电子商务人才需求报告

第一篇：电子商务人才需求报告

电子商务人才需求报告

电子商务在中国已有十来年的发展历程，作为一个新型的商业模式，正逐渐地改变着中国的方方面面。目前国内的电子商务可以说是处于初级阶段的狂潮，据有关资料显示，2005年电子商务人才需求跃居人才需求板第一位;2007年上半年人才需求报告显示电子商务成热门。今年上半年，电子商务人才需求从年初的27960个职位跃到了年中的45128个。从招聘的机构看，需要电子商务类人才的行业不仅限于专业的行业网站如阿里巴巴、当当网、卓越网等，传统行业如传媒、教育、旅游、金融、电信甚至制造等行业也成为电子商务人才就业的大户。其原因是，网络的发展和深入已经越来越得到传统企业和客户的认可。

日前，又有些报导显示电子商务人才供不应求，据《扬子晚报》有关统计，江苏省电子商务人才今年需求25万人，而在校培养的仅有160名本科生。如此悬殊的供求比例，的确能让电子商务专业学生的心狂跳不已，让填报高考志愿的学生跃跃欲试。可这些数据从何而来呢？该报是这样说的：我省到去年已有12．5万家企业上网，今年将达到25万家，以每家企业需要一名电子商务人才计算，今年底仅江苏省就需要电子商务人才25万名，而实际上到目前为止我省只有两所高校招收该专业本科学生160人，需求

缺口巨大。难道由此就可以判断电子商务在国内的发展是越来越乐观了？

数据上给我们的只能说明国内电子商务人才的稀缺性大，但还并不能充分地反应我国电子商务发展的状况。作为一种新的商务活动形式，电子商务以其快捷、高效、低成本而备受人们青睐，但电子商务的发展水平和规模，并不取决于电子商务人才的数量，而主要取决于经济发展水平、环境和经营者的观念。毫无疑问，社会是需要电子商务人才的，但不能罔顾现实，对此类人才的需求状况估计过于乐观乃至误判。

虽说电子商务专业人才在市场上处于紧缺状态，但是电子商务人才的就业率并没有想象中的那么好。根据《科技日报》报道：作为信息技术成功运用的典范，电子商务已经发展成为一种富有活力和前景的新型信息服务业，其对高层次专门人才的渴求也越来越迫切。为适应这种形式，教育部2001年批准电子商务作为目录外专业在全国高校中开设，目前全国已有306所高校开设了电子商务专业，每年的本科毕业生多达1万人以上。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应很抢手，但事实却并非如此。在北京2005年的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一位的。但近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。为什么会出现这种市场需求量大却就业

率低的状况呢？

首先，要从我们学电子商务的人说起，电子商务在国内处于一个萌芽期，不管是在制度上还是模式上都不完善，就连现在电子商务是什么，它的具体概念都存在着许多的争议，这就要求我们自身对电子商务有个好认识。在这个电子商务的探索期，我们作为它的一个学徒，一个潜意识地研究者，不能仅仅局限于书本上的那点东西，要时时更新自己的知识储备库，掌握最新的理论。当然最重要的是把实践应用到理论中。由于电子商务涉及的行业范围比较广，很容易造成“什么都学，什么都不精”的状态，所以我们要提

前做好自己的人生规划，朝着既定的方向坚定不移地向前走，这样才能更好地被企业所接纳。

其次，学校方面也担负着重要的职责。学校老师对学生起了绝对的引导作用，老师自身的电子商务观念以及教学理念都会影响到学生的人生规划。那么学校的老师就更应该竖立正确的电子商务观念，了解

电子商务的最新理论，不断地为自己充电，这样才能够更好地起到引导作用。

再次，对于企业来说，应用到电子商务平台的越来越多，大多企业都在向企业电子化转型。可以说许多企业都是初次接触到电子商务，都希望能够更好地应用这个平台，最好是不要出什么叉子，因此企业会在无形之中太高对电子商务人才的要求，以减小自己的投资风险。不管是企业还是电子商务学者，目前对电子商务都处于一个探索期，在这里我希望企业放低对人才的要求与电子商务学者共同去探索这个平台。

以上是本人对电子商务人才需求的一些看法，总体来说，电子商务人才要先认真地规划好自己，才

能更好地打破“市场需求量大却就业率低”的僵局。

庞学斌

第二篇：电子商务人才需求市场调研报告

电子商务人才需求市场调研报告 一、一般调查

中国信息经济学会电子商务专业委员会秘书胡强先生说，随着人们对电子商务运用的增加，认识到电子商务不仅仅是指网上购物，也不仅仅是企业建个网站、做个网页就完了，电子商务包含的内容非常广泛，如ERP、SCM等。可以说在全球或内部网络的环境下，在整个世界的范围内进行并完成的各种商务活动都可以称为电子商务活动。

电子商务协会周秘书认为，电子商务人才需求的增加不仅体现在数量方面，例如各行业、各机构都可能有要开展电子商务的要求，因而不少企业现在迫切需要有一大批的技术人员来进行管理。此外，对电子商务人才的需求，还体现在对相关人才在能力、知识结构等方面的要求，因为发展电子商务需要既懂经济、管理理论，又掌握现代信息技术理论、工具的复合型人才。这样的高素质人才根本不足，因而变得更加紧俏。

花都巴江物流公司刘副总经理说，许多公司和商家由于缺乏足够的专业人才来处理电子商务所遇到的各种问题，开始急于招聘电子商务人才。但是发现可供企业选择的范围并不大，或者企业选择的人才并不理想。公司现有的电子商务人才很多都是从相关各专业如管理学科、经济学科或以计算机和网络为主要范畴的信息学科转行而来的。仅仅具有网络和电脑的技术性知识或仅仅具有经济管理方面的知识远远不够，必须同时具备既有企业管理策划的理论与经验又具有相应网络技术的人才，才能满足企业电子商务的需要。

二、2002年广东省高职高专人才招聘会调查

2002年12月10日，广东省高职高专人才招聘会在广东白云学院举行，我们对大会有关电子商务人才供需情况和一些用人单位对电子商务人才的认识做了调查，归纳起来有以下几点：

1．调查发现社会对电子商务专业人才的需求不容乐观，真正打着招牌招聘电子商务人员的寥寥无几。但是，这不能真正反映社会对电子商务人才的需求，可能是社会，尤其是小企业对电子商务人才的认识有偏差，不了解电子商务人才的真正用途，或者本企业和社会的电子商务环境条件不够。

2．很多企业、很多岗位并不拒绝电子商务人才，如营销、旅游、业务助理、客户代表、仓储管理、文员、物流管理、IT业（企业网站维护）等。只要有专业能力，即有相关的职业技能证书，企业也愿意接收。

3．所有企业对管理类的学生都提出了一些共同的要求：沟通能力、公关能力、协调能力、创新能力等等。这些方面的培养，在我们的教学中体现不多。很多同学学习成绩一般，可是凭借这些方面的天赋赢得企业的青睐。

4．对英语的要求。一些较大型的企业对英语提出较高的要求，至少要求过“四级”。1 看来，英语过“二级”仅仅达到毕业的要求，要获得较好的职位有一定的困难。

5．企业对计算机的应用能力的要求也是非常实际。直接要求某些软件的熟练应用。尤其是网页设计与制作是电子商务学生有可能涉足的，关键是要有一定的熟练的程度。对办公软件的要求同样是要求熟练操作。

6．企业建议学校在培养学生学习专业知识的过程中，应加大对学生职业道德的培养，以及团队精神、吃苦耐劳精神的培养。这些对于一个大学生来说都是社会基本要求。7．理论要与实践紧密结合，多搞一些校企合作，多去企业参观实习，这样不仅可以提高教学效果同时还可以使学生尽早的了解社会、了解自己的职业，将来能够更快地适应工作岗位。

三、01级电子商务学生就业情况调查 目前百分之九十以上的01级学生已经找到实习单位和就业单位，到目前为止，没有找到单位的只有两人。从事的工作有：市场营销、物流管理、旅游餐饮服务、网站维护、电子商务技术等。表面看，学生基本能够就业，但是，就业的学生中，其就业岗位与电子商务直接有关的为数不是很多。这种现象值得我们深思。而且从事电子商务的工作条件都较好。

四、网上调查

从网上人才市场看，表面上直接招聘电子商务人才的并不多。但是很多企业招聘的岗位实际是电子商务岗位，或者有些岗位要求电子商务知识，或者了解电子商务的优先。请看如下招聘广告：

㈠国美电器 1．市场部副经理（上海国美电器）：

大专以上学历，年龄35岁以下，3年以上连锁企业销售管理工作经验，能实施对销售部各品类主管及门店销售的督导管理工作，具有良好的业务开拓、沟通协调、谈判能力，并了解公司广宣、物流配送、客服、电子商务方面的工作。有数码从业经历者优先考虑。

2．营销部经理（上海国美音像）：

大专以上学历，年龄35岁以下，3年以上连锁企业销售管理工作经验，熟悉连锁企业的经营状况和发展趋势，能及时准确地分析市场走势和发展趋势，并了解公司广宣、物流配送、客服、电子商务方面的工作。有音像从业经历者优先考虑。

3．营销部业务（国美音像有限公司广州分部）：

熟悉商业连锁零售企业物流的运作流程，熟悉网络销售采、存、销的各个环节。有音像制品和图书行业物流或电子商务工作经验者优先考虑。

4．程序维护员（青岛国美）：

35岁以下；计算机或相关专业大专或以上学历，从事过分销管理、进销存、ERP、CRM等相关软件开发或维护工作，半年以上相关工作经验；熟悉相关业务，电脑操作熟练，熟 悉Sybase或Oracle数据库经验，有软件开发（语言和工具不限）者优先。

5．物流部副经理：

物流管理、经济管理等专业大专以上学历，年龄40岁以下，2年以上家电行业物 流管理或专业物流企业物流管理工作经验，熟悉商品仓储管理、物流配送管理以及物流中心防火防盗安全管理，有较好的管理协调能力。

㈡8848招聘信息 1．内容设计师

岗位职责：有良好的创意思维和理解能力，有一年的网页设计，制作及界面设计工作经验，有网上商品促销，促销活动经验等优先。

职位要求：计算机或设计院校相关专业，具有较好的文字处理能力和网页制作能力，精通photoshop/Dreamwerver等软件制作速度快。

2．大区经理

岗位职责：渠道销售，代理商招募，渠道维护，代理商管理，代理商培训。职位要求：一年以上软件或互联网产品渠道销售经验，熟悉搜索引擎，熟悉电子商务，有搜索引擎渠道销售经验者优先，良好的交流能力。

3．产品经理 岗位职责：⑴软件产品需求分析，市场竞争分析；⑵软件产品功能设计，文档撰写，产品包装

职位要求：

⑴计算机或信息技术相关专业本科以上学历 ⑵一年以上软件开发经验，熟悉软件工程规范

⑶熟悉互联网，熟悉电子商务，有相关市场或销售经验 ⑷知识面宽，理解力强，文笔流畅，能够充分提炼技术和商务的要义并准确地表达出来

4．售前工程师

岗位职责：⑴配合销售人员进行售前技术支持；⑵产品演示，技术培训；⑶产品需求调研，市场竞争分析；⑷技术平台项目方案制作，招投标支持

职位要求：

⑴计算机或信息技术相关专业本科以上学历

⑵有一定软件开发基础，熟悉各种主流操作系统和数据库

⑶熟悉互联网，熟悉电子商务，有企业建站和MIS销售支持经验 ⑷知识面宽，口头表达能力强，有丰富的演讲和培训经验 5．销售代表 岗位职责：

⑴具备较强的开拓市场的个人能力、善与人沟通交际，较强的电话销售技能和计算机操作技能

⑵熟知互联网业务流程、扎实的网络知识、许有本行业一年以上业务销售工作经验 职位要求：

⑴具备较强的开拓市场的个人能力、善与人沟通交际，较强的电话销售技能和计算机操作技能； ⑵熟知互联网业务流程、扎实的网络知识、须有本行业一年以上业务销售工作经验 ⑶22-35岁，形象端正，成熟稳重，普通话标准流利 ⑷应变力强，承受能力强；

⑸有网络产品销售、网络广告销售、网站建设营销和有原厂商关系者优先

㈢中旅招聘信息

1．旅游产品开发主管5人（编号：E0001）

具旅游业实际工作经验；熟悉酒店、机票、旅游产品的包装、销售； 能阅读英文业务资料；有电子商务经验优先考虑。

2．网页设计/制作 5人（编号：W0001）

有电子商务网站工作经验；具有美术功底；熟悉HTML、CSS、客户端JavaScript代码编写；掌握FrontPage/Dreamweaver等网页设计工具；对美术和平面设计具有相当的认识。熟练使用Photoshop、Firewok、CorelDraw、Flash等。

从以上的招聘广告中，我们也能明确看出企业的电子商务人才的具体要求，为我们指定04几级教学计划提供依据。

五、结束语

从以上调查情况看，电子商务专业具有广阔的发展前景，社会需要各个层次的电子商务人才，需求专业性突出，行业工作能力强的人才。电子商务可以应用于各行各业，其特点是专业覆盖面宽，这也极易造成专业性不突出，学生就业优势不强的缺陷。尤其是我们高职学生，其问题更加突出。

社会需要大量的电子商务人才，这是无可非议的。关键是我们要认识社会需要什么类型的电子商务人才，我们如何去培养这些类型的人才。我们必须要修订教学计划，使其更具科学性的同时，更具有专业性，更加符合社会需求，同时加强实践性教学环节，加强实验室建设和实习基地建设。使培养出的学生更具有专业特点和市场竞争优势。

第三篇：电子商务人才需求市场调研报告

电子商务人才需求市场调研报告一、一般调查中国信息经济学会电子商务专业委员会秘书胡强先生说，随着人们对电子商务运用的增加，认识到电子商务不仅仅是指网上购物，也不仅仅是企业建个网站、做个网页就完了，电子商务包含的内容非常广泛，如ERP、SCM等。可以说在全球或内部网络的环境下，在整个世界的范围内进行并完成的各种商务活动都可以称为电子商务活动。

电子商务协会周秘书认为，电子商务人才需求的增加不仅体现在数量方面，例如各行业、各机构都可能有要开展电子商务的要求，因而不少企业现在迫切需要有一大批的技术人员来进行管理。此外，对电子商务人才的需求，还体现在对相关人才在能力、知识结构等方面的要求，因为发展电子商务需要既懂经济、管理理论，又掌握现代信息技术理论、工具的复合型人才。这样的高素质人才根本不足，因而变得更加紧俏。

花都巴江物流公司刘副总经理说，许多公司和商家由于缺乏足够的专业人才来处理电子商务所遇到的各种问题，开始急于招聘电子商务人才。但是发现可供企业选择的范围并不大，或者企业选择的人才并不理想。公司现有的电子商务人才很多都是从相关各专业如管理学科、经济学科或以计算机和网络为主要范畴的信息学科转行而来的。仅仅具有网络和电脑的技术性知识或仅仅具有经济管理方面的知识远远不够，必须同时具备既有企业管理策划的理论与经验又具有相应网络技术的人才，才能满足企业电子商务的需要。

二、2002年广东省高职高专人才招聘会调查2002年12月10日，广东省高职高专人才招聘会在广东白云学院举行，我们对大会有关电子商务人才供需情况和一些用人单位对电子商务人才的认识做了调查，归纳起来有以下几点：

1．调查发现社会对电子商务专业人才的需求不容乐观，真正打着招牌招聘电子商务人员的寥寥无几。但是，这不能真正反映社会对电子商务人才的需求，可能是社会，尤其是小企业对电子商务人才的认识有偏差，不了解电子商务人才的真正用途，或者本企业和社会的电子商务环境条件不够。

2．很多企业、很多岗位并不拒绝电子商务人才，如营销、旅游、业务助理、客户代表、仓储管理、文员、物流管理、IT业（企业网站维护）等。只要有专业能力，即有相关的职业技能证书，企业也愿意接收。

3．所有企业对管理类的学生都提出了一些共同的要求：沟通能力、公关能力、协调能力、创新能力等等。这些方面的培养，在我们的教学中体现不多。很多同学学习成绩一般，可是凭借这些方面的天赋赢得企业的青睐。

4．对英语的要求。一些较大型的企业对英语提出较高的要求，至少要求过“四级”。

2看来，英语过“二级”仅仅达到毕业的要求，要获得较好的职位有一定的困难。

5．企业对计算机的应用能力的要求也是非常实际。直接要求某些软件的熟练应用。

尤其是网页设计与制作是电子商务学生有可能涉足的，关键是要有一定的熟练的程度。

对办公软件的要求同样是要求熟练操作。

6．企业建议学校在培养学生学习专业知识的过程中，应加大对学生职业道德的培养，以及团队精神、吃苦耐劳精神的培养。这些对于一个大学生来说都是社会基本要求。

7．理论要与实践紧密结合，多搞一些校企合作，多去企业参观实习，这样不仅可以提高教学效果同时还可以使学生尽早的了解社会、了解自己的职业，将来能够更快地适应工作岗位。

三、01级电子商务学生就业情况调查目前百分之九十以上的01级学生已经找到实习单位和就业单位，到目前为止，没有找到单位的只有两人。从事的工作有：市场营销、物流管理、旅游餐饮服务、网站维护、电子商务技术等。表面看，学生基本能够就业，但是，就业的学生中，其就业岗位与电子商务直接有关的为数不是很多。这种现象值得我们深思。而且从事电子商务的工作条件都较好。

四、网上调查从网上人才市场看，表面上直接招聘电子商务人才的并不多。但是很多企业招聘的岗位实际是电子商务岗位，或者有些岗位要求电子商务知识，或者了解电子商务的优先。

请看如下招聘广告：

一国美电器1．市场部副经理（上海国美电器）：

大专以上学历，年龄35岁以下，3年以上连锁企业销售管理工作经验，能实施对销售部各品类主管及门店销售的督导管理工作，具有良好的业务开拓、沟通协调、谈判能力，并了解公司广宣、物流配送、客服、电子商务方面的工作。有数码从业经历者优先考虑。

2．营销部经理（上海国美音像）：

大专以上学历，年龄35岁以下，3年以上连锁企业销售管理工作经验，熟悉连锁企业的经营状况和发展趋势，能及时准确地分析市场走势和发展趋势，并了解公司广宣、物流配送、客服、电子商务方面的工作。有音像从业经历者优先考虑。

3．营销部业务（国美音像有限公司广州分部）：

熟悉商业连锁零售企业物流的运作流程，熟悉网络销售采、存、销的各个环节。有音像制品和图书行业物流或电子商务工作经验者优先考虑。

4．程序维护员（青岛国美）：

35岁以下；计算机或相关专业大专或以上学历，从事过分销管理、进销存、ERP、CRM等相关软件开发或维护工作，半年以上相关工作经验；熟悉相关业务，电脑操作熟练，熟悉Sybase或Oracle数据库经验，有软件开发（语言和工具不限）者优先。

5．物流部副经理：

物流管理、经济管理等专业大专以上学历，年龄40岁以下，2年以上家电行业物3流管理或专业物流企业物流管理工作经验，熟悉商品仓储管理、物流配送管理以及物流中心防火防盗安全管理，有较好的管理协调能力。

二8848招聘信息1．内容设计师岗位职责：有良好的创意思维和理解能力，有一年的网页设计，制作及界面设计工作经验，有网上商品促销，促销活动经验等优先。

职位要求：计算机或设计院校相关专业，具有较好的文字处理能力和网页制作能力，精通photoshop/Dreamwerver等软件制作速度快。

2．大区经理岗位职责：渠道销售，代理商招募，渠道维护，代理商管理，代理商培训。

职位要求：一年以上软件或互联网产品渠道销售经验，熟悉搜索引擎，熟悉电子商务，有搜索引擎渠道销售经验者优先，良好的交流能力。

3．产品经理岗位职责：⑴软件产品需求分析，市场竞争分析；⑵软件产品

功能设计，文档撰写，产品包装职位要求：

⑴计算机或信息技术相关专业本科以上学历⑵一年以上软件开发经验，熟悉软件工程规范⑶熟悉互联网，熟悉电子商务，有相关市场或销售经验⑷知识面宽，理解力强，文笔流畅，能够充分提炼技术和商务的要义并准确地表达出来4．售前工程师岗位职责：⑴配合销售人员进行售前技术支持；⑵产品演示，技术培训；⑶产品需求调研，市场竞争分析；⑷技术平台项目方案制作，招投标支持职位要求：

⑴计算机或信息技术相关专业本科以上学历⑵有一定软件开发基础，熟悉各种主流操作系统和数据库⑶熟悉互联网，熟悉电子商务，有企业建站和MIS销售支持经验⑷知识面宽，口头表达能力强，有丰富的演讲和培训经验5．销售代表岗位职责：

⑴具备较强的开拓市场的个人能力、善与人沟通交际，较强的电话销售技能和计算机操作技能⑵熟知互联网业务流程、扎实的网络知识、许有本行业一年以上业务销售工作经验职位要求：

⑴具备较强的开拓市场的个人能力、善与人沟通交际，较强的电话销售技能和计算机操作技能；4⑵熟知互联网业务流程、扎实的网络知识、须有本行业一年以上业务销售工作经验⑶22-35岁，形象端正，成熟稳重，普通话标准流利⑷应变力强，承受能力强；⑸有网络产品销售、网络广告销售、网站建设营销和有原厂商关系者优先三中旅招聘信息1．旅游产品开发主管5人（编号：E0001)

具旅游业实际工作经验；熟悉酒店、机票、旅游产品的包装、销售；能阅读英文业务资料；有电子商务经验优先考虑。

2．网页设计/制作5人（编号：W0001)

有电子商务网站工作经验；具有美术功底；熟悉HTML、CSS、客户端JavaScript代码编写；掌握FrontPage/Dreamweaver等网页设计工具；对美术和平面设计具有相当的认识。熟练使用Photoshop、Firewok、CorelDraw、Flash等。

从以上的招聘广告中，我们也能明确看出企业的电子商务人才的具体要求，为我们指定04几级教学计划提供依据。

五、结束语从以上调查情况看，电子商务专业具有广阔的发展前景，社会需要各个层次的电子商务人才，需求专业性突出，行业工作能力强的人才。电子商务可以应用于各行各业，其特点是专业覆盖面宽，这也极易造成专业性不突出，学生就业优势不强的缺陷。尤其是我们高职学生，其问题更加突出。

社会需要大量的电子商务人才，这是无可非议的。关键是我们要认识社会需要什么类型的电子商务人才，我们如何去培养这些类型的人才。我们必须要修订教学计划，使其更具科学性的同时，更具有专业性，更加符合社会需求，同时加强实践性教学环节，加强实验室建设和实习基地建设。使培养出的学生更具有专业特点和市场竞争优势。

第四篇：电子商务专业人才需求调研报告2011

电子商务专业人才需求调研报告

这次调研主要采取网上调研方式，对区域100多家企业进行了网络或者电话调研，结合艾瑞咨询和中国互联网统计数据。调查结果显示，电子商务保持着高速发展的势头，截止2011年3月30日，中国网民数量达4.57亿，手机用户7.8亿，网购用户也呈高速递增势头，其中湖南移动电子商务异军突起，成为全国移动商务发展最快的地区。电子商务人才需求旺盛，其中以电子商务运营、网络推广、电话营销等岗位占主要部分。

湖南省经济发展对电子商务服务的要求和湖南省电子商务产业发展优势条件，决定了湖南电子商务业发展前景和开发空间极为可观。湖南的“快乐购”首先在全国范围内掀起了电视购物的狂潮，随后全国各地地方台竞相模仿。“快乐购”的happyGo网上商城，市场份额也在不断增长。近几年我省中小企业B2C电子商务模式正高速发展，涌现了一批优秀的网购网站。电子商务已经成为湖南各大中小型企业重要的销售方式，一些中小型企业销售已经停止了实体加盟，大力发展B2C网络销售，越来越多企业的网购份额超过了实体销售份额。在电子商务业快速发展的同时，湖南电子商务人才供需矛盾突出，电子商务人才的供给无法满足社会和经济发展对电子商务人才的需求。湖南电子商务人才市场呈现出两个显著的特点：一是对电子商务人才的需求较大，二是电子商务人才培养严重滞后。

电子商务与物流被称为是现代商品流通的双轮，与我省快速发展的经济和物资流通基础相比，支持当今大规模商品物资流通的电子交易手段和网络信息平台的建设、应用与管理则相当落后。电子商务的应用水平仍比较低,电子商务教育在我国开办的历史还很短，在现有为数不多的从事信息平台开发建设与应用管理的人才中，绝大部分只具有信息技术专业背景或管理经营专业背景，他们的专业背景相对单一。现代电子商务系统的开发、应用和管理涉及到的专业是多方面的，是一项跨学科专业的复合交叉型工作。据有关数据显示，我国目前的电子商务从业人员的需求量至少在3万以上，湖南省的电子商务从业人员的需求量大约在5000人以上，尤其是电子商务高级管理人员、电子商务法律人员、电子商务师等高级专业人才非常稀缺，兼有网络信息技术、经营、管理、营销、金融、物流等综合知识和技能的复合型人才更是凤毛麟角。当今人才市场迫切需要能够进行电子商务开发、管理、营销和应用的复合型专门人才。

作为电子商务的一种新兴的模式，我省移动电子商务取得飞速发展，在全国取得先发优势。强主持召开湖南省政府第29次常务会专题研究加快推进移动电子商务建设，并原则

通过《湖南省移动电子商务规划》、《湖南省政府关于促进移动电子商务发展的意见》，明确把移动电子商务打造成重要的“两型产业”。湖南作为全国惟一授牌的“国家移动电子商务试点示范省”，已经建成中国移动全网手机支付平台，初步形成“先行先试”的优势，目前，全省移动电子商务用户规模从120万达到350万，月交易额超过2亿元，用户规模和月交易金额居全国第一。从以上数据显示，我国的电子商务正如火如荼的发展，一些成功的事例表明，中国的电子商务大有希望，海尔电子商务的成功就是其中的一例。然而，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流，特别是在加入了WTO后，中国市场将更加开放，企业导入电子商务的比例将持续增加，中国将成为电子商务在全球发展最快，潜力最大的地区之一。

调查数据显示我省对电子商务及相关人才的需求正逐年增多，为了解和分析湖南省企业对电子商务人才的需求以及电子商务的应用状况，我院信息管理系组织部分教师及学生采取上门拜访、电话访问等有效方法，对我省行业骨干企业进行了电子商务人才需求调查。

我们随机从长沙、湘潭、株洲、岳阳等地选取100家企业、人才交流中心及一些市政部门，4所学校的120名学生和家长组成调查样本，采取网上调研方式。调查开始时间为2011年4月1日，结束时间为6月1日，有效问卷回收率90％，接受调查的企业包括国有、集体、私营、股份制等几种类型，涉及服装、鞋业、皮革、电器、外贸、医药、粮食、证券、礼品、信息等行业。

调查表明，企业建立网站涉及电子商务的有86.7％，还有一些企业准备在近两年内建企业网。但有八成以上的企业认为，利用互联网开展电子商务对企业自身的业务帮助并不是太大，这表明企业对依赖或依靠互联网开拓、发展业务持消极态度。另一个方面也说明，信息化水平低下使企业很难开展电子商务，电子商务的优势无法有效发挥，从而影响企业开展电子商务的积极性。调查显示，有31％的企业表示，利用网络营销手段有效且效果很好，有34.5％的企业表示，利用网络营销手段有效但效果一般，有20.9％的企业很少使用或者根本不使用网络营销手段。

关于电子商务人才的未来需求，40.56％的企业认为，在今后5年内需要电子商务人才的数量为1—3人，21.56％的企业认为3—5人就足够了。许多企业认为，利用网络营销手段可以让更多的消费者了解企业，优化企业内部资源，增加销售对象，降低经营成本。

从以上调查数据可以得出结论：我省的电子商务还处于起步阶段，只进行了低层次的开发，企业及产品介绍宣传是开展电子商务工作的主要目的。企业进一步开展高层次的真正意义的电子商务存在着相当大的桎梏，大多数企业认为，电子商务方式尚未普及、网上交易信任度低是主要问题。

当然，目前还是有相当多的企业，特别是人数超500人的中等企业正在积极探求电子商务的拓展之路，85.17％的企业认为电子商务前景美好，没有一家企业认为电子商务的前景黯淡。95.86％的企业坦言，一旦时机成熟，比如支付、信誉、安全等方面较为完善后，将加大在电子商务方面的投资。

企业对电子商务人才的学历要求比较高。96.58％的企业认为，至少专科以上学历才能胜任电子商务工作。比较而言，企业更看重具有使用网络开展商务活动能力、从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的复合型、应用技术人才。

有75.56％的企业认为，电子商务人才应由学校培养，学校着重培养学生的计算机应用能力、程序设计能力、电子商务网络及数据库应用能力、网页设计与制作能力、仓储与配送管理能力、电子商务系统设计及项目运作能力。

通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大。

电子商务教研室

2011年6月

第五篇：电子商务专业人才需求论证报告

电子商务专业人才需求论证报告

二十一世纪是知识经济时代，而电子商务是知识经济的主体，它已逐渐展露出惊人的增长潜力。在全球化信息浪潮迅猛推进的今天，电子商务作为一个新兴的事物、作为一种更快捷、准确的交易形式，在世界范围内得到了全面展开，成为各国发展信息产业的新热点之一，并逐渐渗透到人们生活的各个领域。其发展速度之快是以往商务模式所不及的，而其显现的优势更是传统商务模式所不具备的。随着电子商务越来越普及，全球对电子商务人才的需求也越来越迫切，尤其是那些大型跨国企业集团更加如此。人才是电子商务发展的关键，不少专家预测，在今后许多年内，电子商务将在国内外大规模兴起，急需大量的专业人才，我国未来10年大约需要200万名电子商务专门人才。

为适应新世纪对人才培养的要求，在高校开展电子商务方向的教育已刻不容缓。加快电子商务专业建设，培养一大批精通计算机网络技术、经济管理和外语等方面的复合型电子商务人才是推动国家经济和企业经济快速发展的当务之急，也是我国高等教育适应经济全球化和我国加入世贸组织的需要。

一、国内外高校电子商务的发展

1、国外高校电子商务专业的设置

近年来，国外各大商学院都纷纷想方设法把电子商务的概念引入到传统的商务课程当中。一向以技术型MBA课程著称的美国密歇根州商学院，别具一格地开设了独立的电子商务专业，其开设的电子商务专业包括电子商务策略、市场营销、财务管理和管理学等。史丹福商学院把电子商务的内容融入到核心课程之中，创建了电子商务中心来辅助课程的教学。斯坦福大学建立了电子商务研究中心。麻省理工学院、范德比尔特大学、芝加哥的洛约拉大学、南阿拉巴马大学、老多米尼安大学、得克萨斯基督教大学等高等院校已经或计划设置电子商务本、专科专业；卡内基·梅隆大学、华顿商学院、卡内基大学和西北大学还计划设置电子商务学位，迈阿密大学。短短几年，电子商务的快速发展造就的电子商务专业的设立，可以预见不远的将来电子商务专业就像今天的计算机专业一样存在于每一所院校。

2、国内高校电子商务专业的进展

2000年，教育部批准了西安交通大学、浙江大学、对外经济贸易大学、华中师范大学、北方交通大学、北京邮电大学、南京理工大学、南京审计学院等13所高校开设了电 1 子商务本科专业教育，这是我国开展首批电子商务教育的高校。2001年，部分高校开始设立电子商务双学位教育。2002年，经教育部批准的开办电子商务专业教育的高校已经达到96所；2003年，在教育部备案的开设电子商务教育的高校以达到181所。截止到目前，在教育部备案开设电子商务专业教育的高校已经达到300多家。

清华MBA于1998年在国内首开电子商务课程，并在2000年开设了电子商务方向。在近一两年电子商务教学和研究基础上，清华MBA借鉴麻省理工（MIT）、哈佛（Harvard）大学等学校的教学体系，结合我国实际开设实用和全面的课程体系。浙江大学以培养电子商务专门人才为启动点，继开设电子商务研究生、本科生教学课程之后，创建了电子商务研究中心。华中师范大学也2002年在全国首开电子商务专业本科双学位班，中国人民大学经济科学实验室博士生导师方美琪教授领头创办了电子商务网上课程。对外经济贸易大学2001年开始招收电子商务专业，并建立了电子商务实验室，要求学生熟悉各类型企业的现代商务市场策划，在对外贸易、经济合作相关业务中，能熟练运用现代化信息技术进行电子商务活动和管理。

我国政府高度重视电子商务的发展，教育部分别在南京审计学院、西安交大、浙江大学、华中师范大学组织召开了“电子商务专业建设专题研讨会”，主题是围绕高校设置电子商务专业应采取的方针和政策、高校设置电子商务专业的基本条件、电子商务专业的培养目标、基本要求、主干课程、国内外电子商务发展状况以及人才培养途径、发展动态、电子商务人才需求情况等问题展开热烈讨论。种种信息表明着电子商务这一新兴学科将进军我国高校。但电子商务专科专业恰恰是这些学校的空缺，因此为我们开办电子商务专业留有可以竞争的空间。

二、我国医药电子商务及信息化现状

以电子商务为代表的互联网经济正迫使全世界改变其经营模式，互联网正在创造经济领域的真正神话，Internet正成为一种新的生活方式，它正在改变着基本的经济因素，并重新定义传统的商务模式。电子商务是通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。电子商务从产生到现在虽然时间不长，但是发展迅速，已经受到世界各国政府和厂商企业等社会领域的广泛重视和积极参与，并正在以越来越快的速度改变着人们长期以来习以为常的各种传统贸易活动的内容和形式，对于电子商务的发展前景和即将带来的影响，得到从政府到产业界、教育部门等社会各方面的普遍重视，世界上许多国家已经把发展电子商务作为一个重要的战略目标。面对以信息数字化、计算机网络化为标志的信息技术激烈竞争的严峻现实，1997年初，卫生部计算机领导小组更名为卫生部信息化工作领导小组，为了推动国家医药卫生信息化；在各级领导重视和支持下，医药卫生领域的信息数字化、网络化建设进行了大量的基础性和应用性研究，特别是“金卫工程”的实施、国内一些医院远程医疗的实施、计算机的普及应用和开发，医院信息的数字化、网络化建设初见成效，取得了比较明显的经济效益和社会效益，医药企业通过Internet平台来开展电子商务活动正在如火如荼的开展起来。

目前，中国已经加入了WTO，国家的医药和医疗体制正在进行重大改革，医药分家、医疗保险制度改革，这使具有巨大市场潜力的医药网络经济，有可能更快地走近民众。我国流行的“非典”疫情是一场灾难，但是对医药网络经济的活跃却有着不小的推动力，网络环境下的公共卫生应急反应信息系统；网络视频医疗应用重新上阵。当人类现实空间的活动受到“非典”等因素的限制，虚拟空间自然就会活跃起来。虽然网上部分药品的B2C商业活动受到限制，但是B2B和G2B等活动越来越多的产生着巨大的经济效益。

加强医药卫生领域的信息数字化、网络化，是促进医药卫生的现代化、科学化、制度化、规范化管理，提高整体素质和竞争能力的关键。没有医药卫生信息数字化和网络化，就不可能有医药卫生现代化。当前信息数字化和网络化建设既面临着良好的机遇，又面临着严峻的挑战。医药信息数字化和网络化建设人才明显不足，就是一个严重的制约因素。

电子商务是世界潮流，也是一项新技术。它突破了传统商务的时空界限，具有极高的效能。伴随着Internet应运而生的电子商务正在重新改变社会财富的流向和分配。没有电子商务能力的企业将会逐渐丧失市场的竞争力，医药行业也不另外。我国医药电子商务还处于推广阶段，但政府十分重视医药行业的电子商务活动的实施与开展，为了尽快“e化”医药领域，在加大信息基础建设力度的同时，还必须重视和实施电子商务人才的培养。我校设立电子商务专业，就是顺应这一发展趋势的需要。

三、医药电子商务人才需求现状

1、医药贸易人才需求方面：据商务部的最新调查显示：在未来五年，我国将有200万的电子商务人才缺口，其中约有15--20%是医药行业的。珠三角地区的医药行业对既懂医药知识又懂电子商务的人才尤为急需。我省其他综合性院校（如中山大学、华南理工大学）或者专门性院校（如广东商学院）培养的电子商务人才往往要么偏重计算机技术、要么偏重商务管理方面，这些毕业生很难适应医药电子商务行业的发展。我校培养的医药电子商务人才是既懂商务、又懂技术，同时又有医药行业背景的复合型人才。根据广东省 慧通（医药信息系统开发商）公司、南方医院、珠江医院以及广东省其他医药公司选用我院毕业生的情况来看，医药行业的网络信息、电子商务人才是医药市场最紧缺的和最急需的。

2、医院电子化人才需求方面： 未来的5到20年内，中国医院系统必将逐步走上现代化的道路。而华南地区位于中国的改革前沿，这个趋势会来得更早更猛烈。仅仅拿广州和周边地区来看，已经有不少医院实行了医疗信息化，少数医院已经稳定的运转在一个基于网络、计算机组织、电信设备等硬件上的电子医疗和管理系统上了，正处于建立物流和医药仓储、配送等流程接口的阶段。更前卫的医院已经把下一步目标定在如何设计和实施和医疗治疗系统配套的医疗保健、娱乐、餐饮、消费等服务一体化、电子化上，希望病人及其家属只要能轻点鼠标，需要的饮食、衣物、娱乐用品都能快捷地经过医院系统配送到。这一切，其实都是电子商务在运作。所以，出现了“电子病历”“远程医疗”等新型医疗概念。医院电子化的实现要求我们培养大量高素质的医药电子商务人才。