关于对保安公司保安队长岗位的录用标准和工作要求

第一篇：关于对保安公司保安队长岗位的录用标准和工作要求

关于对保安公司保安队长岗位的录用标准和工作要求 保安队长录用标准：

1、年龄：28-35岁之间；

2、性别：男；

3、高中以上学历，持有保安上岗资格证书，为退伍军人；

4、两年以上高级物业、商场或会所保安队长工作经验。

5、经甲方面试及试用期考核通过。

保安队长工作要求：

1、在甲方指定管理人员的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作，贯彻落实保安工作相关法规和甲方制订的规章制度；

2、督导队员做好治安巡逻、值班、消防、违禁物品排查等安保工作，以及车辆、人员、物资的疏导等秩序维护工作；

3、严格监督和指导队员按规定着装、文明规范值勤，认真做好工作记录，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品，及时纠正和处罚队员违纪违章现象；

4、文明礼貌待人，与队员及甲方各部门人员保持良好关系，及时做好上传下达和请示汇报工作；

5、根据甲方要求，结合实际，上岗一个月内建立和健全保安队各项工作细则、考核条例，并组织实施、监督、检查和改进；

6、主持好每日班前会，督促各项工作和规章制度的落实，每周至少组织队员进行一次体能训练和业务能力提升培训，不断提高队员整体素质；

7、团结本部门人员，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业道德教育，帮助队员正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题，不断提高其工作能力和工作积极性；

8、处理好治安事件和顾客投诉等各种突发事件，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向甲方请示汇报。重大治安问题和事故及时向甲方管理人员汇报，及时采取果断措施，控制事态发展；

9、配合甲方开展消防相关工作，如消防工作计划制定和实施、消防设施设备维护及消防培训和演练等工作；

10、组织队员积极配合甲方及时将采购的物资搬运至仓库（过重的人力无法移动的物品除外），完成甲方交办的其它与安全相关的工作任务或紧急工作。

第二篇：保安队长--岗位要求（本站推荐）

*****家居商场保安部保安队长

岗 位 要 求

岗位概述：

职位名称：保安队长

直属部门：保安部

直接主管：保安主管

岗位职责，职能：

1、在商场领导和保安部主管领导下，做好保安部的各项事 务；做好保安队员的值班表或执勤表，并报上级领导；

2、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。；

3、保护商场和员工的安全，维护商场的正常秩序，确保商场有一个良好的工作、生活环境；

4、发生火灾、被盗以及其他异常情况，要尽快确认，及时向上级领导及有关部门报告，不得迟报或不报，并根据实际情况，采取相应措施；

5、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级；

6、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好；

7、带领队员每周做一次训练和培训工作，包括体能训练、队列训练、消防知识、保安业务知识培训；

8、认真学习贯彻有关法规，遵守各项规章制度，以高度的责任感去完成各项工作任务。

任职要求：

1、具有高中文化以上水平，退伍军人优先，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷；并具有一定的组织、管理知识和一定的协调能力；

2、有较强的保密意识和组织纪律性

3、熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规，具有安全管理知识和家居商场一般知识，能够迅速、妥善处理各突发事件；

4、最佳年龄为20-40岁，身高为165-183厘米，身体健康，精力充沛，仪表端庄。

工作流程 ：

1、提前十分钟上岗，做好保安队员的查岗、人员安排；

2、检查交接班工作，了解并熟悉对讲机、手电、钥匙、保安专用器械等数量，设备的使用情况，并对遗留问题经行督促及指导落实；

3、礼貌接待经过领导批准的到访人员，并做好陪检工作；

4、保特室内和设备卫生清洁；

5、指导保安队员做好夜班楼内人员清场记录；

6、检查交接班日志和值班报表，并对上级领导汇报当班情况，方能下班离岗。

工作汇报对象：

保安部主管

操作标准：

1、上班不能迟到早退，无故旷工；

2、保安器械佩戴、物品配备齐全、整齐；

3、仪容、仪表洁净端庄；

4、建立正常巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合；

5、营业执勤中提高警惕，认真巡护巡查，积极维护营业厅的正常秩序；发现可疑人员、车辆、物品等应迅速报告，防止盗、抢、爆炸等案件发生；执勤中严禁脱岗、睡岗、玩手机、看书、聊天等与岗位无关的事情；严禁背手、抄手，将警服警具脱手；

6、下班前，要带领保安队员认真检查清理营业场所各部位，及时排除隐患；

7、接待保安队员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率；

8、要求按时完成本部工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作任务。

第三篇：保安岗位工作标准

保安岗位工作标准

保安岗位作业标准

1、白班一日作业标准（1）早训

●早晨6：20准时起床，洗嗽。按宿舍内务管理要求整理好内务。●6：30准时用餐。6：40整队集合，开绐军事动作训练十分钟；（2）上岗前准备

● 6：50按着装要求规范着装上岗；

● 班长安排岗位，布置当天的工作，讲解工作要点。（3）交接班：

按交接班制度进行交接班（交接班要点是做到三必交：一交记录，二交任务，三交工具备品）。（4）上岗

●接班后对责任区域进行一次安全检查，发现有异常情况立即报告带班班长。

●在岗期间严格按《管理员工作细则》及《岗位职责》要求履行职责 ●如遇人员出入时按《人员出入控制管理规定》严格执行。●如遇车辆出入时按《车辆出入控制管理规定》严格执行。●如发生突发事件时按相关的“突发事件应急处理程序”处理。（5）下岗准备

● 17：30清扫值班室及岗亭周边的卫生。

● 17：50整理各项记录表格，清点工具及备品，做好当班记录，准备交接班。（6）班后会

● 交接班完成后，由带班班长整队集合。

● 带班班长对当班的情况、工作重点、存在的问题、改进措施进行讲评。● 必要时中队队长当班的整体情况作出讲评。（7）下岗：按军事队列要求整队下岗。

2、中队夜班一日作业标准（1）午训

●下午17：00起床，按宿舍管理规定整理宿舍内务。●17：15—17：25开展军事训练。●17：25—17：45用餐。（2）上岗前准备

●17：50集合，按队列要求整队。

● 班长安排岗位，布置当天的工作，讲解工作要点。（3）交接班

按交接班制度进行交接班（交接班要点是做到三必交：一交记录，二交任务，三交工具备品）。（4）上岗

●接班后对责任区域进行一次安全检查，发现有异常情况立即报告带班班长。

●在岗期间严格按《管理员工作细则》及《岗位职责》要求履行职责 ●如遇人员出入时按《人员出入控制管理规定》严格执行。●如遇车辆出入时按《车辆出入控制管理规定》严格执行。●如发生突发事件时按相关的“突发事件应急处理程序”处理。（5）下岗准备

● 6：30清扫值班室及岗亭周边的卫生。

●6：45整理各项记录表格，清点工具及备品，做好当班记录，准备交接班。（6）班后会

● 交接班完成后，由带班班长整队集合。

● 带班班长对当班的情况、工作重点、存在的问题、改进措施进行讲评。● 必要时中队队长当班的整体情况作出讲评。（6）下岗：按军事队列要求整队下岗。

3、巡逻作业标准（1）巡逻频率及路线

频率：每班巡查公共区域不少于十二次，每次间隔时间1小时，周界巡视每二小时一次。

路线：细小部位不放过，巡回一圈再回头。（线路待定）。

（2）巡逻内容：周界安防设施、各岗位执勤情况、车辆停放、路灯、消防设施设备、各管道阀件是否有异常（滴、漏、跑、冒）现象、公共卫生、道路、各类标识等。（3）巡逻要求：

● 巡逻应做到“四勤”：即脚勤、手勤、眼勤、脑勤。● 巡逻须遵守：重点部位仔细查，死角部位不放过。

● 处理问题应做到“一准三快”：判断准、反应快、行动快、处理快。（4）记录：在巡逻中发现的问题或处理的事件，认真详尽的记录在巡查记录表中，对存在的问题及时向中队队长汇报，做到：内容详尽，字迹工整，汇报及时。

4、文明执勤规范用语

① 与客人说话时面带微笑，语调自然、柔和、亲切，不要装腔作势，声调不要过高，也不要过低，以免客人听不清楚。

② 绝对不准讲粗话，使用蔑视或污辱性的语言；与客人说话应使用普通话。

③ 讲话时要注意语言艺术，多用敬语：

● 请求相关人士做任何事前，应使用“请”、“麻烦您”，事情做完后要说“谢谢您”，在向他人表示歉意时，应使用“对不起”、“不好意思”等。

● 接过他人递过来的物件时，应说“谢谢”。

● 访客来到岗亭前，应主动上前问好，先向访客行军礼后说：“您好！先生/小姐请问您找谁”，当访客说找某某人时，应回答：“您稍候/您稍等，我通报一声/我查一下”，当访客要找的人不在时，应使用“对不起/不好意思”，告知某某人不在；当访客要离开时，应使用“您慢走！”。● 要注意称呼对方的姓氏，在求知对方姓名之前应称呼：“先生或小姐！请问您贵姓！”。

● 他人讲“谢谢”时，要回答“不用谢/不用客气”。

● 有客人/领导来参观或指导工作时，要礼貌的说“欢迎光临/欢迎指导”。

● 当遇到难以回答的问题时，应回答：“您稍候！我咨询一下某某人”。● 任何时候禁止使用下列语言：“喂”、“干什么的”、“不知道”、“这事不归我管”等语言。

保安部员工岗位通用标准

一.仪容仪表： 1．服装：

a.各岗位员工须着本岗位制服上岗，着装统一。

b.制服应勤洗勤換,确保制服的干净、整洁、无污迹、油迹。c.制服应平整、挺括、无皱褶。d.制服应完好无损.不开线,不掉扣.e.制服应扣好扣子，不得翻起衣领、不卷起制服袖子、裤脚。f.按规定佩戴帽。

g.按规定打领带，扎腰带。

h.员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。i.下班后不得穿制服回家。2．服务铭牌：

a.员工上岗须戴铭牌，统一戴在左胸，位置与地面平行，不得歪斜。b.铭牌应字迹清晣，完整。3．个人卫生：

a.员工上岗前应整理个人民卫生，做到整洁、干净、无异味。b.员工不得留长指甲，保持指甲干净。

c.男性员工不留长发，小胡子，长鬓角。女性员工不留奇异发型，发型应美观大方、整洁。4．饰物：

a.员工上岗可戴饰物手表,结婚或订婚戒子。b.员工上岗不得戴贵重戒子、耳环、手镯、项链。

二.形体动作 1.站姿：

a．站立服务采用跨立式。.b．站姿应优美,精神饱满,表情自然,面带微笑.c．站立时应两眼平视或注视服务对象,不斜视客人或东张西望.2.走姿：

a.行走时动作文雅，面带笑容，自然大方。

b.两眼平视,正对前方，身体保持垂直平稳，不左右搖晃，无八字罗圈腿 c.步速适中，(每步45cm,每分钟90步)，注意前方。与客人相交时，微笑问好，侧身让道。

d.引导客人行进时，主动问好，指示方向，走在客人右前方1.5~2步距离处，身体略为侧向客人。e.行进中与客人交谈，应走在客人侧面0.5步处或基本与客人保持 衡，转弯先向客人示意批示方向。3.坐姿

a.当班或与客人交谈需坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。b.两脚并齐，两手垂于体侧或放在两腿上，重心垂直向下，双肩平稳放松。

c.坐下服务或与客人交谈时，两眼注视客人，精力集中，不斜视客人。4.手势：

a.为客人服务或与客人交谈时，手势正确，动作优美，自然、符合规定。b.手势幅度适中，客人易于理解，不会引起客人反感或误会。c.使用手势时，尊重客人的风俗习惯，注意同语言结合，不用可能引起客人反感的手势。三.服务质量

1.主动热情,用户至上

a.牢固树立用户至上，用户满意第一的观念，以高度的责任心对等本职工作。

b.想用户之所想，急用户之所急，服务于用户开口之前。c.注重礼貌，态度和蔼，等客诚恳，一视同仁。2.耐心周到,体贴入微：

a.服务有耐心,不急躁、不厌烦、操作认真。

b.不怕麻烦，有忍耐精神，忍辱负重，不和客人争吵。3.礼貌服务,举止文雅： a.注重仪表仪容，体现庄重、大方感观。b.说话和气，语言亲切，称呼得体，使用敬语。c.服务操作和举止言行文明、大方、规范。

d.尊重服务对象的风俗习惯，注重自身的礼貌修养。4.助人为乐，施以亲情：

a.亲情对等所有服务对象，尤其对老弱病人应主动照顾，问寒问暖，细致服。

b.对残疾人服务更要细心周详，体贴入微。

c.努力为有困难的客人提供帮助,对客人的求助不要说“不”。六．礼节礼貌： 1.日常礼貌：

a.对客人谦虚有礼，朴实大方，表情自然，面带微笑。

b.尊重客人的习俗和习惯，不品头评足，按客的要求和习惯提供服 c.严格遵守约定的时间，不误时，不失约，快速准确提供服务。d.上岗或在公共场所，不高声呼叫，动作轻稳，声音柔和，不打扰人。e.主动为客人提行李，爱护客人物品，轻拿轻放，不翻动客人物品 f.同客人交谈时注意倾听，不随意插嘴或打断客人谈话。g.不说对客人不礼貌的话，不做客人忌讳的动作。2.使用敬语：

a.根据时间、场合、对象，正确运用迎接、问候、告别等敬语。b.对客人要用请求、建议、劝告式语言，不准用否定、命令、训戒式 语言 c.服务中要平心静气，有耐心，不和客人争吵。

d.服务语言应使用普通话和规范语言，不用俗语、俚语和粗语 七．工作纪律：

1.严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不无故旷工,不擅离职守,自觉请销假。

2.认真做好班前准备和交接班工作,没有接班不擅自离岗。上岗前检查个人服装，仪表仪容，保持饱满精神和愉快情绪。

3.上岗前不准喝酒和有异味食物。上岗时不喝带有酒精性饮料。4.上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹；不准做与工作无关的事情，不打接私人电话。

5.不准向客人索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收客人礼物。6.不准讽刺、挖苦、刁难客人，严禁与客与客人争吵、打斗。7.不准乱动客人设备、物品，不准私拿客人遗弃或遗失物品。

8.不准蒙骗客人，不准乱收费，不准私自向客人兜售与工作无关的产品。9.不准私自动用和侵占公物。10.不准向客人泄露单位内部情况。八.严行禁止: 1.在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。

2.在客人面前挖耳朵、鼻子、眼屎，搓泥垢，抓头痒，修指甲，照镜子。3.在客人面前剔牙、打饱嗝。

4.随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。5.上岗时吃零食、吸烟、聊天、打闹、做与工作无关的事情。6.敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。

第四篇：保安岗位标准与要求(初稿)

保安岗位标准与要求（初稿）

一、保安岗位分：①保安队长。②保安员。③保安值班员/巡逻员。

1、保安队长岗位：

1.1 男性、年龄在23—45岁、五官端正、身体健康、身高1.70米以上。

1.2 高中以上文化程度，从事过保安管理或相关管理工作，有一定管理经验。

1.3 事业心强，热爱保安工作，能吃苦耐劳，遇到危险和困难能带领保安队员冲在前。

1.4 懂得消防管理基础知识。

1.5 具有一定培训能力，熟练掌握培训技巧，具备用培训方式下达命令，布置工作的能力。具备一定的文字表达能力和训练能力。

1.6 应具备三级保安员资格。

2、保安员岗位：

2.1 年龄18—45岁、五官端正、身体健康、身高1.65米以上。

2.2 裸视视力在1.0以上、无口吃、无色盲、无色弱。

2.3 无违法犯罪记录、历史清白。

2.4 具有初中以上（或相当于初中）文化。

3、保安值班员/巡逻员：

3.1 男性、年龄在45—55岁、身体健康。

3.2 裸视视力在1.0以上、无口吃、无色盲、无色弱。

3.3 无违法犯罪记录。

3.4 初中以上文化程度。

保安晋级考试与考核办法（初稿）

一、保安员技术级别分三级：一级保安员、二级保安员、三级保安员。

1、一级保安员须到达以下条件，方可申请晋级考试。

1.1 试用期满（一个月），转为正式保安满一年。

1.2 能够遵守集团、总公司各项规章制度，工作认真。

1.3 工作中热情服务、能坚持原则。

1.4 能认真维护总公司食堂、餐厅正常的生产经营秩序。

1.5 掌握基本的消防技能，及“三会”基本知识。

2、二级保安员须到达以下条件，方可申请晋级考试。

2.1 转为一级保安员满两年，退伍军人、相关专业院校人员可直接申报。

2.2 严格遵守集团、总公司各项规章制度，工作认真负责。

2.3 工作中热情服务、坚持原则、敢于同各种违法行为斗争。

2.4 积极主动维护总公司食堂、餐厅正常的生产经营秩序。

2.5 熟练掌握消防器材的使用方法和技能，及“三会”“四勤”安全知识。

3、三级保安员须到达以下条件，方可申请晋级考试。

3.1 转为二级保安员满三年。

3.2 严格遵守集团、总公司各项规章制度，工作认真负责。

3.3 工作中热情服务、坚持原则、敢于同各种违法行为斗争。

3.4 积极主动维护总公司食堂、餐厅正常的生产经营秩序。

3.5 必须具备发现各种安全隐患及处置突发事件的能力。

3.6熟练掌握使用消防器材的方法和技能，及“三会”“四勤”“五防”安全知识。

二、在工作中有下列行为者，暂停一年晋级。

1、迟到、早退或不按规定签到五次以下的。

2、不按规定交接班三次以下的。

3、值班不按规定做值班记录的。

4、值班期间仪容不整洁批评不改正的。

5、值班期间态度生硬，或与人闲聊、串岗、脱岗。

三、具有以下行为的，暂停二年晋级。

1、迟到、早退五次以下，八次以上的。

2、值班期间睡觉，或放弃看护职责的，尚未造成上损失的。

3、未经批准，擅自调换班次、休息时间，尚未造成损失的。

4、不协助上级命令，或紧急情况拖延的，敷衍工作的。

5、损坏公司财务，数额500以上，较大的。

6、打架斗殴，情况较重的。

7、工作不负责任，虽未造成损失，但屡教不改的。

四、具有以下行为者，取消晋级资格，而以辞退。

1、违反劳动纪律，超过八项的。

2、无故旷工一天以上的。

3、工作严重不负责任，造成公司财务重大损失的，或影响较大的。

4、发生重大事故时，擅离职守，或出现重大差错擅自处理，隐瞒不报的。

5、弄虚作假，营私舞弊或利用职务之便，谋取私利的。

6、危害他人人身、财产安全的。

7、因违法活动给公司、部门造成不良影响，或受到公安司法机关审查的。

8、其它给公司造成不良影响的行为或违反公司规定的。

五、晋级的程序。

1、保安要求晋级：

首先由个人提出申请，由所在分队部门审核签署建议后，根据总公司人事部门统一组织安排考核。

2、考核方式：

分理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用闭卷方式，技能操作考核采用现场实际操作和现场问答等方式。业务理论考试分值20%，实际操作分值60%，综合考核分值20%。

第五篇：保安队长岗位职

保安队长岗位职责

1、对所有保安员的管理、督导训练及考核；

2、每天检查保安值班日志内容，发现问题及时处理；

3、督导保安值班注意的礼仪礼节，接待访客注意事项及电话管制；

4、每天进行不定时查岗和不定时查夜，并及时纠正保安人员的违纪行为，督导保安人员加强巡视厂区、宿舍；

5、按人事部通知，安排新入职人员住宿和离职人员宿舍物品监收，对宿舍财物维护及检查；

6、制定每月值班安排表和考勤表；

7、负责公司保安工作的管理，严格检查出入单位的车辆、人员、物品并做好记录；

8、突发事件的处理（火灾、偷盗、打架以及与外界纠纷等）；

9、监督下属的出勤、在岗状况，交接班记录的检查；

10、负责防火、防盗安全工作管理，消防设施的保养和维护、检查。

11、保障厂区和宿舍员工财物的安全；

12、负责维持公司日常生活次序，对公司内所有违章、违纪事件的调查并提出处理意见；

13、协助做好有关公司安全保卫工作；

14、完成上级临时交办的其他工作；

15、每周定时或不定时的向部门经理汇报工作和岗位情况及应急突发事件情况。