怎样当好一名记者

第一篇：怎样当好一名记者

如何当一名记者

一、必须注重学习，做一名党的宣传工作者

人民的利益高于一切，在政治上同党中央保持一致，这是电视新闻记者的“德”，我们只有具有马克思主义的世界观，坚持共产主义理想，才能深刻理解党中央的路线方针，发挥自己的积极性和创造性；“识”就是政治水平，就是分析判断事物的能力，电视新闻记者要善于区别事物和问题的分量、大小，善于抓住问题，见多才能识广；“学”就是要注重学习马克思主义哲学，它既是科学的世界观，也是科学的方法论，要把对事物的观察提高到理论的高度。对于一个电视新闻记者，要有丰富的阅历和知识结构，学习将决定他的成功或失败，学习是关键。2003年7月，我随山西、晋中两台记者在介休市采访时，发现当地的企业和群众对当地的工商部门反映不错，于是我们就深入到工商部门进行大量的调查与采访，采编了电视新闻《介休工商局“换位思考”到“换岗实践”搭建连心桥》。这条新闻在中央、省、地三级电视台新闻栏目中播出后，反响强烈，后被评为2004年度《山西新闻奖》一等奖。

二、必须善于深入实际，思想深入是关键

不到现场怎么能拍到画面?电视新闻记者拍摄到了现场画面，就算深入到实际吗?我所说的就是要思想深入。采访是一种创造性的劳动，要拍到有分量的电视新闻，记者必须深入到发生新闻事件的现场进行实地采访，成功是偏爱有准备的头脑的。对于一个新闻事件，尤其是到了新闻事件现场，记者必须带着思想冷静地观察和思考，透过现象抓住最能反映事件本质、最有说服力的现场情节，向观众报道最有价值、信息量大的电视新闻。2003年7月下旬，我们在祁县农村采访时，了解到一个农村粮站开设“粮食银行”这种新做法，当地农民们的粮食，也能像货币一样存在“银行”里，随时存取，自由兑换，使丰收后的农民不急于售粮，而把粮食放到“粮食银行”里，等到有合适的价格再出售，而且能随时兑换出自己所需要的面粉、大米、香油、挂面等十几个品种，这种做法不仅为农民增收起到了“蓄水池”的作用，还有利于粮食部门掌握粮源，最主要的是解决了丰收后的农民储粮难的问题，后来我们采摄了《祁县七家“粮食银行”存兑两便惠及农民》。这条新闻的播出，对粮食部门深化体制改革有着指导性的作用。一

条好的电视新闻应该具有深刻的思想内涵，其思想价值不靠文字说明硬加上去，而是通过独特的画面语言自然地流露出来，使观众能从形象本身感悟它丰富的“画外音”。只要电视新闻记者在思想上有了准备，并能熟练地运用于现场采访当中，他就会时常感到我们的各级党委政府，我们的人民群众在建设我们的国家中处处都有可歌可泣的英雄故事。所以说，一名成功的电视新闻记者必然是贴近生活、贴近实际、贴近群众的忠实实践者。

三、必须把握采访特点，要有坚韧的工作作风

实效性、真实性、客观性、社会性是电视新闻的共性规律。电视新闻是新闻传播媒介的后起之秀，它和广播新闻、报纸新闻具有许多共同属性，我们在实践中应遵循这些共性规律，才能把握电视新闻的基本规律。而直观性、纪时性、立体性、参与性、局限性又是电视新闻的个性规律。电视新闻声画结合，形声并茂，必须充分了解因其技术手段的差异，表现出了各种优势、各种属性，能对各种特性有正确的认识，熟知它们所表达出来的整体效应和每种属性在电视新闻中的体现以及对电视新闻的意义。无论是在常规性报道还是在深度报道中，我们只有充分了解和正确把握电视新闻的特性，才能在采访实践中游刃有余。今年7月我在太谷县采访农民运用科技给枣树搭棚的电视新闻时，采取了主持人出现场的采访方式“各位观众，我现在是在太谷县小白乡沙子地村的枣林里，这里出了个新鲜事，农民们给枣树搭起了棚。”现场短短的几句话，一下子把观众的注意力集中到了我所在的新闻现场中，并让他们产生疑问，为什么要给枣树搭棚?那么大的枣树怎么能搭起棚?随后在短短的1分40秒的消息中给予回答，使观众留下了较为深刻的印象，达到了宣传效果。

吃苦耐劳是电视新闻记者的基本功，由于电视新闻的特点决定了记者必须在新闻现场进行拍摄和采访，常常会遇到现场抓捕罪犯、抢险救灾的新闻现场，这样就给电视新闻记者的生命安全带来一定的威胁。所以电视新闻记者必须具备敬业精神和奉献精神。

总之，争当一名优秀的电视新闻记者是每个电视新闻记者的理想和追求，这就要求我们每个电视新闻记者要努力学习，不断创新，与时俱进，争创一流，依靠自己的智慧和辛勤劳动拍摄出更多的有分量、有价值的电视新闻精品。

第二篇：怎样当好一名村干部

怎样当好一名村干部

当一名村干部不难，难的是当一个好干部，作为一名在农村基层工作40多年的村干部，我感触颇深，下面我就当村干部40多年的体会向大家作一汇报。

当好村干部，必须公道正派，严以律己，平易近人，任劳任怨，不搞特殊，遇事多和群众商量，多开村民代表、党员大会，统一思想，理清思路，公开办事，既要团结和自己意见相同的人，更要团结与自己意见不同的而又反对过自己的人，做到和谐相处。比如在工作中，要多听取村民的意见和建议，如和村民个别人接触，解决问题时，工作过程中要始终坚持自己的观点，据理力争，在大的原则上不做任何让步，事后要主动上门与他谈心交流，得到支持并消除矛盾。大家知道花好还得绿叶扶，要想办事，必须得到大家支持和认可，否则一事无成。

我们知道，现在村干部是服务型的，要时刻为村民着想，要有较高的政治觉悟和很高的政治素质。要一切想着群众，心里装着群众，为村民办好事实事，咱们当的是穷家，村里不富裕，必须做到花小钱办大事，少花钱多办事，不花钱也办事。只要你把工作做到位，做到问心无愧，个别人说长道短，只要大部分人支持，事后自有公论。

总之，当好一名农村干部，就是要放的下身子，耐得住性子，既遇事讲究变通，又要坚持原则，当一名权为民所用，情为民所系，利为民所谋的新时期，新形势下的优秀农村基层干部。

第三篇：怎样当好一名小学教师

我的教师职业定位

师者，传道授业解惑者也，自古以来对教师的定义有着明确而精准的诠释，教师通过对知识较深的掌握，对道德和法律较高的理解，并且以传播知识和塑造道德理念为己任，从而对社会输送人才和传承文明起着至关重要的作用。

随着社会的发展，人类对教师的需求与重要性的认识日益加强。人们对教师的要求也逐渐提高，认为教师是学生学习的指导者；教师是学生未来的设计者；教师是智力资源的开发者；教师是学生的人生榜样，是人类灵魂的工程师。由此，一个教师的工作，直接影响着他的学生对知识的获取和道德的修养程度，影响着他们的人生观和价值观

1、教师应热爱自己从事的职业，认识教师职业的崇高性和重要性。

虽然在我国尊师重教之风开始形成，但教师的社会地位并未得到足够重视，有的教师把教师这个职业看成是自己维持生存的基本手段，通过教学可以获得一份固定的收入。作为教师并不能将此作为选择自己职业的条件，教师只有热爱了自己的职业，才会把自己的心血洒在这片三尺讲台上，教师应该明白自己掌握的知识也是有限的，只有将自己所学的传授给学生们，才是对所学知识的最大发挥，对于教师而言最大的回报就是自己所教的学生茁壮成长，成为社会栋梁。

2、教师应该是道德和法律遵守的表率

教师在人们心目中是真善美的转播者，是人类最伟大的塑造人类灵魂的导师和引路人，人们常用“学高为师，身正为范”形容教师，其

中的身正，即意味着具有高尚的德行，一身正气，这是为师的首要素质。

为人师表就是社会对教师品行的极高评价和期许，教育的希望在于教师的内心素质，教育寄希望于教师的精神境界，教师的精神境界有多高，教育的境界就有多高，关注教师的心里，提升教师的精神境界，教育就能决胜未来，因此，教师应杜绝一切社会上的不良风气，一身正气，甘于清贫和奉献。胡锦涛书记，提出的“八荣八耻”就是对社会主义道德的具体化，也是我们为一位教师所要遵循的典范，教师的一言一行必然是学生效仿的摸样，如果教师身不正，又如何可以使学生信赖，教师所讲的道德理念又何以使学生遵循。

3、教师应牢固掌握所教的专业知识，并不断充实和更新所学知识

人类社会进步的基础在教育，而发展和提高教育素质的关键在教师，对于教师的质量要求，总的来说，要具备“高素质”，即要有高的思想政治道德素质，优良的心理素养和科学文化素养，以及较强的教育教学能力。作为农村小学教师，我们要做的不仅是单纯的把知识传授给学生，更重要的是要引领他们放开视线，观看世界，要让他们从心底热爱学习，懂得学习的重要性。这就要求教师不能只是照本宣科，填鸭灌输，几十年如一日，简单重复的讲述。所以教师要尽可能地多读书，扩大教材以外的阅读面，教师要真正做到要给学生一杯水，自己要有一桶水的境界。

在现代都说教师是人类灵魂的工程师，尤其是小学教师，对学生身心的影响尤为重要，教师的一言一行直接影响着学生的言行举止。

我认为，做好一名教师，尤其是一名农村小学教师应做到“三心二力”。

三心是指责任心、耐心、爱心；二力是指亲和力和沟通表达能力

我会尽我的全部能力去关心、照顾、教育我的学生，一视同仁，以一个朋友的身份去与他们沟通，不轻易责罚学生。对差生也积极鼓励和帮助。讲课时尽量用亲切的口吻和易懂的词语。耐心解答孩子们的任何问题。我还会制订一些计划来帮助他们学习。不仅教会他们学习，更教会他们做人。要让小学生从心里喜欢我，从而喜欢上我的课。

为了提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作，贯彻和学习了党的“十六大”和“三个代表”的重要思想。在工作中我要更加注重学生的思想政治教育,坚持把思想政治教育贯穿于教学活动之中。了解孩子是祖国明天的希望，让少年儿童在观念和习惯上接受健康向上的教育、培养高尚的情操、树立完美的人格，无论对今后的发展还是对国家和民族的未来，都具有奠基性的意义。并且为把孩子培养成为德、智、体全面发展的人而努力。

在教学岗位上我们要脚踏实地，认真肯干。认真学习新教学大纲，以新思路、新方法来指导工作。认真备课、上课，扎扎实实地打好基础，出色地完成教学任务。在具体的教学工作中不能照本宣科，而是要以各种教学方式营造轻松、活泼、上进的学习氛围，用学生乐于接受的方法来教学。现在独生子女多，孩子有的任性、有的顽皮，这给教学工作带来了一定的麻烦。对此我们更要以极大的耐心和热情来对待学生，不能操之过急。

作为一名教师，我认为，没有当过班主任的教师生涯是不完整的，只有真正的领导过班集体，才会明白学生与老师之间密切的感情。无论在课堂上还是在课外，老师都要与学生进行平等地交流，完全摒弃高高在上的架势。对班中的每位小朋友都要如对待自己的孩子一般，不仅要用心，还要用情。只要把真情放入到教学中，学生就一定能感觉得到，并且也会以真情来回报老师。

我觉得教师不是圣人，教师也不是一般的普通人。当好一个小学教师就是一定用圣人的标准来严格的要求自己，但同时又要具备普通人的品质，才能使学生易接近你。对教育事业的满腔热心，只是因为爱教育，爱学生才去教书；责任心就不用说了，扎实的专业知识，是责任心的首要标准。

作为一名合格的教师 不仅要具备以上素质，还应该具备良好的专业素质。正所谓欲给学生一滴水，老师先要有一桶水，尤其是在当今知识更新非常迅速的年代，为更好地适应教学工作，要积极的吸取各种知识，今天的学习就是为了明天的工作，教师自身素质的提高就是为了更好地干好教育工作。教到老，学到老，才会永远站在教育领域的前端。

任何一位伟人或是天才，他的身后总是站着一位或是数位启蒙老师； 任何一位凡人，只要他不是文盲，也都有他的启蒙老师！启蒙老师，说得通俗点儿，就是小学老师。我读过一些伟人和名人的自传，他们对于曾经给予过他们启蒙教育的小学老师，都是充满着一种感念之情。其实，怎样才算一名合格的小学老师，林乃聪在他的诗作里描绘得更具体：“这样的老师才叫好/倘若你作业没完成/倘若你犯了错

误/她的教鞭最多只是扬了扬/那双会说话的眼睛/让我们明白/并且主动地改正了缺点 这样的老师才叫好/倘若你挨爸妈的一顿骂/倘若你跟同学闹矛盾/你总会知道/悄悄叫你去谈心/帮你解开心中疙瘩/直到你微笑地离开 这样的老师才叫好/她说/我们并不是永远的差生/她说/我们是可爱的/我们是优秀的/我们是聪明的/ 这样的老师才叫好/谁遇到都会喜欢/特别是我们几个/暗地里都叫她/妈妈”（《这样的老师才叫好》）。

我希望，在自己喜欢的岗位上做出一番事业，闯出一番天地！

第四篇：怎样当好一名排长

迈好军营第一步——武警北京总队十一支队官兵谈如何当好新排长

本报记者 李敬坡

7月，火热的军营又迎来了一批批走出校门的新排长。他们新官上任，踌躇满志，雄心勃勃。如何尽快进入角色，迈好军营任职的第一步？记者走进武警北京总队十一支队，与官

兵一夕之谈，颇有感触。

“亮点”代替不了基本素质

7月5日，毕业学员刚来支队报到第一天，支队机关便组织学员观看战士排演节目。战士演完，政治处领导说：“欢迎新排长们也登台展示一下才艺。”这个下马威，可让不少新排长乱了阵脚。过了一会儿，只见新排长马路遥从容走上台，一段《八扇屏》单口相声一气呵成，说得大家瞠目结舌，拍手叫好。接着，有特长的新排长纷纷登台亮相，八仙过海，各显神通。而其他没有特长的排长，只能自报家门，一脸的尴尬，直说“对不起，以前没搞过。”

而让新排长周锋尴尬的却是，本来想凭自己在校学的电脑知识给战士露一手，办个学习班什么的，但一到排里就看到战士在用photo鄄shop软件制作图片，每个班还在中队局域网上建立了自己的网页，有的战士正在读书论坛上聊得热火朝天。

记者采访了解到，“新官上任三把火”，不少新排长刚到一个单位都想展示一下，给自己搞个“亮点”，以便有个好的开端。没有“一招鲜”的毕业学员，便有了一定思想压力：到了排里是不是很难开展工作？

带着疑问记者采访了支队政委姜德根。“真正当好排长不容易，并不是说你有那么两下子就能当好这个排长，这可是一门学问啊！”姜政委告诉记者：“现在的排长大都从院校直接毕业，没当过兵，即使当过兵，第二年也就考学了。如何融入基层、如何带兵，这都需要在实践中慢慢摸索。”

“我学的是装甲车辆专业，按说专业不对口，也谈不上有什么特长，但凭自己的一股韧劲，甘当小学生，向老兵学，向骨干学，向中队干部学，扎扎实实打基础、强素质，很快适应了第一任职需要。如果非要让我说有什么亮点的话，这就是我最大的亮点。”在新老排长交流会上，一中队一排长王少波的发言赢得大家阵阵掌声。

“架子放下去，威信高起来”

基本素质是个抽象概念，而基本素质强的一个重要体现就是有威信。记者发现，有个别排长把树威信简单理解为端着架子绷着脸。

一中队副队长朱泽洪向记者讲述了他刚当排长时的经历。他当过国旗护卫兵，参加过国庆50周年大阅兵，后来军校毕业分配到十五中队当排长。刚开始，小朱还摆老资格，一上训练场才发现，单双杠、擒敌拳、警棍盾牌，他一个也做不全。大队长把他一顿训:“连最基本的战术动作都不会，还摆什么臭架子？”一种危机感、耻辱感涌上心头，他找到一位优秀班长帮着猛练了一段时间后，军事素质明显提高。他带领中队参加师里执勤分队比武拿了第一名，战士们都对他另眼相看。

“架子放下去，威信高起来。”支队副政委谷新峰对记者说，“千万不要以为自己在学校学了点东西，就趾高气扬了，要多想想自己的兵之初。”兵是最可爱的，他对你的期望并不高，他渴望得到你的表扬，有时你的一句无意的夸奖，他会高兴好几天，精神抖擞、干劲十足。相反，你的一句冷嘲热讽，会让他自信心全无，像霜打的茄子一样。这样，也只会降低你的威信。

爱可生威，有爱心也是一种基本素质。排长是最贴近士兵的干部，作为一名排长要想战士之所想，急战士之所急，帮战士之所需。一中队指导员徐鹏给记者讲述了他当排长时的一个故事：礼炮兵训练非常刻苦，一个动作往往要在炮位上重复训练几千次，有的战士甚至把脚面拍得流血，膝盖跪得红肿。一天晚上，他上卫生间回来，偶然听到一名战士在说梦话：“妈，我腿疼。”当时，他心里很不是滋味。第二天他就向中队反映情况，第三天护膝就配发给战士。现在，每当提起这件事，一些老班长还竖起大拇指。

“两个新鲜”如何看待？

新排长来部队，看一切都是新鲜的；而部队的官兵看你浑身上下也都是新鲜的。如何看待这“两个新鲜”呢？

新排长看部队新鲜，部队却不能让新排长光看新鲜。政治处副主任张金生告诉记者，为使新排长尽快适应第一任职，实现由学员到干部的转变，支队专门成立了培训领导小组，制定详细培训计划，帮助新排长起好步、上好路。他们组织新排长了解支队的光荣传统和成才典型，学习有关文件规定，请老排长“传经送宝”，给新排长答疑释惑，请支队领导讲授新排长应具备的能力素质。最后，通过军事技能考核、思想汇报和公文考核，掌握新排长的基本情况，并以此来拟制分配方案。

部队官兵看你新鲜，也很正常。人们对任何新事物的认识都是从表象开始的。政治处主任李强告诉记者：“虽说是新上任的排长，但举手投足都是战士的一面镜子，只有把自己擦亮了，才能照亮别人。”这话说得好，是的，官兵会以审视的眼光来看你，带队口号是否响亮，军姿是否端正，军容风纪是否标准，特别是在训练场上，新排长要敢于向战士喊“向我看齐”，这样战士才会服你。

很荣幸作为基层干部代表在此发言，作为一名年轻的干部，面对在座练兵经验丰富、专业素质过硬的领导和前辈们，此时此刻我的心情无比的激动。战友们，去冬进春工作已告一段落，全员岗位练兵工作正一步步的向我们走来。是全力打赢世博安保攻坚战的关键之年，更是我们夯实基础谋发展的突破之年，伴随着隧桥开通、经济大发

展的今天，我们深深的感到机遇与挑战并存，舒畅与困苦同在，每一步的前行都要我们付出百倍的豪情，千倍的干劲，但我们信心十足，此次会议的召开给我们吹想了奋进的号角，给我们指明了前进的方向。我们将以新时期公安消防精神为指导，以此次的动员会为契机，以练素质，强本领，保打赢为目标，全面拉开全员岗位大练兵的序幕。下面我谨代表中队官兵向各位领导表决心如下：

一、摆正位置,端正态度，身先士卒提素质.作为基层中队新提任的业务主管,成分相对比较新,在组训的过程中首先要自身素质过硬,坚持与战士做到“五同”，充分发挥身先士卒、领头雁作用，敢于向全体官兵叫响“向我看齐，跟我上”的口号，以实际行动来激发官兵训练的激情、热情；其次要俯下身子，谦虚好学，常思常省，多多向其它干部和老班长学习，不断的完善自我，增强自己的综合素质。

二、精心组织、科学施训，全力以赴抓练兵。

刚才听了长做的练兵动员，我感到今年的大练兵内容多、任务重、参训面广，如何做好今年的练兵工作，作为一名基层主管，我深切的感受到自身素质的过硬于否直接关系到练兵的成效，俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我将从自身素质抓起，根据支队的计划统筹安排，坚持支部议训制度，制定切实可行并适合中队特点的全员岗位练兵计划，做到分工明确责任到人、确保时间，务求实效。注重练兵的针对性、实效性，分阶段、分层次地开展练兵活动，做到苦练加巧练，确实使中队官兵：“头脑练活、技术练精、预案练熟、作风练硬”，为完成好执勤战备这一中心工作打下坚实的基础，更好的适应当前社会的发展，积极响应新时期人民群众的新要求。

三、积极探索，改革创新，突出重点求实效。

在练兵过程中，我们将始终贯彻“练为战”的主题，坚持继承传统与改革创新的结合，积极探索练兵新思路，突出训练的实用性和实战性。我们将结合中队辖区的特点，充分发扬官兵的主观创造性，努力研究出符合实际需要又合理、实用的练兵方法，从而使练兵更加贴近灭火战斗和抢险救援的实战需要，切实提高练兵的实效性。注重练体能、练技能、练智慧，练战术、练合成的有机结合，努力提高部队的灭火救援水平。尤其是针对现代火灾特点，认真学习新装备、新科技、新战法，提高部队整体作战能力，建设新时期素质型、实干型、学习型中队。

四、训管结合，教养一致，严抓细扣促正规。

在刻苦练兵的同时，我们要清醒的认识到部队管理的重要性。必须一如既往地执行好《基层建设纲要》及条令条例，按照正规化的标准，从日常小事抓起，注重点滴养成，规范一日生活制度，严格行政管理，完善管理制度，加强安全教育力度，落实好灭火救援安全行动要则，从而达到训练与管理的有机结合，全力确保部队的安全稳定。

五、开源节流、突出质量、合理调配强保障。

俗话说：兵马未动，粮草先行。全员练兵对官兵的体能和体质都是一次极大的考验，一方面我们将在中队现有财力的基础上，加大伙食投入，注重营养调配、把好卫生关，使官兵吃饱吃好；另一方面中队团支部将开展一系列的文体活动，丰富警营文化生活，切实提高中队官兵的生活质量，使每一位官兵都能在繁重的训练任务中体会到苦中有乐。各位领导、战友们，全员岗位练兵是全年工作的重心，也是衡量一支队伍战斗力的标准之一，“练为战”是全员岗位练兵永恒的主题，我们不仅要追求“更高、更快、更强”的精神境界，还要有着眼实战的务实作风。我们中队全体官兵将继续弘扬“以苦为乐、以苦为荣”的精神，励兵秣马、戮力而行，我们将以优异的成绩向各级领导、首长汇报。我的发言完了，谢谢大家！

基层干部素质问题是影响公安消防部队建设，保证部队正规生活秩序，执勤战备和完成各项任务的重要环节。如何在实际工作中锻炼和体现干部素质水平，发挥干部的职能和作用，通过提升基层干部的综合素质，来提高部队凝聚力和战斗力为灭火，和抢险救援等工作服务是当前需要研究的大问题。现就基层干部素质和能力建设为切入点浅谈展开论述。当前基层干部中存在的突出问题

（一）学习意识不强

当前，科技进步日新月异，知识更新空前加快，有许多新情况需要掌握，有许多新知识需要学习，有许多新领域需要探索尤其是消防科技装备更新，其技术含量越来越高，给驾驭装备提出了更高的要求。当今社会已然成为一个主动学习和终身学习的时代，不努力学习就意味着形势上的落伍和意识上的死亡。然而一些基层干部对学习重要性的认识不够，把学习当成一项任务，说起来重要，忙起来不要，或是简单地把学习等同于念文件、读报纸、写笔记，没有把学习融入到日常各项工作，深入到每一项工作方方面面，满足于已有的文凭，学历，过分看重自己的工作经验，由于长时间的养不成良好的学习习惯，缺乏学习的动力最终会导致学习止步、认识有限、自醒不足和进取欠缺。突出表现在：问题意识淡化，工作中缺少发现、解决问题的意识和能力，心里没有问题，嘴上说不出问题，工作中发现不了问题，更谈不上解决问题，改进工作。古人云：德不称其任，其祸必酷，能不称其位，其殃必大。

（二）表率作用不强 作为基层干部即是指挥员，同时也要是战斗员，我们一些基层干部平时不严格要求自己，不能和战士实行“五同”，不深刻了解掌握喊破嗓子不如干出样子这句话的深刻含义，不能保持和官兵一致这一我军优良传统。上，得不到领导的肯定，下，得不到广大官兵的认同理解、信任和支持，调动不起广大官兵的工作积极性，导致威信不高，工作被动，打不开局面。

（三）管理方法简单粗暴

管理是门艺术，是我们广大基层干部平时面临的最主要的一项工作，人是管理中最积极活跃的因素，只有搞好对人的管理，才能通过人搞好其他的管理，邓小平同志曾说过，所谓管理得好主要是做好人的工作，军队管理教育的对象主要是人，重点也是要管好人，做好人的工作，我们一些干部平时不去掌握官兵思想了解管理对象，对一些倾向问题不能及时发现，不能变被动管理，为主动管理，发现问题后由于事前不了解所以处置不恰当，轻则出口伤人，重则拳脚相加，导致问题复杂化，官兵关系紧张，矛盾加深。基层干部应具备四种意识和素质

基层干部除应具备良好的思想政治、军事专业、科学文化、身体素质之外，还应具备和培养以下四方面的意识和素质

（一）要有强烈的责任意识

基层干部强烈的事业心和高度的责任感，是做好基层教育管理工作的根本保证事实表明凡是能够严格管理严格要求，部队作风紧张，官兵关系融洽，完成任务出色，具有较强战斗了的单位，其干部肯定是能够爱岗敬业，以身作则，模范带头。相反，一些经常出问题的单位，必定是这些单位的干部，缺乏强烈的事业心和高度的责任感所致，所以必须从干部的责任意识入手，强化革命事业心，牢固树立正确的的世界观，人生观，价值观，热爱军队，热爱基层，热爱本职，树立献身消防事业的远大志向，兢兢业业，勤勤恳恳的扎根于基层，贡献于基层

（二）是要有工作大局的大局意识

基层干部要坚决克服本位主义思想，牢固树立崇高主人翁意识和大局意识，要时刻以队荣我荣，队衰我耻为工作的落脚点和出发点，在思想上、行动上自觉同上级保持高度的一致，把自身建设和部队建设融入到改革发展之中，把工作重心始终放在事关全局的重大问题上，正确处理好集体与个人、眼前利益与长远利益的关系，不断提高驾驭整体工作的能力。

（三）是要培养扎实的工作作风

良好的工作作风是我广大基层干部必备的素质之一，也是我们工作的立足点，我们的工作性质要求我们广大官兵必须在工作中一丝不苟，精于求精，我们开展工作不仅要把目标放在结果上，更重要的是要把功夫下在过程中，逐个环节抓落实，切实做到难题一个一个破解，事情一件一件实办，决不能矛盾上交、责任下卸、难题后拖、避实就虚、议而不决。要切实转变工作作风，以身作则，率先垂范，带头执行各项规章制度，带头落实各项工作措施，带头吃苦，带头实干，带头作为，树好榜样；要善于扛起胆子，扑下身子，主动和战士打成一片，同吃。同住。同劳动。同工作。同学下。同训练。树立干部的良好形象

（四）是要培养良好的品德修养

良好的道德品质是立身做人之本，是基层干部增强带兵感召力、做好部队管理教育工作的必备重要因素，基层干部加强个人道德修养，培养健康向上的人格魅力，应努力做到以下几个方面，一是要爱岗敬业，忠于职守，坚持积极进取和奋发昂扬的精神状态，勤勤恳恳任劳任怨，认真负责，一丝不苟的忠实履行岗位职责，二是要要诚实守信，光明磊落，诚实守信，说老实话，办老实事，小事讲原则，大事讲风格。三是要实事求是公道正派，尊重科学一切从实际出发，求真务实，正抓实干，对待士兵一视同仁，不分亲疏，四是要艰苦朴素，清正廉洁。始终保持高尚的情操和革命气节，以廉明简朴为荣，严格自律，保持革命军人的高风亮节和浩然正气。五是要谦虚谨慎，表里如一。自重，自省、自警、自励，严于律己，宽以待人，善于博采众长，虚心听取他人意见，言行一致说到做到。基层干部应锤炼五种能力

（一）是运用条例条令带兵的能力

善于运用条例条令管理部队，是基层干部带兵的基本功首先自己要学好条例，基层干部如果对条例条令内容不熟悉掌握不够全面不准确，不透彻，就丧失了管理得主动权。其次要用好条例条令，注重从管理上下功夫，严格按照条例的内容程序和方法，组织日常管理活动，切实维护正规的战备、训练、工作和生活秩序。同时要会组织条例检查，从检查中培养和提高战斗力，切实做到五勤：一要眼勤，不放过任何影响条例落实的小问题。二是要嘴勤。纠正问题的话要常讲日常督促的话要常说，要不怕麻烦，不怕得罪人。三是要手勤。就是 在运用条例过程中发现的问题要及时纠正，不会做的动手去教，没做到的要勤动手去抓落实。四是腿勤。在自己的职责和管理范围内多走走，转转无论是在休息、还是在日常工作中都要坚持走到位，查到位，以便及时发现倾向性问题，防止出现管理空档。五是要脑勤。就是要勤于思考，把连队各项工作都时时刻刻装进自己的脑子里，常想和查找一些薄弱环节，弄清原因，找到解决办法。

（二）是提高发现和解决问题的能力

做好管理教育工作，实际上就是一个不断发现和解决问题的过程。原有的问题解决了，新的问题又会出现。只有不断发现问题，解决问题，才能保证管理教育的落实，促进管理教育工作水平的提高。作为基层干部只有善于发现问题才能掌握解决问题的主动权，在平时的管理工作中，要勤于日常观察，通过及时的掌握了解，发现一些问题的规律性和特点，准确的分析问题的原因，要及时抓苗头，集中抓倾向，没发生问题我们要注重平时预防，发生问题我们要采取灵活的方式进行处置，针对不同的问题采用不同的方法，同时善于动用各种资源为解决问题服务，要善于依靠组织力量，发动群众参与，运用群众的智慧解决问题，提高解决问题的多样性。

（三）是学习思辨的能力

学习是一个不断提高的过程，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟，孔子曾说：学而不思则罔，思而不学则殆学习的程度决定着基层干部的素质，理论上成熟是政治上成熟的基础。只有勤学习，多读书，不断汲取精华营养，不断更新理念和知识，思想境界和精神境界才能有一个新的提升才能在各项工作中，审时度势，认清事物的本质，提高辨别是非的能力。

（四）是与时俱进开拓创新的能力

社会在进步各种思想无不时时刻刻冲击着我们思想不能及时把握时代的脉搏，不能及时跟上社会前进的步伐注定要被淘汰，在实际工作中我们基层干部要善于，勤于在实际中探索和发现总结一些好的方法，善于取长补短，善于运用科学理论和实用经验主义相结合，平时多出点子，想办法提高综合创新能力，不怕做不到，就怕想不到，开拓创新是一个永无止境的过程在此应当坚持把握“三个结合”，即吃透上情和摸清下情相结合，继承借鉴和发展创新相结合，领导个人努力和发挥群众作用相结合。

（五）是提高拒腐防变的能力

基层干部作为一线带兵人要时时刻刻经得起政治风浪和复杂环境的考验，要身正行端，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，树立良好人生观、价值观、世界观。自觉维护党、国家和军队的利益，筑牢坚固的思想防线不断锤炼自己拒腐防变的能力。要过好“三关”：权力关。要珍视并用好党和人民赋予的权力，把它看作是一种责任，一种义务，切实做到权为民所用，利为民所谋，美色观。要经的起考验，耐得住寂寞，抵得了诱惑，培养良好的道德意识。金钱观。要摒弃钱本位，金钱万能这种错误思想，立足本职岗位工作踏踏实实干好各项工作，树立崇高的革命事业心，和价值取向。结语 当前，随着消防部队职能的拓展，消防安全保卫及抢险救援任务日益繁重，对消防部队基层干部的素质和能力提出了更高更严的要求和标准，广大基层干部必须进一步端正思想，深化认识，强化自身建设通过强化自身能力建设进一步增强部队战斗力。为部队健康稳定发展，确保两个稳定、为打大仗、打恶仗、打胜仗打下坚实基础。

如今消防部队的队伍不断壮大，已经在我区的经济建设和社会稳定中起到越来越重要的作用。消防部队担负着灭火、抢险救援的特殊任务，要圆满完成这一神圣的使命，就必须要有一支过硬的队伍！而一支队伍是否有凝聚力和战斗力，干部的地位相当重要。而要当好一名基层干部，是一件非常困难的事。在从警生涯中自己获得了以下感悟。

一是要加强学习，增强明辨是非的能力。有什么样的学习观，生活上就有什么样的人生观，工作上就有什么样的价值取向。所以我们要抓好学习，提升自身价值。不要作一个好坏不分、是非不明的干部；只有加强学习，我们才能知道什么是好，什么是坏，什么事情能做，什么事情不能做，才能真正把听党指挥、英勇善战、服务人民当成一种境界来追求、当成一种品格来培养、当成一种习惯来养成、当成一种幸福来享受，才能把“认识上求是不悖是、学习上武装不包装、思想上进取不索取、工作上做事不做秀、事业上建功不争功”作为人生追求,才能不断提高理论素养和工作能力，才能把人生道理悟透、把奋斗目标校准、把前进方向搞明。

二是要爱岗敬业，增强做好本职工作的责任心和使命感。爱岗敬业，热爱本职是做好任何一项工作的前提条件，特别是处于灭火救援一线的干部，大多数是经过较长时间的严格训练，具有比较全面的专业技术知识和熟练的操作技能，是灭火救援的主力军和中坚力量。当好一名让领导放心、让人民满意的基层干部，我们必须要安心服役，兢兢业业、踏踏实实的干工作，从点滴做起，从每一个细小的环节做起，而且是要做实实在在的工作，摆正自己的位置，深刻认识自己所肩负的职责，与领导密切配合，做好战士的榜样。其次，干部要坚定信心，树立热爱本职的思想，甘愿吃苦，乐于奉献，切实打牢热爱消防、安心警营、建功立业的思想基础。

三是干部要讲政治，抓好自身建设、提高综合素质。随着社会经济的跨越式发展，社会上的“灯红酒绿”对部队影响也越来越多。尤其是干部，勤务公差的机会较多，与地方接触的机会也随之增加，面临的考验也因此而变大。所以我们要以社会主义法制理念为宗旨，时刻保持清醒的头脑，以科学理论武装自己，自觉抵制社会上的不正之风，自觉与腐朽思想作斗争，为战士树立好榜样，不断改造自己的世界观、人生观、价值观，严于律己，防微杜渐，自觉做一个遵纪守法的合格消防兵。积极带领战士树立良好的政治风气和正常而高尚的军人心理，营造健康向上的工作、学习、生活环境，使错误的思想和行为受到自觉的抵制，使正确的风气和行为得到战友的赞扬。同时，还要学会把一些不良因素转化为激励自身前进、提升能力的动力，端正服役态度。

四是干部要熟悉本职工作，精通本职业务，遵纪守法，以情、理、智、法、身正人。形成良好的工作氛围，在消防部队建设中的地位举足轻重。能否立足于警营平凡的岗位，做出不平凡的业绩，这就要求我们干部首先要熟悉本职工作，积极履行好职责，发挥好干部的先锋模范带头作用。其次，在工作中要努力学习国家法律法规和部队的条令条例以及各项规章制度，来规范自己的言行举止，严格要求自己，努力在工作中形成相互支持、配合、帮助、竞争的良好氛围。再次，在队伍管理上要以情、理、智、法、身正人：一是要以情感人。干部在生活中要通情达理，心胸开阔，善于用感情来密切内部关系，沟通干部与士官、义务兵与干部两者之间的桥梁和纽带。二是要以理服人。当前，大部分战士都是出生于八、九十年代的独生子女，他们有的的刚走出校门就进入部队，有的是在社会上工作生活了一段时间又来到部队，他们的思想比较活跃，自尊心较强，对人对事的态度会随着管理者的管理方法而产生不同的结果。这就要求我们干部在带兵过程当中，要努力学习，不断提高说服教育的能力，凡事要讲道理、辩是非，不能采取简单粗暴、独断独行的方法来管理队伍，这样才能使被管理者心服口服。三是要以智启人。注重学习科学理论，掌握科学理论知识，从而学会运用科学理论知识来启发干部、管理战士，调动战士学习的积极主动性，为各项任务圆满完成创造有利的理论基础。如今干部已成为灭火战斗、抢险救援的先锋，尤其是基层干部的骨干，必须熟练掌握器材装备的性能、操作、使用、维护、保养；而如今的器材装备科技含金量又比较高，要做到熟练手中武器，必须要努力地学习科技知识，才能使器材装备更好地发挥其作用，只有具备了相应的科学技术理论，我们干部才能搞好“传、帮、带”，才能使队伍整体战斗力进一步巩固和提高，才能取得灭火战斗的胜利。四是要以法律人。我们干部在管理工作中，要紧紧依靠条令条例和各项规章制度来管理战士；首先我们干部要从己做起，积极学习条令条例和规章制度，以共同条令来规范自身的行动，用模范带头的良好形象来带动身边的同志。

五是要以身正人。做好管理工作，除了要靠情、理、智、法之外，关键还要靠自身的行为来管理；干部要时时、处处、事事都以身作则、模范带头、身体力行，发挥表率作用，以良好的自身形象影响带动其他战士。要当好基层干部，我们就要端正思想、提高觉悟，充分认识到消防事业是一项伟大的事业，从部队建设的大局出发，全身心地投入到自己的本职工作中，积极地学习、努力地工作、刻苦地训练，忠实地履行职责，努力发挥自己在消防部队建设中的兵头将尾的作用。真正做到“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”，为消防部队的建设做出更大的贡献。

我是一名毕业不到一年的地方大学生干部，当初，是抱着大干一番的志向携笔从戎的。可没想到下基层当了一名排长后，军事训练还可以，管理、带兵等方面却经常出现这样或那样的问题。为此战友们背后经常议论我。我感到思想压力很大，对自己失去了信心，甚至产生了“混”的想法。谢顾问，怎么做才能成为一名合格的排长？我现在又该怎么办？请您

给我指点一下。

65355部队 司马青锋司马青锋读者：

刚一入伍的地方大学生，下到基层后都想发挥自己的才华大干一番，这是很好的想法。但

好的想法应通过好的行动体现出来并取得好的效益。这就需要你在实践中不断地摸索和积累。作为入伍前对部队知之甚少的地方大学生干部，入伍之初在管理上、工作中出现一些问题是在所难免的，也是正常的，你不要因为工作生活和训练中出现一些小挫折就灰心丧气。我觉得，地方大学生要成为一名称职的排长，必须学习和掌握基本的带兵经验和带兵方法，扎扎实实地打牢各种基础。根据许多基层带兵人和我个人的体会，应该从这样几个方面下功夫：一是要有“主官”的气魄。俗话说，上有千条线，下有一根针。排作为部队中基本的组成元素，是许多工作、计划落实的一个环节，可以说工作多、事情杂、任务重。因此，作为排这个“大家庭”的当家人，排长应像连队主官一样，胸有全局。工作中，要学会上下结合，把上级的指示融入本排实际，确保工作既守规矩，又有特色；学会远近结合，既有长远目标，又有近期打算，一步一个脚印搞工作、抓亮点；学会轻重结合，既抓好大事，又兼顾一般，确保各项工作协调发展。

二是要有父母心、兄长情。十八九岁的战士远离父母来到部队，难免会遇到这样或那样的困难和挫折。此时，他们最渴望干部特别是自己的排长能像父母、兄长那样关心、爱护自己。作为排长，应用真情去满足战士的这种心理需求。我以前带过的一个姓刘的战士，家里房子受洪灾被冲毁，母亲又因车祸身亡。一连串的打击使他痛不欲生。当时，我没有简单地搞个捐款就了事，而是一边向政治机关反映情况，争取组织救助，一边与当地民政部门联系，通过政府渠道对小刘的父亲进行妥善安置，解除了小刘的后顾之忧，使他重新鼓足了干劲，年底还被评为优秀士兵。

三是要成为战士的良师益友。战士入伍动机虽然多种多样，但大多数是积极向上、追求进步的。作为排长，要想方设法为战士的成长成才铺路架桥，当好他们的良师益友。我当排长伊始，曾把读书活动作为排里的一件大事来抓，要求每个战士制定学习计划，每月至少写出5篇读书体会。并征得指导员的同意，办起了文化补习、微机、书法等培训班，不仅使大家日有所学，学有所获，而且营造了浓厚的学习氛围，增强了全排的凝聚力和向心力，得到了战士们的认可。

四是要树立清廉的形象。干部的形象直接关系到其在官兵心目中的位置。刚入伍的地方大学生干部，只有公道正派、秉公办事，才能赢得兵心，受到尊重，得到支持。例如在入党、考学、选配骨干、评功受奖等与战士利益密切相关的敏感问题上，要严格按照规定办；在处理违规违纪等棘手问题时，要以条令条例为依据，敢抓问题，敢“打板子”；在处理战士涉法问题时，要善于运用法律来维护战士的合法权益。只要我们为官清廉，处事公道，自然会赢得战士的信任。

五是要有表率作用。排长作为全排的核心，在热爱本职、安心工作上，要敢于对战士喊“向我看齐”；在军事训练、遵章守纪上，要敢于喊“照我的样子做”。2001年初冬，我们排执行光缆施工任务时，遇到一段最难挖的污水地段，在刺骨的寒风中，望着满是冰碴的污水沟让人打怵。当时，我二话没说跳了下去。随后，党员骨干跟着跳了下去，全排战士也一个接一个全都跳了下去。结果，我们提前3个小时完成了施工任务。

司马青锋读者，作为一名初入军营的大学生干部，只要你从以上几个方面出发，脚踏实地地带兵，遇到困难多请教、多交流。我想，你很快就会成为战士的朋友，成长为一名优秀的排长。

2007年入警地方大学生干部，即将结束在特勤支队的再培训分到基层中队担任见习排长。从地方大学到消防警营，从被管理者到基层管理者，面对环境的变化，如何尽快适应基层第一任职的的需要？我想这是每名大学生干部都必须认真思考和面对的首要课题。很荣幸，笔者参加了2007的大学生入警培训工作，结合自身在基层工作的经验和培训期间的体会，笔者认为目前最关键的就是要珍惜见习排长的锻炼机会，以积极的心态，高昂的热情，在见习排长的岗位上锤炼自己，展示自己。可以说，这一段特殊的时期将是地方大学生向一名合格消防警官转变的关键一步，具有承上启下的重要作用。对此，对地方大学生如何当好见习排长谈几点思考。

一、放下架子，俯下身子，转变角色，尽快融入集体。

大学生毕业与高等院校，昔日是天之骄子，是象牙塔的宠儿，现在携笔从戎，献身警营，首要问题就是尽快融入部队。部队与大学校园比较，相对有些粗邝，少了莎士比亚，少了张爱玲，它是一个充满激情，让人热血沸腾的地方，大学生干部要放下天之骄子的优越感，把自己摆在普通一兵的地位，融入这个充满激情，热血沸腾的集体，让自己的心脏随着一起跳动。

二、充分发挥自身优势，做战士的良师益友，做干部的得力助手。

大学生干部接受过系统的高校教育，具有学历高，文化底蕴厚等无可比拟的优势。作为见习排长在中队要利用这一优势来帮助战士进步，中队战士绝大多数是积极向上，追求进步，都想在部队能学知识，学技术，得到个人素质的提高，从而有一个良好的发展。但是很多战士不知道怎么来规划和实施，这就需要大学生排长发挥优势，在学习上积极的指导和鼓励他们，并想方设法为战士的成长铺路架桥。比如组织学习计算机知识，开展读书活动，指导他们坚持写读书心得，并且对个别文化基础特别差战士进行文化补习等，这类工作及活动中队一般都会给予大力支持。因为它既可以使战士日有所学，学有所获，同时又营造了浓厚的学习的氛围，可有效的增强全中队的凝聚力和向心力；消防部队配备的装备越来越精良，高、新、尖的装备也逐渐配备到基层中队，计算机及网络在中队的作用日益加强，大学生要在这两个方面做干部的得力助手，完善支、大队网络系统，制作优秀课件，专研高新装备，熟悉器材性能，把设备专业用语通俗话，操作简单化。

三、树立“三种意识”

第一，要有服从意识。服从命令是军人的天职，要服从命令，听从指挥。部队是一个纪律严明的整体，对于上级的命令必须无条件的服从，不折不扣的执行。

第二，要有表率意识。见习排长是中队和战士走的最近的干部，吃饭在一桌，睡觉在一屋，一举一动，一言一行都为战士所关注，自身给予战士的影响是很直接的。所以在和战士的接触中要时刻提醒自己是基层带兵人，在各方面应该严格要求自己，起好表率作用。严格遵守“五同”，不搞特殊化，以自己的的实际行动，去赢得干部和战士对自己的认可和尊重。

第三，要有“管理”的意识。见习排长虽说是见习锻炼，但也是基层中队最基本的管理元素，是中队的一名管理者。要积极参与中队的管理工作，做到胸有全局。一方面贯彻中队的管理意图，另一方面又及时反映士兵的心声，以最短的时间进入一个管理者的角色，为正式的任职管理打下良好的基础。

四、要不断的学习提高。

大学生干部优势突出，缺点也明显。在部队管理、执勤备战以及灭火救援工作，大学生干部要以谦逊的姿态审视自己，正视岗位，积极向中队其他干部学习，在工作中学习，在学习中工作。努力做到“三勤”，一是眼勤，就是多看，看中队干部如何管理，如何指挥，如何操作，学习管理方法，学习领导技巧；二是嘴勤，就是多问，有不明白的，不懂的地方要多问，切忌不懂装懂；三是手勤，就是多操作，消防业务、警营文化、第二课堂等活动要积极参与，多动手，多实践，不断学习提高。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，新的岗位，新的开始，在军旅起步的关键第一步，只有端正态度，谦逊好学，在基层中队的实践中历练自己，不断提高自身的综合素质，才能真正融入消防部队、成为合格的消防指挥员奠定坚实的基础。

第五篇：怎样当好一名店长

怎样当好一名店长

一个合格抑或说是称职的店长应具备以下几点：

一、学会领导统御 作为一个店长应明白，你和员工均是平等的生命体，从此意义来说，你毫无特权，就连你“赏罚”的权力，都要得到员工的认可。也就是说当你的员工炒你“鲤鱼”之时，你的“赏罚”就会变得一点用处都没有，那么，用什么来体现你的领导意图呢？ 答案只有一个“威信”！威信是让人甘愿接受你影响的心理因素，是你的行为目标。威信使员工对你产生发自内心的归属和服从感，这是精神的作用。当二者不同时，企业中的普通员工较倾向于行政领导，而那些优秀人员则更倾向于精神领袖。

如何衡量店长的威信呢？

以下四点心是你的主要标志：

1、无形的影响力。你的言行、举止等会成为员工效仿的对象，店长的价值判断、思维方式和行为方式对员工会产生决定性的影响

2、巨大的感召力 领导者的命令令出则行，令禁则止，一呼百应，接受其领导的人所占比重大，且指挥灵敏度较高。

3、向心凝聚力 员工以归属的心理围绕在你身边，心甘情愿的接受以领导为核心的组织。

4、磁石般的亲和力 领导者被欢迎，员工能主动接迎你，和你缩短心理距离，向你敞开心胸，便于听你的教诲。但你决不能以“说教”为威信走入误区，有些人认为在各种场合都要多讲话，多说能树立威信，但言多必无信。

二、懂得领导员工 一个称职的店长必须其备使你的员工相信你的目的是帮助他们做好工作或更好的享受工作，而不是要想法惩罚他们或找借口炒他们的鱿鱼，你必须诚心诚意的帮助员工并说服员工信任你，有一种同情心作为基础，你还必须给予员工一次自助的机会，人的价值，就在于独立完成工作的能力，及与他人共同完成工作的能力，这两种能力是群体力量的根源，是人类最珍贵的宝藏。

三、善于领导沟通 领导沟通的前提即领导与员工沟通，作为店长，如果不能和员工进行有效的沟通，充分了解员工的需求，吸取员工的优点，那么，这个店长是不称职的。现代公司管理已进入到一个以人为本的管理新时代，其重要内容不再是板着面孔式的条条框框的限制，而是一门融进了领导对员工沟通的独特艺术，使你能以你的情感活动促使每一个员工皆自动自发地工作，依照企业的目标而奋斗，你的企业将是一个如何的企业。美国惠普公司多年来实行的是“人为本领导”具体体现是关心人、重视人、尊重人……在惠普公司里，领导者总是同下属打成一片，十分关心员工，鼓励员工，使员工们感到他们的工作成绩得到了承认，他们受到了重视。你不仅应当是理解职业道德规范的人，还应当是身体力行的人，你想让员工做到的，你要率先的垂范。

风格 一个优秀的店长应具有超人的智慧，准确的价值观，充满精力，渴望成长，有远见和好奇心，记忆力良好等。当然你不应仅仅使用一种领导风格，成功的领导也不能不用某种领导风格，要视场合选用风格，有三种领导风格可供你选择： “独载型” “参与型” “授权型” 可以用三种不同的领导风格。领导效益的好坏，要看对于以上三种选择的了解情况，及动手的弹性如何。对自己行为负责的人是合格的人。而那些能对群体负责主动承担责任的人是优秀的人。你是想仅做一个合格者呢，还是成为一个优秀的人？ 连锁店店长的重要性其实不必多言，一个门店的发展和生存是要靠很多的关系的。就店长而言，处于门店的众多关系中间，须顺着当时的时间，场合，状况，代表门店与方方面面打交道，发挥各个关系者在门店中的作用。据权威调查显示：一个优秀的店长可以帮助提升店铺销售量的30%，这是一个多么可观的数字啊！店长作为店铺的灵魂人物，在恒源祥品牌价值链的终端承载着重要的责任，发挥着至关重要的作用。本刊特辟培训专栏，将分三期刊登《金牌店长特训课程系列》，旨在教会各位店长如何带领自己的团队在品牌林立的市场中取得更卓越的业绩。

店长的定位

店长首先是一个管理者。作为一个管理者，要具备计划、决策、执行、总结的能力。对“管理”两个字最简单的解释就是“如何让别人把你想做的事做好”，而不是“自己把所有的事做好”。因此店长要懂得如何分配、指导、监督、鼓励店员做好店里的每一项工作。

其次，店长要成为一个好的培训师。要想让店员把事情做好，首先要教会她们怎么做事。一个好的店员要成长为优秀的店长关键在于教会他的店员成功销售的服务技巧，当然不仅限于此，店长还要对店员进行品牌文化、工作流程、规章制度、产品知识等方面的培训。

此外，店长必须是一个称职的信息传递者。店长是品牌与消费者对话的窗口，是公司和员工沟通的桥梁。店长必须在第一时间将公司的文化、活动的信息传递给店员，店员才能及时让顾客了解；而店长又要以最快的速度将消费者的需求和反应反馈给公司，只有这条信息的通道一直保持通畅，公司才能更好地为消费者服务。

最后，店长还应该是家长。一个店就像一个家。家长要操心好家里的所有问题：人员、货品、卫生、陈列等，不能忽略每一个细节。特别是人员问题上，当店员遇到了问题时，作为店里的一家之长，要及时帮助、疏导、解决，让店员更有激情地投入工作。

优秀店长应具备的特质

优秀的店长必须要扮演好以上三个角色，这些角色又都有它们各自所须的人格特质：

果断冷静

思考、行为需要谨慎，但在做决策时必须果断；在处理突发事件时，店长首先需要保持冷静的心态，慌乱的表情和行为会给下属造成心理压力；一旦作出决定，店长则必须要果断，模棱两可或犹豫不决往往会影响问题的解决。鼓舞能力

在店员有优秀表现的时候，要及时给予肯定和鼓励；在发现店员缺点的时候，要适时提出，指导改善。这需要一种谦虚和包容的品质。

正确面对失败

在一次失败后千万不能表现出沮丧和低落，否则会大大影响店员们的士气。

记住：不可能每一天都一帆风顺。把困难当作挑战，调整好心态面对每一天、每一件事。

敢于冒险和创新

店铺的销售永远需要变化。顾客期待看到不断更新、变化的店铺，因此店长需要具有一种冒险和创新的精神，使服务、形象、陈列不断给人耳目一新的感觉。

优秀店长应承担的各项职责

正确理解公司的文化、战略、品牌的定位、消费者的定位

企业的文化会影响每一个员工的思想和行为，而员工也有义务以自己的言行反应企业的文化。作为企业文化的传播者，店长首先要透彻地理解企业的文化以及发展方向，同时要让员工们也能深刻理解，以增强凝聚力和向心力。负责店铺的日常经营工作，完成销售目标，做好销售统计

店长必须对每日营业状况进行分析，并评价员工的工作表现。监督与审核收银、账簿制作与保管等工作。合理制定销售目标，分解销售任务到个人，并结合去年同期任务完成情况制作日、月、季度和销售报表。

负责店铺的人员管理，做好招聘、培训、考评、激励等工作

店铺的管理首先是人员的管理。人员管理主要包括人员的考勤与岗位合理安排、团队凝聚力建设、员工的培训与辅导、工作程序标准制定、员工销售技能提升、员工的绩效考评与激励等方面的工作。

负责店铺的货品、陈列、安全等方面的管理工作

货品是店铺创造营业业绩的基础，管理并控制好店铺的货品流量、做好货品的陈列展示能极大地提高成交率。货品的进、销、存、调各环节都应建立标准程序，并设立档案。例如服饰陈列应注意点、面的结合与统一，和服装的配色陈列技巧，此外陈列还必须常换常新，保证陈列的个性化、多样化和艺术化趋向。服务管理，建立顾客档案，处理好顾客投诉等突发事件

服务是连接消费者与品牌的纽带，做好产品服务可以为创造良好的销售业绩奠定坚实的基础。服务包括售前、售中和售后，其中店员的每一个举止、神态、言谈都具有重要的意义，对促进服务质量的提高起着重要作用。在销售过程中可以通过与消费者的自然交谈了解消费者资料，建立顾客档案，顾客资料至少应保存三年，并定期维护。在发生突发事件如投诉等情况时，应本着保护消费者利益、维护品牌形象的原则及时、妥善地处理。

资讯管理，同行业信息的收集与反馈

除了做好本店铺的资讯收集工作以外，对同行业相关品牌的关注与信息收集将对公司的经营决策起到基础性作用。收集同行业相关信息时，需要有明确目标，不能随意地无选择性地收集，应主要关注与本公司品牌风格类似、产品风格类似的品牌。