学习《55人就足够打造一家伟大的公司》

第一篇：学习《55人就足够打造一家伟大的公司》

产品、公司效率与竞争优势

----学习《55人就足够打造一家伟大的公司》

欧阳博士

雷军并不是好的学习榜样，马云才是。因为雷军的手机产品质量比不过苹果，也比不过三星。即使他市场、形象、推广做得再好，垮起来也就是1年。世界上任何的竞争，最后都是消费者决定的，官僚垄断的市场除外。消费者可以一时上当，不会永远上当，尤其是在信息化时代。因此，注重产品者才能得到发展。好的产品性价比永远是市场竞争的本质所在。

公司成立董事长挂帅的运管中心，集全公司之力抓产品，就是为了打造良好的性价比。也是对公司十几家工厂开工不足的反思吧。好的产品能自发开拓市场，而不是毁灭市场。这正是公司应该做的工作。

性价比除了产品的质量以外，还有一个问题就是价格。这个价格包括了生产成本、管理成本和财务成本。我们每个人都是成本的一部分。因此少人化、扁平化组织是必要的，也是趋势。

更重要的每个人的工作效率。至于小米“毁三观”的管理文化，没有KPI，没有管理层，超级扁平化，没有组织架构，不开会，没有绩效管理，没有级别体系，没有员工活动，没“内部沟通，没有内部培训，没有企业文化。大部分都是对的，唯一不能没有的绩效主义。在公司，我们连基本的绩效考核都没有认真尝试过，整个一个俱乐部式的管理，谈什么去“绩效主义”。更不能去“绩效主义”。绩效是选拔人才的基本数据，就像实践是检验真理的唯一标准。公司需要的是实干家，而不是投机主义者和拍胸脯的夸夸其谈者。如何选拔合适的人才来负责专项工作，应该凭数据，而不是凭什么“能力”、“努力程度”、以及是否服从等指标。一个Leader，应该有包容心。

所谓“绩效”，就是“三规”：在规定的时间，用预算规定的费用，完成规定的任务。这是可以量化的。完成的就是合格的，超额完成的就是优秀的，完不成的就是不合格的。就这么简单。

第二篇：人因梦想而伟大,因学习而改变,因行动而成功——黄景发

人因梦想而伟大，因学习而改变，因行动而成功-黄景发

今日小编采访了国内90后最年经的励志演说家，陈安之国际教育训练机构金牌讲师，吸引力文化传播有限公司网络营销讲师，知名行销专家，畅销书作家，中国富翁俱乐部创始人黄景发。

据悉，黄景发出生在非常贫穷农村家庭，曾经是一个没有自信，天赋和背景,甚至说话口齿不清楚的一个人，从15岁因为家里经济困难只读到初三就南下广东工厂打工，先后到过湖南、南宁都打过工就是没有得到想要的结果。直到一次偶然的机会接触到了成功学，让他明白了：我们缺的不是钱，而是挣钱的能力。口袋里没钱的根本原因就是脑袋里没钱。要让事情改变，先改变我自己；要让事情变得更好，先让自己变得更好。随后他相继参加了亚洲成功学权威陈安之老师和亚洲潜能激励大师杨涛鸣老师终极的课程后改变了他一生的命运。

黄景发经常说，要做就做最好的，要学就学第一名，因为只有第一名才能教出如何成为第一名。所以他在学习过程中先后投资几十万在自己的大脑不断地向世界第一名学习不断地向世界顶尖人士学习。学习成功者究竟做对了哪些事情，他们有哪些成功的习惯。当他彻底实践成功学打破了销售记录之后，他又不断地追求新的挑战去学习世界第一名潜能激励大师安东尼罗宾学习激发心灵潜力的课程，学习如何化恐惧为力量，如何挑战极限？为了要分享给学员更多、更新、更好的资讯？他又先后学习世界第一名房地产销售大王汤姆霍普金斯如何一年365天每一天都可以卖一套房子？学习世界第一名汽车销售大王乔吉拉德如何连续十几年平均一天卖6辆汽车？

随后黄景发又持续不断的学习世界第一名睡眠大师马修史维催眠式销售的方法？学习世界第一名谈判大师罗杰道森谈判的方法和技巧？学习世界第一名行销大师杰亚伯拉罕行销的方法和策略？学习世界第一名CEO杰克韦尔奇的领导艺术和总裁智慧？学习世界第一名两性关系大师约翰格雷的幸福秘诀和两性关系学？带回国内全世界最顶级的成功秘诀和成长智慧，不仅自己白手起家，创造自己行业中的神话，而且帮助无数个人，公司，团队，提升业绩，倍增利润。演说的主题涉及领导力，团队训练NLP神经语言学，NAC神经链调整术等实用心理学，行销学、推销学、说服力、两性关系、网络营销、微信营销、讲师训练、人际关系等各个领域，是帮助个人和团队致胜的最佳资讯。黄景发老师说：我是中国的炎黄子孙，我愿意把我所有学到的知识与经验，无私的奉献给每一个中国人。以最短的时间帮助最多人成功，使中国在21世纪成为世界第一强国，成为他人生最重要的志向。

最后借用黄景发一句经典语录给那些在事业上不顺心，工作上不顺利的青年朋友们：人因梦想而伟大，因学习而改变，因行动而成功!只要你愿意，你也一定可以成功!

第三篇：金湖县自来水公司学习伟大周恩来,践行五德作表率

金湖县自来水公司“学习伟人周恩来，践行

„五德‟作表率”拒腐防变教育活动学习精神

各部门：

为学习周恩来精神，进一步加强党员干部的先进性、纯洁性教育，提高广大职工的综合素质，根据县委《关于在领导干部中开展‚学习伟人周恩来，践行‘五德’作表率‛拒腐防变教育活动的实施意见》（金发“2012”48号）的文件精神,决定在全公司开展‚学习伟人周恩来，践行‘五德’作表率‛活动，现将主要活动精神传达如下。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持学习为先、教育为主，注重实践特色，构建长效机制，教育引导广大干部职工常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，争做思想道德典范，自觉提升政治品德、思想道德、为政官德、社会公德和家庭美德（简称“五德”），以高尚的道德品行约束自己，以良好的道德形象取信于民，以崇高的道德力量树立良好社会形象。

二、总体目标

紧紧围绕‚率先全面达小康、率先建成生态县‛这一奋斗目标，把“五德”教育作为企业发展创新工程和反腐倡廉建设“八大工程”重要措施，把周恩来总理崇高品德内化为干部职工的价值取向和精神追求，建设一支政治信念坚定、精神追求高尚、道德操守良好、从政为官清廉、人民群众满意的干部队伍，提升公司

1全体职工的政治素质，为奋力推动住建事业实现新起点上的充分发展提供坚强的政治保证。

三、主要精神

1、坚定理想信念，做坚守政治品德的表率。周恩来总理信仰坚定、理想崇高，对党的事业、对振兴中华民族的伟大事业始终充满必胜的信心，历经艰难困苦从不动摇。学习和弘扬周恩来精神，必须坚定走中国特色社会主义道路的信心，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，始终保持共产党人的政治本色。

2、加强党性修养，做谨守思想道德的表率。周恩来总理以“活到老、学到老”的精神加强党性修养，坚持不懈地自我改造、自我批评、自我约束，不断完善提高自己，毕生保持共产党人的高风亮节。学习和弘扬周恩来精神，必须坚持谦虚谨慎、戒骄戒躁，自觉践行社会主义核心价值体系，树立正确的世界观、权力观和事业观，增强正义感、责任感、敬畏感，不断提升思想境界和道德修养，切实筑牢思想道德防线。

3、坚持执政为民，做恪守为政官德的表率。周恩来总理始终坚持人民利益高于一切，视总理之位为“总服务员”，全心全意为人民服务，赢得了全国人民的尊敬和爱戴。学习和弘扬周恩来精神，必须将人民的利益放在心上，做到权为民用、情为民系、利为民谋，主动接受群众监督，阳光用权，秉公办事，切实维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益，始终保持党同人民的血肉联系。

4、陶冶道德情操，做遵守社会公德的表率。周恩来总理在严守党纪国法、遵守社会公德、维护党的形象方面，处处以身作则、率先垂范，彰显出崇高的人格魅力。学习和弘扬周恩来精神，必须注重培养积极向上的道德情操，自觉养成健康文明的志趣爱好，带头恪守公民基本道德规范，坚持诚实守信、求真务实，做到言与行、表与里相统一，始终保持共产党人的良好形象。

5、正确对待亲友，做信守家庭美德的表率。周恩来总理以“八互”原则处理夫妻关系，以“十条家规”严格要求亲属，公道正派，一心为公。学习和弘扬周恩来精神，必须正确处理爱情、亲情、友情的关系，对家人、亲友和身边工作人员既关心、关怀、关爱，又坚守党性、坚持原则，不偏袒、不迁就、不放任，严格要求，切实管好家人和身边工作人员，在身边筑起拒腐防变的坚强堡垒。

各部门要按照经理室要求，认真学习，深刻体会，写好心得，全面提升干部职工的政治素质。

金湖县自来水公司

2012年9月11日

第四篇：郭凡生主张“把环人变好人”的制度能造就伟大的公司

郭凡生主张“把坏人变好人”的制度能造就伟大的公司 郭凡生观点精选：

中国企业特别是出口企业生存日益艰难，在于赚钱能力低下，没有赚别人赚不到的钱的能力。而赚钱能力低的原因，在于没有知识产权。这一切归结起来，是由于我们人才匮乏造成的。人才匮乏的原因又是什么呢？因为我们缺少吸引人才去创造知识产权的伟大激励制度。没有这样的制度，所有的东西都是梦想。

郭凡生认为“中国企业吸引不到好的人才导致企业生存空间狭小”。

讲留住人才，是待遇留人、事业留人、文化留人，概括起来无非就这三点。既然企业家都认同这样的理念，为什么有的企业好，有的企业不好？相同的观念在不同的企业家和企业中结果是不同的，原因在哪里？企业当中最本质的东西是什么？制度！

所有的企业中拥有两种制度，一种制度叫做激励制度，解决财富的分配关系，从经济上讲，解决为谁生产的问题。我创造了让优秀的人才自己剥削自己的制度，这就是伟大的激励制度。我们创造的机制就是让员工给自己干的制度。给自己干是最伟大的制度。

在激励制度之外，还要有伟大的管理制度，应该有企业的战略、企业的工资制度、企业的审计制度，应该有企业的执行组织结构等等。

郭凡生倡导企业家要创设制度，鼓励员工“自己剥削自己”

如果你只做好激励制度，管理制度做不好，就会有坏人来钻激励制度的空子，坏人不被整治，好人就会吃亏，这种环境下，好人也许就会变成坏人。所以管理制度是什么？假设每个人都是坏人。经济学对人的假设人是自私的，既然人是自私的，所有的管理就假设你是坏人，如果你的管理制度可以精细到让所有坏人在你的体系中不能做坏事，而且你的体系设计特别科学，科学到了让坏人在你的体系里只有干好，才能有最大收益的时候，你的管理体系就具有将坏人变成好人的伟大功能，这种管理制度产生后，一定会造就伟大的公司。郭凡生主张“把坏人变好人”的制度能造就伟大的公司！

以下为郭凡生演讲全文：

当前经济遇到的问题归结起来，就是珠三角、长三角大量产品出不去。我们把这主要归咎于通货膨胀成本上升、人民币升值和出口退税等政策的改变.近期来看，汇率和退税政策是一个大问题，成本上升却不是大问题。从去年到今年上涨最快的是猪肉，但中国哪个饭馆因为猪肉贵而卖不出去？问题只有一个，就是中国企业没有能力承受汇率的变化。按照现在的情况来做的话，美元兑人民币1：4的时候，广东就不会有出口企业了。这个问题大概在两年前在广交会上就谈过了，事实上揭示了中国企业最大的问题，就是没有知识产权，没有挣别人挣不到的钱的能力。

本次金融危机一定会给微软、辉瑞、GOOGLE等享有高度知识产权的公司

机会，而多数中国企业难以得到这样的机会。

我们归纳的时候，最终可以总结到我们是因为人才匮乏而造成的结果。慧聪是商务信息服务商，今天来的听众中有不少就是我们多年的客户，我现在有将近3000人，去年工资发了1.8亿元。我不同意一种观点，就是“人才要多少钱就给多少钱”。如果这个成立的话，我就立刻去他哪里应聘。我们讲留住人才，是待遇留人、事业留人、文化留人，概括起来就这三点。

我相信今明两天的研讨会很多人都能套用这样的概念研讨。我做企业18年，18年以前的8年我是做研究的。我一直在问自己，既然都是这样的理念，为什么有的企业好，有的企业不好？中国古代打仗，都读孙子兵法，曹操败了，周瑜和刘备胜了。相同的观念在不同的企业家和企业中结果是不同的，探讨同样的理念提法产生不同的结果，就成为我们研究中国式企业管理的最重要的哲学基础。区别到底在哪里？待遇留人，同样的薪酬制度放在不同的企业为什么效果不一样？理想、事业留人，最大的问题是没有人怎么可以有事业，没有事业怎么可能用事业留住人呢？文化留人，既没有事业又没有成就，合理的利润和干部都没有，怎么有成型的令人羡慕留住人的文化。商学院的逻辑使我们进入了先有蛋后有鸡的的循环思维，恕我直言，尽管台下面有商学院的权威，我做了18年的企业不这样认为，管理总要有一个起点，最重要的到底是什么？

战略重要吗？重要！细节重要吗？重要！执行力重要吗？重要！如果所有的问题都重要，我就问你，那个问题比所有的问题还重要，才是我们应该去精心研究和认真处理的？现在商学院可以开30门课，所有的老板都可以听完和听懂吗？你有精力做吗？因此，作为企业家和老板在人才上一定要有更本质的认识。今天对话节目中，我的同学陈锡文，正在对话关于第三个改革的问题，在这次对话中可以找到管理企业最深奥又简单的答案。

1979年我们进行了调查，安徽凤阳县最开始承包的山村就是一块地、一头牛，农民公社的粮食不够，年年饿死人，年年学大寨和机械化，做了所有人力投入和资本的变革，结果是没有用的，20年依然是打的粮食不够吃，年年饿死人。到底是什么原因造成的？我们调查的时候发现还是这块地和这头牛和这个老农民，包产到户当年打的粮食够吃了，还有余下的购买，在此过程中战略没有改变，春种秋收的模式没有改变，所有的生产要素没有改变，唯一改变的就是制度。我做企业做到今天，我来总结最重要的是制度。一个腐朽没落的制度，人民公社那样的制度会把聪明人变笨，把勤劳人变懒，包产到户可以将笨人变聪明，把懒人变勤劳，所以留住人靠的是制度，这是最重要的。制度好了就有好待遇，没有钱可以挣，没有人才可以吸引，腐朽没落的制度有人走光，有钱赔光，有技术也没有用的。这是改革开放我们可以总结最重要的真理。

什么是企业制度？企业制度就是为了企业最大化制定的规则。从学术的抽象角度来讲，讲起来太复杂，但是又很简单：所有的企业中拥有两种制度，一种制度叫做激励制度，解决财富的分配关系，从经济上讲，解决为谁生产的问题。激励制度好了，人就有积极性，农村改革的成功，国营企业倒掉和大量家族企业的兴盛就是因为激励制度好，所以有好的激励制度，人才有积极性。但是激励制度是激励人去做好事的，在我们的企业中，很明显存在着一些不好的人、一些小人，怎么激励都没有用的。对于这些人怎么激励？就是将老板所有的财产都给他，也不可能改变的。

因此，在激励制度之外，还要有伟大的管理制度，应该有企业的战略、企业的工资制度、企业的审计制度，应该有企业的执行组织结构等等。

管理制度解决的是什么问题，解决的是让坏人干不了坏事的制度，有了这样两个制度，才能够让好人做好事，坏人做不了坏人，有了这样两个制度，才可以让好人做更多的好事，让坏人做不了坏事，不得不做好事，坏人老做不了坏事，不得不去做好事，时间长了坏人就变成了好人，这就是最伟大的。

在国营企业是一条虫，到了家族企业一条龙，这就是制度的变化。因此我们要研讨的是企业需要什么样的激励制度和什么样的管理制度。

我十几年前做慧聪的时候，我有14.8万元，我的激励制度是劳动股份制：公司每年的分红70%分给企业最吃苦的员工，让劳动成为资本，从而拥有公司分配的股份。第一年分的时候，员工看着我分，有一个员工1993年分了3000元，第二天来的时候辞职走了——他绝对不会相信老板真给他分这么多的钱，怕我给他分的钱又要回去，所以就辞职走了。

第二年还这样分，第三年还这样分，然后我们做中关村(行情论坛)的商情做大了。今天我们在广州和深圳拥有500人。3000人的公司中，几乎都是大学生，这个集体怎样才能够团结？我们做了8年公司，利润每年翻一番，八年的时间没有任何融资行为，不靠国家和银行，我们成为中国商务信息服务的老大，至今还坐在这个位置。当WTO恢复了中国在世界贸易秩序中的地位后，我们可以成为境外的上市公司，我们进行了股份制改造。在2003年非典那一年，我们完成了在香港的上市。上市的市值并不大，获得的资金并不多，上市那一天让公司的126个员工成为了百万富翁。由此你可以知道，慧聪是怎样的组织机构，是怎样的人才结构。

在慧聪有员工3000人，但他们都不是为我打工的，而是为他自己。这126个百万富翁，是公司的财务总监、市场总监等等，是公司最能干的人，不好好干活，我就会骂他，年纪小的还会踢他们的屁股。他们好了，公司就好了，我创造了让优秀的人才自己剥削自己的制度，这就是伟大的激励制度，所有的人只要有能力就会成为百万富翁。这意味着什么？一个农村的穷孩子在慧聪做了八年身家500万元，就可以将爹妈接过来买两套房屋。这样的企业中，并不是126个人给我干，是我领126个人为大家干，更重要的是3000员工中有五、六百人拥有公司的股份，我们的股份很少。我们的制度告诉他们，只要努力干，跟这126个人一样成为百万富翁，就跟老板一样都是给自己干。

注意，生产队的麦子总是没有自留地的麦子高，我们改革了二十年解决不了这个问题。怎么解决？包产到户让所有生产队的地成为自留地的麦子。我们创造的机制就是让员工给自己干的制度。给自己干是最伟大的制度。什么样的管理学都是一样的，无非是模拟家庭：欧洲和日本的模式就是让职工爱岗敬业，这就是当今世界上激励制度最重要的特征。

这个制度正在快速创造一种新的人类文明，就是信息社会的知识经济。这个文明正在向我们走来，这个文明当中不是资本一股独大，而是资本和人才能力共同投入，知识占大头，资本占小头。

我们不是羡慕微软吗？不是看着辉瑞强大吗？不是认为GOOGLE技术很了不起吗？我们是否看到他们是怎样的制度？微软、GOOGLE包括雅虎这些高技术的公司，都是风投进入后，干活的人拿大头成长起来的伟大公司。没有这样伟大的制度，就不可能产生伟大的公司。这一点我们一定要看到。

因此，中国的企业家没有知识产权，缺少人才，缺少什么？缺少的是吸引人才去创造知识产权伟大的激励制度，没有这样的制度，所有的东西都是梦想。

广交会去年第一阶段的交易额是210亿美元，今年是70亿美元，人们为交易额的下降而惊叹。如果210亿美元货物出口出去，中国的既得利润是10亿美元，如果70亿美元出去的话，我们的既得利润是20亿美元，你会选择哪一种？

我们要将简单地追求知识型人才，变为努力创设吸引知识型人才的制度，珠三角和长三角成功的企业家都面临这样的挑战和压力。当年如果没有从国营企业制度进入家族私有企业的制度，就不会有大家的今天。真的是你们的聪明才智创造了财富吗？如果跟15年前广东企业老板相比，你们没有他们成功。你们最大的成功就是你们的制度，而我们现在面临的最大挑战也就是制度：只有鼓励知识经济的制度，才能让中国从小康走向富强。

下面我们来说管理制度，激励制度再好，还要有精细的管理制度，要精细到让坏人做不了坏事。我的激励制度是激励人做好事，如何让坏人做不了坏事，这就变成企业家面临最大的挑战。

在公司里，最容易做坏事的是财务管理和采购，我也曾身受其害。如何解决采购中的问题？我在2004年开始大规模介入互联网的时候，采购总监说一亿元的采购没有问题，可以购买最便宜最好的东西，过了一、二个月，在最需要进设备的时候，再不采购就会影响我们的时候，他将采购单给我，说这是几家企业看着慧聪好，赔钱给我们进设备。到了这样一家IT企业要采购上千台服务器的时候，我如何能发现他们的不轨行为的呢？当时的慧聪网有上百万企业家来看，很简单地，我将那几家“赔钱卖给我设备”的报价单改一下贴在网络上，让投标的人投到我的电子信箱，三天我收到了60多个报价单，节省了100多万元。采购总监对我说“我没有拿回扣”，我说对，笨到多花100万给我购买设备，任何一个原因都使你无法留在公司找到工作。他灰溜溜的走了。慧聪从此建立了互联网招标采购的体系，所有的采购预算都是这样的。这个杯子可以说是5元，只要预算内有就可以了，我们的采购体系在20个网站说要购买10万个杯子，如果你说是5元的杯子，我用3元就能购买回来，你就必须说清楚，这就是管理。我用形象的比喻告诉大家，为什么有些中层可以拿回扣？是因为信息的阻滞。怎样让它拿不到回扣？通过互联网将想让我买机器的企业公开出来，CEO、CFO、技术总监、管理总监都可以的，采购总监在这种情况下想拿回扣已经很困难了。

我们不可能消灭拿回扣的现象。但是两个人在森林跑，一只熊追他们，一个人系鞋带。另外一个人说这有什么用？系鞋带的人说只要跑过你就可以活下来了。你的激励制度和管理制度，能让你公司拿回扣的比别人低得多就成功了。这就是我们讲的管理制度，包括财务审批，通过整个互联网建立财务审批的体制，预算内的不看了，只看预算外和超预算的。现在老板一天批200个单，一天批4000个单，过去只是批广州，现在要批南京、武汉和北京的，通过互联网的财务管理体系，通过预算制约的方式，只管预算外和超预算的，让公司在预算内运行，所有的都在互联网上，超过预算的钱就拿不走了，10个人在20个城市可以批钱，通过互联网的检验和预算的核准，你的公司不会出现大的问题，最重要的是，所有这样的审核，是通过法律取证的，任何人有问题发现后就要被检查，这就是管理制度。

激励制度将每一个人假设为讲道理的好人，将所有的人都假设为只要给合理的激励，让他有百万富翁的梦，就象干自己家的活一样干公司的活，我公司有许多这样的人。

如果你只做好激励制度，管理制度做不好，就会有坏人来钻激励制度的空子，坏人不被整治，好人就会吃亏，这种环境下，好人也许就会变成坏人。所以管理制度是什么？假设每个人都是坏人。经济学对人的假设人是自私的，既然人是自私的，所有的管理就假设你是坏人，如果你的管理制度可以精细到让所有坏人在你的体系中不能做坏事，而且你的体系设计特别科学，科学到了让坏人在你的体系里只有干好，才能有最大收益的时候，你的管理体系就具有将坏人变成好人的伟大功能，这种管理制度产生后，一定会造就伟大的公司。

其实，中国过去30年的经济成长已经向我们证明，正在有伟大的中国模式产生。欧美模式好、日本模式好，30年的增长为什么这么低？中国的家族企业、私营企业，现在上市公司占的比例不到20%，按照20年中国资本市场融资的比例来讲，我们拿到了不到10%的钱，却支撑着中国100%的就业增长。国营企业过去几年下岗了3000多万人，我们都解决了，不但解决了3000万人的就业，还解决了1亿多农民进入城市过程的新增人口的就业的问题。因此不要妄自菲薄，从自身的成功中寻找成功的道理，不要跪在西方管理学的面前说自己渺小，其实我们已经足够伟大了！

哪一门经济学让13亿人口用30年时间从贫穷走向了小康？哪一门经济学让我们这些20年前不知道楼是怎么样的人，能在这个地方讨论和管理自己？在过去的管理模式中有欧美模式、日本模式，毫无疑问，这两种模式产生以及在学术界获得认可，得益于欧美和日本的经济奇迹。今天中国经济奇迹的产生和存在不再被任何人怀疑，中国经济奇迹的背后是什么？一定是一个伟大的中国式的管理模式。尽管具体是什么还不清楚，但它一定存在的，就在我们的心中，在我们的会场里。我们站起来，站得跟巨人一样高的时候，我们就能够跟他们创造同样的辉煌和伟大！

谢谢大家！

第五篇：打造特色品牌服务,实现全业务链式持续发展暨学习公司年中经营会议文件的认识及对未来工作展望

打造特色品牌服务，实现全业务链式持续发展暨学习公司年中经营会议文件的认识及

对未来工作展望

春去秋来，转眼间，2011的年轮已转过了一大半。随着公司日新月异的迅猛发展，在未来日趋激烈的新经济市场环境下公司就如何继续保持各项业务的平稳、高效增长，如何适应新老客户群体的各类投资需求，实现自身盈利能力和服务水平提升速度最大化一直进行深入探索。近几年公司始终倡导实现整体经营服务模式的战略转型，以向不同理财需求的投资者实现差异化的优质、全面、个性的理财服务为战略导向，通过学习此次会议相关文件及各项精神指示，使我真切感受到了实现上述目标的使命感与紧迫感！

公司自设立以来，始终践行：“做最具责任感的理财专家”这一服务宗旨，始终坚持对待客户的“三专”（专业、专注、专属）态度，并以此为基础在各项经纪业务中求新求变、不断前行。成立20年以来，已形成自身独特的企业文化和内在底蕴。在新市场环境下，公司时刻洞悉市场变化，实施战略转型过渡，切实依照客户群体特点量体裁衣，针对广大客户的不同需求采用差异化的特色服务来满足其要求。

要实现自身转型的宏伟目标，我觉得我们思想上缺乏公司整体战略转型在工作中实际运用的更多认识，或是有新思路、新想法没有敢于在工作中试用。“老方法、老态度、老思想”已无法适应新经济

1市场环境下，广大投资者的投资需求，“佣金战”已无助于各券商今后盈利水平高速增长的发展需要，各券商已认识到“佣金战”无异于“杀敌三千、自损八百”。但摆在众多券商眼前的问题是：如何改变现状？如何探索出新经济业务环境下的持续发展链条？

文化上，我司目前企业文化所倡导践行的服务口号，与广大投资者的需求目标较为贴切。缺乏的是如何在新经济市场环境下，做到既紧贴客户需求又能反映自身特点达到独树一帜的效果；（简单的归纳就是作为一个销售商你的生产类别与生产产品能否适应日益变化的广大客户的消费需求。）机制上，我觉得我们缺乏与同等券商同等的催人奋进的薪酬及考核机制。要知道，证券业在未来的发展前景中，应该是挑战与机遇并存的。前景相当广阔，但众多券商群雄逐鹿的格局将长时间不会改变，今后竞争将日趋残酷，更加需要我们自身内在经营体系和机制建设的完整性和同步性。

全业务链式发展，成为此次会议尤为重要的关键词！我觉得全业务链条的直白概念，顾名思义就是一整套完备的、延展性强的集经营项目多样性、后续服务与维护全面性的连串业务链条。公司今后倡导施行全业务链条的核心竞争力就是可以为广大客户提供其所需各项业务的“最优服务”，也就是说我司着力搭建的财富平台将使选择华泰的客户得到市场上各项理财服务中的最优项！针对不同客户、不同阶段、不同方式、不同风险、不同投资选择单配的全套投资理念。对不同风险偏好的个人客户和不同生命周期的企业客户我觉得两者既有共性又存在个性，共性在于两者最根本之目的都是为了获得最高的收益回报，个性在于选在获得收益的时间、方式及投资方向上存在差异。这就需要我们根据本地区实际现状，结合CRM系统的强大信息搜集功能、“95597”电话客服、紫金快车道及华泰早报等相关资源优势，进行广泛的深度拓展。同时，利用我司在新业务（股指期货、“涨乐宝”、融资融券业务等）上先试先行的时间优势，针对以上两类客户的投资需求，结合市场实时动态向其大力推介，新业务的不断推出也是公司转型过渡中向上跳跃式发展的有利“翘板”。推介中，就会以举例方式向上述两类客户进行案例分析，这就需要我们将自身优势业务继续巩固，新生业务迅速占先，成为优势业务，已达到层出不穷切持续的全业务链条。

公司未来将以全业务链形式使自身经纪业务定位于财富管理平台这个大集合、多元化的模式中，这样定位符合未来证券业的发展方向，在财富管理平台中，公司可以运用现有和不断研发的业务手段，运用于各项业务中，这样问题与成果都将凸显于此平台上。使我们可以较为清晰、客观、全面的了解自身业务的优势与不足，更好的服务于广大投资者，内在的带动全业务产业链的健康发展。

我们目前经纪业务日常运作与上述的定位差距其实还很大！真正达到上述构想，我们在很多业务中的细节问题和实际操作上还缺乏整套、系统的工作模式，在转型道路上的制度和相关规范要求模糊不清，发现的问题无法及时纠正，存在个别看一看、等一等、安于现状的思想。

公司发展规划高度及为发展设计方向均走在了各券商的前列，但作为营业部自身还应结合本地区业务发展的大环境、各项区位条件和自身特点开展各项业务。若实现公司整体战略转型的目标，成为公司财富管理的触角和平台，首先应当认清，客户才是我们开展各项业务取得盈利的“合作对象”，我们推广各项业务最终还是要得到客户的肯定和认同。公司推广的各项业务下发到一线营业部时，需要我们进行“再加工”，通过各种信息搜集手段，对公司推广业务进行符合自身客户需求的改良和升级，然后投入到客户群中，最终使我部推介业务得到客户认可。营业部就是公司业务推广的展示平台，成为公司财富管理的触角与平台就需要把公司所有业务优质特点集于一身，满足投资者的各项投资需求。

此次会议，公司为我们指明了未来发展的前进方向，营业部作为实现公司自身经营理念和推广各项服务举措的“排头兵”，其发挥的重要作用更是不言而喻。自己作为营业部的一员，对帮助公司实现上述奋斗目标更是责无旁贷！公司实行组织架构优化调整就是为了能够更好的为打通全业务通道提供优质、便捷的服务。我也将着力抓好自身本职工作，为全业务链尽早实现贡献自己的绵薄之力！同时，我也会积极学习、参与我部日常各项经纪业务的实际运作，丰富及提高自己的处理业务水平成为适合公司发展需要的“复合型、多用途”员工。

闫 明

2011年8月19日