口才与领导力

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第一篇:口才与领导力

1.改变心智模式在别人否定自己之前,自己先否定自己。不断自我否定,勇于承担责任。敢于创新,不断创新。行有不顺(得),反求诸己。<事情做不成功,遇到了挫折和困难,或者人际关系处得不好,就要自我反省,一切从自己身上找原因。而我们平时的做法却往往与圣人背道而驰。有了问题,不是反躬自省,而是怨天尤人。>

2.在管理推进中,错比对更重要。经理人愈能承认错误,他成功的可能性愈大。承认错误是一个人力量的源泉。——美国田纳西银行前总经理I.特利

3.小事成就大事,细节成就完美——戴伟.帕卡德;成功是细节之子——哈维.费尔斯通;在艺术的境界里,细节就是上帝——米开朗基罗

4.全息而彻底的沟通魔术案例解决了沟通的人性障碍。挖掘潜力理解参与投入快乐激情主动。什么决定员工的自觉?领导最重要的一个任务创造一种机制,把员工培养成自觉,自动自发能力。

5.变人的劣根性为积极性的魔方。做——受制于人。管——操之在我。

6.领导力口才提高的4大资本 力量,风度,事业 必备。

7.培养讲话的兴趣和自信。朗读幽默辅助兴趣。这样提高自己的讲话能力。;争取利益的时候幽默的方法最得体。

8.积极心态与想象训练。

9.拒绝下属的要求艺术、很重要的一件事是,要确保即使谈不拢,也不表示沟通之门就此关闭。当拒绝对方时,要表达清楚你所拒绝的是提议,要求或者是创意,而不是针对这个人。设定清楚的指示与政策。这就好办些?给对方提供一个可以预期的未来目标,此目标本身应务实,合理且定义明确。

10.管理者提高领导力与锻炼口才中接触的重要定律同时也是在平时生活中的重要法则。原理法则定律效应......11.把话说得恰到好处,好口才是人生成功的推进器,可以化解人生危机,可以使人左右逢源,可以使人少走弯路、良言一句三冬暖,恶语半句六月寒,有效提高自己的表达能力和沟通技巧。

12.对待新下属的说话技巧微妙的距离感。

13.办公室常见话题的说话方法,(1)表现出团队精神的话;(2)巧妙躲避你不知道的事;

(3)以最委婉的方式传递坏消息。(4)说服同事帮忙的话。(5)不留痕迹的减轻工作量的话坚持在背后说别人的好话。

14.领导表达指令要清楚,得到口头反馈十分重要。(1)仔细考虑批示的内容。(2)注意谈话的方式和态度。(3)选择好谈话的地点。

15.称赞,让下属觉得工作有意思,值得去做。给人情感保障。善于激发下属讲话的愿望。要善于启发部下讲真话,要善于抓住主要问题,表达对谈话的兴趣和热情,掌握评论和分寸。克制自己,避免冲动。利用谈话间的停顿,利用一切谈话机会。

16.向下属或者客户灌输量化的观念。充分利用你的形体语言。提出保证或者作出承诺。

17.卡耐基说:任何人最初与人接触,都会遭遇这种可怜的情形,正像我们初学写字,手要发抖一样

第二篇:领导力口才,这些你必须知道

领导力口才,这些你必须知道

领导讲话水平的高低,直接关系到领导工作的成效和领导者的威信。尤其是年轻领导干部,会讲话既是工作的需要、必备的基本功,也是领导者的“门面”。领导讲话有几个技巧。

领导讲话技巧一是言之有“境”。境就是语境,指讲话时所面临的对象、场合、时空环境。一要有对象感。所谓“看菜吃饭、量体裁衣”,“弹琴看对象”就是这个意思。面对的听众不同,讲什么,怎么讲,自然就不一样。二要有现场感。领导者讲话的现场千差万别,在遣词用句、语气语调、仪态表情等方面,要与特定的现场气氛协调得体。三要有时空感。即使是在同一现场、面对同一群体、讲述同一内容,但因此一时、彼一时,听者的心境改变,周围大环境的改变,内容侧重等也都要“与时俱进”、灵活应变。

领导讲话技巧二是言之有“题”。要能扣题。紧扣中心,是讲话的要诀。要主次分明,详略得当;先讲什么,后讲什么,重点是什么,要做到心中有数,游刃有余。要有思想。讲话中的“真知灼见”是领导者学识、实践和经验、阅历的折射,体现讲话者的智慧和思想深度。年轻领导干部学历较高,眼界开阔,讲话切忌人云亦云,要敢于亮旗帜、亮观点、亮立场,赞成什么,反对什么,主张什么,提倡什么,都要态度鲜明,融入自己的思想。要定目标。要抓住每一次讲话的锤炼机会,确定讲话的预期目标,让听者听有所获、听有所得,讲话后还要注意情况反馈,看预期目标是否实现,在总结经验教训中提高讲话水平。

领导讲话技巧三是言之有“物”。首先,注重针对性。讲话要做到观点鲜明,针对性强;有话则长,无话则短。其次,注重真实性。即要讲发自内心的真话。第三,不打“官腔”。“官腔”大多脱离实际,脱离群众,自高自大,空话多、套话多。

领导讲话技巧四是言之有“情”。要以情感人。“言为心声,情为意动”,“感人心者,莫先乎情”。要用自己的心灵和思想讲话,讲发自肺腑的所思所悟,要敞开心扉,讲真话、实话,讲掏心窝的话,讲贴近群众的话,这样才能情真意切,声声入耳、句句暖心,引起听者共鸣。要以理服人。“理是开心的钥匙”,理能服人,讲话要言之有据,通过事例说理、比喻说理、对比说理,打动听者、得到认同。要以文动人。孔子曰:“言而无文,其行不远。有文采、生动形象的话语,能够再现生活,容易引起听众的遐想和富有哲理的启迪。孔子的话流传千古,除了他的讲话内涵博大精深,其文采灿烂、文雅悦人,是一个重要因素。

领导讲话技巧五是言之有“度”。要善于在各类情况下,根据自己的身份、地位来把握讲话的分寸。从级别上看,是上级、同级还是下级;从主次上看,是主角,还是配角,是主讲,还是辅助讲;从时间顺序上看,是先讲,还是后讲,是多讲,还是少讲;从内容上看,是对上请求,还是对下要求,是表态,还是发言,是讨论问题,还是交心谈心,是对等谈判,还是就职演说,是保密范围,还是公开透明;就场合、氛围上看,是庄重严肃,还是活泼喜庆„„诸如这些,在讲话之前,要认真分析,注意把握分寸,以免出现不对、不妥、不当、不够之处。

领导讲话技巧六是言之有“法”。首先,要言之有序。注意讲话内容的前后顺序,避免逻辑混乱,讲话前要作充分准备,对讲话的主题深入思考,形成明确的观点,搞清楚内在联系,讲话时条分缕析,环环相扣,滴水不漏。其次,要富于美感。讲话中用排比、对仗、夸张、比喻等修辞手法,可使要说明的思想内容更丰富,逻辑更严密,说理更深刻,层次更清晰,气势更恢宏,说理更充分有力;运用三字句、四字句、五字句、六字句等短句,可使语言更富有节奏和韵律,听来抑扬顿挫,铿锵有力,整洁优美,易于传颂。第三,要重首尾。讲话伊始,听众的心理和注意力都比较集中,期望值高,好奇心强,开头语可采用提问式、故事式、用典式、开门见山式等方法,把主要内容、主要观点、基本要求和大致事由,用简练的语言告诉大家,同时,表述力求新颖,独具匠心,达到一鸣惊人、过耳不忘的效果。结尾要留有余味,切忌虎头蛇尾,前紧后松,结尾宜简洁、有力、感人,给人以言已尽而意无穷的境界,让人留下深刻印象。

第三篇:领导力与企业文化

领导力与企业文化

企业培训战略是为了企业面临着不断变化的竞争环境,另一方面又总是在很多方面“以不变应万变”,比如:文化。而一成不变的文化环境将极大地限制领导力技能的发挥。

发展领导力已经成为中国企业在管理中遇到的最大挑战之一。领导力培养正在越来越多受到多方的重视。但是我们发现,大多数企业都面临同样一个难题:培训与效果出现差异。这是为什么呢?

在对中国企业进行了大量培训之后,作为对企业领导力和管理行为研究,对中国企业的领导力培养,提出自己的建议与大家讨论。

企业总是面临着不断变化的竞争环境。企业又总是在很多方面“以不变应万变”,如思想、观念、态度,以及文化。而企业固态的文化环境将极大地限制领导力技能的创造性发挥。事实上,这不仅关系到领导力发展的一个方面,对企业来说,管理方面的任何改变和创新,都将只能在一个灵活而开放的文化环境中发生和发展。

领导力读解

面对越来越激烈的国际化竞争,中国企业如何来培养未来的领导力?我目前在国内给一些中国企业培训过程中发现:中外企业界对领导力的定义有一定的差别。中国企业的领导者还是更倾向于命令与控制;形成这种情况有它传统文化因素的影响。

但我们知道这种传统的方式已经跟不上时代,中国企业的领导者应该向更加灵活与开放方向转变。就我的观察,现在中国领导者身上最缺的几项关键技能,第一就是“教练”,或者说是“辅导”。

中国企业的领导者不善于授权,这种不善于授权会影响领导者整个领导能力的发挥。

领导者能否高瞻远瞩看到未来?这也可以说是一种技能。在具备了这种愿景能力之后,紧接着,如何将愿景执行下去?这又涉及到另一种技能,就是影响力。作为一个领导,正向的影响能力不是强迫别人去做,而是让人心悦诚服地接受你对愿景的设想。

领导力催生

面对国际竞争环境,中国企业在培养领导力方面是否犯了一些可怕甚至是致命的错误?中国企业往往只重视培训这个阶段,没有把培训放在系统战略的高度和位置;比如说两周或是一个月的培训结束之后却没有后续监督、检测、评估流程化工作。但是,一个企业要想在真正意义上培养一个领导的话,这几周的培训是起不了作用的,而后续的工作更为重要。比如:定期将他们组织起来做一些回顾,看他们是否在工作中运用了这些理论,领导力是否得到了提升和改善。

培训也需要创造一种创新的企业文化,创造一种学习、实践、变革的环境。管理大师彼得·圣吉说:什么样的组织在当今的世界经济环境中能够成功——学习型组织。为什么呢?因为学习型组织意味着要不断地学习、更新和反思。如果中国企业在培训的设计中有这种连续性的思维方式,就能在领导力培养上有所收获。

再有一点就是,在企业里参加培训的人,往往不是一把手。一把手往往认为你是我派去学习的,你应该为我所用;可受训者常常觉得:培训之后最欠缺的,是一把手对他们的支持。而一把手又不同程度的对受训者加以否认;我们都知道,一把手的态度将直接影响到高级经理人领导力的发展。而这,又涉及到企业文化。

领导人文化

我们常说企业文化是领导人文化,那塑造您所说的这种学习文化,需要领导人具备一种什么样的态度?究竟两者谁是第一推动力?

譬如说开放的态度,对创新接受的态度。这里的创新当然也包括管理的创新。而其实,领导者的态度是受到企业文化的影响。可以说,什么样的文化造就什么样的领导者。在一个开放的企业文化中,组织里的任何人都可以畅所欲言,领导者愿意倾听不同的声音,这些都是正向的态度。相反,局限于眼前而不能接受新鲜的事物,就是非常负面的态度。

另一方面,关心别人,以诚相待,对于领导人都非常重要。当然领导者也要注意到,有些人喜欢被人关心、关注;也有些员工喜欢严肃的领导,喜欢明确的任务。所以一个好的领导者要能鉴别哪些人喜欢被表扬,被关心;而哪些人是喜欢被指导,被纠正。

用什么来鉴定领导力的好和坏?取决于领导人的业绩。业绩包括很多内容,譬如:销售目标、财务方面的利润指标,或者在执行新的组织架构和战略方面的评估,或者团队人员的流动等等。

通过我的调研和观察,我发现中国企业在三个方面有所欠缺。第一个就是企业的品牌建设——如何在全球化的背景下把中国企业的品牌打出去?第二个就是企业的研发能力,第三个就是企业的创新能力。而这三个方面恰恰关系到中国企业领导力的发展。

企业应该如何在这三个方面发展领导力呢?最重要的是需要一个良好且有效的企业文化。在这样的环境之下,这三个方面才能成长起来。

很多企业都意识到培养领导力的重要性,但又普遍受困于后备领导团队的建设。不是每个人都是天生的领导,这意味着团队里的每一个人都需要培训。接受培训非常重要,但是培训以后的工作更是至关重要的。领导人接受培训以后要创造和注入一种新的企业文化血液。在这种企业文化里,他能发挥所学。很多中国企业的高层领导人,在海外经过很多培训,是很好的人才,有很强的技能,但是他们回到企业之后,他们的领导方式、思维方式,又回到了原来的状态。当然这不仅仅是中国企业的问题,在西方企业中一样存在。

有效的领导力之一,就是领导人能改变企业文化。不管领导人的领导力多么强,如果企业文化是陈旧的,领导力也发挥不出来。很多企业管理层在参加培训时,也认为最大的挑战是重塑企业文化。大家都意识到:虽然学习能带来很多启发,但是要将它们实践出来,还需要企业文化的支持。中国国企都面临着如何改变企业文化的挑战,这需要有人站出来,有勇气改变现状。

领导者与管理者的角色

一个优秀领导者能在不同的发展层面不断的创造新企业文化。他们的工作是无形的,看

不见的;而普通领导者的作为是能看到的,是有形的。在创造这种文化之后,优秀领导者的工作就如老子所说:无为而治。

企业管理者的眼光是短期效应,以任务为导向,当然他们也需要具备一些领导技能;而领导者的目光更长远,更有战略性,他们更重视与人打交道建立人际关系。领导者跟管理者在激励能力、说服力和影响力上,各有所不同。

第四篇:领导力与责任心

领导力与责任心

感谢军训,让我明白了什么是责任心。我一直不明白责任心有多么的重要,至少是在星期四下午以前。王强老师说:“如果你不够完美,也许是因为你没有责任心。”当时我不屑一顾,“责任心那么普通,有它没它还不是一样。还没有考试成绩重要呢!”我在心里默默的说。之后,王强老师又叫每班选两个代表。神神秘秘的,我们都不知道他要干什么。然后,总教官又叫我们训练。“向右转,向左转,蹲下,起立。”练完之后,我发现我蹲下的时候慢了一点。“现在请做错的同学举起右手,”虽然蹲下慢了一点,但是应该没关系吧,我想。“如果做错了不举手,被教官发现了。你们的小领导将会被罚跑两圈!”最后王老师说出了这句严厉的话。我不得已举起了右手,因为我担心如果我那慢了一点也算错的话,李涵玉就会因为我又多罚跑两圈。我向四周看了一下,举手的人寥寥无几。咦,刚刚慢了的人不是很多吗?怎么只有那么少人举手?难道你们不会为李涵玉和莫晋昭想想吗?刚刚做慢的人那么多,要是你们举手了,一个人一圈而已。要是你们没举手,一个人就要两圈啊!我十分着急。“你们摸着自己的良心想一想,自己做错了,不承认。还要别人帮你承担后果,难道你们不会感动吗?”杨教官气急败坏地说。无奈举手的人还是不多,杨教官只好硬着头皮数了数,然后向总教官报告“报告,五(2)班——38圈!”听到这个数字,我的眼睛湿润了。音箱放着“感恩的心”,我想起了自己的妈妈。在军训的前一个晚上,妈妈为我忙这忙那,还关心的问我要不要这个,要不要那个。我却用不耐烦的口气说:“烦死了!”可想而知,您当时的心情是怎么样的。可您还微笑着跟我说:“那好,你自己弄吧。”心平气和,毫无怨言。对不起,妈妈。是我不好,忽略了你的感受。现在我知道什么是责任心了,责任心就是无怨无悔的为你付出,帮你承担责任。以前是我太自私了,以后我一定会好好孝顺您的!

“在这个世界上,付出是必然的,收获是偶然的。”王强老师的话又一次在我耳边响起。

第五篇:国学与领导力

《国学与领导力》

课程简介:

领导者的两难在于喜欢任用听话的部属通常是不能干的,而能干的部属却常常不听话;更深层的意义是部属能干不只是做事能干,而经常是在最后能够把领导者干掉的。所以领导功力高低的展现在统御(统兵御将)能力,这也是为什么会有『千军易得,一将难求』用语的真谛。

领导者的最重要任务就是知人善任而不是去作事;纵使有天大的才华,一旦事必躬亲就会造成诸葛亮一生的最大遗憾-英才早逝。所以我们老祖先才会在四大文学巨著编述三国演义的刘备、西游记的唐三藏、水浒传的宋江都写成看似没用的英雄特性反而当上首领,其目的是要开启子孙无为的领导智慧-领导者有答案反而听不到部属的任何答案。

中国盛世的帝王典范,如汉高祖、汉武帝、唐太宗、康熙、雍正、乾隆常为企业家所仰慕,随着二十一世纪中国经济的高速成长,其帝王领导统御学更值得现代企业家借镜,如唐太宗所言:「以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失」。

在国学经典的各家重要思想中,兵家告诉我们经营管理的智慧并能掌握市场先机;法家让我们了解君王层级并掌握法、术、势的三角关联运用;道家思想蕴藏丰富的中华文化历代君王的领导智慧;儒家则让我们懂得君臣的应对进退之道;而易经总其大成建构和谐的组织文化。若能有效整合运用各家思想,有助于中、高阶领导者塑造一流的企业文化。更进一步领悟经典提升修己境界。在本课程中使领导者要有包容人才的胸襟并给予才能强的部属能有发挥的舞台,如此才能广邀天下英才集思广益共创大业,正是忙碌的现代领导者以最短时间快速了解此课程,提升组织经营管理的最佳方式。

课程目标:

1、了解东方文化核心-中华文化的国学经典:儒家、道家、兵家、法家、墨家、释家等各家思想要义及运用在现代企业的关键时机,使企业管理能与时俱进。

2、深入了解东、西方在管理本质性的差异,进而有效的因地制宜,拥有正确的观念态度,做好领导者的情绪管理,更进一步领国学悟经典的精髓,提升修己境界。

3、提升组织领导对国学经典兴趣,有助于建立企业一流的企业文化,并使领导者重视品德修养的重要性,了解领导者必先修己,方能安人(安员工、安客户)。

课程对象:企业组织中高阶层以上的各级干部。

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授课方式:互动教学,多元学习,企业工作实例与国学经典来源交互解析运用。课程内容大纲:

一、国学经典对领导者的价值

1.为何领导者要学习国学经典? 2.国学经典思想核心价值为何? 3.国学经典各家思想整合架构 4.国学经典影响企业组织文化 5.国学经典对现代企业的启示 6.领导者要如何活用国学经典

二、充实领导者的国学素養 从历史经典悟领导

1.中国盛世轮转的奥秘 2.历史国学经典的启示 3.盛世王朝与传记智慧

国学经典各家会通

1.各家思想的经权之道 2.各家思想的缘由分析 3.儒家整合各家的思想

领导者识人心理学

1.识人应有的要领原则 2.洞察部属的潜在能力 3.识人学应有的整体观

三、国学经典的战略整合

易经三才之道为组织的有效配套

1.高阶主管是天,重权力,不明言 2.中坚干部是人,重责任,要慎言 3.基层员工是地,重福利,要明言 4.老板是树根,要让干部放手去做 5.干部是树干,老板、员工的桥梁 6.员工是树叶,欣欣向荣客户就多

儒家四书经典对经营管理的启示

1.儒家:在顺境时,教我们要拿得起 2.论语孟子:了解仁和礼的核心思想 3.大学中庸:从至诚中提升自我心性

页 2 / 4 道家老子庄子对经营管理的启示

4.道家:在逆境时,教我们要放得下 5.老子:无为而无所不为的君王之道 6.庄子:从寓言中让我们能回归自然

兵家思想使国学经典灵活运用

1.建构组织文化:五事七计十二诡道 2.竞争情报管理:极致用人境界用间 3.经营战略规划:知己知彼迅速作战 4.商品策略:先为不可胜的门坎策略 5.组织运作:奇正之道常山之蛇策略

四、领导者提升修己境界 领导者的包容胸襟

1、领导者不明言的智慧

2、宽大包容功过与信任

3、领导者的目标与胸襟

领导者习惯与魅力

1、事必躬亲会上侵下职

2、有答案无法集思广益

3、魅力吸引志同道合者

五、领导者的安人之道 领导比管理更重要

1、挑选干部的两难抉择

2、能有效掌控有才华者

3、统兵御将的实务演练

用人重本事非能力

1、能力与本事差异何在

2、培育人才的两大方向

3、孝悌之道与永久人才

主从双重互动配套

1、主从间的感应与心态

2、主从间的分工与礼遇

3、主从之间有效的配套

领导者有效的用人

1.对部属要能先紧后松

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2.长期有效的用人之道 3.领导步骤与有效回报

领导者有效的激励

1.激励的两大因素理论 2.激励依层级性质分别 3.激发部属潜能与方式

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