网络营销推广策划

第一篇：网络营销推广策划

网络营销推广策划书

21世纪是计算机网络的时代，上网已经成为了人们每日生活必不可少的部分。据中国互联网信息中心最新统计，中国的网民已经达到了2.53亿人。网络营销已经成为了目前炙手可热的营销方式。可以预见，在所有关注健康的人群中想要获取儿童健康信息的将会最多。目前，七零和八零后的父母为主要人群，他们对网络的了解和获取信息的能力越来越高。

上海某某医院拥有自己的网站，而且网站内容比较丰富，在儿科特色疾病方面具有权威的治疗方式和全面的专业服务，这是上海某某医院实施网络营销推广的优势条件。根据上海某某医院目前的网络运营情况，我们将从以下几方面展开网络营销推广工作。

一.利用常规网络推广方式 常规推广方式有交换链接、论坛发帖推广、即时通讯推广、邮件推广、博客推广、搜索引擎推广、加入网址站等。虽然是常用的推广方式，但其中的具体细节也不容忽视，常规推广方式的应用是需要大部分技巧的，下面就结合上海某某医院的具体情况来介绍具体的操作方法。

1.关于交换链接@

需要与访问量大、与关键词相关的网站做友情链接，比如可以和中国育儿网、39健康网、有问必答、61健康网、中国儿科网、人民网（儿科频道）、各地儿童保健网（如山东儿童保健网）、飞华健康网、中国妇科网、妇幼保健类网站、各级关心下一代工作委员会、各级妇联等网站进行友情链接。增加友情链接可以让搜索引擎更多的收录上海某某医院的网站。让搜索引擎收录更多的网页，是提高网站访问量的一种非常有效的方法。（备注：在做友情链接的时候我们应该尽量多做文字链接，少做logo链接，这是因为搜索引擎对文字链接比较友好。）

2.关于论坛发帖推广@

选择人气旺的论坛如百度贴吧或者天涯社区、丁香园发帖宣传上海某某医院，因为明显的广告贴会很容易被管理员删除。那么我们就可以从侧面宣传上海某某医院，比如在儿童生长发育、营养健康、多动抽动等专科疾病方面发表一篇相关文章，文章中隐藏上海某某医院的相关信息，最后是原创、具有实际效用的文章，文章末尾再加上上海某某医院的网址和图片链接。同时，利用好论坛中的签名，在论坛中将个性签名设置成为上海某某医院的网站链接，这也能够起到非常好的宣传作用。管理员跟踪发帖效果。

3.关于即时通讯推广

腾讯QQ、MSN、新浪UC都是很好的宣传方式，为了提高效率，最好就是利用群组来宣传。多加入一些和儿科疾病或者与健康相关的群组，在群组中宣传某某医院，在群组中积极回答患儿家长的问题。再次，就是考虑所发的内容，尽量的吸引人，而不是单纯的发广告，否则很容易被忽略。有条件的话我们可以自己建立几个和儿科或者儿童保健、儿童多动抽动等专病相关的QQ群，吸引网民加入，然后在群组中宣传上海某某医院，这样的话我们会更主动一些，宣传效果会更好一点。管理员要评价宣传的效果。

4.关于邮件推广

邮件推广也是一种非常重要的网络营销推广方式，尽管目前的垃圾邮件很多，但邮件推广方式也不能忽略。我们可以在QQ、MSN等相关即时通讯工具中找到和儿童保健、多动抽动等专病相关的群组，然后收集邮件地址，进行有针对性的邮件发送，这样的效果比盲目发送邮件效果要好很多。（及时跟踪）

5.关于博客推广@

在web2.0出现的时代，利用博客推广无疑是我们宣传上海某某医院的一个很好的途径。博客推广应从以下两点展开： ①在新浪博客、百度空间、搜狐博客、网易博客以及中国博客等众多知名博客中开设我们上海某某医院的日常新闻信息和当前社会比较热门的话题信息。在我们更新的每篇博客文章中加入我们医院的网站链接，在每篇文章中写上当前热门的关键词以及和儿科相关的关键词，根据我们以前的经验，这种推广方式效果相当不错。

②在聚合类博客如校内网和开心网等网站中注册账号，多加朋友并且加入各种各样的群组，每天更新我们上海某某医院自己的博客文章，每篇文章中加上海某某医院的网址链接，然后利用聚合类博客的共享功能进行推广。6.关于搜索引擎推广

①登陆搜索引擎

所有的搜索引擎都可以免费登陆，上海某某医院的推广至少要让我们的网站登陆10个以上搜索引擎。尽可能多的把上海某某医院的网站提交到各大中英文搜索引擎，这对整个上海某某医院的搜索引擎优化工作会有很大的帮助。②搜索引擎优化

通过写网页title标题和META标记来进行关键词的搜索引擎优化，通过研究竞争对手的关键词来完善上海某某医院网站的关键词，使上海某某医院网站能够在诸如儿科、儿童保健和多动症、智力低下等相关关键词中排在各大搜索引擎前列。另外，“搜索引擎优化，内容为王。”这句话是网络营销界公认的原则，经常更新上海某某医院网站的内容将会对网站的整体优化起到相当大的作用。

7.关于加入网址站推广

加入网址站可以增加上海某某医院网站的外部链接，提高网站的排名和流量。国内比较大型的网址站是hao123和265，但要加入却并不容易，一般需要很高的排名或高PR值（PR值，即PageRank,网页的级别技术）或者是需要交钱。虽然大型的网址站比较难加入，但让我们上海某某医院加入一些小型的网址站和行业网址站还是比较容易的。所以，尽可能多的让我们医院的网站被更多的网址站收录，这样也会对上海某某医院网站的整体优化起到很大的作用。

二.利用集中新颖网络推广方式

1.利用百度知道、百度百科、搜搜问吧和雅虎知识堂等服务进行推广

注册多个这些服务的账号，然后去提问题，所提的问题是要关于上海某某医院的相关情况，然后过一段时间自己去回答，回答的内容当然是上海某某医院的具体情况，最后在问题失效前将自己的回答采纳为最佳答案。同时多去回答其他人所提的关于儿科、儿童保健、多动抽动等疾病方面的问题，内容中加上上海某某医院的网站链接，这样就起到了很好的宣传作用。还有就是利用百度百科推广，去编辑和儿科或儿童保健等相关的词组，参考资料中写上以上内容来源于某某医院，并写上上海某某医院的网址。

2.利用招聘名义推广

现在的就业形式非常严峻，工作岗位越来越少，但是求职的人越来越多。我们可以以上海某某医院的名义去各大招聘网站注册企业会员，然后在企业介绍栏目中写上上海某某医院的详细情况介绍，在联系方式中只写上海某某医院的网址。其实我们并不是真的要招聘人，只是做宣传，这样的推广方式也会对我们医院起到一定的宣传作用。

3.利用征婚交友网站推广

现在的征婚交友类型的网站非常多，我们可以利用这些网站来对上海某某医院进行推广。我们去这些网站注册自己的账号，然后上传照片（这交友网上面的人都希望自己找的是美女帅哥）我们的描述资料中写上上海某某医院的详细情况，联系方式中加上上海某某医院的网址链接，这样也会对我们上海某某医院起到一定的宣传作用。

4.利用网络软文推广

结合我们上海某某医院自己的服务、理念、人员等写文章，可以是推荐、评测报告、应用文案、顾客感受和有关事件等。软文对推广者的写作水平要求很高，所写的软文要有可读性，要让其他网络采编有感觉，写的好的话将有可能会在门户或传媒等高浏览量网站得到免费发布，甚至可能被传统媒介应用，是一种很费心思，但效果非常好的方法。

5.利用发布工作任务推广

在威客网、工作任务等同类型的网站发布有关工作任务，比如我们上海某某医院的LOGO设计或网站程序开发，不仅能吸引接受任务的人，还能够吸引一大批旁观者，当然也能引起准顾客的注意，这也是一种效果明显、一箭双雕的推广手段，但是这种方式需要一定的费用预算。

6.利用博客圈推广

博客圈推广简述：

现在热门的博客圈主要是新浪博客圈、搜狐博客圈和网易博客圈等几大门户博客圈，还有其他网站或行业网站的博客圈，其中新浪博客最多可以加入100多个圈子。前提是我们已经在这几个门户博客上面建立了上海某某医院自己的博客。

博客圈推广效果

①博文的流量

加入100个圈子后，我们每在上海某某医院博客上发表一篇文章，就会在100个博客圈里同时显示，有些博客圈里面有数万人，据我个人统计，平均每个博客圈至少会有10次左右的浏览，再加上我们博客自有的流量，每发一篇博客文章，流量会达到100左右。如果在我们自己的博客文章中发表一些当前热门的话题内容，文章中加入我们上海某某医院自己的网站链接的话，那样所带来的流量将会更大。

②关键词优化

在如此多的博客圈内显示我们的文章，可以给我们需要优化的关键词如某某等关键词加上海某某医院的网站链接，这样的话我们上海某某医院会同时有100个所有的外部链接。在各个门户博客网站上面建立的上海某某医院博客加入圈子后权重会更高，我们在这些门户博客网站上发的文章，会比在上海某某医院自己网站发的文章权重更高，更有利于我们的网站搜索引擎优化。

③PR值的提高

许多博客圈PR值都是4和5，几大门户博客圈的PR值则更高。经常更新我们上海某某医院自己的博客文章，博客圈会把PR值传递给我们自己的博客，可以快速的提高我们博客的PR值，这些博客对后期提高我们上海某某医院网站PR值和权重的作用是很大的。

自建博客圈的推广

①通过创建我们上海某某医院自己的博客圈，为网络推广汇聚人气，当圈友达到一定的人数后，就可以利用我们创建博客圈为上海某某医院的网络推广服务。

②有自己控制的博客圈，可以随时在里面进行我们上海某某医院的网络推广，不靠搜索来的流量，当然很未定的，不过不要纯发广告或者是一些垃圾的东西，这样会影响我们自己圈子的人气。

三.利用事件营销方式推广

事件营销定义：事件营销是指通过策划人、物、景、事等内容通过宣传推广影响社会一些事件，引起人们的兴趣与关注，以求提高宣传知名度，提高形象，以事件为主，策划推广的一种手段与方式。

事件营销包括新闻事件营销、舆论事件营销、造势事件营销、人物事件营销、活动事件营销和广告事件营销集中方式。诸如微软的“番茄花园事件”和王老吉地震捐款一亿事件等都是成功的事件营销案例。儿科事件营销的作用是不可估量的。

以上我们只是举例说明事件营销推广方式的巨大作用，关于针对我们上海某某医院的事件营销方式我们需要详细的策划和研究，因为事件营销成功的话，那将无疑会给我们医院带来巨大的影响力，但是如果策划的不合适，可能就会带来负面的影响。所以关于我们上海某某医院具体的事件营销推广，我们将在实际工作中做出具体的策划和慎重的选择。

四.利用病毒式营销方式推广

病毒式营销定义：病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发的口碑宣传，由于他的原理跟病毒的传播类似，经济学上称之为病毒式营销，是网络营销中的一种比较现实并且及其有效的方法。

成功的病毒式营销策略应该包括下面几个要素：

1.赠送产品或服务

2.让别人能够毫不费力的进行传播

3.能够轻而易举的由小做大

4.利用人们的共同动机和行为

5.利用现有的沟通网络

6.利用别人的资源

诸如hotmail.com和开心网的病毒式营销方式都是经典的成功案例。关于我们医院的病毒式营销我们举个例子，比如每当到节日的时候，我们可以通过QQ、MSN和E-mail等工具向我们的朋友、同事、家人或者我们医院的顾客发送一些节日祝福和问候，后面加上医院的网站链接和精美图片，由于节日里，大家都很高兴收到来自朋友的祝福和喜欢发祝福给朋友，一个病毒连（病毒式营销）就这样形成了。或者可以写一些儿科疾病的科普小贴士传播。

当然以上我们只是举个简单的例子，以求达到抛砖引玉的作用。病毒式营销

和事件营销方式类似，如果策划成功的话将会有极大的效果，相反如果策划的不合适，也会有负面的影响，所以关于我们医院具体的病毒式营销，我们需要详细的策划和周密的研究，这点我们将在实际工作中做出具体的策划和实施。

五.关于网络付费广告推广 目前的网络付费推广方式可以归纳为以下三种：

1.门户网站或者行业网站平面媒体广告，也就是我们通常所见的flash、gif图片等横幅广告。这种广告方式是互联网最基本的广告付费方式，但是根据我的经验，这种广告方式比较适合大型企业来做宣传，因为费用很昂贵。对于中小企业来说，费用高，所带来的流量也不多，是非常不划算的。（建议暂时舍弃这种方式）

2.以百度、google等为代表的搜索引擎竞价排名服务，这种方式目前在中小企业里面比较常见。根据我们以前的经验，这种方式确实有一定的效果，但是现在随着越来越多的企业来做竞价排名服务，所带来的效果也不是很明显。还有就是，现在这些搜索引擎公司背后的人为操作和黑幕也不得不防，特别是百度今年多次爆出公关黑幕事件，更得引起我们的注意。（建议慎重选择，可以少量做几个关键词的竞价推广）

3.以阿里巴巴和亿高为代表的广告联盟服务，全新的交易平台，它们引入“广告是商品”的概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家（广告主）和买家（发布商）能够轻松找到对方。其主要的广告形式包括按时长计费广告、推介广告、按成交计费广告和按点击计费广告。根据我以前的经验，这种方式所带来的流量是相当可观的，而且这种方式相对于竞价排名来说，花费比较少，是一种性价比很好的付费网络推广方式。（建议可以试用一段时间）

以上所提到的推广方式在实际操作中应该通过相互结合运用来实施。常规推广方式为重，其他推广方式辅助使用。通过整合以上所提到的网络营销推广方式，相信不久以后我们医院网络营销推广工作一定会有显著的成果，必定会给我们医院带来巨大的影响力和经济效益。

上述内容是我们在实际工作中的一些网络营销推广经验和见解，可能还有很多推广方法需要我们在以后的实际工作中继续学习和揣摩。

第二篇：网上超市网络营销推广策划

网上超市网络营销推广策划

一、行业背景分析

网上超市的含义：

网上超市，英文：On-line supermarket，又称网络超市，是指基于互联网的在线销售平台，为消费者提供物美价廉、种类丰富的商品批发、零售服务，这是一种新型的购物方式。网上商城里面商品林林种种，且价格便宜。

网上超市现状：

网上超市生存状况不容乐观 物流成本压力大。电子商务的发展是未来的发展趋势，传统零售商也纷纷进入电子商务市场，但是却并没有找合适的道路,由于缺少实体店面的支持，网上超市的可信任度会大大打折扣，同时相对的管理机制的缺乏也会对网上超市的实际运营造成一定影响。沃尔玛的1号店并称为“网上超市双雄”的大货栈已暂停业务；开业5年多的懒家伙网上超市也挂出了暂时关闭的公告。几个月前，美廉美网上超市不足半岁就已夭折。不少网上超市的生存遭遇挑战，但这并未阻挡新老商家进入的步伐。上面所说到的是大型超市，其店面分布主要集中在市区，虽然店面规模较大，但是分布范围过于集中是其致命的缺陷。

网上超市的发展前景：

现在这种网上超市被越来越多的年轻人所接受。整个互联网年销售额已突破万亿，可见网上超市的风靡程度。网上购物省去你好多不必要麻烦：1：不用花时间逛街（适合上班族 白领）2：不用停车找车位（省去停车费用跟违章的麻烦）3：选择性大。可

以花短时间比较上万种商品。不同于传统超市，虽然网上超市由于没有实体店铺，大幅降低了其店铺成本、人力成本，从而降低商品价格，但是如果单一的依靠网店，而没有实体店面的支持，也会受到很大影响，其一地面宣传缺乏依靠，会给消费者没有信誉保障感，其二，实体店面经营已经很多年的历史，已积累了大量的经营经练，其稳定性能对网络商店具有一定支撑性，其三，小型超市的多点分布也能弥补消费者分布区域性的要求。在些同时，结合互联网的无限性，商品的种类更加丰富，投入更低，效率更高。未来一定会形成一个新的零售业态。但这需要一个过程。当网络超消费者足够多时，统筹配货，提高送货效率，降低配送成本，网络超市的优性面就能体现出来。现在顾客不选择网络超市主要因为网络超市购物并不比传统渠道优惠方便，并且由于缺乏实体店面的支持而造成信誉度的低下。而网络超市不够优惠方便的原因又是因为顾客不够多，网所以不能密集设点、统筹配货、造成运营成本高。随着网购人数不断的增涨，总有一天网购人数比例会达到网上超市大发展基本要求点，网络超市商家能够在此基础之上组建便利优惠的配送网络，它刺激更多顾客选择网购，更多的顾客又反向促使网络超市商家经营成本曲线降低，网络超市长尾效应逐步发挥作用，良性循环，网上超市就可以以更丰富的商品、更低廉的价格销往更广阔的市场，最终网上超市成为主流零售模式。网上超市将成为新电子商务突破口，网上超市之所以价廉质优，是由于将传统超市搬到网上，不仅可以省去店铺租金开支，供应商也可以解脱多年的进场费、促销费等桎梏。

二、行业竞争情况分析

网上超市的主要竞争对手：

网上超市龙头老大壹号店为主要的竞争对手，以及许多有实体超市支持的超市，如：沃尔玛，乐购，家乐福等等。

优势分析：

1、便捷的购物方式、区别于传统购物方式，提供了“网上下单”和“电话下单”两种订货方式，伴随着公司的成长，小型实体店的优势性会越来越明显，竭诚的努力只为将超市搬至了顾客家门口。

2、快速的物流配送、多店面的支持和百余物流人员的强大物流团队向消费者诠释现代物流“完美配送”的定义，全市范围内半小时内送货上门更是物流战士们的宣言书。

3、400客服热线答疑、企业的真正价值，源于对消费者无微不至的关心，客服做到了这一点。顾客的认同才是不断前进的动力！

4、货到付款 无条件退换货、成功源于责任，所做的只为让顾客更加满意！

5、顾客支付账单使用网上银行支付，促进消费也能带动网上银行的发展，网上银行支付的方式方便、快捷。

6、现实社会中的超市能够充分利用自己已有的各种资源，充分利用人力资源，同时提高了超市本身的销售额，同时不会因为送货上门造成很大的运输成本。

7、充分利用现实生活中的超市资源，投资成本比较低。

8、系统正常使用后会带动某些地区一系列不可预测变化。

劣势分析：

1、在网上超市使用网上银行的支付方式，安全性能需要很高。

2、网上超市有一定的局限性，不能为所有的顾客提供服务。

3、顾客的满意程度不易度量。

5、超市的知名度不高，知道的人很少，局限在市内区域。

6、品牌性不强，品牌引导力还缺乏。

物流体系的不完善，导致不能够合理的快速的配送。

三、企业网络营销现状分析

1、网站建设合理，域名中含有网站的关键字，让顾客方便记忆，查询。和淘宝有异曲同工之妙。

2、网站的结构建设合理,栏目分类清晰，站内连接多。

3、网站的页面颜色搭配得喜庆、大方、热情。

4、企业的宗旨：网络超市的核心点为 一切源于对消费行业的勇敢探索，因此网络超市刚刚起步，却已走在了消费行业的最前沿志存高远，追求“商品质量第一！物流配送第一！服务水准第一！”的远大目标。多点位的实体店面支持，数百人的优秀团队，网络生活超市将为顾客提供全新的生活方式和生活理念，足不出户逛超市，随心所欲淘便宜，坚持不懈为顾客打造优质生活。

5、注重企业产品：产品是一个企业的气质和魅力，质优而价廉的产品则反应着企业所追求的社会责任，流程化的采购过程、近乎苛刻的商品检验，对品质的要求将在顾客的好评中展露无疑。规范化的商品采购、悉心的商品检验、安全的商品存储、完善的售后服务。

6、企业注重企业文化：企业重在打造企业内涵，塑造“以人为本，客户至上”的企业文化是管理层一如既往的目标，员工是企业的主人，是企业成长的核心竞争力，让员工的工作积极性和服务更加到位、更好的额服务于顾客。

7、企业的网络营销力度还没有营建起来，没有影响力。没有想

在多个地区进行宣传，应当扩大知名度，适当扩大企业的范围。没有充分利用网络营销技术。

四、网络营销推广策划方案

方案

1、电子邮件营销。

方案

2、网络广告营销

（1）在腾讯的聊天窗口上做广告。

（2）在视频网站上做广告。

方案

3、软文营销。博客、微博、QQ签名等等。

方案

4、地面营销

1、店面全力宣传关于网络超市的服务特点，店面的塑料袋与名

片上印有关于网络超市的相关资料。

2、借助公交媒体大力宣传网络超市的优势性，不出户，让服务

到家。

结束语：

网络营销推广是以当今互联网为手段的一种推广方式。网络营销推广就是在网上把自己的产品利用各种手段各种媒介推广出去使自己的企业能获得更多更大的利益。随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。网上超市作为当前电子商务的流行趋势，已经受到越来越多网络用户的关注，其购物方式的便捷、轻松已经成为广大用户的共识，必然会成为新电子商务时代的里程碑。

第三篇：网上超市网络营销推广策划

淘常州网上超市网络营销推广策划

一、行业背景分析

网上超市的含义：

网上超市，英文：On-line supermarket，又称网络超市，是指基于互联网的在线销售平台，为消费者提供物美价廉、种类丰富的商品批发、零售服务，这是一种新型的购物方式。网上商城里面商品林林种种，且价格便宜。

网上超市现状：

网上超市生存状况不容乐观 物流成本压力大。电子商务的发展是未来的发展趋势，传统零售商也纷纷进入电子商务市场，但是却并没有找合适的道路。近日，和联姻沃尔玛的1号店并称为“网上超市双雄”的大货栈已暂停业务；开业5年多的懒家伙网上超市也挂出了暂时关闭的公告。几个月前，美廉美网上超市不足半岁就已夭折。不少网上超市的生存遭遇挑战，但这并未阻挡新老商家进入的步伐。

网上超市的发展前景：

现在这种网上超市被越来越多的年轻人所接受。整个互联网年销售额已突破万亿，可见网上超市的风靡程度。网上购物省去你好多不必要麻烦：1：不用花时间逛街（适合上班族 白领）2：不用停车找车位（省去停车费用跟违章的麻烦）3：选择性大。可以花短时间比较上万种商品。不同于传统超市，网上超市由于没有实体店铺，大幅降低了其店铺成本、人力成本，从而降低商品价格。同时，由于互联网的无限性，商品的种类更加丰富，投入更低，效率更高。未来一定会取代旧的零售业态。但这需要一个过程。只有当在网超消费者足够多时，网超商家才可能密集设点，统筹配货，提高送货效率，降低配送成本。现在顾客不选择网超主要因为网超购物并不比传统渠道优惠方便。而网超不够优惠方便的原因又是因为顾客不够多，所以不能密集设点、统筹配货、造成运营成本高。随着网购人数不断的增涨，总有一天网购人数比例会达到网上超市大发展基本要求点，网超商家能够在此基础之上组建便利优惠的配送网络，它刺激更多顾客选择网购，更多的顾客又反向促使网超商家经营成本曲线降低，网超长尾效应逐步发挥作用，良性循环，网上超市就可以以更丰富的商品、更低廉的价格销往更广阔的市场，最终网上超市成为主流零售模式。网上超市将成为新电子商务突破口，网上超市之所以价廉质优，是由于将传统超市搬到网上，不仅可以省去店铺租金开支，供应商也可以解脱多年的进场费、促销费等桎梏。

二、行业竞争情况分析

淘常州网上超市的主要竞争对手：

淘常州没有实体的超市店铺，没有自己的品牌专营，没有办法超过大型的超市，没有品牌影响力。有像网上超市龙头老大壹号店的竞争对手的威胁，以及许多有实体超市支持的超市，如：沃尔玛，乐购，家乐福等等。

淘常州的优势分析：

1、便捷的购物方式、区别于传统购物方式，提供了“网上下单”和“电话下单”两种订货方式，伴随着公司的成长，常州市主要的生活小区会放置“淘常州”触摸屏终端机，竭诚的努力只为将超市搬至了顾客家门口。

2、快速的物流配送、以50辆配送卡车和百余物流人员的强大物流团队向您诠释现代物流“完美配送”的定义，全市范围内当日送货上门更是“淘常州”物流战士们的宣言书。

3、400客服热线答疑、企业的真正价值，源于对消费者无微不至的关心，客服做到了这一点。顾客的认同才是淘常州不断前进的动力！

4、货到付款 无条件退换货、成功源于责任，所做的只为让顾客更加满意！

5、顾客支付账单使用网上银行支付，促进消费也能带动网上银行的发展，网上银行支付的方式方便、快捷。

6、现实社会中的超市能够充分利用自己已有的各种资源，充分利用人力资源，同时提高了超市本身的销售额，同时不会因为送货上门造成很大的运输成本。

7、充分利用现实生活中的超市资源，投资成本比较低。

8、系统正常使用后会带动某些地区一系列不可预测变化。

淘常州的劣势分析：

1、在网上超市使用网上银行的支付方式，安全性能需要很高。

2、网上超市有一定的局限性，不能为所有的顾客提供服务。

3、顾客的满意程度不易度量。

4、详细调查全国各地的超市是一件耗时间、人力、物力的事情。

5、超市的知名度不高，知道的人很少，局限在常州区域。

6、没有自己的品牌，没有实体的超市支撑。

物流体系的不完善，导致不能够合理的快速的配送。

三、企业网络营销现状分析

1、网站建设合理，域名中含有网站的关键字，让顾客方便记忆，查询。和淘宝有异曲同工之妙。

2、网站的结构建设合理,栏目分类清晰，站内连接多。

3、网站的页面颜色搭配得喜庆、大方、热情。

4、企业的宗旨：“淘常州”网络商城由常州买东西网络科技有限公司创办，经过长达一年的准备，终于揭开了神秘的面纱，企业拒绝模仿，一切源于对消费行业的勇敢探索，因此公司刚刚起步，却已走在了消费行业的最前沿志存高远，追求“商品质量第一！物流配送第一！服务水准第一！”的远大目标。5000平米立体式仓库，两百人的优秀团队，淘常州网络生活超市将为顾客提供全新的生活方式和生活理念，足不出户逛超市，随心所欲淘便宜，淘常州坚持不懈为顾客打造优质生活。

5、注重企业产品：产品是一个企业的气质和魅力，质优而价廉的产品则反应着淘常州所追求的社会责任，流程化的采购过程、近乎苛刻的商品检验，对品质的要求将在顾客的好评中展露无疑。规范化的商品采购、悉心的商品检验、安

全的商品存储、完善的售后服务。

6、企业注重企业文化：企业重在打造企业内涵，塑造“以人为本”的企业文化是管理层一如既往的目标，员工是企业的主人，是企业成长的核心竞争力，基于这一点，公司全力构建了舒适的办公环境和愉快的工作氛围。在管理方式上，企业拒绝严肃，号召员工自觉主动的工作，我们相信员工会以主人翁的心态伴随公司的成长，让员工的工作积极性和服务更加到位、更好的额服务于顾客。

7、企业的网络营销力度不大，没有影响力。企业只注重在常州宣传，没有想在多个地区进行宣传，应当扩大知名度，适当扩大企业的范围。没有充分利用网络营销技术。

四、网络营销推广策划方案

方案

1、电子邮件营销。

方案

2、网络广告营销

（1）在腾讯的聊天窗口上做广告。

（2）可以在团购网站上适当的进行一些商品的参团活动。

（3）在网站上做广告。

方案

3、软文营销。博客、微博、QQ签名等等。

结束语：

网络营销推广是以当今互联网为手段的一种推广方式。网络营销推广就是在网上把自己的产品利用各种手段各种媒介推广出去使自己的企业能获得更多更大的利益。随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。网上超市作为当前电子商务的流行趋势，已经受到越来越多网络用户的关注，其购物方式的便捷、轻松已经成为广大用户的共识，必然会成为新电子商务时代的里程碑。

第四篇：服装网络营销推广策划方案

茵曼服装网络营销推广策划方案

一．内容概要 逛街是一件比较费时间费精力的事情，而目前淘宝网上有多个服装店铺，人们可以根据自己的个性爱好兴趣取向来选择适合自己的衣服。逛淘宝店淘衣服目前已经成为了当下年轻人的一种流行趋势。茵曼则是淘宝第一原创棉麻女装，许多白领年轻人所熟知的品牌。

二．茵曼服装营销环境分析

（一）市场状况分析

1.政治法律环境

2009年3月起，国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策，其中的《电子信息产业调整和振兴规划》提出将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点，这也为网络购物从业发展提供了有利的政策支持。

2经济环境

我国2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。

由于网上购物的价格是传统购物无法比拟的，越来越多网民更加乐于选择在网上购买相对便宜的商品。

3人文与社会环境

据CNIT-Research的调查报告显示，2012年中国互联网普及率为45.2%，较2011年底的41.5%提升了3.7个百分点。截至2012年底，我国网络购物用户规模达到近2.5亿人，网络购物人数占网民人数41%，较2011年的35.7%提升了4.4个百分点。由此可以看出网购显然已经是成为了一种流行趋势 4科技与教育水平G带动移动支付业务，第三方支付工具不断优化。3G技术的发展带来了移动电子商务的兴起，通过手机可以更为便利地实现随时随地购物。

（二）产品状况分析

1.产品的特性：

茵曼较多使用来自欧洲和日本的面料，十分擅长使用真丝、全棉等天然面料，也特别注重运用如富强纤维、氨纶、莱卡等最新的高科技面料，使衣物既有天然面料的舒适性，它的品牌使命是原生态下的绿色主题，更能新近自然、回归自然。茵曼原创都市自然风，天人合一。让城市中女人的亲近和回归随身、随行。

主张的是素雅而简洁，个性而不张扬并坚持独立的原创设计。

2.营销中介：

借助OAO触摸屏真正实现线上线下购物互通

OAO即Online and Offline(英文翻译为“线上和线下”)，是首个将线下商业的机会与互联网结合在一起，实现线上线下资源共享，茵曼的OAO模式可以把线上的消费者带到现实的商店中去，也可以把线下商店的消费者带到线上消费，从而实现资源互通，相互增值。3.顾客或用户：主要消费者群体18~28岁追求时尚的年轻白领互联网消费者 4竞争者：犂人坊，韩都衣舍

三、风险与机会（SWOT分析）

（一）优势

（2)技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。

(3)成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。

(4)价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。

(6)充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。

（二）劣势

(1)网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。

（2）消费者对于服装质量缺乏信任感。

（三）机遇

（1）目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，使得旅游业发展迅速，而旅游业又进一步推动人们的“购物热”，服装市场前景看好。

(2)随着网络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展。

(4)、威胁(threats)

(1)面对国际市场的知名品牌，竞争压力大。

(2)服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性，模仿性。

四．茵曼网络营销战略规划

（一）市场细分

1.性别细分：

女装市场：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的。

2.年龄细分：

18—30：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。这正是茵曼的主要消费者群体，同样也是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。

3.风格细分：

让都市知性、优雅女性拥有一个自然、写意、清新的精神乐园，打造现代都市自然写意一派休闲新女装，而茵曼设计特色上就是始终坚持‘素雅而简洁、个性而不张扬。

五．茵曼网络营销策略

（产品）战略

4.1.2.为建立信任体制可以实行货到付款，因此消费者对产品的质量大可放心，公司有严格的质检程序。

4.1.3.各地的优秀服装导购员确保服装款式新颖，价格合理，有各种款式和面料能及时满足消费者的需求。

4.1.4.由于是网络交易平台，重视网站信息的更新和网页设计的人性化，经常听取消费者的意见建议。

1.1（价格）战略

4.2.2会员优惠策略：客户只要在我们网购买到1000元，我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员，一旦成为我们的VIP会员，就可以在购买时或是会员在生日时享受折购优惠。同时对公司也可以固定一部分客源。

4.2.3灵活定价策略：因为我们网站面对的大多数是女性，所以在一些特别的日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。扩大品牌知名度，提高竞争力。

1.2（渠道）战略

4.3.1.确定渠道目标和限制条件，为消费者和公司赢取最大利益，尽量采用B2C模式，从生产厂商订货直接销售服装，并且鼓励网站的网点采取这种形式，建立鼓励机制。而茵曼的OAO模式可以把线上的消费者带到现实的商店中去，也可以把线下商店的消费者带到线上消费，从而实现资源互通，相互增值。

1.3（促销）战略

4.4.1.会员机制，成为VIP会员则有产品打折，4.4.2.有服装定制机制，如果消费者需要购买的服装款式是网站所没有的，消费者可以预定，网站会及时予以回复。

4.4.4注册新浪微博、腾讯微博、百度贴吧等有名的网站，定期更新最新流行资讯。介绍我们网站的服饰等。以吸引更多的用户。

4.4.5建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。

4.4。6举办一系列的公益活动，提高企业形象以及信任度。

推广方案

（一）广告宣传

天猫原创女装品牌茵曼的电视广告大片《棉麻艺术家》

正式登陆江苏卫视，并在黄金档《幸福剧场》第二集前播出。据悉，这是棉麻艺术家茵曼女装的首部投放电视媒体的广告片。相信通过电视广告的宣传，品牌知名度会大大提升。

第五篇：企业网络营销推广方案策划

企业网络营销推广方案策划

一、公司简介

珠海格力电器股份有限公司成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2009年销售收入426.37亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。2005年至今，格力空调连续5年全球销量领先。该企业是珠海市人民政府国有资产监督管理委员会管理旗下的一家大型国有控股股份制企业

儿、行业网络营销环境及竞争对手分析

1、行业网络营销环境分析

从宏观和微观环境两个方面对格力的网络营销环境进行分析

（一）政治法律环境

2005年4月1日，《中华人民共和国电子签名法》正式实施。电子签名法的出台为我国电子商务发展提供了基本的法律保障，解决了电子签名的法律效力这一基本问题，并对电子认证机构、电子签名的安全性、签名人的行为规范、电子交易中的纠纷认定等一系列问题做出了明确的规定2007年底，商务部正式公布《关于促进电子商务规范发展的意见》，指出“我国电子商务发展还处于起步阶段，整体应用水平比较低，交易环境有待改善，社会公众对电子商务的认知度和认可度有待提高，电子商务信息披露、资金支付和商品交付等行为还有待规范”。2008年4月，商务部《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》出台征求意见稿，对实名制、支付交易和信息记录等都作出具体规定。这有助于规范目前电子商务市场良莠不齐的交易行为。这两份管理办法涵盖了对商家法人资格、备案执照、经营行为、支付方式、服务体系等各个环节的考核要求，适用于B2B（企业对企业）、B2C（企业对个人）、C2C（个人对个人）和G2B（政府对企业）4种形式的网上交易，对网上交易规范提出了较为详细的要求。

（二）科技环境

自“十二五”开局以来，家电产品高端化的趋势明显。这对产品在功能、容量、节能、环保等方面提出了更高的要求。行业技术升级的热点是是“变频技术、空调器HCFC替代技术、热泵技术、太阳能混合能源技术、新材料和材料替代技术、智能化技术、关键零部件技术等” ”，如果企业能在这些行业共性技术上成功开发出具有自主知识产权的核心技术，并实现产业化，必然跻身领导企业的行列。2.微观环境分析

消费群体的需求环境 截止到2009年，空调保有量为农村每百户12.23，城镇每百户106.84。2009年，空调保有量为农村每百户12.23，城镇每百户106.84。2009年，空调保有量为2568万+2.24亿台=2.5亿台。假设空调的平均寿命为12年，则每年的更新需求大概是2000万台。2009年全国城镇人均收入32000RMB，假设2020年，全国城镇人均收入翻倍，空调保有量到达

190

台/百户。空调总量的需求大约为1.5亿台。从保有量总量预测，2020年，城镇空调保有量可达4亿台，由此带来的每年新增需求和更新需求为1600万台。农村新增需求——家电下乡，2009年农村人均收入5000元，假设2020年人均收入1万元。等同于城镇居民2001年人均收入水平。2000年，城镇空调保有量为30台/百户。2009年农村空调保有量为2500万台，2020年，农村空调保有量将为6200万台，加上人口增长等因素，估计为7000万台，由此带来的每年的空调新增和更新需求大约为500万台。和城镇需求相比，总量很小。

在空调内销总量发展潜力不大的前提下，格力的增长只能通过不断提高市场占有率而完成。目前，格力在国内的市场份额大约为25%，每提高 5%的市场占有率，可为格力带来10%的年增长。

2、公司主要竞争对手分析

(1)海尔

作为中国白色家电的行业龙头，海尔在世界范围内的影响力也是其他国产品牌在品牌影响力和号召力上所不及的，消费者对其品牌的认可度也是十分高的，同时在服务上做到了较高的满意度。但海尔在快速扩张之际，其多元化战略导致其无法专注于某一产品的研发生产上，在产品技术的革新上也远远落后于格力、美的、海信等对手。

海尔本着社会化分工的原则，以高品质、高性价比的产品优势与让利渠道的吸引力，谋求与市场主流渠道的分工合作。海尔将质量视为产品的生命，而信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心，再通过创造感动，提出“星级服务”，不断满足用户个性化需求和提供最满意的产品和服务，同时还紧盯市场的变化，在市场变化之前发现用户的需求，用最快的速度满足甚至超出用户的需求，创造美誉。(2)美的

美的空调一直是中国家用空调的创新领导者，以服务消费者为目标，以引领中国空调产业升级、技术进步为己任，不断率先推出全新产品，引导消费潮流。在空调行业的竞争中，美的大打变频技术这张牌，加速推进了中国空调行业的变频技术发展之路。美的空调从高端到中低端形成了行业最完整的在销产品线，以创新科技成就了“变频王者”的成功之路，获得“最佳使用满意度品牌”和“最佳售后服务满意度品牌”的荣誉

美的在质量和技术上和格力不相上下，但其在营销和服务方面远胜于格力。美的空调成功的最关键的地方之一是在发力服务体系建设上，收获了更多消费者的信赖。美的空调首家推出“十年无条件包修”活动，随后行业刮起了关于“包修”年限的比拼之风。美的再次推出了升级服务，旗下所有变频空调全部享受“十年整机包修”的政策。与格力、海尔一样，美的十分注重空调的技术研发。同时美的以其产品和营销见长，组织架构的调整不仅使渠道下沉，有利于市场精耕细作，而且也有利于提高内部资源使用效率，在渠道的渗透率、网点的覆盖率、品牌影响力方面都实现了跨越式的提升。(3)海信

作为国产品牌中第一个研发变频技术的企业，海信始终坚定不移的做变频，海信变频空调无论在技术还是质量上都是中国变频行业的标杆和领军品牌，变频销量已连续13年稳居第一。持续被中国消费者协会评为“零投诉”空调品牌、“中国变频空调舒适、节能用户满意第一品牌”，同时荣获“全国畅销品牌”、“最具购买力空调品牌”称号。在当今变频空调逐渐成为市场主流之时，其技术的先进优势彰显无遗，长期的研发也保障了其空调在使用中的稳定性和质量的保证。

海信可以说是国内变频市场的一面旗帜，在变频技术上的优势非常明显，其高端产品的节能水平稳居世界前列。海信进入空调领域时，就一直主攻方向选择在变频上。双模空调在成为海信市场推广的战略切入点，海信已在全国1000家重点商场全面推广具有“一键双模、全程节能”的变频空调。不足的是，海信还没有把这种技术优势快速转化为市场竞争优势，所以在规模上始终没有大的突破，在渠道上显得有些薄弱，往往被其他品牌，例如美的的宣传所淹没。尽管如此，海信还是会继续推行技术与管理创新，以市场为导向，继续加强研发投入和调整，积蓄和突出高端产品，保持技术在市场的领先地位，进一步提高企业参与国际竞争的能力和品牌影响力。

三、公司

网

络

市

场

SWOT

分

析

四、网站诊断报告

诊断内容包括：网站概况，搜索引擎收录及反连接、网站栏目分析，网站内容分析，网站界面分析，网站功能分析，搜索引擎排名分析，网站改进完善建议等内容。1.网站概括

2.搜索引擎收录及反链接 3.网站栏目分析 4.网站界面分析 5.网站功能分析 6.搜索引擎排名分析 7.网站改进及建议

五、公司网络营销目标市场定位

1、公司主要目标市场

格力空调根据自身高品质、高科技、高效率、多功能的特点,把市场定位为中高端的消费者市场,增加高效能产品和发展变频空调,注重空调的装饰功能,设计多样化。

2、公司目标客户网上行为分析 调查概况及报告要点

2012年第一季度中国各家电行业均较为冷清，而5月底财政部安排255亿补贴资金推广节能型家电，此节能家电补贴政策，是继家电下乡、家电以旧换新之后，让家电厂商看到希望的又一利好政策，且对于夏季的空调市场尤为受用。

今年变频空调的受欢迎程度显著走高，且壁挂式产品仍非常受关注。为了进一步了解中国空调用户的购买行为，互联网消费调研中心ZDC进行了2012年中国空调用户购买行为调查。问卷在ZOL首页挂出，回收问卷978份，通过对IP、用户名、答题完整度信息的筛选，共得到有效问卷972份。基于这些第一手调查数据，ZDC撰写了《2012年中国空调用户购买行为调查报告》。

注：由于调研样本主要来源于ZOL网站，可能会对调研结果产生影响。

报告要点：

·现有空调情况调查：

被调查者中自有房者占比83.7%；拥有空调产品的消费者占比83.7%，而在自有房消费者中拥有空调产品的消费者占87.1%；现阶段大多数家庭拥有1到2个空调产品；被调查者现有空调格力品牌的所占比重最多；大多数被调查者现有空调产品使用时间在5年及以下；近六成空调用户对现有空调比较满意。

·购买空调品牌倾向：

倾向于格力品牌的被调查者占比达到了57.8%，位居冠军，亚军、季军分别为海尔、美的。

·购买空调特征因素：

超四成被调查者即将添置空调作为新家电；品牌是消费者最注重的空调因素；变频仍为消费者的首选；选择壁挂式空调的被调查者占比67.3%；1.5P和2P的产品较受欢迎；超六成消费者选择冷暖型空调；被调查者最倾向于购买2001-3000元价格段的空调产品。

·购买空调渠道因素：

通过网络渠道获得信息的消费者占比64.8%，远远领先于其他渠道；周末和法定节假日是销售空调产品的好时机；超八成消费者倾向于从传统的家电卖场来购买空调等大型家用电器；降价是消费者最喜欢的促销方式。

·中国空调用户基本信息分布：

被调查者以26岁到35岁为主；绝大多数居住在城镇；月收入(税前)集中在2001到5000元之间。

一、现有空调情况调查

(一)住房方式

·自有房被调查者超过八成

ZDC调查数据显示，在参与调查的空调用户中自有房者为83.7%，而租住房者仅占16.3%。由于自有房的消费者购买空调的可行性大于租住房的消费者，所以以下将自有房消费者作为重点研究对象。

(图)2012年中国空调市场住房方式分布

现有空调：多数家庭有1或2个空调

(二)拥有空调情况

·大多数家庭拥有空调

在所有被调查者当中，拥有空调产品的消费者占比83.8%，而没有空调产品的消费者占比16.2%。由此可见现阶段大多数家庭拥有空调产品。

(图)2012年中国空调市场消费者是否拥有空调产品分布

·自有房被调查者拥有空调比重稍高

据ZDC调查数据显示，在自有房消费者中拥有空调产品的消费者占87.1%，而没有空调产品的消费者占12.9%。可见自有房消费者中拥有空调产品的家庭已逼近九成，且自有房消费者比租住房消费者拥有空调占比多。

(图)2012年中国自有房消费者是否拥有空调产品分布

(三)现有空调个数

·多数家庭拥有1到2个空调产品

在众多被调查者当中，有41.6%的被调查者拥有1个空调产品，36.7%的被调查者拥有2个空调产品，21.1%的被调查者拥有3-5个空调产品。而拥有5个以上空调产品的被调查者仅占0.6%。可见现在大多数家庭拥有1个或2个空调产品。

(图)2012年中国空调用户现有空调数量对比

现有空调：使用时间在5年以下占多数

(四)现有空调品牌

·被调查者现有空调品牌格力占比逼近四成

从众多被调查者现有空调的品牌来看，格力所占比重最多，达到了38.2%。美的以19.8%的比例位居第二。排在第三位的是海尔，比例超过一成。三者携手吸引了超过七成的消费者使用，可见这三个品牌的受欢迎程度非常高。而其余品牌的使用占比均在4.0%以下。

(图)2012年中国空调用户现有空调所属品牌分布

(五)现有空调使用时间

·多数空调用户的现有空调使用了5年以下

在拥有空调的被调查者中，现有空调产品已经使用2年及以下的占比38.9%，而使用3-5年的产品占比37.9%。二者仅相差1个百分点。使用5年以上的产品占比23.2%。可见大多数空调用户现有空调产品使用时间在5年及以下，也有超过两成的空调用户面临是否更换空调的问题。

(图)2012年中国空调用户现有产品使用时间对比

(六)对现有空调的满意程度

·近六成空调用户对现有空调比较满意

从被调查者对现有空调的满意程度来看，对现有产品非常满意的空调用户占比19.8%，比较满意的用户占比59.6%，一般的用户占比16.4%，有些不满的用户占比3.9%，非常不满的用户仅占比0.3%。可见绝大多数空调用户对现有空调产品比较满意。

(图)2012年中国用户现有产品满意程度对比

品牌倾向：近六成用户倾向选购格力

二、空调购买行为调查

(一)品牌倾向

·近六成被调查者倾向选购格力品牌空调

从品牌来看，被调查者更换或购买空调首先倾向的品牌是格力，选择此品牌的用户占比达到了57.8%，选择海尔的用户占比14.4%，位居第二。美的以7.5%的选择比例位居第三。

(图)2012年中国空调用户倾向于购买的品牌分布

(二)特征因素

1、购买空调的目的

·超过四成消费者购买空调的原因是添置新家电

从被调查者购买空调的原因来看，27.1%的被调查者购买空调的原因是旧家电换新，29.3%的被调查者是新房装修，而43.3%的被调查者是添置新家电。可见身处旺季的空调市场将更加热闹。

(图)2012年中国空调用户的购买目的分布

特征因素：品牌为最受关注的因素

2、消费者最注重的因素

·品牌为被调查者最关注的因素

从用户关注的八大主要因素来看，选购空调时用户最关注品牌因素，关注比例达到了27.3%。其次为价格因素，关注比例为24.9%。能效级别(耗电量)以24.7%的关注比例紧随其后。第四到第八位因素依次为制冷/制热速度、运行噪音、保修时间、导购人员的专业程度和赠品，且占比均未超过20.0%。由此可见品牌、价格和能效级别仍是消费者最为关注的三个因素。

(图)2012年中国空调用户最关注的八大因素排名

3、变频或定频

·超八成被调查者选择购买变频空调

从是否变频来看，选择变频空调的被调查者占比86.9%，选择定频空调的被调查者占比13.1%。这个比例与《2012年5月中国空调市场分析报告》的关注比例成正比，可见变频空调越来越得到消费者的欢迎。

(图)2012年中国空调用户选择变频与定频分布

4、空调类型

·近七成被调查者将壁挂式空调作为首选

从产品类型来看，选择壁挂式空调的被调查者占比67.3%，立柜式占比22.5%，嵌入式占比5.2%，而移动空调占比5.0%。壁挂式空调节省空间、小匹数等优势吸引了近七成消费者的关注。

(图)2012年中国空调用户倾向的类型分布

特征因素：一般用户接受2001-3000元

5、匹数

·小匹数空调较受欢迎

从空调的匹数来看，1.5P最受用户欢迎，占比46.9%。选择2P的用户占比24.3%。其次为3P空调产品。1.5P和2P空调产品携手吸引了超过七成消费者的关注，可见小匹数空调的受欢迎程度非常高。

(图)2012年中国空调用户倾向的匹数分布

6、空调冷暖类型

·超六成消费者倾向于购买冷暖型空调

从冷暖类型来看，被调查者中61.8%的消费者选择冷暖型空调，29.7%的消费者选择冷暖电辅，而选择单冷型产品的消费者仅占8.4%。被调查者中选择冷暖电辅产品的消费者多于《2012年5月中国空调市场分析报告》中冷暖电辅的关注比例，可见，消费者对于冷暖电辅的关注略有增加。

(图)2012年中国空调用户选择的冷暖类型分布

7、价格段

·近一半被调查者可以接受2001-3000元的空调

从价格段来看，被调查者最倾向于2001-3000元价格段，占比达到了47.9%，逼近五成。其次为3001-4000元价格段，吸引了23.1%的消费者，2000元及以下以17.4%的占比位居第三。

(图)2012年中国空调用户倾向的价格段分布

信息渠道：倾向网络的消费者超七成

(三)、渠道因素

1、获取信息渠道

·通过网络渠道获取信息的消费者超七成

在众多被调查者获取空调产品信息的渠道中，通过网络渠道获得信息的消费者占比64.8%，远远领先于其他渠道，可见网络的作用已深入人心。电视渠道以19.9%的占比位居第二，通过与他人交流、报纸、杂志等获取信息渠道的消费者越来越少。

(图)2012年中国空调用户获取信息渠道排名

2、购买空调时间

·周末和法定节假日是销售空调产品的好时机

本次调查结果显示，35.0%的被调查者选择周末购买空调，30.6%的被调查者选择“五一”、“十一”等法定节假日购买空调，可见周末和法定节假日是销售空调产品的好时机。值得注意的是，有25.6%的被调查者认为何时购买空调产品都无所谓。

(图)2012年中国空调用户倾向的购买时间分布

3、购买空调渠道

·超八成消费者选择在家电卖场和家电专卖店购买空调

从购买渠道来看，选择家电卖场的消费者占比62.6%，选择家电专卖店的消费者占比17.8%，而选择B2C网上商城（如京东商城）的消费者以10.7%的占比位居第三。由此可见超八成消费者倾向于选择传统的家电卖场购买空调等大型家用电器，原因是在家电卖场或家电专卖店购买这类产品不仅品牌齐全、型号丰富，而且感觉较有保障，售后较为方便。

(图)2012年中国空调用户喜欢的购买渠道排名

购买渠道：直接降价最受喜欢

·近七成消费者认为导购人员的作用仅可参考

在广大消费者信赖的家电卖场、家电专卖店、大型超市和百货商场等购买渠道中，导购人员是必不可少的，那么他们是否能对消费者起到作用呢？调查结果显示，仅有24.3%的消费者认为导购人员确实会对自己的选择起到重要作用，而近七成消费者认为导购人员的建议有一定参考价值，但并不重要，且7.9%的消费者认为导购人员的建议只是随便听听而已，并不会拿来作参考。

(图)2012年中国空调用户对于导购人员的影响情况分布

4、喜欢的促销方式

·直接降价为消费者最喜欢的促销方式

从促销方式来看，最受消费者欢迎的当属直接降价了，选择这一促销方式的消费者占比逼近六成。也有超过两成的消费者喜欢购买空调的同时赠品多多。较少的消费者选择了定时抽奖和超低价拍卖。

(图)2012年中国空调用户喜欢的促销方式分布

三、中国空调用户基本信息分布

(一)年龄分布

·被调查者集中在26岁到35岁之间

ZDC调查结果显示，参与中国空调用户购买行为有奖调查的消费者以26岁到35岁为主，26-30岁和31-35岁两个年龄段仅相差0.1个百分点，且携手逼近七成。36-45岁占比也接近两成。其余年龄段的参与调查者较少。

(图)2012年中国空调用户年龄情况分布

用户信息：月收入集中在3001-5000元

(二)地域分布

·超九成被调查者来自城镇

从地域情况来看，本次被调查者主要分布在城镇地区，占比92.9%，而农村地区的被调查者仅占比7.1%。

(图)2012年中国空调用户地域情况分布

(三)收入分布

·近四成被调查者的月收入为3001-5000元

从月收入（税前）来看，33.8%的被调查者月收入为3001-5000元，27.8%的被调查者月收入为2001-3000元。5001-8000元和2000元及以下的群体较为接近，分别占比14.4%、12.2%。

(图)2012年中国空调用户月收入(税前)分布

3、公司网络营销定位

六、公司营销策略与实施

1、搜索引擎推广

2、电子邮件推广

3、论坛推广

4、博客、微博推广

5、第三方网络营销平台推广

6、网络广告推广

7、问答及百科类推广