美承无锡苹果维修站喜获年度优质服务商

第一篇：美承无锡苹果维修站喜获年度优质服务商

美承无锡苹果维修站喜获年度优质服务商 美承集团是中国知名的IT零售标杆企业，国内领先的IT方案集成商。目前美承集团遍布全国各地的数码生活馆、索尼授权专卖店、苹果授权专卖店、尼康授权典范店、三星授权体验店等都是当地市场的标杆示范门店，是消费者体验数码时尚生活的首选场所。美承集团无锡苹果维修站荣获2014年度Premium Service Provider(苹果优质服务商)资质，这也是苹果公司目前在苏南地区的唯一一家PSP级授权维修站。

以此为契机，在以无锡为中心的整个苏南地区，苹果售后部门会优先推荐和引导客户到美承维修站，并进一步携手美承共同提升在该地区的售后服务网络覆盖。

作为苹果优质服务商，无锡苹果维修站始终坚持“以客户为中心”，以“热情、微笑”为服务理念，推出用户关怀计划，热情服务，细心关怀，努力提升服务质量，赢得了当地广大客户的一致好评与赞许。

据悉，能够顺利通过苹果公司对于PSP的严格考核，除了做好运营管理、关注细节、能力提高等基础工作以外，还源于美承集团推出PCRM客户管理系统，一举实现标准化管理提升服务绩效，同时提出“员工与企业共同成长”的管理理念，以及将理念转变为行动的具体方法和有效路径。

此次喜获苹果优质服务商资质，是苹果公司对美承集团一直致力于提供优质服务工作的高度认可，必将提升美承在全国服务提供商领域的知名度和影响力，也将推动业务端苹果产品的销售，为客户提供一流售后保障体系，实现一站式专业服务。