环卫办业务科年终工作总结（大全）

第一篇：环卫办业务科年终工作总结（大全）

xxxx年业务科全体同志在环卫办主任室的正确领导下，在各所、队、物业公司的积极协助下。圆满地完成了上级领导安排的任务，全力做好了多次重大活动的卫生保洁保障工作。虽然在市场化保洁管理和基础设施建设管理工作中也取得了一点点成绩，但这与各位领导的正确指导和关心是分不开的，现将业务科全年工作向各位领导作如下汇报，如有不对，还请指正。

一、全力以赴完成各项检查环卫保障任务

在今年六月在创建全国文明城市活动中，业务科能精心准备超前预测，全方位地对维扬区内各主次干道进行全面摸底，对不达标及可能不达标的路段进行彻底整治，共清洗道路数条，清洗油迹十多处，同时在各所队和各物业公司的协助下，加班加点在维扬区十多条主干道新装、更换了400余只木制果壳箱，对辖区内次干道将所有损坏的果壳箱进行修理维护;在主次干道两侧投放、更换800多只新垃圾桶;对辖区范围内所有垃圾房进行维修、出新，并新建垃圾房33座;清理8条主干道，4条次干道口香糖痕迹，约10万平方米。在这几项工作中业务科全体人员既是指导员也做战斗员，克服种种困难，不计时间不求报酬，体现环卫人无私奉献的精神。

二、基础设施建设

今年公共厕所改造任务在年初就紧锣密鼓进行，上半年就将念泗一村、芦柴摊、邵庄、春竹苑、新庄五座公厕进行了升级改造，并增加了无障碍设施。下半年，又将平山堂脚下原区政府产权的工程进行了全面升级改建。在为民办实事方面，应马庄周边群众要求，我们将原邗江交通机械厂一遗留的厕所进行原地新建，使得周边群众有了一个整洁的如厕地点，当地群众与社区万分感激并送旌旗一面。长征西路厕所根据规划要求拆除，当地政协委员及群众多次进行政协提案，我办通过多方面努力，克服种种困难，终于在原址重建，确实地解决了当地居民的实际困难，为此当地社区居民送旌旗一面，并在媒体进行宣传表扬。

石油山庄、鸿福二村两座中转站已改建成功，目前已投入使用。山水锦城、运河北路中转站各项设备已招标完成，即将投入使用。

三、抓好市场化道路管理

始终把道路保洁督查、考核工作作为工作重点，不管刮风下雨，督检人员都能坚持上路认真巡查，对不达标的路段，迅速有效地处置，并作记录，作为每月考核的依据，不徇私情，特别是区划调整过程中业务科，能够按照环卫办领导的要求，工作不松懈，督查力度不变小，保洁质量不下降，在乡(镇)道路纳入市场化保洁时，业务科积极主动地协助甘泉镇做好前期文件资料准备，使该镇市场化道路保洁工作顺利展开。

四、业务管理水平逐步提高

业务科每月制定周密的工作计划，并将计划个个落实到位，对计划中的每一项工作都要做精心记录，有据可查。

有计划的每月召开科、所督检人员业务工作会议，提高督检业务管理水平和突发事件处置能力。

对寄语市长及上级来电来文、政协提案，业务科都能积极认真处理，准确回复，领导和群众满意率达100%，数字化案卷处置及时高效，处置率100%。

GpS平台每天对车辆运行路线、趟次、油耗进行统计核查，对发现的问题及时与车队通报并督促整改。

今年收费组工作任务比较重，在人员少的情况下，完成了收费指标，并且有10万元的超额。

业务科在xxxx年的工作中，虽然取得了一些成绩，但与领导的要求还有一定的差距，在2012年的工作中，业务科将认真完成主任室布置的各项工作，努力保障各项大型活动的市容环境，督促环卫基础设施建设任务的完成进度，严格做好道路市场化、小街巷市场化保洁的督查工作，加强对垃圾中转站、公厕、垃圾房(池)等的督查，一如既往的不怕吃苦，不怕累，将环卫办的各项业务工作做好做细，谢谢大家。

第二篇：环卫办工作总结

环卫办工作总结

今年，我办在新一届党委政府的统一布置和安排下，借全省“三万”活动的东风，结合集镇的实际情况，我们做了以下工作：

一、坚持365天如一日，认认真真，扎扎实实做好集镇环境卫生工作 今年我们环境卫生清扫地段实行全覆盖，在去年的基础上，新增改道河一、二期工程的所有路面、电信路和沿河路东岸，使整个剅河大街小巷全部纳入清扫范围。

为了提高集镇居民的环境意识，我们组织宣传车、印发宣传单，对重点地段长期有乱泼、乱倒垃圾的行为个人，上门实行“一对一”宣传、说服、解释、教育。通过一系列活动，大大地减少了一些不文明的行为。为了达到全天候保洁的目标，我们对所属管辖路段开展“周评比，月总结，年考核”活动。一是办公室工作人员每天都有人上街检查各路段的清洁情况，并做好记载。对检查中发现出来的问题都通知到本人，对上班迟，下班早，工作时间内出现有垃圾堆、白色垃圾等影响环境的现象都要当面指出、批评、教育，并做考评依据记录下来。每月一次例会，会上通报路段责任人及存在的问题，评比好中差工作人员，作为考核依据，并严格执行年初制定的奖罚制度。通过一系列的持之以恒的活动，整个环卫队作业这一块基本做到按时上下班，作息时间路面清洁，没有乱泼乱倒垃圾的现象，集镇保洁良好。

二、以美化环境为切入点，结合实际，抓好绿化管理

今年虽然没有新栽植常青树，但我们管理并没有放松。一是对去年栽植的三千株桂花树实行了“春防盗，夏防虫，秋防旱，冬防毁”的管理措施，责任到地段，责任到人，对所有桂花树追肥一次。截止目前，成活率保持了去年的水准，长势良好。此外，我们还在公园、景点地段的花木、草木植物、街道上的行道树因地制宜的投工投劳，加强管理，一切正常。

三、坚持不懈地做群众的工作，确保“两费”收缴入库，完成的责任目标

“收费”是我们工作的一个难题，我们为了完成目标，坚持做到：一是每天都有人上门（居民户、单位）做耐心细致、解释、说服工作。对钉子户、难缠户，坚持打不还手，骂不还口，三番五次上门解释、劝解。二是责任到人，坚持标准不放松。三是对重点户，我们集体上门。截止目前，我们已入库“两费”资金11.2万元，基本完成了全年的工作目标。四是完成了党委政府安排的各项突击性地中心工作和驻村各项工作。

虽然基本上完成了全年的各项工作目标，但工作中也存在一定的问题：

1、收费难，难收费。对少数单位和个人“赖帐户”没有强制手段和政策约束，造成了一定范围内的“空白户”。

2、城镇绿化还没有目标，在资金短缺的情况下，难有大作为。让人们观赏的景点，几乎没有。

3、少数村组和集镇的结合部存在卫生死角，影响集镇的环境卫生。在新的一年里，我们力争进一步完善管理措施，发扬好的传统和作风，努力做好环境卫生这篇大文章。同时下决心攻克工作中的不足，按照党委和政府的要求做好新一年的各项工作。

第三篇：2011年环卫业务科主要工作情况汇报

2011年环卫业务科主要工作情况汇报

（业务科）

在即将过去的2011年,我科室在区城管局、环卫处部的正确领导和亲切关怀下，以及各个科室的大力协助下,我科室全体工作人员按照处部年初定下的主要工作目标和精神，认真贯彻落实以城市长效管理考评为主要考评内容的各项相关工作的管理，现就我科室今年以来的主要工作情况以及明年的主要工作设想，做如下汇报:

一、回顾2011年环卫业务科主要工作情况

1、加强日常管理工作,提高环境卫生质量

（1）、认真贯彻环境卫生的长效管理,坚持日日巡查、月月考评。在加强考核的同时，不断总结管理方法，寻找问题加以整改，确保了环卫日常保洁长效管理工作的有效落实，在环卫责任范围内的道路保洁率、生活垃圾日产日清率和公共厕所冲洗保洁率始终保持100%、99%、99%，全年共收集清运生活垃圾23720余吨。

（2）、我科在做好本职管理工作的同时，积极协调配合。我们始终坚持日常管理和突击管理相结合，今年年初以来，共对南秧街、普济弄的2座公共厕所的化粪池进行了彻底的清窖清理，配合辖区机关和企事业单位公厕化粪池清窖、下水道清理80余次（座），突击整治清理无主建筑及混合垃圾420余吨，有效地改善了全区整体性的环境卫生质量。（3）、坚持长效管理,规范化管理,实施分区定岗、责任明确,纵横联系、保持信息畅通,尽可能消除在管理中的盲点,并对业务巡查中发现的问题和城管指挥平台反馈的问题第一时间快速反应、快速处理,坚持做到现场拍照、现场协调、现场解决,今年以来对环境卫生长效管理中发现的各类问题及平台案件的处结率达100％。

（4）、通过贯彻落实环境卫生业务工作的“正规化”管理，在全年的城市长效考评工作中取得了较好的效果，今年以来，长效考评总体情况较好，在全市排名第三。

２、认真落实设施维修更新、确保设施的正常运行。（1）、为确保全区环境卫生长效管理的全面落实，今年年初以来，重点加强了环境卫生设施的管理和维修，对部分繁华地段的公共设施实施了专人负责，对辖区内环卫设施实施了专人维修，对垃圾运输车辆的截污装置进行了全面的改造，保障了5座压缩式中转站、32座公厕和16辆生产车辆的正常运转。

（2）、加大资金投入，对环卫设施进行了维修更新。年初以来，一是更换了50套沿街的垃圾收集箱，投入资金1.8万元；二是跟换和新增主干道果壳箱190套，投入资金14.25万元；三是对31座环卫公厕因失窃和人为的损坏的设施进行了全面的维修，投入资金13135元；四是对５座中转站进行了维修和保养，共投入资金5330.9元；五是对28辆垃圾收集车和40只垃圾转运斗进行了全面的油漆刷新，同时进一步完善了转运车辆的截污装置，共投入资金2.1万元；六是增加了7名自行车快速保洁人员，全年将投入资金15万元；七是对压缩车的提升装置进行了改装，共计投入资金44000元。

３、围绕重大活动，认真落实具体工作。

（1）、认真抓好节假日期间的环境卫生管理工作。针对今年节日期间的具体要求、特点和实际情况，及时做好相关管理工作的布置和落实，特别是在元旦、春节期间，及时组织所属公司和人员，保障了我区重要道路、桥梁和街道的畅通，创造了良好节日环境氛围。

（2）、切实抓好“争创全国文明城市”期间的环境卫生管理工作。为迎接省、部委对我市争创 “争创全国文明城市”的检查，我们专门制定和实施了应急方案，确保了检查期间良好的环境卫生面貌，创造了良好的城市形象。

（3）、认真落实好各级领导考察期间的环境卫生管理工作。今年是我区大开发、大建设的一年，各级领导来我区考察、视察活动相当频繁，为此，我们及时加强纵横向的相互沟通和联系，积极做好相应的环境卫生保障工作。

（4）、认真落实我区垃圾直收的试点工作。为进一步加强对我区市容环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的城市环境，保障人民身心健康，提升城市品质，不断改善和保障民生，推动城市品位再上一个新台阶。我区率先开始生活垃圾‘直收直运’模式试点工作，这种做法有效解决了露天垃圾箱、中转站导致的路面集污集水、运输撒漏等二次污染问题。

二、2011年工作中的存在问题

三、2012年业务科管理工作意见

1、继续以狠抓环境卫生长效管理为基础，紧密联系我处的实际情况，充分认识当前环卫事业发展的大好形势和有利条件，进一步加强管理力度，努力消除管理盲点，认真总结和查找全年管理中存在的问题和不足，制定相应的纠正和克服措施，确保环境卫生长效管理工作的全面落实。

2、继续加强信息沟通和突发问题的快速反应、快速处理，对城管平台、居民群众信访投诉以及日常巡查中发现的突发问题做到反应迅速、处理及时。

3、进一步做好我区工房区生活垃圾‘直收直运’模式试点工作，对试点中可能遇到的问题，做好相对的应急预案，保证试点工作的顺利进行。

4、继续做好与辖区机关和相关企事业单位的配合协调工作，全面提高全区的环境卫生质量，进一步改善辖区内的环境卫生面貌。

我区的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗下，确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来，随着我市经济的不断发展，城市建设步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我们面临的任务则更加艰巨。我们将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为我区的建设作出应有的贡献；同时，克服困难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面

戚区环卫处业务科 二〇一一年十一月一日

第四篇：业务科工作总结

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一、主要工作总结

（一）加强学习，不断提高自身综合素质

围绕内练素质，外树形象的工作要求，科室全体人员积极参加中心组织的党员干部素质教育、行政许可法讲座、工作礼仪、军事化训练等一系列培训。通过培训，开阔了视野，增长了知识，提升了素质，增强了凝聚力和向心力。同时，坚持业务和理论学习，不断提高政策、业务理论水平，增强了服务意识，提升了综合素质。

（二）建立完善中心业务运行相关制度

我们针对运行工作中遇到的一些新情况和新问题，借鉴外地经验，结合工作实际，适时制定完善了《市行政服务中心窗口考核细则》、《市行政服务中心办件管理意见》、《市行政服务中心会审会签制度》、《市行政服务中心关于加强业务学习的通知》、《市行政服务中心运行工作领导组关于加强强办件管理工作的意见》、《市行政服务中心运行工作领导组关本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃于窗口单位建立集中会审会签制度的通知》等相关规章制度，并组织中心工作人员进行了系统的学习。在制定这些制度时，我们注重发扬民主，充分征求和尊重窗口单位及窗口工作人员的意见，不断修订完善，力求使这些规章制度切合实际，具有较强的可操作性。

（四）规范各窗口业务，提高办事效率

我们主要从每一事项的审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据6个方面进行规范，努力做到法律法规依据充分，办事程序简便，申报材料规范，承诺时限尽可能缩短，收费合理，收费依据充分，并进一步简化办事程序，减少申报材料，压缩承诺时限，从而提高办事效率，方便企业和人民群众办事。在简化办事程序方面，我们制定了集中会审会签制度。凡窗口办理事项涉及单位两个及两个以上相关科室、领导审核签字的，按时在中心会审会签。确需现场踏勘的，由窗口负责人牵头，单位派车，相关科室搞好配合，进行联合踏勘，此举确实简化了办事程序，提高了工作效率。

（五）切实做好办件统计工作，为领导决策提供依据

办件统计是业务科一项基础工作，也是很重要的一项工作，它可以反映出中心业务运行的是否正常，各窗口办件中是否存在问题，便于开展业务督察，并为领导决策提供依据。办件统计包括周统计、月统计和专题统计，这项工作本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃我们做得很扎实，效果也很明显。

中心自5月8日试运行至今，累计受理各类办件38835 件，办结37119件，办结率达95.58%。6月28日正式挂牌运行以来，共受理各类办件36830件，办结35825件，办结率达97.27%。

（六）认真做好领导安排的日常工作和阶段性工作

我们牢固树立中心一盘棋思想，与其他科室搞好配合，自觉完成中心除草、会议组织、窗口单位一把手现场办公签到等日常工作和阶段性工作，维护中心工作大局，促进中心各项工作健康快速协调发展。

第五篇：业务科工作总结

业务科工作总结

一、继续坚持完成了日常计划生育数据统计及基层基础管理工作

2006年，业务科每月按时完成对各项数据的统计和分析，为基础工作的开展提供了有力的依据。一是按照《计划生育统计改革项目文本》的要求，定期到相关部门抄录所需数据，按时完成本以现居住地为主的统计报表各项数据的审核、统计、汇总及上报工作。二是按照计划生育统计，将计划生育执行情况及各项工作的进展情况向全区有关部门进行了通报。三是对2006上半年人口与计划生育工作情况统计数据进行了较全面的分析。根据以现居住地为主的人口自然变动情况、结婚情况、无证分娩情况、避孕节育情况、流动人口出生情况的汇总数据及其同期对比，得出了今年人口发展形势、出生性别比情况、已婚育龄妇女节育避孕情况及流动人口出生情况的分析，同时比较客观地找出了目前计划生育工作中存在的七个问题，针对工作中存在的这些薄弱环节，提出今后工作的六点建议。

为进一步促进村级计划生育基础管理工作的开展，业务科继续对已婚育龄妇女帐卡单册进行了督查，于4月份完成对西营门街、辛口镇、张家窝镇的百条信息检查。在核查9个村的308条基础管理信息中发现错误信息3条，帐卡运转合格率99.03%，对比往年，有了很大程度的提高，而且本年 第一次出现了合格率100%的情况，说明三个街镇对基础帐卡单册和微机内信息的运转质量高度重视，基础管理也比较到位。

对部分基础工作较薄弱的街镇分别采取了组织学习参观、调查研究、整体培训等手段，不断促进基层干部管理水平的提高。今年，业务科在王稳庄镇进行了针对基础管理工作的培训工作，强化了该镇专职干部的管理意识；在西营门街进行了向先进街镇学习观摩活动，提高了该街专职干部的管理与服务水平；在南河镇和辛口镇开展了村民自治调研工作，促进了该地区计划生育村民自治工水平的提高。

08年上半年，业务科每月按时完成对各项数据的统计和分析，为基础工作的开展提供了有力的依据。一是按照《计划生育统计改革项目文本》的要求，定期到相关部门抄录所需数据，按时完成本以现居住地为主的半年统计报表各项数据的审核、统计、汇总及上报工作。二是按照计划生育统计，将半年计划生育执行情况及各项工作的进展情况向全区有关部门进行了通报。

为进一步促进村级计划生育基础管理工作的开展，业务科继续对已婚育龄妇女帐卡单册进行了督查，于4月份完成对杨柳青镇、李七庄街、西营门街、辛口镇、张家窝镇的百条信息检查。在核查10个村的432条基础管理信息中发现错误信息22条，数据准确率为94.91%。

二、全面落实了人口与计划生育目标考核工作 2006年是执行新一轮人口计划生育责任目标的起始年，按照市人口计生委的指示精神，由业务科负责认真修订了2006-2008人口与计划生育目标责任书。新的责任目标突出体现了对计划生育家庭的奖励和服务，充分反映出党和政府对自觉实行计划生育家庭的关怀和帮助。受区委、区政委托分别开展了计划生育目标考核中期评估和年终检查验收工作。通过评估和检查验收工作的开展，及时发现个街镇开展工作的优势部分，同时也发现了工作中存在的薄弱环节，对个街镇工作中存在的优缺点进行了分析总结，及时制定了一些相应的整改措施，促进了基层工作的顺利开展。

三、广泛开展了计划生育需求调查工作

为了继续深入开展优质服务工作，业务科与其他科室一道，在全区范围内开展了本的计划生育群众问需调查。本次问需调查由业务科负责设计调查方案及撰写相关街镇及全区的调查报告。调查采用了问卷的形式，内容涉及群众生育观念、计划生育政策知晓、村民自治工作开展、奖励和优惠政策落实、节育避孕知情选择、优生优育知识宣传等情况，每卷10题供群众选择。依据调查方案，共走访九个街镇27个村的806名育龄群众。根据调查的汇总结果，业务科及时写出了西营门、南河镇、杨柳青镇的需求分析报告，并将分析报告连同数据汇总情况通报给相应的街镇。在对全 区汇总结果进行分析后，我们认为通过需求调查，不仅基本掌握了不同地区的群众计生观念、计生需求及透过群众观念和需求反映出的今后工作努力方向，而且还密切联系了群众，广泛宣传了计生政策，增强了群众对计生工作特别是对计生优质服务工作的了解和认知，为制定对策深化工作打下了坚实的基础。2006西青区育龄群众需求调查分析报告也已经粘贴在西青人口计生委网站上，供各街镇随时查阅。

四、创新开展了信息化建设工作

2006年的信息化建设继续完善，主要进行了四方面的工作。一是流动人口信息交换平台的信息交换。通过国家计生委建立的流动人口信息交换平台。二是建立技术服务站的小局域网络，为运行技术服务站管理系统软件提供硬件保障和技术支持。此项工作前期准备工作已经完成，局域网已经连通，软件开发已经完成了前期调查分析工作，目前正在对软件进行后期制作。三是配合西青区信息办和西青分局开展信息系统安全调查工作。内容主要包括单位信息系统基本情况、信息种类、业务信息类型等，业务科对本委的相关信息如期进行了上报。四是为实现天津市WIS系统网络管理已经做好了前期准备工作。各街镇对已经掌握的基础信息进行了全面核查并且补充了相应的新内容，对未掌握的其他户籍育龄妇女的基础信息已经全部调查造册，待软件完善后即将投入信息录入阶段。

五、重点落实了奖励扶助工作

天津市农村地区60岁以上计划生育人员奖励扶助于今年开始实施，在这项工作中，业务科主要完成了以下内容的工作：一是西青区奖励扶助政策实施方案的制定。根据国务院办公厅和天津市人民政府办公厅相关文件的规定，按照《天津市农村部分计划生育家庭奖励扶助对象调查登记实施办法》的要求，制定《西青区农村部分计划生育家庭奖励扶助对象调查登记实施办法》，二是对奖励扶助的实施过程予以指导和监督。根据实施办法，在调查准备阶段，业务科参加了对全区168个行政村的计划生育专职及9个街镇的统计人员的培训，完成了区、街镇、村三级的符合条件人员公示表的印制和下发。在调查登记阶段，结合群众问需调查的进度，业务科对各村及街镇的此项工作的进展情况进行了监督，重点检查了村民代表会议审议记录、符合条件人员名单的公示情况等。在数据处理和上报阶段，业务科人员按照上级要求，对2006年符合奖扶政策人员个案信息进行了在线录入、审核、和修改，生成了本的花名册，在此基础上，将04、05的花名册也制作完毕，准备提交有关部门。根据花名册统计，04-06年全区共有371名符合条件的奖扶对象，2004年281人，2005年324人，2006年365人。

六、06深入开展了计划生育村民自治情况调查研究工作 针对计划生育村民自治工作如何进一步深化这一问题，业务科开展了重点调研工作。今年业务科分别深入到4个街镇的开展村民自治工作的村进行专项调研，通过调研找到了影响此项工作进一步深化的主要原因，提出了解决这些问题的对策，即一是必须长期坚持严格按照自治章程和相关制度办事；二是必须坚持与实际工作相结合；三是必须坚持党的领导，依靠《村民委员会组织法》开展工作；四是必须与建立和完善计划生育利益导向工作机制相结合；五是必须坚持不断总结经验以点带面的工作方法。为基层下一步开展工作指明了方向。

08创新地推动了村民自治工作

随着我区经济的快速发展，人口计生工作出现了许多新情况、新难点，计划生育村民自治成为解决这些难点的一个有效途径。2008年5月，为了继续加强此项工作，召开了计划生育村民自治推动会，在会上颁布了《关于进一步加强西青区计划生育村民自治工作的意见》，为此项工作在全区的深入开展提出了指导性的意见。