领导干部个人述职报告

领导干部个人述职报告

领导干部个人述职报告 1

时光荏苒，20xx年悄然逝去，对我来说，20xx是不平凡的一年，更是机遇与挑战并存的一年。在市局和区局领导的信任和支持下，在全体干部和职工的共同拥护下于七月份将我由助理提升为副局长，这一角色的转变让倍感肩上责任的重大。一年的工作紧张富有节奏，稳步伴有创新，我深深感谢局领导对我的信任和帮助，感谢大家对我的扶持和接纳，回顾起来，主要从以下几个方面作以汇报总结，请大家批评指正：

一、分管经营部工作

1、完善经营管理办法。为完善我局经营管理，上半年下发了局《业务发展意见》并将其分解为112项具体工作内容，量化发展目标、工作重点和措施，制定局《营销建设实施意见》、《大客户管理办法》、《行业市场开发具体方案》等。

2、成立行业项目组。我局通过重点抓网络市场、会展市场、政府市场等新型和传统并重的六大市场，对重点行业市场进行分析整理，并进行专人专题攻关，每个项目的进展实行动态管理，酌情删除合并有效项目，使得我局项目硕果累累，亮点频现，成效显著。

3、适时组织召开经营活动分析会。上年度我局定期召开各种类型经营活动分析会、客户经理例会、室主任会、营销骨干会，会上带领营销人员剖析在营销过程中存在的问题和不足，推介典型案例，商讨创新形式，部署全局经营工作。

4、实现营销组织多元化、属地化。一是整合平台资源，将储蓄、发行、投递人员及各项收入指标全面纳入支局管理，促进支局形成全员营销的良好局面，全面提高平台营销资源和市场资源的共享，实现效益最大化。二是将储蓄目标纳入到客户经理20xx年经营目标责任书进行认定、奖励、考核。三是区局经营业务部开发的业务收入奖励给在市局吸储目标基础上超额完成部分，鼓励客户经理多方面发展、全方位营销，拉动区局整体业务全面增长.

6、以点带面，实行全员营销。去年年初，为发动全员营销热情，区局采取激励机制，加大奖励政策，从支局层面、客户经理层面、储蓄所长、营业室主任层面到职工层面，将激励机制层层推进，以点带面地对全局产生辐射效应。

二、分管专业工作

1、金融专业方面，局通过细化金融收入分析，逐项业务进行论证，找出发展中的簿弱环节，指导支局和网点拓宽思路，转变方式，由单一增长大户和散户余额方式向多方面寻求金融收入增长点进行深层次延伸。

2、电子商务专业方面，我局紧紧围绕“以量促收、以质增收”的原则，通过周密组织开展支局加办比重排名进行有效激励和鞭策、强化营销技巧、提升服务质量等，实现了电子代办业务的快速、健康发展。

三、通信生产和对外服务工作

1、严格规章制度、明确责任意识。在协助局长分管通信生产和对外服务工作中，我认真解读市局各项文件精神，按照调度通知、业务通知、传真电报以及各项规章制度对各专业通信生产进行认真详细布置，使各部门明确各项业务规定和操作流程，做到有章可循。

2、规范基础管理、创建示范窗口。我局坚持做到通信生产质量和对外服务长抓不懈、始终如一，一是按照省局、市局要求，本着简洁纪实的原则，据实填报各项基础管理表薄；二是按照市局要求合理调整生产作业流程；三是继续创建并巩固星级示范窗口、强化定置定位管理和局所标准化建设。

3、认真落实检查、完善管理监控。我局认真组织各层面、各层次的监督检查工作，为通信生产和对外服务工作保驾护航，一是区局本着以指导为主、考核为辅的原则，定期或不定期组织关于服务、安全、资金等方面的专项检查；二是各管理监控和检查岗位认真完成固定频次的日常检查工作；三是对全局大户，重点是打折用户进行全面监控。

4、重视员工培训、提高服务质量。为提高全局的通信生产质量和对外服务水平，我局在上一年度认真组织各种层面的'培训，加强对营销人员的业务技能培训，进一步促进了全局的各项经营工作。

以上是20xx年的履职情况，这一年来的工作给我留下了许多感慨。市局领导同志在工作上无微不至的关怀，坚定了我投入事业的信念；以李局长为首的各位班子成员的强力支持，增强了我战胜困难的勇气。

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一、20xx年度的工作情景以及取得的工作业绩

1、健全管理机制，规范工作流程，进一步提高服务水平。细化岗位职责，将职责落到到位，并采用绩效考核的方式，以充分调动员工的工作积极性。同时，制定了一系列管理措施，包括员工满意测评表、《员工工作服管理规定》、《前台礼貌用语》、《前台人员服务质量评比方案》、《关于考勤管理办法的通知》等，强化员工服务意识，不断改善服务方式，提高办事效率。

2、重视员工素质建设，不断提高部门工作水平。及时展开了对培训的'组织、考核、记录、照片归档、光盘COPY等相关工作，提高了培训会议的效率质量。

3、在搞好日常卫生管理工作的基础上，精确计算出物质采购的成本价格，做好接待管理以及考勤工作。

二、存在的问题

在上级领导的正确指导下与部门同事的进取努力下，综合部取得了不错的业绩，但仍存在一些不足有待改善：一是由于部门刚刚规范，一些岗位职能有待进一步确定；二是员工的业务素养有待进一步提高；三是由于在上任前，本人从未接触过管理工作，所以，管理经验较少，导致工作中不够大胆，工作方式方法有待改善。

三、明年计划

总结过去，展望未来。根据本年度工作中存在的不足，并结合服务中心的发展状况，我部计划从下列几方面开展20xx年度的工作：

1、继续健全相关管理制度，比如，完善、修订相关激励制度、奖惩措施等。大力推行目标管理制，利用绩效考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作效率。

2、加大培训力度，建立培训机制。定期组织培训活动，提高员工的业务技能与服务意识，从而提高部门工作效率。

3、加强与其它部门的组织协调，为顺利开展综合管理工作奠定基础。

4、作为综合部主任，我还应抓好个人建设：

一是作好部门的好榜样，进取学习，带头增强服务意识，进一步提高办事效率，多总结，不断丰富管理经验。

二是进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划本事，对于关系单位发展和稳定的重要问题大胆进言、主动出谋划策，抓好各项管理工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。

在省市**局的正确领导下，在市局各处室的指导帮助下，自己认真学习贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，践行“三个代表”的重要思想，紧紧围绕市局工作思路，以整顿规范市场经济秩序工作为重点，带领全局干部职工，创新进取，公平公正执法，廉洁勤政，取得了一定的成效，全年工作经过市局考核验收，达到目标管理要求，下面从五人方面做综述报告。

一、思想政治素质方面

今年的工作，以“三个代表”重要思想为指导，根据市**局党组《关于在全局系统党员干部中开展以“两个务必”为主要内容的作风教育的安排意见》，以及中共中央关于在全党掀起学习“三个代表”新高潮的通知精神，个人着重学习了《“两个务必”教育读本》和《廉政建设领导干部必读本

（二）》等教材，以及党的十六大报告全文。重点学习了党的十六大报告；毛泽东、邓小平、江泽民三代领导核心关于艰苦奋斗、居安思危、保持同人民群众血肉联系的论述；胡锦涛同志在西柏坡考察时和在中央纪委二次全会上的讲话；温家宝同志在国务院廉政工作会议上的讲话；吴官正同志在中央纪委二次全会上的报告。通过学习，认识到“两个务必”与“三个代表”重要思想的内在联系，增强了自觉发扬“两个务必”精神，以实际行动践行“三个代表”重要思想的自觉性和积极性。特别是经过省局处级干部“三个代表”轮训班学习，进一步认识到“三个代表”是一个有机的统一整体，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源；使自己的思想认识和理论水平上升到新的高度；必须保持与时俱进的精神状态。牢固树立“三个代表”重要思想在工商行政管理建设中的指导地位，使之成为检验各项工作成效和根本尺度，成为执法队伍成长进步、立身做人的行为准则。为全员建设小康社会，建设有中国特色社会主义事业做出积极贡献。

二、组织领导能力

在本工作中，分局干部职工团结协作，努力工作，创新进取，廉洁自律，整体素质上了一个台阶，在整顿和规范市场经济秩序活动中积极发挥作用，取得了良好的成绩。分局内部形成了廉洁自律、忠于职守敌、服从大局、纪律严明、作风正派的良好风气和工作氛围。这些都与分局班子发挥整体合力、集体领导分不开的，本人作为分局的主要领导，一是具有总揽全局，以及工作情况变化的适应和紧要情况的应变能力。能根据上级安排、整治重点、责任制的落实，提出思路，制定实施方案，干部的思想业务素质与体制改革和经济发展逐步相适应。二是具有一定的协调内外关系和处理问题的能力。分局的业务范围以行业为主，搞好与各主管部门协调，取得支持，是立足之本，才能保证业务的开展、扩展。三是具有克服困难、另辟蹊径的精神。在分局经费紧张的情况下，开源节流，量入为出，合理安排，保证了个人收益的落实和分局工作的正常运转。在有些监管萎缩的情况下，提出新的思想和保障，保证了员工思想和工作稳定。四是具有承担责任的勇气，遇事不推诿扯皮，使干部在思想上不背包袱，工作中无后后顾之忧。

三、工作作风

作风建设是党的建设的重要组成部分。党的作风建设核心是保持和人民群众的血肉联系。在作风建设方面，自己注意从一点一滴做起，从小事做起，以确定在分局的地位，一是在班子内部坚持了集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，不搞一言堂，自己说了算，还是比较民主的。凡干部调协、任免及重大财务开支都经会议研究决定，防止了干部使用上的不正之风，严肃了财经纪律，个人没有独断专行。二是坚持了下级服从上级，全党服从中央的原则，不对着干，不搞小团体，不犯自由主义。三是在工作中实施公示制、承诺制，尽量做到管理对象的满意，实行挂牌上岗，公平、公正执法，树立工商干部的新形象。四是工作中实事求是，不贪功不诿过，或工作中报喜不报忧。五是坚持艰苦奋斗，工作中与干部荣誉共享，困难同担，利益均同。自身也注意带头执行分局及市局的各项规章制度。

四、工作业绩

本，我个人觉得工作思路清晰，工作重点突出，工作责任明确，从而保证了各项任务的落实和完成，保证了目标任务的实现，一是按照市局要求，积极推进房地产市场信用体系建设，在明确认识，做好培训，广泛宣传的基础上，确定6项重点检查内容，集中人员、时间进行重点整治。共检查房地产企业297户，占应检查企业总数310户的95.8%。其中经营状况良好的企业76户，占24.5%；无项目、尚未开展经营活动的48户，占15.5%；存在轻微或一般违规行为的110户，占35.5%；存在违规违法行为、经营状况差的63户，占20.3；地址不详、联系电话有误等原因暂查无结果的企业13户，占4.2%。对违规违法行为分别进行了警告、警示、责令整改和处罚，推进了信用体系建设的开展。二是抓案件查处。今年共查处案件案件90起，其中一般程序案件40起，简易程序案件50起，全年应收罚没金额19.42万元（含进市局帐户1.5万元），实收17.26万元，一般程序案件数同比去年上升48%，比年初目标任务30起增长了33%，罚没款比去年增加5.92万余元（含进市局帐户1.5万元）。三是狠抓防治“非典”工作，取得成效。四是认真积极贯彻落实《无照经营查处取缔取缔办法》，开展取缔无照经营专项整治。开展鼠药市场专项整治，保护人民生命安全。本着对人民生命安全高度负责的态度，积极贯彻落实国家、省、市场工商局关于开展“毒鼠强”专项整治工作的有关精神，迅速安排部署，开展工作。经过检查，在分局所辖的各市场内，没有发现经销任何鼠药的经营者。五是管理费收入40万元，比目标增加5万元。

五、廉洁自律

认真贯彻总局《六项禁令》和省、市局《关于增收节支的实施意见》，加强廉政勤政建设。党的十六大指出：“坚决反对和防止腐败，是全党一项重大的政治任务。”在这里，党中央提出了不仅要反对腐败，还要从根源上防止腐败，并将反腐败上升为政治任务，而不仅仅是政治斗争。这是新时期反腐败工作的新要求、新动向。分局紧紧抓住这一新动向，认真按照中央纪委第三次会议，国务院廉政工作会议，国家工商总局的“四个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”、“四个坚决制止”要求和“六项禁令”，结合市局党组下发的《关于党风廉政建设工作安排意见》，以着装、佩证、公示、承诺、公正执法等改进工作作风，狠抓廉洁自律规范教育，将廉洁从政贯彻各项工作始终，认真贯彻落实党风廉政责任制，把党风廉政建设工作常抓不懈，做到警钟长鸣。同时以人员经费管理、公用费用管理、差旅费、邮电费及接待费用管理为龙头，减少费用开支，科所电话实行定额管理，从而有效控制了超支和浪费现象，并通过调整费源，保证了分局工作正常运转。本人和亲属子女没有违犯规定行为。