2012届毕业实习报告样文

第一篇：2012届毕业实习报告样文

南京大学

实习报 告

（2008级）

题目：

姓名：学号：专业：班级： 实习点：指导教师：职称：

2012 年 4 月

中信银行无锡分行实习报告

一、实习单位简介

中信银行隶属于中国中信集团公司（CITICGROUP），是中信控股有限公司的全资金融子公司。原名中信实业银行（CITICINDUSTRIALBANK），2005年11月25日更名为中信银行（CHINACITICBANK）。中信银行创立于1987年，是我国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一。

1984年底，随着经济发展的需要，中国国际信托投资公司（简称中信公司）董事长荣毅仁先生向中央专函要求在中信公司系统下成立一个银行，全面经营外汇银行业务。经国务院和中国人民银行同意，先成立银行部，扩大经营外汇银行业务，为成立银行作好准备工作。

1985年4月，中信公司在原来财务部的基础上成立了银行部，进一步扩展了对外融资、外汇交易、发放贷款、国际结算、融资租赁和吸收存款等全面银行业务。在银行部建立的两年时间里，得到中国人民银行与国家外汇管理局的大力支持和帮助，业务进展较快，通过办理人民币及外汇存款、贷款、进出口开证、国际租赁、优价证券及外汇买卖、外币兑换等业务，积累了一定经验，已初步具备了成立银行的条件。

1986年5月底，中信公司向中国人民银行申请将中信公司银行部改组成中信银行。1987年初，经国务院和中国人民银行批准，中信银行正式成立。总行设在北京。

1987年4月，中国人民银行批准中信银行为中信公司所属的国营综合性银行，是中信公司的子公司，独立法人。注册资本8亿元人民币。实行自主经营、独立核算、自负盈亏。在国内外可设立分支机构，经营已批准的银行业务。

前国家副主席荣毅仁先生任中信银行名誉董事长。

二、实习内容

这次我在中信银行实习期间，包括的内容有：会计业务（对公业务），储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

会计业务：对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日

期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入账时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入账的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入账，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

负责记账的会计每天早上的工作就是对昨天的账务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总账表，对昨日发生的所有业务的记账凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转账借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的账务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄业务：储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行账务处理，记账。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

信用卡业务：信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡。信用

卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷记卡与准贷记卡。贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷记卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借记卡是没有透支功能的，但可以进行转账结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

三、实习心得

在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。创建学习性组织，争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。

在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

四、实习中的问题

首先，在工作中必须具备良好的职业道德和职业操守，要严格按照规章制度办事，比如说营业厅内来了自己的亲戚朋友，想找我插个队，那么我绝对不能因为自己的特权

答应他们，而是应该把他们带到排队机前面排队取票；或者遇到年纪大或不方便人，我们更是应主动上前询问，帮忙，微笑服务。

其次，必须要有强烈的责任心，最基本的就是不迟到早退。这一点上我以后应该特别注意，因为我偶尔会偷个小懒。还有就是要对自己的岗位负责，对自己办理的业务负责，如果工作没有完成，更应该加班做完。

再次，进入社会之后的交际能力也是十分重要的，要和同事保持良好的关系，要积极向前辈请教问题，听取经验，对客户要保持笑容，礼貌待客，耐心解答。只有在实践的过程中才能取得飞速的进步，才能将课本内外的知识都结合起来，融会贯通。

第二篇：土木工程学院2013 届毕业实习任务书[推荐]

河南大学

土木工程专业毕业实习任务书

专业方向：.建筑工程

指导教师：

河南大学土木建筑学院

2013年12月8日

土木工程学院2013 届毕业实习任务书

1.毕业设计实习的目的与意义

毕业实习是学生在学习完成本专业所有课程后进行的实践性教学环节，是土木工程专业教学计划中的重要组成部分，是实现本专业培养目标的重要途径。

通过毕业实习，为即将进行的毕业设计搜集有关资料，做好必要的准备。通过深入既有建筑建设工地招投标公司等与专业有关的企事业单位，以参与、参观、走访、调研、查阅等形式，搜集第一手资料，完成专题报告。

通过毕业设计实习，巩固和扩展所学的基础知识和专业理论知识，并将理论和实际情况有机结合，培养学生查阅获取资料的基本技能和方法，提高解决分析实际问题的能力，使学生初步了解毕业设计的内容程序，学习设计计算方法和详细步骤，提高学生的运算编写计算文件及识图能力，为学生后续的毕业设计乃至将来步入社会参加工作奠定良好基础。

2.毕业设计实习主要内容

1）结合毕业设计，了解既有建筑的位置施工企业资质施工周期，考察其造价及售价；

2）结合相关规范规则，了解目前主要建筑的结构形式及材料使用情况，并了解目前设计发展的趋势，增加对建筑设计及材料使用的认识深度，加深对所学知识的认知理解；

3）通过搜集阅读相关的规范（程）通用或参考设计图纸，了解认识建筑结构设计者进行设计的主要依据设计者如何用工程设计图纸表达设计意图；了解建筑设计说明书结构计算书的内容，各种施工图的功用及其表示方法；

4）结合毕业设计可能采用的框架结构或框剪结构，认真分析教学办公楼平面布局、立面特点、楼梯间位置，并画出示意图；查阅、分析看到教学办公楼采用基础的形式，分析优缺点，并画出示意图；查阅、分析大空间房屋楼盖的形式，并绘出示意图。

5）参观、查阅框架结构钢筋的类型、分布特点，绘出示意图，从力学、设计和施工的角度分析其合理性或缺陷性；参观、查阅各种基础钢筋的类型、分布特点，绘出示意图，从力学、设计和施工的角度分析其合理性或缺陷性。

6）在建筑施工单位，了解我国工程管理的管理体制管理程序，熟悉工程建设企业的性质作业特点，以及生产运作模式；收集工程管理的政策法规及工程项目实施中的有关资料详细了解生产部门的组织管理结构及各部门的职责范围主要建筑施工组织及施工工艺主要施工机械；了解施工各阶段现场材料机械道路临时建筑的布置；通过参观访问及现场工程师的讲解，运用所学知识，分析各建筑物的特点，掌握单位工程施工组织设计的编制程序和主要

内容；

7）在招标代理企业，了解其业务范围招标的主要形式及工作流程，考查其运营方式；详细了解标书的制作方法流程及技术要点，参照的规范规程及定额等；搜集相关的政策法规；

8）查阅资料，学习有关建筑材料建筑结构构造工程竣工验收等方面的知识；

9）通过阅读翻译国外文献，了解国内外工程管理的最新研究成果动态。

3.毕业实习时间

实习时间：2013年12月14日~01月03日

4.毕业设计实习成果提交

需提交的成果：

1）根据实习情况结合专业知识写一份不少于 5000 字的毕业实习报告，主要包括实习主要过程实习主要内容实习的主要收获和体会，要求对问题有一定的分析，并附必要的图表及照片封面按文经学院统一格式，内容要求手写，采用 A4纸张左装订留足页眉页脚（参考学院设计格式）；

2）每人拍摄或查找10栋以上科研类办公楼效果图或照片，并分析优缺点（该部分内容可以含在报告内或单独提交）。

3）采用 word 文件，按学院毕业设计格式的实习报告提交日期2014年01月03日上午8：30交指导老师。

5.毕业设计实习成绩考核办法

1）实习结束后，指导教师会同实习单位对学生进行成绩评定根据学生实习阶段的表现实习日记实习报告外文翻译等进行成绩考核；

2）考核方式为等级制，分优秀良好中等及格和不及格五个等级考核不合格的继续进行毕业实习，直至提交合格资料，否则不得进入下一阶段。

第三篇：XX届计算机专业毕业实习报告

XX届计算机专业毕业实习报告

1.实习的目的和要求

实习目的：毕业实习是一个重要的综合性实践环节，旨在培养学生综合运用所学知识和技术，针对具体应用问题，进行分析、设计和解决问题的能力，拓展学生的知识面，练习和掌握新而实用的开发技术，为毕业设计做好技术准备和课题调研等工作。按规范化方法逐步完成毕业设计工作。

实习要求：学习日语，并且通过日语三级考试 深入学习java技术 了解软解开发的过程 综合运用所学知识和技术，分析、设计和解决实际问题

2.实习的主要内容

在实习阶段我接受了四个月的日语学习，三个月的技术强化和三个月的项目实践。通过四个月的日语学习我通过了日语J-Test E级的考试，也学习了很多JAVA技术。在这期间我们做了一个模拟项目：课题是物流仓库管理系统的设计与实现，使用的框架是Struts和Hibernate，用的技术是java，开发平台是myeclipse，数据库是mysql。

Java语言从它向世人打招呼的那一天开始它就把自己定位在了致力于网络应用软件开的语言，它的跨平台、安全性、完全的面向对象，使它成为了互连网应用软件开发的一个新的宠儿。Java是一种跨平台，适合于分布式计算环境的面向对象编程语言。具体来说，它具有如下特性：简单性、面向对象、分布式、解释型、可靠、安全、平台无关、可移植、高性能、多线程、动态性等。

Struts有一组相互协作的类(组件)、Serlvet以及jsp tag lib组成。基于struts构架的web应用程序基本上符合JSP Model2的设计标准，可以说是MVC设计模式的一种变化类型。Struts是一个web framwork，而不仅仅是一些标记库的组合。但 Struts 也包含了丰富的标记库和独立于该框架工作的实用程序类。

Struts有其自己的控制器(Controller)，同时整合了其他的一些技术去实现模型层(Model)和视图层(View)。在模型层，Struts可以很容易的与数据访问技术相结合，包括EJB,JDBC和Object Relation Bridge。

在视图层，Struts能够与JSP, XSL等等这些表示层组件想结合。

Hibernate是一个开放源代码的对象关系映射框架，它对JDBC进行了非常轻量级的对象封装，使得Java程序员可以随心所欲的使用对象编程思维来操纵数据库。Hibernate可以应用在任何使用JDBC的场合，既可以在Java的客户端程序使用，也可以在Servlet/JSP的Web应用中使用，最具革命意义的是，Hibernate可以在应用EJB的J2EE架构中取代CMP，完成数据持久化的重任。

Hibernate的核心接口一共有5个，分别为:Session、SessionFactory、Transaction、Query和Configuration。这5个核心接口在任何开发中都会用到。通过这些接口，不仅可以对持久化对象进行存取，还能够进行事务控制。

由于是对日软件外包，所以我们要先学习日语。日语是世界三大“美语”之首。学习入门比较容易，学好很困难，基础特别重要。每天学习一课，大概有四五十个词汇，五个左右语法点;抄写单词，句子;背诵会话、例文。学习日语就是每天的主要任务，每天早晨六点起床，晨读，早饭过后继续晨读，准备听写。每学完一课，就要检查词汇，语法，句型。每周还有日语测试。开始时很不适应，开始连着几次都没有及格，入门比较忙，学习压力特别大，班上曾经有三位同学中途退出，我曾经动摇过，想过要离开，当想到寻找工作的不易，还是咬牙坚持下来了。后来好多了，每次都在九十多分，经历过这样困难的处境之后，我会在以后道路中更加坚强走下去。课程安排是上午三节课，下午三节课，晚上三节自习，作息时间跟高中差不多。日语就是一切，吃饭时总会忍不住去看几眼词条，睡觉前也得温习一下。这里的压力远比我以前任何时候所受的要大很多。每周有六天课，每天都在高节奏高压中度过。后来是日语口语和听力的强化训练，主要培养听，说能力。

接着开始JAVA基础的学习。JAVA和以前学过的C语言是不同的，JAVA是纯面向对象的语言，开始的时候受到C语言的影响，还很不适应JAVA的编程思想.慢慢的练习多了，也就能适应了。现在才发现，JAVA比起C语言容易的多，它摒弃了C中很多功能强大但又很不合理，容易出错的内容。JAVA有很多特点：纯面向对象，分布式，健壮特性，安全性，体系结构中立，可移植，解释执行，高性能，多线程，动态性。现在JAVA已发展为一种开放性的技术标准。

仅仅学习JAVA，对于做项目而言是远远不够的。做项目是从实际出发，先对客户的需求进行分析，这部分很重要，必须把其中的一些细节弄清楚，画出用例图，功能图，确定关键字，每一个功能的实现，并且对权限进行分配，做出相关的界面。

第四篇：毕业实习报告

毕业实习报告

题 目:关于在北京汇众益智科技有限公司合肥分

公司进行Unity3D游戏开发实习的报告

实习单 位：北京汇众益智科技有限公司合肥分公司 实习时 间： 2014 年12月1日至12 月28 日 学 生 姓 名： 完圆圆 学 号： 1142151221 院 系： 信息工程学院 专 业： 计算机科学与技术

2014 年 1 月 5 日

题目：关于在北京汇众益智科技有限公司合肥分公司进行Unity3D游戏开发实习的报告”

一、实习单位及岗位简介

（一）实习单位简介

北京汇众益智科技有限公司成立于2004年6月,主要业务为基于数字娱乐产业的职业培训、学历教育及产品研发等。公司总部位于中关村高新技术产业园区,在上海、天津、重庆、深圳、成都、西安、沈阳、济南、大连等地设有分公司,目前在职员工600多人。

北京汇众益智科技有限公司旗下直营校区_汇众教育合肥校区

汇众教育合肥校区是2004年成立的全国首批游戏学院直营校区，处于“中国IT生命摇篮”的中关村技术产业园区，聚集众多游戏动漫、IT企业，如完美世界、金山软件、新浪、搜狐、腾讯、百度等。汇众教育合肥校区以创建精英型、学习型团队为不断追求的目标，以教师和学生的发展为立足之本，先后获得全国A级校区、全国最佳就业中心、学院管理教学示范校区、最佳游戏基地、首选游戏人才培训机构等殊荣。

学校周边聚集了北京大学、清华大学、中国人民大学、北京理工大学、北京外国语学院等十几所全国知名重点院校，学习氛围浓郁。并且中关村优越的地理条件使学员可以在此掌握最新游戏行业动向，频繁接触中关村优秀企业，交流技术心得，提前置身于未来的工作环境中。办学9年来为游戏动漫行业输送上千名的优秀游戏动漫人才。

目前主要经营的项目有游戏学院、动漫学院及数字影视学院。在新兴朝阳产业人才紧缺，人才培养缺乏成功经验与模式的情况下，汇众益智依靠精准的市场定位、高质量的课程体系、严格规范的教学质量管理和 完善的就业推荐服务为中国数字娱乐职业教育行业提供了专业参考及标准。在国家相关主管部委及各省市主管部门的大力支持下，汇众益智已发展成在全国拥有三十 余家分支机构，40多家直营培训中心，在职员工超过1200人的数字娱乐职业教育领军品牌，培

养学员遍及全国70%以上的游戏动漫企业，并成为企业的技术 骨干。2007年底，公司获得国际顶级风险投资基金凯鹏华盈（KPCB）投资。

（二）实习岗位简介

我的岗位是Unity3D游戏开发程序员，对以后游戏的维护，主要是使用Unity3D软件进行游戏开发，参与射击游戏的设计和开发，以及后期参与对bug的修复，为后期游戏的维护打下基础。

二、实习内容及过程

内容：

学习Unity3D软件和Microsoft Visual Studio 2010软件的使用，熟悉C#语言，学习制作3D动画、熟悉公司游戏开发的流程及相关知识、学会安装和卸载开发所需软件并学会如何使用、参与实际项目开发，负责开发某个功能的实现以及bug调试。

过程：

通过这四个星期的实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种吃苦耐心的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责。在此培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的工作的有了一个新的开始，更好地为今后的工作积累经验。

通过实习，让我了解到需要认真听取老师的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道的应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态。在此培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责的能力。

最后,我在这里感谢老师们几年来对我的教导,为我打开另一个世界,让我学会很多,看到很多,懂得很多,不单是计算机的专业理论,也有做人的道理。在此也衷心感谢实习期间指导老师给予我许多的帮助。相信在以后的工作中我会做得更好！

三、实习收获与体会

四周的实习很快就结束了，时间虽短，但我学到了很多东西。实习是对一个应届大学毕业生来说是非常重要的学习机遇，是我们提前接触社会的一个途径。这次在北京汇众益智科技有限公司合肥分公司为期近一个月的实习生活让我学到了很多东西，对我而言有着十分重要的意义。

首先，它让我提高了沟通人际关系的能力，提前体验上班族生活。其次，在实习过程中，我也丰富了自己的专业知识，积累了工作经验，为以后走上工作岗位夯实基础，而且还找到了自身的不足之处，早日弥补，增强了自己适应社会的能力。同时让我更深刻的了解了社会，如何更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西，有效的锻炼了自己，长了见识，开拓了视野。

实习是我们把学校学到的理论知识应用在实际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发现了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃陋习。也使我知道了自己所学的知识太肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏，让我更加明白我需要学习的太多，使我了解到必须让自己懂得更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。

我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中去，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力。

总之，这四周的实习收获颇大，无论是在工作还是学习，我都有深层认识。在这里感谢老师们几年来对我的教导,同时也在此也衷心感谢实习期间指导老师给予我许多的帮助。相信在以后的工作中我会做得更好！

四、致谢

实习是每个大学生必须拥有的一段经历,本次实习拓展我的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,他使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们提供了这次宝贵的实习机会和老师们的教育。

指导教师签名：成绩评定： 年 月 二级学院：（签章）年 月

日

五、指导教师评语

日

第五篇：毕业实习报告

毕业实习报告

班级：

姓名：XXX

学号：

实践参加者：XXX 实践单位：宏源证券南宁桃源路营业部 实践时间：20 年 月 日-月 日

一、实习目的

（一）根据学校统一集中的安排，完成大四的毕业实习

（二）了解证券公司的日常业务流程，进一步深化对证券市场的认识

（三）结合课本上学到的相关知识和具体实践，并学会分析和处理一些基本问题

（四）进行市场调查和分析，进入社区进行宣传，学习如何与人沟通

二、公司的基本情况

宏源证券股份有限公司前身中国人民建设银行新疆信托投资公司成立于1988年3月。93年1月始进行股份化改组，同年4月21日至12月30日发行职工股500万股，社会公众股4500万股。1993年12月28日，“新疆宏源信托投资股份有限公司”宣告成立。94年2月2日，“新宏信A”在深圳证券交易上市，是我国第一家上市证券公司，由中国建银投资有限责任公司控股。公司是中国证监会批准的全国性、综合类券商和首批保荐机构，净资本规模居行业领先水平。宏源证券依靠先进的公司治理结构，坚持规范、稳健、创新的经营理念，致力于打造中国一流的投资银行。公司奉行以人为本的企业文化，为员工提供良好的发展空间。因公司发展需要，现诚邀各类优秀人才加盟，公司将提供富有竞争力的薪酬。

公司优势：

>>中国首家上市证券公司（股票代码000562），市值超过500亿元 >>经中国证监会批准设立的全国性、综合类证券公司，全国首批保荐机构之一

>>经中国证券业协会的评审，成为创新试点类证券公司 >>被中国证监会评为A类A级证券公司

>>强大股东背景，中国建银投资有限责任公司持有宏源证券66.67%的股份 >>公司净资本位居全国三甲，资本充足，实力雄厚，具有广阔发展空间 >>重组新疆证券，成为证券业风险化解和资源整合的成功范例

>>公司拥有50家证券营业部和17家证券服务部，营业网点遍布全国主要城市及经济发达地区。公司可同时为您开通A、B股交易业务，并对交易所上市各交易品种提供代理买卖。公司将竭诚为您提供全方位交易服务

>>公司拥有一支从业经验丰富、教育背景良好的高素质专业研究团队，可根据您的需要为您提供个性化高水准专业服务。宏源证券强大的综合研究实力将最好地支持您的投资决策

宏源证券南宁营业部简介

宏源证券南宁桃源路营业部筹建于2002年12月，现在已经正式对外营业。我们宏源人将在“规范管理、稳健经营、以人为本、不断创新、防范风险、提高效益”的方针指导下，不断提高和创新营业部的经营理念，为广大的证券投资者提供优质的服务。

地理位置得天独厚营业部位于南宁市文化、金融中心的桃源路和教育路交叉路口的信托大厦二楼，邻近环境优美的南湖之滨，周边有10、215、12、23、26等公交汽车，交通非常便利，同时免费为客户提供宽敞的停车场使用。

营业环境优雅舒适宏源证券南宁营业部面积1830平方米，交易环境宽敞、明亮、豪华、舒适、配本中央空调和良好的通风系统。营业部拥有宽敞明亮的“流动式”交易大厅，与传统的散户大厅不同，实行无固定位的“一人一机”看行情和交易电脑和刷卡机约230台，使广大中、小散户可享受到人手一机的中户待遇。大户、贵宾房每台电脑均可上INTERNET网；有线电视、沙发、电话、饮水机等设备配套齐全；使我们的客户在舒适的环境中寻求利润的增长点。

信息设备先进完善营业部配备最新的电脑硬件设备和先进的网络信息系统。网络主干采用目前最先进的千兆光纤以太网，百兆交换直达终端工作站。采用“硬三层”结构，内外网分离，保证交易、结算资金的安全。90条电话委托娄字中断线保证股民的证券交明委托快捷、高效。60千瓦的UPS和发电机可保证营业部24小时不断电。营业部柜台系统采用安全高效的金证交易系统，同时，为客户提供钱龙、大智慧、港澳和山东神光资讯等多钟行情分析软件和信息资讯。

客户服务细心周到营业部设有客户服务部、投资顾问中心、网上服务中心、社区服务中心和机构服务中心等等多个业务服务部门，针对不同的客户群体提供全面的客户服务，努力做到“客户就是我们的上帝”。宏源证券南宁营业部将秉承诚信为本、服务客户的服务宗旨，以先进的技术段和完备的服务设施为基础，为投资者提供一个交易环境宽敞明亮、优雅舒适，服务功能齐全，具有浓厚文化氛围的投资场所。

宏源的口号是：选择宏源证券 共创美好人生

三、实习内容

1、晨会。每天早晨9：30上班，大家先在会议室阅读《中国证券报》。了解国家的宏观经济政策，财经要闻，以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和股市走势并交流讨论。然后进行晨会，大家轮流发言，对昨日股市的大盘走势、强弱板块个股、宏观政策、各种利好利空消息及其对股市的影响等进行总结分析，然后对今日走势及近期的趋势进行预测。

2、柜台服务。客户需要在柜台办理各种业务，如开户，转托管，撤消指定交易，变更客户资料和银证三方存管等等。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，手续进行了详细的了解。

对柜台业务有了一定的了解后，我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。

转托管，是专门针对深交所上市证券托管转移的一项业务，是指投资者将其托管在某一证券商那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管，是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出，投资者如需将股份转到其它券商处委托卖出，则要到原托管券商处办理转托管手续。投资者在办理转托管手续时，可以将自己所有的证券一次性地全部转出，也可转其中部分证券或同一券种中的部分证券。

3、整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证通申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容：

①把当天业务所产生的各项单据、表扫描到各个业务科目目录下，然后统一发往总部。

②理清相关的客户资料，按顺序装入客户档案，这一工作在档案室完成。③对于上交所和深交所打回来的有问题的开户申请书的电子档案，进行核查和整理，然后再重新扫描反馈回去。整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程，需要细心和耐心；客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找。

4、制作调查问卷，进行市场调查。问卷调查旨在宣传公司并挖掘潜在客户，所以设计的问卷除了一些基本的调查问题和选项外，还包括了调查者的姓名和联系方式，基本问题包括年龄段、文化程度、职业、对股市的认识及对证券公司的希望等等。制作问卷还是项简单的工作，难的是进行问卷调查。因为这次的调查是要求尽可能的留下被调查者的姓名及联系方式，这难度很大。一般人都有防备心理，不会将这些信息留给一个不认识的人。所以在调查中，我们尽量宣传公司的活动及对被调查者的好处，使被调查者对公司产生兴趣，以便留下个人信息。但结果仍不是很理想，很多问卷都没有留下个人信息。不过这项活动对于我们来说，无疑是一次很好的锻炼。

5、社区宣传。社区宣传是这次实习的另一项重要的实践活动。活动的全过程都由我们完成。首先，我们实习的同学们分组到几个周边的小区进行踩点，找到小区的物业进行交涉，问清是否可以在小区内摆设展台，如何收费，物业可以提共的设备以及需什么证件、办理什么手续等问题。待确定基本情况后，我们拟了一份正式的申请交于小区物业，然后就可以将宣传资料和桌椅等运至小区搭设展台。

在各项准备工作就绪后，展业也就正式开始了。我们共9名实习生，留下一人和公司的工作人员在站点接受咨询，其余每两人一组，分头在小区内分发宣传资料和进行问卷调查。其中问卷调查已有了一些经验：对于行色匆匆的及手中提满东西的路人，一般可以放弃或者只发宣传资料；对那些只是笑笑不愿接受调查的也一样不要勉强；而那些愿意停步听我们说话的，就是有希望成为我们工作对象的。对于这些人我们就尽可能详细的向他们介绍公司的情况，回答他们的问题，不懂的时候就将他们带至咨询台由公司的工作人员进行解说。一天下来，收获虽没有预想的好，但对我来说，是一次很好的经验。一句话总结：知识要充足，准备要充分，态度一定要好。要善于察言观色，知己知彼，才能百战百胜。

6、深化证券市场知识

由于平时在校学习比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实习期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。通过“F 10”熟悉了沪深两市许多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情及分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的认识。

四、总结

在宏源证券南宁营业部实习的一个月里，我了解了宏源证券的发展历程，公司文化，部门职能及日常业务的流程，进一步熟练运用各种操作软件，深入学习了中国证券市场的相关知识，并且在与客户交流的过程中锻炼了自己交流和处理问题的能力。

另外，宏源证券的领导和工作人员对我们进行了热情的接待和指导，感谢他们的关心，在这里要特别感谢杨君姐姐，自始至终对我们的关心和指导，她的热情和亲切让我们在实习过程中更为轻松和愉快，她的帮助为我们战胜了各种困难。

虽然时间不长，也有一些困难，但这次实习很有必要，也很有意义，同时也是一次令人非常难忘的经历；我们进入在以前看来是很神奇的证券公司，学到了很多书本上没有的知识，锻炼了自己各方面的能力，圆满完成了实习任务。