10年暑期调查报告 东芝公司

第一篇：10年暑期调查报告 东芝公司

东芝公司

英文: Toshiba Corporation

日本跨国公司。日本机电工业中比较大的垄断企业。前身是1875年创立的田中制作所。1893年改名为东京芝浦制作所。1934年和东京电气公司合并，称东京芝浦电气公司。总部设在东京。东芝公司与美国通用电气公司有密切关系。第二次世界大战后，依靠美国垄断资本的扶植，迅速恢复和发展。朝鲜战争是东芝飞速发展的良机。1955年，东芝合并了电业社电动机制造所。1961年兼并了石川岛芝浦汽轮机公司，之后又进行了大规模的设备投资，增强实力。东芝公司在国内拥有27座工厂，23个分支机构和12个实验室；在国外有27个办事处，53 个子公司，9 个分公司。公司的产品极多，主要分布在重型电气设备、工业电子设备及电子元件、消费类电子产品及其他产品。70年代大力发展原子能、海洋开发和宇宙开发等产业。在世界 500家最大的工业企业中位居第二十九位。东芝原名东京芝浦电气株式会社，1939年由株式会社芝浦制作所和东京电气株式会社合并而成；从1875年开创至今，已经走过了133年的漫长历程。

东芝是由两家日本公司于1939年合并成的。两家公司中第一个成立的是田中制造所，那是日本国内第一家电报设备制造公司；是由田中久重于1875年创立的。在1904年公司更名为芝浦制作所。在20世纪初期，公司以供应日本国内的重型机电制造为主业；在明治维新之后，公司更跃升为世界的工业大厂之一。第二家公司原名白热舎，创立于1890年是日本第一家制作白热电灯泡台灯的公司。这家公司之后有生产各种不同的消费性电子产品，公司于1899年易名为东京电器.在1939年东京电器与芝浦制作所正式合并成为今日的东芝，新名字分别为两家公司的开头字.而其英文名也是依照日语的拼音合并而来；To代表日语东的发音，Shiba代表芝的发音。不过公司一直到了1984年才正式开始使用东芝这个新品牌名称。

注册资本： 280,300,000,000日元（截至2008年7月底）

资产总额： 5,361,055百万日元（59,567百万美元）（截至2010年）公司总部： 东京都港区芝浦1-1-1

员工人数： 199,000员工（截至2010年8月）

年销售额： 439,901百万日元（4,8888百万美元）（2010年）

总流通股数量：32亿3760万股（截至2008年7月底）

股东人数：530,703人（截至2009年6月30日）

股东利益：725,592百万日元（8,062百万美元）（2010年）

第二次世界大战之前，东芝是三井财阀的成员之一。今天的东芝则是属于三井系列（松散的集团组织），东芝与系列中的企业保有优先的合作关系，例如说三井银行。不过相较于三菱集团中公司的紧密联系，东芝与三井系列中另一大企业-丰田汽车却保有相当的自由。东芝透过收购其他公司快速扩张，在40-50年代东芝购买许多重型机械的制造商与工业相关 的公司。不过在70年代后东芝开始成立子公司，将收购的公司与核心产业分开。这些子公司包括:东芝EMI（1960年）、东芝电子设备（1974年）、东芝化学（1974年）、东芝照明科技（1989年）、东芝美国资讯系统（1989年）以及东芝搬运装置（1999年）。东芝在许多产品上都是日本首家制造出的厂商，例如:雷达（1942年）、晶体管电视与微波炉（1959年）、彩色影像电话（1971年）、日文字处理器（1978年）、笔记型电脑（1986年）、DVD（1995年）、HD DVD（2005年）.80年代以来，东芝从一个以家用电器、重型电机为主体的企业转变为包括通讯、电子在内的综合电子电器企业。进入90年代，东芝在数字技术、移动通信

技术和网络技术等领域取得了飞速发展，东芝已成功地从家电行业的巨人转变为IT行业的先锋。

2000年，东芝半导体的销售额继INTEL之后，位居世界第二位。笔记本电脑的市场占有率连续7年保持世界第一。至2000年底，IT产值在东芝总产值中所占的比例已经达到了74%.东芝是世界上芯片制造商中的重要成员。在80年代东芝与NEC是世界上最大的两家半导体制造商。自90年代至今东芝一直是世界排名前5的芯片厂。在2005年东芝排名第4，仅次于英特尔、三星、德州仪器，但排在意法之前。

到今年，东芝在中国的事业已经开展了37年。现在东芝所涉足的数码产品，电子设备与零部件，社会基础设施，家电事业领域都在中国有业务展开。目前在中国的事业规模也发展到了69家公司，员工29，000人，2008年的事业规模达到768亿元人民币，发展十分顺利。东芝品牌介绍

东芝电器营销株式会社的具有高附加值的电冰箱、洗衣机、小型家用电器、满足了消费者日常生活的需要，并且提高了生活的质量。公司还面向日本市场经销影像设备及其他数码产品，公司在巩固发展日本市场优势的同时，并通过与国际伙伴的战略性结盟促进海外事业的扩展。东芝电器营销株式会社还理顺并支持了照明设备，空调，一次性电池和售后服务的四项事业和有关企业：东芝照明技术公司，东芝开利公司和东芝电池公司，东芝服务与工程公司。主要产品：手机；电冰箱；洗衣机；微波炉；吸尘器；电熨斗；电饭煲和自动洗碗机；照明和照明系统；房间、大楼与商用空调产品、系统和技术；一次性电池；电池动力等家用电器。东芝泰格的前身是东芝复印机，主要业务是生产和经营数码复合机，通过提供高工作效率、降低办公成本，为企业单位量身定制文印解决方案。

东芝集团经营理念

以尊重人为根本，力争成为能创造丰富的价值并能为全人类的生活、文化作贡献的企业集团.尊重人,东芝集团通过健全的事业活动，尊重顾客、股东、员工以及所有的人.创造丰富的价值,东芝集团以电子和能源为中心推进技术革新,创造丰富的价值.为社会作贡献,东芝集团为创造更好的地球环境而努力,作为优秀的企业居民为社会的发展贡献。

随着现代生活节奏的加快，电脑似乎成了人们日常生活和工作中不可或缺的一部分，从台式机到笔记本，笔记本电脑渐入佳境，今年近期的调查数据显示：选择买台式机的人仅占到了少部分，大部分的被访者把笔记本作为自己希望购买的电脑种类，笔记本以其自身的优势已经明显的超越了台式机，可以看出，对于笔记本电脑的购买情况呈上升趋势。笔记本价格的下降及其性能的提高是笔记本战胜台式机的重要武器。这从一定程度上说明：笔记本价格的下降及其性能的提高使它逐渐落入消费者的购买预算，人们越来越愿意以相对台式机较多的预算来获得笔记本所具有的便携优势。因此在未来的电脑市场中笔记本将超越台式机中占有巨大份额．在１４－２５岁之间的年轻人，这类人群追求时尚与个性，接受新事物的能力比较强，电子产品也应该可以成为他们的首选．但是他们的经济能力不是很独立或者仅有微薄的经收入．特别是25~30岁这个阶段的人群.虽然并不是十分激情冲动.但是大部分还未被生活琐事所缠.至于35以后的人群暂时并不做为主要目标.当现在的这部分受群众人群成长起来以后.他们的产品喜好和品牌忠诚上已经具有了相当固定的时候,中年市场仍可以是一份大市场.也更应该做好对这部分群体的品牌推广。

东芝公司在世界上研发出了第一太笔记电脑,一直以优质的品质著称于世.satelife系列(以低廉的价格为卖点，超强性价比类产品)Portege系列(以轻薄的机身为卖点，超便携类产品)Qosmio系列(以强大的影音娱乐功能为卖点，多媒体类产品)Tecra系列(以安全可靠的机身设计为卖点，商务类产品)。在2010年相继发表了一系列新的笔记本品牌

电脑,为市场带来的巨大的活力.其中在面对在校的大学生主要开发的satellite系列中在市场中占据了主流地位.其中以l600型被广大年轻人所喜好并且认同,受到在校学生追捧.东芝 L600 是面向家庭用户使用的笔记本，产品定位为时尚丽人本，采用英特尔 酷睿 i3处理器，独立显卡，DVD刻录机，支持DVD SuperMulti双层刻录。5合1读卡器，支持人脸识别功能硬盘加密，安全锁孔。属于中端主流类产品。在外观方面，整体外观延续Satellite L系列设计风格，采用了亮眼膜内转印技术的Satellite M500系列面板，配置上，东芝 L600-02W采用14英寸的CCFL背光显示屏分辨率达主流1366×768水准，屏幕上方还内置一枚摄像头，方便用户视频聊天。这款机型采 用主流的Intel 酷睿i3处理器，主频2.13GHz，标配2GB DDR3内存，320GB硬盘，配备有HD5145独立显卡。配备了分辨率为1366×768的14.0英寸16:9规格LED背光宽屏。

继2007年下半年凭借新品打赢了翻身第一仗的东芝笔记本，又一次打出新品牌。日前，东芝笔记本电脑在国内各大城市相继举行了春季新品上市会，发布了四个系列的新产品。这些新品不仅在外观、性能、配置方面有很多改变和提升，更从产品线划分上充分满足了不同用户的使用需求。作为世界上第一台笔记本的生产商，东芝笔记本电脑曾一度是中国笔记本电脑市场的老大。1995年东芝笔记本进入中国，由神州数码前身联想科技独家代理开拓中国市场，当年市场占有率迅速飙升，1997年跃居第一，并创造了连续四年中国销量第一的神话。然而，从2001年开始，随着联想自有品牌笔记本电脑的崛起，没有自己营销队伍的东芝市场份额不断下降，先后被联想、IBM、戴尔超过，到2006年，东芝笔记本的销量甚至一度跌出前十，市场占有率也下滑到了5%以下。东芝笔记本可谓“起了大早，赶了晚集”。2007年，东芝开始在新品上发力，并初见成效。据悉，自去年9月新品到货后，东芝笔记本电脑销量一直保持高速增长。根据GFK的统计数据，去年9月前东芝还排在中国笔记本电脑市场前十的最后一名，现在东芝笔记本电脑的市场份额已经上升到7%，排在第五位。排在东芝前面的分别是惠普(17.6%)、联想(17.2%)、索尼(11.5%)，华硕(10.9%)。也是在“先苦后甜”的2007年，东芝电脑网络(上海)有限公司总经理石渡敏郎为东芝笔记本电脑定下发展的目标：2008年在零售市场的市场份额达到10%，两年内进入前五名。在日前接受记者采访时，东芝电脑网络(上海)有限公司产品部部长董奕表示：“现在我们已经进入前五了，2008年我们10%的目标没有变，除了推出适合中国消费者的好的产品之外，今年我们将在广告投入上加大力度。”在营销体系上，目前东芝已在全国开设了500多家专卖店，同时与大型3C卖场展开合作，2008年还将开设更多的东芝专卖店，加强终端形象建设。据董奕介绍，除了传统渠道外，东芝笔记本还开拓了电视购物渠道，而且销售形势很不错。“目前在央视电视购物频道，第一畅销的笔记本电脑品牌就是东芝，东芝笔记本在上海、湖南、江苏、浙江的电视购物频道的销量也很好，下一步就是开通深圳的电视购物。

第二篇：暑期社会实践调查报告(联通公司)

摘要:本文是关于中国联通孝感市分公司集团客户部的实习经历，笔者在实践中了解到了集团客户部的工作内容，并有了自己的心得体会。

关键词：中国联通集团客户部销售

大一暑假,我参加了暑期社会实践活动,经过这次磨练,我深刻感受到了就业的压力。在学校里,我们学到的更多的是书面知识,缺乏实践经验是我们最大的缺点。而我在联通公司打工实践的这一段期间积累了较为丰富的经验,还收获了很多其他。以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会：

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。拥有国内最大的寻呼网络及用户。主要经营话音、数据、互联网等业务。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。

中国联通主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。为满足不同用户对通信产品的不同需求,公司会根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。

据联通公告称，2012年4月新增3G用户292万户，累计3G用户达到5177.8万户，3G网络中联通增速最快，居行业第一，新增宽带用户58.5万户，累计达到5887万户。截止2012年4月底，中国联通各类用户总数达到3.64亿户。[

这次的打工实践从事的是市场营销工作，我所学的“经济”学专业包括“市场营销”课程,该课程是在大二开课学习,正好可以利用这个工作机会实践一番,为以后的理论学习积累实例经验。

新势力是中国联通公司针对15－26岁的青少年群体推出的客户品牌，也是中国联通的第一个客户品牌。中国联通通过对青少年生活形态和心理需求的认真

调查和透彻了解，给青少年这个细分目标客户群量身定制贴近他们的通信产品和服务。公司安排我们在营业厅内销售联通新势力卡,在销售过程中我有几点感想:

第一，作为联通新势力的销售代表自己一定要相信“新势力”这个产品要比“动感地带“产品更好。这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地，如果连销售代表都不相信，那么顾客就更无法相信了。

第二，销售代表要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来联通营业厅的客户都给予热情周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。

第三，联通的销售代表的工作是与人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我们越是了解顾客的想法、兴趣、观点，就越能够将工作做得更好，给顾客提供他们所希望的而且将购买的产品服务。

第四，要多做些广告，多举办些活动来战时“新势力”这个产品的优点，让顾客多了解该产品。只有顾客了解了该产品，才会愿意购买它。一般来讲，对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的了解。这一点上，我在实践的过程中感受到了联通公司的进步。无论在网上还是在娱乐杂志上，我都看到了“联通新势力”的广告。我认为这个广告做得非常的好，很适合我们青少年群体。

以上是我对销售过程的感想，在进行销售的同时，我对联通的战略也有了更新的认识。.,联通的战略:1.采用低价渗透战略。在打工实践业务培训中,通过仔细比较与分析,发现中国联通的各项资费都略低于移动。这一策略的实施是从联通目前所处的境况出发的。众所周知,联通自94年成立,发展时间短,其市场份额,市场占有率明显低于移动,同时面临着人群接受率低,品牌发展不成熟的状况,因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额,壮大自身规模。2.市场细分原则的运用。联通就其G网和C网两大网络,制定不同的营销战略。以收入为细分原则,根据不同的收入人群,推行不同的营销策略。有一般人群的普通卡,商务人士的商务卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚时尚动感的青春校园卡。而对注重健康环保的白领商务人士大力提倡CDMA。总之,充分运用了市场细分和反细分原则。

通过打工实践和简单的市场调查,我就联通提以下个人的一些粗浅看法。1,改善信号服务质量。市场问卷调查表明,约有分之六十以上人群拒绝联通是因为其信号不稳定,通话质量不高。因此,联通应该攻克“信号”关。质量是产品的根本保证。2,就CDMA我个人认为它的发展前景很广阔,它辐射小,保密性强等优点符合科技进步人类价值趋向的发展。就CDMA的专网专号专机,我以为是适合做一流企业的“标准”。(一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做营销,四流企业做市场,五流企业做产品)。但目前存在着其市场定位不清晰,功能优势未突出,品牌形象模糊。因此我认为应该开展广泛的市场调查,对其进行再定位,突出功能优势,加大品牌推广,使其品牌形象清晰明确。3,对CDMA的推广我有不成熟的设想。鉴于它的功能优势及目标定位,我认为可以在大学校园里进行优惠推广。

实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。他们都给我很大帮助，工作上遇到不了解的地方，都会细心指导，让我感受到在新环境，新大家庭的温暖。

十分感谢联通公司给我提供了这样好的打工实践环境和各种优越条件，感谢所有的带教朋友对我的辛勤教导，让我在大学期间有了如此良好的实践机会。

第三篇：供电公司暑期社会实践调查报告

暑期社会实践是大学生学习中的实践环节。实践是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实践,我第一次更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实践报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业问题的能力，并为撰写实践报告做好准备。在一周的实践时间里，我选定如东县供电公司作为我的实践单位，了解和研究了该公司企业运营、活动过程。

我对实践的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，紧张的则是万一做不好也许会受到批评。

初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到室内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术，使我增加了对技术的感性认识，就是必须在理论和实践的基础上再与工作经验相磨合，才能做到真正的掌握一门专业技能，缺一不可。除此之外，就是要从基础学起，从基础做起。

作为一名的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如元器件的认识与焊接等。每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助，都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激他们。

于是，我认真地跟着师傅学习有关电度表校验方面的知识。从电度表的基本结构、基本原理的认识，到电度表内部结构的安装、简单校验以及控制台的使用等，再结合自己翻阅的一些书籍，包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料，动手实践，从而掌握了一些电度表校验的基础知识。从中也体味到了技术是必须认真对待的，必须一丝不苟才行，马虎不得，否则一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧，都会造成设备的损坏以及危害人身的安全。此外，在学习的过程中，会有人们由于不同的原因造成的电度表不同程度的损坏，或是加大了各项误差指标，对于这些我都积极地随师傅听取了他们反馈的信息，增加了我的阅历，也相对的积累了我的经验，开拓了视野。同时，随着技术掌握的日渐成熟，根据工作要求，完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。

在电度表接线方面，我迅速的掌握了各种电能表的不同的接线方式，并很快的应用于实践。尤其是在为变电所的出口表进行定换的工作中，不但要根据其电能表的种类确定其接线方式，还要遵守严格的操作顺序，切不可因一时的方便违反了应该遵循的规则，否则一定会危害作业人员的人身安全，也使我又一次的感受到了技术的严谨性，学会了遵循技术章程的必要性。

实践期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是供电客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！

人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

短短的一周实践很快就过去了，在这短短的一周中，我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了，我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义：不仅能够驾驭新科技，具有创新意识，更要有将科技应用于实践的能力。但是，再看看我们，只是被禁锢在四角高墙内，捧着书中自有黄金屋的古训，做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。我们的传统，我们的教育制度还有我们本身使我们缺乏勇气走出象牙塔，去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里，我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业？时代证明，历史证明，我们的自身状况证明：我们唯有面对社会，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标！

第四篇：暑期电信公司实习调查报告

大学的最后一个暑假，我有幸到广东电信罗定分公司实习，在将近一个月的实习期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验，收获很多，感想也很多。

实习第一天我被安排在adsl社区实习，负责指导我的是一名姓董的班长，而实习内容主要是adsl的安装与维护。经过班长的悉心教导，很快我就熟悉了adsl的各项原理，实际操作能力也有所提高，以下就是我的一些实习体会。

第一:真诚待人。

我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。

第二:不要偷懒。

我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。

第三:勤学好问。

刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的，我发现引起线路故障的原因有很多，如果没经验就很难处理问题。例如有一次，班长接到某音像店的报障后，赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常，他先后把电话线，调制解制器，甚至电缆也换过仍未解决问题，最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的，可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的我更需多请教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。

第四:讲究条理。

年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚对方的地址和联系方式，当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测，最后才派出人手去收复，这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经验啊!

今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司去实习，对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间帮助过我的每一个人!

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第五篇：XX年暑期学生思想动态调查报告

XX年暑期学生思想动态调查报告

胡同志提出的科学发展观为高校思想政治教育工作指明了方向，那就是与时俱进，树立以学生为本，以学生全面发展为目标，为繁荣中国特色社会主义培养创新人才服务的教育方向。因此高校思想政治教育工作必须从科学发展观的视野审视当下大学生思想变化，及时掌握思想动态变化的规律，发现存在的偏差和不足并以科学发展观为指导，对思想政治教育进行创新，提高思想政治工作的针对性、实效性和科学性。

新学期伊始，为了及时掌握我系学生暑期返校后思想动态，有的放矢地开展大学生思想政治教育工作，根据我系的实际情况，现将我系新学期学生的思想动态调查汇报如下：

一、调查时间：8月28日——8月31日

二、调查对象：我系大

二、大三全体学生。

三、调查形式：我系采取集体座谈会、深入寝室、个别了解等多种调查方式，对学生的思想动态加以调查了解。

四、调查结果：

（一）心系灾区，共度难关

XX年8月7日，甘南藏族自治州舟曲县发生特大泥石流，遇难1434人，失踪331人，累计受灾人数2062人，同时四川、辽宁和吉林也是洪水灾害泛滥。经调查，我系39名学生家中不同程度受灾。有的家中房屋被洪水冲垮；有的家中进水，家具、家电被淹；有的大片庄稼颗粒无收。虽然天灾无情，但人间有爱，同学们都感同身受，纷纷表示愿意尽自己的微薄之力帮助灾区同胞，同时，那些受灾的同学情绪也很稳定，能及时和辅导员沟通，反映情况，并保证学费尽快上交。

在灾害面前，同学们更加懂得了坚强，更加懂得了团结，只有我们的心紧密连接在一起，才能重建我们美好的家园。

（二）创意生活，关注世博

“城市，让生活更美好”，游览过世博园的同学都对这句话深有体会。每个场馆都有自己的特色，同学们在有限的范围内领略了各国风情，体会到当今各国生活中的高科技。每一种技术，每一种服务都体现着城市化进程的加速推进，都展示了世界城市发展的经验，这些景观激起了同学们思想的火花，成为他们不断进步的动力。

（三）发展纲要，重视高职

这次提出的国家中长期教育改革和发展规划纲要，是根据党的xx大关于“优先发展教育，建设人力资源强国”的战略部署，为全面提高国民素质，促进教育事业科学发展，加快社会主义现代化进程，特此制定的。学生对于其中大力发展高职教育和提高教师职业素质两章很感兴趣。大力发展高职教育不仅仅是提高教育质量，而且更为学生拓宽了就业道路，使学生看到希望，能更加有计划、有目标的学习。

同时，教育要发展，关键还是在教师。俗话说：没有教不好的学生，只有不会教的老师。只有教师自身业务素质提高了，教育才有希望，教育才能得到根本性的提高。

（四）实践活动，铸就成长。

在暑期中，我系的大部分学生参加了社会实践活动，有的做促销员，有的做访谈员，有的在法院旁听案件审理等，在这些活动中同学们都感受颇深。

同学们认为参加社会实践有利于大学生了解国情、了解社会，增强社会责任感和使命感。有利于大学生正确认识自己，对自身成长产生紧迫感。通过广泛的社会实践活动，能让学生看到自己和社会需要之间的差距，看到自身知识和能力上存在的不足，比较客观地去重新认识、评价自我，逐渐摆正个人与社会的位置。有利于增强大学生适应社会、服务社会的能力。随着社会的不断发展，对各种人才的要求也随之不断变化，竞争已成为社会的基本特征。因此，专业面窄，社会适应性差，综合能力不强的人才在市场竞争中必然处于劣势，社会实践使大学生广泛地接触社会，了解社会，不断地参与社会生活，在实践中不断动手、动脑、动嘴，直接和社会各阶层、各部门的人员打交道，培养和锻炼实际的工作能力，并且在工作中发现不足，及时改进和提高，使之更新知识结构，获取新的知识信息，以适应社会的需要。有利于提高大学生个人素养，完善个性品质。

这种实践活动多了，并且能深入下去，大学生在积极参与的过程中，就会逐渐养成坚韧、顽强的优良品性，养成务实的学习态度和生活作风，不断完善自己。

（五）心智成熟，懂得感恩

无论在座谈会中，还是个别了解中，我们的很多同学，尤其是贫困生，都对学校，对父母怀有一颗感恩的心。他们不再是我们所说的娇生惯养的“80后，90后”，而是一个能体谅父母，心疼父母，分担父母忧愁的大孩子。有的同学打了整整一假期工没有回家，就是为了减轻家里的负担，希望能够靠自己的双手养活自己。学生有幼稚无知的一面，也有成熟懂事的一面，这就需要我们的积极地引导，帮助他们敲开成功的大门。

思想教育工作不是一朝一夕的事，而是一个长期的、细致的工作。面对以上种种，我们系要继续加强对学生思想动态的掌控，加强学生日常管理，维护正常的教学生活秩序，积极引导，大力扶持，使学生成长成才，度过美好的大学时光。