志愿者服务制度

第一篇：志愿者服务制度

公共卫生临床中心青年志愿者活动制度与机制

青年志愿者活动是社会主义市场经济条件下学雷锋活动的丰富和发展，是新形势下共青团思想教育工作社会化、有形化的有效形式，是跨世纪青年文明工程的重要内容，也是中心各级团组织参与精神文明建设、社会医疗服务的有效载体。为使活动做到制度化、规范化、有章可循，中心团委制定“青年志愿者活动制度”。

一、指导思想

坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化为医疗服务、职工生活和环境绿化服务，不断健全运行机制，拓展活动领域。在中心团委的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造以医疗服务为特色的志愿服务，增强青年社会责任感和丰富中心文化。

二、青年志愿者行为规范

1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者；

2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给中心、社会、以及需要的帮助人。

3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。

4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。

5、文明服务，维护志愿者的社会形象。

6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。

7、努力做好本职工作，在中心文明建设中起模范带头作用。

三、活动内容及方式

（一）服务内容

1、围绕中心文化建设、医疗特色服务等开展服务活动，主要开展青年志愿者义诊活动、质量监督、自主自发学习、互帮互助等活动。

2、服务职工生活。围绕困难职工家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，通过签订服务协议书，定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾人家庭提供健康体检、打扫卫生、家庭设施维修等服务；对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。

3、服务中心周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。

（二）活动方式

1、青年志愿者为有困难的老人送温暖：通过与服务对象（孤寡老人）签订“一助一”协议书，采取“定时间、定内容、定人员、定对象”的“四定”方式进行服务。

2、青年志愿者义诊队，以中心周边大队、村庄、敬老院等医疗资源贫乏的地方开展义务诊疗活动。配合卫生局、申康开展全市性的大型义诊活动。

3、组织青年志愿者在中心打扫卫生死角、拣拾垃圾、从而美化中心环境。所做活动要文件的形式向公司团委上报。

4、青年志愿者服务质量监督：以支部或科室为基点设立岗位安全志愿者，每个岗位有若干名志愿者。起到岗位安全的监督作用。部门之间的监督主要以协调伙伴之间的工作，促进团队间协作力增强。通过各种方式更好地服务会员。

5、青年志愿者自主自发学习：青年志愿者督促各部门、各门店发扬自主自发学习的主动性，在工作之余学习更多知识。同时自愿者要积极参加中心组织的各种有意义的活动。

四、活动要求

1、青年志愿者各项活动有落实、有记录；

2、青年志愿者为孤寡老人送温暖和为困难家庭子女助学，要有持续性地不间断地定期上门服务，并在即使做好相关资料的记录。

团委

2010年1月

第二篇：党员志愿者服务制度

青年志愿者活动是社会主义市场经济条件下学雷锋活动的丰富和发展，是新形势下共青团思想教育工作社会化、有形化的有效形式，是跨世纪青年文明工程的重要内容，也是公司各级团组织参与精神文明建设、服务生产经营的有效载体。为使活动做到制度化、规范化、有章可循，公司团委特制定“青年志愿者活动制度”。

一、指导思想

坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化为门店销售、职工生活和环境绿化服务，不断健全运行机制，拓展活动领域。在公司团委的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造属于民营企业独特的社会责任感和企业文化。

二、青年志愿者行为规范

1、遵守国家法律、法令、法规，做文明员工；

2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给企业、社会、需要的帮助人。

3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。

4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。

5、文明服务，维护志愿者的社会形象。

6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。

7、努力做好本职工作，在企业两个文明建设中起模范带头作用。

三、活动内容及方式

（一）服务内容

1、服务企业生产。围绕公司企业文化建设、门店服务等开展服务活动，主要开展青年志愿者质量监督、服务质量监督、自主自发学习、互帮互助等活动。

2、服务职工生活。围绕困难职工家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，通过签订服务协议书，定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾人家庭提供买米买面、打扫卫生、家庭设施维修等服务；对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。

3、服务公司周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。

（二）活动方式

各单位成立青年志愿者服务队，根据各自实际开展下列服务：

1、青年志愿者为有困难的老人送温暖：通过与服务对象（孤寡老人）签订“一助一”协议书，采取“定时间、定内容、定人员、定对象”的“四定”方式进行服务，同时实行“服务卡”制度。通过定期的服务，体现公司青年自愿者的爱心以及企业的人文文化。所做活动要文件的形式向公司团委上报，经审核备案。

2、青年志愿者为困难家庭子女助学：通过定期上门进行功课辅导、检查作业、捐赠学习用品等服务。所做活动要文件的形式向公司团委上报，经审核备案。

3、青年志愿者“我做开发区美容师”活动：组织青年志愿者在开发区打扫卫生死角、拣拾垃圾、清理野广告等，从而美化开发区环境。所做活动要文件的形式向公司团委上报，经审核备案。

4、青年志愿者服务质量监督：以部门或门店组为基点设立服务质量监督岗，每个服务质量监督岗有若干名服务质量监督员。服务质量监督员围绕本部门（门店）开展服务质量监督活动。部门之间的监督主要以协调伙伴之间的工作，促进团队间协作力增强。门店主要以会员的服务质量，通过各种方式更好地服务会员。

5、青年志愿者自主自发学习：青年志愿者督促各部门、各门店发扬自主自发学习的主动性，在工作之余学习更多知识。同时自愿者要积极参加公司组织的各种有意义的活动。

四、活动要求

1、青年志愿者各项活动月月有落实、有检查、有考核、有记录；

2、青年志愿者为孤寡老人送温暖和为困难家庭子女助学，要有持续性地不间断地定期上门服务，并在即使做好相关资料的记录。

五、考核办法

1、公司团委对青年志愿者活动每季度考核一次，主要考核各项活动落实情况，检查落实效果、资料台帐、活动记录、材料上报等。

2、青年志愿者六项活动一项落实不好扣1分，记录缺一项扣0.5分，一次材料上报不及时扣0.2分。

3、月度考核纳入公司表彰考核之中，与青年文明号等荣誉挂钩。

党员志愿者服务制度

以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，持之以恒地开展志愿服务。

第一条接受社区党支部的领导，服从安排，听从指挥，积极踊跃的参与志愿者服务。

第二条积极向社区离退休、特困生及其家属、军烈属、五保户、孤寡老人、残疾和孤儿等需要帮助的社区居民开展志愿服务。

第三条以“一助一，多助一”为原则，对社区弱势群体开展经常性的志愿服务。

第四条廉洁自律，以自身行为做“三个代表”的忠实实践者。

第五条文明服务，维护志愿者服务，发挥党员的先锋模范作用。

上海市第四中学教师志愿者服务制度

志愿者服务宗旨：奉献、友爱、互助、进步

志愿者组织机构：学校总支部、行政、工会、团委、少先队

志愿者活动原则：志愿加入，积极参与，服务社会与他人

志愿者活动目的：促进和谐社会的有效发展，实现社区与学校互动，增强教师的服务意识和责任意识，有效发挥学校志愿者队伍的作用。

志愿者服务项目：

一、党员志愿者服务

1、每位党员帮助一名（学业、经济、心理）困难的学生。

2、要有服务记录，并保持活动的长效性。

二、党员、青年社区服务队

1、党员、青年教师积极报名参加每年寒暑假的社区志愿者服务项

目。

2、结合社区需求，发挥自己的特长。

3、服务过程中要做到服务态度好、服务质量高，责任到人。

三、校园平安志愿者服务

第三篇：志愿者服务人员培训制度

志愿者服务人员培训制度

对志愿者进行培训是志愿者组织的一项重要工作，培训是强化志愿者队伍素质的关键，强化素质也是志愿者队伍生存发展的必要条件。因此，志愿者组织建立新志愿者培训（初级培训）、项目专业培训、全员培训制度，使志愿者能在培训学习的过程不断提高自身素质，更好地投入到志愿服务中去。

一、新志愿者培训

（一）新志愿者在完成登记后，必须经过最基础的培训。

（二）培训时间按新志愿者登记累计数确定，就近安排时间进行培训。

（三）培训内容：

①志愿者组织性质、任务、组织架构。

②进行有关规章制度、纪律等方面的教育。

③重点介绍志愿者组织目前开展的项目活动。④介绍优秀志愿者的先进事迹。

二、项目专业培训

（一）志愿者开展项目活动前，原则上都要经过项目培训，即使是没有专业技能要求的，也要通过培训把项目意义、活动内容、时间、地点、要求、注意事项等讲解明白，保证让每名参与该项目的志愿者有一个全面的了解。

（二）对专业性较强的项目，须聘请有关方面的专业人员或

有培训资格的志愿者，使项目开展过程中能够保证按要求做细做好。

（三）在项目进行中，如有需要强化培训的，须及时组织好。这样一方面可以使参加培训的人员进一步得到提高，另一方面也可以使培训进一步深化，使之跟得上项目的深入发展。

三、志愿者全员培训

（一）全体志愿者每年都要参加一次全员培训。

（二）培训以党办授权各志愿者服务团队为单位。

（三）每年培训后要重新确认所参加的项目，确保项目的时效性。

（四）对因故不能参加培训的志愿者要安排补训。

四、资金保障

志愿者培训活动所需资金纳入局培训教育经费统一管理。

第四篇：党员志愿者服务制度

党员志愿者服务制度

为使党员志愿者服务活动经常化、制度化，提高党员的整体素质，增强党的凝聚力和战斗力，树立党在人民群众中的光辉形象，更好地发挥共产党员的先锋模范作用，进一步推进两个文明建设和各项工作，制定党员志愿者服务制度如下：

1、党员志愿者服务中心在党支部的领导下开展活动，负责组织和实施以党员为主体的各项服务活动。

2、根据志愿者的专长、特长，将志愿者分为若干支服务队。如政策咨询队、就业服务队、环境卫生保护队、治安巡逻队、家电维修队、保健队等等，各支队活动由党员志愿者服务中心具体指导与协调。

3、志愿者服务活动采取定期或不定期的活动方式。开展为居民服务活动。平时服务活动采取“小、散、灵”的活动形式，由需要服务的居民群众向党员志愿者服务中心提出服务申请，中心根据居民群众生活、居住特点和志愿者的特长及实际情况，协调志愿者开展服务活动。

4、志愿者在开展服务活动时，要佩戴党微，应时时处处注意树立共产党员良好形象和志愿者社会形象。

5、参加志愿服务的党员要维护集体荣誉，顾全大局，遵守各项规章制度和工作纪律。

6、县党员电化教育中心将在县委组织部的领导下，重视志愿者队伍服务活动和工作内容的记载及各种资料的收集与整理，并建立档案。

7、对志愿者的各项活动和服务情况要及时向志愿者所在单位及相关部门反馈，予以鉴定，进行必要的宣传、鼓励。

8、志愿者队伍原则上要求每月召开一次成员会议，总结上月服务活动情况，讨论安排下月服务活动。

第五篇：党员志愿者服务制度

党员志愿者服务制度

为使创先争优活动中党员志愿者服务活动经常化、制度化，提高党员的整体素质，增强党的凝聚力和战斗力，树立党在人民群众中的光辉形象，更好地发挥共产党员的先锋模范作用，为辖区内居民群众排忧解难，进一步推进两个文明建设和各项工作，制定党员志愿者服务制度如下：

1、党员志愿者服务队在党支部的领导下开展活动，负责组织和实施以党员为主体的各项服务活动。

2、根据志愿者得专长、特长，将志愿者分为若干服务队。如政策咨询队、就业服务队、环境卫生保护队、治安巡逻队、家电维修队、保健队等等，各支队活动由党员志愿者服务中心具体指导与协调。

3、志愿者服务活动采取定期与不定期的活动方式。开展为居民服务活动。平时服务活动采取“小、散、灵”的活动形式，由需要服务的居民群众向党员志愿者服务中心提出服务申请，中心根据居民群众生活、居住特点和志愿者的特长及实际情况，协调志愿者开展服务活动。

4、志愿者在开展服务活动时，要佩戴党徽，应时时处处注意树立共产党员良好形象和志愿者社会形象。

5、参加志愿服务的党员要注意维护集体荣誉，顾全大局，遵守各项规章制度和工作纪律。

6、重视志愿者队伍服务活动和工作内容的记载及各项资料的收集与整理，并建立档案。

7、志愿者队伍原则上要求每月召开一次成员会议，总结上月服务活动情况，讨论安排下月服务活动。2010年9月30日