浅谈房地产中介公司信息自动化后的变化

第一篇：浅谈房地产中介公司信息自动化后的变化

浅谈房地产中介公司信息自动化后的变化

内容提要：现在的时代是信息高速发展、信息高速更新的时代。不论你身处在何处，只要你能够在这瞬息万变的二十一世纪中掌握信息，掌握资源，从而才能更好的掌握你自己的人生!在竞争激励的中介公司中，如果能实现信息自动化管理，资源定期梳理和更新，便能突围而出。本文就房地产中介公司为例，浅谈实现信息自动化后的变化。

关键词： 地产中介公司 房源 客源 房友中介软件

以前地产中介公司每天都接到大量的房源和客户信息，并且每天都需要对这些信息进行查询、跟进，很难想象成千上万条房源如何用纸张或黑板来记录。更甚的是以前的常用记录房源的方法是由业务员登记到自己的本子上，或登记到公司的房源簿上。这种方式除了查询不方便之外，如果业务员离职、或房源簿遗失，将给公司带来灾难性的影响。众所周知，房地产中介公司，在城市的各个地段都有分行，但分行之间房客源信息基本没有交集，仅仅靠业务员电话交流，很难满足信息的共享，这就造成很多的浪费，失去很多成交的机会。并且分行之间，也没有一个很好的方式进行业务交流，连最基本的新闻公告也很难在全公司中及时发布出去。

然而，随着电子信息技术的发展，各类地产中介管理系统的衍生，大大解决以上难题，促使地产中介公司进入一个快速发展的时期。

以房友中介管理系统软件为例，它是国内中介信息管理软件做得比较出色，全国用户量最大的系统。该系统通过事先设定楼盘字典，对录入的各类房源和相关客源进行统一科学的管理，更加方便查询和管理，独创数码式下拉录入和简捷录入模式，迅速录入房客源；快速分类查询、右键过滤查询和强大的组合式查询，以及房客速配式查询，帮助业务员快速找到所需要的客源或房源。如一名业务员接待一名租房或者买房的上门客，在咨询客户需求后，只需要登陆系统便能快速查询出客户需要的几套房源，直接带客户去看房可促成业务的完成。相反，如果接待的是一名上门来放盘的客户（有房出租或出售），将其具体房源信息问清楚，如位置、户型、面积、价格等，并将这些信息上录到系统中，公司内所有业务人员都能查询到这些信息，帮忙快速租卖出去。

房友中介软件在提供基本的房客管理之外，更融入了多家知名地产的管理经验，如跟进管理、加密房管理、业务交流、新闻公告、电子地图、电子考勤、成交业绩、任务分派、广告管理、公司组织结构等功能。

有了专业的中介软件，地产中介公司各门店只需要几台电脑便能轻松实现信息自动化，电脑系统在保存大量资料方面有着其固有的优势，同时在资料查询方面还具有准确、方便、快捷的特点，而且通过数据备份和恢复的方式来保证数据的安全性。

毫无疑问，信息自动化管理，给于房产中介公司很大的助力。但是随着社会经济的发展，特别是在竞争激烈、变化莫测、不确定的房地产市场环境中，地产中介销售人员要想脱颖而出，除了要善于掌握信息管理技术，更需要不断地提升自我。而作为信息管理系统的供给方，也要顺应时代的发展，及时把握客户的需求，及时更新代换。否则，必将在顺者生存的自然法则中被淘汰。

第二篇：房地产中介公司实习报告

导语：实习报告是展示自身实习收获成长的重要报告，那么实习报告该如何写呢？小编精选了一些关于房地产中介公司实习报告范文，一起来看看吧。房地产中介公司实习报告1

当我迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。

由于对房地产销售十分感兴趣，所以我来到德汇营销租赁有限公司进行实习工作。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

德汇营销租赁有限公司是20xx年6月经国家批准，由具备资深、卓越专业能力的成功人士钱金耐创建的德汇实业集团的分属子公司，是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任，汇铸永恒”的经营宗旨，坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念，力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。

公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，如：德汇国际广场，德汇大酒店，新疆图书批发城，火车头国际采购基地，温州大酒店等，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际采购基地，以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程，提供项目开发中的专业整合服务，保障项目运营中众多环节精准实施，从而创造集成绩效，推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争能力。我就是从这个部门开始我的实习生涯的。

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

通过近两个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款x2%、产证费=300、契税=总房款x3%、保险费=贷款额x0.05%x年限、交易印花税=总房款x0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。

一、由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。

二、由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说，能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。

三、由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢却迟迟不作决定的解决办法：针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定客户方便的话，应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下决定则早定心。

四、由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决办法：内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折让，谨请谅解。态度要坚定，但口气要婉转。

五、由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时，在具体条款上的讨价还价（通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式）、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法：仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。在职责范围内，研究条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。

在以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。

一开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的。经过这次实习，我有以下体会：

首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能有足够的信心，成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。

其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

再次，我来谈一谈对房地产销售在感性上的认识。虽然我呆的时间不长，但德汇营销租赁有限公司的人员却说我们恰逢其时，因为这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段，每年夏天他们都是“天大热，人大干”。每当他们有业务时，我们都随同一起去参观、了解。通过实际的接触，我对房地产销售的认识更深一层。

最后，我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感触。人们常说：“隔行如隔山。”原先我一直认为我们上课是非常得辛苦，但通过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同时，我也非常感谢德汇营销租赁有限公司的所有人员，在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。希望以后还能有这样的实习机会，并且时间能适当的长一些，这样取得的成效会更大、更多。

总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

进入房地产企业是我一直以来的职业梦想，所以我们选择了一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀，地产属于房地产中介机构，是房地产开发商与消费者之间的桥梁，在这里实习会使我们得到更好的锻炼。

实习的两个月很快就要结束了，再回首这丰收的两个月，我们感到十分的欣慰，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦，我将分开几个部分讲一下自己的感受，报告实习的情况！

在大四上学期通过校园招聘进入地产投资顾问有限公司天赐良园项目部实习，在实习和正式工作的2个多月来学到了很多课堂之外的知识，丰富完善了各种专业知识体系并通过实践增强了不同环境下的适应力。一开始公司就为新进员工制定了完善而严厉的培训计划，在这期间我对公司文化，经营理念以及组织构架有了较深刻的了解，同时通过去各个项目实地调研及分析其他项目的利多利空在专业时间上有了较大的突破。在实习期间始终以学习的姿态对待每位员工，在为人处世上也坚持与人为善的原则。通过实习期的锻炼，现在的我在业务能力和客户问题的处理上已经形成了自己的风格，虽然还有很多缺乏经验之处，但我始终以学习的态度去接受每天的工作。

一、公司介绍

二、实习的具体工作

在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作，公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展工作，我被分配到天赐良园项目部，我主要是跟着专员学习销售，在专员带领下我们总要从事以下几点具体的工作：

（一）熟悉整个产品

对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。

（二）熟悉整个销售流程

销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题

是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去吧这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是做为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。

三、实习的收获

实习期间的收获是非常大的，不论在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待，“外行看热闹，内行看门道”，正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。

（一）严谨的工作态度

工作是需要谨慎小心的，必须严谨的对待工作的每一个环节。如之前有客户在签完合同离开后才发现自己把房产登记表填错了，而这个时候客户已经离开，虽然可以再通知客户来售楼部，但给自己的工作就添加了很多不必要的麻烦，也给同事留下了做事不踏实的印象。

（二）充满激情的工作

工作是枯燥的，但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来？充满激情的工作，抱着美好的信念开心工作，在工作中不断学习，不断发掘新的学习资源与理念，不断积累经验。刚刚转正时，由于整个房地产市场处于观望期，来现场的客户少之又少，很多工作人员的精神状态都不佳，这个时候也是我努力积累的时候，认真的对待每一组客户，不管有没有希望成交，就当作是对自己实战的训练，一个多月的客户积累使得开盘当天取得了较好的销售成绩，之后的持续销售期也凭着一股热情取得了漂亮的成绩。

（三）不断学习

工作后更加明白学习的重要性，因此也利用休息时间借了很多专业书籍，“书中自有黄金屋”，各种书籍的阅读也是厚积薄发力量积累的源泉之一。在专业书籍学习之余重要的还有为人处世的原则，一直以新人自居，但事实证明职场没有新人，只有做得更好才能适应工作节奏的变化。

两个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过程，积累了很多知识与经验，在这过程中也突出了很多不足之处，如做事不谨慎，对公司制度的执行度不到位，但总的来说，我在亲自实践的过程中学到了很多宝贵的经验，进一步提高了我的动手实践能力，处理突发事件的能力和与人相处的能力，同时也锻炼了我不妥协不气馁的精神。这些经验丰富了我的职业生涯，也使得我能更加成熟理智的面对接下来的工作挑战。我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。我不再害怕社会激励竞争的到来，我将会更加真诚的对待以后的每一件事和每一个人，相信有了这次实习的成功经历，我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

第三篇：房地产中介公司提成标准

房地产中介员工待遇以及提成标准

员工分为5个层次：见习经纪人、转正经纪人、优秀经纪人、金牌经纪人、金钻经纪人

见习经纪人：底薪800+餐补150+车补50+提成转正经纪人：底薪1000+餐补150+车补50+提成（转正标准：单月业绩累计5000以上或3个月累计业绩1万5以上可转正）

主管：底薪1300+餐补150+车补50+提成见习经理：2000+餐补150+车补50+提成销售经理：底薪2400+餐补150+车补50+提成优秀经纪人：底薪1200+餐补150+车补50+提成（业绩达9000元，转优秀经纪人，两个月一考核，业绩为8000元）

金牌经纪人：底薪2000+餐补150+车补50+提成（业绩达15000元，转金牌经纪人，两个月一考核，业绩为14000元）

金钻经纪人：底薪2600+餐补150+车补50+提成（业绩达19000元，转金钻经纪人，两个月一考核，业绩为18000元）

经纪人买卖业务提成标准：2000以下提10%

2001——6000按超额部分提20%

6001——12000按超额部分提25%

12001——18000按超额部分提30%

18000以 上按超额部分提35%

经纪人租赁业务提成标准：通提30%

店长提成标准：

0-30000提3%

30001-70000按超额部分提6%70001-100000按超额部分提7%100000以上按超额部分提8%

第四篇：房地产经纪(中介)公司注册情况（范文）

房地产经纪（中介）公司注册情况

注册房地产经纪公司注意事项：必须要提供5个经纪人证书，并且所有的经纪人不可以挂靠其他的公司，如果有挂靠，须向当地的相关部门去办理取消挂靠。

一、注册房地产经纪公司所需材料

1.股东的身份证原件和复印件

2.注册资本金额和各股东的出资比例

3.公司名称字号若干

4.公司经营范围

5.5个经纪人证书原件和复印件

6.所有经纪人签订的合同原件

二、注册房地产经纪公司所需注册资本金详解

1.一人有限公司最低注册资本10万元人民币，注册资本需一次性出资到位。

2.二人或以上投资注册的有限公司最低注册资本3万元人民币，如注册资本金超过3万元以上则注册资本可以分批到位，首批不低于20%（不低于3万元），其余的在2年内到位。

三、注册房地产经纪公司流程

1.查名 5个工作日

2.验资 3个工作日

3.办理工商营业执照 7个工作日

4.办理组织机构代码证 2个工作日

5.办理税务登记证 10个工作日

四、注册房地产经纪公司所得证照清单

1.营业执照正、副本

2.组织机构代码证正、副本、IC卡

3.税务登记证正、副本

4.公章、财务章、法人章、合伙人章

五、注册房地产公司经营范围参考：房地产经纪，商务咨询。

六、主要的税种：是营业税企业所得税和一些附加税

1.营业税的税率5%在地税缴纳。

2.企业所得税：是针对企业利润征收的一种税，基本税率是33%，另

有两档优惠税率18%、27%。应纳税所得额（即税务机关认可的利润）在十万以上33%的税率，三万以下18%税率，三至十万27%。企业所得税有两种征收方式：核定征收与查帐征收，查帐征收是根据企业的申报的收入减去相关的成本、费用算出利润后再根据利润多少乘以相应的税率，算出应纳税金。核定征收就是不考虑你的成本费用，税务机关直接用收入乘以一个固定比率（根据行业不同），得出的数就作为你的利润，然后再根据多少，乘以相应税率。核定征收一般适合核算不健全的小型企业。2002年1月1日以后成立的企业，企业所得税在国税缴纳。（个人独资企业不缴纳企业所得税，而是在地税缴纳个人所得税）。

3.此外企业还交纳一些附加税和小税种。城建税和教育费附加是增值

税和营业税的附加税，只要交纳了后者就要用交纳数作为基数乘以相应税率缴纳附加税。城建税根据企业所在地区不同，税率分为7%（市区）5%（县城镇）1%（其他），教育费附加税率是3%。小税种包括印花税、房产税等，此外还要代扣员工的个人所得税等。这些附加税和小税种都是在地税交纳。

第五篇：房地产中介公司管理信息系统实验报告

管理信息系统实验报告

实验一：管理业务流程调查分析

实验名称： 实训班级： 姓

名： 学

号： 实训时间： 指导老师：

一、系统业务背景分析

寻屋（find dream house）房地产中介公司，拥有门店10间。由于门店有区域优势，已有多家开发商向公司提交了一二手联动合作计划，为了达到销售目标和拓展该类业务，公司成立了一手房销售部。同时，公司需要将原有的房地产二手中介管理信息系统拓展到销售一手房。新系统将和公司原有的管理信息系统对接，发挥客户资源优势，共享各项数据；新系统也可以和开发商的销售系统对接，完成销售管理的各项功能。

二、系统组织结构分析

寻屋（find dream house）公司的组织分三层：企业领导决策层、业务管理层、业务执行层。企业领导决策层有总经理组成，主要职能是决定公司目标、确定经营方针、做出生产经营的具体决策。业务管理层包括人事部、财务部、销售部、公关部、市场部、综合部等机构，其主要职能是按照经营方针，在规定的职权范围内对各项业务进行管理。业务执行部由一手房销售部和二手房销售部等组织机构组成，完成日常的业务。

三、系统业务流程分析、系统业务流程分析

首先由开发商递交楼盘具体资料，然后由市场总监确认合作后开展营销总计划，由总经理审批后由秘书处向各部门传达计划，各部门开始制定具体计划（销售部制定销售计划，公关部制定公关计划），实施阶段由人事部进行部门及个人绩效考核，财务实时跟进，综合部收集汇总计划实施情况。

2、图表

四、体会

学到了平时学不到的知识，通过实践让我感受到了自己的专业技能仍需要进一步提高，流程图需要认真细致，更需要清晰的逻辑思维。我会努力提升自己，迎头赶上。