上海电信光纤用户达到70% 今年计划提速至32M

第一篇：上海电信光纤用户达到70% 今年计划提速至32M

北京时间1月24日消息，在宣布今年将启动第五次宽带大提速的同时，中国电信上海公司(以下简称上海电信)透露了宽带提速后的目标，计划光网覆盖能力再增100万户，达到780万户;光网用户再增100万户，达到360万户。同时，上海电信计划全市平均带宽提速到32M。

光纤用户达到70%

此前，上海电信已召开新闻发布会宣布，将于3月1日开始第五轮宽带提速，其中包括家庭用户铜线改成光纤后，最低速率10M起步;仍选择铜线的家庭用户，线路可达的情况下，可免费升速至最高速率6M。

据悉，光纤占宽带用户比率70%，10M及以上占家庭宽带用户70%。上海电信的平均接入带宽达到16M，光网占宽带用户的比例达到了70%，10M及以上的高带宽占家庭用户的比例也已达到70%。这两个70%，标志着上海城市的宽带网络已经走进了光网时代。

同时，上海电信比计划提前一年完成了城市光网的城市化地区基本全覆盖。按照上海市公布的《上海市推进智慧城市建设2011-2013年行动计划》光纤到户能力覆盖650万户以上家庭。而今，上海电信已经提前1年完成了该计划目标。

在服务方面，上海电信在全国率先试点和全面推行48小时即要即装。实现光网48小时即要即装是上海电信对自我的一次挑战，也是对其之前光纤入户工作的一次检验。光网48小时即要即装承诺体现了上海电信的服务为本理念。

今年平均带宽提速到32M

据悉，到2013年底，上海电信计划实现在光网、带宽、服务三方面的突破。

在光网覆盖能力方面，上海电信计划光网覆盖再增100万户，达到780万户;光网用户再增100万户，达到360万户。

在带宽接入网速方面，上海电信计划全市平均带宽提速到32M。在服务方面，上海电信计划48小时即要即装在本市的城市化地区全面实现。

2013年，上海智慧城市建设将进入新的阶段，用户需求将凸显娱乐化、体验化、高效化的特征。继续建设国际水平的通信基础设施，构建基于云计算为基础的开放能力平台，提供贴合用户需求的智慧应用，是新时期智慧城市建设的三大重点。

上海电信表示，平均速率连年翻番的城市光网，正推动上海朝着更“智慧”的方向前行：“智慧政务”、“智慧行业”、“智慧社区”等智慧应用，推动信息技术在城市管理、公共服务、经济发展、市民生活等领域的广泛运用。

第二篇：全国用户满意电信服务明星公示-上海通信管理局

2015-2016“上海市用户满意电信服务明星”

公示名单

夏沈冬 中国电信股份有限公司上海分公司北区局渠道/客保中心 职员

徐敏 中国电信股份有限公司上海分公司东区局渠道运营中心 营业督导

金翠丽 中国电信股份有限公司上海分公司金山局 店长

程敏 中国电信股份有限公司上海分公司莘闵电信局维护中心 运维外包管理

陈小芳 中国电信股份有限公司上海分公司青浦局 厅经理

施伟云 中国电信股份有限公司上海分公司中区局 设备维护班班长

周健 中国电信股份有限公司上海分公司嘉定局 装维营班长

施晓燕 中国电信股份有限公司上海分公司崇明局 服务管理

朱文岚 中国电信股份有限公司上海分公司松江局 服务投诉处理班长

马国荣 中国电信股份有限公司上海分公司客服质监部投诉中心 班长

拱晓波 中国移动通信集团上海有限公司集团客户部 高级客户经理

谢文琪 中国移动通信集团上海有限公司西区分公司 厅经理助理

蒋双寅 中国移动通信集团上海有限公司北区分公司 值班经理

赵艳青 中国移动通信集团上海有限公司宝山分公司 职员

钱玲玲 中国移动通信集团上海有限公司嘉定分公司 厅经理助理

张英 中国移动通信集团上海有限公司金山分公司 行业客户经理

夏希莹 中国移动通信集团上海有限公司信息系统运营部 职员

冯佳 中国移动通信集团上海有限公司网络优化中心 质量管理

孙豪亮 中国移动通信集团上海有限公司网络优化中心 网络测试

王颖 中国移动通信集团上海有限公司网络运行管理中心 职员

郭旭珏 中国联合网络通信有限公司上海市分公司长宁路营业厅 厅经理

马建英 中国联合网络通信有限公司上海市分公司田林营业厅 厅经理

盛文娟 中国联合网络通信有限公司上海市分公司客户服务中心 升级投诉处理

万至瑛 中国联合网络通信有限公司上海市分公司天目西路营业厅 厅经理

王英 中国联合网络通信有限公司上海市分公司嘉定营业厅 督导

周奕炯 中国联合网络通信有限公司上海市分公司网络优化中心投诉处理 职员

黄敏华 中国铁通集团有限公司上海分公司集团客户营销中心 客户经理

彭蕾 中国铁通集团有限公司上海分公司客户服务中心 业务经理

徐曼侠 中国铁通集团有限公司上海分公司长宁分公司 客服主管

2015-2016“上海市用户满意电信服务明星班组”

公示名单

中国电信股份有限公司上海分公司12345热线业务处理班组

中国电信股份有限公司上海分公司奉贤局服务支撑班组

中国电信股份有限公司上海分公司南区局渠道/客保中心实体渠道组

中国电信股份有限公司上海分公司浦东局客户服务保障中心投诉班

中国电信股份有限公司上海分公司西区局普陀分局装维班

中国移动通信集团上海有限公司客户服务中心投诉三班

中国移动通信集团上海有限公司上海南站营业厅 中国移动通信集团上海有限公司浦东分公司民生路旗舰店

中国移动通信集团上海有限公司网络监控申告处理班组

中国移动通信集团上海有限公司投诉班

中国联合网络通信有限公司上海市分公司崇明分公司用户维系服务小组

中国联合网络通信有限公司上海市分公司金山区分公司金山吕巷营业厅

中国联合网络通信有限公司上海市分公司上海市分公司优化管理处

中国铁通集团有限公司上海分公司浦东分公司奉贤经营部