第一篇：09通信专业综合样卷参考资料(通信工程师)
宽带化，指的是每秒几百兆比特以上的速度
个人化是服务到人的通信方式
造福人民、振兴祖国是科技职业道德的核心内容
树立服务保障观念，是通信科技工作的出发点和落脚点，是通信科技职业道德的最高宗旨和根本原则
电信监管的原则是坚持政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则p19
电信服务质量包括服务性能质量和网络性能质量。电信服务质量评判的标准是用户满意程度。P23
就目前情况来看，在基础电信业务的三种定价方式中，政府定价和政府指导价占主导地位，市场调节价起辅助作用。增值电信业务资费实行市场调节价或者政府指导价P23
由于存在网络外部性，一个新用户决定安装电话不仅给本人带来效用，而且还会是网络中原有用户的效用增加。P28
我国电信网间通话费结算办法是以资费为基础并兼顾有关情况制定的。P32
完成工作的合同表现有物化劳动成果，即新的劳动成果;提供劳务合同只是表现为劳动活动，不产生新的劳动成果。p36
根据电信网业务的需要，以星型网为基础，在业务量较大的转接交换中心区间采用网状网结构，可以使整个网络比较经济，并且稳定性和可靠性较好。P47
电话网具有同步时分复用、面向连接和对用户数据透明传输的特点，可向用户提供速率恒定且单
一、对丢失不敏感、实时性高、连续性的语音业务。P49
决定电话业务质量的主要因素有：接续质量、传输质量和稳定质量。接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度，通常用接续损失（呼损）和接续时延来衡量。传输质量是指用户接收到的语音信号的清晰逼真程度，可以用响度、清晰度和逼真度来衡量。P50
国际电话网是有国际交换中心和局间长途电路组成，国际网的网络结构将国际交换中心分为三级。CT1为网状网，其他两级为辐射式的星型网。P56
本地用户号码首位不能为0（长途电话字冠（0国内00国际）、1和9.（社会公众服务号码）局号一般由前三位或四位组成P58
目前我国已使用的国际长途号码最大位长为13位（86（国家号）XYZ（国内长途号）PQRS（局号）ABCD（局内用户号））P60
常见的流量控制方法有在分组交换网中使用的滑动窗口法。P63
X.25协议是数据终端设备与数据电路终接设备（DCE）之间的接口协议。X.75是分组交换网之间互联时的网间接口协议。P68
DDN提供半永久性连接方式的数字数据网。P69
帧中继节点仅有OSI一层和二层核心功能，无纠错和流量控制。P72
ATM即异步传输模式，是一种面向连接的快速分组交换技术，建立在异步时分复用基础上，并使用固定长度的信元，支持包括数据、语音、图像在内的各种业务的传送。P75
ATM协议参考模型包括三个平面：用户平面、控制平面和管理平面。每个平面均采用分层结构。为了实现综合交换、复用和传输，设计了业务无关层，它就是协议参考模型中的ATM层；为实现对不同业务类型的不同处理，设计了一组平行的业务相关层——ATM适配层；物理层则对ATM层屏蔽不同物理介质的差异。高层是第四层。P76
ATM是一种面向连接的快速分组交换技术。P76
ISDN由电话综合数字网（IDN）演变而来，提供端到端的数字连接。综合的数字业务，标准的入网接口。P86
IPV4地址有4个8位字节数字串组成P81
IP是一种无连接的协议，TCP是一种面向连接的协议，ICMP的责任是向发送IP数据包的主机汇报错误。P84
(NAT,Network Address Translation)属接入广域网(WAN)技术，是一种将私有（保留）地址转化为合法IP地址的转换技术，它被广泛应用于各种类型Internet接入方式和各种类型的网络中。
我国GSM网按8个大区设立一级汇接中心、各省内设立二级汇接中心、移动业务本地网设立移动端局，构成三级网络结构，相互之间以网状网相连。P96
智能网的最大特点是将网络的交换功能与业务控制功能相分离。P106
SSP是连接现有的PSTN以及ISDN与智能网的连接点，提供接入智能网功能集的功能。P108 数据链路层主要负责数据链路的建立、维持和拆除，并在两个相邻节点的线路上，将网络层送下来的信息（分组）组成帧传送，还应具有差错控制功能。P147
电路交换采用同步时分复用和同步时分交换技术，所分配的带宽时固定的，造成了网络资源的利用率降低。P150
光纤通信优点：容许频带很宽，传输容量大；损耗小，中继距离很长且误码率很小；重量轻、体积小；抗电磁干扰性能好；泄漏小，保密性能好；节约金属材料。P156
SDH网络可分为STM-1（155Mb/s),STM-4(622Mb/s),STM-16(2.5Gb/s),STM-64(10Gb/s)P160 卫星通信的特点：通信范围大，只要在卫星发射的电波所覆盖的范围内，从任何两点之间都可以进行通信；不易受陆地灾害的影响；只要设置地球站电路就可开通；同时可在多处接收，能经济地实现广播、多址通信；电路设置非常灵活，可随时分散过于集中的话务量；同一信道可用于不同方向或不同区间。P162
静止轨道系统即同步卫星系统，卫星的轨道平面与赤道平面重合，卫星轨道离地面高度为35800km。P164
卫星子系统由48颗卫星和8颗备用星组成。用户终端到卫星上行链路使用1610-1626.5Mhz，下行使用2483.5-2500mhz。全球性系统的多址方式采用FDMA+CDMA方式。16.5Mhz的上行带宽和下行带宽分成13个1.25Mhz的无线信道；再在每个无线行道上进行码分多址。P166 接入网是由传统的用户环路发展而来，是用户环路的升级。接入网已经从功能和概念上替代了传统的用户环路结构。接入网对用户信令是透明的，不作解释和处理。接入网就是本地交换机和用户终端设备之间所有设备和传输介质构成的传输系统。P167-P168
V5.1支持≤2Mb/s的支持宽带业务P169
DMT在6Mb/s及以上高速率时，性能较QAM好。P172
HFC的同轴电缆部分是一点到多点的树型结构。P174
图像编码标准：H261 H263 H263+ H263++ Mpeg1 mpeg2 mpeg4 h264 P178
由于图像压缩编码可以大大节约存储空间或者传输的带宽，因而在当前存储空间有限以及网络带宽有限的条件下非常有用。P180
信道编码器则是为了提高图像在信道上的传输质量，减少误码率而采用的有冗余的编码。P183
数字图像的基带信号的传输需要占用很高的频带，但采用数字图像处理和压缩编码技术后，可在一定的带宽条件下获得比模拟传输更高的通信质量。P183
在微波频段，由于频率很高，电波的绕射能力弱，所以信号的传输主要是利用微波在视线距离内的直线传播，又称视距传播。P184
多媒体通信技术是多媒体技术与通信技术相结合的产物。P19
4对多媒体通信系统来说，集成性、交互性和同步性3个特性必须是并存的。P196 甲种用户是指电话安装在个人住宅的电话用户。P232
热线服务是固定电话增值业务。P234
当您外出时，如有电话呼入，可由运营商提供语音服务，替外出的您代答，这是缺席服务。P235
虚拟交换机的群内用户可以在一个电话局分布在不同地点。P238
会议电视业务主要有固定地点式会议电视和现场式会议电视两种。P241
800是电话业务P242
600业务（虚拟专用网业务）是电话智能网业务P247
按照企业用户的要求，在主叫用户与被叫企业用户之间分摊通信费用，主叫用户分摊的费用比例有企业用户设定P247
调度电话业务是在规定范围内，供某系统或某单位内部专用的无线电话系统。P247
遇忙或叫转移：当用户通话过程中有第三方对其进行呼叫时，来电呼叫会自动转移至用户预先所设定的电话上。P248
彩信业务以WAP为载体，通过移动通信的数据网络，传送多媒体信息。P252
紧急呼叫属于传统业务。P253
多媒体业务发展分布式的多媒体业务；电路型实时多媒体业务；分组型实时多媒体业务；非实时多媒体消息业务；P256
国内低速数据通信同步是指通过与国内用户电报网合网开办的300b/s速率的数据交换传输服务。P256
电子数据交换（EDI）是按照国际标准格式和协议，通过数据通信网络，完成以贸易为中心的全部业务处理过程的信息服务方式。P257
800
可视图文是以公用电话网为集成向公众开放的一种信息服务，是公用电话网的一种增值业务。P263
计算机发展年代划分的原则是依据计算机所采用的电子器件的不同分为4个年代。P267 单板机和单片机规模更小。P268
把运算器和控制器合称为中央处理机。P269
控制器有程序计数器、指令寄存器、指令译码器、状态条件寄存器、时序产生器、微操作信号发生器组成。P270
指令由操作码和地址码两部分组成。P270
内存
RAM
机器语言是能够直接被计算机识别和执行的语言，机器语言程序使用二进制代码编写的指令序列。P273
进程管理主要是对处理机进行管理。P274
第二篇：通信工程师专业概论
通信工程师专业概论
随着越来越多的大学生临近毕业，社会上的就业压力也逐步上升。无论这些大学生是否具有良好的专业技术，他们都会在自己相关的专业方向上寻找工作，然而有的工作在社会中已经远远是供不应求了，这就实际的要求了大学生们必须提升自己的才能，丰富自己的专业经验才能在现实社会面前比别人拥有更多的机会。在通信工程方面，通信工程师更应该如此，通信工程师是通信公司核心的产品研发成员，他不仅要对自己的工作负责，还要对整个研发团队乃至整个公司的发展负责，因此，通信工程师必须具备足够的专业知识来计划与发展公司的前景。
大学生面对通信工程专业发展大致有三个方向：移动微波通信类公司、计算机网络类公司以及各类通信电信运营商。计算机网络类公司的工作最好在大学期间考网络工程师，思科认证工程师、华三认证工程师等等。计算机系列课程、通信原理、通信网概论等都是计算机网络类的通信工程专业所需要掌握的。移动微波通信类公司则要网络规划、优化、基站维护、设备研发等等，这类通信工程专业重点要学好程控交换、微波通信、SDH等课程。当然像C、C++、JAVA、数据库都是基础性的编程知识，需要认真掌握。在这些发展方向中,通信工程师在公司中都是偏向于主导地位,无论是公司的发展,创新还是与同行业的激烈竞争,通信工程师在其中起到决定性的作用。
通信工程师可分为有线通信工程、无线通信工程、移动通信工程、电信网络工程，市场营销工程等等。在通信行业中通信工程师也拥有很多可选择的职位，例如BSC工程师、BTS工程师、网络优化工程师、数据传输工程师以及系统的优化工程师、勘测工程师等。当然这些不同的岗位也有不同的专业要求，对于通信销售型的高级工程师来说对
专业功底要求不是特别深，比较适合一般的本科生从事。而对于通信技术维护方面的职位则会比较严格的要求员工具有足够的专业知识，要求要精通多种语言程序以及熟悉TCP/IP协议栈，掌握TCP/IP的各种应用环境等专业知识。在通信方面的通信工程师一般是要设计管理无线通讯设备，要求一般要精通移动通信技术，能独立分析和处理无线网络故障的能力。而计算机通信方面的通信工程师要有建立以及维护局域网的能力，保证局域网安全并且拥有计算机网络通信知识，具有完整地建立软件产品的架构能力。申请成为初级通信工程师应该符合下列条件之一:1.取得中专及以上学历或学位的;2.高等院校通信专业专业应届毕业生。
中级通信工程师的考试,应当符合下列条件之一:1.取得通信工程大学专科学历，从事通信专业工作满5年;2.取得通信工程大学本科学历，从事通信专业工作满4年;3.取得通信工程双学士学位或研究生班毕业，从事通信专业工作满2年;4.取得通信工程硕士学位，从事通信专业工作满1年;5.取得通信工程博士学位； 6.取得其他工程类专业上述学历或学位，其从事通信工程专业工作年限相应增加2年。
高级工程师通信的申请需要考试与评审的评价进行结合，视具体情况而定。
通信工程师在市场营销工程方面的职位进入门槛较低，因此在许多地区的移动、联通等通信公司的人才趋近饱和。即使每年几大运营商都会在校园内发布一系列有规模的招聘计划，但通信类专业的毕业生相对于市场营销专业的学生并没有过多的优势。然而由于今年网络的兴起，本来相对饱和的通信工程专业的的人才需求也逐渐变大。因此，一般的毕业生在工作方面还是用选择的余地。而且通信工程专业选择运营商做销售之类的工作，以后的职业道路会比做技术的开阔
很多，因此通信工程中的市场营销工程也不失为一个明智的选择。
虽然现在许多学校实际上不具备开设通信专业的实力，无论在师资力量上还是实验设备上都不能满足企业的相关要求，这就在一定程度上降低了社会上通信工程这个专业的整体实力。即使这是社会上人才需求的通病，但毕竟就我们的专业而言，作为一个本科生，其专业能力在大学期间的锻炼实在有限，很难做到一毕业就能符合企业的用人要求。因此，现在企业在对新员工进行短期培训的同时，会要求新员工具有专业基础扎实、英语良好、思路开阔的标准。
一名专业优秀的通信工程师不仅要在大学期间具备相关的学位证，毕业证以及一些能力证明的证书，例如省计算机二级证书，大学英语六级证书等等。当然在毕业后走向工作岗位之后还必须持有助理通信工程师、通信工程师和高级通信工程师的其中一种，在这基础上要熟悉大学课程中电路理论与应用的系列课程、信号与系统、数字信号处理、通信原理等专业书籍，以此来证明自己作为一名合格的通信工程师具有足够硬的专业水平与知识。
通信工程师在公司中能够提供研发技能以及实现网络的维护，保证公司业务的正常运行。其实，通信工程师在公司中与公司是一个辩证的关系。运用自己的专业知识努力研发与维护公司的网络软件产品，为公司谋求更加高额的利润是通信工程师的主要责任，当然在研发与创造的过程中，通信工程师也可以借助公司提供的就业平台来充实自己的专业技能，提升专业水平，丰富自己在大学期间学不到的社会经验。无论你是什么样的大学毕业，名牌大学也好，普普通通的二流大学也好，毕业后寻找工作又是一个新的起点，在社会中丰富自己，提升自己的人生阅历是最重要的一件事。只有完善自己才能更好的为公司服务，公司中要求的人才如果都是高级的通信工程师的话，绝对能够提升整个公司的综合实力，也能使公司更有利地与同行业的竞
争。
公司招募具有实在能力的优秀人才能够让公司的技术与能力更加专业与娴熟，使公司更具尖端实力。如果公司中具有一个高学历高才能的通信工程师的研发团队，那么它所创造研发出来的产品一定会具有足够大的市场价值，在赚取足够的市场利润的同时还能够为公司赢得声誉，提升公司的知名度，树立了一个实力非凡的大企业形象。
公司与通信工程师之间具有相互合作，相互促进的关系，虽然通信工程师下属于公司，但两者是属于一种潜在的双赢的原则。通信工程师的发展促进了公司产业的壮大，而公司的蓬勃发展也造就了通信工程师们似锦前尘。
姓名：肖为坚班级：电子1103学号：3110209308
第三篇：通信工程师
职位性质：全职发布日期：2010-3-9工作经验：3-5年学历要求：本科以上招聘人数：2人语言能力：英语/熟练职位月薪：10000～14999简历语言：中文工作地点：佛山
职位描述：
主要职责：
1、负责Windows CE平台下GPRS/EDGE/3G数据传输、电话、短信息、视频等软件开发；
2、负责系统的功能定义，代码编写、调试与测试工作。
任职要求：
1、本科以上学历，计算机、通信等相关专业，3年以上通讯软件开发经验；
2、熟悉手机网络编程，了解TCP/IP协议、AT指令，能熟练阅读英文技术资料；
3、熟悉Windows CE或Mobile平台下C、C++ 语言开发、调试；
4、熟悉视频编解码算法，具有主流媒体、手机视频软件开发经验者优先。联系方式：
地址：广东省佛山市三水区西南工业区C区
邮编：528133
公司网址：
E-mail：hrzp@caska.cn
第四篇：通信工程师
现代电信网络基本构建形式是怎样的？
答：现代电信网络的构建从其服务范围分，有广域网、城域网和局域网的区别；但传统的固定电话网则通常将服务范围分类为市话网、本地网和长途网；从技术手段分类，可有模拟网和数字网两大类；而根据终端设备的运动性，相关网络又可分为固定网和移动网；如此等等；但从交换系统之间相互联结起来的物理形式来说明电信网络的构建形式有网状网、星形网和复合网三种基本类型。
交换设备在电信网络中起什么作用？
答：交换设备根据主叫用户终端所发出的选择信号来选择被叫终端，使这两个终端建立连接。连借主被叫之间电路地交换工作有时要经过多级（即通过多个交换局）才能完成。不同业务的网络有不同的交换设备，交换设备还有各种不同的制式，但相互之间通过接口技术以及全网统一的信令系统而能够协调工作。
电话通信具有哪些特点？ 答：（1）电话通信是电话用户之间的语音或语音兼图像的通信，它由交换系统建立，由交换系统完成网络之内任意两个终端之间的通信。（2）在电话通信中，除采用专线或对讲线固定连接一对电话终端外，用户通话都需经过交换设备进行连通。电话交换设备在接收主叫端送来的选择信号后，把主叫端和它所需要的被叫端接通，才能使这对电话用户进行通话。（3）电话通信属于双向通信。因为，电话通信既要把主叫端的语音信号传送到被叫端，又要把被叫端的话音信号传送到主叫端。
网状网结构的网络具有哪些优缺点？
答：优点是任何两个交换局之间的接续一般不需经过第三个交换局，接续迅速；如果在某两个交换局是中继线出故障时，又可组织迂回通信，并只需经过另一个局的转接就可完成接续，因此电路调度灵活，可靠性高。但是，整个交换网所需的中继线较多，线路利用率较低，投资和维护费用大。固这种全互连网只适用于交换局间话务量较大的情况。或分局数量较少的城市。
星型网有哪些优缺点？
答：星形网的优点是减少了电路群数和中继线的总长度，若有N个局，电路群数只有（N-1）个群。由于各局间的通信只能通过一个电路群，显然起局间话务量较集中，电路利用率也比较高。但它的缺点也由此产生，及各局之间的通信都要经过汇接局，一旦汇接局不能转接，将使全网的局间通信中断。什么结构形式称为复合网？
答：复合网一般是网状网和星形网的综合。复合网以星形网为基础，在局间业务量小的时候才用汇接接续；在局间业务量较大时设置直达电路，构成部分直达式网。这是根据实际情况吸取上述两种基本
形式的优点的组网方法。
不同的业务网具有不同特点吗？
答：是的，固定电话网络的构建特点是网络为用户所提供同路的固定性和网络中的各通信要素也是明确而固定的。固定电话网的传输手段既可以是有线传输，也可以是无线传输，还可以是有线传输与无线传输结合而成的传输系统。移动通信网具有的特点是移动通信的传输手段必须通过无线电波。智能网是在原有的固定电话网基础上，为快速、方便、经济、灵活地提供各种新的电信业务而摄制的附加网络结构。
什么是现代电信网的支撑网？
答：程控交换系统在电话网络中应用后，它与原先的机电式交换机需要配合工作才能将全网内任意两个用户连接起来。这使电话网中的信号内容日益丰富。随着数字交换系统普遍应用，而原先的随路信令系统已经不能适应网络的发展需要，公共信道信令系统被广泛应用。一个完善的信令网对电话网络起到重要的支撑作用。同样，一个全数字化的网络，信号需要同步，强大的网络功能和各网络的广泛互联互通，需要有效的管理手段，由此，电信网络的三个支撑网即信令网、同步网和管理网应运而生。公用电话网与专用电话网的区别在哪里？ 答：公用电话网是面对社会大众的电话网，是向广大用户开放各种电信业务的商业网；而专用电话网市政府机关、部队、企业等部门内部专门设置的内部电话通信网，专用电话网不对公众开放业务。移动通信系统的组成是怎样的？
答：移动通信系统一般由移动台MS、基站BS、移动业务交换中心MSC以及与公用电话交换网络PSTN相联接的中继线等组成。
自动电话交换机与终端相互配合，它至少应具
备哪些基本功能？ 答：（1）自动电话交换机用扫描来替代人工交换中的话务员的观察，它应能及时发现用户的呼叫信号，在寻找空闲收号设备同时，并向用户发送出拨号音。（2）交换机应能正确接收电话机送来的选择信号，并根据选择信号来完成与被叫用户的连接。（3）交换机应能识别被叫用户的忙闲，当被叫用户空闲时，向被叫用户振铃和向主叫用户送回铃音；如果被叫用户忙（即被叫用户处于摘机状态），向主叫用户送忙音。（4）交换机应能及时发现被叫用户摘机应答信号，被叫一经摘机应答，立即切断送向被叫用户的铃流及送向主叫用户的回铃音，同时建立主叫用户与被叫用户之间的通话连接。（5）通话完毕用户挂机后，交换机能及时识别，并立即拆除这对用户的连接通路。实际使用的自动电话交换机除了应具备上述功能外，还有很多其他功能，例如计费功能、自动测试功能、故障显示功能和告警功能等。
数字信号与模拟信号相比有哪些明显的优
势？
答：数字信号与模拟信号相比具有的明显优势有：能够具有更高的速度；具有更佳的语音质量；更少的错误；外围设备简单化。
现代交换技术有哪些基本类型？
答：现代交换技术的基本类型有固定网交换技术和移动网交换技术。
什么是电路交换？
答：当一个人或一个调制解调器拨通一个呼叫时，网络在呼叫和被呼叫之间建立一条通路。重要的是，在这个呼叫期间，这条路径是被独占的，不被共享，它不能用于其它的语音或数据呼叫，即使是在交谈或数据交换的正常停顿期间也不能被其他呼叫来占用。
报文交换有哪些优缺点？ 答：报文交换的优点：（1）中继线利用率高。他并不是把局间中继电路分配给固定的一对拥护。而多个用户报文按“先来先服务”的工作顺序共同使用中继电路。（2）采用“存储-转发”方式，可实现不同速率、不同规程和不同代码终端间的互通。报文交换的缺点：因为是以报文为单位进行存储-转发，报文的长度不定，当进行一个较长的报文传送时，会影响其后的多个短报文信息的发送。所以网络传输时延大，并且要占用大量内存与外存空间，对于要求网络时延较短的数据通信系统并不适应。分组交换有哪些主要特点？
答：分组交换方式的主要特点有传输质量高；可靠性高；实现不同种类终端间的通信；分组多路通信；按信息量比例计费；能够与公用电话网和电报及低速数据网连接。
数字程控交换机的话路系统包括了哪些设
备？
答：数字程控交换机的话路系统由用户级、远端用户级、选组级（数字交换网络）、各种接口部件、信号部件等组成。
数字程控交换机的用户电路的基本功能有哪
些？
答：程控数字交换机中的用户电路的基本功能有：馈电B、过压保护O、振铃控制R、监视S、编译码C、混合电路H、测试T共7项。
程控交换机的软件组成有哪些基本内容？ 答：程控交换系统的软件由程序和数据两大部分组成。其中程序又可分为在线程序和支援程序，在线程序包括呼叫处理程序、执行管理程序、故障处理程序、故障诊断程序、运行管理程序；支援程序包括设计子系统、测试子系统、生产子系统和维护子系统。交换软件中的数据包括系统数据、局数据和用户数据。
软件中的局数据反映了什么内容？
答：各交换局的局数据，反映交换局在交换网络中的地位（或级别），本交换局与其他交换局的中继关系。他包括对其他交换网的中继路由组织、数量、接收或发送号码、位长、计费费率、传送信号方式等。
支援程序起什么作用？
答：支援程序又称脱机程序，实际上是一个计算机辅助开发、生产以及维护软件的系统，多用于开发和生成交换局的软件和数据以及开通时的测试等。时间接线器和空间接线器的组成有什么区
别？
答：时间接线器由话音存储器和控制存储器组成，而空间接线器由交叉点矩阵和控制存储器组成。TST数字交换网络的正、反中间时隙存在什么
关系？
答：B至A方向的路由通常采用反相法，即来、去方向的路由相差半帧时隙，两个方向的通路同时示闲，同时占用。这个半帧是指双向通路的内部时隙之间的关系。如当某一方向选用的内部时隙号为X，则另一方向所用的内部时隙号由X+N/2，N为交叉矩阵的复用线上的复用度。
什么是呼叫接续过程的状态迁移？
答：把一次接续划分为很多较长时间内稳定不变的稳定状态，如空闲、收号、振铃、通话等。交换机由一个稳定状态变化到另一个稳定状态（实际就是交换动作）叫做状态迁移。之所以引入这样的概念，是因为：当监视处理要求时，正好是交换机处于稳定状态，而执行所要求的处理时（称执行任务），正好是使交换机从某一稳定状态变化到其他稳定状态，即状态迁移。
交换系统在呼叫处理过程中有哪些不同的分
析处理？
答：有去话分析、号码分析、来话分析和状态分析四种不同内容的分析处理。
程控交换操作系统的基本功能有哪些？
答：程控交换操作系统的功能是管理所有的资源和对其应用软件的执行提供支援，其中包括程序的执行管理、存储器管理、时间管理、通信支援和故障处理等。
采用汇接制市话网的原因是什么？
答：当市话容量发展到上百万号时，由于分局数量可以多达数十个乃至上百个，采用网状网将导致中继线群急剧增加，无论从技术上还是从经济上来说这种全互连形式显然是不可行的。由于分局数量很多，服务区域扩大，局间中继线的数量和平均长度都相应增大，使得中继线投资比重增加。在这种情况下，可在市话网内分区，然后，把若干个分区组成一个联合区，整个市话网由若干个联合区构成，这种联合区称为汇接区。在每个汇接区内设汇接局，下属若干个电话分局。汇接制市话网是复合网，一般由三种方式：来话汇接、去话汇结合去话来话合并汇接。
什么是本地电话网？
答：本地电话网简称本地网。本地网是指在同一个长途编号区范围内，由若干个端局或者由若干个端局和汇接局及局间中继、长市中继、接入网和话机终端所组成的电话网。
高效直达路由与低呼损直达路由有什么区
别？
答：高效直达路由的呼损可以超过规定的标准，而低呼损直达路由的呼损低于规定的标准；另外，高效直达路由上的话务允许溢出，而低呼损路由上的话务不允许溢出。
一个城市设置的长途交换中心不只一个的原
因是什么？
答：在一个城市里形成多个长途交换中心的原因主要有：（1）新增长途交换机与原有的长途交换机制式差异很大；（2）原长途局容量已很大，原地扩容条件已不容许。（3）从长途网的安全性考虑，集中在市中心设一个容量很大的长途局，一旦发生异常情况不够安全。
哪些因素影响电话通信的通话质量？
答：通话质量可分为送话质量、传输质量和受话质量。送话质量与发话人的语言种类、发话生级、送话器位置和送话器的效率有关。受话质量与受话人听力、室内噪声、受话器灵敏度有关。传输质量则与传输和交换系统的各项电气参数有关。为什么要进行同步？
答：在数字通信网中，若各数字交换机之间的时钟频率不一致，或者数字比特流在传输中受到相位漂移和抖动影响，数字交换机的缓冲器将产生上溢或下溢，导致传输的比特流中出现滑动损伤。影响通信质量，因此数字通信网中必须采取网同步措施。为什么我国与其他许多国家都采用等级主从
同步法？
答：由于等级主从同步法在组网的灵活性、系统的复杂性、时钟费用、滑动性能、网路管理以及网路稳定性等方面都是有利的，因此我国与其他许多国家都采用等级主从同步法。
网路管理的主要内容有哪些？ 答：网路管理的内容包括：（1）向各交换机收集话务数据进行话务统计，对全网的话务流量、流向进行统计分析，即对网路进行话务管理。（2）对交换机设备和传输设备进行监测和显示告警。（3）对电路进行调度。
网管系统中哪些数据属于A类动态数据？ 答：A类动态数据是周期性通过所连接的下级网管
中心采集的设备利用情况和各种变化的数据（其周期可以是5分钟、15分钟或30分钟等）。例如按电路群采集的出局和入局试呼次数，接通次数；应答次数，有效话务量及程控交换机占用率等数据。什么是网络的扩张性控制？
答：扩张性控制使可能遇到阻塞的话务通过网路中负荷较轻部分疏通，以提高呼叫的接通率，并且在一定程度上控制无效的试呼次数，打道恢复网路正常运行的目的。扩张性控制措施有：建立临时的迂回陆游、跨越异常陆游、变双向电路为单向电路等。在网路发生异常情况时，首先应采用扩张性控制方法。
移动台的初始化是怎样的？
答：在蜂窝移动通信系统中，每个小区都指配了一定数量的波道，在这些波道上按规定配置各类逻辑信道，其中有用于广播系统参数的广播信道，用于信令传送的控制信道和用户信息传送的业务信道。MS开机时通过自动扫描，捕获当前所在小区的广播信道，根据广播的训练序列完成与基站的同步；然后获得移动网号、基站识别码、位置区识别码等位置信息；此外，MS还需提取接入信道、寻呼信道等公共控制信道号码。上述任务完成后，移动台就监视寻呼信道，处于守听状态。
基站收发信台（BTS）的组成与功能是什么？ 答：BTS 是BSS的无限部分，受控于BSC，包括无线传输所需要的各种硬件和软件，如发射机、接收机、天线、连接基站控制器的接口电路，以及收发信台本身所需要的检测和控制装置等。它完成BSC与无线信道之间的转换，实现BTS 与MS之间通过空中接口的无线传输及相关的控制功能。访问位置寄存器（VLR）起什么作用？ 答：访问位置寄存器VLR是一个用于存储进入其覆盖区的用户位置信息的数据库。当移动用户漫游到新的MSC控制区时，由该区所属的VLR来控制。当移动台进入一个新的区域时，首先向该地区的VLR申请登记。VLR要从该用户的HLR中查询，存储其有关的参数：通知其HLR修改该用户的位置信息，然后准备为其他用户呼叫此移动用户时提供漫游号码MSRN等路由信息。移动用户一旦由一个VLR服务区移动到另一个VLR服务区时，移动用户将重新在新的VLR上登记，原VLR 将取消临时记录的该移动用户数据。
移动呼叫一般过程中的呼叫释放是怎样的？ 答：在移动通信中，可在任意时刻由两个用户之一释放，移动用户可以通过按挂机NO键终止通话。这样一个动作由MS翻译成“断连”消息，MSC收到“断连”消息后，向对端局发送拆线或挂机消息，然后释放局间通话电路。然而此时呼叫尚未完全释放，MSC与MS之间的信道资源仍保持着，以便完
成诸如收费指示等附带任务。当MSC决定不再需要呼叫存在时，他发送一个”信道释放“消息给MS，而MS也以一个”释放完成“消息应答。只有这时，底层连接才被释放，MS回到空闲状态。
与传统的电信网络相比，ISDN具有哪些特
点？ 答：（１）端到端的数字连接：ISDN 能提供全数字的传输和交换，即终端到终端的通道已完全数字化，应而传输性能优良，且信息传送速度快。（２）综合的业务：ISDN能支持包括语音、数据、文字、图像在内的各种综合业务。（３）标准的入网接口：ISDN能够提供综合业务的关键在于向用户提供一组标准的多用途入网接口。该接口对各种各样的业务都是通用的，也就是说不同的业务和不同的终端可以经过同一个接口接入网络。简述ATM交换机的功能结构？
答：主要包括信元交换单元、控制单元和定时单元三大部分。信元交换单元由线路终端、交换接口和交换单元三部分组成。交换单元完成入线和出线之间的信元交换；交换接口完成交换单元入口处的处理功能，如信头（VPI/VCI）转换，路由标签的产生和删除以及用户业务的流量管理和信元的复接/分接；线路终端主要负责传发媒介的接口适配，完成光电变换、速率适配等功能，对于ATM接入交换机，线路终端分成两类，具有适配功能和无需适配功能。无需适配功能的线路终端如前所述，具有适配功能的线路终端除具有上述功能外，还应具备信元适配功能，即信元的分段和重组（SAR）功能。控制单元可分为板级和系统级两级控制，主要功能有信令处理、资源管理、操作维护控制和外设控制等。控制单元接受用户的呼叫请求或网管中心的控制，分配适当的网络资源，建立VP和VC连接，并在呼叫连接期间管理用户业务的流量，看其是否超过了申请的带宽。此外，控制单元还与业务提供点，智能网的业务控制点（SCP）及电信管理网（TMN）（包括操作维护中心）间采用7号信令方式交换控制信令，保证ATM交换机之间的沟通。对于ATM接入交换机还需具备ISDN UNI信令处理功能。定时单元包括定时恢复和定时分配两部分。主要功能是从信源提取定时信号，产生定时和同步信号，以及分配定时和同步信号给交换机各个单元。ATM网络设计中的一个最重要问题就是网络同步，因为ATM要传送各种类型的业务，其中包括某些定时相关的业务；所有恒定比特率业务、语音、视频、多媒体。
简述MPLS的优缺点？ 答：优点有：（1）简单转发、标记交换基于一个准确匹配的标记（4bytes），小于传统IP头（20bytes），有利于基于硬件高速转发；（2）采用等价转发类FEC
增强可扩展性。FEC具有汇聚性，可以实现标签及
路径的复用。路由决策更灵活，不需要32位IP地址比较，路由查找速度加快，可以适应用户数量快速增长的需求。（3）基于QoS的路由。边缘标签路由交换机可以估算满足特定QoS的路径。（4）流量管理。可以支撑许多增值业务（隧道、虚拟专网VPN）及路由迂回等，可以制定某一个分组流经特定路径转发，达到链路、交换设备流量的平衡。（5）分布处理功能。由于标签具有不同粒度和等级结构，路由的处理可以分级进行，简化了网络管理。（6）与ATM或帧中继核心网结合，提高了路由扩展性，边缘路由器不再关心中间传输层，简化了路由表，对分组和信元采用统一的处理法则，降低了网络复杂性，具有更好的可管理性。在ATM层上直接承载IP分组，提高了传输效率。（7）标签合并技术。解决了可扩展性问题，简化了标签映射表。对于ATM网，MPLS支持VC合并的机制，到同一终点的多个VCs可以会聚成一个VC，从而节省了VCI的资源。缺点有：（1）对短的流，信令开销比例大。（2）在具体的数据承载网络（如ATM）中进行LSP聚合操作复杂。（3）在具体的数据承载网络中标签交换机还要具有传统IP分组转发功能，以便传送信令以及在标签失效等意外情况下传送IP分组。（4）同IP网络综合业务模型一样，MPLS中IP分组流的自动识别、并确定其对应的FEC方面的技术尚不成熟。智能光网络具有哪些特点？
答：智能光网络具有大容量光交换能力、网络拓扑结构自动发现、端对端快速电路配置、带宽动态分配、分布式的实时网络智能管理、减少操作维护的复杂性、减低运营成本等显著特点，而且网络带宽的动态服务能从物理传送层帮组数据网络解决拥塞、QoS等问题。
哪些是软交换的主要功能？
答：主要有媒体接入功能、呼叫控制功能、业务提供功能、互连互通功能、资源管理功能及认证和计费功能。
例举业务交换点的基本功能。答：业务交换点的基本功能有：（1）控制呼叫、连接的建立、变换和释放。（2）智能网呼叫的检测。（3）与业务控制点（SCP）的信息交互。（4）操作维护管理功能。
简述业务控制点的主要功能。
答：SCP的主要功能是接收SSP送来的查询信息并查询数据库，进行各种译码；同时，SCP能根据SSP上报来的呼叫事件启动不同的业务逻辑，根据业务逻辑向相应的SSP发出呼叫控制指令，从而实现各种智能呼叫。智能网所提供的所有业务的控制功能都集中在SCP中，SCP与SSP之间按照智能网的标
准接口协议进行通信。
说明全局功能平面的主要构成。
答：全局功能平台中包含有业务独立构件SIB（Service Independent Building Block）、基本呼叫处理BCP和总业务逻辑GSL.例举分布功能平面的主要功能实体。答：呼叫控制接入功能（CCAF）、呼叫控制功能（CCF）、业务交换功能（SSF）、业务控制功能（SCF）、业务数据功能（SDF）、专用资源功能（SRF）、业务管理功能（SMF）、业务管理接入功能（SMAF）和业务生成功能（SCEF）.在下一代网络中，智能网有哪几种不同的实现
与处理的其他信息。
从话务量定义看，影响话务量的因素有哪些？ 答：从话务量的定义看，影响话务量大小有三个因素：（1）所取时间T的长短，显然一天的话务量与一周的话务量是不一样的，取的时间越长，话务量就越大。（2）呼叫强度，也就是单位时间里发生的呼叫次数，显然，单位时间内所发生的呼叫越多，话务量就越大。（3）每次呼叫的占用时长，不难理解，每次呼叫占用设备的时间越长，其平均占用时长就长，话务量就大。什么是话务量强度？
答：通常所说的话务量，都是指电话局在最繁忙一答：用局内模拟呼叫器做大话务量测试，主要考验交换系统的处理能力和系统测试故障清除情况。对交换机房有什么温、湿度方面的要求？ 答：交换机已开通就将长年连续运行。为确保设备正常，主机室的温度应控制在18度-25度的理想范围。当温度偏高且设备元器件散热不充分时，其性能可能会下降；当温度过低时，可能会使设备元器件出线冷凝现象，影响寿命。主机室的相对湿度应保持在30%---75%的范围内。为保证主机室的温、湿度，一般应配备空调设备。
对交换系统选型时，在系统可靠性方面应如何
考虑？
（1）面向网元层的故障、性能、配置、计费安全管
理。在现行体制下管理所有处于该本地网范围内的交换机，包括故障的集中告警、故障定位、软件版本管理、配件管理、业务流程处理、派工单的管理等。（2）交换设备网络层的管理功能，包括话务管理、局数据、路由数据的管理。（3）交换监控系统是上层管理系统的基础，它向网络层和业务层管理系统提供接口和服务，如文件和命令的转发、计费信息的转发、用户数据的创建与修改等。局数据变更大体上可分为哪三个阶段？
答：局数据的变更大体上可分为一下三个阶段。准备阶段：设计要变更的工作计划（包括硬件和软方式？
小时的话务量。我们把单位时间内的话务量叫做话答：在下一代网络中，智能网有三种不同的实现方务量强度，由于习惯上把强度两个字省略，所以，式：（1）软交换访问传统智能网的SCP。（2）传统如不特别声明，所说的话务量，都是指话务量强度，智能网的SSP访问应用服务器。（3）利用第三方为即最忙1小时的话务量。
IAD用户、SIP用户、H.323用户、PSTN等各种用完成话务量的三种解释是什么？ 户提供智能网业务。
答：完成话务量的三种解释是：（1）以爱尔兰为单随路信令中的线路信令起什么作用？
位的完成话务量A完，在数值上等于在平均占用时答：线路信令在出中继器、入中继器或去话设备、长内所发生的平均占用次数。（2）完成话务量在数来话设备之间传送，它是监视局间中继线上的呼叫值上等于单位时间里，各机键占用时间的总和。（3）状态的信令。
以爱尔兰为单位的完成话务量A完，在数值上等于公共信道信令方式与随路信令方式有什么区
承担这一负荷的设备平均同时占用数，也就是同时别？
处于工作状态的设备数目的平均值。答：随路信令方式就是由话路本身来传递信令信息流入话务量等于完成话务量吗？的方式。公共信道信令方式是与随路信令完全不同答：严格讨论通信网的话务量时，要区分流入话务的另一种信令方式。这种信令方式，是将话路信道量和完成话务量。对于呼损工作制交换系统来说，和信令信道分开，话路信道只传送语音信号，为各流入系统的话务量，有一部分完成了接续，而另一话路服务的信令从各话路中移出，在专门设置的信部分则成为呼损。但是，在待接续工作服务方式中，令信道中进行传送。其话源产生的都可得到处理，只不过某些呼叫需要7号信令系统中，“信令数据链路级”起什么作
等待一定时间而已，因此它的完成话务量等于流入用？
话务量，即A完=A入。
答：该级定义了一条信令数据链路的物理、电气和线群利用度是什么意思？
功能特性以及接入方式。它是一个双向传输的信令答：线群利用度是一个重要名词。利用度是一个数通道，包括工作速率相同的两个数据通道，可以有值，即在一个线群中，一条入线所能选到出线的数数字和模拟两种信令数据链路。目，利用度一般用D来表示，例如某条入线能够选公共信道信令有哪些优越性？
到10条出线，则利用度就是10.答：公共信道信令方式与随路信令方式相比所具有交换系统割接原则是怎样的？的优点是：（1）传送速度显著提高，接续时间大大答：交换网络的调整和割接是一个系统工程，涉及缩短。（2）信令容量大，除能提供呼叫接续的信令话路网、信令网、传输网之间的调整配合；涉及到外，还可为电话网管理、集中维护、集中计费等集其他分公司和设备供货厂家多方面的配合。割接的中服务提供信令。（3）由于信令的传送与话路完全准备工作如详细的割接步骤、割接时间安排、机房分开，在通话时间内可根据需要来处理和传递信令。条件等必须首先做好。交换机的割接应保证现有网（4）可灵活的增加信令和修改信令。（5）使数量很络的安全性及稳定性，不能影响网络的服务质量。大的随路信令设备大大简化，从而对大话路群更为首次应用的设备，需有割接失败时的备用措施。交经济。（6）适应电信网的发展。
换机的割接顺序应遵循先局内后局间、先网内后网起始地址消息表示了哪些内容？
间的原则。交换机的割接应选择业务量小的时间进答：起始地址消息（IAM）表示了呼叫建立时首次行，如深夜。
前向发送的消息，包含地址信息和有关呼叫的编路为什么要进行大话务量测试？
答：交换系统的可靠性与平均故障时间成反比，和件）、准备命令序列、显示当前系统状态和局数据内故障间隔时间的长短成正比，故障时间越短，故障容，经多次复查确认无误后方可上机操作。重大局间隔越长，可可靠性越好。可靠性与硬件故障率、数据变更前还徐上报运维管理部门审核批准后，方软件功能失灵度及维护管理人员操作错误有关，同可进行。命令输入操作阶段：按预先设计好的命令时也与系统成熟程度、市话局配合情况、工作条件、序列和参数，打入人机命令并且边变更，边显示，安装情况、使用方法及维护管理水平有关。通信系边检查；确保完全正确，进行测试和呼叫观察。恢统需要连续、稳定地工作，所以可靠性问题尤为重复和后续处理阶段：数据变更完成，要做好详细的要，应选用有一定时间的运行记录，较为成熟的机变更记录，包括变更时间、目的、变更情况、执行型。国产成熟机型普遍采用多处理机分散控制方式，以及数据检查人。重大局数据变更后，还需及时完从而保证了这些机型的系统可靠性。
成系统后备带制作，以便保存。上海贝尔-2尔卡特S1240机的系统控制功能具
有什么特点？
答：它具有全分布控制。他的控制功能由分散在整个系统中的许多控制单元来完成，若交换终端控制单元出线故障，不会造成全局性中断，只会影响相对少的用户和中继线。它使得系统的处理能力可以适应不同容量和不同业务的需要。
交换系统硬件维护需要注意哪些问题？ 答：机架内部温度一般应保持在25度加减2度。（2）机房相对湿度一般应保持在40%-70%。（3）插拔印刷电路板必须戴好防静电手镯。（4）机房地板要有静电泄漏功能。
交换系统日常维护管理包括哪些内容？ 答：（1）用户线管理。（2）PABX线管理。（3）中继线管理。（4）告警信号的处理。（5）例行测试管理。（6）话务统计管理。（7）异常情况及故障分析。交换系统出现故障后，应如何采用排除法来排
除故障的？
答：根据故障现象，罗列出故障发生的可能性，然后逐步排除。在罗列故障可能性的时候，要尽可能全面一些，不要有遗漏。排除可能性时要从简而繁，避免无效劳动。这种方法的逻辑性较强，可以应对各种各样的故障，但缺点是对维护人员的要求较高，要求维护人员对交换系统有全面深入的了解。本地电话网网管和集中操作维护系统的功能
是什么？ 答：本地电话网网管和集中操作维护系统的功能有：
第五篇：通信专业综合能力-完整
1、通信技术的发展方向是什么？
答：通信科技，既是整个科学技术的重要组成部分，又是通信生产力中愈来愈突出和具有重要意义的因素。从世界来看，通信技术向数字化、，具有综合化、智能化、宽带化、个人化和标准化方向发展。
2、通信科学技术工作的职业特点是什么？
答：通信科技是科学技术在通信中的运用，它受通信职业特点的制约，与其他科技职业相比，既具有一般科技职业的特点，更具有通信职业的特点：(l）从通信科技劳动的特点看，具有实践性、应用性；(2）从通信科技劳动的目的和结果看，具有严谨性、准确性：(3）从通信科技全程全网、联合作业的劳动过程看，具有高度的集中统一性：(4）从通信科技劳动的人际关系看，一是具有广和远的特点。
5、科技工作者献身科学的内涵是什么？
答：在探索科学真理的道路上，科技工作者必然会遇到种种困难、障碍、阻力。有困难和失败的考验，有受非议、受打击、受迫害的威胁，有各种诱惑的考验，甚至有流血、牺牲的危险。害怕困难，难以获得科技上的任何成就。从事科技事业，需要有不畏艰险、献身科学的精神。献身科学，要不畏失败和挫折，要不追名逐利，要不畏牺牲。
6、科技人员的根本任务是什么？
答：科技人员的根本任务就是在自己所从事的专业领域里有所钻研、有所创新、有所发明、有所发现这是科技工作者对整个社会所负有的崇高职责和义务。一个科技工作者的成就不仅取决于他的才能，更重要的是取决于他对所从事的专业的热爱和忠诚的态度。
7、同心同德、团结协作，处理好同行关系要注意哪些方面？
答：同心同德、团结协作．处理好同行关系要注意：一是要通力合作，同行相亲，处理好个人与集体的关系。注重事业，不计较个人名利；严于律己、宽以待人：主动协作，把困难留给自己，把方便让给别人。二是实事求是，同行和诚，要以诚共事，以实践作为检验真理的标准，有了错误敢于承认，勇于纠正。三是推崇他人，同行相谦。在科技活动中不抹杀前人的功绩，尊重前人、推崇前人。当别人超过自己时，不嫉妒、不冷落，热情支持，虚心学习。当自己有了成绩时，不骄傲自满，并感谢别人的帮助。在名利面前推崇别人．克己让人。四是扶植新秀，同行相荐，举荐有才华的青年人，支持不同学术观念的争论。
8、怎样理解坚持真理和修正错误的关系？
答：坚持真理不容易、修正错误更难。修正错误是坚持真理的特殊表现。科学活动中的错误可能来自两个方面：一是对正确事实进行抽象概括所犯的错误：二是由于观察的错误，使获得的事实本身不合客观实际。不论哪一种都是主观同客观的不一致，都要勇于修正。勇于修正错误，是坚持实事求是，不为名利所左右，老老实实的求实精神和科学态度的表现，是切优秀科学工作者应具有的崇高品质。
9、为什说勤奋求知、严禁治学是科技工作者向大自然进取的最重要基本功和品格修养？
答：勤奋，是获得知识的根本途径。严谨，是科学治学思想的需要。严谨治学，是学以致用的要求。严谨治学，要有严肃认真、一丝不苟的作风。
10、为什么说探索创新是科技人才必备的心理品质
答：只有具有探索创新精神的人，才能勇于思索，敢闯“禁区”，才会有所发现，有所发明。科技工作者的探索创新一经停止，也就失去了从事科学事业的生命力。因此，探索、创新，对科技 f 作者，是永无止境的，是至关重要的必备品质。
12、怎样不断努力学习，提高自己的科技水平？
答：不断努力学习．提高自己的科技水平：一是要精通通信科技知识，不断更新知识结构和提高自己的通信科技理论水平；二是要精通设备的维修技术，以利于“养兵千日，用兵一时”，在发生故障时能应用自如，及时排除；三是加强设备的维修保养，确保设备的完好率，以严谨、求实的态度对待可疑的现象和故障，不敷衍塞责，不麻痹轻“敌”，不因个人的失职或疏忽大意而导致通信的中断和传递的差错。
13、着眼全程全网、反对本位主义应从哪儿方面努力？ 答：着眼全程全网、反对本位主义应从 3 个方而努力：树立格体观念；发扬协作精神：高度的组织纪律性，强烈的社会责任感。
14、遵循服从社会整体利益，不图谋技术垄断的原则主要应从哪些几方面做起？
答：遵循服从社会整体利益，不图谋技术垄断的原则，主要应从 4 个方面做起：端正竞争态度；不保守技术，搞好传、帮、带：不搞技术封锁；不以技术权威的地位自居。
16、通信行业职业守则主要包括哪几个方面？
答：通信行业职业守则主要包括五个方面：爱岗敬业，忠于本职工作：勤奋学习进取，精通业务技术，保证服务质量；礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到；遵守通信纪律，严守通信秘密；遵纪守法，讲求信誉，文明生产。
17．起草电信条例的指导原则是什么？
答：起草电信条例的指导原则：一是体现我国电信改革的成果；二是解决电信发展中的主要突出问题；三是要处理好电信发展与电信业改革开放等方面的关系；四是研究、借鉴国际惯例和外国经验。18．我国的电信管理体制是什么？
答：国务院信息产业主管部门依照电信条例的规定对全国电信业实施监督管理。省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下，依照电信条例对本行政区域的电信业实施监督管理。
19．什么是电信业务经营者的经营基本原则？
答;电信业务经营者经营活动的基本原则是：依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。20．什么是电信业务许可？
答：电信业务许可是电信行政管理机关颁发给电信业务经营者并赋予其拥有电信业务经营资格的一种凭证。21．电信资费标准的制定原则是什么？
答：电信资费标准实行以成本为基础的定价原则．同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信用户的承受能力等因素。
22、什么是电信服务质量？
答：电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质最。电信服务质量评判的标准是用户满解度。23．电信业务经营者的义务是什么？
答：电信业务经营者的义务是应当为电信用户交费和查询提供方便，电信用户要求提供国内长途通信国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供。
24、电信建设行业管理的重点是哪些？
答：电信建设行业管理的重点是公用电信网、专用电信网、广播电视传输网的建设中属于全国性信息网络工程的建设项目和在国家规定限额以上的建设项目。上述建设项目在征得国务院信息产业主管部门同意后，方可按照国家基本建设项目审批程序进行报批。
25、．解释什么是电信设备？
答：电信设备是指利用有线、无线电、光学或其他电磁系统，发送、接收或传送语音、文字、数据、图像或其他任何性质信息的设备。
26、.电信网络的外部性是什么？
答：电信网络用户的效用与电信网络规模有关的特征被称为电信网络的外部性。
27、一般地说，电信网间互联互通的主要障碍是什么？ 答：电信网间互联互通的主要障碍有两个，一是技术问题，二是经济问题。就目前的电信技术而言，技术上的困难已不会阻碍互联互通的实现，所以互联互通问题的关键在于运营商之间的利益如何分配。.阐述电信网间互联争议解决的基本程序。
答：电信网间互联争议解决的基本程序包括协商、电信主管部门协调、公开论证及裁决、裁决的执行等。30、简述消费者的权利和经营者的义务。
答：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利；消费者有权自主选择、自主决定购买或不购买商品，接受不接受服务的权利；消费者在购买商品或接受服务时，有获得公平交易条件的权利；当消费者因购买、使用商品或接受服务时受到人身、财产损害的，有要求赔偿的权利：消费者有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利：消费者享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利：消费者享有批评、监督的权利等。
经营者有遵守法律的义务：接受监督的义务；保障安全的义务；提供信息的义务；标明名称、标志的义务：出具凭证的义务：保证质最的义务：承担责任的义务：实现公平、合理交易的义务；尊重人格、人身自由的义务。
32、什么是合同法？
答：合同，通常又称为契约，是当事人双方达成的具有民事权利义务内容的协议。而调整合同关系的法律规范的总称即为合同法。
33、什么是技术合同？
答：技术合同是当事人之间就技术开发、义务的合同。转让、咨询或服务订立的确立相互之间权利和义务的合同。
34、什么是合同的履行和合同履行的原则？
答：合同的履行是指双方当事人按照合同规定的条款，全面完成各自所承担义务的法律行为。合同履行的原则包括实际履行和适当履行原则。
35、合同纠纷的解决方式有哪些？
答．合同纠纷的解决方式可以是协商、调解仲裁或起诉。
39、电话网的构成要素有哪些？各自完成什么功能？ 答：一个完整的电话网是由用户终端设备、交换设备和传输系统 3 部分组成的。用户终端设备主要完成将用户的声音信号转换成电信号或将电信号还原成声音信号。同时，用户终端设备还具有发送和接收电话呼叫的能力，用户通过电话机拨号来发起呼叫，通过振铃知道有电话呼入。交换设备主要负责用户信息的交换，具有连接、控制和监视的功能。传输系统负责在各交换点之间传递信息。
40、我国电话网的等级结构是怎样的？各级的职能是什么？
答： ．我国电话网目前采用的是等级制电话网，分为长途电话网和本地电话网。长途电话网由 DC1、DC2 两级长途交换中心组成，为复合型网络。DC1 为省级交换中心，设在各省会城市，主要职能是疏通所在省的省际长途来话、去话业务，以及所在本地网的长途终端业务。OC2 为地区中心，设在各地区城市，主要职能是汇接所在本地网的长途终端业务。
本地电话网可以仅设置端局（DL)，但般是由汇接局（Tm）和端局（DL）构成的两级结构。汇接局为高一级，端局为低级。汇接局与本汇接区内的端局相连，同时与其他汇接局相连，它的职能是疏通本汇接区内用户的去话和来话业务，还可疏通本汇接区内的长途话务。端局通过用户线与用户相连，它的职能是疏通本局用户的去话和来话业务。
42、我国的数据通信网大致分为哪几个网络？各网络的主要功能是什么？ 答：我国的数据通信网大致包括：分组交换网（X.25 网）、数字数据网（DDN）、帧中继网和 ATM 网。分组交换网（X.25 网）是一种吸收了电路交换低时延及电文交换的路由选择功能，数据传输可靠性较高的一种数据通信方式。分组交换网能够向用户提供不同速率、代码及通信规程的接入。
DDN 网是利用数据信道提供半永久性连接电路传输数据信号的数字传输网。它向用户提供专用的数字数据传输信道，为用户建立专用数据网提供条件。它不仅能够提供高质晕数字专线，而且具有数据信道带宽管理功能。骨干网能提供国际专线电路，对于要求较高的电路具有自动倒换功能。
帧中继网采用的是快速分组交换技术，它是在数字光纤线路代替模拟线路，用户终端日益智能化的纂础上发展起来的。帧中继网只完成OSI 物理层和数据链路层核心层的功能．不负责数据的纠错、重发、流控等。
ATM（异步传送模式）是一种用于宽带网内传输、复用和交换信元的技术，是宽带综合业务数字网的基础和核心，ATM 宽带网是多媒体宽带网的撰础，主要为窄带和宽带信息提供综合统一的传送平台，为分组网、lP 网、多媒体信息网提供高速中继传输电路，为大集团用户组建专网提供传输通道，满足日益增长的各类高速、宽带、多媒体数据业务的需求。
43、TCP/IP 的主要特点是什么？
答：TCP / IP 的主要特点如下：高可靠性；安全性；灵活性。
44、TCP / IP 协议族中常用协议有哪些？
答：TCP / IP 协议族中常用协议有：网际协议（IP）、网际控制报文协议、路由信息协议和开放最短路径优先协议、传输控制协议、用户数据报协议、地址解析协议、域名系统、文件传输协议、简单邮件传输协议、动态主机配置协议和 SNMP 等。
45、ISDN 的定义中明确了哪几个基本特性？
答：ISDN 的定义中明确了 3 个基本特性：端到端的数字连接、综合的业务、标准的入网接口。
46、ITU 一 T 为 ISDN 协议设计了一个立体的结构模型，其中有哪几个平面？
答：ITU 一 T 为 IsON 协议设计了一个立体的结构模型，由 3 个平面组成：控制平面 C、用户平面 U 和管理平面 M。
47、智能网的核心思想是什么？
答：智能网的核心思想是：交换与业务控制相分离。交换层只完成最基本的呼叫连接功能，利用集中的业务控制和集中的数据库对业务进行集中控制，以便能够快速、方便、灵活、外设、经济、有效地生成和实现各种新业务。
48、智能网体系结构中有哪几个组成部分？简述其各自的功能。
答：智能网一般由业务交换点（SSP）、业务控制点（SCP）、业务数据点（SDP）、智能外设(IP）、业务管理系统（SMS）、业务生成环境（SCE)等几个部分组成。
SSP 是连接现有 PSTN 以及 ISDN与智能网的连接点，提供接入智能网功能集的功能。SCP 是智能网的核心构件，它存储用户数据和业务逻辑。SDP 提供数据库功能，接受 SCP 和SMS 的访问，执行操作并回送结果。lP 是协助完成智能业务的特殊资源。SMS 由计算机系统组成。SMS一般具备5种功能：即业务逻辑管理、业务数据管理、用户数据管理、业务监测及业务量管理。SCE的功能是根据客户的需求生成新的业务逻辑。
49、信令网的主要作用有哪些？
答：信令网的作用有：电话网的局间信令，完成本地、长途、和国际的自动、半自动电话接续；电路交换的数据网的局间信令，完成本地、长途和国际的各种数据接续；ISDN网的局间信令，完成本地、长途和国际的电话和非话的各种接续；智能网业务，No.7信令网可以传送与电路无关的各种数据信息，王成信令点业务（SSP）和业务控制点（SCP）间的对话，开放各种用户补充业务；移动通信网业务，完成移动台的位置更新，呼叫建立时的用户参数，检索用户管理，过境切换鉴权等信令过程。50、信令网管理的主要功能是什么？
答：信令网管理是在信令网络出现故障或拥塞时，完成信令网的重组，保证信令网路正常工作。它由MTP第三个功能级来完成，它包括信令业务管理、信令路由管理和信令链路管理3个功能过程。
51、同步网的主要技术指标有哪些？我国的同步网分成哪几级？
答：同步网的主要技术指标包括抖动、漂移、滑动和延时。
全国数字同步骨干网网络组织的方式采用多基准的全同步网方案。第一级是基准时钟，由铯钟或GPS配铷钟组成。第二级为有保持功能的高稳时钟，分为A类和B类。各省设置在汇接局和端局的时钟是第三级时钟。第四级时钟是一般晶体时钟。
52、网管系统共同的基本管理功能是什么？
答：网管系统共同的基本管理功能是：确保管理参数、管理参数的管理、获取网络运行状态、分析网络运行状态和实施对网络的控制。
53、电信管理网的基本思想是什么？
答：电信管理网的基本思想是提供一个有组织的体系机构，实现各种运营系统以及电信设备之间的互联，利用标准接口所支持的体系结构交换管理信息，从而为管理部门和厂商在开发设备以及设计管理电信网络和业务的基础结构时提供参考。
54、电信网交换技术主要有哪些？
答：电信网交换技术主要有：电路交换、多速率电路交换、分组交换、帧中继、ATM 交换。
55、计算机交换技术主要有哪些？
答：计算机交换技术主要有分组交换技术和多层交换技术。
56、电路交换与分组交换各自的主要特点是什么？ 答：以电路连接为目的的交换方式是电路交换方式。因此电路交换的动作就是在通信时建立电路，通信完毕断开电路。至于通信过程中双方是否在相互传送信息，传送了什么信息，都与交换系统无关。
分组交换方式不是以电路连接为目的，而是以信息分发为目的的。因此信息传送给交换机时要先经过一番加工处理，即分段、封装、检错和纠错、流量控制、反馈重发等．然后根据分组头中的地址域和控制域，把一个个分组分发到各个出端上。
57、光纤通信的优点主要包括哪些方面？
答:光纤通信的优点主要包括：容许频带很宽，传输容量很大：损耗很小，中继距离很长且误码率很小：重量轻、体积小：抗电磁干扰性能好：泄漏小，保密性能好；节约金属材料，有利于资源合理使用。
58、光纤通信系统的工作波长选择是哪此？为什么？ 答：光纤通信系统的工作波长是 0.85μm、l.31μm 和 1.55μm。
石英光纤在近红外波段，除杂质吸收峰外，其损耗随波长的增加而减小，在 0.85μm、l.31μm 和 1.55μm有 3 个损耗很小的波长窗口。在这 3 个波长窗口损耗分别小于2dB/km、0.4dB/km和 0.2dB/km。石英光纤在波长1.55μm色散为零，带宽极大值高达几十 GHz • km • 通过光纤设计，可以使零色散波长移到1.55μm，实现损耗和色散都最小的色散移位单模光纤；或者设计在 l.31μm 和 1.55μm之间色散变化不大的色散平坦单模光纤，等等。根据光纤传输特性的特点，光纤通信系统的工作波长都选择在0.85μm、l.31μm 和 1.55μm。，特别是 l.31μm 和 1.55μm应用更加广泛。
59、光纤通信中的复用技术包括哪些？
答：光纤通信中的复用技术包括光波波分复用、光频分复用、空分复用、时分复用以及副载波复用等。60、什么是卫星通信？卫星通信的特点是什么？
答：卫星通信是利用人造地球卫星作为中继站来转发无线电波而进行的两个或多个地球站之间的通信。其通信频率为微波波段，即 300MHz 一 300GHz。
卫星通信的特点是：通信范围大，只要在卫星发射的电波所覆盖的范围内，从任何两点之间都可进行通信：不易受陆地灾害的影响（可靠性高）：只要设置地球站电路即可开通（开通电路迅速）：同时可在多处接收，能经济地实现广播、多址通信（多址特点）：电路设置非常灵活，可随时分散过于集中的话务量；同一信道可用于不同方向或不同区间（多址联接）。
61、卫星通信系统的组成包括哪些？
答：一个卫星通信系统由空间分系统、通信地球站、跟踪遥测及指令分系统和监控管理分系统 4 部分组成。62、卫星移动通信系统主要包括哪儿种？
答：从卫星轨道来看，卫星移动通信系统一般可分为静止轨道和低轨道两类。典型的低轨道（LEO）有铱星系统（Iridium）和 Globalstar 系统、Teledesic 系统等。67、什么是多媒体通信技术？
答：多媒体通信技术是多媒体技术与通信技术相结合的产物。它兼收并蓄了计算机的交互性、多媒体的复合性、通信网的分布性以及广播电视的真实性等优点并把它们融为一体，向人们提供了综合的信息服务。68、简述多媒休通信的特征。
答：多媒体通信的特征有集成性、交互性和同步性。69、多媒体通信的关键技术主要有哪此?
答：多媒体通信的关键技术主要有：多媒体信息处理技术、多媒体通信的网络技术、多媒体通信的终端技术、移动多媒体通信的信息传输技术和多媒体数据库技术。70、Internet 中的基本技术包括哪些？
答：分组交换技术、TCP/IP协议、Internet地址和客户机/服务器模式。
71.Internet 的服务功能主要是什么？
答：Intemet 的服务功能主要可分为 3 类：通信（电子邮件、新闻组、对话等）、获取信息（文件传输、自动搜索、分布式文本检索、万维网等）和共享资源（远程登录、客户机／服务器系统等）。
72．什么是 IP 电话？简述 lP 电话的系统组成。答：IP 电话是利用 Intemet 作为传输媒体实现计算机与计算机、普通电话与普通电话、计算机与普通电话之间进行语音通信的技术。
IP 电话系统由终端设备（TE）、网关、多点控制单元（MCU）和网闸（Gatekeeper）4个基本组件组成。73.IP 电话采用的关键技术主要有哪些？
答：语音压缩技术、静噪抑制技术、回声消除技术、语音抖动处理技术、语音优先技术、lP 包分割技术和 VolP 前向纠错技术。
74、什么是电子商务？电子商务的特性有哪些？
答：电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计和发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的在线交易，并达到使物流和资金流等达到高效率、低成本，信息化管理和网络化经营的目的。
电子商务的特性有：高效性、安全性、可扩展性、集成性、方便性和协作性。
．简述电子商务的系统结构。
电子商务的系统结构由电子商务系统的网络平台、电子商务系统的基础服务平台、电子商务系统的应用平台和电子商务系统运行的软环境组成。
76、什么个人通信？实现个人通信主要途径是什么？答：个人通信就是一种在任何时间，任何地点与任何人进行各种业务通信的通信方式。个人通信是以个人为对象的通信技术。通信者携带终端，按照个人专用的身份号码呼叫，就可以与其他人保持联系，并且不受双方位置、距离、环境和传输设备的限制。
实现个人通信的途径有以下几种：(l）规划、设计和开发一种覆盖世界范围的全新个人通信网；(2）选择现有的某一种移动通信网络进行扩充和改造，实现个遍及全球、功能齐全和适应各种运行环境的个人通信网：(3）综合利用现有各种通信网络，发挥各自的优点，取长补短，在统一要求和统一标准的条件下，突破关键技术，解决各种网络之间的互连互通，加强通信网络的摺能化管理功能，以实现全球性的个人通信网。77．个人通信的关键技术主要有哪此？
答：个人通信的关键技术主要有：网络和智能化技术，综合业务技术，大容量的数字交换技术，无线接入网技术和多址技术，微蜂窝技术，智能卡技术，电波传播技术以及低成本和小型化技术。
78．简述儿种通信电源系统的组成答：通信电源的交流供电系统包括变电站、油机发电机、通信逆变器和交流不间断电源(UPS）。直流供电系统由格流器、蓄电池、直流变换器（DC/DC）和直流配电屏等部分组成。混合供电方式的电源系统由太阳能电源、风力发电机、低压市电、蓄电池组、格流配电设备和移动电站等部分组成。79, UPS 的功能有哪些？
答：UPS 的功能有：双路电源之间的无间断切换、隔离千扰功能、电压变换功能、频率变换功能和后备功能。80．通信电源集中监控系统的管理上要包括哪儿方面？ 答：通信电源集中监控系统的管理主要有：性能管理、故障管理、配置管理和安个管理
81、列举固定电话基本业务的种类。
答 ．固定电话基本业务的种类：新装业务、移机业务、过户业务、改号业务、改号通知音业务、改名业务、停机和复话业务、拆机业务、移机不改号业务。82 ．固定电话增值业务有哪些？
答 ．固定电话增值业务有：来电显示、缩位拨号、热线服务、闹钟服务、免打扰服务、缺席服务、呼出限制、遇忙回叫、无条件转移、呼叫等待、三方通话、交互式会议电话。
．公用电话主要包括哪几种形式？
答．公用电话主要包括以下儿种形式：有人值守计费器答：随着计算机的发展，数据管理经历了人工管理、文公用电话、投币公用电话、IC 卡公用电话、智能网公件系统和数据库系统 3 个发展阶段。
用电话、密码卜公话和公话超市。108、什么是数据库的三级模式结构？
．什么是用户交换机、集团电话？ 答：数据库的 3 级模式结构是指数据库系统是由外模答．用户交换机、集团电话是指个用户装设的，供内部式、模式和内模式 3 级构成。
互相通话，并通过中继线经市话交换机与市内其他用户109．数据库管理系统的主要功能和组成是什么？
通话的交换设备。答：数据库管理系统的主要功能均包括以下儿个方面： 85 ．列举虚拟网的优点。数据库定义功能：数据库操纵功能；数据库运行控制功答 虚拟网的优点主要有：投资费用大大低于用户小交换能：数据库的建立和维护功能；数据组织、存储和管理；机、使用功能更胜于用户小交换机、群内用户分布不受数据通信接口。数据库管理系统通常由数据库语言和数地域限制、有无限的扩容能力、管理维护省钱省力、发据库管理的例行程序组成。
展前景胜于用户小交换机。110 ．数据库管理员的主要职责是什么？
．什么是“一线通”？其特点是什么？ 答：数据库管理员的主要职责包括：确定数据库中的内 答：“一线通”业务即窄带综合业务数字网（N-ISDN)，容和结构；确定数据库的存储结构和存取方法；重新构是以数字电话网为基础发展而成的通信网，它能够提供造数据库：维护数据库，定义数据的安全性要求和完整端到端的数字连接，用来承载包括语音、图像、数据在性约束条件：监控数据库的使用和运行；转储和恢复数内的多种业务。“一线通”的特点：通信业务的综合化、据库。
实现高可靠性及高质量的通信、使用方便、费用低廉。111．什么是分布式数据库系统？15 ．分布式数据库是由87 ．小灵通可以提供的业务功能是什么？其适用用户主一组数据组成的，这组数据分布在计算机网络的不同计要有哪些？ 算机上，网络中的每个结点具有独立处理的能力（称为答：小灵通可以提供的业务功能有：基本语音业务、短场地自治），可以执行局部应用。同时，每个结点也能通信、无线上网、其他业务（如来电显示、呼叫转移、呼过网络通信子系统执行全局应用。
出限制、免打扰、三方通话、呼叫等待等固定电话所具112．简述数据仓库的定义和组成。
有的一切功能）、虚拟网功能。适用用户：统计表明，答： 数据仓库是面向主题的、集成的、时问可变的、非90 ％的人 90 ％的时间都在本地工作和生活，小灵通正易失的数据集合，用以支持企业或组织的决策分析处理。是为这一个用户群体提供了实惠、健康、时尚的通信手面向主题意味着在较高层次上，对所分析对象提供一个段。小灵通通话费便宜、环保健康的特点，更特别适合完整、一致的描述，统一表示分析对象所涉及的数据及于电话频繁、对生活品质要求高、对电磁辐射敏感的用数据间的联系。数据仓库系统由数据仓库、数据仓库管户使用。理系统和分析工具 3 部分组成。
国内公众长途电话业务包括哪儿种？
答：国内公众长途电话业务包括人工长途电话、长途直
拨电话、电话长、电话会议、会议电视、出租电路、电
话信息服务与查号业务等长途业务。
89.IP 电话的服务种类有哪些？其主要优势是什么？
答：IP 电话的服务种类现在主要有两大类：一类是由通
信运营商提供的：另类是 Intemet 七某些网站提供的免
费通话服务。
由于 IP 电话是以数据包作为传输媒体，占用资源小，所
以成本很低，价格便宜。
．语音信息服务有哪儿种？
答：语音信息服务有：普通邮箱、虚拟电话、定时邮送、通信邮箱、留言通知、自动应答、商业邮箱、股票邮箱、传真邮箱。
．什么是账号电话卡业务？
答：账号电话卡业务可以使用户在任一部音频电话机上，依次输入账号和密码后，即可直拨国际、国内长途电话、市内电话、移动电话、非免费特服务、信息台、人工寻
呼台以及计算机上网业务。
．智能网业务主要有哪几种？
答：智能网业务主要有： 800 业务、通用号码业务、其
他电话智能网业务。
．移动通信的基本业务和新业务主要有哪些？
答：移动通信的基本业务主要有：无线寻呼、调度电话、无绳电话、移动电话和移动数据等业务。移动通信的新
业务主要有：来电显示、呼叫转移、呼叫限制、呼叫等
待与保持、会议电话、移动传真与数据通信、留言信箱
及英文短讯、高额话费保障服务、移动号码携带业务、移动预付费业务、储值智能卡、预付费 sIM 长、双模通
信业务、一卡双号、彩铃业务。
94、3G 能够提供业务主要包括哪些？
答：3G 能够提供的业务主要包括基本电信业务、补充业
务、承载业务、智能业务、位置业务和多媒休业务。
99．简述计算机软件系统的组成。
答：计算机软件系统包括系统软件和应用软件，系统软
件又包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和
服务程序。
100、计算机为什么采用二进制计数？
答：计算机内部仍采用几进制表示信息，其主要原因有
以下几点：电路简单：工作可靠：简化运算；逻辑性强。
101．什么是非数值数据？
答：非数值数据（符号数据）则用于表示些符号标记，如英文字母、数字、标点符号、运算符号、汉字、图形、语言信息等。
102．中央处理器具的功能什么？
答：中央处理器具有如下功能：指令控制：操作控制：
时间控制：数据加下。
103．存储器主要包括哪几种？
答：存储器分为主存储器（内存）和辅助存储器（外存）。
主存储器按存储器的功能或工作方式又可分为随机存储
器（RAM）和只读存储器（ROM）。
104、客户/服务器模式与其他工作模式比较有哪些优点？
答：以网络方式工作时，由于客户计算机和服务器计算
机相互协调工作，它们只传输必要的信息，与其他模式
（分时共享模式和资源共享模式）相比具有许多优越
性．表现在：减少了网络的流量，提高了传输效率：可
以充分利用客户机（如微机）和服务器（如大型机）双
方的能力，支持分布式应用环境：由于应用程序与其处
理的数据相隔离，使数据具有独立性，可以较为容易地
实现对数据操作的改变，更快地开发出新的应用：每个
服务器可以支持更多的用户，易于实现多用户共享数据。
105．分别阐述什么是 LAN、MAN 和 WAN。
答：局域网是一种专用数据通信网，它在有限地理区域
使各种具有数据通信能力的设备相互连接、互相通信。
城域网基本上是一种大型局域网，通常使用与局域网相
似的技术。它可能覆盖一个城市内一组邻近的公司办公
室，也可以用于连接一个大型局域网内的数个小型局域
网，可用作计算机网络的骨干网。
广域网指分布在韭常大的地理范围内的用于同一种应用
目的多个计算机局域网的连接网络，是一种大型专用网。
．什么是信息和数据？
答：信息是现实世界在人脑中的抽象反映，是通过人的感官感知出来并经过人脑的加工而形成的反映现实世界
中事物的概念。数据是一切文字、符号、声音、图像等
有意义的组合。它是描述现实世界中各种具体事物或抽
象概念的可存储并具有明确意义的信息。它是用符号记
录下来的、可以识别的信息。
107、数据管理的发展经历哪几个阶段？
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