通信专业综合能力-完整

第一篇：通信专业综合能力-完整

1、通信技术的发展方向是什么？

答：通信科技，既是整个科学技术的重要组成部分，又是通信生产力中愈来愈突出和具有重要意义的因素。从世界来看，通信技术向数字化、，具有综合化、智能化、宽带化、个人化和标准化方向发展。

2、通信科学技术工作的职业特点是什么？

答：通信科技是科学技术在通信中的运用，它受通信职业特点的制约，与其他科技职业相比，既具有一般科技职业的特点，更具有通信职业的特点：(l）从通信科技劳动的特点看，具有实践性、应用性；(2）从通信科技劳动的目的和结果看，具有严谨性、准确性：(3）从通信科技全程全网、联合作业的劳动过程看，具有高度的集中统一性：(4）从通信科技劳动的人际关系看，一是具有广和远的特点。

5、科技工作者献身科学的内涵是什么？

答：在探索科学真理的道路上，科技工作者必然会遇到种种困难、障碍、阻力。有困难和失败的考验，有受非议、受打击、受迫害的威胁，有各种诱惑的考验，甚至有流血、牺牲的危险。害怕困难，难以获得科技上的任何成就。从事科技事业，需要有不畏艰险、献身科学的精神。献身科学，要不畏失败和挫折，要不追名逐利，要不畏牺牲。

6、科技人员的根本任务是什么？

答：科技人员的根本任务就是在自己所从事的专业领域里有所钻研、有所创新、有所发明、有所发现这是科技工作者对整个社会所负有的崇高职责和义务。一个科技工作者的成就不仅取决于他的才能，更重要的是取决于他对所从事的专业的热爱和忠诚的态度。

7、同心同德、团结协作，处理好同行关系要注意哪些方面？

答：同心同德、团结协作．处理好同行关系要注意：一是要通力合作，同行相亲，处理好个人与集体的关系。注重事业，不计较个人名利；严于律己、宽以待人：主动协作，把困难留给自己，把方便让给别人。二是实事求是，同行和诚，要以诚共事，以实践作为检验真理的标准，有了错误敢于承认，勇于纠正。三是推崇他人，同行相谦。在科技活动中不抹杀前人的功绩，尊重前人、推崇前人。当别人超过自己时，不嫉妒、不冷落，热情支持，虚心学习。当自己有了成绩时，不骄傲自满，并感谢别人的帮助。在名利面前推崇别人．克己让人。四是扶植新秀，同行相荐，举荐有才华的青年人，支持不同学术观念的争论。

8、怎样理解坚持真理和修正错误的关系？

答：坚持真理不容易、修正错误更难。修正错误是坚持真理的特殊表现。科学活动中的错误可能来自两个方面：一是对正确事实进行抽象概括所犯的错误：二是由于观察的错误，使获得的事实本身不合客观实际。不论哪一种都是主观同客观的不一致，都要勇于修正。勇于修正错误，是坚持实事求是，不为名利所左右，老老实实的求实精神和科学态度的表现，是切优秀科学工作者应具有的崇高品质。

9、为什说勤奋求知、严禁治学是科技工作者向大自然进取的最重要基本功和品格修养？

答：勤奋，是获得知识的根本途径。严谨，是科学治学思想的需要。严谨治学，是学以致用的要求。严谨治学，要有严肃认真、一丝不苟的作风。

10、为什么说探索创新是科技人才必备的心理品质

答：只有具有探索创新精神的人，才能勇于思索，敢闯“禁区”，才会有所发现，有所发明。科技工作者的探索创新一经停止，也就失去了从事科学事业的生命力。因此，探索、创新，对科技 f 作者，是永无止境的，是至关重要的必备品质。

12、怎样不断努力学习，提高自己的科技水平？

答：不断努力学习．提高自己的科技水平：一是要精通通信科技知识，不断更新知识结构和提高自己的通信科技理论水平；二是要精通设备的维修技术，以利于“养兵千日，用兵一时”，在发生故障时能应用自如，及时排除；三是加强设备的维修保养，确保设备的完好率，以严谨、求实的态度对待可疑的现象和故障，不敷衍塞责，不麻痹轻“敌”，不因个人的失职或疏忽大意而导致通信的中断和传递的差错。

13、着眼全程全网、反对本位主义应从哪儿方面努力？ 答：着眼全程全网、反对本位主义应从 3 个方而努力：树立格体观念；发扬协作精神：高度的组织纪律性，强烈的社会责任感。

14、遵循服从社会整体利益，不图谋技术垄断的原则主要应从哪些几方面做起？

答：遵循服从社会整体利益，不图谋技术垄断的原则，主要应从 4 个方面做起：端正竞争态度；不保守技术，搞好传、帮、带：不搞技术封锁；不以技术权威的地位自居。

16、通信行业职业守则主要包括哪几个方面？

答：通信行业职业守则主要包括五个方面：爱岗敬业，忠于本职工作：勤奋学习进取，精通业务技术，保证服务质量；礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到；遵守通信纪律，严守通信秘密；遵纪守法，讲求信誉，文明生产。

17．起草电信条例的指导原则是什么？

答：起草电信条例的指导原则：一是体现我国电信改革的成果；二是解决电信发展中的主要突出问题；三是要处理好电信发展与电信业改革开放等方面的关系；四是研究、借鉴国际惯例和外国经验。18．我国的电信管理体制是什么？

答：国务院信息产业主管部门依照电信条例的规定对全国电信业实施监督管理。省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下，依照电信条例对本行政区域的电信业实施监督管理。

19．什么是电信业务经营者的经营基本原则？

答;电信业务经营者经营活动的基本原则是：依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。20．什么是电信业务许可？

答：电信业务许可是电信行政管理机关颁发给电信业务经营者并赋予其拥有电信业务经营资格的一种凭证。21．电信资费标准的制定原则是什么？

答：电信资费标准实行以成本为基础的定价原则．同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信用户的承受能力等因素。

22、什么是电信服务质量？

答：电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质最。电信服务质量评判的标准是用户满解度。23．电信业务经营者的义务是什么？

答：电信业务经营者的义务是应当为电信用户交费和查询提供方便，电信用户要求提供国内长途通信国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供。

24、电信建设行业管理的重点是哪些？

答：电信建设行业管理的重点是公用电信网、专用电信网、广播电视传输网的建设中属于全国性信息网络工程的建设项目和在国家规定限额以上的建设项目。上述建设项目在征得国务院信息产业主管部门同意后，方可按照国家基本建设项目审批程序进行报批。

25、．解释什么是电信设备？

答：电信设备是指利用有线、无线电、光学或其他电磁系统，发送、接收或传送语音、文字、数据、图像或其他任何性质信息的设备。

26、.电信网络的外部性是什么？

答：电信网络用户的效用与电信网络规模有关的特征被称为电信网络的外部性。

27、一般地说，电信网间互联互通的主要障碍是什么？ 答：电信网间互联互通的主要障碍有两个，一是技术问题，二是经济问题。就目前的电信技术而言，技术上的困难已不会阻碍互联互通的实现，所以互联互通问题的关键在于运营商之间的利益如何分配。.阐述电信网间互联争议解决的基本程序。

答：电信网间互联争议解决的基本程序包括协商、电信主管部门协调、公开论证及裁决、裁决的执行等。30、简述消费者的权利和经营者的义务。

答：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利；消费者有权自主选择、自主决定购买或不购买商品，接受不接受服务的权利；消费者在购买商品或接受服务时，有获得公平交易条件的权利；当消费者因购买、使用商品或接受服务时受到人身、财产损害的，有要求赔偿的权利：消费者有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利：消费者享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利：消费者享有批评、监督的权利等。

经营者有遵守法律的义务：接受监督的义务；保障安全的义务；提供信息的义务；标明名称、标志的义务：出具凭证的义务：保证质最的义务：承担责任的义务：实现公平、合理交易的义务；尊重人格、人身自由的义务。

32、什么是合同法？

答：合同，通常又称为契约，是当事人双方达成的具有民事权利义务内容的协议。而调整合同关系的法律规范的总称即为合同法。

33、什么是技术合同？

答：技术合同是当事人之间就技术开发、义务的合同。转让、咨询或服务订立的确立相互之间权利和义务的合同。

34、什么是合同的履行和合同履行的原则？

答：合同的履行是指双方当事人按照合同规定的条款，全面完成各自所承担义务的法律行为。合同履行的原则包括实际履行和适当履行原则。

35、合同纠纷的解决方式有哪些？

答．合同纠纷的解决方式可以是协商、调解仲裁或起诉。

39、电话网的构成要素有哪些？各自完成什么功能？ 答：一个完整的电话网是由用户终端设备、交换设备和传输系统 3 部分组成的。用户终端设备主要完成将用户的声音信号转换成电信号或将电信号还原成声音信号。同时，用户终端设备还具有发送和接收电话呼叫的能力，用户通过电话机拨号来发起呼叫，通过振铃知道有电话呼入。交换设备主要负责用户信息的交换，具有连接、控制和监视的功能。传输系统负责在各交换点之间传递信息。

40、我国电话网的等级结构是怎样的？各级的职能是什么？

答： ．我国电话网目前采用的是等级制电话网，分为长途电话网和本地电话网。长途电话网由 DC1、DC2 两级长途交换中心组成，为复合型网络。DC1 为省级交换中心，设在各省会城市，主要职能是疏通所在省的省际长途来话、去话业务，以及所在本地网的长途终端业务。OC2 为地区中心，设在各地区城市，主要职能是汇接所在本地网的长途终端业务。

本地电话网可以仅设置端局（DL)，但般是由汇接局（Tm）和端局（DL）构成的两级结构。汇接局为高一级，端局为低级。汇接局与本汇接区内的端局相连，同时与其他汇接局相连，它的职能是疏通本汇接区内用户的去话和来话业务，还可疏通本汇接区内的长途话务。端局通过用户线与用户相连，它的职能是疏通本局用户的去话和来话业务。

42、我国的数据通信网大致分为哪几个网络？各网络的主要功能是什么？ 答：我国的数据通信网大致包括：分组交换网（X.25 网）、数字数据网（DDN）、帧中继网和 ATM 网。分组交换网（X.25 网）是一种吸收了电路交换低时延及电文交换的路由选择功能，数据传输可靠性较高的一种数据通信方式。分组交换网能够向用户提供不同速率、代码及通信规程的接入。

DDN 网是利用数据信道提供半永久性连接电路传输数据信号的数字传输网。它向用户提供专用的数字数据传输信道，为用户建立专用数据网提供条件。它不仅能够提供高质晕数字专线，而且具有数据信道带宽管理功能。骨干网能提供国际专线电路，对于要求较高的电路具有自动倒换功能。

帧中继网采用的是快速分组交换技术，它是在数字光纤线路代替模拟线路，用户终端日益智能化的纂础上发展起来的。帧中继网只完成OSI 物理层和数据链路层核心层的功能．不负责数据的纠错、重发、流控等。

ATM（异步传送模式）是一种用于宽带网内传输、复用和交换信元的技术，是宽带综合业务数字网的基础和核心，ATM 宽带网是多媒体宽带网的撰础，主要为窄带和宽带信息提供综合统一的传送平台，为分组网、lP 网、多媒体信息网提供高速中继传输电路，为大集团用户组建专网提供传输通道，满足日益增长的各类高速、宽带、多媒体数据业务的需求。

43、TCP/IP 的主要特点是什么？

答：TCP / IP 的主要特点如下：高可靠性；安全性；灵活性。

44、TCP / IP 协议族中常用协议有哪些？

答：TCP / IP 协议族中常用协议有：网际协议（IP）、网际控制报文协议、路由信息协议和开放最短路径优先协议、传输控制协议、用户数据报协议、地址解析协议、域名系统、文件传输协议、简单邮件传输协议、动态主机配置协议和 SNMP 等。

45、ISDN 的定义中明确了哪几个基本特性？

答：ISDN 的定义中明确了 3 个基本特性：端到端的数字连接、综合的业务、标准的入网接口。

46、ITU 一 T 为 ISDN 协议设计了一个立体的结构模型，其中有哪几个平面？

答：ITU 一 T 为 IsON 协议设计了一个立体的结构模型，由 3 个平面组成：控制平面 C、用户平面 U 和管理平面 M。

47、智能网的核心思想是什么？

答：智能网的核心思想是：交换与业务控制相分离。交换层只完成最基本的呼叫连接功能，利用集中的业务控制和集中的数据库对业务进行集中控制，以便能够快速、方便、灵活、外设、经济、有效地生成和实现各种新业务。

48、智能网体系结构中有哪几个组成部分？简述其各自的功能。

答：智能网一般由业务交换点（SSP）、业务控制点（SCP）、业务数据点（SDP）、智能外设(IP）、业务管理系统（SMS）、业务生成环境（SCE)等几个部分组成。

SSP 是连接现有 PSTN 以及 ISDN与智能网的连接点，提供接入智能网功能集的功能。SCP 是智能网的核心构件，它存储用户数据和业务逻辑。SDP 提供数据库功能，接受 SCP 和SMS 的访问，执行操作并回送结果。lP 是协助完成智能业务的特殊资源。SMS 由计算机系统组成。SMS一般具备5种功能：即业务逻辑管理、业务数据管理、用户数据管理、业务监测及业务量管理。SCE的功能是根据客户的需求生成新的业务逻辑。

49、信令网的主要作用有哪些？

答：信令网的作用有：电话网的局间信令，完成本地、长途、和国际的自动、半自动电话接续；电路交换的数据网的局间信令，完成本地、长途和国际的各种数据接续；ISDN网的局间信令，完成本地、长途和国际的电话和非话的各种接续；智能网业务，No.7信令网可以传送与电路无关的各种数据信息，王成信令点业务（SSP）和业务控制点（SCP）间的对话，开放各种用户补充业务；移动通信网业务，完成移动台的位置更新，呼叫建立时的用户参数，检索用户管理，过境切换鉴权等信令过程。50、信令网管理的主要功能是什么？

答：信令网管理是在信令网络出现故障或拥塞时，完成信令网的重组，保证信令网路正常工作。它由MTP第三个功能级来完成，它包括信令业务管理、信令路由管理和信令链路管理3个功能过程。

51、同步网的主要技术指标有哪些？我国的同步网分成哪几级？

答：同步网的主要技术指标包括抖动、漂移、滑动和延时。

全国数字同步骨干网网络组织的方式采用多基准的全同步网方案。第一级是基准时钟，由铯钟或GPS配铷钟组成。第二级为有保持功能的高稳时钟，分为A类和B类。各省设置在汇接局和端局的时钟是第三级时钟。第四级时钟是一般晶体时钟。

52、网管系统共同的基本管理功能是什么？

答：网管系统共同的基本管理功能是：确保管理参数、管理参数的管理、获取网络运行状态、分析网络运行状态和实施对网络的控制。

53、电信管理网的基本思想是什么？

答：电信管理网的基本思想是提供一个有组织的体系机构，实现各种运营系统以及电信设备之间的互联，利用标准接口所支持的体系结构交换管理信息，从而为管理部门和厂商在开发设备以及设计管理电信网络和业务的基础结构时提供参考。

54、电信网交换技术主要有哪些？

答：电信网交换技术主要有：电路交换、多速率电路交换、分组交换、帧中继、ATM 交换。

55、计算机交换技术主要有哪些？

答：计算机交换技术主要有分组交换技术和多层交换技术。

56、电路交换与分组交换各自的主要特点是什么？ 答：以电路连接为目的的交换方式是电路交换方式。因此电路交换的动作就是在通信时建立电路，通信完毕断开电路。至于通信过程中双方是否在相互传送信息，传送了什么信息，都与交换系统无关。

分组交换方式不是以电路连接为目的，而是以信息分发为目的的。因此信息传送给交换机时要先经过一番加工处理，即分段、封装、检错和纠错、流量控制、反馈重发等．然后根据分组头中的地址域和控制域，把一个个分组分发到各个出端上。

57、光纤通信的优点主要包括哪些方面？

答:光纤通信的优点主要包括：容许频带很宽，传输容量很大：损耗很小，中继距离很长且误码率很小：重量轻、体积小：抗电磁干扰性能好：泄漏小，保密性能好；节约金属材料，有利于资源合理使用。

58、光纤通信系统的工作波长选择是哪此？为什么？ 答：光纤通信系统的工作波长是 0.85μm、l.31μm 和 1.55μm。

石英光纤在近红外波段，除杂质吸收峰外，其损耗随波长的增加而减小，在 0.85μm、l.31μm 和 1.55μm有 3 个损耗很小的波长窗口。在这 3 个波长窗口损耗分别小于2dB/km、0.4dB/km和 0.2dB/km。石英光纤在波长1.55μm色散为零，带宽极大值高达几十 GHz • km • 通过光纤设计，可以使零色散波长移到1.55μm，实现损耗和色散都最小的色散移位单模光纤；或者设计在 l.31μm 和 1.55μm之间色散变化不大的色散平坦单模光纤，等等。根据光纤传输特性的特点，光纤通信系统的工作波长都选择在0.85μm、l.31μm 和 1.55μm。，特别是 l.31μm 和 1.55μm应用更加广泛。

59、光纤通信中的复用技术包括哪些？

答：光纤通信中的复用技术包括光波波分复用、光频分复用、空分复用、时分复用以及副载波复用等。60、什么是卫星通信？卫星通信的特点是什么？

答：卫星通信是利用人造地球卫星作为中继站来转发无线电波而进行的两个或多个地球站之间的通信。其通信频率为微波波段，即 300MHz 一 300GHz。

卫星通信的特点是：通信范围大，只要在卫星发射的电波所覆盖的范围内，从任何两点之间都可进行通信：不易受陆地灾害的影响（可靠性高）：只要设置地球站电路即可开通（开通电路迅速）：同时可在多处接收，能经济地实现广播、多址通信（多址特点）：电路设置非常灵活，可随时分散过于集中的话务量；同一信道可用于不同方向或不同区间（多址联接）。

61、卫星通信系统的组成包括哪些？

答：一个卫星通信系统由空间分系统、通信地球站、跟踪遥测及指令分系统和监控管理分系统 4 部分组成。62、卫星移动通信系统主要包括哪儿种？

答：从卫星轨道来看，卫星移动通信系统一般可分为静止轨道和低轨道两类。典型的低轨道（LEO）有铱星系统（Iridium）和 Globalstar 系统、Teledesic 系统等。67、什么是多媒体通信技术？

答：多媒体通信技术是多媒体技术与通信技术相结合的产物。它兼收并蓄了计算机的交互性、多媒体的复合性、通信网的分布性以及广播电视的真实性等优点并把它们融为一体，向人们提供了综合的信息服务。68、简述多媒休通信的特征。

答：多媒体通信的特征有集成性、交互性和同步性。69、多媒体通信的关键技术主要有哪此?

答：多媒体通信的关键技术主要有：多媒体信息处理技术、多媒体通信的网络技术、多媒体通信的终端技术、移动多媒体通信的信息传输技术和多媒体数据库技术。70、Internet 中的基本技术包括哪些？

答：分组交换技术、TCP/IP协议、Internet地址和客户机/服务器模式。

71.Internet 的服务功能主要是什么？

答：Intemet 的服务功能主要可分为 3 类：通信（电子邮件、新闻组、对话等）、获取信息（文件传输、自动搜索、分布式文本检索、万维网等）和共享资源（远程登录、客户机／服务器系统等）。

72．什么是 IP 电话？简述 lP 电话的系统组成。答：IP 电话是利用 Intemet 作为传输媒体实现计算机与计算机、普通电话与普通电话、计算机与普通电话之间进行语音通信的技术。

IP 电话系统由终端设备（TE）、网关、多点控制单元（MCU）和网闸（Gatekeeper）4个基本组件组成。73.IP 电话采用的关键技术主要有哪些？

答：语音压缩技术、静噪抑制技术、回声消除技术、语音抖动处理技术、语音优先技术、lP 包分割技术和 VolP 前向纠错技术。

74、什么是电子商务？电子商务的特性有哪些？

答：电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计和发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的在线交易，并达到使物流和资金流等达到高效率、低成本，信息化管理和网络化经营的目的。

电子商务的特性有：高效性、安全性、可扩展性、集成性、方便性和协作性。

．简述电子商务的系统结构。

电子商务的系统结构由电子商务系统的网络平台、电子商务系统的基础服务平台、电子商务系统的应用平台和电子商务系统运行的软环境组成。

76、什么个人通信？实现个人通信主要途径是什么？答：个人通信就是一种在任何时间，任何地点与任何人进行各种业务通信的通信方式。个人通信是以个人为对象的通信技术。通信者携带终端，按照个人专用的身份号码呼叫，就可以与其他人保持联系，并且不受双方位置、距离、环境和传输设备的限制。

实现个人通信的途径有以下几种：(l）规划、设计和开发一种覆盖世界范围的全新个人通信网；(2）选择现有的某一种移动通信网络进行扩充和改造，实现个遍及全球、功能齐全和适应各种运行环境的个人通信网：(3）综合利用现有各种通信网络，发挥各自的优点，取长补短，在统一要求和统一标准的条件下，突破关键技术，解决各种网络之间的互连互通，加强通信网络的摺能化管理功能，以实现全球性的个人通信网。77．个人通信的关键技术主要有哪此？

答：个人通信的关键技术主要有：网络和智能化技术，综合业务技术，大容量的数字交换技术，无线接入网技术和多址技术，微蜂窝技术，智能卡技术，电波传播技术以及低成本和小型化技术。

78．简述儿种通信电源系统的组成答：通信电源的交流供电系统包括变电站、油机发电机、通信逆变器和交流不间断电源(UPS）。直流供电系统由格流器、蓄电池、直流变换器（DC/DC）和直流配电屏等部分组成。混合供电方式的电源系统由太阳能电源、风力发电机、低压市电、蓄电池组、格流配电设备和移动电站等部分组成。79, UPS 的功能有哪些？

答：UPS 的功能有：双路电源之间的无间断切换、隔离千扰功能、电压变换功能、频率变换功能和后备功能。80．通信电源集中监控系统的管理上要包括哪儿方面？ 答：通信电源集中监控系统的管理主要有：性能管理、故障管理、配置管理和安个管理

81、列举固定电话基本业务的种类。

答 ．固定电话基本业务的种类：新装业务、移机业务、过户业务、改号业务、改号通知音业务、改名业务、停机和复话业务、拆机业务、移机不改号业务。82 ．固定电话增值业务有哪些？

答 ．固定电话增值业务有：来电显示、缩位拨号、热线服务、闹钟服务、免打扰服务、缺席服务、呼出限制、遇忙回叫、无条件转移、呼叫等待、三方通话、交互式会议电话。

．公用电话主要包括哪几种形式？

答．公用电话主要包括以下儿种形式：有人值守计费器答：随着计算机的发展，数据管理经历了人工管理、文公用电话、投币公用电话、IC 卡公用电话、智能网公件系统和数据库系统 3 个发展阶段。

用电话、密码卜公话和公话超市。108、什么是数据库的三级模式结构？

．什么是用户交换机、集团电话？ 答：数据库的 3 级模式结构是指数据库系统是由外模答．用户交换机、集团电话是指个用户装设的，供内部式、模式和内模式 3 级构成。

互相通话，并通过中继线经市话交换机与市内其他用户109．数据库管理系统的主要功能和组成是什么？

通话的交换设备。答：数据库管理系统的主要功能均包括以下儿个方面： 85 ．列举虚拟网的优点。数据库定义功能：数据库操纵功能；数据库运行控制功答 虚拟网的优点主要有：投资费用大大低于用户小交换能：数据库的建立和维护功能；数据组织、存储和管理；机、使用功能更胜于用户小交换机、群内用户分布不受数据通信接口。数据库管理系统通常由数据库语言和数地域限制、有无限的扩容能力、管理维护省钱省力、发据库管理的例行程序组成。

展前景胜于用户小交换机。110 ．数据库管理员的主要职责是什么？

．什么是“一线通”？其特点是什么？ 答：数据库管理员的主要职责包括：确定数据库中的内 答：“一线通”业务即窄带综合业务数字网（N-ISDN)，容和结构；确定数据库的存储结构和存取方法；重新构是以数字电话网为基础发展而成的通信网，它能够提供造数据库：维护数据库，定义数据的安全性要求和完整端到端的数字连接，用来承载包括语音、图像、数据在性约束条件：监控数据库的使用和运行；转储和恢复数内的多种业务。“一线通”的特点：通信业务的综合化、据库。

实现高可靠性及高质量的通信、使用方便、费用低廉。111．什么是分布式数据库系统？15 ．分布式数据库是由87 ．小灵通可以提供的业务功能是什么？其适用用户主一组数据组成的，这组数据分布在计算机网络的不同计要有哪些？ 算机上，网络中的每个结点具有独立处理的能力（称为答：小灵通可以提供的业务功能有：基本语音业务、短场地自治），可以执行局部应用。同时，每个结点也能通信、无线上网、其他业务（如来电显示、呼叫转移、呼过网络通信子系统执行全局应用。

出限制、免打扰、三方通话、呼叫等待等固定电话所具112．简述数据仓库的定义和组成。

有的一切功能）、虚拟网功能。适用用户：统计表明，答： 数据仓库是面向主题的、集成的、时问可变的、非90 ％的人 90 ％的时间都在本地工作和生活，小灵通正易失的数据集合，用以支持企业或组织的决策分析处理。是为这一个用户群体提供了实惠、健康、时尚的通信手面向主题意味着在较高层次上，对所分析对象提供一个段。小灵通通话费便宜、环保健康的特点，更特别适合完整、一致的描述，统一表示分析对象所涉及的数据及于电话频繁、对生活品质要求高、对电磁辐射敏感的用数据间的联系。数据仓库系统由数据仓库、数据仓库管户使用。理系统和分析工具 3 部分组成。

国内公众长途电话业务包括哪儿种？

答：国内公众长途电话业务包括人工长途电话、长途直

拨电话、电话长、电话会议、会议电视、出租电路、电

话信息服务与查号业务等长途业务。

89.IP 电话的服务种类有哪些？其主要优势是什么？

答：IP 电话的服务种类现在主要有两大类：一类是由通

信运营商提供的：另类是 Intemet 七某些网站提供的免

费通话服务。

由于 IP 电话是以数据包作为传输媒体，占用资源小，所

以成本很低，价格便宜。

．语音信息服务有哪儿种？

答：语音信息服务有：普通邮箱、虚拟电话、定时邮送、通信邮箱、留言通知、自动应答、商业邮箱、股票邮箱、传真邮箱。

．什么是账号电话卡业务？

答：账号电话卡业务可以使用户在任一部音频电话机上，依次输入账号和密码后，即可直拨国际、国内长途电话、市内电话、移动电话、非免费特服务、信息台、人工寻

呼台以及计算机上网业务。

．智能网业务主要有哪几种？

答：智能网业务主要有： 800 业务、通用号码业务、其

他电话智能网业务。

．移动通信的基本业务和新业务主要有哪些？

答：移动通信的基本业务主要有：无线寻呼、调度电话、无绳电话、移动电话和移动数据等业务。移动通信的新

业务主要有：来电显示、呼叫转移、呼叫限制、呼叫等

待与保持、会议电话、移动传真与数据通信、留言信箱

及英文短讯、高额话费保障服务、移动号码携带业务、移动预付费业务、储值智能卡、预付费 sIM 长、双模通

信业务、一卡双号、彩铃业务。

94、3G 能够提供业务主要包括哪些？

答：3G 能够提供的业务主要包括基本电信业务、补充业

务、承载业务、智能业务、位置业务和多媒休业务。

99．简述计算机软件系统的组成。

答：计算机软件系统包括系统软件和应用软件，系统软

件又包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和

服务程序。

100、计算机为什么采用二进制计数？

答：计算机内部仍采用几进制表示信息，其主要原因有

以下几点：电路简单：工作可靠：简化运算；逻辑性强。

101．什么是非数值数据？

答：非数值数据（符号数据）则用于表示些符号标记，如英文字母、数字、标点符号、运算符号、汉字、图形、语言信息等。

102．中央处理器具的功能什么？

答：中央处理器具有如下功能：指令控制：操作控制：

时间控制：数据加下。

103．存储器主要包括哪几种？

答：存储器分为主存储器（内存）和辅助存储器（外存）。

主存储器按存储器的功能或工作方式又可分为随机存储

器（RAM）和只读存储器（ROM）。

104、客户/服务器模式与其他工作模式比较有哪些优点？

答：以网络方式工作时，由于客户计算机和服务器计算

机相互协调工作，它们只传输必要的信息，与其他模式

（分时共享模式和资源共享模式）相比具有许多优越

性．表现在：减少了网络的流量，提高了传输效率：可

以充分利用客户机（如微机）和服务器（如大型机）双

方的能力，支持分布式应用环境：由于应用程序与其处

理的数据相隔离，使数据具有独立性，可以较为容易地

实现对数据操作的改变，更快地开发出新的应用：每个

服务器可以支持更多的用户，易于实现多用户共享数据。

105．分别阐述什么是 LAN、MAN 和 WAN。

答：局域网是一种专用数据通信网，它在有限地理区域

使各种具有数据通信能力的设备相互连接、互相通信。

城域网基本上是一种大型局域网，通常使用与局域网相

似的技术。它可能覆盖一个城市内一组邻近的公司办公

室，也可以用于连接一个大型局域网内的数个小型局域

网，可用作计算机网络的骨干网。

广域网指分布在韭常大的地理范围内的用于同一种应用

目的多个计算机局域网的连接网络，是一种大型专用网。

．什么是信息和数据？

答：信息是现实世界在人脑中的抽象反映，是通过人的感官感知出来并经过人脑的加工而形成的反映现实世界

中事物的概念。数据是一切文字、符号、声音、图像等

有意义的组合。它是描述现实世界中各种具体事物或抽

象概念的可存储并具有明确意义的信息。它是用符号记

录下来的、可以识别的信息。

107、数据管理的发展经历哪几个阶段？

第二篇：新版通信专业综合能力

综合能力上篇.一.单选

1.生产方式的进步和经济效益的提高，归根结底依赖于C.科技进步

2.从通信科技全程全网、联合作业的劳动过剩看，通信科技职业具有高度的A集中统一性

3.B造福人民、振兴祖国是科技职业道德的核心内容，是科技工作者进行科技劳动的出发点和归 4.C同心同德，团结协作是当代科学技术高度社会和高度综合性发展趋势的客观要求

5.D探索创新是科技活动最突出的特点，是科学的生命。

6.本位主义是从本地区、本部门的利益出发，不顾大局、不顾整体、不顾别的部门的不良思想作风，是放大了的D个人主义

7在电信条例调整的对象范围中，电信活动和D与电信有关的活动已上下游工作关系和相互依存 8.遵守商业道德，就是要求电信业务经营者在经营中，要遵守公认的A商业经营规则和善良习

9.社会平均成本是指B行业内的不同企业生产同种商品或提供同种服务的平均成本

10电信用户获得的效用与电信网络规模有关，这一特征称为B网络外部性

1采用无连接工作方式的网络是B.internet 2采用同步分时复用的网络是A.pstn 3采用固定分配带宽的网络是D.pstn

4目前国内长途电话网一般采用C.二级结构

5在智能网中，通常包括业务控制功能scf和业务数据功能sdf的设备是C.scp

6C.ip用以存放语音通知，支持文本语音的转换功能，可根据scp的指示完成放音通知和接受dtmf 7B.ssp是一个物理功能实体，具有基本呼叫处理的功能，负责参与完成移动业务有关的交换功能 8在intemer网络中，tcp/ip协议采用分层的体系结构，其层数为B.四层

9最常用的小区形状为正六边形的主要本质原因是D.经济性好

1.全球星系统的多址方式采用（D.FDMA+CDMA）方式。

2.多媒体通信技术是多媒体技术与（D.通信技术）相结合的产物。

3.ITU-T对媒体的定义有（D.5）类。

4.ADSL将用户双绞线频谱低频部分提供普通电话业务（POTS）信道，通过无源滤波器使其与（C.数字）信道分开。5.下列叙述中，（B.重量轻，抗地质灾害能力强）不是光纤通信的优点。

6.在混合光纤同轴电缆接入网中，同轴电缆部分是一点到多点的（C.星型）结构。

7.在同步数字系列（SDH）标准中，STM-64的数据速率为（C.10Gbit/s）。8.根据国内外相关标准，ADSL系统的下行数字传输速率达到6Bbit/s以上时，必须采用（C.DMT）技术。9.（A.EB）是指利用各种信息技术对各种商务/业务活动实现电子化。10.政府通过网络招标，网络采购实现购买行为，该类电子商务属于（B.B-C）。

11.相关企业之间通过建立企业外部网实现信息的交流，互动，协调双方的运作，实现网上的实时交易，该类型的电子商务属于（B.基于Extranet的电子商务）。

12.380V市电电源受电端子上电压变动范围是（D.323~418V）。

13.在图像质量评估中，下列中的（C.MOS）属于主观评估。

1.固定电话的甲种用户是指(D.住宅用户)。

2.虚拟网是电信运营商在市话交换机公网上开始的具有（B.用户小交换机）服务功能的电话业务。3.国际长途直拔国外话务员受付业务是指用户可拔特种号码（A.108），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。

4.（A.IC电话卡）是经加密的，特殊封装的集成电话电话卡的简称。

5.用户申请800业务时，由运营商核配800电话号码，当主叫用户拨打800号码时，即可接通由被叫用户在申请时指定的电话，对（B.主叫用户免收话费，由被叫用户集中付费）。

6.下列业务中，不属于固定增值业务的是（D.位置服务）。

7.短信息业务可以分为点对点短消息业务（D.广播）短消息业务。

8.某移动用户使用了彩锥业务，意味着该 用户可以自行设定个性化的（C.回铃音）。

9.根据3G标准要求，3G网络为慢速移动用户提供的接入速率应达到（C.2Mbit/s）。10.下列业务中，不属于数据通信业务的是（C.通用号码业务）。

1.计算机经历了从器件角度早分的四代发展历程，但从系统结构来看，至今绝大多数计算机仍属于（D.冯.诺依曼）型计算机。

2.（C.比特）是计算机存储数据，表示数据的最小单位。

3.指令由操作码和（B.地址码）两部分组成。4.属于系统软件的是（C.DBMS）。

5.数据库系统中，用户使用的数据视图用（A.外模式）描述，它是用户与数据库系统之间的接口。6.DB，DBMS和DBS三者之间的关系是（B.DBS包括DB和DBMS）。

7.多级存储系统cache，（B.主存）和外存组成。8.（D.算术和逻辑运算）不是操作系统的主要目标。9.计算机能够直接识别的语言是（B.机器语言）。10.由于外围设备种类繁多且速度各异，外设不是直接同主机相连接，而是通过（D.I/D接口）部件与主机相连接。二，多项选择题

1.与一般的科技活动相比，通信科技活动更强调（B.实践性C.实用性）。

2.电信职业道德体现了电信行业（A.迅速，准确B.安全，方便）的服务方针。3.根据电信条例，我国电信监管的基本原则包括（A.政企公开B.破除垄断，鼓励竞争C.促进发展D.公开，公平，公正）原则。

4.我国电信条例规定，必须经国务院信息产业主管部门审查批准的电信业务许可证有（A.《基础电信业务许可证》C.《跨地区增值电信业务经营许可证》）5.实现互联后，非主导电信公司必须向主导电信公司缴纳（B.连接费，D.电路费）。1.构成通信网的三要素是（A通信交换B传输设备C接入设备）

2.下列（C.SMTP D.HTTP）协议属于Internet网络应用层协议。

3.下列（A.ISDN B.ATM D.Internet）网络可实现端到端的数字传输。

4.下列（A呼损C接续时延）指标反应了电话网的接续质量。

5.目前我国国内长途区号采用的是（A.2位B.3位）6.采用三层结构的网络是（A.帧中继网络B.ChinaPAC）。

7.下列哪些是移动通信的主要特点（A用户的移动性B电波传输条件复杂C噪声和干扰严重D频率资源有限）

8.移动通信中常用的地址方式有（A时分多址B频分多址D码分多址）

9.下列中与移动性管理直接有关的是（B位置登记C越区切换）

10.3G的主要技术体制有（B.TD-SCDMA C.CDMA2000 D.WCDMA）

１.多媒体通信的特性主要体现在（A集成性C同步性D互交性）等方面。

2.以下属于移动多媒体信息传输技术的是（A射频技术C多址方式）等。

3.卫星通信的星上系统由（A控制分系统B电源分系统C温控分系统D遥测指令分系统）和通信分系统等组成。

4.光纤通信中工作波长的长波长是（C.1310 D.1550）NM。

5.基本光纤传输系统的组成部分有（B发光射击C光接收机D光纤线路）。

6.接入网包含了核心网和用户驻地网之间的所有实施设备与线路，主要完成（B交叉连接C复用D传输）功能。

7.按照商务形态不同，可以将电子商务分为（D完全电子商务E不完全电子商务）的类型。

8.电子商务系统的组织要素除用户和银行外，还包括（A网络系统B配送中心C认证机构D行政管理部门）。

1.公用电话主要包括以下几种形式：有人值守记费器公用电话，智能网公用电话和（A公话超市B.IC卡电话C投币电话D密码卡电话）。

2.IP电话的服务方式有（A电信运营商提供的IP电话业务B.Internet上的IP电话）。3.电话信息服务是利用（B电信传输网络C数据库）技术，把信息采集加工，储存，传输和服务集为一体，面向社会提供综合性的，全方位的，多层次的信息咨询服务。

4.按照持卡用户的付费方式分类，帐号电话卡用户有（A按用付费用户B预先付费用户D一次付费用户）。

5.数字数据网的特点有（A传输质量高，延时小B适用于业务大，实时性强的用户）。

1.从用户的角度看，数据库系统的体系结构可分为（A单用户结构B主从式结构D分布式结构）和用户/服务结构。

2.用机器语言编写的程序，其特点包括（A能够充分利用计算机系统的硬件B代码占用的存储空间小D修改和维护高难度）等，但用机器语言编写程序很繁索，耗费时间，容易出错，修改和维护高难度。3.软件是计算机程序，（A方法和规则B文档资料D必要数据）的集合。

4.基本的系统总线分为（A控制总线B数据总线C地址总线）。

5.数据库操纵功能实现对数据库中数据的基本操作，即（A删除B修改D碎片整理）操作。

6.下列描述冯.诺依曼体制结构的基本特征正确的包括（B在机器内部，指令和数据均以二进制码表示C指令在存储器中一般执行顺序存放，有指令技术器指明要执行的指令的地址D采用存储程序的方式工作）。

7.下列各项中属于应用软件的是（A网络浏览器软件C.CAI软件D游戏软件）。

8.下列各项中，属于数据库管理系统主要功能的是（A数据库定义功能B数据库运行控制功能C数据通讯接口D数据库的建立和维护功能）。三，判断题

1.通信科技工作者在从事通信科技的职业活动中，除应具有一般通信人员的职业道德和一般科技人员的职业道德外还应具有通信科技职业道德。对

2.电信用户有权知悉使用电信服务费用的有关情况。对

3.采用市场调节价的电信增殖业务在进行价格调整时，应招开听证会，征求消费者和有关方面意见。错

4.由于网络模式的差距，小型网络从互联互通中所获得的收益通常要比大型网络少。错

5.当发生电信网监互联争议时，当事人应马上向电信主管部门提出协调申请。错

1.分组交换网（X.25）可提供中高速的数据通信，主要用于实现LAN互联。错

2.ATM网络信息传送的最小单位可变长度的信元。错

3.固定宽带分配方式适用于恒定速率和语音业务。对

4.TCP是传输层面向连接的协议，提供可靠的数据传输。对

5.帧中继网络协议只有物理层和数据链陆层，并且其数据链陆层协议功能，只具有核心的帧转发功能。对

6.移动通信是指通信的双方必须都在移动中进行的通信过程。错

7.公用移动通信网中仍普遍采用大区制。错

1.多媒体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入网技术。对

2.多媒体和多种媒体是一回事。错

3.卫星通信是利用人造卫星作为中继站来转发无线电波而进行的两个或多个地球站之间的通信。对 4.ADSL高速数据不占用语音交换机任何资源。对 5.光频分复用语波分复用都是利用不同的光载波传输信息的。对

6.可视电话是指在普通电话功能的基础上使通话双方能够看到对方静止图像的通信方式。错

7.B2B的电子商务是企业与消费者这间的电子商务。错

8.技术标准保证网络上信息的一致性，是信息发布和传递的基础。基础的技术标准应该国际通用。对 9.模拟图像传输的缺点是不易进行图像压缩，但优点是图像传输可以消除噪声积累。错 10.现实个人通信必须规划，设计，开发覆盖世界范围的全新个人通信网。错

11.个人通信是以个人为对象的通信技术。错

1.固定电话用户如需改变固定电话装设地址，必须改变其号码。错

2.IP电话最初推出的意义就是在于用户提供费用低廉的通信服务，当然付出的代价是语音质量降低。对

3.与短信业务相比彩信业务仅增加了图像信息的传递功能。错

4.3G网络能够提供可视电话业务。对

5.ATM能够实现语音，数据和图像等业务的综合，适应多种业务需求。对

1.计算机硬件能直接执行的只有机器语音和汇编语言。错

2.运算器和控制器合在一起称主机。错

3.模拟计算机的精度和运算能力均低于数字计算机。对

4.只读存储器在切电后所保存的信息丢失，固为易失性存储器。错

5.机器语言是计算机唯一可以识别并执行的语言。对

6.在机器内部指令和数据均以二进制码表示。对 7.内模式是数据库用户看见和使用的局部数据的逻辑结构和特性的描述。错

8.数据库管理系统由硬件系统，数据库，软件支持系统，数据库管理员和用户组成。错

9.运算器的字长越长，硬件电器越复杂，运算精度越高。对

10.编译生成的目标程序可以脱离其编译环境独立运行。对

专业务实下篇 一.单选

1.(B.敬人的原则)是礼仪的重点与核心。

2.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（B.15日）内答复用户。

3.企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划是（A.企业战略）

4.营销案例的特点不包括（C.艺术性）

5.“酒香不怕巷子深”反映了如下市场营销观念（B产品观念）。

6.通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（D市场营销观念）7.（D全球营销）是指企业在开展营销活动时，将世界市场视为一个整体，统一规划与协调，以便锋利全球性竞争优势的一种营销方式。

8.下列不属于宏观环境因素的是（D公众环境）9.调查人员到调查现场直接记录被调查者的行为，从而获得有关市场信息的一种调查方法是（C观察法）

10.（C资源的限制）和进行有效力竞争成为市场细分的外在限制条件。

11.差异性市场策略是以（B几个不同市场）作为目标市场的。

12.在定位策略中，相对风险比较大的策略是（B对抗性定位）。

12.售后服务属于产品整体概念中的（C附加产品）。13.在从事产品交易的业务活动中拥有产品所有权的中间商是（A经销商）。

14.人员促销是指由企业派出销售人员向目标市场顾客介绍和销售服务产品，它属于（B直接）销售方法。

15.服务在出售和消费前无法进行质量控制主要原因是由服务的（D不可分割性）造成的。16.服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客在一段时间里参与服务过程属于（B中接触性服务）。17.服务营销组合中的人员要素是指顾客和（D通信服务人员）。

18.电子商务交易都在网上进行，只有（D实体商品配送）例外。

19.（C电子商务系统）可以为企业提供网上交易和管理等全过程的服务。20.客户利用借口，敷衍，搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（B假象异议）。

21.商务谈判的（D开局阶段）是商务谈判的前奏，它是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段。

22.下列选项中，不属于通信企业危机特点的是（B集中性）。

23.蜂窝移动通信业务属于（A第一类基础）电信业务。

24.固定电信服务中的被叫集中付费业务接入号码是（D.800）。

25.电报通信终端设备，如自动收发报机，数字电报通信设备属于（B有线通信终端设备）。26.视频显示终端主要有电视接收机，视频监视器和（D计算机显示器）。

27.下列选项中能够处理和提供声，图，文等多种信息形式的通信终端是（C多媒体计算机）。二.多选

1.握手礼仪中，伸手的顺序是（A女士在先C长者在先D上级在先）

2.企业的属性包括（A企业是经济性组织C企业是社会性单位D企业是独立法人E企业是自主经营系统）

3.税收是国家为满足社会公众需要而征收的。其特点是（B强制性C无偿性E固定性）

4.通信市场构成要素是（A消费主体B购买意愿C购买力）

5.消费者购买决策过程包括如下（A确认需求B搜寻信息C方案评估D购买）

6.影响集团客户购买行为的主要因素包括（A环境因素B组织因素C个人因素E人际因素）

7.产品市场定位的依据主要有（A产品特色B产品用途C顾客利益D产品使用者）8.企业定价方法主要考虑（C产品成本D市场需求E竞争状况）三大要素。

9.体验营销的特点主要有（A以体验需求为导向C体验活动有一个体验主题 E体验的方法和工具多样化）

10.电子商务的５个阶段充分实现了对（A资金流B信息流C物流D商务流）科学管理。

11.通信企业危机公关公众策略包括（B.SORKY C.SHUTUP D.SHOW E.SATISFY）。

12.普通网固定电话业务按照安装地点分为（C甲种电话D乙种电话）

13.下列选项中属于数据通信终端设备的有（A窄带MODEM B.网卡C.ADSL-MODEM D.传真机）三.判断:

1.可视电话不仅适用于家庭生活，而且还可以广泛应用于各项商务活动，远程教学，保密监控，医院护理，医疗诊断，科学考察等。（对）

2.移动虚拟专用网业务为移动用户提供了类似固定网中小交换机的专用网络业务。（对）

3.处理顾客异议时，销售人员可以与客户争辩，从而试图说服客户。（错）

4.成交阶段是商务谈判的最后阶段。（错）5.电子商务交易所有环节都在网上进行。（错）6.服务的过程无形无质，多数服务很难描述且顾客对服务的评价具有主观性。（对）

7.关联式营销主要通过营销或服务人员的优先，优惠，优质的即时服务，获得吸引广大客户的营销效果。（错）

8.核心产品是指产品提供给顾客的基本效用或利益。（对）

9.目标市场范围小且相对集中，应以广告促销为主。（错）

10.产品本身的差异性是市场细分的内在依据。（错）11.重新定位是指对那些销路少，市场反应差的产品进行的二次定位，也称为创新式定位。（错）12.宏观环境是企业可以控制的环境因素。（错）13.通信市场预测包括对企业自身经营情况的观测。（对）

14.原信息产业部制定的《电信服务规范》是指导性文件，不具有约束力。（错）

15.新技术的发展使邮政和电信行业可以实现融合发展。（对）

16.调查报告的材料必须是典型的，从中探索的规律有指导意义。（对）

17.市场营销学中的需求是指有能力购买并愿意购买某产品的需要和欲望.(对)

18.提高顾客满意度是企业质量管理的核心内容。（对）四.问答题

1.市场调研的方法有哪些？（1）从所采集的数据类型和处理方式上看，分为定性研究和定量研究。（2）根据资料来源不同，可分为第一手资料调查法和第二手资料调查法。第二手资料调查是指通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中获取与市场调查课题相关的情报。（3）第一手资料的调查方法，可以分为观察法，访问法，问卷调查法和实验法。

2.市场营销策划的要素有哪些？（1）营销策划的目标。（2）营销策划主体。（3）营销策划信息。（4）营销策划物质技术手段。3.礼仪的原则有哪些？（1）宽言的原则。（2）敬人的原则。（3）自律的原则。（4）遵守的原则。（5）适度的原则。（6）真诚的原则。（7）从信的原则。（8）平等的原则。

4.WTO的基本原则有哪些？（1）贸易自由化原则。（2）非赌神待遇原则。由最惠国待遇原则，互惠待遇原则，国民待遇原则体现出来。（3）关税保护和一般地取消数量限制的原则。（4）稳定贸易原则。（5）公平竞争原则。（6）透明度原则。（7）对发展中国家成员给予照顾原则。（8）区域性贸易安排原则。（9）允许例外和实施保障措施原则。

5.什么是梅特卡夫法则？

梅特卡夫法则指网络的价值与其节点的平方成正比。即网络价值与网络用户的平方成正比。梅特卡夫法则表明，由于网络经济的规模效应，网络经济的边际效益递增。因此，争夺用户，扩大用户规模是通信运营企业竞争的首选目标。6.什么是顾客让渡价值？

顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差，总顾客价值包括产品价值，服务价值，人员价值和形象价值，总顾客成本包括货币成本，时间成本，体力成本，精力成本。

7.市场调研的方法有哪些？（1）从所采集的数据类型和处理方式上看，分为定性研究和定量研究。（2）根据资料来源不同，可分为第一手资料调查法和第二手资料调查法。第二手资料调查是指通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中获取与市场调查课题相关的情况。（3）第一手资料的调查方法，可以部分分为观察法、访问法、问卷调查法和实验法。8.市场营销策划的要素有哪些？（1）营销策划的目的。（2）营销策划主体。（3）营销策划信息。（4）营销策划物质技术手段。9.什么是市场细分？市场细分的理论有哪些？ 所谓市场细分，是批企业根据消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群体，从而确定企业目标市场的活动过程。市场细分的理论依据主要有：（1）顾客需求的差异性是市场细分的内在依据。（2）企业资源的限制和进行有效竞争是市场细分的外在限制条件。

10.企业进行市场定位的依据有哪几种？（1）根据具体的产品特色定位。（2）根据产品用途定位。（3）根据顾客得到的利益定位。（4）根据使用者的类型定位。

11.什么是产品整体概念？

凡是能提供给市场的，能满足消费者或用户某种需求或欲望的任何有形式物品和无形服务均为产品。产品整体概念出核心产品，形式产品和附加产品组成。

12.企业的定位目标主要有哪几种？（1）以利润为目标；（2）以销售为目标；（3）以规模为目标；（4）以竞争为目标；（5）以社会效益为目标。

13.什么是服务？依据服务程序可将其分为哪几类？

服务是以无形的方式，顾客与服务人员，有形资源产品或服务系统之间发生的，可以解决顾客问题的一种或一系列行为。

依据服务程度可以将服务分成纯粹有形商品，伴随服务的有形商品，有形商品与服务的混合，伴随小物品的服务，纯粹服务。

14.通信服务营销组合中新增的营销要素有哪些？ 在服务营销中，由于服务的特殊性，使营销组合扩展为7P组合：增加了人员（People），有形展示（Physical Evidence）和过程（process）三个要素。

15.电子商务交易过程包括哪些阶段？

电子商务交易过程都可以归纳为以下5个组成阶段（1）交易前准备。买卖双方和参与交易的各方在这一阶段所作的签约前的准备活动。（2）交易谈到和签订贸易合同。（3）办理合同履行前的手续。买卖双方需要在签订合同开始履行之前的这一阶段办理

各种手续。（4）交易合同的履行。（5）交易后处理。如买卖的交易过程中出现违约时需要进行的违约处理，受损方按贸易合同有关条款向违约方进行索赔。16.商务谈判应该具备哪些原则？（1）将人与问题分开；（2）集中在利益上而不是在立场上；（3）创造对双方都有利的交易条件；（4）坚持客观标准。

17.什么是通信企业危机？其特点有哪些？

通信企业危机是指对通信企业正常的生产经营活动带来影响或严重影响，使企业形象受到损害，甚至影响到企业生存的事件。其特点主要有：突发性，变化性，严重性，影响性和余波性。18.什么是转售的基础电信业务？

指业务提供商向其他有网络基础设施经营权的运营者购买电信服务或租用网络设施，重新包装成自有品牌的电信服务销售给用户。19.通信终端主要包括哪几类？

通信终端主要包括有线通信终端设备，移动通信终端设备，其他通信设备三类。

第三篇：通信工程师考试通信专业综合能力练习题

通信工程师考试通信专业综合能力练习题（3）

一、填空题

1.移动通信的工作方式可分为单向通信方式和双向通信方式两大类别，而后者又分为单工通信方式、双工通信方式和（半双工）通信方式三种。

2.单工制通信就是指通信的双方只能（交替）地进行发信和收信，不能同时进行。

3.双工制通信就是指移动通信双方可（同时）进行发信和收信，这时收信与发信必须采用不同的工作频率，称为频分双工。

4.移动通信系统中的码分多址是一种利用扩频技术所形成的不同的（码序列）实现的多址方式。

5.目前在数字移动通信系统中广泛使用的调制技术主要有（连续相位）调制技术和线性调制技术两大类。

6.目前移动通信系统中话音编码大致可以分成两大类，即波形编码和（参数）编码。

7.移动通信网无线区群的激励方式一般分为中心激励和（顶点）激励。

8.移动通信网无线区群的中心激励是指基地台位于无线小区的中心，并采用（全向天线）实现无线小区的覆盖。

9.移动GSM网络中，选择无线小区模型的基本原则是在考虑了传播条件、复用方式、多重干扰等因素后必须满足（载干比）的要求。

二、单项选择题

1.移动通信使用的极低频频段的频率范围为（A）。

A、3~30Hz B、30~300Hz

C、300~3000Hz D、3~30kHz

2.移动通信使用的中频频段的频率范围为（B）。

A、3~30kHz B、300~3000kHz

C、3~30MHz D、30~300MHz.3.移动通信使用的极高频频段的频率范围为（C）。

A、300~3000MHz B、3~30GHz

C、30~300GHz D、300~3000GHz

4.移动通信使用的甚长波的波长范围是（D）。

A、100~10Mm（108~107m）B、10~1Mm（107~106m）

C、1000~1000kMm（106~105m）D、100~10kMm（105~104m）

5.移动通信使用的短波的波长范围是（C）。

A、10~1km（104~103m）B、1000~100m（103~102m）

C、100~10m（102~10m）D、10~1m

6.移动通信使用的厘米波的波长范围是（B）。

A、1~0.1m（1~10-1m）B、10~1m（1-1~10-2m）

C、10~0.1mm（10-2~10-3m）D、1~0.1mm（10-3~10-4m）

7.我国陆地公用蜂窝数字移动通信网GSM通信系统8.90MHz,采用（B）MHz频段。

A、600 B、900 C、1200 D、1500

8.标准的有线传输采用脉冲编码调制（PCM），每秒钟抽样（D）次，每次抽样值用8ht来表示，总的码率是64kbps.A、400 B、800 C、4000 D、8000

第四篇：通信专业综合能力(中级)题库-第四章

第四章 现代通信技术

一、单项选择题

1．OSI参考模型中1~3层的功能属于通信子网的功能，这些功能的实现均体现在（B）内。A ．应用系统 B ．交换机 C ．传输系统 D ．用户终端．光纤通信中工作波长的短波长是（B）。

A.0.65μm

B.085μm

C.1.31μm

D.1.55μm 3 ．全球星系统的多址方式采用（D）方式。

A.FDMA B.CDMA C.TDMA + CDMA D.FDMA + CDMA.ADSL 将用户双绞线频谱低频部分提供普通电话业务（POTS）信道，通过无源滤波器使其与（C）分开。

A ．上行信道 B ．下行信道 C ．数字信道 D ．模拟信道 ．在数字图像通信系统中，信源编码器进行压缩编码，以（A）。

A ．减少其数据量 B ．减少误码率 C ．提高传输质量 D ．提高传输效率．多媒体通信技术是多媒体技术与（D）相结合的产物。

A ．计算机技术 B ．通信网技术 C ．广播电视技术 D ．通信技术.TCP /IP 的核心思想是：对于OSI，在传输层和网络层建立一个统一的（D）网络，以屏蔽物理层和数据链路层的有关部分的硬件差别，从而实现普遍的连通性。

A ．物理 B ．逻辑 C ．虚拟物理 D ．虚拟逻辑 ．在电子商务中，(C）是必须考虑和解决的核心问题。

A ．高效性 B ．集成性 C ．安全性 D ．可扩展性 ．个人通信是现代无绳通信、蜂窝移动通信和（A）的综合产物。

A ．智能网技术 B.Internet C ．多媒体技术 D ．光纤通信技术．通信局（站）直流基础电源的额定电压为（C）。

A ．一24V B.+ 24V C ．一48V D.+ 48V

二、多项选择题 ．网络层的主要任务是（ABC）等。

A ．路由选择 B ．分段和重组 C ．拥塞控制 D ．成帧传送．基本光纤传输系统的组成部分有（BCD）。

A ．光源 B ．光发射机 C ．光接收机 D ．光纤线路 ．一个卫星通信星上系统是由（ABCD）和通信分系统等组成。

A ．控制分系统 B，电源分系统 C ．温控分系统 D ．遥测指令分系统 ．接入网包含了核心网和用户驻地网之间的所有实施设备与线路，主要完成（BCD）功能。A ．交换 B ．交叉连接 C ．复用 D ．传输．彩色摄影和彩色电视中重现的所谓基色有（ABD)A ．红 B ．绿 C ．黄 D ．蓝 ．多媒体通信的特征主要体现在（ACD）方面。

A ．集成性 B ．适时性 C ．同步性 D ．交互性.Internet 提供的服务可分为（ABC）。

A ．通信 B ．获取信息 C ．共享资源 D ．文件传输 8 ．电子商务的系统结构由（ABCD）组成。

A ．电子商务系统的网络平台

B ．电子商务系统的基础服务平台

C ．电子商务系统的应用平台

D ．电子商务系统运行的软环境 9 ．个人通信就是一种进行（ABD）各种业务通信的通信方式。

A ．任何时间 B ．任何地点 C ．任何方式 D ．与任何人．采用集中供电方式时，电源系统由（BCD）组成。

A ．蓄电池组 B ．直流供电系统 C ．交流供电系统 D ．接地系统

三、判断题 ．分组交换处理每一个信息，差错小，最适合现有和未来的所有业务。（错)2 ．光频分复用与波分复用都是利用不同的光载波传输信息的。（对）3 ．卫星通信是利用人造地球卫星作为中继站来转发无线电波而进行的两个或多个地球站之间的通信。（对）.ADSL 高速数据不占用语音交换机的任何资源。（对）5 ．可视电话是指在普通电话功能的基础上，使通话双方能够看到对方静止图像的通信方式。（错）．事模体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入网技术。（对）．决定 IP 电话质量的主要因素是时延和清晰度。（错)．行政管理部门的介入就是为了解决电子商务活动中存在的欺诈现象。（错）9 ．个人通信是以个人为对象的通信技术。（对)．功率因数校正电路可使电网输入电流变为与输入电压幅度相同的正弦波。（错）

四、简答题 ．电信网交换技术主要有哪些？

电信网交换技术主要有：电路交换、多速率电路交换、分组交换、帧中继、ATM 交换。2 ．计算机交换技术主要有哪些？

计算机交换技术主要有分组交换技术和多层交换技术。3 ．电路交换与分组交换各自的主要特点是什么？

以电路连接为目的的交换方式是电路交换方式。因此电路交换的动作就是在通信时建立电路，通信完毕断开电路。至于通信过程中双方是否在相互传送信息，传送了什么信息，都与交换系统无关。

分组交换方式不是以电路连接为目的，而是以信息分发为目的的。因此信息传送给交换机时要先经过一番加工处理，即分段、封装、检错和纠错、流量控制、反馈重发等，然后根据分组头中的地址域和控制域，把一个个分组分发到各个出端上。4 ．光纤通信的优点主要包括哪些方面？

光纤通信的优点主要包括：容许频带很宽，传输容量很大；损耗很小，中继距离很长且误码率很小；重量轻、体积小；抗电磁干扰性能好；泄漏小，保密性能好；节约金属材料，有利于资源合理使用。．光纤通信系统的工作波长选择是哪些？为什么？

光纤通信系统的工作波长是 0.85μm、1.31μm 和 1.55μm。

石英光纤在近红外波段，除杂质吸收峰外，其损耗随波长的增加而减小，在 0.85μm、1.31μm和 1.55μm有 3 个损耗很小的波长窗口。在这 3 个波长窗口损耗分别小于 2dB /km、0.4dB/km 和0.2dB/km。石英光纤在波长 1.31μm色散为零，带宽极大值高达几十GHz · km。通过光纤设计，可以使零色散波长移到 1.55μm，实现损耗和色散都最小的色散移位单模光纤；或者设计在 1.31μm和 1.55μm之间色散变化不大的色散平坦单模光纤，等等。根据光纤传输特性的特点，光纤通信系统的工作波长都选择在 0.85μm、1.31μm或 1.55μm，特别是 1.31μm和 1.55μm应用更加广泛。6 ．光纤通信中的复用技术包括哪些？

光纤通信中的复用技术包括光波波分复用、光频分复用、空分复用、时分复用以及副载波复用等。．什么是卫星通信？卫星通信的特点是什么？

卫星通信是利用人造地球卫星作为中继站来转发无线电波而进行的两个或多个地球站之间的通信。其通信频率为微波波段，即 300MHz-300GHz。卫星通信的特点是：通信范围大，只要在卫星发射的电波所覆盖的范围内，从任何两点之间都可进行通信；不易受陆地灾害的影响（可靠性高）；只要设置地球站电路即可开通（开通电路迅速）；同时可在多处接收，能经济地实现广播、多址通信（多址特点）；电路设置非常灵活，可随时分散过于集中的话务量；同一信道可用于不同方向或不同区间（多址联接）。8 ．卫星通信系统的组成包括哪些？

一个卫星通信系统由空间分系统、通信地球站、跟踪遥测及指令分系统和监控管理分系统 4 部分组成。．卫星移动通信系统主要包括哪几种？

从卫星轨道来看，卫星移动通信系统一般可分为静止轨道和低轨道两类。典型的低轨道（LEO）有铱星系统（Iridium）和 Globalstar 系统、Teledesic系统等。10 ．什么是接入网？接入网的主要特点是什么？

所谓接入网就是指本地交换机（或远端模块局）和用户终端设备之间所有设备和传输介质构成的传输系统。

接入网的主要特点是：具备复用、交叉连接和传输功能，一般不含交换功能；接入业务种类多，业务量密度低；网径大小不一，成本与用户有关；线路施工难度大，设备运行环境恶劣；网络拓扑结构多样，组网能力强大。11 ．接入技术主要有哪些？

接入技术主要有：铜线接入技术（x DSL）、混合光纤同轴电缆接入网技术、无线接入网技术和光接入网（OAN）技术 ．图像通信系统主要由哪些部分组成？

图像通信系统主要由图像输入设备、编码器、调制器、信道和显示终端等组成。13 ．图像通信的数字化与模拟图像通信相比有哪优势？

图像通信的数字化与模拟图像通信相比除了具有数字通信共有的传输质量好、抗干扰和抗杂波能力强、易实现保密通信、便于采用大规模集成电路等突出优点外，还具有如下一些特点：大大提高了功率和频谱的综合利用率；多次复制不会降低图像质量，且容易提供许多新的特技功能；便于使用较简单的方法消除噪声；可彻底消除亮度、色度的互相干扰；便于提高图像清晰度；可消除亮度闪烁和重影；提高了系统稳定性和可靠性；有利于进入宽带数字传输网，更适合于未来的数字多媒体通信等.14 ．什么是多媒体通信技术？

多媒体通信技术是多媒体技术与通信技术相结合的产物。它兼收并蓄了计算机的交互性、多媒体的复合性、通信网的分布性以及广播电视的真实性等优点并把它们融为一体，向人们提供了综合的信息服务。15 ．简述多媒体通信的特征。

多媒体通信的特征有集成性、交互性和同步性。16 ．多媒体通信的关键技术主要有哪些？

多媒体通信的关键技术主要有：多媒体信息处理技术、多媒体通信的网络技术、多媒体通信的终端技术、移动多媒体通信的信息传输技术和多媒体数据库技术。17 ．Internet 中的基本技术包括哪些？ Internet 中的基本技术包括：分组交换技术、TCP 八 P 协议、Internet 地址和客户枷服务器（Client / Server）模式。18 ．Internet 的服务功能主要是什么？

Intermet 的服务功能主要可分为 3 类：通信（电子邮件、新闻组、对话等）、获取信息（文件传输、自动搜索、分布式文本检索、万维网等）和共享资源（远程登录、客户机／服务器系统等）。．什么是 IP 电话？简述IP电话的系统组成。

IP 电话是利用 Iniernet 作为传输媒体实现计算机与计算机、普通电话与普通电话、计算机与普通电话之间进行语音通信的技术。IP 电话系统由终端设备（飞）、网关（Gateway）、多点控制单元（MCU）和网闸（Gatekeeper)4 个基本组件组成。20 ．IP 电话采用的关键技术主要有哪些？

IP 电话采用的关键技术主要有：语音压缩技术、静噪抑制技术、回声消除技术、语音抖动处理技术、语音优先技术、IP 包分割技术和 VoIP 前向纠错技术。21 ．什么是电子商务？由子商务的特性有哪些？

电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计和发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的在线交易，并达到使物流和资金流等达到高效率、低成本，信息化管理和网络化经营的目的。电子商务的特性有：高效性、安全性、可扩展性、集成性、方便性和协作性。22 ．简述电子商务的系统结构。

电子商务的系统结构由电子商务系统的网络平台、电子商务系统的基础服务平台、电子商务系统的应用平台和电子商务系统运行的软环境组成。23 ．什么是个人通信？实现个人通信主要途径是什么？

个人通信就是一种在任何时间，任何地点与任何人进行各种业务通信的通信方式。个人通信是以个人为对象的通信技术。通信者携带终端，按照个人专用的身份号码呼叫，就可以与其他人保持联系，并且不受双方位置、距离、环境和传输设备的限制。

实现个人通信的途径有以下几种：(l）规划、设计和开发一种覆盖世界范围的全新个人通信网；(2）选择现有的某一种移动通信网络进行扩充和改造，实现一个遍及全球、功能齐全和适应各种运行环境的个人通信网；(3）综合利用现有各种通信网络，发挥各自的优点，取长补短，在统一要求和统一标准的条件下，突破关键技术，解决各种网络之间的互连互通，加强通信网络的智能化管理功能，以实现全球性的个人通信网。24 ．个人通信的关键技术主要有哪些？

个人通信的关键技术主要有：网络和智能化技术，综合业务技术，大容量的数字交换技术，无线接入网技术和多址技术，微蜂窝技术，智能卡技术，电波传播技术以及低成本和小型化技术。．简述几种通信电源系统的组成。

通信电源的交流供电系统包括变电站、油机发电机、通信逆变器和交流不间断电源(UPS）。直流供电系统由整流器、蓄电池、直流变换器（DC/C）和直流配电屏等部分组成。混合供电方式的电源系统由太阳能电源、风力发电机、低压市电、蓄电池组、整流配电设备和移动电站等部分组成。26 ．UPS 的功能有哪些？

UPS 的功能有：双路电源之间的无间断切换、隔离干扰功能、电压变换功能、频率变换功能和后备功能 ．通信电源集中监控系统的管理主要包括哪几方面？ 通信电源集中监控系统的管理主要有：性能管理、故障管理、配置管理和安全管理。

第五篇：通信工程师考试通信专业综合能力练习题

通信工程师考试通信专业综合能力练习题（4）

一、多项选择题

1.移动通信系统一般由（ABCD）构成。

A、发信机 B、收信机 C、天线 D、馈线

2.在移动通信系统中常用的多址方式有（ABC）以及它们的混合应用方式等。

A、频分多址 B、时分多址 C、码分多址 D、空分多址

3.移动通信的工作方式可分为单向通信方式和双向通信方式两大类别，而后者又分为（ABC）。

A、单工通信方式 B、双工通信方式

C、半双工通信方式 D、半单工通信方式

4.目前移动通信使用超低频的频率范围是（B）。

A、3~30Hz B、30~300Hz C、300~3000Hz D、3000~30000Hz

5.移动通信使用的极低频的波段范围是（A）。

A、100~10mm B、10~1mm C、100~10kmm D、10~1kmm

二、判断题

1.移动通信是指移动体之间，或移动体与固定体之间的通信。（√）

2.半双工制通信方式与双工通信相类似，其中一方使用双频双工通信方式，另一方则使用双频单工方式，发信时要按下按讲开关。（√）

3.移动通信系统中的收信机的主要作用是把天线接收下来的射频载波信号首先进行低噪声放大，然后经过变频、中频放大和解调后还原出原始信号，最后经中频放大器放大输出。（×）

4.频分多址是按照频率的不同给每个用户分配单独的物理信道，这些信道根据用户的需求进行分配，在用户通话期间，其它用户不能使用该物理信道。（√）

5.时分多址系统把每个无线载波按时间划分成若干时隙，每个时隙仅允许一个用户发射或接收信号，每个用户占用一个周期性重复的时隙，每条物理信道可以看作是每一帧中的特定时隙。（√）