电动车常出故障工商真诚服务帮助退换

第一篇：电动车常出故障工商真诚服务帮助退换

电动车常出故障工商真诚服务帮助退

换

宿州市职业技术学院退休教师李维海花了3300元，于2012年7月份购买了一辆康尔斯牌电动车，原本想方便一下退休后的生活，却不料想电动车常常罢工，在随后2个月的使用期间，电动车频频出现故障，使李维海感到非常烦心，经销商虽然也是每次有求必应，帮助给他修好，但李维海认为电动车质量有问题，于是到市消费者协会投诉。开发区工商分局接诉后及时派员到电动车经销店进行调解，经过与双方多次协商，经销商让李维海拿出一定的折旧费后，再向厂家申请调换一辆新车，李维海对这个条件不能接受，双方没能达成协议。开发区工商分局经过多次反反复复、不厌其烦的调解，终于在今年3月21日经销商退还给李维海购车款3300元，又给他解决了200元的往来费用，这次李维海感到十分满意，连声向分局领导称谢道：“你们工商为消费者维权真是服务到家了。”

（付海）

二〇一三年三月二十三日