虚拟运营时代,有线电视网络须同时发力云管端

第一篇：虚拟运营时代,有线电视网络须同时发力云管端

虚拟运营时代，有线电视网络须同时发力“云、管、端”

2014-04-02 13:56:54 来源：DVBCN数字电视中文网 作者：方珍

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DVBCN数字电视中文网讯 有线电视运营商正在探索为用户增加价值的多条新途径，而运营商的选择会相差很大，取决于各自市场的具体情况。如何通过增添新业务提升融合业务的价值，同时又无需大幅增加资本支出是有线电视运营商面临的一大挑战。

国外的有线电视运营商从各种尝试中总结了经验，即在纯管道和全靠自己提供尽可能多的业务之间存在着很大的发展机遇。有线电视网络须同时发力“云、管、端”。

各类智能终端大规模普及和技术进步引发了消费行为改变，并增加了对内容与设备的管理、流量处理以及业务管理的复杂性。消费者将能从多个来源获取此前被那些大型内容提供商垄 断的内容。

目前，同时使用多部终端设备正成为人们生活的一部分，所有这些因素正在推动传统价值链发生改变。在传统价值链中，有线电视运营商处于整个媒体分销链上的核心位置，享受着媒体消费热潮带来的强劲营收增长。

但是随着OTT的发展，越来越多的互联网视频业务被迁移至移动平台，很多内容版权商和发行商开始不通过正常的分销渠道争夺新市场。这些发展趋势使得传统的媒体价值链发生了重大改变。

主流传统运营商正进军其他领域，新兴参与者也在不断进入到这个价值链中，此外，市场正在发生越来越多的跨行业并购和收购案，它是传统行业进入新兴媒体价值链的一条捷径。市场和消费者发展趋势显示，电视行业正在改变。过去10年，电视与媒体行业就是将内容发送到各种设备；未来10年，该行业将关注体验、便捷性等。

由于存在各种商用点播业务，直播电视业务将大幅减少。此外，内容被移至云端，对广播型内容的消费也将逐渐减少，而点播消费将会增加。爱立信消费者研究室的最新研究显示，62%的消费者在看电视的同时，会使用社交媒体，此外，95%的内容在播出后24小时内被观看。各种新技术提供了更多选择和内容相关性以及各种设备的个性化体验。在这个新型价值链中，传统的网络及服务提供商（比如有线电视运营商）已不再处于整个收入流中的核心位置。他们在积极探索不同的经营和服务战略，目的是抓住行业发展所带来的商机，重新占据价值 链中的核心位置，从而实现电视与媒体行业业务的可持续发展。

新媒体环境迫使有线电视运营商必须占据新的市场位置，以维持市场份额，确保业务可持续增长。在这个新的角色里，为捕获商机，有线电视运营商需要了解和克服各类挑战，其中包括：

（1）与OTT厂商的关系；

（2）在新型经营模式中所扮演的角色；

（3）创建一种跨越各种网络/设备的卓越用户体验；

（4）将内容延伸至多屏受众；

（5）有效管理设备和内容多样化等。

此外，有线电视运营商们还必须能够将必要的多屏业务转化为收入。

这样的局势形成了一种双向经营模式，有线电视运营商需要考虑怎样实现这种模式，捕获来自上游和下游客户的商机。大致的经营战略包括：

（1）3个“不”

①不丢弃传统优势：继续提供传统电视和媒体业务——主要是广播型的直播电视； ②不影响消费者的电视使用习惯，降低用户流失率；

③不应对呈爆炸式增长的OTT业务。

（2）基于云端及本地的多屏

利用多屏业务拓展经营范畴通过提供跨越各种网络和设备、统一用户体验的业务吸引客户，超越现有业务和网络覆盖范围。借助这种经营战略，服务提供商将主要从下游客户角度应对新环境。

（3）反映快、行动快

合作伙伴关系与收购服务提供商，通过携手或收购OTT厂商，快速应对呈爆炸式增长的OTT 业务。

（4）综合模式（双向经营模式）

有线电视运营商打造一个端到端的商业环境，旨在同时吸引下游和上游客户，以便在新媒体环境中获得最大商业利益。

另外，通过对全球主流有线电视运营商的分析发现，当前他们主要的盈利模式包括：业务 使用月租费、广告补贴、业务批发和收入分成等。

通过实施创新型经营战略，并了解、满足消费者通过多屏使用业务的行为及习惯，有线电视运营商在增加ARPU值、开辟新的收入来源、降低用户流失率和优化资本支出/运营支出效率等方面拥有潜在增长机遇。

爱立信消费者研究室的最新研究报告显示了消费者对多屏媒体消费的热衷程度，报告显示，60%以上的消费者在看电视的同时与他人交互，80%以上在上网，且这一趋势还在继续升高。通过将这些研究结果注入到有线电视多业务的设计流程之中，有线电视运营商就能开发出 满足消费者需求的媒体业务。从上游客户的角度来看，通过创建开放、灵活的业务环境，有线电视运营商将能向上游客户提供批发业务和基于SLA（服务等级协议）的产品。对于有线电视运营商而言，多屏领域中上下游客户所存在的可能商机如下：

（1）上游客户应对

上游客户通过创建一个开放的E2E商业环境，服务提供商可以通过开放网络功能，共享消费者信息，提供差异化SLA和批发业务，利用现有网络/用户资产创造商业价值。

（2）下游客户应对

下游客户增强业务交付能力后，服务提供商就能创建和提供跨越各种网络和设备的无缝用户体验，从而提升用户的忠诚度和业务使用量。这将提高ARPU值，通过追加和交叉销售开辟新收入来源，通过捆绑业务降低用户流失率的机遇。

而实现这一切，需要有一个强劲的、端到端的有线电视网络“云、管、端”体系。而据记者长期的观察及在今年CCBN展览现场的见闻与接触，珠海迈科在这方面的技术及市场积累尤为深厚。

据记者了解，珠海迈科长期以来以云、管、端三位一体的产品进行市场布局，以机顶盒销售为锲机，通过多年的积累，形成海量终端存量，以海量终端存量市场来完善云服务体系。云服务反过来又促进终端的销售。以此良性循环的操作模式下，在OTT席卷全球之际，珠海迈科顺势而为，以云、管、端产品为客户提供服务，用服务使客户在OTT变革浪潮中保持有利的竞争优势。

更具体地，珠海迈科多年持续为广电客户打造云、管、端的产品服务体系，在不断完善现在终端盒服务平台的同时，扩展信息产业融合终端暨信息领域创新平台建设。整合三网融合、智慧家庭、健康医疗未来的产品和服务。

在终端层面是机顶盒成为用户家里的智能网关，和其他所有电器互联互通。综合利用计算机、网络通讯、家电控制等技术，将家庭智能控制、信息交流及消费服务等家居生活有效地结合起来，创造出高效、舒适、安全、便捷的个性化家居生活。

在平台层面系统主要把信息、服务、应用和设备四大方面整合到一起。比如系统的一端是医生、健身教练等服务机构及相关专业人员；另一端是需求的用户；服务平台在中间，为健康医疗机构、银行及支付公司，其他服务提供商等提供对接平台。

据悉，目前珠海迈科已经在逐步打开国内市场，短短3个季度时间，已经与江西省网和四川省网基本达成合作，下一步会扩大国内市场。