第一篇：业主大会发言稿：物业服务合同签订
业主大会发言稿：物业服务合同签订
2013年7月19日，对于中山坦洲xx花园是一个划时代意义的日子，三年多的努力，三年多的抗争，4年前，依照法律程序建立业主大会筹备组，召开第一次业主大会，尽管遭遇2012年7月8日中山市中颐物业公司在政府工作人员眼皮底下对业主大会计票现场实施打砸抢事件，于2012年7月12日迫于各界支持还是成功备案xx花园首届业委会，并将参与打砸抢的物业经理及相关人员绳之以法！自业委会成立坚持每周召开委员周例会商议小区事务，历时376天，经历过无数争执，抗争！在广大业主的团结参与下，小区志愿者不辞辛劳的工作中于2013年3月至6月成功召开了xx花园第二次业主大会，经过业委会各委员的反复推敲、业主律师无偿提供法律援助，一份长达88页，包含15个附件的《物业管理服务合同》于昨天成功签署。
很多业主自买房以来从没有在意过自己与物业签署的《前期物业管理协议》，原因是在签署之初由于完全没有“议价能力”，你乐意签得签，不乐意签也得签，于是就只好“被动而签”。
国家建设部正式向全国推广的《前期物业管理服务协议》标准格式文本中，对“前期物业管理”作了这样的定义：前期物业管理是指房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订《物业管理合同》生效时止的物业管理。这说明“前期物业管理”，有别于一般意义的物业管理。
一般意义上的物业管理，是从住宅小区成立业主委员会选聘物业管理公司后开始，而“前期物业管理”仅存在于业主委员会成立之前。前期物业管理期间，由于业主委员会尚未成立，没有行使选聘物业公司的职权机构，但已有部分业主入住，不能没有物业管理和服务，那只能由开发商选聘物业管理单位，或者就是开发商属下的物业公司来承担物业管理和服务工作。而我们xx花园的前期物业公司正是开发商属下的物业公司。
也就是说，以前的物业服务，只是一个临时代管性质的服务，而我们很多业主并不十分明白这里面的弯弯绕，把这样一个临时性、阶段性的管理者当成了长期性、永久性的管理者，而这个“前期物业”仗着开发商的钱势也一点不把自己当外人，一副“奉天承运”的架势，在小区内毫不作为，而业主只能忍气吞声。前期物业服务合同签订时，是开发商提供的格式合同，是在开发商不签不给钥匙的胁迫下签订的。合同条款上，物业公司的责任很少，并且规定不具体，违约没有处罚条款；但对业主交付物业费的约束时间却很严，如有延迟则要求交纳迟滞金。存在非常明显的不对等状况； 该合同没有合同期限，业主利益没法保证。
现在，正式的物业管理者是在业主委员会成立之后，业主委员会依据业主大会的决议与物业公司签定了《物业管理服务合同》，这才是一个全体业主聘用的有服务条款有合同期限的服务企业。
所以，我们要对今天的物业管理者说，遵守合同，履行协议，认清形势、端正位置、努力工作，服务小区，共建和谐，莫把瓷碗当铁碗。
一份长达88页，包含15个附件的《物业管理服务合同》于昨天成功签署，和所有业主的权利、义务和利益休戚相关，请各位业主务必认真学习了解，需要查阅合同的业主可以上xx花园官方微博，也可凭房产证复印件或身份证到业委会查阅，业委会也计划组织xx花园楼长志愿者学习了解xx花园包含15个附件的《物业管理服务合同》。监督物业服务的同时也遵守《xx花园管理公约》，行驶业主权利的同时也尽到业主该尽到的义务。同时一个拥有近7000户的庞大小区业主大会工作量很大，需要大量人力，我们需要更多的志愿者站出来，“众人拾柴火焰高，千斤重担万人挑”，为了自己、为了家园、为了切身利益，请愿意为小区公益事业服务的邻居朋友踊跃加入到楼长、志愿者的行列！xx花园首届业委会全体委员欢迎每一位志愿者的到来，我们将本着公平、公正、公开的原则，以业主利益高于一切为前提，维护大多数业主利益，全心全意为业主服务，为小区的规范管理出力。相信在全体业主的积极参与下xx花园一定会规范化、制度化、法律化、人文化走向新时代！
最后，祝xx花园明天会更好！
向为小区事务关心、支持、工作、积极配合的业主鞠躬敬礼！
谢谢大家！
第二篇：物业服务合同由,与业主大会选聘的物业管理企业签订
篇一：第7章 物业管理服务合同 物业管理服务合同
合同又称契约，是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。人们根据合同所明确的权利义务关系，称为合同关系。《物业管理条例》第三十五条规定：“业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。”在物业管理活动中，业主与物业管理企业之间的关系是一种私法上的合同关系，其建立必须依赖于有效的物业服务合同。由此可见，物业管理是基于物业服务合同约定而形成的，物业管理企业的选聘、解聘，依条例第十一、第十五、第三十五条的规定由业主大会来确定；业主委员会作为业主大会的常设机构和执行机构，由其代表业主与物业管理企业签订物业服务合同。这里要注意的是业主委员会代表的是业主，即物业服务合同的双方当事人（主体）是业主和物业服务公司。鉴于物业服务合同的内容复杂，牵涉的事项众多，所以条例特别要求物业服务合同必须采用书面形式。
根据选聘物业管理企业主体的不同，物业服务合同分为两种：前期物业服务合同和物业服务合同。前期物业服务合同是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，物业建设单位与物业管理企业签订的约束物业管理前期活动行为规范的合同；物业服务合同则是指物业销售开始后，业主入住达到符合召开业主大会的法定比例后，选举产生的业主委员会代表业主大会，与其选聘的物业管理企业签订正式的物业服务合同。
可见在业主大会成立之前，由开发建设单位主持选聘的物业管理企业，并与之签订的物业服务合同为前期物业服务合同。
《物业管理条例》第三十五条第二款规定了物业服务合同的内容中必须明确商定物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等八项内容，这些内容都必须在合同中明确。第一节 物业服务合同概述
一、前期物业服务合同和物业服务合同的区别
（一）前期物业服务合同
在实践中，物业“滚动开发”的情况比较多，业主入住是一个逐渐的过程，从物业开始交付给业主，到业主成立业主大会之间，还有一段过程，不但这个过程中需要物业管理企业提供物业管理服务，甚至在物业的建设阶段往往就需要物业管理的早期介入了。这个阶段的物业管理即前期物业管理。
根据《物业管理条例》的有关规定，在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。房屋出售前物业的产权属房地产开发企业，所以，合同的甲方是房地产开发企业，乙方是其选聘的物业管理企业。前期物业管理常常包括通常情况下的物业管理所不具有的一些内容，比如管理遗留扫尾工程、空置房出租或看管等，因此具有一定特殊性。现实生活中，物业管理纠纷很大程度上集中于前期物业管理阶段，如建设单位遗留的房屋质量问题、小区配套设施不全问题等。前期物业服务合同对今后物业管理的规范化实施起着尤为重要的作用。如果不签订前期物业服务合同，就不利于物业管理的实施，也无法保证购房人在购买房屋直至业主委员会成立并选聘确定新的物业管理企业过程中的权力和义务，易引起各种纠纷。前期物业服务合同具有以下特征：
1．前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订
由于在前期物业管理阶段，业主大会尚未成立，还不能形成统一意志来选聘物业管理企业，只能由建设单位选聘物业管理企业；而且，此时建设单位拥有物业，是物业的第一业主。建设单位在选取聘物业管理企业时，应充分考虑和维护未来业主的合法权益，代表未来的广大业主认真考察比较各物业管理企业，并对其有所要求与约束。2．前期物业服务合同具有过度性
前期物业服务合同期限，存在与业主、业主大会选聘物业管理企业之前的过渡时间内。物业的销售、入住是陆续的过程，业主召开首次业主大会时间的不确定性决定了业主大会选聘物业管理企业时间的不确定性，因此，前期物业服务的期限通常也是不确定的。但是，一旦业主大会成立并选聘了物业管理企业，前期物业管理服务即告结束，前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同约定生效的，前期物业服务合同终止。
3.前期物业服务合同具有过渡性
由于前期物业服务合同涉及广大业主的利益，《物业管理条例》要求前期物业服务合同以书面方式签订。为了保护当事人的合法权益，国家和地方有关部门编写了《前期物业服务合同》示范文本供相关当事人签订合同时参考。
（二）物业服务合同
当业主入住达到一定比例时，就应按规定及时召开业主大会，选举、组建业主委员会。业主委员会的设立，标志着前期物业管理的结束，物业管理进入正常的日常运作阶段，即由业主委员会代表全体业主行使业主自治管理。
业主委员会成立之后，对原物业管理企业实施的前期物业管理要进行全面、认真、详细的评议，听取广大业主的意见，决定是续聘还是另行选聘其他的物业管理企业，并与确定的物业管理企业（原有的或另行选聘的）签订物业服务合同。其签订日期一般应在业主委员会成立三个月内，最迟不应迟于六个月。
物业服务合同的甲方是业主委员会（代表所有业主），乙方是物业管理企业。甲方是委托方，乙方是受托方。合同的委托管理期限由双方协议商定。物业服务合同签订后，前期物业服务合同同时终止。
每次委托期满前，业主委员会应根据广大业主的意见和物业管理企业的业绩，决定是续聘还是另行选聘其他的物业管理企业，并与之签订新的物业服务合同。为了规范物业服务合同，国家建设部、工商行政管理局和地方有关部门颁布有物业服务合同示范文本。
上述两个合同的共同点在于他们的客体是一致的，委托事项都是物业管理服务活动。但因物业在开发建设、销售和消费使用这三个不同阶段产权在不用产权人之间的转移，导致合同的主体有所变化，进而两个合同的签订时间、期限要求与方式等都有所差异（表8－1），但两个合同是相互衔接，互为补充的。就物业管理规范化运作的角度而言，两个合同缺一不可。在实践中，物业管理企业承接一个物业管理项目后，往往将根据管理区域的规模、服务项目的多少和自身服务能力的情况，将保安、绿化、保洁等服务委托给其他专业服务公司承担。物业管理企业作为委托人与接受委托的专项服务企业之间签订委托服务合同，但是专项服务企业与业主之间并不存在合同关系。因此，这些专项服务的委托合同虽然与物业管理活动相关，但都不能称之为物业服务合同。《物业管理条例》第四十条规定：物业管理企业可以将管理区域内专项服务委托给专项服务企业，但不得将全部物业管理一并委托给他人；第六十二条规定：物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30％以上50％以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用，给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
二、物业服务合同的法律性质
物业服务合同属于民事合同的范畴。《物权法》明确了物业服务合同属于委托合同。委托合同是受托人以委托人的名义和费用为委托人处理委托事务，委托人支付约定报酬的协议。物业服务合同既可发生在法人之间，又可发生在自然人与法人之间。物业服务合同具有如下的委托合同的法律特征：
1．物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提，任何一方通过利诱、欺诈、蒙骗等手段签订的合同。一经查实，可依法起诉，直至解除合同关系。2．物业服务合同是有偿的。委托合同的目的在于由受托人用委托人的名义和费用处理管理委托人事务。因此，业主不但要支付物业管理企业在处理委托事务中的必要费用，还应支付物业管理企业一定的酬金。
3．物业服务合同既是诺威性合同又是双务合同。物业服务合同白双方达成协议时成立，故为诺成性合同;委托人和受托人双方都负有义务，故为双务合同。
4．物业服务合同是劳务合同。劳务合同的特点是：合同的标的是一定的符合要求的劳务，而不是物质成果或物化成果;合同约定的劳务通过提供劳务的人的特定行为表现出来。值得提出的是，也有学者对物业服务合同是委托合同的观点并不认同。
三、物业服务合同签订应遵循的基本原则
合同受法律法规约束，其签订和履行应当遵循《中华人民共和国合同法》规定的以下五项基本原则。
（一）主体平等
合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。任何民事主体在法律人格上也是一律平等的，享有独立的人格，不受他人的支配、干涉和控制。只有合同当事人的人格平等，才能实现合同当事人的法律地位平等。合同当事人平等是商品经济的必然前提和必然产物，也是社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求。
（二）合同自由
当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预。合同自愿原则，也就是合同自由原则，或称为契约自由原则。其涵义包括缔结合同、选择缔约相对人、选择合同方式、决定合同内容、解释合同的自愿或自由，当然，实行合同自由原则，并不排除法律以及国家对合同的适用干预和限制。
（三）权利义务公平对等
在经济活动中，合同的任何一方当事人既享有权利，也承担相应义务，权利义务相对等。公平原则规范合同当事人之间的利益关系。制约对合同自由原则的滥用，要求形式的公平（即合同主体的法律地位）和实质的公平。合同的实质公平，是指双方当事人的权利、义务必须大体对等，对于显示公平的合同，当事人一方有权要求法院或者仲裁机构予以撤销或变更。
（四）诚实信用
诚实信用原则，也称为诚信原则。诚实信用原则是民法、合同法的最基本原则。诚实信用原则，是指民事主体在从事包括合同行为在内的民事活动时，应该诚实守信，以善意的方式行使自己的权利和履行自己的义务，不得有任何欺诈行为。诚实信用原则适用弹性相当大，具有确定行为规则、平衡利益冲突、解释法律与合同三大基本功能。诚实信用原则体现了社会主义精神文明和道德规范的要求。
（五）守法和维护社会公益
当事人订立合同、履行合同，应当遵守法律法规，遵守社会道德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益，这是人们社会公共生活的基本准则，维护社会公益原则，也就是公序良俗原则，包括社会公德、公共秩序和善良风俗。守法和维护社会公益原则，是合同法的最高要求。
四、物业服务合同中相关主体的权利和义务
依据《物业管理条例》的相关规定，物业服务合同的主体包括三类：一是选聘签约者(业主大会或业主委员会)；二是提供服务者(物业管理企业)；三是接受服务者(业主或物业使用人)。在物业合同法律关系中，一般是由业主大会或业主委员会代表全体业主与物业管理企业签约，由物业管理企业为业主和物业使用人提供物业服务。
物业服务合同中业主大会、业主委员会、业主、物业管理企业的主要权利和义务是： 1．业主大会在物业服务合同中的权利义务是：
（1）制定、修改业主公约及各项物业制度，授权业主委员会监督业主和物业使用人遵守业主公约。
（2）选聘、解聘物业管理企业，审查决定业主委员会与物业管理企业签订的《物业管理服务合同》的内容。
（3）决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督物业管理企业的实施。（4）审核物业管理企业的每年财务情况。（5）维护全体业主的公共权益。
（6）法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理职责。2．业主委员会在物业服务合同中的权利义务是：（1）代表和维护业主、使用人的合法权益。
（2）监督业主和使用人遵守业主公约及相关的物业管理制度。（3）检查监督物业管理工作及制度的执行情况。（4）审定物业管理服务计划、财务情况。
（5）负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料。
（6）协调不按规定交纳物业管理费、及以往管理遗留问题和其他物业管理工作。（7）业主大会授权的其他权利义务。3．业主在物业服务合同中的权利义务是：（1）接受物业管理服务的权利。（2）对物业管理有建议权、监督权。（3）对业主委员会有选举及被选举权。
（4）对物业管理公约及各项制度的制定权和修改权。（5）遵守业主公约及各项物业制度的义务。
（6）执行业主大会和业主委员会作出的决定的义务。（7）交纳专项维修资金的义务。（8）按时交纳物业服务费用的义务。（9）法律、法规规定的其他义务。
4．物业管理企业在物业管理服务合同中的权利义务是：（1）按合同提供物业管理服务。
（2）收取业主的物业管理费及其他物业服务费用。
（3）根据合同约定对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。
（4）制定物业管理计划、财务计划、物业维修养护计划和大、中修方案，经业主大会同意后由其实施。
（5）向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，为维护其他多数业主的权利，告知有关限制条件，并负责监督。（6）公布管理费用及专项维修资金的收支账目。
（7）对物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。
（8）合同终止时，移交小区内经营性商业用房、管理用房、物业管理事项及与物业相关的全部文件、档案资料。
（9）法律、法规和合同规定的其他权利与义务。
五、物业管理的事项 物业管理事项主要是指物业服务企业应当提供的服务内容，因此物业服务合同应当认真规定。一般而言，物业管理项目从物的角度、社区环境角度、物的利用角度，可以分为三类：从物的角度而言，主要内容包括对物业及其附属设施的维护、保养、修缮等事项；从社区环境的角度而言，主要内容包括区域的保安、绿化、清洁等事项；从物的利用角度而言，主要内容包括阻止物业使用人对自用部分进行危害整体利益的行为、阻止业主对共用部分进行妨害他人利益的行为等事项。具体地说，包括以下内容：（1）房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院等的维修、养护和管理。（2）共用设施、设备的维修、养护和管理，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等的维修、养护、运行和管理。（3）市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场等的维修、养护和管理。（4）公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
（5）附属配套建筑和设施维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所等的维修、养护和管理。
（6）公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等。（7）物业区域内的交通与车辆停放秩序的管理。
（8）维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤等。
（9）管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
（10）负责向业主和物业使用人收取各项费用，包括物业管理服务费、保洁费、保安篇二：2012最新物业管理员试题一及答案 物业管理员题库——第1套试卷
一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（c）万元以上。a．50 b．300 c．500 d．1000 2．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（a）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。a．30 b.45 c.60 d.90 3.某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（c）资质条件。a.一级 b.二级c.三级 d.三级暂定 4.前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（c）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。a.7 b.15 c.30 d.45 5.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人（d）。a.可任选其中一个作为中标人 b.应以报价最低的为中标人
c.应报请房地产行政主管部门确定中标人 d.应按照中标候选人的排序确定中标人
6.物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。正确的投标步骤是（d）。a.③－②－①－④－⑤－⑥ b.③－②－①－⑤－④－⑥ c.②－③－①－④－⑤－⑥ d.②－③－①－⑤－④－⑥
7.物业服务合同由（c）与业主大会选聘的物业管理企业签订。
a.各业主分别 b.业主大会 c.业主委员会代表业主 d.物业建设单位 8.业主临时公约由（a）制定。
a.建设单位 b.购房人c.物业管理企业 d.房地产行政主管部门 9.物业管理的早期介入是建设单位引入的（d）。
a.设计工作 b.工程监理工作c.开发建设工作 d.物业管理咨询活动10.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（d）之日止的物业管理活动。
a.首次业主大会会议召开 b.业主大会成立 c.50%业主入住 d.物业服务合同生效
11.业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（b）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。
a.建设单位 b.业主委员会 c.政府主管部门 d.新物业管理企业
12.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（）应当负责修复和赔偿。
a.装修人 b.装修企业c.装修施工人员 d.物业管理公司
13.在购房合同约定的期限内，业主未办理入住及其相应手续的，（）。a.建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立
b.建设单位和物业管理企业将视业主入住成立
c.业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立 d.即使业主与建设单位联系并作有效声明，仍视为入住不成立 14.检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取（）查验方法。a.测量 b.敲击c.使用 d.目测
15.房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别，不包括（）。a.砖结构 b.木结构c.钢筋混凝土结构 d.框架结构 16.对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调（）。a.事后维修 b.紧急抢修c.预防性维修 d.大修 17.物业供配电系统技术档案不包括（）记录。
a.日常运行 b.客户投诉 c.维修和技术改造 d.各项电气预防性实验和其它测试 18.下列四种方法中，不属于白蚁防治主要方法的是（）。a.挖巢法 b.药杀法c.熏蒸法 d.诱杀法
19.下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。a.浇水 b.病虫害防治c.杂草防治 d.绿化改造工程
20.下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（）。a.物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作 b.物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任
c.物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任
d.物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问21.下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（）。
a、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位 b、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位 c、物业管理公司如将消防通道划为停车位，应做好安全警示 d、业主在消防通道停车与物业管理公司无关，无须进行管理 22.电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（）。a.确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生 b.通过安全窗撤离轿厢
c.通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援
d.通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救
23.实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金预决算并每（）不少于一次公布物业服务资金收支情况。a.三个月 b.半年c.一年 d.二年
24.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（）和物业管理企业的酬金。a.物业服务成本 b.物业服务支出 c.物业服务支出、法定税费 d.物业服务成本、法定税费
25.住宅专项维修资金属于（）所有。
a.物业管理企业 b.全体业主 c.物业管理企业和全体业主 d.建设单位 26.在业主大会成立前，住宅专项维修资金的使用由物业管理企业（）。a.提出计划，房地产行政主管部门审核后划拔 b.自行决定
c.与部分业主商议决定 d.与建设单位商议决定
27.物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）。
a．政府定价 b．政府指导价c．业主定价 d．物业管理企业与业主协商确定 28.新建物业承接验收时，物业管理公司应向（）索取物业档案资料。a.业主 b.建设单位c.施工单位 d.监理单位
29.某项目管理处拟购置固定资产，须书面报请公司批准，采用的文书类型应是（）。a.通知 b.报告 c.请示 d.决定 30.按照《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号），业主在办理住宅装饰装修手续时，物业管理企业（或指定方）可以按照装饰装修管理服务协议，收取（）。a．管理服务费 b．审批费 c．施工现场管理费 d．装修保证金
二、多项选择题（共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）31.二级物业管理企业资质证书由（）颁发和管理。a．国务院建设主管部门
b．省、自治区人民政府建设主管部门 c．省、自治区人民政府房地产主管部门 d．直辖市人民政府房地产主管部门 e．设区的市的人民政府房地产主管部门
32.新设立的物业管理企业在申请资质时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（）向当地房地产主管部门申报。a.企业法定代表人的身份证明 b.企业总经理的身份证明
c.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同 d.管理和技术人员的职称证书和劳动合同 e.物业服务合同
33.物业管理招标的主体包括（）。
a.物业管理企业 b.物业建设单位 c.业主大会 d.业主委员会 e.物业所有权人 34.前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有（）。a.签订合同的主体不同 b.合同终止条件不同
c.前期物业服务合同须经政府主管部门批准，物业服务合同则不需要
d.前期物业服务合同属于固定期限合同，物业服务合同属于无固定期限合同 e.前期物业服务合同属于无固定期限合同，物业服务合同属于固定期限合同 35.下列关于业主公约的说法中，正确的有（）。a.业主公约经业主大会通过后生效 b.业主公约对全体业主具有约束力 c.业主公约对物业管理企业具有约束力 d.业主公约对物业建设单位具有法律约束力
e.业主公约仅有道义上的约束力36.某物业竣工交付6个月时，因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。下列说法中，正确的有（）。a.立即通知电梯公司解决故障停梯问题
b.电梯公司应履行保修责任，并承担维修费用 c.建设单位应承担此次事故的全部费用
d.物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用
e.电梯机房属物业共用部位，修缮费用应在专项维修资金中列支 37.按使用功能划分，物业可分为（）物业。a.居住 b.公共c.商业 d.工业e.其他
38.物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括（）。a.车辆维修员 b.车辆清洗员 c.交通疏导及管理员 d.停车场保洁员 e.停车收费员
39.物业管理企业主营业务收入包括（）收入。
a.物业管理 b.物业经营 c.政策性亏损补贴 d.物业大修 e.共用部位的租赁收入
40.物业管理企业利润总额包括（）。
a.企业所属项目上交的管理酬金 b.营业利润 c.投资净收益 d.营业外收支净额 e.补贴收入
41.物业服务支出的构成不包括（）。
a.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 b.物业管理企业财产保险费用
c.物业共用部位、共用设施设备保险费用 d.管理服务人员的工资
e.项目管理处用房装饰装修费用 42.按照《物业服务收费管理办法》，物业服务收费实行（）。
a.政府定价 b.政府指导价 c.市场调节价 d.业主定价 e.政府与业主共同定价 43.住宅专项维修资金可用于（）。a.弥补物业管理经费的不足
b.共用部位、共用设施设备的大修 c.共用部位、共用设施设备的更新 d.共用部位、共用设施设备的改造 e.共用部位、共用设施设备的日常维修
44.下列关于物业服务费用包干制的说法中，正确的有（）。篇三：业主大会如何选聘物业公司 业主大会如何选聘物业公司(2009-07-28 15:33:36)小区的物业管理服务合同到期了，许多业主希望能更换物业公司，但许多业主委员会却苦于不知道更换的程序，或者为避免麻烦事，在没有征得业主大会同意的前提下擅自和原物业公司续签合同，从而损害了广大业主的利益。那么选聘和解聘物业公司这事具体应该如何操作？怎样才算真正维护广大业主利益的呢？ 根据《物业管理条例》（国务院令379号）第十二条的规定：“业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式„„业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则，选聘和解聘物业管理企业，专项维修资金使用和续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。„„”由此可知，业主大会决策制度是条例的核心内容，选聘、解聘物业管理企业属于小区重大事情，直接关系业主的安居乐业，应该经物业管理区域全体业主所持投票权2/3以上同意。
北京物业专业律师认为，续聘物业管理企业属于选聘物业管理企业的一种特定说法，也应该经过业主大会通过；但是为了简化程序，可以在业主大会议事规则对续聘物业公司作出简化手续的约定，比如授权业主委员会采取公告的形式向全体业主征询意见，如果采取书面形式主动提出要求更换物业公司的业主没有达到20%以上，则可以授权业主委员会续签物业管理合同。但是这种续聘的授权必须在议事规则中给予明确方可操作，如果业主大会议事规则对此没有约定，则应该由业主委员会根据条例和议事规则对选聘物业管理企业的规定，通过召开业主大会对续聘物业管理企业作出决议，再由业主委员会根据业主大会决议作出续聘或者解聘的决定。
业主大会对续聘物业管理企业需要征询的内容至少包括：
1、是否续聘前任物业管理企业；
2、物业服务合同内容是否需要完善或者变更（至少包括服务标准和收费标准）；
3、如果解聘前任物业公司采取何种方式选聘新的物业管理公司（包括公开招标、邀请招标以及询价征询等方式）；
4、如果采用招标选聘新的物业，相关费用标准和授权业主委员会决定范围；
5、业主选聘物业管理企业一般由业主大会授权业主委员会提出具体方案，经业主大会通过后由业主委员会具体实施。业主委员会在选聘物业管理公司时，可以采用招标或其他方式进行。目前，大多数小区采用询价后向业主征询意见的方式。我们认为这是极不规范的，很容易造成暗箱操作，损害业主的权益。根据我们的实践经验，采取招标方式是杜绝暗箱操作维护业主公共利益的基本保证。目前北京、成都、南京等市已经出台规定，明确要求业主大会选聘物业管理企业必须采取招标方式。据有关部门透露，本市有关强制要求业主大会采取招标形式选聘物业企业的规定尚在研究之中。我们认为，应该根据《招标投标法》明确规定业主大会选聘物业管理企业时必须聘请物业管理招标代理机构采取招标方式。
在选择合适的物业管理企业时，要注重考虑企业的服务质量与管理费用，即通常讲的质量价格比。因此，应根据居住区域所属保障、改善、舒适等不同房屋类型以及全体业主的消费观念、消费水平，选择相应的企业，最好考虑选择在本小区附近有管理服务项目的企业，这样企业可发挥规模效应，降低成本。另外，经验表明，由业主委员会成员以外的招标代理机构或者行业协会推荐物业管理企业为邀标单位比较公正。对于被推荐的单位，业委会应当和招标代理机构或者专业人士在询价征询前进行一番“明查暗访”，查明这家物业公司的业绩和市场口碑，并广泛听取业主的意见。
在询价确定物业管理企业的时候，有的业委会采用“两步走” 的方法，效果颇佳。第一步由业主（代表）大会对经“明查暗访”后筛选出来的企业进行首轮选择，选出得票的2—3家企业；第二步，业委会与这些企业具体商议物业管理服务合同，重点是服务内容和收费标准，最后通过业主大会投票表决的方式选定一家企业。
参照《上海市居住物业管理条例》和市房地局颁发的原《加强业主委员会管理若干规定》，以及一些业主委员会运作的经验，下面的做法可以借鉴。
1、区、县房地产管理部门赋有对所在地的业委会指导、检查的日常管理责任，因此业委会应把要解聘、选聘物业管理公司的做法及时告知房地办事处，必要时向街道(乡镇)有关部门、居委会通报，以得到他们的支持和指导。
2、业委会应当就解聘、更换物业管理公司召开会议和作出决定，并由全体出席会议的人员在会议记录上签字。
3、业委会应当按照议事规则的规定，及时召开业主（代表）大会，对物业管理企业选聘事宜作出决定。由于业主委员会只是业主大会的执行机构，并且没有自行招标的能力，业主委员会应该按照《招标投标法》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》、《上海市居住物业管理招投标暂行规定》等规定来完成招标工作。而且业主大会、业主委员会通常没有自行招标的能力，应该委托物业管理招标代理机构全程代理物业管理招标工作，并且能够形成三方相互牵制、相互制约的机制，可以杜绝出现暗箱操作、滥用职权等违规事件，使得物业管理招标工作真正做到透明化。
4、业委会和召开业主大会作出的决定，必须以公告形式告知全体业主，并书面通知物业管理公司。
5、业主委员会在与新选聘的物业管理公司签订服务合同之后的十日内，解聘的企业应当将该物业管理区域内的下列档案资料移交给业委会或者新选聘的企业，并办理移交手续：(1)各类物业设施的验收、接管档案(图、卡、册)；
(2)与供水、供电、供气、环卫、有线电视等单位订立的协议书、合同资料；(3)物业分户产权清册、租赁清册、业主使用人情况表；
(4)共用设备、公共设施设置清单、图纸以及运行、传真、改造、维修记录凭证；(5)维修基金以幢为单位的分户清册或资料；(6)房屋质量保证文件和房屋使用说明文件；(7)财务收支帐册；
(8）公共配套设施的产权及收益归属清单；(9)物业管理所必须的其他资料。
第三篇：前期物业服务合同什么时候签订
篇一：前期物业服务合同范本
附件： 合同编号：
前期物业服务合同 234-第三条 乙方确定的本物业服务项目负责人为：，联系电话：。（项目负责人及主要专业技术与管理人员基本情况见附件四）。第四条 乙方提供的前期物业服务为以下内容：
1.负责制定本物业服务工作计划并组织实施；保管与本物业相关的工程建设等档案资料；根据法律、法规和《临时管理规约》的授权制定本物业有关管理服务制度。、季度服务工作计划应在本物业管理区域内进行公示；
2.负责本物业共用部位的维修、养护、管理，包括但不限于：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等；
3.负责本物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括但不限于：共用的上下水管道、落水管、排污管道、化粪池、沟渠、道路、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、电子监控设备、建筑物防雷设施及自行车棚、停车场等。属于水、电、气、通讯、有线电视等专业单位管理、维护的设施设备，以及纳入市政管理的道路除外；
4.负责本物业共用绿地、花木、景观小品、体育文化设施等的维护与管理 ；
5.负责本物业管理区域内公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运等；
6.负责对本物业管理区域内的交通与车辆停放秩序的管理及相关设施的维护；
7.协助做好本物业管理区域内公共秩序维护和安全防范工作，包括安全监控、巡视、门岗执勤等。
-篇二：物业与地产签署的 前期物业服务合同 前期物业服务合同 第一章总 则
第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 组织名称： 法定代表人： 地址： 联系电话：
委托方（以下简称乙方）： 法定代表人： 地址： 联系电话：
根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托给乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本情况
物业类型：名称：座落位置：市 区路（街道）号 占地面积：-------------平方米；建筑面积：平方米
多层栋数： 高层栋数： 设备设施情况：基本完好
第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和 物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章委托服务事项
第四条房屋建筑共有部位的维修、养护和管理，包括；楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体 结构、楼梯间、走廊通道、门厅。
第五条公共设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括；共用的上下水管道、落水井、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯。第六条市政共用设施和附属建筑物、构建物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下 水管道、沟渠、池、井、停车场。
第七条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
第八条附属配套建筑和设施维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所。第九条公共环境卫生，包括公共楼道、通道、电梯间、走廊、小区内道路、公共场地的 清洁卫生、垃圾的收集、清运。
第十条交通与车辆停放秩序的管理，包括停车场管理和车辆进出管理。
乙方在征得甲方同意后，可利用本物业区域的公共场地，取得停车服务许可，对外开展停车服务，本物业区域内的业主和物业使用人在本物业区域的公共场地停放，车位使用人应与乙方签订专项合同。
第十一条 维护公共秩序、小区安全，包括安全监控、巡视、门岗执勤。
前款约定的事项不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任。双方另行签订人身、财产保险和财产保管专项合同的，以专项合同的约定执行。第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十三条 组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条 负责向业主和物业使用人收取下列费用；
1、物业服务管理费；
2、电梯费；
3、停车费
第十五条 对业主和物业使用人违反【业主临时公约】的行为，针对具体行为并根据情节轻 重，采取规劝、制止、上报相关部门等措施。第十六条 其它委托事项 第三章 双方权利义务 第十七条 甲方权利义务
1、审定乙方拟定的物业管理方案和制度。
2、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
3、审定乙方提出的物业管理服务计划、财务预算及决算。
4、负责制定【业主临时公约】和提供【住宅使用说明书】、【住宅质量保证书】，并将其作为房屋销售合同的附件。
5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。
保修责任内房屋、设施、设备维修养护和房屋建设遗留质量问题，按以下方式处理：（1）甲方负责返修；
（2）委托乙方返修，支付全部费用；（3）外委
6、在合同生效之日起安物业管理有关规定的比例千分之三到千分之五的面积向乙方提供物业管理用房（产权属全体业主）由乙方无偿使用。
7、在物业管理交接验收时，负责向乙方提供和移交物业管理相关资料：
（1）规划图、竣工总面图，单体建筑、建筑、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程 竣工图等竣工验收资料；
（2）设施、设备安装、使用和维护保养技术资料；（3）物业质量保证文件和物业使用说明书；（4）物业服务所必须的其他资料。
8、当业主和物业使用人不按规定缴纳物业管理费用时，协助乙方催缴或以其他方式偿付；
9、协调、处理本合同生效前 发生的管理遗留问题；
10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；
11、应将本合同在订立之日起十五日内，向物业所在地房地产行政管理部门备案并在物业管理区域内公示；
第十八条乙方权利义务
1、按照国家和本市有关物业管理的技术标准和行业规范以及本服务合同进行管理、提供专业化的服务；
2、起草物业管理区域内共用部分的使用要求、注意事项和物业服务制度；
3、依照本合同和有关规定收取服务费用；
4、可选聘专营公司承担本物业专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；
5、按本合同第十七条的约定，对业主和物业使用人违反【业主临时公约】的行为进行处理；
6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规范，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，定力书面约定，并负责监督；接受业主的监督，定期向业主报告物业服务合同履行 情况和物业服务费用收支情况，并予以
公示；在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目和标准以及向业主提 供专项服务的收费项目和标准；
7、负责编制物业管理管理计划、资金使用计划及决算报告；
负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的维修养护计划和大中修方案，经双方议定后有乙方组织实施；
8、协助有关部门制止违法、违规的行为，维护物业管理区域公共秩序；
不得擅自改变物业管理区域内共用部分的用途；对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，需与甲方协商经甲方同意后，报有关部门批准方可实施；
9、不得擅自在物业管理区域内从事物业服务以外的经营活动；
10、不得在处理物业管理事务的活动中侵犯业主的合同权益； 第四章 物业服务要求和标准
第十九条 乙方需按下列 约定，实施管理目标；
1、房屋外观：完好整洁；每年组织实施清洗外墙一次（费用由业主承担）；走廊楼梯等每二年粉饰一次；公共防盗门每年刷新一次；
2、设备运行：电梯按规定时间24小时不间断运行；水泵、发电机等设备每日检查一次；
3、房屋及设备、设施的维修、养护：屋面及房屋渗漏三个工作日内修好；
4、公共环境：道路每日清扫；室内外排水在上汛前进行清理和疏通一次。
5、清洁卫生：
（1）公共场地每天以高标准每天清扫一次；（2）电梯卫士每天清扫、保洁一次；（3）定期组织实施化粪池清掏；
6、绿化：绿地完好率达到90%以上；
7、交通秩序：室内（外）停车场24小时保管；
8、保安：实行24小时保安制度，岗位设置2个，24小时轮流值守；
9、急修：水电急修不超过30分钟，其它报修按双方约定时间到达现场，由专项服务企业负责的设备设施应在30分钟内告知。第五章物业服务费用和维修费用
第二十条 物业服务费，包括管理、房屋设备运行、维护公共秩序、小区安全、日常维修以 及提供物业服务的其他公共性服务收费。
物业交付业主前，物业服务费由建设单位承担；物业交付业主后，已售房屋由业主承担，未收房屋由建设单位承担。
1、本物业服务费，由乙方按以下收费标准收取。（1）住宅：/月*平方米（2）公建：元/月*平方米
2、业主逾期不交纳物业管理费的，按日加收应缴纳费用千分之三的滞纳金。
第二十一条共用的专项设备运行的能源消耗，应设独立计量表核算，合理分摊计收。第五章 物业服务费和维修费用
第二十二条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护、大中修、更新费用承担：
1、保修期内属保修范围的由甲方承担；
2、不属保修范围的，由该共有部分业主按建筑面积比例承担。第二十三条乙方对接受业主委托，提供专项服务，专项服务的内容和费用由当事人自行 约定。
第二十四条其他约定
第六章 委托服务期限
第二十五条委托服务期限暂定为 年，年月日起
至 年 月日止。合同期满或业主委员会成立，与选聘或续聘的物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自然终止。第七章 违约责任
第二十六条乙方违反合同第五章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退； 造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第二十七条甲方违反合同第十七条义务的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权 要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的乙方有权解决合同；造成乙方经济损 失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第二十八条乙方违反合同第四章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方 限期整改，逾期未整改的，甲方有权解除合同；造成甲方经济损失的乙方应给予 甲方经济赔偿。
第二十九条因违约而需解除本合同的，提出解除合同的一方应及时通知对方，合同自书 面通知到达对方时即行解除，并在二十日内办理交接。如有异议，可请求人民法 院或仲裁机构确认解除合同的效力。
第三十条 本合同自 起生效
甲方签章 ：乙方签章：
法定代表人： 法定代表人：
年 月日篇三：前期物业服务合同(参考样本)(1)前期物业服务合同
甲方： 浙江建工绿园臵业有限公司 ； 法定代表人： 电话： ；
地址： 衢州市花园省五建大楼五楼 ； 乙方：衢州市花苑物业管理有限公司 ；
法定代表人： 李志兰 电话 3069080*** ； 地址： 衢州市柯城区衢化望江花苑 ； 资质等级： 三级。第一章 物业基本情况 第一条 物业基本情况: 物业名称 绿园〃香溪美庭 ； 物业类型 住宅 ；
座落位臵 衢州市七溪道和厂前路交叉口北侧 ； 建筑面积约 32033平方米。物业管理区域四至： 东至 ；南至 ； 西至；北至。
（规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。第二章 服务内容与质量
第二条 甲方按相关规定向乙方移交物业管理用房和交缴相关费用： 前期物业服务综合费(不含公共部位水电费)：住宅(包括地下贮藏间)按其拥有建筑面积 0.4 元/㎡/月、非住宅（商业物业等）按其拥有建筑面积 0.6 元/㎡/月、大架空层 15 元/间/月 物业保修金： 元(指物业保修委托物业公司的)前期开办费： 肆万元整（物业公司进场后一周内一次性支付）
前期物业服务费补贴： 捌万元整（物业交付后一周内支付50%，第二个物业服务年开始前一周内支付剩余50%）
物业管理办公用房：平方米（按政府有关部门审批交付，不包括门岗、监控室等设备用房）物业经营用房：平方米（按政府有关部门审批交付,不包括门岗、监控室等设备用房）前期物业服务综合费、以物价局审核标准执行。
第三条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容： 交付前
1、本合同签订生效后，乙方提出的合理意见，甲方应及时进行解决；
2、甲方在施工过程中如与原设计有变动的，应及时告知乙方；
3、乙方要协助甲方做好套内验收工作，发现问题及时以书面形式反馈给甲方，甲方要及时进行处理；
4、甲方要求提前进场服务的，服务费用由甲方承担。交付后：
1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件三）；
2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件四）；
3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；
4、附属建筑物、构筑物，配套建筑及其设施的维修、养护和管理；
5、业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备设施的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事人双方协商。
6、公共绿化的养护和管理；
7、车辆停放秩序管理，乙方应在禁止停车场地设立警示标志以告示业主，切实做好非停车场地无违章停车；
8、安全防范、公共秩序维护等事项的协助管理；
9、装饰装修管理服务；
10、物业档案资料管理。
第四条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：
1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担；
2、保修期内的保修范围与保修责任由甲方承担；
3、超过保修期，按物业专项维修资金的有关规定执行；
4、保修期的界定按政府有关规定执行。
第五条 乙方提供的前期物业服务应达到约定的质量标准（前期物业管理服务质量标准见（附件五））。
第六条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。第三章 服务费用
第七条 本物业管理区域物业服务参照三级收费，收费按包干制方 式：
物业服务综合费由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，包干使用，盈余或亏损均由乙方享有或承担，具体标准如下：
1、物业服务综合费收费标准（以物价局审核标准执行）： 多层住宅： 0.4 元/月.平方米； 大架空层： 15 元/月.间；
产权不属于业主的其它住宅物业：0.4元/月.平方米、非住宅物业：0.6元/月.平方米。业主改变物业设计用途的按商业物业交纳物业服务综合费
2、物业交付前一周内，甲方向乙方支付50%前期物业服务费补贴，第二个物业服务年开始前一周内支付剩余50%。
物业服务综合费用主要用于以下开支：
（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）共用部位、共用设施设备和相关场地的管理维护；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；
（7）物业服务企业固定资产折旧；（8）法定税费；
（9）物业服务企业的利润；（10）其它支出。
乙方按照上述标准收取物业服务综合费，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。
2、一般装璜垃圾清运费：按[100㎡以下(含100㎡)为200元、100㎡以上为250元，向物业服务企业交纳；
3、装修押金1000元/户(不计息)，装修竣工的物业经验收并使用6个月，毗邻住户无疑义后（签字确认），凭有效票据退还押金。
4、公共能耗按实分摊。
5、物业已交付，物业服务综合费均按100%向物业服务企业缴纳。
第八条 业主接到支付通知书次月起交纳物业服务综合费用，甲方不得对业主的物业服务综合费用作出减免的承诺。
物业已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交付给物业买受人的物业，其物业服务综合费用由甲方全额交纳。
业主约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。第九条 物业服务综合费按 年 交纳，业主或物业使用人应在房屋交付当日交纳第一个服务年的费用，自第二个服务年起三个月内为业主缴费期，第四个月至第六个月为催费期，超过六个月未缴费的，视为违约；逾期缴纳的每天按全年物业综合服务费用总额的千分之一收取滞纳金，对经催缴仍未缴纳的将按相关法律法规解决。第四章 物业的经营与管理
第十条 停车场收费分别采取以下方式：
1、地面停车车位属于全体业主共有的，车位使用人应按露天车位 100元/个〃月的标准向乙方交纳停车泊位租赁费，该费用用于弥补物业服务费用；
2、地面停车车位属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位 60 元/个〃月的标准向甲方交纳停车泊位租赁费； 乙方按车位15元/个〃月的标准向甲方收取佣金。
闲臵的车位甲方应按车位15元/月〃月的标准向乙方缴纳物业综合服务费。
3、地下停车位所有权或使用权已转让给业主的应按车位 15 元/个〃月的标准向乙方交纳物业综合服务费。
4、临时停车按相关规定执行。
第十一条 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。
第十二条 本物业管理区域内的会所属（甲方或全体业主）所有。
第四篇：签订物业合同注意事项[定稿]
签订物业合同注意事项
一、明确委托物业服务的内容、范围和期限。由于现在专业分工的细化,出现了专提供某一项服务的物业公司,所以在服务合同里一定要明确物业公司是管理小区全部的物业工作,还是只负责某一项服务内容。如果约定不明,会带来很多不必要的麻烦。例如某小区业主委员会通过招标聘用了一家物业公司,委托其管理小区的全部物业内容。而该公司在接手以后,除了物业费是自己收取外,其余的物业服务内容全部以低价委托给其他没有业务的物业企业,来赚取其中的差价。而受委托的物业企业以低价承接该业务后,由于成本的原因,只能是降低服务的内容和标准。如果业主委员会在服务合同里没有约定详细的服务标准,也没有约定该物业公司不得将服务内容转委托给第三方的话,由于该物业公司这种做法没有违反法律规定和合同约定,业主只能是白受损失。所以如果业主委员会是看中了某家物业公司的品牌和服务质量,那就要在服务合同中约定详细服务内容和具体的服务标准,并且约定该公司不得将服务内容转委托给第三方,否则承担相应的违约责任。这样才能避免业主花高价买低质服务的情况。
二、除了《物业管理条例》规定的业主委员会拥有的权利外,其它一些权利,也应在服务合同里更具体地约定。例如,由业主委员会收取物业费后转交给物业公司、物业公司应为业主委员会提供相应的办公场所、业主委员会的主要领导人可以从物业费中提取补贴、业主委员会对物业公司服务质量有权提出意见并可要求其限期整改等内容。同时,业主委员会应承担相应的义务,督促业主按时交纳物业费,积极配合物业公司工作,尊重物业公司专业化的管理方式和措施等。
三、明确物业公司的权利和义务。本着权利和义务对等的原则,在赋予物业公司管理整个小区日常事务权利的同时,也要明确物业公司所承担的义务,并且尽可能地明确责任,例如保安失职导致业主物品被盗,物业公司应承担赔偿责任;物业公司在使用物业费时,必须有明确的记录并向业主委员会公开账目等。
四、对违约责任的约定。要在服务合同里明确物业公司违反约定应承担的违约责任,约定的责任要具有实用性和可操作性,不要约定成一些大而空的法规内容。特别是对提前解聘的物业公司不及时退出的情况,虽然新的《物业管理条例》规定了国家行政机关对其处罚的内容,但是它弥补不了给业主带来的实际损失,所以一定要约定如果出现这种情况,物业公司每拖一天就要承担一天的违约金,这样才能有效保护全体业主的利益。（１）第一次签订物业服务合同是在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘的，建设单位应当与物业管理企业签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
（２）签订物业服务合同之前，应明确所购物业的类型，是公寓，还是住宅（住宅又分为甲级住宅、乙级住宅、普通住宅等），不同类型的物业，有不同的管理标准、收费标准。
（３）关注收费项目是否符合有关规定。有的物业公司承诺安装可视对讲门铃，尚未安装就提前收费；有的物业公司为了多收费巧立各种名目，如装修配合费等，这些都是物价部门和相关部门所禁止的。（４）关注收费项目是否未获批准就被先执行。物业公司的某些费用需要经过相关部门的审批才可收取。有的物业公司在审批尚未通过时提前收取，也是不对的。
消费者在签订物业服务合同时，应对照物业收费标准仔细核对。标准中没有的收费项目，可要求对方出示有关部门文件，否则有权拒交。
合同中应详细写明
1、双方当事人的姓名或名称、住所。合同的甲方（委托人）为某物业的业主或业主选举产生的物业管理委员会，乙方（受委托人）为物业管理公司。
2、管理项目。即接受管理的房地产名称，坐落位置、面积、四周界限。
3、管理内容。即具体管理事项，包括：房屋的使用、维修、养护；消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房、园林绿化养护和管理；清洁卫生；车辆行驶及停泊；公共秩序；房地产主管部门规定或委托管理合同规定的其他物业管理事项。
4、管理费用。即物业管理公司向业主或使用人收取的管理费。物业管理的收费情况比较复杂，不同的管理事项，收费标准也不同。有的收费项目是规章明确规定的，如季节性的供暖收费；有的收费项目是同物业管理委员会洽谈商决定的，如停车场的停车费，这些收费，能明确的都应当在合同中明确规定。
5、双方的权利和义务。
6、合同期限。即该合同的起止日期。
7、违约责任。双方约定不履行或不完全履行合同时各自所应承担的责任。
8、其他事项。双方可以在合同中约定其他未尽事宜，如风险责任、调节。合同的更改、补充与终止等。
第五篇：签订《物业服务合同》应把握的要点
签《物业服务合同》应注意的几个方面
明确委托物业服务的内容、范围和期限
在服务合同里一定要明确物业公司是管理小区全部的物业工作，还是只负责某一项服务内容。如果约定不明，会带来很多不必要的麻烦。
例如某小区业主委员会通过招标聘用了一家物业公司，委托其管理小区的全部物业内容。而该公司在接手以后，除了物业费是自己收取外，其余的物业服务内容全部以低价委托给其他没有业务的物业企业，来赚取其中的差价。而受委托的物业企业以低价承接该业务后，由于成本的原因，只能是降低服务的内容和标准。
如果业主委员会在服务合同里没有约定详细的服务标准，也没有约定该物业公司不得将服务内容转委托给第三方的话，业主只能是白受损失。所以如果业主委员会是看中了某家物业公司的品牌和服务质量，那就要在服务合同中约定详细服务内容和具体的服务标准，并且约定该公司不得将服务内容转委托给第三方，否则承担相应的违约责任。
除了《物业管理条例》规定的业主委员会拥有的权利外，其它一些权利，也应在服务合同里更具体地约定:
例如，由业主委员会收取物业费后转交给物业公司、物业公司应为业主委员会提供相应的办公场所、业主委员会的主要领导人可以从物业费中提取补贴、业主委员会对物业公司服务质量有权提出意见并可要求其限期整改等内容。同时，业主委员会应承担相应的义务，督促业主按时交纳物业费，积极配合物业公司工作，尊重物业公司专业化的管理方式和措施等。明确物业公司的权利和义务
本着权利和义务对等的原则，在赋予物业公司管理整个小区日常事务权利的同时，也要明确物业公司所承担的义务，并且尽可能地明确责任，例如保安失职导致业主物品被盗，物业公司应承担赔偿责任；物业公司在使用物业费时，必须有明确的记录并向业主委员会公开账目等。
对违约责任的约定
要在服务合同里明确物业公司违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有实用性和可操作性，不要约定成一些大而空的法规内容。特别是对提前解聘的物业公司不及时退出的情况，虽然新的《物业管理条例》规定了国家行政机关对其处罚的内容，但是它弥补不了给业主带来的实际损失，所以一定要约定如果出现这种情况，物业公司每拖一天就要承担一天的违约金，这样才能有效保护全体业主的利益。
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