中国移动员工数据业务类(信息化产品)考试知识汇总

第一篇：中国移动员工数据业务类(信息化产品)考试知识汇总

萍乡分公司业务技术题库之三新业务类信息化产品

新增题目

一、单项选择题

1、自2010年开始，短信热线的资费为（C）

A、0.03元/条

B、0.04元/条

C、0.05元/条

2、行业手机报的资费为（A）

A、0.2元/条

B、0.3元/条

C、0.25元/条

3、企业邮箱的资费不包含以下哪种（C）

A、0元/月，企业邮箱

B、1元/月，短信通知

C、3元/月，彩信通知

4、校讯通不包含以下哪种资费（C）

A、3元/月，家校互动

B、3元/月，亲情电话

C、2元/月，短信通知

5、以下哪项是校讯通业务的第三期功能（C）

A、亲情电话

B、平安短信

C、家长网校

6、目前推广的企业一卡通使用的是哪种卡片技术（B）

A、CFID-SIM

B、RFID-SIM

C、QFID-SIM7、移动400业务的特服号吗为几位数（A）

A、9

B、10

C、118、目前企业一卡通包含的功能不包含以下哪项（B）

A、门禁系统

B、宿舍系统

C、消费系统

9、企业建站没有包含以下哪种资费（A）

A、50元/月

B、100元/月

C、200元/月

10、企业建站没有包含以下哪项功能（B）

A、WAP网站

B、彩信网站

C、短信网站

11、企业信息机主要面向哪种客户推广（C）

A、中小集团客户

B、大众客户

C、AB类集团客户

12、MAS的概念为（A）

A、企业代理服务器

B、企业邮箱服务器

C、企业办公服务器

13、目前推广车E行的业务主推哪种促销方式（B）

A、预存2000送终端

B、预存2200送终端

C、预存2400送终端

14、目前车务通没有包含以下哪项功能（A）

A、视频监控

B、语音监听

C、定位调度

15、受理退订校讯通业务需收集客户哪项信息（C）

A、学生姓名

B、学校班级

C、手机号码

二、多项选择题

1、短信热线包含以下哪些功能（ABCD）

A、短信群发

B、短信单发

C、定时发送

D、短信接收

2、企业信息机包含以下哪些功能（BCD）

A、邮件收发

B、短信模板

C、下行通知

D、二次开发

3、移动管家业务包含以下哪些功能（ABD）

A、办公管家

B、销售管家

C、财务管家

D、人事管家

4、行业手机报业务包含以下哪些推广形式（BD）

A、互动交流

B、行业期刊

C、天气预报

D、账单定制

5、车务通预存送促销活动包含哪些形式（ACD）

A、预存1200元送终端

B、预存1600元送终端

C、预存1800元送终端

D、预存2400元送终端

6、车务通业务包含一下哪些功能（ABCD）

A、定位

B、地图操作

C、车辆监控

D、调度管理

7、以下描述属于移动一卡通相比传统一卡通的优势的是（ABCD）

A、RFID-SIM卡是CPU卡，并支持双向认证，具有M1卡所不具备的高安全性。

B、支持空中发卡和空中充值等，提升管理效率，灵活方便，客户感知更好。

C、支持在线和离线消费，并提供考勤、消费的短信帐单提醒等增值服务。

D、手机的随身行可有效杜绝代打卡或卡转借他人的漏洞。

8、受理开通校讯通业务需收集以下哪些信息（ACD）

A、学生姓名

B、家长姓名

C、手机号码

D、学校班级

三、判断题

1、ADC手机邮箱指为大中型企业客户的托管邮箱提供移动邮件服务（×）

2、农信通业务为2元/月（√）

3、手机支付业务的功能费为1元/月（×）

4、车务通业务定位监控按流量计费（×）

5、手机炒股（专业版）业务套餐资费标准：每月15元功能费,含50M省内GPRS流量，省外GPRS流程和超出部分按办理的GPRS套餐资费收取。（√）

6、校讯通业务目前主要推广家校互动、平安短信、亲情电话三项功能（√）

四、简答题

1、请简述校讯通主要功能，并说明每项功能具体内容。

1）家校互动

将手机短信、电脑和互联网结合，面向中小学生家长提供家校互动的专门服务。

2）平安短信

每位学生配备一张智能校园，通过刷卡学生家长可以通过收到考勤短信了解到孩子的上下学时间，提醒家长关注子女上学。

3）亲情电话

学生可以通过配置的智能校园卡在校园的智能话机上拨打应急电话。

2、请简述移动车务通业务的优势

与市场上同类产品比较，中国移动“车务通”具有以下优势：

 稳定可靠的业务系统

 国内最大的“位置服务平台”，按照“全国级”规模建设，超大系统容量

 设备放置在专用机房，由专业人员24小时监控及维护，具有“电信级”稳定性  系统响应迅速，定位精确，并能够兼容多种终端

 比普通运营商更优惠的流量费用

 毫无疑问，车务通做为中国移动的一项子业务。流量费的优惠力度和套餐是很有竞

争力的，会比社会运营商的流量费更省钱。这对于需要有大流量传输的行业客户，会更有竞争力。

 专业丰富的电子地图

第二篇：中国移动语音类集团信息化产品业务使用协议

中国移动语音类集团信息化产品业务使用协议

中国移动通信集团宁夏有限公司_________分公司（以下简称乙方）本着为集团客户（以下简称甲方）提供“优质、优先、优惠”的移动信息化服务的宗旨，与甲方在平等自愿的基础上，就甲方使用乙方语音类集团信息化产品___________（以下简称语音产品）达成如下服务协议。本协议为《中国移动通信集团宁夏有限公司集团客户服务协议》的补充协议。

第一条 合作内容

乙方向甲方提供语音类集团产品和相关客户服务，甲方在使用乙方提供的业务和服务的同时，向乙方支付业务使用费用。语音类集团产品包括短号集群网、集团彩铃、商务总机、集团VPMN等，是专为企业个人客户之间语音沟通提供便捷、低成本通信服务的集团业务。集团彩铃业务是指由集团客户为集团内部员工（简称集团成员）提供特制的手机接通回铃音，如，统一的音效、歌曲、标准的欢迎词和企业宣传语等，借以达到宣传企业或产品的品牌、形象，从而达到提高社会知名度效应的业务。

商务总机除了利用7位铁通号码实现总机功能外，还具有移动分机、多级分机、语音呼叫分机、总秘书服务、客户信息管理、客户联络管理、通信费管理、通讯录管理、黑名单管理、电话会议、电子传真、语音留言等多种增值功能，是企业真正的移动通信门户。集团VPMN业务只要集团客户拥有10个以上（含10个）______移动全球通、神州行、动感地带用户，就可以申请组建短号集群网，同一个短号集群网内的______移动用户（简称集团成员）可以通过短号互拨，享受群内通话优惠。

第二条 甲方的权利与责任

1、甲方享有使用语音类集团产品及其相关客户服务的权利。

2、甲方申请使用乙方的语音产品时，需根据乙方的业务需求向乙方提供真实有效的证件、资料。

3、甲方应当严格按照业务说明和相关产品说明正确使用，否则，造成的一切后果由甲方自行承担。

4、甲方为内部成员开通语音产品需征得内部成员的同意，成员需以乙方认可的短信、语音、书面签名等形式向乙方确认才开通。同时甲方可不征得内部成员的同意，停止为内部成员付费或取消内部成员的语音类集团产品、变更成员信息，但有义务将取消、变更的内容

及时通知内部成员。

5、对于甲方申请开通集团彩铃产品的，如甲方自行提供集团彩铃或彩铃素材，应保证拥有完全的知识产权，并提供书面证明材料，如因此产生任何纠纷由甲方负责，乙方不承担任何法律及经济责任。

6、甲方不再使用语音产品时，应在结清相关费用后向乙方提出书面申请、办理取消业务。

第三条 乙方的权利和责任

1、为甲方提供语音类集团产品和相关客户服务。

2、对于甲方申请开通集团彩铃产品的，如甲方自行提供集团彩铃或彩铃素材的，乙方有权予以事先审核，有涉及色情、颓废、反动等国家法律法规禁止以及不健康内容的铃音，乙方有权拒绝上线。

3、如甲方自制铃声或改编铃声涉及版权纠纷，乙方有权立即暂停该纠纷彩铃服务，且乙方不承担版权纠纷造成的任何责任与损失。

4、乙方有权根据国家有关政策、法规，对集团语音产品的使用制定相关的管理办法，并严格按照管理办法对甲方使用产品的情况进行管理。

第四条 计费和结算

1、乙方自该语音产品正式开通之日向甲方收取产品费用如下：

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________

2、甲方应自业务开通之时起，通过 □集团帐户预存 □集团帐户银行托收（甲方开户银行：银行账号：）方式向乙方及时交纳使用产品费用，以保障业务正常使用。

3、费用结算以自然月为周期。

4、如遇国家政策调整，乙方有权根据政府有关部门的规定对收费标准进行调整。

第五条 保密条款

1、甲、乙双方有责任对通过该业务获得的所有用户资料予以保密。

2、甲、乙双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经一方事先书面同意，另一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。

第六条 特殊情况责任承担

1、一方违反本协议约定导致本协议无法履行，另一方有权终止协议。

2、若因甲方违约造成乙方不良社会影响或经济损失，乙方有权追究甲方责任，要求其消除影响、作相应的经济赔偿，并有权终止协议。

3、如甲方语音产品集团成员自行转让电话号码的，由此产生的后果与乙方无关。

第七条 特别事项

1、甲、乙双方开展业务均应依法办理。本协议如果与相关政策法规发生冲突，以国家政策法规为准。

2、本协议有效期1年，期满后双方均没有提出终止合作的，本协议自动延期1年，延期期满后依次类推。

3、本协议未尽事宜以《中国移动通信集团宁夏有限公司集团客户服务协议》为准；本协议在语音产品方面与《中国移动通信集团宁夏有限公司集团客户服务协议》冲突之处，以本协议为准。

4、甲、乙双方的《中国移动通信集团宁夏有限公司集团客户服务协议》终止的同时，本协议自动终止。

5、本协议经甲乙双方授权代表签字并加盖公章之日起生效，一式两份，甲、乙双方各保留一份。

甲方：

甲方代表（签字）:

甲方盖章：

日期：年月日 乙方：中国移动通信集团宁夏有限公司_______分公司 乙方代表（签字）： 乙方盖章： 日期：年月日

第三篇：三菱电机产品知识考试

三菱电机产品知识考试

一、填空题

1.三菱电机大挂

WGJ

能耗等级是变频

级。

2.RFJ12是三菱电机销售主力变频大1.5匹挂机，恒定制热量同

NS12的4200W相比，多了

W。

3.ZFJ12系列最大制冷/热量为

W。

4.新品XS柜机一改三菱电机以往柜机室外机较大尺寸的外观，为小平台客户提供更好安装条件。XS60/72

宽

cm。

5.全直流一级变频ZHJ系列同AHJ系列相比，区别是：。

6.ZHJ系列零下25度，能超强制热。原因是（1）

（2）

7.三菱电机

系列产品搭载第三代探测精准温度Move

Eye极。

8.高端大气FZ/JL系列，室内机外壳以及热交换器、风路等采用

材

质有效抑制灰尘油污等，还省电。

9.FZ系列采用，时隔半世纪改变了空调的送风结构，其搭载的360°Move

Eye极高精度红外线感应装置，精准探测人的位置并判断不同人的冷热感知，送出适合每个人的风量，从而实现个人化的舒适，满足大居室生活的需要。

二、问答题

1、当顾客在三菱电机（XS为例）和大金一级能耗柜机对比，你会怎样说服顾客？（至少五点，通俗易懂话术即可）

2、介绍三菱电机先后出的三代move

eye

特点？

例：（1）

move

eye：

（2）人感move

eye：

（3）

move

eye极：

3、介绍JL系列独有的特点？（至少5点，是ns/zfj/zhj/rfj没有的）

4、当顾客在RFJ和ZFJ中纠结，你会怎样说服顾客买更高端的ZFJ系列产品？

第四篇：党章类知识考试答案

高头窑煤矿机运队党支部入职新员工思想引领培训教育

姓名：____________考试时间： _________ 考试成绩：_________阅卷人： _________

一、单选题（共20题，每题3分）

1.《党章》规定，中国共产党的宗旨是＿ ＿。（B）A.实现社会主义现代化 B.全心全意为人民服务

C.坚持党的基本路线和基本纲领不动摇 D.坚持群众路线

2.《党章》规定，我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。＿ ＿、党同人民群众联系问题是关系党生死存亡的问题。（A）A.党风问题 B.信念问题 C.民主问题 D.思想问题

3.《党章》规定，党坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，建立健全惩治和预防腐败体系，坚持不懈地反对腐败，加强＿ ＿建设和＿ ＿建设。（D）A.思想 民主 B.党风 思想 C.廉政 思想 D.党风 廉政

4.《党章》规定，中国共产党党员是＿ ＿的有共产主义觉悟的先锋战士。（A）A.中国工人阶级 B.中国无产阶级 C.中国先进阶级 D.中国劳动人民

5.《党章》规定,中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何＿ ＿。（A）A.私利和特权 B.政治权力 C.经济利益 D.物质享受

6.《党章》规定，党员必须坚持＿ ＿高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。（D）A.个人利益 B.局部利益 C.集体利益

D.党和人民的利益

7.《党章》规定，党员必须切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决＿ ＿。（B）A.同消极现象作斗争 B.同消极腐败现象作斗争 C.同腐败现象作斗争 D.同不良现象作斗争

8.《党章》规定，党员必须密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护＿ ＿。(A)A.群众的正当利益 B.群众的全部利益 C.群众的利益 D.群众的所有利益

9.《党章》规定，党员必须发扬社会主义新风尚，带头实践社会主义荣辱观，提倡＿ ＿，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。（D）高头窑煤矿机运队党支部入职新员工思想引领培训教育

A.政治品德 B.职业道德 C.社会公德 D.共产主义道德

10.《党章》规定,党员除了享有表决权、选举权和被选举权以外，还有权要求＿ ＿或撤换不称职的干部。(B)A.开除 B.罢免 C.辞退 D.处分

11.2015年10月18日，中共中央印发了《中国共产党纪律处分条例》，并发出通知强调，《条例》贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，坚持依规治党与以德治党相结合，围绕党纪戒尺要求，开列负面清单，重在立规，是对党章规定的具体化，划出了党组织和党员不可触碰的＿ ＿。（B）

A.高压线 B.底线 C.标准 D.防线

12.2015年10月18日，中共中央印发了《中国共产党纪律处分条例》，并发出通知要求，各级党委（党组）要担当和落实好全面从严治党的主体责任，以对党的事业和党员、干部高度负责的精神，切实抓好《条例》的学习宣传、贯彻落实，使党的纪律＿ ＿在全体党员特别是党员领导干部的心上。（C）A.保持 B.雕刻 C.刻印 D.停留

13.2015年10月18日，中共中央印发了《中国共产党纪律处分条例》，并发出通知要求，各级纪委（纪检组）要认真履行监督执纪＿ ＿职责，加大查处违反《条例》行为的力度，进一步探索建立不敢腐、不能腐、不想腐的有效机制。（D）A.追责 B.处分 C.审查 D.问责

14.2015年10月18日，中共中央印发了《中国共产党纪律处分条例》，并发出通知要求，党员领导干部要＿ ＿，带头增强党章党规党纪意识，敢于担当、敢于较真、敢于斗争，确保把党章党规党纪落实到位。（A）

A.以身作则 B.走在前面 C.干净彻底 D.敢抓敢管

15.2015年10月18日，中共中央印发了《中国共产党纪律处分条例》，并发出通知要求，广大党员要牢固＿ ＿党章党规党纪意识，严格遵守国家法律法规，守住纪律“底线”，自觉做守纪律、讲规矩的模范。（B）A.坚持 B.树立 C.做到 D.促进

16.为维护党的章程和其他党内法规，严肃党的纪律，纯洁党的组织，保障党员民主权利，教育党员遵纪守法，维护党的团结统一，保证党的路线、方针、政策、决议和国家法律法规的贯彻执行，根据＿ ＿，制定本条例。（B）A.《廉政准则》 B.《中国共产党章程》 C.《党内监督条例》 D.《党员权利保障条例》

17.党章是最根本的党内法规，是管党治党的总规矩。＿ ＿是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规则。（B）A.党的章程 B.党的纪律

C.党的工作纪律 D.党的优良传统和作风

18.党要管党、从严治党。加强对党的各级组织和全体党员的教育、管理和监督，把纪律挺在前面，注重＿ ＿。（A）

A.抓早抓小 B.防微杜渐 C.及早预防 D.标本兼治

19.党纪面前一律平等。对违犯党纪的党组织和党员必须严肃、公正执行纪律，党内不允许有任何不受＿ ＿约束的党组织和党员。（B）A.条例 B.纪律 C.规定 D.条约

20.实事求是。对党组织和党员违犯党纪的行为，应当以＿ ＿为依据，以党章、其他党内法规和国家法律法规为准绳，准确认定违纪性质，区别不同情况，恰当予以处理。（C）A.证据 B.纪律 C.事实 D.交代

二、判断题（共10题，每题2分）高头窑煤矿机运队党支部入职新员工思想引领培训教育

1.党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。（√）2.加强政治建设是全面从严治党的治本之策。（×）

3.严肃党内生活，最根本的是认真执行党的民主集中制。（√）

4.党内决不允许搞团团伙伙、结党营私、拉帮结派，搞了就是违反组织纪律。（×）5.党的纪律处分工作应当坚持惩前毖后、治病救人原则。（√）

6.请示报告制度是我们党的一项重要制度，是执行党的民主集中制的有效工作机制，也是组织纪律的唯一重要方面。（×）

7.执行党的纪律不能有任何含糊，不能让党纪党规成为纸老虎、稻草人，造成“破窗效应”。（√）

8.对于严重违犯党纪、本身又不能纠正的党组织领导机构，应当予以改组。（√）9.对有丧失党员条件，严重败坏党的形象行为的，应当给予开除党籍处分。（√）10.对党尽忠首先要对领导个人尽忠。（×）

三、案例题（共4题，每题5分）

1.2015年10月，某县接到了关于省委巡视组即将进驻的通知。县委书记樊某在安排巡视进驻准备工作时强调，要保证举报箱的位置在监控可视范围内，以此掌握举报人和举报情况。11月初，省委巡视组按时进驻该县开展巡视，县公安局把县委和信访局附近的2个摄像头，对准省委巡视组设立的2个举报箱。不久，省委巡视组根据群众反映到实地查看，发现这一情况后，责令该县立即改正，并对樊某进行了严肃处理。请问樊某行为违反了什么纪律？（A）

A.政治纪律 B.组织纪律 C.廉洁纪律 D.工作纪律

2.2013年5月，某市局副局长郭某在得知另一副局长李某任前公示的消息后，心中充满了嫉妒，随即编造了李某花钱买官的虚假举报材料，并采取匿名方式分别寄给了省市多名领导，并将编好的“某市花5万可以买到局长官位”的举报材料发给其侄，其侄将该材料发布到网络论坛，致使该贴被点击29100余次，回复850次，转载多次，在社会造成了恶劣影响。请问郭某的行为违反了什么纪律？（B）A.政治纪律 B.组织纪律 C.生活纪律 D.工作纪律

3.在上级机关开展土地清理督查过程中，发现某市一老板违规开发高尔夫球场，于是对其下发了整改通知，并提出停工处理意见。市委书记郭某平日里与这个老板交往甚密，郭某不但没有立即督促整改，还向有关部门打招呼、说情干预，因此受到党纪处分。请问郭某行为违反了什么纪律？（C）

A.政治纪律 B.组织纪律 C.工作纪律 D.生活纪律

4.赵某在担任某市房管局局长期间，与初中同学汪某（房地产老板）关系较好，且双方在婚丧嫁娶等红白喜事中素有来往。汪某儿子结婚，赵某前往祝贺，并随礼2000元。次年，赵某女儿结婚，汪某夫妇前来祝贺，并送上一份2万美元的大礼。请问赵某的行为如何处理？（B）

A.礼尚往来，不违纪

B.收受明显超出正常礼尚往来礼金，违反廉洁纪律 C.违反组织纪律 D.违反生活纪律

第五篇：中国移动竞级考试综合知识

一.客服中心综合员、综合助理

（一.）应知部分

一、填空题

﹡

1、目前，我国各种档案的保管期限概括起来有（永久）和（定期）两种。

﹡

2、表示的是（禁止用水灭火）。

﹡

3、表示的是（危险货物包装标志）

﹡

4、表示的是（禁止锁闭）。

﹡

5、表示的是（禁止带火种）

﹡

6、表示的是（禁止阻塞）

﹡

7、物质燃烧过程的发生和发展，必须具备以下三个（可燃物）、（氧化剂）和（温度（或引火源））。

﹡

8、火灾种类根据物质及其燃烧特性划分为：（A类火灾）、（B类火灾）、（C类火灾）、（D类火灾）和（带电火灾）。

﹡

9、含碳固体可燃物，如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾为（A类火灾）；

﹡

10、安保管理工作必须贯彻（“安全第一，预防为主”）的方针；必须遵循（“谁主管，谁负责”）的原则。

﹡

11、根据《移动通信集团湖南有限公司安保管理办法》员工必须接受安全三级教育即（常识教育）、（职责教育）、（岗位教育），并将培训考核结果进行登记备案，不合格者不得上岗。

﹡

12、（请示）是下级机关向上级机关请求决断、指示、批示或批准事项所使用的呈批性公文，属于（上行）公文。

﹡

13、市公司目前“公司发文”为：标题使用（华文中宋），大小为（小二）。正文使用（仿宋），大小为（小三）。

﹡

14、（通知）是知照性公文，是上级机关用来批转下级机关的公文、转发上级机关和不相隶属机关的公文，发布规章，向下级机关和有关单位传达需要周知或者共同执行的事项，以及用来任免和聘用干部的。

﹡

15、（函）作为公文中惟一的一种平行文种。

﹡

16、请示分为请求（指示性）请示、请求（批准性）请示、请示（批转性）请示三种。﹡

17、绩效管理包括（绩效计划）、（绩效指导）、（绩效评估及回报）三大环节，以一年为周期。

﹡

18、每月工作目标部分的计划由（评估者）与（被评估者）双方明确任务目标及相应的考核标准。

﹡

19、绩效计划包括（公司绩效计划）、（部门（营业部）绩效计划）、（员工绩效计划）三个部分。

﹡20.“两个务必”是指“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持（艰苦奋斗）的作风”。

﹡21.开展法制宣教教育是推进依法治企的一项基础性工作。2006年是我国在公民中开展法制宣传教育的第（五）个五年规划的第（一）年。

﹡22.根据公司商业秘密管理办法规定（秘密性）、（商业价值性）、（保密性）是商业秘密的三大构成要件，是认定商业秘密的基本原则。

﹡23.根据《 招标投标法》的规定，招标分为（公开招标）和（邀请招标）。

﹡24.“两个务必”是指“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持（艰苦奋斗）的作风”。

﹡﹡

25、动感地带的品牌定位是（年轻人的通信自治区）。

﹡﹡

26、动感地带品牌的主驱动力包括（新业务）、（资费）。

﹡﹡

27、绩效回顾分（绩效的月度回顾）、（绩效的中期回顾）、（绩效的回顾）。

﹡﹡

28、员工对自己的绩效评估结果如有不服，可向评估者的直接上级以书面形式提出（申

诉）。由评估者的直接上级负责在（3天内）复查、确定绩效评估结果，并将复查结果以书面形式回复给被评估者，双方签字确认备案。

﹡﹡

29、个人绩效分三块评估：（工作业绩）、（工作表现）和（加分项目）。其中（工作业绩）所占权重为80%，（工作表现）所占权重为20%。

﹡﹡30、部室年绩效成绩=部门年绩效计划得分*（60%）+（部门季度KPI的平均得分+月工作目标的平均得分）*（40%）。

﹡﹡

31、制定关键绩效指标时，一些典型通用指标在同级同类型部门所占权重原则上应统一。每一项指标的权重原则上不要低于（5%）。为体现各指标轻重缓急的不同，各类指标间的权重差异最好控制在（5%）以上。

﹡﹡

32、2006年省公司决定实施“富民惠农工程”，深度开发农村市场，在农村渠道建设上必须坚持（“一乡（镇）一店 一村一站（人））的建设方针。

﹡﹡﹡

33、根据《郴州移动通信分公司绩效管理实施细则》，绩效考核原则包括有：（与公司发展战略及经营计划相一致原则）、（全员参与、逐级考核原则）、（突出业绩、量化评价原则）、（奖惩挂钩、有效激励原则）、（客观公正、双向沟通原则）

﹡﹡﹡

34、员工绩效计划包括（员工绩效计划及评估表）、（员工月（季）工作计划及绩效指导表）、（员工绩效合约书）。

﹡﹡﹡

43、员工绩效管理档案，包括（KPI）、（季度KPI）、（月工作计划）、（每月（季）绩效指导书）、（评估表）等。

﹡﹡﹡

35、员工全年绩效得分是根据（员工KPI得分）、（4个季度的KPI的平均得分）和（12个月的月工作绩效的平均得分）加权求和而得。

﹡﹡﹡

36、开展管理提升工程，要以（完善制度）为基础，以（管理流程穿越）为主线，以（改进管理薄弱环节）为重点，以（优化管理信息系统）为支撑，以（创新管理理念和开展管理创新）为先导，以（提升员队伍素质和管理执行力）为保障。

﹡﹡﹡

37、采购按价格分类可分为（招标采购）、（询价采购）、（比价采购）、（议价采购）、（定价采购）、（公开市场采购）

﹡﹡﹡

38、采购的5R原则包括（适时（Right time））、（适质(Right quality)）、（适量(Right quantity)）、（适价(Right price)）、（适地(Right place)）

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39、目前在我国，通常将档案分为（文书档案）、（科学技术档案）、（专门档案）和（声像档案）。

﹡﹡﹡40、按档案来源可分为（国家机关档案）、（企业档案）、（名人档案）等；按内容可分

为（行政档案、诉讼档案）、（科学技术档案）等；按记录方式可分为（文字档案）、（图形档案）、（音像档案）；按时间可分为（古代档案）、（近代档案）和（现代档案）；按所有权可分为（国家所有档案）、（集体所有档案）和（个人所有档案）。

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41、文书档案的保管期限规定为（永久）、（长期、（短期）三种，其中长期为（50）年，短期为（15）年。