第一篇:2018年下半年社区居委会第一季度工作总结与2018年下半年邮政储蓄银行个人总结
2018年下半年社区居委会 490人,实查484人,妇查率达98.8%。其中6人未参加查体。具体情况3人迁居外地,无法联系;另外3人我们通过各种渠道动员其参加查体,但她们就是不予配合。我居已将名单上报计生办。四是日常管理工作。做到规范、严格,各类报表做到了及时规范准确无误。
三、做好安全、卫生管理工作。一季度以来,我们加强了与物业公司、派出所警区的联系,严格检查考核制度。一季度卫生检查3次,优良率98%以上;抓好区内安全教育工作,结合“两节”期间,为确保广大居民节日安全,共进行安全检查3次,及时排除安全隐患一处,并协助警区抓获传销团伙2处,消除了安全隐患,确保区内无危害公共安全事件,治安案件发案率较去年同期也明显下降。
四、努力抓好社会治安综合治理工作。为保证“两会”的胜利召开,营造良好的社区环境,一季度我居共清理xx标语30余条,与公安机关联合严厉打击xx组织的猖獗行为;做好区内转业军人、xx练习者的思想工作,未出现矛盾及上访、信访问题。
五、及时完成上级交办的临时性、阶段性工作。我们积极发挥工作的积极性、主动性,及时完成了 大社区居民。
3、下一步仍以计划生育工作为重点,落实长效避孕节育措施;对一季度未参加妇科查体的育龄妇女继续落实工作。
4、做好xx年下半年和XX年上半年独生子女父母奖励费核实申报工作。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化,在掌握现代化办公设备与业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
第二篇:2018年下半年社区居委会第一季度工作总结与2018年下半年邮政储蓄银行个人总结
2018年下半年社区居委会 490人,实查484人,妇查率达98.8%。其中6人未参加查体。具体情况3人迁居外地,无法联系;另外3人我们通过各种渠道动员其参加查体,但她们就是不予配合。我居已将名单上报计生办。四是日常管理工作。做到规范、严格,各类报表做到了及时规范准确无误。
三、做好安全、卫生管理工作。一季度以来,我们加强了与物业公司、派出所警区的联系,严格检查考核制度。一季度卫生检查3次,优良率98%以上;抓好区内安全教育工作,结合“两节”期间,为确保广大居民节日安全,共进行安全检查3次,及时排除安全隐患一处,并协助警区抓获传销团伙2处,消除了安全隐患,确保区内无危害公共安全事件,治安案件发案率较去年同期也明显下降。
四、努力抓好社会治安综合治理工作。为保证“两会”的胜利召开,营造良好的社区环境,一季度我居共清理xx标语30余条,与公安机关联合严厉打击xx组织的猖獗行为;做好区内转业军人、xx练习者的思想工作,未出现矛盾及上访、信访问题。
五、及时完成上级交办的临时性、阶段性工作。我们积极发挥工作的积极性、主动性,及时完成了 大社区居民。
3、下一步仍以计划生育工作为重点,落实长效避孕节育措施;对一季度未参加妇科查体的育龄妇女继续落实工作。
4、做好xx年下半年和XX年上半年独生子女父母奖励费核实申报工作。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化,在掌握现代化办公设备与业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
第三篇:2018年下半年社区居委会第一季度工作总结与2018年下半年邮政储蓄银行个人总结
2018年下半年社区居委会 490人,实查484人,妇查率达98.8%。其中6人未参加查体。具体情况3人迁居外地,无法联系;另外3人我们通过各种渠道动员其参加查体,但她们就是不予配合。我居已将名单上报计生办。四是日常管理工作。做到规范、严格,各类报表做到了及时规范准确无误。
三、做好安全、卫生管理工作。一季度以来,我们加强了与物业公司、派出所警区的联系,严格检查考核制度。一季度卫生检查3次,优良率98%以上;抓好区内安全教育工作,结合“两节”期间,为确保广大居民节日安全,共进行安全检查3次,及时排除安全隐患一处,并协助警区抓获传销团伙2处,消除了安全隐患,确保区内无危害公共安全事件,治安案件发案率较去年同期也明显下降。
四、努力抓好社会治安综合治理工作。为保证“两会”的胜利召开,营造良好的社区环境,一季度我居共清理xx标语30余条,与公安机关联合严厉打击xx组织的猖獗行为;做好区内转业军人、xx练习者的思想工作,未出现矛盾及上访、信访问题。
五、及时完成上级交办的临时性、阶段性工作。我们积极发挥工作的积极性、主动性,及时完成了 大社区居民。
3、下一步仍以计划生育工作为重点,落实长效避孕节育措施;对一季度未参加妇科查体的育龄妇女继续落实工作。
4、做好xx年下半年和XX年上半年独生子女父母奖励费核实申报工作。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化,在掌握现代化办公设备与业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
第四篇:2018年下半年社区居委会第一季度工作总结与2018年下半年邮政储蓄银行个人总结
2018年下半年社区居委会 490人,实查484人,妇查率达98.8%。其中6人未参加查体。具体情况3人迁居外地,无法联系;另外3人我们通过各种渠道动员其参加查体,但她们就是不予配合。我居已将名单上报计生办。四是日常管理工作。做到规范、严格,各类报表做到了及时规范准确无误。
三、做好安全、卫生管理工作。一季度以来,我们加强了与物业公司、派出所警区的联系,严格检查考核制度。一季度卫生检查3次,优良率98%以上;抓好区内安全教育工作,结合“两节”期间,为确保广大居民节日安全,共进行安全检查3次,及时排除安全隐患一处,并协助警区抓获传销团伙2处,消除了安全隐患,确保区内无危害公共安全事件,治安案件发案率较去年同期也明显下降。
四、努力抓好社会治安综合治理工作。为保证“两会”的胜利召开,营造良好的社区环境,一季度我居共清理xx标语30余条,与公安机关联合严厉打击xx组织的猖獗行为;做好区内转业军人、xx练习者的思想工作,未出现矛盾及上访、信访问题。
五、及时完成上级交办的临时性、阶段性工作。我们积极发挥工作的积极性、主动性,及时完成了 大社区居民。
3、下一步仍以计划生育工作为重点,落实长效避孕节育措施;对一季度未参加妇科查体的育龄妇女继续落实工作。
4、做好xx年下半年和XX年上半年独生子女父母奖励费核实申报工作。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化,在掌握现代化办公设备与业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
第五篇:邮政储蓄银行个人总结
个人风采
我,曾维青,于2001年2月份参加邮政储蓄工作, 于2006年9月24日取得储蓄中级工证书.在与邮政储蓄结缘十二年中我没有什么值得夸耀的骄人业绩,有的只是在邮政储蓄这个行业中,所作的默默的耕耘,点点滴滴,平平凡凡。正是在这个善于鞭策和鼓励员工的邮政局之中,本人凭着自己努力向上的工作精神,于2008年担任宝洲储蓄理财经理一职。本人还不断地提高自己的文化修养,.首先,坚持“客户第一、质量第一、服务第一、信誉第一”的服务宗旨并把 “想用户所想,急用户所急”作为服务宗旨“把服务工作放在第一位”是根本。
记得有一位老客户(夫妻)长期把钱存在我网点,有一天,阿姨突然拿了一张5万元,存了九个月的定期存单要来支取,在认真听了客户支取的原因,我耐心地跟客户解释,如果现在支取,只能支付活期利息。客户说孙子在北京上学,学费较高,两老人每年都会支持些,今天取这笔她也清楚,损失挺多的,但急用,没办法。直觉告诉我,阿姨可能被骗了,两老人我认识七八年了,退休工资两人加起来应该有八千来元,而且现在也不是开学时间,怎会急需要这么多钱呢?阿姨说是孙子要出国留学,所以一定要取。在询问无果的情况下,我先跟阿姨解释说,今天早上取款的人较多,现在现金不够,我得请领下拔款,大概要一个小时后才能有钱取。在取得阿姨同意,我回到柜台内打电话请领现金的同时打了电话给阿姨的爱人,可电话一直没人
接。等待送款的同时,我不断的提醒阿姨,现在社会上骗子很多,要小心,不要轻易相信别人。在阿姨的再三保证下,我协助阿姨办好了取款手续,由于提出的钱较多,我决定送阿姨回家,可阿姨说不用,儿子家就住在楼上,她自己去就行了。大概过了一星期,阿姨两夫妻一起来网点,看了我就苦笑,说那天骗了我,不是孙子上学要用钱,是被人骗了,买了七八万元的假保健品,她也知道我一直在好心的劝她提醒她。虽然没有帮客户挽回经济损失,但从此我更深得客户的信赖。
其次,我一向奉行“服务源自真情”的宗旨,为客户提供贴心周到的服务。在这个过程中,微笑便扮演着不可缺少的角色。作为一线服务人员,平凡的岗位,平凡的工作,为使每个客户都能感受到我行的优质服务,同事们每天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户,虽然有时会遇到无理取闹的客户,但我们始终坚持用真诚的微笑耐心地为客户讲解,让客户真正感受到我们的真情服务。
记得今年9月底的一天下午四点钟右左,我像以往一样穿梭在大堂,为每一位到访客户服务。门口来了一位八十来岁的老人,我热情迎上去扶着老伯下阶梯,询问老伯要办理什么业务。老伯说没办什么,我门问他是不是等人,我也不答我。感觉奇怪的我只好先把老人请到椅子上坐。可大概二十分钟过去了,大堂的客户越来越少了,可老人还是一人静静坐着。我只好又硬着头皮上前询问老伯要办业务吗?我们五点钟就下班了。这时老人拿出了七八张定期存单,说要取款。我大概算了一下,有二十来万,都是三年期,有的是2014年就到期了,最迟的是今年8月才存的。我问老伯,是不是家里有什么急事,为什么要支取存了已经一年半的存单。老人什么都不说,同时叫我不要问那么多。我说:阿伯,可您要支取这没到期的款项,我也需要了解您的资金用途啊!这是我们的工作职责!我知道您现在不想说,可您现在支取,这些都只能算活期利息了,这样您要损失好多利息的,所以我必须提醒您;而且现在外面骗子好多,特别是电话诈骗,我在银行工作十几年了,经常听说,同时也成功拦截过好几起被骗。我不是说阿伯您会被骗了,只是觉得您一老人,不可能突然一下子用这么多钱啊!要这么多钱,您最起码叫家人跟您一起来取啊!可阿伯什么话也听不进去,也不说是取钱干嘛用。最后只好帮老人支取定期,同时建议他先开个活期折存。并告诉他说现在都已经快下班了,现金都被人取光了,您先把钱放在活期,明天一早叫上家人一起来........可能是见我们实在太热情了,老人在最后问了句,那我可以汇款吗?我说可以,但也是明天的事了,因为五点钟了,现在所有的业务都已不能再办了.在送走老人的同时,交代老人明天来一定要叫上家人,因为您年纪较大,跨行汇款需要具体的开户详细资料,怕您不懂.第二天老人如约来到行,可没带家人来。我又认真详细地问了,可老人就是不说资金用途,我以款项金额较大,我们不能帮您填单,且您的跨行资料不清楚,要不您把您家里您最信任的人的电话号码告诉我,我直接问他也行,我再教您怎样填单。可老人什么也不说,突然来了句,有人要把厦门一套
房子便宜卖给他,我说那就更要年轻人来才行,房款手续更麻烦.........在我的真诚服务下,老人回去了.又过了一天,熟悉的身影又出现了,不过这次是有个年轻人陪伴而来,把客户引导到VIP室后详细了解了这两人的关系,原来是父子。年轻人说,今天早上偷听到父亲的电话(分机)有人要他快点汇款,在家人的逼问下,才说有人打电话给他说,老人的医保卡出了问题,要汇款到哪个帐上...........看到我的细心服务,挽回了老人二十几万的损失,我开心,我幸福!
一篇文章曾这样说过:人生以服务为目的,服务是一种美德,是一种快乐;服务别人,得到的是自我价值的肯定。通过自身对大堂经理工作的亲身体验,使我对服务有了一定的认识,看似平凡而普通的大堂服务,其本身蕴藏着丰富的内涵和价值。