医院办公室总结述职报告

医院办公室总结述职报告

医院办公室总结述职报告1

一、上周工作

1、整理各部门上报的材料，对不符合标准的逐一落实。

2、协调各部门提出的问题，尽可能按照理解的.标准解答。

3、制定医院迎检手册，并上传到科教论坛，供全院学习迎检策略。

4、制定医院追踪检查方法，建立追踪检查手册，并已经对检验科、病理科、影像科、输血科、药事进行模拟追踪检查，制定医院管理检查重点分项，并已经开始由主管院长带队进行评审检查组可能追查的重点项目进行审阅。

5、按照评审标准，为临床科室制定了临床工作手册，将评审标准中涉及临床科室日常工作的项目统一整理出来，一个99条，待领导审阅后决定是否下发临床。

二、下周计划：

1、按照评审办整体评审实施方案，我们将在本月完成医院迎检整体的所有工作。

1.包括制作《医院自我评价表》、《中心医院评审过程指南》

2.医院管理组织结构图，医院建筑与科室布局平面图

3.当前正在执行的规章制度、岗位职责、诊疗常规、用药指南、操作规程

4.投诉管理与患者满意度调查方案/计划与执行记录

5.患者安全目标实施方案计划与执行记录

6.实际病人在医院接受的现行服务项目

7.各种医疗文书（病历）记录表样本等大量准备工作。

2、下周争取再次进行一次急诊模拟追踪检查，现标准已经制定完成，争取下周实施。

3、下周各部门的资料将返还，继续补充资料，尤其是B级资料，由各部门领导负责监督审阅，待评审具体日期下达后再返回评审办。

4、下一步各部门按照标准自行制定临床检查计划，包括医务、质量、护理、公卫等，评审办将不定期按照追踪检查法进行抽查，尤其是职能部门的监管、改进追踪。

医院办公室总结述职报告2

一、持续学习，提高素质，主动适应办公室工作要求

，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零做起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办室的每一项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝，记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。三年来，我越来越深切的体会到，知识和信息的更新是永无止境的，要做好办公室工作，首先要不停地学习、学习、再学习。二是向院领导学。在办公室工作,与领导接触的机会较多。三年来,院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获良多。三是向同事们学。古人说,三人行必有我师。从不同角度看,包括在座各位的医院每位同事都是我的老师,无论是为人处事、管理经验，还是业务能力、写作水平，我都从中学到了很多，使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。

二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责

院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，可谓“干好了默默无闻，干砸了轰轰烈烈”。三年来，我始终注意把握好自己的一言一行，积极配合好主任的工作，做到到位不越位，对上不轻漫,对下不张狂;日常工作中，做到严于律己,宽以待人，时时、事事注意团结同志，维护领导的权威，维护医院的形象，维护医院的'大局。三年来，我较好地完成了各项工作任务。一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的每一项材料写作任务，都能按时按要求完成，加班熬夜成了家常便饭。据粗略统计，三年共撰写各种材料300余篇，约50万字。二是与同志们一起完成了以来《医院院志》和《医院规章制度》的编印和修订，在医院文化建设和加强医院管理方面作出了有益的贡献。三是在质控方面，积极协调组织各有关部门做好每月的质控检查，并不断改进工作方法，编好每月的《质控简报》。四是与相关科室同志们密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，出色地完成了各项宣传任务。五是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。一方面，积极收集整理有关信息，进行调查研究，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务;另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在车辆调配使用等一些敏感问题上，坚持向一线倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不脱、不等，全力保障一线需要。六是做好档案管理，提升管理水平。经过我们的积极努力和认真准备，档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定，档案管理工作被认定为国家二级，使医院档案工作上了层次、上了水平。

三、廉洁清正，脚踏实地，正确对待名和利、得与失

走上办公室这个岗位后，我不断提醒自己要执着地追求，尽力地干好，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，严格遵守党纪国法，不把以权谋私看作本事，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与同事们的合作中，甘为他人做嫁衣、作铺垫，把别人的工作当作自己的工作，把别人的困难当作自己的困难，从而赢得同志对我们工作的支持与合作，创造更加宽松、和谐的工作环境。

医院办公室总结述职报告3

丰收的20xx年上半年已经过去了，富有挑战性的上半年年已经来到了。回顾过去的半年，在区委、政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下，通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动，顺利完成了各项工作任务，全面推进医院科学发展。现总结如下：

一、完成的各项工作指标

1、全年门诊：xx人次；

2、全年住院：xx人次；

3、全年手术：xx人次；

4、全年总收入：x万元。

二、年度的主要工作

（一）顺应转型稳步发展

由于多种原因，安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去，随之而来的一些优厚的政策也将有所减少，这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型，稳定人心，保持我院稳步、健康发展，院领导一方面了解上级政策导向，一方面深入职工群众掌握思想动态，引导员工正确对待这一转型，由于及早的在这关键时刻作了深入细致的政治思想工作，职工思想比较稳定，工作比较安心。为了巩固这一成果，随后紧接着在10月份又按照多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则，成功地进行了绩效改革，基本上保持了原职工的稳定性。在整个改制中没出现明显的波动，成功的完成了这次改制。

（二）健全组织提高医院管理职能

刚经风雨后，是必有损失；刚改制过的单位，也必将存在这样或那样的问题，为了使我院尽快走出低谷，医院经多方努力，特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、骨科副主任医师xx任我院院长，主持医院全面工作。

事实也是如此，他8月31日从x回来后，未来得及半天休整，9月1日就上阵了，当天下午就召开了全院职工大会，向大家介绍了本人的情况和工作思路，同时为了尽快了解全院现状，有的放矢的开展工作，此次会上还向每个职工发放了征求意见信。而后综合了大家的意见和建议，找出存在的症结，很快确立了下一步治院工作新理念。比如，中层领导空缺，这对医院发展是个很不利的因素，要把医院发展好，中层领导不可少。所以经过群众推荐，领导研究很快选定了五位中层领导，明确了他们的责任和职责。副主任医师xx就是我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会，并进行了明确的分工，按照管理规则，一级抓一级，各负其责，责任到人，完善了有效的管理机制，为医院的健康发展打下了坚实的基础。

（三）建章立制有章可循

有了组织保障之后，我院又参照有关单位经验，结合我院实际建立和健全了相应的管理档案，规范了各种制式的'档案管理资料盒，完善了各种管理规章制度，按规定每个职工都签订了目标责任合同书，制定了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定。重审和上墙了首诊负责制、三级查房制、三查七对、抢救流程、抗菌药物管理等规定。使整个管理有目标、奋斗有方向、工作有流程、执行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。为医院可持续发展提供了有力保障。

（四）狠抓医疗完善服务

作为一个医疗单位，最根本的是抓好医疗质量建设，百年大计，质量第一。质量要从基础抓起，否则就是空中楼阁。针对我院医技人员年轻成分多，基础差，底子簿，我们就在现有的基础上进行了服务理念、基础业务理论知识和基本操作技能培训，起初阶段每周安排2次讲座，年终又进行了三基理论考试，同时还规范了医疗文书书写，定期对住院病历进行检查、分析，发现存在的问题及时更正，确保了医疗文书书写的质量。在医疗服务方面也做了很大努力，在护理人员人手少，抽不出专职导医的情况下，有时一楼门诊医生及其他同志看到老弱病残患者，都能主动上前搀扶，主动回答患者的咨询，起到了一个义务导医的作用。为了更进一步扩大服务范围，杜福云医师不但一个个电话沟通，还主动顶着严寒，骑着车子下乡宣传糖尿病等有关知识，由于她的这一行动深深地感动了诸多患者，所以前来就诊的患者乐意不绝，为了患者，她还自费印制了宣传卡片，这种精神都是难能可贵的。也正是她这种工作热情、执着，赢得了患者的尊重，同时在短短的2个月时间里为医院带来了一定的经济效益和社会效益。

总之，一年来我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，这与全院上下精诚团结，齐心协力，奋力拼搏分不开的，在此，我院班子向大家表示诚挚的问候和衷心的感谢！

办公室述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家晚上好！

时间匆匆而过，我到康复护理院已经一年有余，一年多来，有太多的感动和感谢，感谢单位领导和同事的很多支持和帮助，感谢一年多来的陪伴和支持，我今天发自内心的道一声谢谢。在办公室副主任这个岗位上，我既深感责任重大，也有干好工作的强烈使命感，又深知接触一个新的岗位，能力有限，怕辜负医院领导和同事的信任。在这里，我就开业以来的工作向各位做如下述职报告：

一、在政治思想上，我不断加强学习，从一开始的思想觉悟不够高，认为只要做好自己的本职工作就可以了，到现在的干好本职工作之外，做好服务，服务好职工。

二、在学习上，新的岗位，新的开始。我业余时间认真学习专业知识和相关理论知识，不断更新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。通过学习《大手笔是怎样炼成的》、《党员文摘》、《医院公文写作与范例》等理论知识武装自己，逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向四周理论水平高、业务能力强的同道学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、进步自己。通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步进步了政治水平和驾驭实际的工作能力。

三、在工作上，办公室是一个综合协调部分，工作繁杂、琐碎，很多工作不可猜测，也难以量化。只有从点点滴滴做起。

1、在院党支部的指导下，我参与了团支部、工会、妇委会筹备材料的准备工作，包括选举程序、筹备报告、选票等，为选举工作做好了基础工作。并于5月14日成立了海盐县康复护理院首届团支部。5月28日成立了妇委会。6月9日成立了工会组织。三个组织的顺利成立，也健全了我们医院的各个组织。

2、在医院信息工作上，5月初成立了信息报道小组，共有7名信息报道员加入。从一开始的信息报道一个人写到现在的团队写，大家写，有了大家的团结和支持，信息从量和质上都有了很大的提高。医院还建立了网站，经过前期的板块、内容酝酿，内容的录入，排版，审核，域名的申请和备案。几经修改，网站于6月中旬开通。并及时做好维护工作。到现在的网站正常运行。虽然存在着这样或者那样的不足，但是相信在我和大家的共同努力下网站会办得更好。医院微信服务号和订阅号公众号的建立，方便了医院的宣传，但是不足之处就是我们微信的粉丝还偏少了一点，这也是我工作的不足之处。推动的畏难情绪在。医院于六月份出版了第一期院报，虽然刚开始有难度，但是在林院长及信息分管王院长的支持和指导下，三易其稿，从策划、筹备、成稿、联系印刷到顺利出版，再到全县各个村、社区服务站的发放，离不开大家平时信息工作的支持和外联工作人员及全院职工的支持。做好微博的开启和维护工作。

3、在对外接待工作上，海盐县政协领导、人大领导、卫生局领导、残联领导、老干部局领导、省残联、杭州邵逸夫医院专家、苏州大学附属二院核应急专家等领导来院调研指导等的接待工作，我积极辅佐院部领导做好来院接待工作，并积极书写汇报材料、信息报道等。

4、在妇委会工作上，在六一儿童节之际，我和妇委会的两位委员一起组织策划了一场亲子活动，此次活动不仅丰富了职工的业余生活，也对职工们平时忙于工作，和孩子陪伴时间不多起到了很好的桥梁作用。本人在领悟了上级妇委会的文件精神后，组织发动了女同胞加入“巾帼志愿者”，通过自愿报名，共有了10位女同胞加入了巾帼志愿者。

5、在人事工作上，我在前期收集每个人的档案资料的前提下，查漏补缺，收集毕业证书、职称资格证书、身份证等资料，并扫描到电脑里，基本收集、整理完成了医院职工的基础档案的入档工作。并在日常的人事工作中，做好卫计局人事科布置的各项工作任务和会议要求。包括上报事业单位工作人员正常增加薪级工资名册表；2015年护士、教师工龄津贴年限升级名册表；2014年10月调整机关事业单位工作人员基本工资标准名册表；新编内职工实名制导入名册表；见习期职工的转正定级报表经过院部会议讨论决定，在院长的指示下办公室执行了和丁香人才网的合作，及时发布在丁香人才网上的招聘信息，发布招聘副高内科医生2名，中级职称康复医生2名。对皮肤科人才引进工作做了进一步跟进工作，到人社局领取了刘静霞的调档函，并及时联系刘医生，嘱咐办理调档手续。做好新职工的聘用签订工作。

6、在医院的宣传工作上，积极做好“健康面对面”的对接引导辅助工作。今年完成了两期“健康面对面”工作，一个是老年病的护理知识，还有一个是皮肤病的防治知识。在大润发电子显示屏及小区电子显示屏上积极策划了我们医院的宣传内容，扩大宣传面。并利用一期商业报纸，宣传我们医院的信息。拟定了外联部对各个医院的联系人员，配合外联部人员开展外联工作。在每个病区走廊策划了宣传栏，不仅美化了医院，还宣传了健康知识。

7、在党支部工作上，我辅佐党支部书记做好党费的收缴工作，按时完成了领导布置的上半年党费收缴工作，我院共9名党员上缴上半年党费810元。并给每位党员下发了《党员文摘》月刊。在党支部书记林院长的指导下组织全体党员观看了一次爱国主义教育的电影。并同时布置了观后感，受到了很好的正面教育。参加了红船党建云平台及发展党员工作程序的工作培训会议，并在院长的支持和指导下完成了对各位党员的红船网的学习培训要求。

8、其他方面的工作：在院部的领导下开展了一次全院职工的《职工手册》考试，并开展了一次全院职工的建言献策活动，开展了全院人员的LOGO设计活动，评选出了我们医院的院徽。在医院开业一个月及两个月的时候组织了两次庆祝活动。日常工作中，做好行政值班的排班，全院排班、考勤的收集工作。在志愿者工作上，8月份，医院自愿上报红十字志愿者5名。在院党支部、工会、妇委会、团委的发动下，为通元镇白血病患儿捐款，共有41人捐款4500元。

8个多月来，使我成长了不少，不管是在为人处世上，还是在工作能力上都有了长足的进步。但是还存在很多缺点，在工作上思想面比较狭隘，大局观还不够。做事情上，很多事情考虑的不是很周到，安排的不到位。在公文写作上不到位。在管理上，深入群众，深入职工不够，有时有畏难情绪。应急处置上能力不够。

在今后的工作中，在办公室这个岗位上，我能做到的是勤奋肯干、得失不计，我的目标是当好领导的左右手和群众的小旗帜，在各项工作中，尽职尽责、踏踏实实地完成任务，为医院发展尽一份力。当然,不足之处请大家批评指正。

我的述职完毕，谢谢大家！

办公室 2015.10.24