。

一、实习目的

毕业实习是大学学习的最后一项科目，也是大学生将课堂所学理论知识与社会时间相结合的一个过程。可以借此机会接触社会，丰富社会实践工作和社会实践，把所学知识运用于实际工作，更能提高专业办公自动化的实际操作能力，巩固文秘专业知识的技能，还可以在实际工作中发现不足，在工作中学习以弥补缺陷。

二、实习时间 2012年2月至今

三、实习单位及岗位介绍

单位名称：广西南宁市深雅科技有限公司

岗位：办公室秘书

四、实习的内容及过程

工作内容：主要负责在处理各种办公室日常事务，如作公司考勤统计、整理办公室各种档案，接打电话，接待客户来访，到各个行政部门办理社会保险等非业务工作，还负责对外招聘初试考核工作，另外，比较注重的是办公自动化设备的运用、操作以及各种办公软件的使用等工作；其次是遵从领导指示，做好上级领导与各部门之间相互沟通协调以及各部门之间的协调工作；起到上转下达的作用；再者，负责公文的撰拟，组织会议，做好会前的筹备工作，做会议记录等工作。

(一)处理办公室日常事务。办公室日常事务是秘书工作中最基础的一项，也 是最体现秘书管理水平的一项工作内容。

1.整理公司考勤数据统计工作。这是一项磨练初进职场新人管理和协调 能力的工作内容。

公司的考勤关系到职员的薪酬问题，如果因统计人一个疏忽而造成一个小小考勤数据的统计错误，其实是不可避免的，但对员工来说却是关系到个人薪水的增减大事，轻则态度暴怒，强烈要求改正，重则与领导反映给自己施加很大的压力。刚进公司时，听取前任办公室秘书xx的忠告，对下，我从时常找空余的时间诚恳向老员工亲切交流，增进情感交流；对上，与上级领导虚心请教与沟通。在办公室指导老师的指导和诸多同事的协助下，顺利完成上月考勤统计，期间，亲切温和地接待前来反映问题的员工，认真听取员工反映的问题，用笔记记录下来，然后将错误的数据改正；按照公司的制度，尽可能满足员工的合理要求。因此，初进社会第一关考验没有发生较大的冲突，最终有惊无险的度过；同时，很高兴，自己也得到领导和下面新老员工们的初步认可。这项工作让我首次意识到：管理阶层与下级部门之间的沟通协调很重要。

2.档案整理工作。这是秘书人员专业学习中的一项重要专业技能。

刚进到xx，发现办公室柜子里的文件杂而乱，几乎每个柜子都有文件，但种类、性质都不同；对刚出社会只知道理论大于实践的我来说，是一个艰巨的任务。在办公室的带领和帮助下，花了一周的时间熟悉办公环境、公司企业文化、公章制度以及各部门各种工作流程，整体上了解和认识档案柜的存放地点，各个柜子各自存在哪些文件等等，就开始对部分文件进行整理及归档，如公司人事档案，员工合同书的整理及归档，各种对内外通知的归类和整理，考勤数据的存放，各种会议记录的整理、排列、装盒等等整理；将近两个星期才逐渐将相关各种的文件资料整理好。

3.接打电话，接待客户来访工作。这也是办公室最基础的的事务之一。

接打电话，看似很简单，实际上需要秘书人员认真对待。首先，就是要熟悉单位电话机的分布情况，各部门电话号码，领导的电话号码，主要业务联系单位的联系方式，部门员工的联系电话簿等等；并且，接打电话要注重礼貌用语等，注重电话礼仪。接到订购客户的来电要及时转接负责出货的材料部门。因为刚进公司时，由于自己不熟悉公司时的业务情况未及时转接材料部，错失了一个订单，给公司带来损失；虽然办公室指导老师安慰这是初进职场新人常犯的错误，让我今后注意，牢牢记住改正；但自己还是心里有一些负担。所以决定今后要尽最大可能熟悉公司各种业务，牢记其他主要部门的电话号码，避免再次给公司造成经济损失。

4.办公自动化设备运用、操作以及各种办公软件的使用情况。这是秘书人员必 备的基础技能。

每一台办公设备的性能及使用方法都有一定的区别，所以，虽然之前到不少单位去实习，也使用常用的一些办公设备；但刚进公司时，对公司的一些设备还是很陌生，要慢慢去学习和使用；平时办公室主任也指导怎么使用这些设备，讲解功能的使用请况。秘书专业学生大多在学校就有开设这门课程，所以，对于一些办公设备的操作不是难题，多使用，多操作，也就熟练了。例如经常使用的有打印机、复印机、传真机等设备；打印通知、合同范本等各种文件；复印机的使用也很简单，只是一些特殊复印件要求设置特殊功能，身份证复印就要设置特殊复印了。办公软件如word文档、excel、outlook及office等各种办公软件，操作频率多了，熟悉软件中的各种工具，办公时顺利，同时也提高了工作效率，这正是领导所要求的最佳效果。5.办理各种公司非专业的业务工作。

按照人事部门经理的指示，要求今后由我负责对外面试初试考核工作以及单位员工转正后办理社会保险的手续、社保网上申报等工作。这一工作考验的是我的耐心和独立外出办事的能力。第一次到行政部门办理各种手续，工作内容并不复杂，只要按照要求的填制程序和流程就可以，但有时候对方的工作人员对材料的要太严格，太过于注重对文件资料的语言表达，格式、内容等方面严格检查时，就会对原本简单的工作复杂化，给单位带来不小的困扰，加大工作的难度。这是我第一次到区药监局办理网站申报手续是遇到的问题，后来由于国家网络大检查而被停止申报，一直到现在还是无法办理。还有缴纳社会保险费用，办理社保手续等工作。这些工作都是要经常独立到各行政单位去办理，这些工作给我带来巨大压力，同时也锻炼了我独立办公，灵活应对各种问题的反映能力。(二)做好沟通协调工作，起到上转下达的作用。

秘书工作最重要的职能之一是上传下达。因为各种条件和因素的限制，老板和员工之间往往不能很好地沟通和了解，有时候一点小误会也会严重影响团队之篇二：秘书实习报告范文

秘书实习报告范文

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，通过实习使我们了解社会，让我们学到了很多在课堂上就学不到的东西，这其中不光包括知识，还有社会经历、人际交往、为人处事的方法等等，总之，通过实习工作可以使我们受益匪浅，既打开了视野，又增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，我们会成为这个世界公认的人才。

一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：**** 实习单位：残疾人联合会

实习具体岗位：人事部部长办公室文秘助理 负责事务：各种专题及办公会议前的准备工作

二、实习主要内容

（一）实习单位简介：

名称：新疆维吾尔自治区残疾人联合会（简称：新疆残联）

残联将残疾人自身代表组织、社会福利团体和事业管理机构融为一体的残疾人事业团体，履行“代表、服务、管理”职能：代表残疾人共同利益，维护残疾人合法权益；开展各项业务和活动，直接为残疾人服务；承担政府委托的部分行政职能，发展和管理残疾人事业。

行业：国家机关。

宗旨：弘扬人道主义，发展残疾人事业，保障残疾人的**，使残疾人以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。

目标：密切联系残疾人，听取残疾人意见，反映残疾人需求，全心全意为残疾人服务。团结教育残疾人遵守法律，履行应尽义务，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、自立。宣传残疾人事业，沟通政府、社会与残疾人之间的联系，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。开展和促进残疾人的康复、教育、劳动就业、文化生活、福利、社会服务和残疾预防工作，改善残疾人参与社会生活的环境和条件。协助政府研究、制定和实施残疾人事

业的法规、政策、规划和计划，发挥促进、综合、组织、咨询、服务和监督作用，并对有关领域的工作进行管理和指导，开展国际交流与合作。

（二）实习具体过程：

在实习期间，我先接触了物业这一块，学到了单位管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。在实习期间，我不仅接触了物业这一块，还有幸去了人事部门锻炼，主要就是学习文秘这一职位的技能。在刚去的时候，老师给我讲了文秘这一职位的基本要求和主要的工作内容，为了能让我达到日常工作的实践目的，老师还给我制定了一套相应的实习计划，有了计划，我的实习工作就更加的得心应手了。

三、实习总结与建议

（一）实习工作的总结：

实习阶段我参与的主要工作，一是按照领导的安排与布置，在组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时，会议记录详细，会务准备周到，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件，保证各项工作及时高效。二是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现在的单位，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印，传真，公文处理等文秘工作基本熟练。同时，也能够利用互联网查询，传递，接收，储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺，如：制表，由于操作较少，很不熟悉。

（二）毕业实习的体会、收获：

1．任何工作都应该认真细致，同样物业也需要严谨的工作态度。尤其是工作单位的会计处，这个岗位需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。在费用收取的核算和记账时，数字必须完整准确，各项要素必须准确无误。其实不光是在会计处，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，这就应该是企业文化的体现。

2．讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。举例说明吧：进行代理水电费用征收时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。

3．与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生，尤-其是有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。实习之前，总以为我们的生活按照书本来做就没错了，可是实习之后我才发现好多东西是书本上学习不到的。有人说社会是一个大学校，而我现在才真正体会到自己只是一个幼稚班的小朋友而已。当然我并不害怕和气馁。也许我有时候会为我曾经做过的一些事情而感到后悔，但是没关系，我也清醒的知道这些都是我为社会交的学费。有了经验就有了生活的知识。同事是一个很奇怪的东西，当然这个“东西”并非骂人之词，我只是把这个角色当作一个社会的事物组成来分析。我之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好和同学的关系没有什么差别。但后来的实践证明当时的我完全是想当然之见。事实上同事之间的关系要比同学之情复杂的多。至少在大多数场合里同学之间不会有利益冲突，而同事之间的关系会在与领导的关系，权位竞争，工资业绩竞争中寻求平衡。实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。

学生：*** 时间：**年**月**日篇三：文秘专业实习报告范文

顶 岗 实习报

别： 业： 级： 号： 名：

告

系专班学姓指导老师：提交日期：

实习报告

转眼间三年大学生活即将过去，我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余，在工作的这些时间里，我运用我在校园里所学知识面向社会开始了我的实践人生。其中感慨道知识的重要性，使我对知识重买了前所未有的饥渴感。

从2011年11月开始，我就在绵阳高新区医院实习。通过实习，不断检验我在校学习的理论知识，使我在理论中实践，实践中发现自己的不足，并在实践中学习。

一、实习目的

巩固知识，积累经验。发现自己的不足和优势，并在实践中使自己的不足得到补充，使自己的优势得到充分的发挥。

二、实习时间

2011年11月至2012年6月

三、实习单位及岗位介绍

岗位名称：办公室文员

单位全称：绵阳高新区医院

地点：绵阳高新区永兴镇永昌路5号

工作内容：日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）、接待事务（来访接待、安排服务等）、会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）、信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）、调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）、文书档案事务

（文书撰写、制作、处理和档案管理）、协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)、督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）、领导临时交办的任务以及行政事务。

四、实习内容及过程

2010年11月，通过网上投放简历我被绵阳高新区医院医院聘用到单位院办公室任办公室文员一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践经验的实习生没有为难，反而在很多我不懂的地方手把手的给予指导，使我从开始的茫然无知到现在工作中的熟练。

刚去上班的第一周，我的顶头上司邓主任便让我在办公室里把我们医院文件都看一遍，从而达到对自己工作单位的了解，便于自己以后再医院的工作。从这些文件中我初步的了解了医院的基本情况，对于后来我在医院的工作有了很大的帮助。一周之后，基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。

（一）、由于工作的需要，我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解，如医院性质、业务情况等都有了初步的了解。

（二）、空闲的时间要多补充自己的知识，开拓视野。学无止境，虽然自己所学的知识能有部分能排上用场，但有很多知识是书本上无法学到的，是必须通过实践才能学习到的。充实的知识储备绝对是你通往成功的基石，多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

（三）、文件的记录、抄写与起草，不论是文件的记录、抄写还是抄写都要求有必要的耐心和细心，也要有一定的文字基础。在办理这些事物的时候必须对这方面的知识有一个初步的掌握。

（四）、转接电话时要注意礼貌，先报自己所在单位的的名称，再询问对方找谁，电话接听不要超过三声，吐字要清楚，不要打断别人说话。同时要做好来电登记。

（五）、文件的复印，办公室用品的分发领用，接待来访，以及会议室的使用，都要做好详细的登记。

（六）、要熟悉领导的外出情况，在生活及工作上给予领导以帮助。对领导外出期间自己能处理的事情要处理了，单不能越权。

（七）、好记性不如烂笔头，为自己做一个工作计划，每天早上上班的时候看看自己的工作计划，明确自己每天的工作计划，以免一些重要的事情被遗忘。

五、实习总结

(一)调整心态，努力适应办公室工作环境

有人说：“社会不会来适应你，只有你去适应社会。“相同的这句话运用在工作之中也是一样的，初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导，没有了同学间的悉心关怀，离开了家长的温暖怀抱，我们正学着

去接受人生给我们的新的挑战。调整心态，努力去适应办公室紧张的工作氛围，是今后工作开展的基础。我在这个工作岗位上开始慢慢的去寻找能是自己轻松工作的方法。尤其是从人际关系这方面坐骑，记得我刚刚来院工作的时候，见到自己的同事都不敢上前打招呼，这是我的工作很难开展，后来我开始要求自己必须学会与他人相处，渐渐的我开始和所有人问好，到现在已是好全员所有人之间保持着亲密的人际关系。着也从客观上改变了我自己的工作环境，使自己的工作得以较好的开展。(二)扎实基本功，努力完成各项工作

在我国，任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手，作为办公室工作的枢纽，秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质，还要具备较强的业务素质，即我们通常所说的基本功。

1、熟练使用各类办公软件及设备

办公室事务繁杂，办公自动化对于现代的秘书来说并不陌生，比如说文件的打印、复印、装订，文档输入及编辑，电话的接听及转接，资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。

2、有良好的写作功底

写作能力是秘书的一项基本素质，也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能，要从扎实的基本功开始练起。