美全房产员工规章制度（共五则范文）

第一篇：美全房产员工规章制度

规章制度十八条

1、每天准时上下班（早9:00—晚8:00），（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）

2、打开电脑，查看前一天新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。

3、本公司或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.4、每天必须认真按质清洗三十个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.5、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。

6、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）

7、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

8、每天必须尽量保证带两个客户看房。

9、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

10、主动到盘源不足的指定小区派单，争取客源及盘源。

11、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增

12、带看过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

13、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。

14、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

15、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在6-8点间跟客户、业主沟通。

16、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造“专家”形像。

17、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）

18、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。

上海美全房地产经纪事务所

2014年2月20日

第二篇：果岭汽美员工规章制度

果岭汽美员工规章制度

待人处事

1、不论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；

2、本人能够处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；

3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；

4、非本职范围内的事，不随意解答、许诺；

服务标准

顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。为顾客提供优质的服务是我们终身追求、引以自豪的工作。

1、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。

2、尊重顾客，用希望别人对待你的态度礼遇顾客。

3、学会控制自己，不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。

4、急顾客所急，用最短的时间为顾客解决问题。

5、对看一看的顾客同样热情服务，他们是潜在的顾客，我们的态度将促使其购买。

6、遇有投诉应热情接待，站在顾客的角度检讨自己的工作。

7、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。因此，始终要精神饱满。

8、顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。

9、时刻注意自己的言行，准确使用规范的服务用语。

10、在服务中保持真诚的微笑。

工作内容规范

1、上班：

早晨按时到岗，上岗前换好工作服；每天打扫卫生责任区，按当日工作计划逐条安排落实；不聊天、不窜岗、不怠工、不务私，注意力集中，紧张、有序、高效地工作；离岗外出，要报告领导。

2、公司内人际交往：

对同事的升迁持积极态度；不议论同事的私事；主动关心和帮助同事。

3、下班：

不早退，不无故拖延；设备用具摆放整齐；工作间打扫干净；换下工作服；拔掉电源插销，关好灯、空调、门、窗，安全离岗（值班人员）。

4、午餐：

午餐时间有回家用餐的员工回去应和负责人交涉，并有40分钟的外出时间，用完餐第一时间回公司报告。

工作纪律要求：

1、上班时未经批准不得随意窜岗。

2、上班时谢绝亲友探访，不得处理私人事务，如本人有急事，应向上级报告，征得同意后方可处理。

3、养成文明卫生的良好习惯，纠正不良举止，维护公共场所卫生。

4、尊重他人，不打听别人收入，不翻动他人物品，借东西要还。

5、在为顾客服务时，禁止咀嚼口香糖、吃零食；

6、禁止向顾客、供应商索取小费或礼品，违者将受处罚。

7、公司希望员工能相互理解，加强沟通，协商解决矛盾。如有发现打架吵架行为第一次进行口头警告并写一份检讨书，如再犯罚款300元，情节严重者直接开除处理。

保密规定：

1、严禁私下传播、打听公司机密。

2、不得泄露公司业务、经营、管理等机密内容。

3、公司下发的保密文件应根据指示传达到相应级别人员，并妥善保存，不得私自复印、转借。

4、员工离开公司，不得泄漏公司业务机密，带走公司客户关系，否则公司有权追究责任。

5、对违反保密制度的员工，将视情节给予行政处分，造成较大影响或经济损失者并处罚款或依法追究责任。

考勤规定

l、迟到或早退：每月每名员工可以有三次在8点10分之内到岗，3次后按迟到处理，迟到超过—小时计为旷工半天。如一早上没有到岗算旷工一天。

2、事假：员工因私事确需本人处理，须提前一天向店长提出申请，经批准后方算准假。来不及请假时，应用电话向店长请假，经批准方可休假。

3、旷工：凡未事先办理请假手续或未准假而私自休假者；请假逾期而未续假者；不服从调配或辞职未经批准而不上班者；因私打架斗殴致伤影响上班者均属旷工行为。

4、病假：员工到医院就医，须事先按批假权限请假，经同意后方可离岗就医，6、丧假：直系亲属亡故(包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶)丧假5天；非直系亲属亡故(仅限于岳父母、公婆)，丧假3天。

每月超过3天事假病取消当月正常假期一天，超过四天取消当月所有的正常假期。（视情况而定）

奖励

奖励是成绩的体现、进步的动力、激励的措施。公司奉行有功必奖的原则，鼓励职工个个敬业，希望人人得奖立功。获奖个人由公司通报表扬，奖金由总经理和店长决定。

1、优秀员工奖：根据各岗位员工量化考核成绩积累，全勤、全优完成各项指标，无纠纷、无事故、无投诉、贡献突出者，年终评为优秀员工，授予优秀员工奖。

2、举报奖：公司任何一位员工，都有权利、有义务对于公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法乱纪、严重违章之行为向公司举孑艮。凡属核查无误、情况属实的有效举报，将予以举报奖。为保证举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理和店长签字特别发给。

3、特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守；见义勇为；开发新项目有详细实施方案且实施后获得明显效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者，由总经理授予特殊贡献奖。

惩罚

惩罚是对出错员工的教育，易玖公司奉行，有错必纠的原则，鼓励有错必改，以下为口头警告：

1、上班时未按规定着装或仪表仪容不符合要求，未佩戴胸卡。

2、因班前未做好准备工作，造成顾客等候时间过长。

3、未按作业要求完成工作。

4、在工作区、营业区随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其它杂物。

5、上班时串岗。

6、下班后无故在工作区域逗留。

7、不爱护公物(未造成损坏)。

8、在顾客面前大声喧哗、和顾客讲话声高或指手划脚。

9、长时间接打私人电话。

10、对比较挑剔的顾客表现出不耐烦。

11、责任区卫生不符合工作规范要求。

有以下行为罚款50元

1、工作期间干私事、吃零食。

2、在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。

3、工作时间睡觉者。

4、发现有损公司利益的言行，不上报或不及时制止者。

5、对非本职但有益于公司的工作不协助者。

6、不服从主管领导的合理指令及分派的工作。

7、对顾客、同事污言秽语，不讲礼貌；

8、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结。

9、接待顾客不主动。

10、违反公司有关规章制度，情节较严重者。

11、未履行岗位职责，给公司造成一定的损失者。

12、上班期间未经允许使用电脑进行与工作无关活动(看电影、聊天、游戏等)。有下列行为一次扣罚100元：

l、在明令禁止吸烟处吸烟。

2、因服务态度问题导致顾客来信、来访、上访、投诉。

3、捏造请假理由。

4、在单位进行任何形式的赌博活动。

5、上班期间酗酒。

6、私自索取、接受或企图索取礼物或回扣者。

7、工作态度恶劣，侮辱他人。

8、因过失泄漏公司机密。

9、违反规定私自动用公司办公设备及车辆。

10、知情不报、隐瞒他人严重违纪行为。

11、不服从公司领导的合理指令及分派的工作，以致造成较严重后果者。

12、未尽履行岗位职责，给公司造成较大损失者。

13、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆者。

有下列行为一次直接开除处理：

1、在工作场所打架殴斗。

2、对顾客的投诉未能及时妥为解决，致使矛盾激化或出现其它严重后果。

3、蓄意损坏公司财物。

4、触犯政府法规，被拘留、劳教、判刑。

5、故意对顾客进行误导性宣传、介绍及推销。

6、故意泄露公司机密。

7、因严重失职给公司造成经济损失。

8、有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊。

9、向外散布对公司污蔑性言论。

10、不服从公司指令，以致造成严重后果者。

11、未尽履行岗位职责，给公司造成重大损失者。

以上所列各项过失并非完备，如违纪行为未列入以上条款，由总经理和店长视实际情况，参照以上标准做出处罚决定。

员工有下列情况之一，应赔偿公司损失：

1、员工损坏公司物品，视情节轻重予以处罚；故意损坏的加倍罚款，无意损坏的视情况予以赔偿。

2、员工丢失公司财物应按市价予以赔偿。

3、其它造成公司损失者，视情节轻重予以赔偿。

4、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆，造成车辆财产损失。

其它规定

一、工作时间

1、根据服务企业的工作特点，日常工作时间为：

春夏秋季：8：00—18：30(8：20到岗做准备工作)

冬季：8：00—18：00(8：40到岗做准备工作)

2、工作时间调整由公司统一安排，班次由所在部门安排。

二、公司财产

员工有责任和义务爱护、保养、维护公司的一切财产、物品和商品，保证在规定期限内正常使用。

切记：公司财产属公司所有，不准占为已有或拿离公司，一旦犯有此类错误，即被解雇直至追究法律责任。

（备注：以上规章制度总经理和店长有优先解释权）

第三篇：房产中介规章制度

京房地产规章制度

1、每天准时到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息时间，下午5.40下班）

2、打开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。

3、打开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。

4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。

8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）

9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

10、每天必须尽量保证带两个客户看房。

11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。

13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增

14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的“客户回访”工作。

15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）

16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。

17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造“专家”形像。

20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）

22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。

失败业务员的日常工作

1、常迟到，开小差。

2、望天打卦，无所事事。

3、一周看房次数不过三次。

4、洗盘工序得过且过，毫无内容。

5、主动性，积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。

6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动

7、阳奉阴违、只做表面功夫。

8、上班等下班，做业务的心态不够强。

9、与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。

10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。

11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。

12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。

13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。

14、不会自我检讨做业务的能力。

15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。

16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善

17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。

18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。

19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）

20、对买卖手续流程不充分了解。

第四篇：房产开发公司规章制度

房产开发有限公司规章制度

第一章 总 则

为适应公司发展需要，保护公司股东和债全权人的合法权益，维护公司正常的工作、经济秩序，促进公司不断发展壮大，全面推动公司以提高经济效益为中心的各项工作，保证公司各项工作任务的顺利完成，根据《公司章程》结合企业经营管理的实际情况，制定本规章制度。

第二章 组织机构

第一条 股东会：公司股东会由全体股东组成，是公司的最高权力机构，依照公司《章程》行使职权。

董事会：董事会对股东会负责，董事长是公司法定代表人，代 表公司行使职权。董事会参加人员：董事长、董事。监事列席董事会。第三条 监事会：依照公司《章程》行使权力。

第四条 总经理办公会：参加人员为总经理、副总经理、工程技术负责人、财务负责人、必要时各部、室负责人可列席。

第五条 公司机构设立办公室、财审部、工程部、拆迁部、销售部、物业分公司。

第三章 工作职责

第一条 公司董事会职责：

一、决定公司经营计划和投资方案。

二、制定公司财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。

三、决定内部管理机构的设臵和职工报酬事项。

四、由董事长提名，董事会通过，聘任或解聘公司总经理，副总经理、工程技术负责人、财务负责人。

五、制定公司的基本管理制度。

六、负责召集公司股东会，向股东会报告工作。

七、执行股东会的决议。

第二条 监事会职责：对董事会成员、总经理履行公司职务时，违反法律、法规或公司章程的行为进行监督，检查公司财务。

第三条 总经理办公会职责：

一、组织实施公司的经营管理工作，组织实施股东会、董事会决议。

二、组织实施公司经营计划和项目投资方案。

三、组织实施公司董事会授予的其它工作。

四、拟订公司内部管理机构设臵方案，拟订公司的基本管理制度，制订公司内部管理的各项规章。

五、聘任或解聘公司部门负责人。

第四条 公司业务办公会议职责：讨论研究公司一般性日常工作及业务，汇报工作情况，接受工作任务及其他临时性任务，参加人员：正副总经理、办公室主任、部室正副经理和公司技术负责人、财务负责人。

第五条 公司各级职责：

一、职务、岗位职责：

董事长职责

（一）代表公司依法行使法定代表人权力，承担民事义务。

（二）决定公司经营计划，投资方案，财务预、决算方案，利润分配和

弥补亏损方案。

（三）负责主持召开股东大会，向股东大会作工作报告。

（四）负责执行股东会决议，主持召开公司董事会，实施董事会决议。

（五）负责聘任或解聘公司总经理、副总经理、工程技术负责人、财务负责人。

（六）决定公司员工的报酬事项。

总经理职责

（一）负责组织实施公司项目部开发的经营管理工作。

（二）负责组织实施公司董事会的决议及授予的其它工作。

（三）负责组织实施公司的经营计划投资方案。

（四）负责主持召开总经理办公会和公司业务办公会。安排和检查工作。

（五）拟订公司内部机构设臵方案和公司内部管理的各项规章制度。

（六）聘任或解聘公司部门负责人。

工会主席职责

（一）负责工会的日常工作。

（二）参与公司经营决策和经营管理。代表和组织职工依照法律规定，参与公司的经营管理和民主监督。

（三）组织职工进行业务知识和科学文化的学习。开展健康向上的文化娱乐和体育活动。

（五）参与协调劳动关系和调解劳动纠纷。

（六）协助公司做好劳动保险和劳动保护办好公司福利、改善生活条件。

（七）抓好公司工会组织建设，鼓励职工向公司提合理化建议。

（八）负责完成公司总经理办公会临时安排的各项工作。

副总经理工作职责

协助公司总经理工作。

（二）执行公司总经理办公会决议。

（三）负责公司总经理办公会分工的分管工作。

（四）按时向总经理办公会汇报工作落实情况。

（五）负责公司员工的业务培训工作。

（六）组织和下达分管业务工作。

（七）负责分管业务的接待和协调工作。

（八）负责执行总经理办公会分配的其他临时性工作。

工程技术负责人职责

组织对开发项目在技术方面的考察论证和技术方案的设计工作。

（二）负责对施工图的技术审查实施和组织工程技术交底工作。

（三）负责工程技术图纸的设计的变更工作。

（四）负责对工程质量的监督和检查工作。

（五）负责对工程部的工程技术指导工作。

（六）负责执行公司总经理办公会的其他临时性工作。

财务负责人职责

（一）在公司董事会的领导下具体组织落实公司的财务会计工作，熟悉

并领导执行国家有关会计、税收等方面政策。

（二）组织制定修改公司内部财务、会计制度，建立适应公司具体情况的会计核算和财务管理模式。

（三）组织编制全公司的财务成本计划、筹资计划，报批后组织实施。

（四）加强资产管理，合理使用和灵活调度资金，提高资金使用效益。

（五）参加公司经营管理会议，运用财务、会计资料进行预测和分析，为公司董事会决策当好参谋。

（六）参与拟定和审查经济合同，协议及其它经济文件。

（七）负责向公司董事会报告财务状况和经营成果，领导完成对外报送财务报告和申报纳税等业务。

（八）组织会计人员学习专业技术和有关财经制度、准则，考核和检查会计人员的工作情况。

（九）协调处理与税务、工商、银行等经济管理部门的关系。

（十一）完成公司领导安排的其它临时性工作。

办公室主任职责

（一）负责组织实施公司办公室的全面工作。

（二）负责执行总经理办公会的各项决议。

（三）负责草拟公司发展、经营等工作计划和公司工作总结。

（四）负责公司内外协调、联络工作。

（五）负责公司行政事务管理和人事工作。

（六）负责对公司资产设备的购臵、维修、维护、登记和车辆管理工作。

（七）负责公司的日常管理和保卫、卫生工作。

（八）负责公司公章和各类印章的保管工作。

（九）负责公司总经理办公会临时安排的其它工作。

秘书岗位职责

（一）接受办公室主任的领导和工作安排。

（二）负责草拟公司各类文件、合同、材料。

（三）负责完成公司总经理办公会的文字记录工作。

（四）负责协助办公室主任完成公司内部的人事工作。

（五）负责公司员工业务的考评工作。

（六）负责公司对外宣传工作。

（七）负责完成公司办公室主任安排的其它临时性工作。

办公室资料档案员岗位职责

（一）接受办公室主任的领导和工作安排。

（二）负责对公司各类资料、文件、证件、合同、人事档案等的保管与整理工作。

（三）负责办公室接待和上传下达工作。

（四）负责公司办公场地的清洁卫生检查工作。

（五）负责公司考勤工作。

（六）负责完成公司办公室主任安排的其它临时性工作。

打字员岗位职责

受办公室主任的领导和工作安排。

（二）负责公司内部文件、资料、材料、合同等的文字打印工作。

（三）负责对公司内部文件收发登记工作。

（四）负责对电脑、打印机、复印机、纸张的保管和维修工作。

（五）负责完成办公室主任安排的其它临时性工作。

驾驶员岗位职责

（一）接受公司办公室主任的领导和工作安排。

（二）负责对公司业务车辆的驾驶工作。

（三）负责对公司车辆的管理和保养工作。

（四）负责对公司车辆的审证及办证工作。

（五）负责完成办公室安排的其它临时性工作。

财审部经理岗位职责

（一）负责组织财审部的全面工作。

（二）负责对公司财务、资金、投资运行的分析、研究工作。

（三）负责财务预算、结算工作。

（四）负责组织资金和银行贷款手续的办理。

（五）负责财会人员的业务培训和公司劳资工作。

（六）负责督促财会制度、财经纪律的落实。

（七）负责编制公司董事会关于项目投资的资金计划。

（八）执行公司董事会和总经理办公会安排的其它临时性工作。

会计员岗位职责

（一）接受财会部经理的领导和工作安排。

（二）负责会计的本职工作。

（三）负责公司财会账本、资料的保管工作。

（四）协助财会部经理完成银行贷款手续

（五）负责业务范围内的各类上报报表编制。

（六）负责完成财会部安排的其它临时性工作。

出纳员岗位职责

（一）接受财会部经理的领导和工作安排。

（二）负责公司的薪金发放和现金保管工作。

（三）负责资金和薪金发放的复核和票据审核工作。

（四）负责财务出纳凭证的整理和保管工作。

（五）负责现金流量的记账和银行存款的记账工作。

（六）负责完成财会部安排的其它临时性工作。

工程部经理岗位职责

（一）负责组织工程部的全面工作。

（二）负责工程项目方案设计和申报工作。

（三）负责对工程项目的质量监督的指导工作。

（四）负责对开发项目的测算，工程项目的预决算审核工作。

（五）负责工程项目的招、投标及资料收集、文件草拟工作。

（六）负责施工合同、文件、通知、工程技术变更等的草拟工作。

（七）负责对工程项目的前期手续、竣工验收及工程档案资料的办理工作。

（八）负责对工程项目的技术交底工作。

（九）负责建设工程项目的施工安全工作。

（十）负责对已建工程商品房及管网设计的维修处理工作。

（十一）负责有关工程建设职能部门的联系、协调和施工各方的协调工作、保证工程保质按期完成。

（十二）负责落实公司总经理办公会安排的其它临时性工作。

施工员岗位职责

（一）接受工程部经理的领导和工作安排。

（二）负责工程项目现场施工的质量监督工作。

（三）负责对工程项目变更设计后的实施工作。

（四）负责对已建工程、商品房、管网设施的善后维修工作。

（五）负责对工程承包合同、变更通知的办理工作。

（六）负责对施工方的协调联系工作和对项目工程质检资料的送检工作。

（七）负责对工程项目的施工安全工作。

（八）接受经理安排的其它临时性工作。

预算员的岗位职责

（一）接受工程部经理的领导和工作安排。

（二）负责对公司工程项目的预、决算工作。

（三）协助经理完成工程项目前期手续的办理工作。

（四）负责对建设项目中单项工程的收方、预算、测算工作。

（五）负责对竣工验收工程的审计事务工作。

（六）负责对工程项目的前期资料和竣工资料的整理完善和上交工作。

工程部档案员岗位职责

（一）接受工程部经理的领导和工作安排。

（二）负责对工程项目的图纸、资料的保管工作。

（三）协助工程部经理完成工程项目的前期手续、竣工验收资料办理工作。

（四）负责工程项目前期资料、竣工资料、变更资料的整理、归档和档案移交工作。

（五）负责公司建设工程的发包合同、资料的保管工作。

（六）负责工程部工程器具、资料的保管工作。

（七）负责完成工程部安排其它临时性工作。

销售部经理岗位职责

（一）负责组织销售部的全面工作。

（二）负责市场的策划、宣传工作。

（三）负责公司开发项目的销售和合同签订工作。

（四）负责银行按揭手续和商品房两证的办理工作。

（五）负责公司商品房、门市价格测算并办理完善销售手续。

（六）负责公司竣工商品房的出租管理工作。

（七）负责总经理办公会安排的其他临时性工作。

拆迁部经理岗位职责

（一）负责组织拆迁部的全面工作。

（二）负责具体组织实施公司开发项目的征地拆迁工作。

（三）负责完成房屋、拆迁评估机构的选定和拆迁调查摸底。

（四）负责测算征地拆迁、补偿及过渡安臵的成本费用。

（五）负责编制并报批拆迁安臵补偿方案。办理房屋拆迁许可证。

（六）负责按有关规定处理和解决征地拆迁过程中的各种纠纷，力求不留遗留问题。

（七）负责办理征地拆迁费用的结算。

（八）负责总经理办公会安排的其他临时性工作。

拆迁员岗位职责

（一）接受拆迁部经理的领导和工作安排。

（二）参与拆迁调查摸底等前期工作。

（三）根据拆迁方案具体实施征地、拆迁过渡补偿安臵等工作。

（四）按有关规定解决处理征地、拆迁过程中的各种纠纷。

（五）搜集、整理、保管征地拆迁中的有关档案资料。

（六）负责完成拆迁部安排的其它临时性工作。

物业分公司经理工作职责

（一）在公司总经理办公会领导下，负责主持物业分公司的全面工作。

（二）负责物业经营计划的制定和落实，有计划地拓展物业经营范围。

（三）负责解决、协调和处理分公司内外工作纠纷。

（四）负责组织召开经理办公会，决定员工的聘用、辞退等工作。

（五）负责制订公司内部管理制度和日常管理工作。

（六）负责组织召开公司员工会议和员工的业务学习。

（七）负责公司的宣传工作。

（八）完成公司总经理办公会安排的临时性工作。

收费员工作职责

（一）服从公司经理的领导和工作安排，遵守公司规章制度。

（二）按时完成各物业小区的水、电、气、抄表、代收费工作。

（三）协助对各物业小区清洁工的卫生监督工作。

（四）协助水电维修工对各物业小区的水、电和管道的维修工作。

（五）完成分公司布臵的宣传工作。

（六）完成公司安排的其它临时性工作。

水电工工作职责

（一）服从公司经理的领导和工作安排，遵守公司规章制度。

（二）负责公司物业小区的水、电、管道、线路检查和维修工作。

（三）负责各物业小区的水、电、管理和维修的安全工作。

（四）负责完成分公司经理安排的临时性工作。

清洁工工作职责

（一）服从公司经理、副经理的领导和工作安排，遵守公司规章制度。

（二）负责各物业 小区划分片区的清洁卫生工作。

（三）接受各片区收费员的监督。

（四）协助公司完成宣传工作。

（五）接受公司临时性工作的安排。

保安人员工作职责

（一）遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度树立良好的职业道德事业心和责任感。

（二）负责小区人员的进出询查、登记工作。（外来人员必须凭有效证件进行登记，严格盘察可疑人员，小摊、小贩和收废品等无关人员不能进入本小区。）

（三）对大件物品的进出必须进行严格查看、登记，凡出门的大件物品必须由户主在登记册上亲自签字认可，方可放行，如因手续不全，而造成业主财产受损的由护院人员承担责任。

（四）值勤时做到热情周到、姿态端正，严禁睡觉、打瞌睡、打牌及离岗。

二、部、室工作职责：

办公室工作职责

（一）负责执行落实公司董事会、总经理办公会各项决议。

（二）根据公司发展、经营方针，制订公司工作计划，安排公司日常事务工作。

（三）负责公司内、外业务协调，上传下达等工作。

（四）负责草拟、打印各类文件、合同、资料和公司内外文件的收发以及档案管理。

（五）负责公司行政事务管理和固定资产、办公设备、车辆管理。

（六）负责公司人事管理、公司保卫和清洁卫生工作。

（七）组织、开展公司职工的政治学习和职工的思想教育工作。

（八）负责执行总经理办公会安排的其它临时性工作。

财审部工作职责

（一）负责编制财务计划、反映、控制公司资金运行情况和计划完成情况。

（二）编制公司年、季度、月的财务报表、损益表、现金流量表和单项工程成本核算报告。

（三）负责组织建设资金和办理银行贷款的有关手续。

（四）负责公司的劳资工作。

（五）负责公司薪资、奖金发放的审核和票据审核工作。

（六）负责公司的统计工作。

（七）负责公司财会账本、资料的保管工作。

（八）完成总经理办公会安排的其它临时性工作。

工程部工作职责

（一）负责公司建设项目的工程质量的现场监督工作。

（二）负责公司建设工作的预、决算工作。

（三）负责公司商住楼的善后维修工作。

（四）负责工程项目的方案设计、图纸资料的整理、保管和竣工验收工作。

（五）负责起草开发建设工程项目的有关文件，工程承包合同和前期手续办理工作。

（六）负责建设项目的安全工作。

（七）负责施工各方的协调、联系工作。

（八）负责总经理办公会安排的其它临时性工作。

拆迁部工作职责

（一）负责组织实施开发项目的征地、拆迁工作。完成公司的征地拆迁任务。

（二）负责入户调查和制定切实可行的拆迁补偿安臵方案。

（三）负责办理拆迁许可证和进行拆迁公告。

（四）负责具体实施征地、拆迁、过渡、补偿、安臵等工作。

（五）负责协调、解决征地、拆迁、安臵过程中的各种纠纷和问题。

（六）负责收集整理和保管有关征地、拆迁的档案资料。

（七）负责办理公司在征地、拆迁全过程与被拆迁人所发生的各种费用结算问题。

（八）负责完成总经理办公会安排的其它临时性工作。

物业分公司工作职责

（一）负责公司物业服务范围的策划和实施工作。

（二）负责对业主的水、电、气等的代收费工作。

（三）负责对业主及各小区的垃圾清扫，守楼护院工作。

（四）负责对物业管理中各类纠纷的处理和协调工作。

（五）负责落实各物业小区的各项维修工作。

（六）负责对物业管理财务报表、财务账本、单据的保管和整理工作。

（七）拟订物业公司的经营管理制度，聘任或解聘物业公司员工。

（八）负责执行总经理办公会安排的其他临时性工作。

第四章 薪资管理制度

第一条 公司内部薪资分配，坚持体现按劳取酬、按能提薪，“奖勤罚懒”的薪资分配原则。

第二条 公司的劳动薪资根据公司发展情况自主制定用人和薪资分配计划。

公司用工形式实行合同化管理，公司与职工签订有固定期限、无固定期限或以完成一项工作任务为期限的劳动合同。公司和职工按照劳动合同规定、享受权利，承担义务。

第四条 职工社会养老保险统筹金和职工待业保险金、职工住房公积金、按不同的用工形式在用工合同中约定。

薪金结构组成形式

一、计件薪资：计件薪资实行包干制，员工按每件工作计发薪资，每月结算一次，包括各项薪资及津、补贴和各类保险费、福利。物业分公司员工实行计件薪资。

二、计时薪资：实行月工资总额包干，包括基本工资（含职务、职称、工龄、岗位津贴）奖励工资两部份。其中，奖励工资占工资总额的20%。

（一）公司各职级和部室人员实行计时薪资。具体薪资标准由董事会确定。

（二）实行计时薪资的员工，其中奖励薪资占其工资总额的20%。

（三）年终奖励津贴：凡公司在岗员工全年工作业绩优秀者，无重大失误、无违章行为、无严重违纪现象，可发年终奖津，根据当年盈利和工作量确定资金总额。年终奖分为两种。

1、全勤奖：每年除公司规定假日之外均无旷工、迟到、早退、违纪、事假、病假、婚假、产假、丧假、违规等记录，计发全勤奖500元。

2、特别贡献奖：凡公司员工对公司各项业务工作中有重大贡献者，挽回公司损失者，在工程建设中为公司节约成本者，在公司的经营管理中提出切实可行的建议，公司董事会经研究决定计发其特别贡献奖励津贴，奖励的数额由公司董事会根据实际情况和职工年终目标考核结果确定。

第六条 薪资管理：

一、凡公司员工自报到之日起计发薪资，至离职之日止停薪，新任用及退职员工当月薪资均以其实际服务日乘以当月薪金日额，若下旬二十六日以后报到的新进员工，累计到下月一并计算薪资和发放。

（一）凡公司员工一律实行先服务后取薪金制度，即次月初取上月服务报酬。

（二）每月1～5日为公司员工发放薪资时间。

（三）凡属试用期的公司员工，按公司有关试用薪资标准执行（即月基本薪资650元）。

（四）凡公司从业员工均按在岗实际出勤日计算薪金。

二、凡公司员工均实行各类费、税、处罚扣除制度，即计发薪金总薪内

包括年月应扣除部分，即住房公积金、社会保险金、个人所得税、违纪、违规、处罚、捐赠等内容。

三、节、假日薪资管理和违纪薪资扣除制度：

（一）迟到一次扣10元，一个月内迟到三次或三次以上扣15元/次。

（二）早退与迟到同等。

（三）一般性事假不能超过两天，两天以内扣工资每天20元。两天以上则按其本人当月日薪金额扣除。事假超过15天，即扣除当月的奖励薪资。

（四）旷工按本人当月日薪金额扣除，当月内旷工3天或3天以上扣除当月工资，如连续旷工15天以上则视为自动离职，解除劳动合同。

（五）凡公司员工参加各种培训、学习、考试的时间在5日内不扣工资，5日以上按每天20元扣除，超过10日按日薪金额扣除。

（六）病假连续15天以下者按10元/天扣除，15天以上30天内只发基本薪资的60%，30天以上者发给基本生活费300元，但最长不超过6个月。

（七）丧假5日内不扣工资，超过5日按本人当月的日薪金额计扣。

（八）探亲假30天，只发给基本生活费300元。

（九）婚假3日不扣工资，超过3日以上则按本人当月日薪金额计扣。

（十）产前假按20元/天扣除，产假90天、难产120天凭医院证明，包括流产、女扎管、引产、男扎管、难产、剖腹产等假，按薪资15元/天扣除。

（十一）物业公司收费员和管理人员失职造成损失承担100%的责任，并根据实际情况处50～100元罚款。

（十二）收费员当天收回的现金最迟不超过第二天12：00交出纳或存入银行，违者罚款50—100元。

（十三）收费员必须收回当月收费金额的95%以上，余下5%次月收回，每月收单后5日内在公司结账，每拖欠一天扣50元。

第五章 人事管理制度

第一条 人事管理制度和劳动合同

一、公司根据现代化企业管理的需要，实行面向社会选拔人才，择优录取，任人为贤的用人制度。选择具有较高文化、较强工作能力的公司股东或社会公民成为公司职工。

二、公司对社会招聘人才，实行试用、考察制度。

（一）社会招聘人才试用期一个月，在试用期间享受试用工薪资待遇，试用薪资由公司董事会决定。

（二）根据公司发展对各类人员的需求，经由本人申请，公司董事会考核，公司董事长审批，选拔优秀人才到公司工作。

（三）公司在岗职工一律实行聘任上岗制度，根据公司岗位情况，本人向公司提出上岗申请，由公司董事会根据本人的业务、特长等考虑定岗。

（四）公司职工全面实行劳动合同制度，凡公司在岗职工根据《劳动法》与公司签订合同，合同年限为年（月），合同期满由公司根据本人工作实际情

况，有续签和解除的权力，合同期满，公司未能签订劳动合同的，视为终止劳动合同。

（五）凡被公司聘用上岗的职工，必须严格遵守公司各项规章制度，按照劳动合同条款履行其职责和义务。

第二条 聘任上岗制度

一、为充分发挥员工的智慧、能力，激励员工上岗的积极性，公司一律实行聘任上岗制度。

（一）总经理、副总经理、财务负责人、工程技术负责人的聘任方式，由公司董事会考核，董事会按《章程》规定程序任命或聘任。

（二）公司部室负责人的聘任：由本人向公司董事会提交申请，公司按期公布定员定岗方案，由董事会统一组成考评小组评议，根据本人业务特长和自愿申请等进行综合考评，优秀者聘为负责人。

（三）凡被公司聘任的总经理、副总经理、部门负责人，由公司与受聘人员签订聘任合同，合同期限原则上为总经理副总经理三年一聘，部门负责人一年一聘。表现优秀者可续聘。

二、公司在选聘员工和负责人时将按德、能、勤、绩四个方面进行考核确定。

（一）德：关心公司发展，讲求诚信，责任心强，作风过硬，品行端正，严格要求自己，思想意识健康。

（二）能：有一定的文化素养（高中文化以上）专业知识强，具有按时、按质量、按要求完成公司董事会交给的任务，以及临时性任务的能力，有胜任独立完成本职工作的实际能力。

（三）勤：组织观念强，自觉遵守公司的各项规章制度，有开拓进取精神，尊重领导，团结同事，敢于大胆管理，敢于承担责任，有错必改，谦逊谨慎，自控能力强，有一定社会素养。

（四）绩：为公司发展所做出的成绩，以及公司工作期内所取得各类业绩奖励记录。

第三条 劳动用工制度

劳动用工分为：固定合同工、临时用工、社会招聘工。

一、固定合同工，劳动报酬和薪资计算方法按公司薪资管理制度有关条

款和规定执行，享受公司个人社会保险、医疗等待遇。

二、临时用工，因公司实际急需的临时用工，根据岗位和工作技能、业务等，由公司董事会决定其临时用工的劳动报酬和用工时间，临时用工不享受公司固定合同工的福利待遇。

三、社会招聘用工，由于公司开发业务和经营的扩大，需要向社会招聘技术人才。社会招聘用工的具体待遇，根据本人业务专长和公司实际采取双向选择，待遇和福利（包括养老保险）等以双方协商为准，有关待遇和报酬由公司董事会决定。

第四条 劳动合同解除制度

公司对严重违反《公司规章制度》以及致使公司经济、信誉受到严重影响的实行劳动合同解除制度，凡被解除劳动合同的职工，公司将退还其本人的个人档案资料。

一、公司固定用工从解除劳动合同之日起，发给一年城镇居民生活补助费300元/月。

二、公司临时用工，从解除临时用工合同之日起计算，只计算本人实际服务日乘以日薪资数。

三、公司社会招聘用工实行按月包干薪资，若因解除劳动合同，未满服务月时间，则从解除之日起，停发薪资。

四、触犯国家有关司法、刑法、刑事犯罪的职工，公司一律移交司法机关处理。有关待遇按国家有关法律规定进行办理，公司不承担任何义务和责任。

五、若公司发展受阻，开发项目减少或经营处于暂时停滞，需要裁员、下岗、待岗、辞退公司固定合同工时根据公司当时情况发给一定金额的基本

生活费。

第五条 临时用工转正管理制度

一、公司各工种的临时用工均可向公司董事会递交申请书，有申请转为公司正式员工的权利和义务

二、凡属公司正式接收的再职临时员工，由本人自愿申请，公司董事会讨论研究通过后，均可享受公司正式员工的社会保险待遇。

三、公司董事会对各类临时用工人员转正的考核内容是：进入公司的年限、本人的工作业绩、本人表现、本人年龄、劳动纪律等几个方面，即：

（一）在总公司或物业分公司工作满壹年，身体健康。

（二）本人业务能力强，对公司做出较大贡献的。

（三）无经济挪用和拖欠现象。

（四）热爱本职工作，服从领导，听从安排。

（五）个人品德良好，有一定文化素养，重集体荣誉、守纪律。

（六）年龄：男职工在45岁以下，女职工在35岁以下。

符合以上条件的临时用工，从宣布转正之日起为公司正式员工，有对公司特别重大贡献的，总公司优先考虑。

四、公司转正人员不搞一刀切，本着成熟一个接收一个的原则。五、一经被公司批准的临时员工，一律按公司正式员工参加社会保险，标准按社保局参保人员有关规定执行，并与公司签订正式劳动合同。

六、已被公司接收的正式员工，若因情况变化调出公司，另谋他业的，在调出公司之日起，终止由公司缴纳的保费。

七、凡被公司接收为正式员工，一律由公司统一缴纳保费，统一保管证件，享受公司其他同岗位员工同等待遇。

八、被公司接收为正式员工，若在岗期间，因本人违纪被公司开除的员工，公司将追收其公司以前所缴社会保险费。

第六条 社会保险和医疗福利管理制度

公司职工（固定合同用工）按中华人民共和国《劳动法》，实行享受社会保险和医疗报销的待遇。

一、社会保险应根据公司发展经营情况决定其保险基金。

二、职工社会保险是固定合同用工的由公司承担20%，个人承担6%。

三、是临时用工的，公司不负责其保险金，若个人自愿参加社会保险的，可由公司代为办理临时用工的社会保险。

四、是社会招聘的特殊人才的职工，根据公司本人协议内容由公司董事会另行决定。

五、公司鼓励职工参加其它保险，保险金由本人负责。

六、公司离岗人员的保险金，本人自行缴纳，公司不负担任何责任。第七条 员工伤亡及因病住院管理制度

一、为保护公司及本企业员工的合法权益，体现公司关心职工，减轻其生活中的困难，依据国家政策法规，实行员工伤亡及因病住院管理制度。

二、员工住院医疗费报销标准。

（一）凡公司员工经公司指定的县级以上医疗机构鉴定，确属患癌症、精神病等重大疾病住院治疗费按80%报销，但最高不超过2万元。

（二）除本条第一款病情外，住院治疗费按70%报销，但最高不超过5000元，超出部分由本人自负，若特殊情况，须由公司董事会另行决定。

（三）未达到退休年龄的离岗人员除本条第一款病情外，生病住院医疗费一律不予以报销。

（四）因公司工作的工伤，但未造成住院的门诊治疗费，报销比例由公司董事长审批。

三、公司员工因病住院，病情恶化需转县级以上医疗机构治疗的，必须出具医师和县级以上医疗机构的书面证明，经公司董事会批准同意的转院治疗费方可按规定报销。

四、在生病住院医疗中，不得使用保健药品、滋补药品和国家规定的不予报销的有关费用，如违反本规定，公司不负担所有住院费和医疗费。

五、公司员工因工、非因工伤、残、亡有关待遇。

（一）员工因工和非因工死亡，按公司所在地市政府现行文件规定执行。

（二）因工伤、残住院治疗所发生的费用凭证报销确因伤情严重，需转县城级以上医疗机构治疗的按本条第三小条规定执行。

（三）因工致残住院期间需护理的，经公司董事会研究，董事长批准，护理费可按每月300元标准发给。

（四）在正常工作期间，非本人原因，因工所受到的意外伤害，在住院治疗期间，医疗费凭证报销。

（五）因抢险救灾所受的因公伤、残的医疗费及薪资资金根据具体实情而定报销。

（六）非因工造成的伤、残所发生的住院费医疗费一律自负。

（七）离岗和本人自愿申请经批准自谋职业的员工，凡从事其它职业而发生的伤残等意外事故均与本企业无关，公司不承担其任何费用和责任。

（八）非固定工：即临时用工，社会招聘人员按公司与本人签订的劳动合同中的有关条款执行。

第八条 退休

公司根据中华人民共和国《劳动法》以及国家有关法规实行公司职工退休制度。

一、职工已到退休年龄时按时办理退休手续。

二、达到国家规定的退休年龄，而继续上岗者，由本人提出书面申请，公司董事会讨论研究决定，同意后，方可上岗。

三、退休职工待遇：凡参加了社会保险的职工，根据参加工作年限的长短，保险金额的大小，个人月收入多少到社会保险局计算并领取本人月保险金。

四、参加工作较短的职工可以向社会保险部门申请一次领取保险金额。

五、退休职工的档案从正式批准退休之日起移交社会保险局管理。第九条 职工培训管理制度。

为适应新形势，提高企业职工队伍素质，培养公司与之适应市场竞争的能力，公司对在岗职工的业务和管理知识进行分批分段培训。

一、公司每年制订职工的培训计划。

二、针对公司业务的实际需要，公司按职工人数的5%选送到本市进行培训。

三、职工培训分为两类：脱产学习、在岗培训与职工自学相结合。

四、职工业务培训，经公司董事会同意，选送骨干和业务尖子参加培训的将给予全额报销学费、书本费、住宿费、车费。

五、自愿申请培训，经公司董事会同意的有关业务培训费，由本人承担部分，公司报销部分（注：培训后拿到有关专业证件，才能按规定报销）。

六、业务培训期间，薪资的发放规定按《薪资管理制度》执行。

七、由公司承担培训费的职工，在公司五年内不得调出，若有调出，则

由其本人退还全部费用。

第六章 工作制度

第一条 凡本公司职工均应严格遵守劳动纪律，服从组织分配，严格作息制度，如有下列违纪行为视其情节轻重给予经济处罚、下岗和辞退等处理。

（一）不按规定按时到岗、脱岗和中途不假离岗者。

（二）不认真履行工作职责，开展无组织的娱乐活动，带小孩到办公室玩耍。

（三）损害公司利益者。

（四）败坏公司声誉者

（五）私拿公物和索贿受贿者。

（六）上班时间打架斗殴和酗酒闹事者。

（七）挑拨是非，有意制造事端，影响团结者。

（八）顶撞领导，抵触工作者。

（九）不服从工作分配，违反公司规章制度者。

第二条 考勤由办公室专人负责，公司总经理、副总经理不定期进行抽查，每月二十八日前将结果在职工会上公布（并书面通知各部室），财审部根据通知违纪情况在当月薪资发放时兑现。

第三条 凡公司职工在工作中应勤勤恳恳，任劳任怨，凡是上级交给的各项工作任务均实行“三做到”（热情主动、认真负责、有始有终），“三保证”（时间保证、数量保证、质量保证）。如有一处未尽职者，均应扣除当月奖励薪资的20%。

第四条 职工应安心本职工作，努力掌握业务知识，并使之精益求精。

工作上服从统一指挥，不允许在外兼职，利用工作时间做与工作无关的事情，如违者扣发当月奖励薪资的40%。

第五条 凡公司职工必须保证完成自己的本职工作，不能以任何借口消极怠工。如：出勤不出工，出工不出力，使工作延误者，其延误期限一律按旷工处理，并扣除当月奖励薪资的30% 第六条 八小时以外，如因工作需要经公司领导同意并安排加班者，职工本人应无条件服从；若无特殊理由而拒绝加班者，所造成的经济损失均由当事人承担全部责任，扣当月奖励薪资100%。

第七条 凡属工作变动，公物及资料应随工作变动及时办理移交手续，公物或资料在移交时发现丢失损坏，按其责任和损失大小扣除赔偿损失费，并扣除当月奖励薪资的40%，严重者处理待岗或下岗。

第八条 收费员不得对收费票据有任何涂改现象，白条收费或私自收取水、电费、少收或不收业主物业费，如有违者处50～500元罚款，情节严重者待岗或辞退。

第九条 凡本公司职工必须认真遵守国家的法律、法规、维护社会良好秩序，自觉遵守社会治安争当文明市民。

第七章 请示报告制度

第一条 在公司业务和日常工作中，凡涉及到重大问题，分别应提交公司股东大会、董事会、总经理办公会研究决定。

第二条 凡属公司董事会、总经理交办的工作调查或解决处理的问题，若重要的应向总经理提交书面报告，一般性问题作口头汇报，汇报时，应提出本人的处理意见和政策依据。

第三条 公司职工要善于发现新问题，善于处理问题，在实际工作中，对工作的改进提出合理化建议，共同参与公司经营管理，发挥公司全体职工的主观能动性和工作积极性。

第四条 各部、室工作职责范围内的工作应依据国家政策、法律、法规办事，力争做到正确处理，凡报告（表）经理（主任）和经办要签字，分管经理审核，公司总经理审批后按时上报，半年、全年性的报告（表），总结应由董事会讨论通过后再上报。

第五条 上报的请示、报告（表）应交办公室初审，总经理批准后交由部、室或具体人员承办。

第六条 上报的请示、报告（表）处理完毕后，交办公室归档备案，若因不负责造成丢失，应追究承办人的责任。

第七条 经管人事档案、文件、资料的人员不得任意泄露公司内部商业机密和个人秘密，因泄露造成的经济损失和后果，应视其情节轻重给予处理，轻者给予教育、罚款处理，重者给予待岗、下岗处理。

第八条 公司各部、室人员不得越权处理事务和问题，在对外洽谈业务中，不得随意表态和做出决定，在未受法人委托处理问题时，一律在职权范围内动作各项事务工作。

第八章 请销假制度

第一条 凡公司职工，均可享受法定假日待遇，具体休假时间由各部、室负责人在不影响公司工作的前提下进行调剂安排，在报总经理批准后方可休假。除法定假日外，一律实行请假审批制度，半天由分管领导批准，半天以上由各部、室负责人审查，公司总经理审批，准假后方能休假，事后并填

写请假条，未办手续者视为旷工处理。考勤按公司及所在地区统一上班作息时间执行。

一、事假：由各部、室负责人审核，公司总经理审批同意方可休事假。

二、无事不假者：按旷工处理。

三、迟到：半小时内为迟到。

四、旷工：按本人一天薪资额扣除，取消当月奖励薪资，旷工一月不超过一次，连续半年时间不超过两次，若有违者，自动下岗。

五、早退：限半小时内，超过半小时按旷工处理。

第二条 凡职工参加电大、函大、学习、考试占用的时间，经公司总经理同意，方可准假。

第三条 凡职工的父母、配偶在异地一年内可休30天的探亲假。第四条 婚假：职工本人结婚由公司总经理批准可休3天婚假，未到晚婚年龄的不享受婚假待遇。

第五条 产假：产前假十五天，产假九十天，难产假一百二十天（凭医院证明）。

第六条 丧假：公司职工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡时，由公司总经理批准可休五天丧假。

第九章 会议学习制度

第一条 坚持由集体组织学习的制度，会上传达贯彻上级有关文件精神，组织学习本公司规章制度讨论研究公司工作，交换工作意见有关事宜，会议要有准备，讲实效。

第二条 各参会人员必须按要求准时到会，认真作好笔记，领会会议精

神，结合自身实际贯彻执行，会议期间不得擅自离会场。

第三条 各类会议实行开会前和散会前两次点名制度，凡应到会而在两次点名时缺席一次的人员一律视为缺会，按旷工处理。会议期间故意扰乱会场秩序者视其影响大小，责任轻重，分别给予批准教育和待岗、下岗处理。

第十章 奖惩制度

第一条 凡公司员工在岗期间有违反公司规章按公司奖惩制度进行惩处。

第二条 凡公司员工在服务期限内有突出表现和贡献者按公司奖励制度进行奖励。

第三条 从业人员的奖励，分为嘉奖、记功、记大功、奖金及晋级五种。第四条 有下列情况之一者，应予嘉奖：

一、品德良好，足为同仁表率，有具体事迹的。

二、有利于本公司信誉或公司利益行为，且有事证者。第五条 有下列情况之一者，视情节轻重应予记功或记大功：

一、维护公司财物及设备，节省费用有显著成效者。

二、及时制止了重大意外事件或事故的发生者。第六条 有下列情况之一者，应发给奖金：

一、对业务维护或管理有重大改善，因而提高质量或降低成本者。

二、对公司设备维护得宜或临时工作提前完成，因而增加效益者。

三、对业务维修或管理之方法作重大改革建议或发明，经采纳施行而成效显著者。

四、对销售、会计处理、财物调度、人力动用等方案有重大改善，因而

降低成本或增加收入可明确计算其价值者。

五、对天灾、人祸或有害于公司利益之事件能奋勇救护或预先防止，使公司免受损失，有事实为证者。

第七条 嘉奖奖金为50元/次，记功和记大功奖金为200元以上，视实际

贡献之价值可作增加，其它单项奖金根据事实而定。第八条 有下列情况之一者应予调薪或晋级： 一、一年内记功二次以上者。

二、对本身主管业务表现出卓越的才能、品德优良，服务成绩特优秀且有具体事迹足资为证者。

三、工作上有特殊功绩，使公司增加收益或减少损失者。第九条 晋级可视实际情况晋升级别或调整薪金。

第十条 从业人员之惩戒：分为警告、记过、记大过、降级或免职五种。第十一条 有下列情况之一且有具体事证者，应予警告：

一、未经许可擅自串岗者。

二、拒绝考勤人员检查纪律者。

三、携带眷属小孩在工作场所有碍秩序者。

第十二条 有下列情况之一者，视情节轻重应予记过或记大过处分：

一、未经准假而擅离工作岗位者。

二、无正当理由延误公事致公司发生损失者。

三、对上级主管之正当安排有不同意见，未予宛转说明或虽经陈述，未被采纳而擅自违抗指挥者。

四、行为不俭，有损公司声誉者。

五、指挥不当或监督下岗，致部属发生重大错误，使公司发生损失者。

六、在工作场所喧哗口角者。

七、故意涂改、丢失合同、资料者。

八、对同事有胁迫、恫吓及欺骗行为者。

九、在工作时间瞌睡者。

第十三条 有下列情况之一者，应予降级或降薪：

一、在公司内酗酒、闹事，妨害秩序者。

二、在外泄露公司业务机密者。

三、在工作时间内偷懒睡觉者。

四、对上级主管不满，不通过正当渠道陈述意见或提供建议而任意谩骂者。

五、对本身职务不能胜任者。六、一年内记过二次者。

第十四条 警告处分扣奖金50元/次，记过和记大过扣奖金200元以上，视实际损失大小可作增大处罚；降级或降薪，应视条款实际情况而定，无等级可降者，应予改任或降薪

第十五条 有下列情况之一者，应予免职或下岗：

一、无故旷工，一月内旷工累计不超过一次，半年不超过两次者。

二、未经许可，擅自在外兼职或参加经营与公司业务有关之事者。

三、胁迫上级主管或蓄意违抗合理指挥或打骂侮辱主管行为情节严重者。

四、利用公司名义在外招遥撞骗者。

五、利用职权营私舞弊和违反现金管理制度者。

六、未按照规定或批示，擅自改变工作方法，致使发生错误，使公司蒙

受损失者。

七、故意损坏公司财物者。

八、有偷窃行为，经查明属实者。

九、上班时间，在公司内赌博者。

十、携带武器、凶器或违禁品前来公司者。

十一、在公司内打人或互相打骂者。

十二、散播有损本公司之谣言，妨害工作秩序者。

十三、因故意或过失之行为，而引起灾害者。

十四、有煽动怠工或罢工之具体事实者。

十五、触犯刑律，经判有期徒刑确定者。十六、一年内记过二次者。

第十六条 从业人员之奖惩事项，由各部门主管列举事实，逐级核定，总经理办公会审批，报董事会通过。

第十一章 员工工作目标考核制度

第一条 工作目标（36分）即未能在要求的时间内完成工作计划，一次扣3分，各部、室、物业分公司的全体职工由部门经理、副经理参加考核，是公司部室负责人的，由公司总经理办公会集体考核，一月进行一次。

第二条 岗位职责目标（36分）未能履行岗位职责范围内的工作内容的一次扣3分，是员工的由部门经理、副经理负责考核，是公司部室负责人的，由公司总经理办公会集体考核，一月进行一次。

第三条 考勤目标（10分）（含学习、开会）迟到、早退一次者，各扣1分，旷工一次扣5分，由办公室主作者和考勤人员考核。

第四条 劳动纪律（10分）上班外出时，未向部、室负责人请示同意许可的，未在办公室登记的，违反公司制度串岗的，违反一次各扣1分；在办公室和办公场所争吵斗殴的，违反一次扣3分；因在外面办事未返回公司报到，未能及时打电话请求批准的，中途离岗者，违反一次各扣1分，由办公室和考勤人员考核。

第五条 部室评议（8分）根据履行的岗位职责，办事的实际效果情况，由部、室组织评议后打分，由部门经理负责，以部、室集体成员打分的平均值为准。

第六条 以上总分为100分，各项分数统计工作由办公室具体负责，报公司经理办公会核定，由公司董事会审定后的职工考核总分，分别评出先进个人和奖励等级，即职工的总分以最高分数依次分出名次。根据年终目标考核的总分进行等级评定：A等：月上浮薪资20元，B等：不加不减薪资，C等：每月扣减20元薪资或待岗。从当年的4月1日起执行，等级比例A等20%、B等60%、C等20%。

第十二章 现金管理制度

第一条 现金使用只限于对职工个人发放的薪资、津贴各种劳保福利费用，出差人员必须随身携带的费用，劳务报酬和不足结算以下的零星支出。

第二条 购臵国家规定的专项控制商品，采取转账结算方式，不得无故使用现金。

第三条 凡与企事业单位的经济业务往来，达到结算起点的一律通过开户行办理结算手续。

第四条 公司必须严格遵守开户行核定的库存现金限额，需增减时，必

须向开户行提出书面申请，由开户行核定。

第五条 公司除财会部核有库存现金外，其他任何部、室和个人不得保留账外公款和设小金库（经研究同意属单独核算的经济实体除外）。

第六条 严禁不符合财务制度规定的顶替零星现金（即白条抵库）；严禁利用结算账户代其他单位和个人存支现金；严禁用转账凭证套取现金；严禁自制收据收取现金（现金收据必须具备有公司印章和财务专用章）。

第七条 一切现金收支，必须坚持收有凭、支有据。公司自制凭证，必须按规定程序审批签证，并符合开支范围和开支标准方能付款，对外来的原始凭证必须严格审核，凡不符合财务制度规定，不符合开支标准，不具备合法手续以及涂改，虚报冒领，数字不实，文字不清等，出纳均有权拒付。

第八条 严禁挪用现金，一切现金收入都要及时入账，未经批准不得超过第二天12点。

第十三章 票证及资产管理制度

第一条 公司职工因公出差，可根据路途的远近预算一定数量的差旅费由公司董事长批准。

第二条 县内购买物品，一般采取转账支付，限额零星，经公司总经理同意，可以借支一定数额现金，当日借当日结清报销手续。

第三条 凡购买办公用具、设备，器材等公用物品，各部、室应根据需要编制计划报办公室，总经理批准后购买，办公室主办，凭总经理、董事长签字进行报销和验收登记造册，并妥善使用和保管。

第四条 办公用的低值耗品，由办公室统一购买，由各部、室负责人统一领取所购公用物品，实行谁使用谁保管，谁损坏谁赔偿的原则。每年年初，由办公室对公司财物清点一次，若有损坏和遗失，由财审部评估核实，应视情节轻重，由责任人部分赔偿或全部赔偿，并报公司董事长批准，到办公室办理报废注销手续。

第五条 因工作变动或离开公司，必须到办公室办理完清公物移交手续。

第十四章 业务用餐管理制度

第一条 凡因业务需要用餐时，应经公司总经理同意后，方能业务用餐，总经理因工外出由副总经理同意，办公室经办。

第二条 业务用餐，一般情况下由各部、室负责人接待，需要公司总经理出面的，由公司董事长决定，尽量减少陪餐人员，结算费用由主办部、室结算索据，经办人签字，并说明事由，经公司总经理、董事长审批后报销。

第三条 所有的业务用餐，均应遵循节约的原则，反对铺张浪费。

第十五章 差费报销制度

第一条 凡出差人员须由公司总经理批准，差费报销。

第二条 到市内、县外出差伙食补助费，不分途中和住勤，每人每天补助标准：县外、市内20元，市外30元。

第十六章 打印室管理制度

第一条 凡属打字室内的电脑、复印机等设备，复印纸张由办公室专人管理和操作。

第二条 未经许可动用打字室的设备者，发现一次处10元罚款且因操作不当损坏设备造成的经济损失和工作延误，赔偿经济损失100%。

第三条 凡需打印的公司文件、资料、工程变更等，未经公司总经理签字或未经办公室同意的专人管理人员不得私自接件打印，若有发现处20元罚款。

第四条 专人管理人员必须保护设备，随时保持打字室和设备的清洁卫生。

第五条 爱护公物，正确使用设备，随时保证设备的完好无故障，若有设备故障，随时通知维修人员维修，不得影响工作和办公打印。

第六条 凡进打字室查找资料的有关人员，应自觉遵守打字室的管理规定，不得借进出之便动用设备，若有违者罚款30元。

第七条 若专人管理人员因工作忙和休假，由办公室负责人指定他人临时代替。

第八条 专人管理人员出入打字室时，应随手关好房门，下班应锁好房门，因疏忽他人私自进入造成设备损坏和违规操作，发现后按《奖惩细则》处理。

第十七章 用车管理制度

爱护车辆是每个员工应尽义务，不得以任何理由破坏公司财产。第二条 公司车辆必须保证公司业务、办公用车。

凡公司人员外出办事需用车时，须经办公室负责人批准签字，并填有公司用车派车章，由办公室通知司机出车。

办公室负责人应根据办事线路长短、远近，本着节约用车、用油的原则，合理安排用车，杜绝无原则用车。

司机须见派车单后方能运用车辆。

凡属公司员工，在公司无公事外出的情况下，可向办公室负责人提出用车理由，经公司经理同意后，填写派车单，方能出车，在员工私事用车时所耗用的汽油、过路费均由用车人承担，并先加油后出车。

公司员工在因私事申请出车的必须保证安全，若发生不安全的事故，则一切损失和经济责任均由用车人承担，公司不承担任何责任。

公司车辆必须经常保持完好状态，司机应对车辆进行随时保养，做到不出不干净的车，不出有故障的车、酗酒后不出车，车辆有故障时，应及时报告办公室负责人，经董事会研究同意后及时维修。

司机不得未经办公室主任的批准私自出车，由此造成的一切责任和经济损失均由司机本人自行负责。

第十条 公司员工不得私自与司机联系用车，由此造成的车辆事故及经济 损失和责任由用车人和司机各承担百分之五十。

第十八章 清洁卫生制度

保持办公场地良好的清洁办公环境，须坚持天天打扫卫生制度，各部、室的地面、桌面、门窗要保持整洁，各种资料做到堆放有序、条理清楚，每天下午下班前15分钟属于打扫清洁卫生时间，上班前半小时属工作汇报时间，每周五下班前1小时进行各部、室的公共卫生地段的清洁大扫除，由办公室负责检查，若未完成大扫除的部、室，责任由部、室负责人承担，扣10元/次奖励薪资。

第十九章 附则

第一条 本《规章》未尽事宜，另作补充，按现行法规及公司章程执行。

第二条 本行政规章公布之日起执行，希公司全体职工共同遵守。第三条 本行政规章解释权属公司董事会。

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第五篇：美缘美发足浴员工管理规章制度

美缘美发足浴员工管理规章制度

一、仪容仪表

1、上班前整理好自己的仪容仪表，一律不准留长指甲，不准带戒指。男技师必须保持形象整洁。违者罚款10元。

2、上班时必须穿戴店里的工作服、工号牌。违者罚款10元。

3、在营业场所内不得与他人勾肩搭背。

4、不得在大厅和通道打闹嬉戏，大声暄哗。

5、站岗时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑、靠墙下蹲或玩手机之类的。违者罚款10元。

二、客服

1、技师在营业场所内碰到客人必须主动打招呼（您好或贵宾您好）

2、若被客人投诉服务态度不好，罚款50元。

3、技师上钟之前必须按正规程序操作，不得报错项目、看电视；上钟时不得私自串房、逗留、接听私人电话，违者罚款20元一次。

4、技师上钟不准挑肥选廋，不得以任何理由推卸客人。不得对客人有不礼貌的行为。

5、进房间时，客人没说换人技师不得私自更换，违者罚款20元。

6、上钟时不得与他人说与工作无关的话，更不能用方言聊天，违者罚款10元。

7、上钟时不得故意报他人工号，违者罚款10元。

三、排钟

1、前四排的技师不得随意离开技师房。

2、头排不上钟者一律过排，按拒钟处理，过牌按休息半天算，并罚款30天一次。

3、技师有熟客预约可留牌，留牌必须通知当班人员或主管方可生效。留牌时不得超过半个小时。

4、休息半天的晚上牌子打在自己排班的尾牌。

四、卫生

1、卫生每天由早班的员工负责打扫，一星期一调换。卫生不合格罚款10元。

2、每周星期一和星期四大扫除（大扫除包括门、窗、玻璃、电视、镜子和房间所有死角，更换被子和浴巾）大扫除不合格者罚款20元一次。

3、当日上钟了的房间由该上钟的员工负责打扫。

4、技师上牌时所用的物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。违者罚款10元。

5、必须做好个人卫生工作，保持自己工具箱的清洁卫生状态，做到一客一清。

五、请假休息

1、每人每月公休二天。

2、晚上休息算一天。

3、迟到、早退按一分钟一元钱算。

4、旷工200元一天，旷工3天视你自动离职（店里有权不发放你任何实际工资）。

5、技师休息或请假必须提前一天向主管以书面的形式申请（必须写请假条）。

6、不可以电话请假和他人代请。

7、员工1-16号正常休假为一天，超过一天的工资推后发（依次类推半天算一天）

六、工资预支

1、必须过了当月的30号方可预支工资。

2、每人每月预支金额不得超过300元。

3、预支的工资和罚款在当月的16号之前结清（上个月的15号对当月的15号）。

七、生日

1、生日当天告知当班经理，方可享受店面赠送蛋糕一个或赠送一张免费的足浴代金券（此项二选一）。

八、奖励

1、全勤奖：每人每月没有迟到、没有早退、没有休息、请假等按全勤奖算，全勤奖励50元。

2、点钟奖：当月点钟在30个以上，在同部门下分一二三名，然后第一名奖励200元，第二名奖励100元，第三名奖励50元。

3、贡献奖：员工给公司合理性的建意，向公司反应，经公司采用，而让公司业绩有所增长幅度的奖励200-500元。

罚款不是目的，做好才是决心！