关于电子商务签名的社会调查报告

第一篇：关于电子商务签名的社会调查报告

关于电子商务签名的社会调查报告

调查目的：

这次调查报告主要针对我国电子签名在社会上产生的影响和引起的作用进行的一项调查报告。

调查方法及对象：

利用网络这个平台，进行论坛访问、QQ聊天、制作HTTP的调查问卷方式、博客留言等途径对上网人仕进行调查。

调查内容：

通过社会调查了解电子签名的特点、电子签名在电子商务中的作用、它的滞后性及它对以后信息化的影响。

一、电子签名调查的具体内容

1.电子签名特点

我国电子签名法的制订采用了其它国家的一些电子签名法常用的技巧。总体上有三个共性的特点：

一是技术问题复杂，但法律问题相对简单。因为商务活动的绝大多数法律问题在传统法律中已经解决，电子签名法只要解决因商务活动信息载体的变化所涉及的法律问题，而这些问题大多只要采用“功能等同”的办法作出相应规定。

二是具有很强的国际统一趋势。因为电子商务的显著优势，就在于利用不受国界限制的全球性互联网络方便地进行网上交易，这就必然要求电子签名法律制度应当是国际统一的。

三是采取了“技术中立”的立法原则。为安全可靠的电子签名所应达到的标准，至于采用何种技术手段来实现这一标准，法律不作规定。

2.电子签名与电子签名法

我国《电子签名法》的拟订和施行对电子签名具有重大的影响：

（1）明确了电子签名的法律效力。《电子签名法》明确规定，“民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书，当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。”这样电子签名便具有与手写签字或者盖章同等的法律效力；同时承认电子文件与书面文书具有同等效力，从而使现行的民商事法律可以适用于电子文件。

（2）明确了电子签名所需要的技术和法理条件。电子签名必须同时符合“电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有”、“签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制”、“签署后对电子签名的任何改动能够被发现”、“签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现”等若干条件，才能被视为可靠的电子签名。这一条款为确保电子签名安全、准确以及防范欺诈行为提供了严格的、具有可操作性的法律规定。

（3）对电子商务认证机构和行为做了规定。电子商务需要第三方对电子签名人的身份进行认证，这个第三方称为电子认证服务机构。认证机构的可靠与否对电子签名的真实性和电子交易的安全性起着关键作用。考虑到目前中国社会信用体系还不健全，为了确保电子交易的安全可靠，《电子签名法》规定了认证服务市场准入制度，明确了由政府对认证机构实行资质管理的制度，并对电子认证服务机构提出了严格的人员、资金、技术、设备等方面的条件限制。

（4）明确了电子商务交易双方和认证机构在电子签名活动中的权利、义务和行为规范。如对电子合同中数据电文的发送和接收时间、数据电文的发送和接收地点、电子签名人向电子认证服务提供者申请电子签名认证证书的程序、电子认证服务提供者提供服务的原则、电子签名人或认证机构各自应承担的法律义务与责任等问题，都做出了明确的规定。

3.电子签名与电子商务的发展

随着电子商务贸易的迅猛发展，电子签名作为保障交易安全、识别电子商务交易对方身份的常用手段，已在实践中为交易各方普遍接受和认同。由于很多经济发达国家已经对电子签名建立完善的配套法律制度，而我国企业因为缺乏相关立法，在与国外公司进行交易时，无法为双方的电子交易进行法律保护，也极大地限制了我国电子商务的发展。国际贸易和国内电子商务市场的双重压力，使得出台电子签名的相关法律已经刻不容缓。《电子签名法》的出台是我国电子商务发展中的一座里程碑，它对保证电子商务交易、促进电子商务发展具有举足轻重的意义，而且对今后电子政务以及未来全面的社会信息化都将产生深远的影响。从国内外的发展实践来看，电子商务分为三个层次。第一个层次是企业上网，企业建立网站在互联网上发布各种企业和产品信息；第二个层次是网络营销，企业通过网络来搜集市场信息和商业机会，进行产品推广和销售；第三个层次是标准化网上交易，即包括签约、支付等的一系列交易程序全部在网上完成。现在发达国家电子商务发展已经达到第三个层次。电子签名出现使更多的网上谈判、网上交易、网上支付、网上签定合同等方面更加便捷迅速。

《电子签名法》的出台为我国电子商务发展提供了基本的法律保障，它解决了电子签名的法律效力这一基本问题，并对电子商务认证机构、电子签名的安全性、签名人的行为规范、电子交易中的纠纷认定等一系列问题做出了明确的规定。有了《电子签名法》的相关规定，电子商务发展中的许多问题就有了解决的依据，真正的网上交易将会逐步发展起来，制约电子商务发展的一些问题也会在发展中逐步解决，我国电子商务将会很快走出无法可依、盲目无序的状态。电子签名在电子商务交易过程中起着不可缺少的重要作用。如果没有电子签名，那么电子合同如何签订？电子商务交易又从何谈起呢？因此，电子签名是电子商务开展过程中一个不可缺少的重要环节。

4.电子签名的滞后

虽然《电子签名法》已经出台，但是也要看到，电子签名应用要真正铺开还有一些实际问题需要解决，比如认证标准问题。从国外经验来看，即使在电子商务最发达的美国，电子签名的技术标准在很长时间里也没有得到较好的解决，甚至在一定程度上迟滞了电子商务的发展。现在国内已经有’“ 多家各类的电子商务认证机构，这些认证机构采用的认证标准并不统一，有以非对称密钥加密系统为基础的电子签名系统，有以生物识别技术为基础的电子签名系统，还有其他一些标准。这些采用不同标准的电子签名认证系统要实现互联互通，还有大量的问题需要解决。同时，从电子商务发展的整体环境来说，电子商务发展涉及到许多因素，如网络安全环境、市场信用制度、商业行为习惯等，我国电子商务的基础环境还 很不完善，电子商务要充分发展起来还需要很长的一段时期。现在各方面需要做的，是要大力做好《电子签名法》的宣传、推广和落实工作，以《电子签名法》出台为契机，积极引导国内电子商务发展，使电子商务发展逐步上速度、上台阶，迈上规范、标准化和快速发展的道路。

5.电子签名法对今后信息化立法的四点影响

1、法律主题的细化

计算机软件保护条例、电子签名法、信息网络传播权条例；

2、法律结构的变化——开放式结构

联合国电子商务示范法的启示；

3、法律内容的变化——五个原则

五步曲：非歧视原则—功能等同原则—技术中立原则—意思自制原则—技术中立原则

4、法律表述方式的变化：

针对高新技术应用带来的法律问题——技术性强、动态化、多样——法律变得过时、强制力弱化——需要技术的辅助——反过来技术手段需要法律的认可——带来相关立法的四个变化。

二、调查的结论

虽然《电子签名法》已经出台，但是也要看到，电子签名应用要真正铺开还有一些实际问题需要解决，比如认证标准问题。从国外经验来看，即使在电子商务最发达的美国，电子签名的技术标准在很长时间里也没有得到较好的解决，甚至在一定程度上迟滞了电子商务的发展。现在国内已经有’” 多家各类的电子商务认证机构，这些认证机构采用的认证标准并不统一，有以非对称密钥加密系统为基础的电子签名系统，有以生物识别技术为基础的电子签名系统，还有其他一些标准。这些采用不同标准的电子签名认证系统要实现互联互通，还有大量的问题需要解决。同时，从电子商务发展的整体环境来说，电子商务发展涉及到许多因素，如网络安全环境、市场信用制度、商业行为习惯等，我国电子商务的基础

环境还很不完善，电子商务要充分发展起来还需要很长的一段时期。现在各方面需要做的，是要大力做好《电子签名法》的宣传、推广和落实工作，以《电子签名法》出台为契机，积极引导国内电子商务发展，使电子商务发展逐步上速度、上台阶，迈上规范、标准化和快速发展的道路。

根据《电子签名法》的规定，现在电子签名还只适用于企业电子商务活动。但从国外的经验来看，电子签名同样适用于电子政务领域，今后我国电子政务的发展也离不开电子签名。

不仅如此，随着信息化建设的加速，国民经济和社会信息化的领域越来越宽，应用也越来越深入，电子签名的应用范围也会越来越广阔。

第二篇：关于电子商务签名的社会调查报告

关于电子商务签名的社会调查报告

调查目的：

这次调查报告主要针对我国电子签名在社会上产生的影响和引起的作用进行的一项调查报告。调查方法及对象：

利用网络这个平台，进行论坛访问、QQ聊天、制作HTTP的调查问卷方式、博客留言等途径对上网人仕进行调查。调查内容：

通过社会调查了解电子签名的特点、电子签名在电子商务中的作用、它的滞后性及它对以后信息化的影响。

一、电子签名调查的具体内容 1.电子签名特点

我国电子签名法的制订采用了其它国家的一些电子签名法常用的技巧。总体上有三个共性的特点：一是技术问题复杂，但法律问题相对简单。因为商务活动的绝大多数法律问题在传统法律中已经解决，电子签名法只要解决因商务活动信息载体的变化所涉及的法律问题，而这些问题大多只要采用“功能等同”的办法作出相应规定。二是具有很强的国际统一趋势。因为电子商务的显著优势，就在于利用不受国界限制的全球性互联网络方便地进行网上交易，这就必然要求电子签名法律制度应当是国际统一的。三是采取了“技术中立”的立法原则。即法律只规定作为安全可靠的电子签名所应达到的标准，至于采用何种技术手段来实现这一标准，法律不作规定。

2.电子签名与电子签名法

我国《电子签名法》的拟订和施行对电子签名具有重大的影响：

（1）

明确了电子签名的法律效力。《电子签名法》明确规定，“民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书，当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。”这样，电子签名便具有与手写签字或者盖章同等的法律效力；同时承认电子文件与书面文书具有同等效力，从而使现行的民商事法律可以适用于电子文件。

（2）

明确了电子签名所需要的技术和法理条件。电子签名必须同时符合“电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有”、“签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制”、“签署后对电子签名的任何改动能够被发现”、“签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现”等若干条件，才能被视为可靠的电子签名。这一条款为确保电子签名安全、准确以及防范欺诈行为提供了严格的、具有可操作性的法律规定。

（3）

对电子商务认证机构和行为做了规定。电子商务需要第三方对电子签名人的身份进行认证，这个第三方称为电子认证服务机构。认证机构的可靠与否对电子签名的真实性和电子交易的安全性起着关键作用。考虑到目前中国社会信用体系还不健全，为了确保电子交易的安全可靠，《电子签名法》规定了认证服务市场准入制度，明确了由政府对认证机构实行资质管理的制度，并对电子认证服务机构提出了严格的人员、资金、技术、设备等方面的条件限制。

（4）

明确了电子商务交易双方和认证机构在电子签名活动中的权利、义务和行为规范。如对电子合同中数据电文的发送和接收时间、数据电文的发送和接收地点、电子签名人向电子认证服务提供者申请电子签名认证证书的程序、电子认证服务提供者提供服务的原则、电子签名人或认证机构各自应承担的法律义务与责任等问题，都做出了明确的规定。

3.电子签名与电子商务的发展

随着电子商务贸易的迅猛发展，电子签名作为保障交易安全、识别电子商务交易对方身份的常用手段，已在实践中为交易各方普遍接受和认同。由于很多经济发达国家已经对电子签名建立完善的配套法律制度，而我国企业因为缺乏相关立法，在与国外公司进行交易时，无法为双方的电子交易进行法律保护，也极大地限制了我国电子商务的发展。国际贸易和国内电子商务市场的双重压力，使得出台电子签名的相关法律已经刻不容缓。《电子签名法》的出台是我国电子商务发展中的一座里程碑，它对保证电子商务交易、促进电子商务发展具有举足轻重的意义，而且对今后电子政务以及未来全面的社会信息化都将产生深远的影响。从国内外的发展实践来看，电子商务分为三个层次。第一个层次是企业上网，企业建立网站在互联网上发布各种企业和产品信息；第二个层次是网络营销，企业通过网络来搜集市场信息和商业机会，进行产品推广和销售；第三个层次是标准化网上交易，即包括签约、支付等的一系列交易程序全部在网上完成。现在发达国家电子商务发展已经达到第三个层次。电子签名的出现使更多的网上谈判、网上交易、网上支付、网上签定合同等方面更加便捷迅速。

《电子签名法》的出台为我国电子商务发展提供了基本的法律保障，它解决了电子签名的法律效力这一基本问题，并对电子商务认证机构、电子签名的安全性、签名人的行为规范、电子交易中的纠纷认定等一系列问题做出了明确的规定。有了《电子签名法》的相关规定，电子商务发展中的许多问题就有了解决的依据，真正的网上交易将会逐步发展起来，制约电子商务发展的一些问题也会在发展中逐步解决，我国电子商务将会很快走出无法可依、盲目无序的状态。电子签名在电子商务交易过程中起着不可缺少的重要作用。如果没有电子签名，那么电子合同如何签订？电子商务交易又从何谈起呢？因此，电子签名是电子商务开展过程中一个不可缺少的重要环节。4.电子签名的滞后

虽然《电子签名法》已经出台，但是也要看到，电子签名应用要真正铺开还有一些实际问题需要解决，比如认证标准问题。从国外经验来看，即使在电子商务最发达的美国，电子签名的技术标准在很长时间里也没有得到较好的解决，甚至在一定程度上迟滞了电子商务的发展。现在国内已经有’“ 多家各类的电子商务认证机构，这些认证机构采用的认证标准并不统一，有以非对称密钥加密系统为基础的电子签名系统，有以生物识别技术为基础的电子签名系统，还有其他一些标准。这些采用不同标准的电子签名认证系统要实现互联互通，还有大量的问题需要解决。同时，从电子商务发展的整体环境来说，电子商务发展涉及到许多因素，如网络安全环境、市场信用制度、商业行为习惯等，我国电子商务的基础环境还很不完善，电子商务要充分发展起来还需要很长的一段时期。现在各方面需要做的，是要大力做好《电子签名法》的宣传、推广和落实工作，以《电子签名法》出台为契机，积极引导国内电子商务发展，使电子商务发展逐步上速度、上台阶，迈上规范、标准化和快速发展的道路。5.电子签名法对今后信息化立法的四点影响

1、法律主题的细化

计算机软件保护条例、电子签名法、信息网络传播权条例；

2、法律结构的变化——开放式结构

联合国电子商务示范法的启示；

3、法律内容的变化——五个原则

五步曲：非歧视原则—功能等同原则—技术中立原则—意思自制原则—技术中立原则

4、法律表述方式的变化：

针对高新技术应用带来的法律问题——技术性强、动态化、多样——法律变得过时、强制力弱化——需要技术的辅助——反过来技术手段需要法律的认可——带来相关立法的四个变化。

二、调查的结论

虽然《电子签名法》已经出台，但是也要看到，电子签名应用要真正铺开还有一些实际问题需要解决，比如认证标准问题。从国外经验来看，即使在电子商务最发达的美国，电子签名的技术标准在很长时间里也没有得到较好的解决，甚至在一定程度上迟滞了电子商务的发展。现在国内已经有’” 多家各类的电子商务认证机构，这些认证机构采用的认证标准并不统一，有以非对称密钥加密系统为基础的电子签名系统，有以生物识别技术为基础的电子签名系统，还有其他一些标准。这些采用不同标准的电子签名认证系统要实现互联互通，还有大量的问题需要解决。同时，从电子商务发展的整体环境来说，电子商务发展涉及到许多因素，如网络安全环境、市场信用制度、商业行为习惯等，我国电子商务的基础环境还很不完善，电子商务要充分发展起来还需要很长的一段时期。现在各方面需要做的，是要大力做好《电子签名法》的宣传、推广和落实工作，以《电子签名法》出台为契机，积极引导国内电子商务发展，使电子商务发展逐步上速度、上台阶，迈上规范、标准化和快速发展的道路。

根据《电子签名法》的规定，现在电子签名还只适用于企业电子商务活动。但从国外的经验来看，电子签名同样适用于电子政务领域，今后我国电子政务的发展也离不开电子签名。不仅如此，随着信息化建设的加速，国民经济和社会信息化的领域越来越宽，应用也越来越深入，电子签名的应用范围也会越来越广阔。

电商1002班 王军迪

2011年2月25日

第三篇：电子商务报告：电子商务社会普及调查报告

电子商务社会普及调查报告

电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动。电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。

自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到2000年一季度，消费类（B2C/C2C）电子商务网站即已达1100余家，网民参与网上购物的比例达20.3%。2000年近9成的网民参与了电子商务活动，网上购物总交易额比1999年增长500%以上。从今年开始，国内的公众投资者对投资电子商务表现出极大的热情，上市公司中，约有1/4的公司宣布触网。大型传统企业对投资电子商务的意愿明显增强，海尔、联想、TCL拟定了耗资巨大的电子商务发展计划。国有资本开始表现出投资电子商务强烈的意愿，由国有资本控股的电子商务公司开始纷纷成立。

本调查在研究企业目前信息化建设情况的基础上，深入的研究分析企业参与电子商务程度以及企业对电子商务的认知。对政府、研究机构、投资者和网站了解目前中国B2B电子商务的基本状况有着一定的意义。企业信息化建设

1.1企业电脑普及及应用情况

每百人拥有电脑数低于10台以下的企业占据主体，占37%左右，而每百人电脑拥有数在70台以上的只占14%左右。

目前企业主要在办公自动化（包括文字处理与电子表格处理）与财务管理应用电脑，达到80%以上。其次是劳动人事管理（60%）。电脑普及比较好的行业主要有电脑/通信设备/网络设备/软件，以及交通、运输、邮电业，每100人拥有电脑数达到50台以上的分别占48.3%和27.6%。而农/林/牧/鱼产品加工以及服装、工业设备的电脑普及率最低。

企业在网络建设方面一般会经历以下过程：

为提高工作效率，降低成本，企业首先会建立内部网，在建立了内部网之后，企业可能继续建立外部网，同供货商，代理商建立网上联系。由于互联网的迅速发展，多数会建立网站发布信息，收集客户资料，此次调查的数据也表明：没有建立内部网而直接建立网站的比例只有15%左右，大多数建立内部网的企业都建立了独立的网站或有自己的网页（62%），而建立外部网的企业，建立了独立的网站或有自己的网页比例达到80%。

1.2企业内部网建设

47%的企业拥有内部网。内部网拥有率比较高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青岛（57%）。沿海地区的企业内部网建设好于中西部地区，其比例分别为53%与41%。华北、华东、华南的内部网建设相对好于西南、华中、西北等地。

从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、商贸服务业、交通/运输/邮电业以及电子元器件/家用电器业内部网建设比较好，尤其是电脑/通信设备/网络设备/软件业，将近7成拥有内部局域网。

从企业规模看，60%的大型企业已经建有内部网，分别高于中、小型企业的47%与38%。

不同企业类型内部网建设情况

1.3企业互联网建设

企业员工上网比例在10%以下的仍占据主体，将近35%。从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、电子元器件/家用电器等行业员工上网比例较高，其中电脑/通信设备/网络设备/软件业将近6成的企业70%以上员工能上网。

在所调查企业中，将近1半（48.9%）的企业既没有建立主页，也没有申请域名，36.5%的企业拥有自己的网站与独立域名，7.3%的企业只有网页，但没有独立域名，另有9.4%的企业已经申请域名，但网络正在建设中。

从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件有五成以上的企业有自己的网站与独立域名，其次为电子元器件/家用电器（36.2%）与交通、运输、邮电业（36%）。

从企业规模看，将近一半的大型企业建有网站，只有22.4%的小型企业建有自己的网站。

第四篇：电子商务调查报告

电子商务专业调查报告

下午茶小组为了给电子商务的学习者提供一些学习建议，最近就电子商务进行了调查，电子商务是指利用网络工具，使买卖双方不谋面而进行的各种商业和贸易活动。这次调查采用走访企业，询问老师，阅览杂志报刊，与同学，学长交流，深入招聘市场等方式进行。调查结果显示：一在专业课程设置方面，武汉，同济，河北金融，海大等大学与本校课程相差无几分为技术和商业两种；二，就业要求提及率最高的是工作经验，其次是熟练专业知识和自我创新，独立思考等能力要求；三从培养目标来看，提及率最高的是良好的沟通表达能力。其次是优秀的个人品德，工作态度积极勤奋。四，资格培训最主要的是电子商务基础知识，网络工具使用，网络营销及电子贸易模块。五，在大学生活的重点方面是思维的训练，如批判，创新，严谨分析问题的能力。为了培养更多的电子商务人才，对本专业的同学提出如下建议：

1）学校无高低，应聘的时候你只代表你自己，不能代表学校，因此应该找到自己的目标，扎实专业基础知识，如网络营销。应精通搜索引擎推广和营销问案的撰写，网络编辑，有一定文字功底，组织信息的能力；

2)求职从大一开始，此专业门槛不高，因此升本的必要性不大，但对工作经验有一定要求，从而避免与社会要求大相径庭，可以寻找网络兼职等工作来培养一些经验;

3)职场是用人的地方而不是培养人，企业以成本最低，利润最大化为主，应学习一些电脑维护，网络维护等方面的知识，从而减少企业的不必要开支;

4）爬杆势在必行，本省电子商务专业发展相对滞后，数量少，但云南国际电子商务有限公司发展较好，应对其进行关注，但东南沿海电子商务发展相对较快，对电子商务专业人才需求相对较大，往东南沿海走，目光远大，打破地域性限制。

5）练就自己的降龙十八掌，电子商务在国外发展较成熟，尤其是国际贸易显得更为重要，所以学习几门外语，如法语，阿拉伯语等更能增加自己的核心竞争力；

6）读圣贤书，更闻窗外事，大学不是技校，大学更重要的是思维的训练和培养认识的能力，进入适合自己的行业，因此应多阅览《中国经营报》，《21世纪经济》等，财经报刊关注个行业兴衰成败；

7）中西结合，了解国外电子商务的发展，结合我国现状，找到空白市场；

8）快乐的享受大学，积极参加各种校内活动，锻炼自己的语言表达能力，团结协作能力，尽可能多的发展自己。

组长：xxxx

组员：xxxxxxx组名：下午茶二O一二年，三月，二十九号

第五篇：电子商务调查报告

学号：10***

姓名：张国志

1.电子商务调查报告

Internet技术的出现，使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能，这不仅大大扩展了交易范围，而且可以有效地缩短交易时间，降低交易成本。在这种背景下，传统企业纷纷应用Internet技术，以实现企业e化和增强企业的市场竞争力。同时，新的商业模式与新的商业机会也不断涌现，电子商务淘金一时间成为整个社会的热潮。基于人们对电子商务概念理解上的不同，电子商务模式也千变万化，这其中夹杂着许许多多电子商务泡沫，造成了社会资源的极大消费。为此，弄清未来社会商业动作模式，把握电子商务的本质是非常必要的。这需要我们从信息技术发展与社会经济发展规律出发进行冷静地思考，以准确把握整个社会的发展过程。

电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动。电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。

自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到2000年一季度，消费类（B2C/C2C）电子商务网站即已达1100余家，网民参与网上购物的比例达20.3%。2000年近9成的网民参与了电子商务活动，网上购物总交易额比1999年增长500%以上。

从今年开始，国内的公众投资者对投资电子商务表现出极大的热情，上市公司中，约有¼的公司宣布触网。大型传统企业对投资电子商务的意愿明显增强，海尔、联想、TCL拟定了耗资巨大的电子商务发展计划。国有资本开始表现出投资电子商务强烈的意愿，由国有资本控股的电子商务公司开始纷纷成立。

根据目前的情况,电子商务将按照三个步骤进行发展:

1.简单的个别的网上交易

现在有很多此类的ICP。其中著名的有美国的亚马逊网上书店，国内的有8848珠穆郎玛网上商店，263首都在线等等。在没有良好的交易平台作为技术支持和信誉好的银行作为保障的前提下，电子商务是无法蓬勃发展起来的。

2.网上城市

从经济学的角度来看，网上活动的增加必然导致此类ICP的急剧增加，之后便是银行和物流业者的介入。如此，网上城市的形成条件便初步具备了。这里所讲的网上城市仅指在同一个城市里建立一个综合各门各类的商务平台，来进行各种日常活动，如购物，订机票，网上远程教育，炒股，娱乐，等等。

3.地球村-无国界的地球和真正意义上的电子商务

它是网上城市在规模和数量上的大量增加。如此，各种商务活动，思想交流，学术活动，远程教育，国际访问均可在互连网上完成。

网上城市的建立与发展

要建立一个能进行正常运作的网上城市，需要方方面面的协助和参与。不仅要投入大量的财力，物力，更需要全民族，全人类的互相理解，互相帮助。从国内的电子商务的现状出发，如何才能建立一个较完善的网上城市呢？在下的拙见是缺什么补什么，对症下药。

金融服务体系

国内为电子商务服务的金融机构还处于萌芽阶段。由于信用业务的不完善，网上购物等活动都无法自由的展开。仅举中国银行为例，如要网上购物，你首先要持有长城卡，然后在电脑上安装电子钱包软件，再申请电子安全证书，接着你登陆到中行特约的网上商店进行选购，填写个人信息和送货地址，使用电子借记卡进行支付，最后等待送货上门。你说烦不烦？如果是我，早被吓走了，更别提买东西了。

购买力

网上城市的起步阶段一定要找好服务对象，因为即使你有最好的商务平台，也需要有人来“捧场”呀。这一群人必须能上网，有一定的经济实力，对网上购物感兴趣，还有充足的上网时间。因此，要先找到他们，了解他们，并对他们提供优惠的高质量的服务。

其中最关键的是电子货币的支付问题。国外的习惯做法是采用信用卡的支付方式，然而，这种方法在中国还不能圆满实现，有的只是名义上的“信用卡”-借记卡，同时还要辅以电子钱包和安全证书的使用。这不仅影响了网上交易的速度，也增加了难度。但相信随着互连网在中国的发展，这些问题都会解决。

物流体系

有了客户群和金融机构的信誉保障，便可以开展组建工作了。所附为是网上购物的基本物流图。物流业者不仅起着运输的作用，还起着售后服务和信息反馈的作用。以快餐业较发达的常州为例，网上商店若联合快餐业的销售网络及其优质的售后服务，一定能够打动消费者的心。而网上商店若以次充好，或漫天要价，将受到严重警告，甚至失去网上销售的权利。这就需要有一个网上电子商务的仲裁部门来进行仲裁。

仲裁部门

这些仲裁部门兼有消费者协会和工商管理局的角色，同时还是网络安全管理者和网络技术服务提供商。因此，必须有政府的参与和国家政策的扶持。

网上城市的初步要素都已具备，全国的网上城市都已经初具规模，真正的电子商务已形成了。

故本调查在研究企业目前信息化建设情况的基础上，深入的研究分析企业参与电子商务程

度以及企业对电子商务的认知。对政府、研究机构、投资者和网站了解目前中国B2B电子商务的基本状况及未来发展潜力有着一定的意义。企业信息化建设

1.1企业电脑普及及应用情况

每百人拥有电脑数低于10台以下的企业占据主体，占37%左右，而每百人电脑拥有数在70台以上的只占14%左右。

目前企业主要在办公自动化（包括文字处理与电子表格处理）与财务管理应用电脑，达到80%以上。其次是劳动人事管理（60%）。

电脑普及比较好的行业主要有电脑/通信设备/网络设备/软件，以及交通、运输、邮电业，每100人拥有电脑数达到50台以上的分别占48.3%和27.6%。而农/林/牧/鱼产品加工以及服装、工业设备的电脑普及率最低。

企业在网络建设方面一般会经历以下过程：

为提高工作效率，降低成本，企业首先会建立内部网，在建立了内部网之后，企业可能继续建立外部网，同供货商，代理商建立网上联系。由于互联网的迅速发展，多数会建立网站发布信息，收集客户资料，此次调查的数据也表明：没有建立内部网而直接建立网站的比例只有15%左右，大多数建立内部网的企业都建立了独立的网站或有自己的网页（62%），而建立外部网的企业，建立了独立的网站或有自己的网页比例达到80%。

1.2企业内部网建设

47%的企业拥有内部网。内部网拥有率比较高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青岛（57%）。沿海地区的企业内部网建设好于中西部地区，其比例分别为53%与41%。华北、华东、华南的内部网建设相对好于西南、华中、西北等地。

从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、商贸服务业、交通/运输/邮电业以及电子元器件/家用电器业内部网建设比较好，尤其是电脑/通信设备/网络设备/软件业，将近7成拥有内部局域网。

从企业规模看，60%的大型企业已经建有内部网，分别高于中、小型企业的47%与38%。

不同企业类型内部网建设情况

1.3企业互联网建设

企业员工上网比例在10%以下的仍占据主体，将近35%。从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、电子元器件/家用电器等行业员工上网比例较高，其中电脑/通信设备/网络设备/软件业将近6成的企业70%以上员工能上网。

在所调查企业中，将近1半（48.9%）的企业既没有建立主页，也没有申请域名，36.5%的企业拥有自己的网站与独立域名，7.3%的企业只有网页，但没有独立域名，另有9.4%的企业已经申请域名，但网络正在建设中。

从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件有五成以上的企业有自己的网站与独立域名，其次为电子元器件/家用电器（36.2%）与交通、运输、邮电业（36%）。