销售年度总结

销售年度总结1

面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结

一、XX年销售情况

XX年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。XX年度老板给销售部定下xxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxx万元，产销率95%，货款回收率 98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的`销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。

我们销售人员是在xx市xxx科技有限公司的培训下学成长的，所学的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学的专业知识，提升技术职能和自我增值。今年我学了ISO内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在 XX年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 XX年度的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

销售年度总结2

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：

1、销售情况

年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。年度老板给销售部定下6000万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元，产销率95%，货款回收率 98%。

2、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学成长的，所学的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。年我学了ISO内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

3、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

4、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的.市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

5、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。

第一篇 今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕××年年 今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕××年年 ×× 初设定的目标任务展开一系列工作，初设定的目标任务展开一系列工作，为了更好地掌握一年来 的工作经验与不足，便于下销售工作的开展，的工作经验与不足，便于下销售工作的开展，特总结如 下。

一、总体目标完成情况 本主要销售指标完成情况如下表所示。本主要销售指标完成情况如下表所示。主要销售指标完成情况表 指标名称 计划数 完成数 同比增长率 ××万元 ××万元 ××% 销售额 ××万元 ××万元 ××% ××万元 ××万元 ××% 回笼资金 ××万元 ××万元 ××%

二、影响销售指标的因素 在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，但仍较同 行业偏低，制约销售指标的因素包括以下几种。行业偏低，制约销售指标的因素包括以下几种。因素包括以下几种 南方区业务下滑比较严重。××年该区域完成销售额 年该区域完成销售额× 1．南方区业务下滑比较严重。××年该区域完成销售额× 万元，占公司总销售额的百分比为×× ××% ×万元，占公司总销售额的百分比为××%，而今年由于新 领导、新政策的影响，领导、新政策的影响，今年南方区又对其经销商进行大力整 顿和调整，特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换，顿和调整，特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换，致 使销售额缩水严重。使销售额缩水严重。西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为× 2．西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为× ×%，但西北区仅为××%，比平均水平低×个百分点。西北 但西北区仅为××% 比平均水平低×个百分点。×× 区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施，区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施，但由于销售

人员更迭频繁，致使回款措施执行不力，人员更迭频繁，致使回款措施执行不力，同时也存在扯皮推 诿事情的发生。诿事情的发生。受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年 前半年，3．受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年，由于市 场需求量较大，我公司的协议加工企业为了赶进度，场需求量较大，我公司的协议加工企业为了赶进度，忽视质 量的事件时有发生，因此，导致客户抱怨数量上升，量的事件时有发生，因此，导致客户抱怨数量上升，影响了 销售量。销售量。在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，4．在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，客户多采 取后付款，而

一些大客户又要求延期支付，取后付款，而一些大客户又要求延期支付，造成资金回笼计 划不准时，影响了公司的整体运作。划不准时，影响了公司的整体运作。

三、主要工作回顾 1．重点抓工作纪律和职业道德素质。重点抓工作纪律和职业道德素质。针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，在 销售淡季进行了两次大规模的集中培训，同时，销售淡季进行了两次大规模的集中培训，同时，我们加大对 制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业 务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。提高了 加强对经销商库存量的管理，最大限度减少库存，2．加强对经销商库存量的管理，最大限度减少库存，降低 企业风险。企业风险。今年，我们加大了对经销商库存量控制的管理，今年，我们加大了对经销商库存量控制的管理，使销 售部随时能够掌握经销商的库存量数据，售部随时能够掌握经销商的库存量数据，在保证产品供应的 前提下，最大限度地减少了库存，降低了企业风险。前提下，最大限度地减少了库存，降低了企业风险。通过培训提高业务员的服务质量和业务能力，同时，3．通过培训提高业务员的服务质量和业务能力，同时，在平时的日常工作中，我们也要求业务员必须做到以下几点：平时的日常工作中，我们也要求业务员必须做到以下几点：

（1）加强与客户的沟通联系，先做朋友，后做生意； 加强与客户的沟通联系，先做朋友，后做生意； 及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，（2）及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发 现问题及时处理； 现问题及时处理； 及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能 强与横向部门的沟通协作 满足客户的需要； 满足客户的需要； 集中精力做好售前、售中、售后服务，（4）集中精力做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下 来，且越做越大； 且越做越大；（5）积极参加与新业务的开拓。积极参加与新业务的开拓。（6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。加大资金回笼的力度，回避企业风险。

四、存在问题 通过对本销售指标的分析，1．通过对本销售指标的分析，反映出部门的日

日常管理 工作需要进一步加强。工作需要进一步加强。2．整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，3．个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力 还有待提高。还有待提高。4．新业务的开拓不够，业务增长少。新业务的开拓不够，业务增长少。第二篇

繁忙的工作不知不觉又迎来了新的一年，繁忙的工作不知不觉又迎来了新的一年，回顾来公司的 四个月的工作历程，月份进入公司工作从事销售工作，四个月的工作历程，从 8 月份进入公司工作从事销售工作，深得公司领导的信任，担任销售部经理一职。深得公司领导的信任，担任销售部经理一职。销售部是公司

的窗口，销售部是公司的前线，的窗口，销售部是公司的前线，作为销售部这个团队的带头 人，我深知做好这个工作的重要性。我深知做好这个工作的重要性。从接手销售工作开始，从接手销售工作开始，我首先了解并整理原先遗留下来 的一些客户问题，并丰富销售现场，的一些客户问题，并丰富销售现场，然后是了解项目针对的 客户群体，我认为提高销售业绩，客户群体，我认为提高销售业绩，首先是要了解我们的客户 群体、了解客户关心的方向、信任的角度，群体、了解客户关心的方向、信任的角度，通过这些来宣 传，一定能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、户外宣传 一定能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、派单、户外巨幅广告、宣传单页的改版。派单、户外巨幅广告、宣传单页的改版。从而改变客户对中 广告 华家园的视觉冲击，完成这一步后，华家园的视觉冲击，完成这一步后，再次深层次的挖掘潜在 的客户。之后，我又对销售部每位销售人员进行了解沟通，的客户。之后，我又对销售部每位销售人员进行了解沟通，其中有老员工，有新员工（还没有正式上岗的）其中有老员工，有新员工（还没有正式上岗的）老员工的自 身素质和对自身的要求都很难实现，身素质和对自身的要求都很难实现，再去带动新的员工真得 太难了。我觉得这样的团队太散，太难了。我觉得这样的团队太散，虽然谁都在某些方面是金 子，但必须要聚在一起才能有能量，看到这个情况后，我把 但必须要聚在一起才能有能量，看到这个情况后，整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通，整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通，每 个人都要说话，我要通过各种途径来改变这个团队。个人都要说话，我要通过各种途径来改变这个

团队。改变他 们原来的工作态度，改变他们对销售工作的认识。们原来的工作态度，改变他们对销售工作的认识。加强他们 在工作上的紧迫感。从而达到一个强大的销售团队。在工作上的紧迫感。从而达到一个强大的销售团队。虽然在 上的紧迫感 改变中遇到了很多不和谐的因素，改变中遇到了很多不和谐的因素，但最终有公司领导的支 持，我们还是达到了一定的目标。提价一次，优惠调整了两 我们还是达到了一定的目标。提价一次，套房源的成绩。次，四个月销售 76 套房源的成绩。首先是大家的共同努力 的结果。再者培养了公司自己的销售团队是一种财富积累。的结果。再者培养了公司自己的销售团队是一种财富积累。

销售部从原来的十几个人到七八个人到现在的五个人，销售部从原来的十几个人到七八个人到现在的五个人，虽然 人数在减少，但工作任务每减少，工作业绩没减少。人数在减少，但工作任务每减少，工作业绩没减少。所以说 团队的力量是无限大的。房地产市场起伏动荡，团队的力量是无限大的。房地产市场起伏动荡，作为销售一 线员工，对于本地房地产市场更应该了如指掌，线员工，对于本地房地产市场更应该了如指掌，对于竞争的 楼盘，更应该知己知彼，是竞争的对手也是学习的榜样，楼盘，更应该知己知彼，是竞争的对手也是学习的榜样，树 的榜样 立自己独有的特质。立自己独有的特质。回顾这几个月的工作历程，公司领导的支持是最重要的，回顾这几个月的工作历程，公司领导的支持是最重要的，我被公司领导人之拼搏精神深深震动。我被公司领导人之拼搏精神深深震动。希望在今后的工作道 路上，公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台，路上，公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台，让我 们每个人都能够更上一层楼。们每个人都能够更上一层楼。年年对于家园公司来说是辉煌的、有意义的、XX 年年对于家园公司来说是辉煌的、有意义的、有价值 的、更有收获的，每个家园人都在进步，我想在公司领导下 更有收获的，每个家园人都在进步，在新的一年里，会有新的突破，新的气象，在新的一年里，会有新的突破，新的气象，创造更辉煌的明 天。