春检运行考试A卷

第一篇：春检运行考试A卷

2011年热动力厂春检考试试题

电气值班员（A）卷

姓名：得分：

一.选择题（每题2分共20分）

1.绝缘体的电阻随着温度的升高而()。

A、增大；B、减小；C、增大或减小；D、不变。

2.将电压表扩大量程应该()。

A、串联电阻;B、并联电阻；C、混联电阻；D、串联电感。

3.对称三相电源三角形连接时，线电压是()。

A、相电压；B、2倍的相电压；C、3倍的相电压；D、3倍的相电压。

4.交流电流表或电压表指示的数值是交流电的（）。

A、平均值；B、最大值； C、最小值;D、有效值。

5.三相交流电A、B、C三相涂相色的规定依次是()。

A、黄绿红；B、黄红绿;C、红黄绿；D、绿红黄。

6.在直流电路中，我们把电流流入电源的一端叫做电源的()。

A、正极； B、负极； C、端电压； D、电势。

7.现在普遍使用的变压器呼吸器中的硅胶，正常未吸潮时颜色应为（）

A、蓝色；B、黄色；C、白色；D、黑色。

8.变压器二次电流增加时，一次侧电流（）。

A、减少；B、不变；C、随之增加;D、不一定变。

9.电除尘器的工作原理是（）。

A、利用烟速降低后，灰的自然沉降作用除尘的；

B、利用灰的粘结性粘附在收尘板上进行除尘的；

C、利用高电压产生的场强使气体局部电离，并利用电场力实现粒子与气流的分离；

D、利用高电压产生的电解作用使粒子与气流的分离。

10.并联运行的变压器，最大最小容量比一般不超过（）。

A、2：1；B、3：1；C、4：1；D、5：1。

二.判断题（每题2分共20分）

1.对称的三相正弦量达到的最大值的顺序，称相序。（）

2.三相电源发出的总有功功率，等于每相电源发出的有功功率的和。（）

3.一段电路的电流和电压方向一致时，是发出电能的。()

4.交流电流表或电压表指示的数值为平均值。()

5.《电业安全工作规程》中规定，保障工作安全的组织措施是停电、验电、装设接地线及悬挂标示牌。（）

6.雷雨天气不准进行室外设备的巡视工作。（）

7.任何运行中的星形接线设备的中性点，必须视为带电设备。（）

8.电气设备可分为四种不同使用状态：运行、热备用、冷备用、检修。()

9.电气配电开关柜要具有防火、防小动物、防尘、防潮和通风的措施。()

10.发电机有功功率过剩时会使频率和电压升高。()

三.填空题（每题3分共30分）

1.在电阻、电感、电容组成的电路中，只有元件是消耗电能的，而和电容元件是进行能量交换的，不消耗电能。

2.电路中电流、电压及电势的和都随时间按规律变化，这种随时间做周期性变化的电流称电流，简称。

3.在供电回路上进行停电操作时，其顺序是：拉开断路器；拉开刀闸；拉开刀闸。

4.操作用的控制开关（KK），跳闸操作时，有三个位置： 预备跳闸位置；跳闸位置；位置。

5.短路对电气设备的危害主要有：电流的使设备烧毁或损坏绝缘；使电气设备变形损坏。

6.高压断路器在接通位置，位置信号为亮；绿灯亮则表示断路器在位置。

7.断路器的用途是：正常时能或电路；发生故障时与继电保护配合能自动故障电流；需要时能自动。

8.雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应穿并不得靠近和。

9.高压设备发生接地时，室内不得靠近故障点米以内，室外不得接近故障点米以内。

10.值班人员在实际操作前，应先核对设备和位置。操作中应认真执行制和制。

四.简答题（每题10分共30分）

1.变压器运行中应作哪些检查?

2.断路器、隔离开关在作用上有什么区别?

3.断路器拒绝合闸的原因有哪些?

第二篇：春检考试试卷(A卷)

复习题01

一、填空题（每空1分，共30分）

1.电力安全生产管理，必须坚持的生产方针。

2.《国家电网公司电力安全工作规程》中规定设备不停电时的安全距离：10kV

及以下、220Kv、500kV的安全距离分别为0.7M、3.0、5.0。

3.任何电气设备上的标示牌，除原来放置人员或负责的运行值班人员外，其他

任何人员不准移动。

4.生产厂房内的外工作场所的常用照明，应保证足够的在操作盘、重要表计（如水位计等）、主要楼梯、通道等地点，应设有 事故照

明。

任何人进入生产现场（办公室、控制室、值班室和检修班组室除外），必须

戴 安全帽。

所有电气设备的金属外壳均应有良好的_____接地装置_________。

在没有脚手架或者没有栏杆的脚手架上工作，高度超过，应使用安全带或采取其他可靠的安全措施。

所有升降口、大小孔洞、楼梯和平台，必须装设不低于高

栏杆和不低于100mm高的护板。5.6.7.8.9.在生产现场进行为了能保证有安全的工作条件

和设备的安全运行，防止发生事故，发电厂各分场以及有关的施

工基建单位必须严格执行工作票制度。

10.机器的转动部分必须装有或其他，露出的轴端必须设有护盖，以防绞卷衣服。

11.发现有人触电，应立即，使触电人源，并进行急救。如在高空工作、抢救时必须注意防止高空坠

落。

12.不准靠近或接触任何有电设备的守《电业安全工作规程》中的有关规定。

13.所有工作人员都应学会，并熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、气体中毒等

急救常识。

14.禁止在起重机吊着的重物下边

二、判断题（每题1分，共10分）

1.从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举和控告。(√)

2.从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即撤出现场。(x)

3.禁止在运行中清扫、擦拭和润滑机器的旋转和移动的部分。（√）

4.设备异常运行可能危及人身安全时，应向领导请示，同意后再停止设备运行。

（x）

5.电气设备上的标示牌因工作需要可以移动。（x）

6.湿手不准摸电灯开关以及其他电气设备（安全电压的电气设备除外）。

（√）

7.发现有人触电应立即急救。（x）

8.使用电钻等电气工具时必须戴手套。（x）

9.凡参加高处作业的人员应每年进行一次体检。（√）

10.一经操作即带有电压的电气设备为运用中的电气设备。（√）

三、选择题（每题1分，共10分）

1、在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过（B）时，应

正确使用安全带。

A、1m；B、1.5m； C、2m； D、2.5m。

2、在地面进行动火作业，周围有可燃物，应采取（A）措施。

A、防火； B、可靠隔离； C、安全防护； D灭火。

3、储氢罐周围（C）内应设有围栏，并悬挂“严禁烟火”的标识牌。

A、5m；B、15m；C、10m；D、20m。

4、高压电气设备是指电压等级在（D）及以上的电气设备。

A、250V； B、500 V；C、750V； D、1000V。

5、使用钳形电流表时，应注意它的（A）。

A、电压等级； B、电流等级； C、电压量程；D、电流量程。

6、在氢系统附近动用电焊、火焊时，必须办理动火作业票，经总工程师批准，并在测定空气中的含氢量不大于（C）后方可进行。

A、0.2%；B、0.3%；C、0.4%；D、0.5%。

7、在有可能引起火灾的场所附近进行焊接工作时，应备有必要的（B）。

A、灭火器； B、消防器材；C、阻燃材料。

8、工作票签发人应是熟悉人员技术水平、设备情况和《安规》，并具有相关工

作经验的生产领导人、技术人员或经（A）批准的人员。

A、本单位分管生产领导；B、本单位生产总工程师；C、本单位分管生产领导

或总工程师。

9、对新入厂人员应进行不少于（C）小时的三级安全教育培训，经考试合格，持证上岗工作。

A、30；B、35；C、40；D、45。

10、施工中使用的氧气瓶应涂天蓝色，用黑颜色标明“氧气”字样；乙炔瓶应涂

白色，并用（A）标明“乙炔”字样。

A、红色； B、白色； C、蓝色；D、黄色。

四、问答题（共50分）

1、《安规》中对工作人员的着装有何规定与要求？（10分）

工作人员的工作服不准有可能被转动的机器绞住的部分；工作时应穿着工作服，衣服和袖口要扣好；禁止戴围巾和穿长衣服。禁止工作服使用尼龙、花扦或棉、化纤混纺的衣料制作，以防工作服遇火燃烧加重烧伤程度。工作人员进入生产现场禁止穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋，禁止女工作人员穿裙子。辫子、长发应盘在工作帽内。做接触高温物体的工作时，应戴手套和穿专用的防护工作服。

2、在热力和机械设备上工作，保证安全的组织措施是什么？（5分）

1.工作票制度2.工作许可制度3.工作监护制度4.工作间断，试运和终结制度5.动火工作票制度6.操作票制度

3、电气设备着火时应如何扑救？（10分）

遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源切断，然后进行救火。对可能带电的电气设备以及发电机、电动机等，应使用干式灭火器、二氧化碳灭火器；对油开关、变压器（已隔离电源）可使用干式灭火器灭火，不能扑灭时再用泡沫式灭火器灭火，不得已时可使用干砂灭火；地面上的绝缘油着火，应使用干砂灭火。扑救可能产生有毒气体的火灾时，扑救人员应使用正压是消防空气呼吸器。

4、使用大锤和手锤的有哪些注意事项？（10分）

大锤和手锤的锤头应完整,其表面应光滑微凸,不得有歪斜,缺口,凹入及裂纹等情形.大锤及手锤的柄应用整根的硬木制成,不准用大木料劈开制作,也不能用其他材料代替,应装的十分牢固,并将头部用契栓固定.锤把上不能有油污.不准带手套或用单手抡大锤,周围不准有人靠近,狭窄区域,使用大锤应注意周围环境,避免反击力伤人.5、设备异常运行可能危及人身安全时，应采取什么措施？（10分）

设备异常运行可能危及人身安全时,应停止设备运行.在停止运行前除运行维护人员外,其他清扫,油漆等作业人员以及参观人员不准接近该设备或在该设备附近逗留.6、在热力和机械设备上工作，保证安全的技术措施是什么？（5分）

安全技术措施:停电,隔离,泄压,通风,吹扫与冲洗,检测,加锁.悬挂标示牌和装设遮栏.

第三篇：2012年运行专业春检工作总结

2012年运行专业春检工作总结

2012年是“十一五”的开局之年，也是基础管理关键之年。今年的春检将严格按照 “安全一失万无，责任重于泰山”的指导思想，牢固树立“大安全”理念，以防止人身事故和误操作为重中之重，将执行“两票”、作业人员行为、作业卡执行、安措布臵、修试工艺质量等作为把关要点，为我工区在十二五的开局之年里开好头，起好步。根据分公司对2012年春检工作安排的要求，我工区春检工作从2月18日开始，利用50多天的时间，保质、保量、保安全地完成了大龄预试、消缺、清扫大部分工作；刘转春检、消缺、清扫大部分工作，其中，春检工作全部完成（结合综自改造进行）。以建设“一强三优”现代公司为目标，从讲政治，保稳定，促发展的高度认识今年的春检工作，深入广泛发动群众，扎扎实实地做好设备维护，为我工区全年设备的安全运行奠定了良好的基础。

一、准备工作：

1、2月16、17日，各个站长参加了省公司安全生产电视电话

会和工区春检动员会及运行分析会，结合分公司春检安排，对工区的春检工作进行了详细布臵，运行专业下发了《运行专业春检工作手册》。

2、由运行股组织，工区运行主任参加逐站进行了春检动员会。

3、传达省公司、分公司2012安全生产电视电话会议及工

区春检动员会议精神，安排布臵站内春检工作，并提出针

对性要求。

4、讲解各站运行方式及涉及周边站的倒方式情况。

5、进行安全思想教育，回顾以往各站春检经验和教训，使每位值班员对春检工作引起高度重视，做到有的放矢。

6、由工区组织（停送电联系人参加了分公司考试）进行了年

度安规考试，80分为及格线，应考100人，实考100人，及格率100%。

7、运行股春检前全面摸清汇总了各站一、二次设备缺陷，并

提前下发了各站春检所需材料，准备好了流动地线、围栏,以供春检中使用。

8、由运行股负责、各站站长参与编制了《2012年运行专业春

检工作手册》内容包括：1）2012年春检期间运行工作安排。

2）变电站设备停送电操作工作规范。3）春检倒闸操作程序及作业指导书4）工作票程序及作业指导书。5）变电站设备验收工作规范。6）变电站倒闸操作把关规定。7）春检每日危险点控制。8）春检防误装臵解锁规定。9）工区运行股春检把关分工

9、各变电站站长精心组织、提前安排、合理调配人员，配备

好设备验收和操作协助人员，使春检的各项工作井然有序。

10、要求各变电站春检期间人员一律不准请假，有特殊情况需

休息时，应向工区领导请假。

二、本春检工作的特点：

1、领导重视，全员动员；准备工作充足，安排、考虑周密。

2、人员安全意识明显加强，安全遮拦设臵规范，填写操作票的水平明显提高，操作前能够正确、独立地提前准备好微机操作票；工作票能够按要求进行认真审核、登记。

3、为规范各项工作行为，春检中使用了变电站配合工作联系单，及当日工作操作规范、设备验收记录表；设备缺陷验收具体分工到人；安全措施布臵认真，许可工作认真细致。

4、运行专业分工明确，各负其责，运行股和站内人员均有明确的分工，对设备参数专人再次进行了重新核对，运行专责人对变电站的微机使用情况和规范化执行情况，利用春检期间对站内人员进行了针对性的检查指导，并将问题和要求认真进行了交待，为标准变电站建设奠定了良好基础。

5、各站能够按照规范化要求进行倒闸操作，严格执行工区2005

年下发的录音笔使用有关规定，对倒闸操作接令、模拟和现场操作全过程进行录音，220kV以上变电站能够即使将录音挂入省公司MIS系统中。

三、春检工作完成情况

截止目前，工区共汇总设备缺陷88项，处理88项，消缺率100%。

春检期间共执行一种工作票40份，二种工作票236份；操作票574份，合格率均为100%（2、3月份两票）。

1、按预防性试验规程要求，完成了预试、消缺、清扫大部分

工作；其中，春检工作全部完成（结合综自改造进行）

2、完善了站大电源回路端子箱，并对各站试验电源箱进行检查；配合春检更换了部分设备端子箱；

3、对各站设备的油位进行检查，对油位异常的进行调整；对油标管看不清油位的进行擦拭，并标注温度线，对备用设备油位进行补充检查；

4、按要求对部分保护装臵进行了定检。并对各站低频低压装臵进行校核传动；

5、6、各站开关加热器全部清点，已正确投入或退出； 对各站全部刀闸进行了直流电阻的测试工作；

7、结合春检对各站有调压装臵的有载开关进行切换过渡过程波形测试，并对动作次数够的有载开关油进行更换；

8、拆除233、236三相阻波器，159A、C相阻波器，159C相耦合电容器。

9、拆除4南0、4北0、1西10、1东10、1旁10、1旁20、2东10、2动20、2西10、2西20、2旁10地刀；拆除313线0、314线0、315线0、316线0、310线0、3I0地刀；拆除3南0、3北0地刀。

10、更换了变电站的微机模拟屏，完成了变电站设备区的地桩补充工作；变电站、高压带电显器示安装；变电站加装电压互感器二次地孔及二站的母线接地刀闸拆除的模拟屏修改完善；五站211把接地刀闸补焊地桩的工作。完成了四站33把母线接地刀

闸加锁及送上级部门工作；电脑钥匙故障送厂家修理。

11、发现的缺陷：

（1）35kV1#、2#站变乙炔含量高。

（2）35kVI段A相PT试验不合格。

12、春检工作进度：

1）

2）

3）春检工作已全部完成。除154、231未春检，其余春检工作已全部完成。除了35kV南、北母母线及PT、避雷器及各出线，（323线路除外）1#站变、1#~4#电容器组、148、110kV、I、II段PT避雷器春检外，其余未春检，结合更换设备进行。

4）

5）除285、284、134未进行春检外，其余春检工作全部完成。500kV设备部分配合工程进行春检。临汾站已完成2#主变、263、264、265、266、275、276、200、270、260、0#站变的春检工作，其余220kV出线春检工作结合工程进行；霍州站1#、2#站变已进行春检。

6）春检工作已完成，目前正在进行更换101开关、314开关的工作。

五、存在问题

1、地线数量不足，尤其母线地刀拆除以后，各站的地线数量均需要增加，满足最大需求量。

2、工作票送达不及时，前一天送到的工作负责人和总人数没有填写，运行人员无法接收。

3、协助人员对接地线检查不够，整理不顺，个别地线有螺丝松动现象,长短搭配不合理。

4、调度下命令太个性化，每个站的停电都是先停外围，后下站内的综合令，周边的停电等待时间较长，尤其是牵涉电厂的回路和县调调度设备。

5、操作票审查不认真，条理性差。配合任何线路停送电，写票没有层次感，不知道谁先谁后，要认真分析弄清周边站运行方式；倒闸操作过程还存在急躁情绪，操作完毕后不能及使进行“两票”的整理。

6、运行人员危险因素控制措施卡还流于形式，没有具体结合现场实际运行方式进行填写。

7、设备验收不能认真结合验收指导书进行，验收完毕后不能认真清点设备的实际位臵，以至延误送电操作时间。

8、部分站运行人员对填写二次设备操作票未引起高度重视，以至漏填写。

总之，各站站长能够高度重视春检工作，精心组织、安排，调动全站人员积极性，全员动员，协助操作人员安排合理，分工明确，准备工作充足；现场秩序及工作环境保持良好。但也有不足之处，验收设备要有侧重点，重点突出且应高度重视二次设备验收（保险、刀闸、压板等），围栏、支架和接地线仍需补充一部分，部分值班员需加强和规范工作行为的训练。

第四篇：电力公司调度运行春检工作总结

电网春检工作随着2月27日正式拉开春检的序幕，历时两个月,经过运行股全体人员的共同努力,春检工作基本完成。现将主要工作总结如下:

一、为确保春检工作的顺利进行,运行股提前组织有关人员,编写了《2006电网运行方式》,结合以往春检工作经验及月度检修计划安排,编写了典型操作票,并经各专责审核,制定了《二○○六年调度运行专业春检工作安排》，使得调度员胸有成竹地应对方式变化、提高操作质量和缩短操作时间提供了必要条件。

二、审核并更改了主接线有变动的变电站一次主接线图（包括自动化实时系统）、模拟盘，保证接线图的正确性，更换了DSmIS系统中打印机矽鼓3个，使DSmIS系统在春检中发挥了巨大作用。

三、在春检中每天倒闸操作由运行股长及班长把关,大型操作由运行副主任亲自到现场把关,对每天的工作进行一次小结，针对出现的每一个细节问题进行分析，及时采取措施，调度班全体人员认真实施保证安全的各项措施,强化个人行为规范,正确指挥春检停、送电操作,执行操作票422张,合格率l00%。

四、合理安排3、4月月份的检修计划,周密协调、精心编制日计划，并协调WoTP光缆施工,详细填写注意事项,并严格执行方式、保护专责及领导审核签字制度,真正起到层层把关作用；因今年天气雨水频繁，计划专责多次与中调及检修单位对春检工作进行调整，使今年春检仍有序进行；针对春检工作量，合理制定操作步骤，如：输电线路春检工作量大时，首先操作线路转检修，有效保证了线路检修工期，达到线路变电按时送电。

五、调度员认真执行“春检工作规定”提前准备操作票，与设备检修单位停电操作每日22时后预约次日操作方案，送电操作每日16时后预约操作方案；确保了操作的顺利进行；

六、每天的检修申请票内容填写完整，核对无误，计划专责在16时全部批复，并及时由专人下达检修申请，需中调批复的申请票积极进行了联系。

七、在此次春检中正遇“两会”在北京召开，在分公司及省中调的安排下，决定在“两会”的开、闭幕式的当天不安排任何检修工作，保证全市人民群众收听收看两会新闻，关心国家大事；并进一步加强电网安全管理,转变观念,提高认识,尽量缩短停、送电操作时间及利用方式的倒换保证服务承诺的兑现。

八、根据电网接线变化，对全区低周减栽装置进行了调整，并利用春检停电,对全区低频减载装置组织进行了传动试验和对6个变电站进行的低周低压改造,对各110KV线路重合闸进一步明确了投入方式,设专职人员对春检完的变电站落实保护压板投入情况,为电网的安全可靠运行提供了基本保证。

九、根据用户厂内检修情况合理安排主网设备检修，如临汾北部电网的春检配合三维集团及山焦集团厂内检修，针对环网的春检方式倒换，制定了具体措施、事故预想。

十、补充完善了调度模似盘的新增元件,严格执行操作对位制度,交接班制度,提前进入工作岗位了解运行及检修情况,主、副值密切配合,下令时互相监护,杜绝了误操作事故的发生。

第五篇：沈阳铁路局春检考试复习题

沈阳铁路局春检考试复习题

1、列车上发现无人的精神病旅客应怎样处理？

答：发现无人的精神病旅客，列车长指派专人看护，安排在车厢一角，乘警应予协助，编制客运记录交旅客到站和换乘站处理，不得转交中途站。

2、《旅客列车出入库质量检查考核办法》中规定旅客列车出入库质量检查内容，分为哪些类别？《汇编》1-22 答：供暖系统、供水系统、供电系统、服务设施设备四个类别。

3、旅客列车“三乘联检”制度，列车始发前，由列车长组织乘警长、车辆乘务长，同时对所有编组列车的用火用电和消防器材进行全面检查，祥细登记在联检簿上，严禁漏检、漏签和代签：必须坚持往返3次检查(出库、折返、终到前)，折返站停留不超过3小时的车列除外，但不得少于2次。

4、列车防火巡视检查工作是如何规定的？ 答：运行中必须落实列车防火巡检巡查措施，列车长、检车乘务员必须每隔2小时对发电车、餐车、邮政车及“两炉一灶一电”设备进行一次防火巡视巡查(含加挂车)，并填写巡查记录。巡查记录不得早签或补签，谁巡查谁签字，谁签字谁负责。各部门的防火巡查记录簿必须单独设立，餐车、行李车、邮政车的防火巡查记录簿由客运部门负责设立：发电车防火记录簿，由车辆部门设立。

5、在列车上发现经他人授意安排的无票人员、越席旅客或长途旅客补短途票的，经调查认定后，应如何追究责任？

答：授意人应负私带责任，列车长及乘务人员负联带责任。

6、列车轴温报警时处理办法：《汇编》6-10 答：列车乘务员在列车运行中发现车辆轴温报警时，应立即通知车辆乘务员到现场处理。

7、旅客列车上发现”三品”的处理办法：《汇编》6-10 答：在列车上查出危险品，应予没收，查出的危险品由值乘 乘警保管，对发令纸、鞭炮类的危险品，应立即浸水，在列车最近前方停站时，交车站处理。车站设公安派出所的，由乘警按站车交接程序向派出所移交，车站不设派出所的，则由列车长编制客运记录，移交车站处理。对查出携带危险品的旅客由公安部门依照规给予治安处罚。

8、旅客列车严重超员时发生弹簧压死时应急处理办法：《汇编》6-10 答：列车严重超员时，由车辆乘务员确认转向架弹簧状态，发现弹簧压死时不准开车。列车长要与车站密切配合组织疏散旅客，经车辆乘务员检查确认弹簧恢复后，在保证安全的情况下方可琖车。

9、列车上对拒绝补票的人如何处理？《细则》44条

答：列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市三等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站。

10、路局对列车乘务员在库内及折返站横越线路有何规定？

答：列车乘务员横越线路时，应一站、二看、三通过，注意邻线左右机车、车辆动态及脚下有无障碍物。在库内、折返站出入必须跨线时，必须两人以上出行，横越线路时有人防护。

11、局《关于加强铁路邮运安全管理的通知》中规定列车长应如何加强邮运车厢的检查和巡视？ 答：列车长应加强对运邮车厢的检查和巡视，列车始发和终到前，必须对运邮车厢进行检查，途中400公里必须巡视一次以上，重点检查运邮车厢预留防火通道情况和运邮人员违规使用电器、炉具问题及清理无票乘车人员。

12、部《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》中规定列车是发现旅客在区间坠车时应怎么处理？ 答：发现旅客在区间坠车时应当立即停车处理(特别列车不危及列车运行安全时除外)。在不具备停车条件或延迟发现时，列车长应当通过运转车长通知就近车站泒人寻找。同时，列车长应在前方车站发电报，向事故发生地所属铁路局和列车担当铁路局主管部门报告。

13、部《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》中规定列车上发生旅客人身伤害事故向车站移交时来不及编写客运记录应怎么办？

答：因特殊情况来不及编写客运记录的，列车长必须指派专人下车与车站办理交接不(直达特快旅客列车运行途中发现人员因伤病必须抢救时，站车交接时列车工作人员不下车参与处理)，并必须在三日内向事故处理站补交有关材料。

14、局《旅客列车客运作业标准》对餐车安全有何规定？

答：餐车排烟罩、烟囱油垢一趟一清，灶台油圬一餐一清，无油垢，有记录。炉灶不用油类点火，不上灶内泼油助燃。运行中油炸食品使用列车前进方向第一个灶眼，油量不超过容器容量的三分之一。餐车在库停时炉灶压火，入暖库时炉灶灭火，餐车长指定两人值班，不离岗。

15、局《旅客列车“三乘联检”防火安全管理规定》对车厢电器设备的检查内容和标准是什么？ 答：车厢内的电器设备配件齐全，作用良好，各接线柱、端子无松动、脱焊、高热、烧损，电线路无破损、裸露，保险容量符合规定，配电室、配电柜、控制箱、接线箱内无杂物，各门锁良好，按规定锁闭。空调车的应急设备齐全，作用良好，电茶炉配件齐全，作用良好，不得使用手动加热(自动失灵除外)

16、《铁路旅客列车消防管理规定》中要求消防安全台帐应包括哪些内容？《汇编》6-18 答：1.上级有关消防的文件(复印件或摘抄件)。2.列车编组及乘务人员概况。3.列车消防组织。4.扑救火灾事故应急方案。5.防火安全会议记录。6.乘务人员消防安全培训记录。7.乘务人员上岗证登记。8.餐车炉灶清扫记录。9.三乘联检记录。10.消防器材登记。

17、《局站车堵漏保收互联奖罚实施办法》中对列车责任是如何规定的？《汇编》14-8 答：1.本局担当列车下车的无票人员被到站补票的，责任列为列车，由列车担当客运段向到站所属车务段或直属车站进行补偿扣 款。2.本局快车在开车1小时，慢车在一个区间为列车与车站责任界定范围，在此范围外发现无票人员乘车时，由路局对列车担当段进行扣罚。

18、造成冻车有哪些人为因素？

主要是车内角。指厕所、洗面室、锅炉室、乘务员和车厢端门坎下易冻结。20、锅炉水温超过90℃时应如何处理？ 答：锅炉内的水温超过90℃时，应减小锅炉火力，同时用手动水泵或电动水泵加速温水循环，使锅炉水温下降。

21、旅客列车上易发生跳车的四个时机是什么 ？

答：一是列车严重超员时；二是列车严重虚糜时；三是列车夜间运行时；四是气温较高时。

22、易发生跳车的6种重点人员有哪些？ 答：一是精神疾病人员；二是犯罪嫌疑人；三是无票乘车人；四是上车送客未下去或上错车、坐过站的人；五是利用铁路自杀的人；六是酒醉旅客。

23、《细则》对列车上的验票工作是如何规定的？

答：列车车门口验票由车长负责，列车内的验票工作由列车长组织负责实施，由乘警值班员等有关人员配合，验票原则上每400千米一次，运行不足400千米的列车应查验一次，特殊区间段由列车长决定验票次数的增减。在乘务工作中遇有失误之处的规定？

遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。

24、《局标》中规定列车长在巡视车厢时应做哪些工作？

列车长要全面巡视车厢，了解旅客密度，疏导旅客均衡乘车，掌握重点旅客、行包装载及安全制度的落实情况。

25、列车晚点时有什么规定？

答：列车晚点要及时通告，超过30分钟时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，做好服务，稳定旅客情结。

26、《局标》中规定列车长出乘时在点名及出乘会中应做些什么 工作？

答：点名：列车长检查务各职人员应携带的证件、业务资料、票据、表报，按规定时间列队到泒班室点名，接受文电、命令、指示。出乘会：

列车长按照文电、命令、指示布署本车次乘务工作重点，提出上趟乘务工作中和问题及改进措施。

27、列车乘务员应如何处理旅客遗失的物品？

答：对旅客遗失的物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等遗交下车站，不能判明时，遗交列车终点站。

28、铁路旅客服务质量标准中对仪容仪表的基本要求是什么？

答：(1).穿着规定的服装，配带职务标志，换装统一；(2).精神饱满，仪表端庄，举止大方，表情自然，亲切和蔼，礼貌待客。

29、《铁路乘车证管理办法》对准予免费实用卧铺的条件是如何规定的？

答：职工(含路外符合使用乘车证的人员)出差、住勤、开会、调转赴任、医疗转院(含职工供奍的直系亲属)、疗养、护送、出入学校、搬家，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20时至次日晨7时之间，在车上过夜6小时(含6小时)或连续乘车超过12小时(含12小时)以上的，准予免费使用卧铺。

30、列车始发作业广播出场后，列车长应做艰哪些工作？

答：列车长、乘警在站台入口处迎接旅客，组织分流、解答问讯、处理有关事宜。

31、什么是铁路旅客运输服务质量？

答：铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和。

32、“三懂、四会”的内容是什么 ？

答：懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾和疏散旅客的方法，会报警、会扑救初起火灾、会使用灭火器材、会安全使用紧急自动阀。

33、列车发生火灾时，怎样作用应急照明设备？

答：(1).立即切断电源；(2)开户应急照明开关或启动按钮(3)跟据不同种类车型，开起不同的控制开关。

如：终夜灯、半夜灯等开关。

34、配电室内防火规定有哪些？

答：(1)配电室内禁止存放任何物品；(2)禁止吸烟；(3)禁止闭杂人员进入；(4)离人家锁。

35、电茶炉有哪些防火注意事项？

答：使用电茶炉应注意：(1)在上水箱无水时要及时关闭电源；(2)炉室内严禁堆放杂物；(3)排气管、排水孔严禁堵塞；(4)禁止用水冲洗电茶炉表面。

36、旅客列车上发现客车轴温报警器报警应怎样处理？ 答：应立即通知车辆检车乘务员到场处理。

37、旅客列车上发现火险隐患应急处理办法？

答：(1)应立即消灭；(2)对重大火灾隐患应及时向上级汇报；(3)采用可靠的临时性安全措施。

38、灭火器的作用方法？

答：使用时抽出保险销，一手握住喷管，对准火源根部，另一只手握紧压把，上下相压灭火剂即可从喷嘴喷出。

39、旅客列车上易发生跳车的三个处所是什么？

答：一是列车车门；二是厕所、洗面间、车厢内的窗户；三是列车尾部车门和运转车长作业的车门。

40、每节车厢配备贴身卧具多少套是如何规定的？《局标》 答：夕发朝至列车每车厢按定员×2+10套，其他列车每车厢按定员×2.5套。

41、软卧代软座，硬卧代硬座时是如何规定的？

答：软卧代软座，硬卧代硬座时，软卧下铺按3人，硬卧下铺按4人计算。不再加超员率，上中铺均可发售票。

42、旅客运输的运送其间自何时起至何时止？

答：旅客运输的运送其间自检票进站时起至到站出站时止计算。

43、《客规》对成年、儿童旅客 和外交人员免费携带品的重量是怎样规定？

答：成年旅客 每件不超过20千克，儿童(含免费儿童)10千克，外交人员不超过35千克。

44、残疾人旅行时代步的折叠式轮椅是否是受重量限制？ 答：残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带的。45《客规》对旅客携带品的体积是怎样规定动作的？

答：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米。

46、对已经带入车厢内的猫、狗、猴等宠物应如何办理？

答：应该安排在列车通过台由旅客自行照看，宠物发生意外或伤害其他旅客列时，由携带者负责。

47、哪些人可以凭法规规定的持枪证明佩带枪支弹药？ 答：军人、武警、公安人员、民兵、猎人。

48、列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交什么车站处理？ 答：应该交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

49、客票的有效期如何计算？ 答：客票的有效期限按乘车里程计算：500Km以上为两日，超过1000Km时，每增加1000Km增加一日，不足1000Km的尾数也按一日计算。

50、局作业标准对餐车供餐时，是怎样要求列车工作人员的？

答：餐车供餐时，列车工作人员是得在餐车逗留、闭谈、占用坐席或陪人就餐。

51、所担当旅客列车途径各站到开时刻？

52、所担当旅客列车沿途各给水、补水站？