留守儿童之家建设与管理上半年工作总结（范文模版）

第一篇：留守儿童之家建设与管理上半年工作总结（范文模版）

2011年我区新建留守儿童之家13所。另外接收三官托管2所和已建3所，目前共有留守儿童之家18所，服务留守儿童203人。现将我区关爱留守儿童工程实施情况汇报如下：

一、扎实稳健推进留守儿童之家建设

新年伊始，我区根据《滁州市2011年农村留守儿童之家建设实施办法》和相关工作要求，及时调整了琅琊

区留守儿童之家建设和管理领导小组，制定印发了《琅琊区2011年农村留守儿童之家建设实施办法》。对留守儿童之家项目学校提出明确要求：

1、各农村留守儿童之家建设项目学校，要高度重视留守儿童之家建设和管理工作，制定建设方案，成立工作组织，指定专人负责，按序时进度推进项目建设。

2、各农村留守儿童之家建设项目学校，在省级配套设备未到之前，要主动工作，按照本《办法》要求，准备好留守儿童之家活动用房，筹措资金，配齐相关设施，充实活动室内容，建立留守儿童档案，做好项目建设的使用与管理等工作。

3、建立信息月报制度。各项目学校每月22日上报一次本校留守儿童之家建设、管理与活动开展情况以及月工程进度情况，每月提供不少于2条有价值的信息。月报以纸质（须盖章）和电子版两种形式报区教育局电教仪器站。

4月28日在西涧小学召开了留守儿童之家建设和管理工作现场会。会议首先分析了我区农村留守儿童之家建设的情况，对3个项目学校的建设工作进行了总结。西涧小学校长樊天宝介绍了学校农村留守儿童之家建设的做法和经验，同时查摆了目前存在的一些问题和困难，并畅谈了今后进一步做好工作的打算。区留守儿童之家项目负责人徐苏明讲解了琅琊区2011年农村留守儿童之家建设实施办法，对于今后进一步做好留守儿童之家建设工作提出了具体建议。张俊林针对托管的三官中、小学和2011年13所新建项目学校的软硬件建设做了业务辅导。教育局副局长武道俊做了重要讲话，他指出这次会议是留守儿童之家建设的推进会，是新建项目学校的启动会，同时又是相互学习交流的现场会。他要求各项目学校要要统一思想，提高认识，深刻领会做好留守儿童之家建设和管理工作的重要意义，进一步加强组织领导，健全规章制度，加强学习，有针对性、创新性的开展工作，出色完成留守儿童之家建设这项政治任务。与会同志还参观了西涧小学的留守儿童之家各活动室，查看学习了西涧小学留守儿童之家的资料建设，就一些业务上的困惑进行了交流。留守儿童之家领导小组组长、教育局长张雁飞与各项目学校签订了目标责任书。

目前新建的13所留守儿童之家都已经启动。各新项目学校都成立了领导小组，制定了年度工作计划和学期工作计划，制定了各项工作制度和工作职责，按照《琅琊区校内留守儿童之家建设和管理考核办法》等相关文件要求，建立了档案资料。

二、积极主动创造性的开展活动

各项目学校紧密围绕留守儿童之家这个主题，通过多种宣传等形式，营造留守儿童身心健康发展的良好环境。积极争取关工委、妇联、团委、企事业单位的支持，广泛发动、精心组织爱心妈妈、志愿者，积极投入留守儿童关爱工作，担任留守儿童的临时父母、兼职老师和知心朋友。

建立和留守儿童谈心制度，随时掌握孩子的思想动态，加强交流引导。通过互通信息、相互交流，学校、家庭均能够了解留守儿童在家或在校的思想动态、学习情况和生活状况。

学校经常开展一些品德教育、文体活动、联欢活动、社会实践活动，让留守儿童得到更多的人的关爱，充分体验“家”的温暖。

5月25日上午琅琊区妇联主席闻梅、西涧街道办事处妇联主任许明祖与“爱心妈妈”赵颖梅、吴萍等一行，来到城郊中心小学向31名留守儿童奉献爱心。妇联首先向“留守儿童之家”捐赠图书100册，并向全体留守儿童捐献了礼品（礼品包括书籍、食品、生活用品等）。教育局赵颖玖、吴萍等四位“爱心妈妈”和江志伟、桂贵四位留守儿童结了帮扶对子。双方建立了“爱心联系卡”和“爱心活动登记表”，架起了亲情的桥梁。“爱心妈妈”详细询问孩子的学习和生活情况，融融的亲情感动了在场的每一个人，留守儿童情不自禁从心底里喊出了“妈妈”。

4月24日东风小学少先队组织16名留守儿童，到共建单位——73091部队参观国防教育训练基地和军营内务，并为战士们带去精彩的慰问演出；6月3日下午，东风小学“欢度端午，关爱留守”实践体验活动在东风小学留守儿童活动室举行。活动分为5个部分，分别是：了解端午节的风俗和来历，了解艾草，感受粽子的香甜和香袋的美，分工合作创作龙舟，组织学生上网浏览查阅有关屈原的故事和诗歌。通过这一系列的活动，引导学生进一步了解传统节日，喜爱传统节日，增强爱国情感，提高科学认识，促进人与自然和谐相处。

5月18日清流社区医院的医生们来到工农小学留守儿童之家，他们给留守儿童上了一节特殊

第二篇：留守儿童之家建设工作总结

五马镇中心小学

留守儿童之家建设工作总结

我校拥有10所完全小学，共有在校学生2586人，其中留守儿童203人。2010年建设了五马小学、大李小学、李枣园小学、董营小学共4所留守儿童之家，今年又建设了八里小学、樊井小学、朱庄小学、泗河小学、丁大楼小学和吴小阁小学公6所留守儿童之家，占全镇小学100%的学校都建设了留守儿童之家。几年来，我校在留守儿童的教育管理方面进行了大胆探索，创新尝试。全面贯彻落实省、市、区关于加强和改进未成年人思想道德建设的各项要求，切实改善农村留守儿童生存发展状况，促进农村留守儿童健康、快乐、全面成长。现将我们的具体做法作简要的介绍。

一、调查摸底，全面建立动态监测体系。

一是全面准确地收集与留守儿童相关的各类信息，建立和完善留守儿童信息档案，要求学校确定以班级为单位，由班主任摸清留守儿童的数量，对留守儿童基本情况分人分学期造册。二是采取问卷调查、电话、短信、书信、走访等方式，对留守儿童及其父母、监护人问卷调查。通过调查摸底，收集反馈信息。为留守儿童的教育和管理提供了第一手资料，便于找准存在的问题及原因，以便于研究制定相应的对策。

二、结对帮扶，对“重点人群”进行特别关爱。

留守儿童是一个比较大的群体，如果平均用力，很难有实际效果。为此，我们要求各校在全面调查摸底的基础上，对父母双方均不在家，以及父母双亡的特殊群体给予特别的关爱。要求班主任、老师在生活和学习上给予必要的关爱，及时建立留守儿童成长记录袋。一方面让家庭条件比较好，学习成绩比较优秀的，父母均在家的本班学生与留守学生结对子，在学习上和生活上给予必要的关心和帮助；另一方面，对于那些品行较差，学习成绩不够理想或家庭困难比较大的学

生配备帮扶教师，培养优秀教师为“代理家长”。通过谈心、家访以及学习辅导等形式，对留守儿童的生活和学习给予关心。

三、真情关爱，落实“三个优先”。

对于留守儿童的教育和管理，我们要求教师必须做到“三个优先”，即：学习上优先辅导，生活上优先照顾，活动上优先安排。具体说就是对学习上需要帮扶的留守儿童，教师要制定帮扶计划明确帮扶时间、内容和阶段性成果。学校对留守儿童要多看一眼，多问一声，多帮一把，使学生开心，家长放心。教师指导学生学会生活自理，养成文明健康的生活习惯。学校高度重视并优先安排留守儿童参加集体活动，我们的主要做法是组织学生利用课余时间开展文体活动以及课外阅读活动，丰富他们的文化生活，并优先安排他们参加校内外举行文体活动，让他们在生活中得到锻炼，在活动中感受成功的喜悦。

四、心理抚慰，为留守儿童构建心灵家园。

少数留守学生由于家庭教育和亲情的缺失，容易形成孤僻的性格，养成不良的行为习惯。班主任和授课老师找他们谈心效果也不是很明显，为此，我们要求各校均要设立心理咨询室，专门安排善于做思想工作的同志对留守儿童进行心理健康教育，及时排除他们的心理障碍，给他们以关爱，帮助他们树立健康向上的心理，矫正不良行为习惯。为了让留守儿童真切感受到亲情的温暖和家的温馨。我校积极创造条件建立留守儿童之家，精心布置，让他们在轻松愉悦的环境中真正感受到“家”的温馨。

五、常态管理，积极探索留守儿童教育的长效机制。

一方面，我们要求各校将留守儿童关爱工作纳入学校常规工作，贯穿于学校工作的每个环节，使留守儿童的教育和管理工作制度化、经常化、常态化。另一方面，为了积极探索新农村建设中留守儿童的教育问题，促进这些学生的健康成长和全面发展，建立留守儿童教育的长效机制。根据学校校实际情况，建立关爱留守儿童长效机制。每学期各班评选“优秀留守儿童”若干名。

六、家校联动，让留守的心不再孤独。

我们要求学校要主动与当地文化、工商、妇联、团委、公安、交通、司法等部门配合，调动一切可利用的教育资源，关爱留守儿童。重视家校合力教育，要求家长采取多种形式与儿童交流、沟通，多关心儿童的身心健康，让儿童体会到父爱母爱，努力形成政府、村组、学校、家庭四级联动的教育网络，营造浓厚关爱氛围和青少年学生健康成长的良好社会环境。暑期全体教师走进学生家长开展家访活动，了解“留守儿童”在家的学习生活情况。

七、社校互补，积极争取社会各界的支持。

农村留守儿童问题既是一个教育问题，也是一个社会问题。仅仅靠学校是不够的，必须要有家庭的参与，更需要社会各界的积极配合。因此，我校经常请镇、区关工委、妇联来我校指导留守儿童工作，争取他们对留守儿童的重视和支持，其二是联系文化、司法、公安等部门，整治校园的周边环境，给孩子们一个健康安全的生活环境，减少留守儿童与违法违纪行为接触的机会；其三是积极争取关工委、企业、团体、个人对留守儿童的关爱、帮扶和资助。引导和激励他们健康快乐地成长。其四组织开展各项关爱教育活动。少先队组织留守儿童走进敬老院，给孤寡老人送去温暖。

虽然我校在关爱留守儿童方面做了一点工作，但离领导的要求和兄弟学校所做工作相比还有很大差距，今后，我们将继续努力，将学校变成留守儿童温馨的家。

五马镇中心小学

2011年6月30日

第三篇：留守儿童之家建设工作总结

留守儿童之家建设工作总结

随着社会主义市场经济的发展和城镇化建设步伐的加快，农村富余劳动力向城镇转移已成必然，催生出了“留守儿童”这一特殊群体，暨由于父母双方或一方外出务工而被留守在家乡，并且需要其他亲人或委托人照顾的中小学生。

为了给这些留守儿童营造一个健康成长的良好环境，2010年4月，我校积极响应各级领导的号召，从实际出发，建设了留守儿童之家，现将这一年多来的工作总结如下。

一、摸清情况，确立工作目标

徐圩乡有4万多人，是属于人均耕地面积较少的地区。因此，仅靠务农为生的老百姓，其生活困难程度可想而知。随着改革开放的不断深入，我乡农民大量外出务工、经商，有许多成功人士已在经济发达地区购置房产安家落户，使大量生源外流，但仍有一部分的农民在外过着低收入的打工生活，无力支付高额的异地借读费用，只好将子女留在本乡由长辈或其他亲戚帮助看管，我校目前有280名学生，像这样的“留守儿童”就有几十人，他们享受不到父母的温暖叮咛，只能在隔辈或亲戚有心却无力的关爱中徘徊，而贫困留守人员，恰恰大多也是老、弱、病、残、文盲、半文盲。这对留守儿童的健康成长是多么不利啊。

儿童是祖国的未来，学生是祖国的希望，“留守儿童”的问题引起了社会与相关领导的关注和极度重视。面对现状，我校通过对留守儿童问题的调查、分析与研究，找到了影响留守儿童健康成长的原因，有针对性地提出行之有效的措施和办法，狠抓落实，全面推广“关爱工程”，把为“留守儿童”营造健康、快乐、平等、和谐的成长环境，不断提高广大未成年人的结合素质立为“关爱留守儿童”温暖工程的工作宗旨，充分发挥了留守儿童之家第一阵地的作用。

二、主要工作措施

1、建立健全领导负责制度。

学校成立了留守儿童之家领导小组，制订具体计划，实施了“留守儿童”教育工作方案，真正地使学校成为了学生学知识，学文化，不断提高思想觉悟的主阵地。

2、实施教职工结对帮扶留守儿童制度。

每班推荐4—5名典型学生与我校在职教师结对，每位教师结对2—3名学生，帮扶教师经常找留守儿童谈心，随时掌握留守学生的思想动态，定期家访、关心生活、指导学习，引导他们健康成长。建立教职工关爱留守儿童的成长日记，让留守儿童在教师同学的集体中成长，以对他们缺乏家庭教育进行补偿，使他们走出孤独和忧郁。

3、大力宣传，发动社会力量。

关爱留守儿童仅仅依靠微薄的学校是不够的，所以在这次活动中，还发动了乡政府人员、派出所干警以及退休老师一起加入到“关爱行动”中来，此举得到了相关人士的热烈支持，纷纷担当了“代理家长”的角色，与孩子们一道，迈向新的明天。

4、建立留守儿童档案和联系卡制度。

我校对所有学生进行了认真的调查研究，摸清了留守儿童的底数，建立了每个留守儿童的档案和联系卡，通过联系卡制度的建立，加强的了学校与学生家长及其他监护人的联系，共同形成了以学生为中心的关爱网络。

5、积极开展文体活动。

为了“留守儿童”也能像普通孩子一样健康成长，丰富他们的课余生活，我校在周一至周五的午间和下午课后，由结对老师轮流值日在学生活动室和操场组织、安排丰富的问题活动。诸如：课外阅读、学习指导、体育活动等。

6、建立健全检查考核机制

为了切实加强这一工作的有效性和长期性，学校将对师生的结对情况过程跟踪和结果的评比考核，学校积极研究科学考核评估的办法，加强了对留守儿童的教育和管理，建立和完善工作考评制度，定期对学校和教师进行了考评，作为奖优罚劣的重要依据。

8、创造良好的育人环境

加强与留守儿童父母或监护人的交流与沟通；加强对贫困留守儿童的资助工作；建立关爱经验交流制度；不定期召开研讨会、座谈会，进行经验交流；不断探索新方法、新措施；不断提高留守儿童教育管理水平。

三、成绩和困难

经过近一年来各界人士的共同努力，我校的“留守儿童”工作取得了一定的成绩，学生的行为习惯好了，成绩提高了，待人接物礼貌了，自立、自主、自强了„„

我们开展关爱农村“留守儿童”的健康成长工作，也许现在还仅仅是起了个头，但是，留守儿童作为当前的一个社会问题，落实到学校也存在着不少问题，在开展工作的过程中，所需要的开支，学校这个大家庭也负担不起，经费不足，大大制约了工作的进度和质量，学校那么的心有余而力不足。同时，缺乏心理教育的老师和相关人员也是制约之一，对相关人员进行专业的心理教育培训或由专业人员进行指导迫在眉睫。

总之，留守学生需要全社会共同关心、关爱、关注。学校更应该站在对学生负责、对社会负责的政治高度，扎实解决好留守学生问题，为社会培养出一代合格的接班人，学校有义不容辞的责任，我们要努力探索促使留守学生健康发展的工作思路，对他们要严慈相济，使留守学生享受到同其他学生一样的教育和关爱。锻炼他们的意志，培养坚韧、独立的个性，形成健全的人格，促使他们健康茁壮的成长。

2011年8月

留守儿童之家建设

徐 2 0 1 1.8

工

作

总

结

圩 初中

第四篇：2014留守儿童之家建设与管理工作总结

枫林中心学校留守儿童之家

工 作 总 结

“留守儿童”教育和监护逐渐成为农村突出的社会问题。国家已将留守儿童关爱和教育工作列入民生工程。各级各部门积极行动形成家庭、社会、学校相结合的关爱体系。我校在籍小学生228人中，就有留守儿85人，占学生比37%，其中女童45人，占留守儿童总数的53%。多年来，我校深入贯彻《未成年人保护法》、《义务教育法》等相关法律法规，一直重视留守儿童的教育，关注留守儿童的成长，始终把留守儿童的养成教育当作学校的工作重点。使全校85名留守儿童校内有监管，课余有去处，学习有辅导，生活有关照。我们主要从以下几个方面开展工作的。

一、加强领导，规范管理

中心学校成立了以校长为组长的“留守儿童之家”建设与管理工作领导小组，副校长、工会主席、教务主任，团队负责人组成工作领导集体，领导小组根据上级文件精神，结合本校实际，制订了留守儿童之家建设与管理的工作计划和制度，安排活动，为留守儿童之家的规范管理注入活力，增强动力，提高了效率。

二、创造条件，搭建平台

为确保“留守儿童之家”建设与管理工作的顺利开展，我校从有限的校舍中挤出60平方米空间开辟专室，挂牌设立学校“留守儿童之家”，除上级下拨液晶电视、电话、图书外，学校自购图书10000余册，添置文体器材100余件（套），征订期刊、报纸20份。为留守

儿童提供软硬件设施设备，设置亲情电话，为留守儿童和家长之间的联系沟通提供便利；开辟心理咨询服务，为留守儿童扫除心理障碍。活动阵地的硬件设置为孩子们提供了必备的活动条件，软件建设则为工作管理和资料积累奠定了基础：一是建立专门档案。学校每学期要对在校的“留守儿童”进行认真的调查和登记，建立每个“留守儿童”的专门档案和联系卡。内容有：学生家庭详细地址和联系电话、家长姓名及务工单位详细地址和联系电话、监护人或其委托监护人的职业、详细地址和联系电话、身体状况、年龄等。通过建立“联系卡”，加强学校与学生家长或其他法定监护人的联系，对留守儿童开展有针对性的管理和教育。二是活动计划安排与活动纪实资料等。

三、建章立制，加强管理

我校注重“家”的各项规章制度的拟定，从制度入手，规范“家”的管理运作。工作制度，学习制度，教育管护管理制度，活动制度，作息制度，值班制度等，既有文字材料分发到责任老师手中，又张贴上墙让学生规范遵守，同时强调留守儿童之家的值班老师和“家”中志愿者认真做好活动记录。学校领导小组，做到年初有计划，平时有记载，年末有总结。

四、精心呵护，关怀备至

对留守儿童的教育管理关键是落实到关爱行动上，有了留守之家的基本条件，各项活动也相应的开展起来，主要包括以下几个方面。

注重文化熏陶。让留守儿童在“家”中多读书，读好书，作为学校教学的补充。“家”中图书方便了孩子们课外阅读。学校课外阅读

小组，经常在一起交流心得体会，开展读书沙龙活动；并将读书体会出版成手抄报张贴于校园；书法小组组织留守儿童进行书法训练，并多次进行书法比赛，体育小组对学生进行田径训练；音乐小组的爱心音乐特色教育使留守儿童从小享受艺术熏陶。

加强品德培养。学校关工委组织老干部老教师给留守儿童作报告，以“红领巾牵手中国梦”为主题，教育孩子们继承和发扬中华民族的传统美德和光荣革命传统，从小树立正确的人生观、世界观；请司法干部和法制副校长讲授法纪法规和自我保护安全防范常识，帮助孩子们树立遵纪守法观念；留守儿童之家的志愿者共20人，他们深入到学生家庭，了解生活细节，帮助孩子们从小养成良好的生活习惯、学习习惯。他们有的给留守儿童过生日，有的与留守儿童共庆端午、中秋节，有的带留守儿童过双休日。

开展文体活动。充分利用留守儿童之家中的文体器材，组织留守儿童参加体育活动，羽毛球、乒乓球、跳绳、踢毽子、田径训练等阳光体育项目引进留守儿童之家，让学生在活动中增强体质，培养素质，组织留守儿童健康体检。

常态帮扶结对。关心支持留守儿童之家建设的志愿者、老师纷纷与本校的留守儿童建立结对帮扶关系，全校有15名教师分别与85位留守儿童结对。

“爱心妈妈”、“代理家长”、“师生朋友”等如雨后春笋悄然突显，学校建立了结对帮扶卡。“爱心妈妈”耐心教会结对帮扶的留守儿童缝衣裳、钉纽扣、梳理头发，安排生活起居等，无微不致的关怀，让

孩子家长感动不已。丁凤鸣老师作为代理家长认真帮助胡灵同学辅导学业，使孩子学习成绩迅速提高，远在北京的孩子父母春节回家时特意上门去看望老师，执意要认丁老师为干妈。

开通亲情电话。各校留守儿童之家都设有“亲情电话”和“心理咨询室”。“亲情电话”让学生家长方便快捷地与孩子勾通信息，了解学习情况。每当学生学习成绩进步、重大节日、父子、母女生日时，他们都拨打亲情电话。今年学校还开通了亲情视频。“心理咨询室”是为了帮助留守儿童扫除心理障碍，进行心理健康疏导，让他们在爷爷奶奶面前难以启齿的话能敞开心扉地对老师说，为留守儿童心理健康成长铺路搭桥。全校心理辅导教师8人，开展形式多样地心理健康教育，实施心灵关怀、引导农村儿童积极向上，自尊、自信、自立、自强，本期共辅导35人次。

五、宣传引导，共同关注

留守儿童教育是社会安定和谐的重要工作，后方安定，前方安心，做好留守儿童教育工作，远在他乡的年轻父母们才能以饱满的热情投身于所在地的经济建设，加大宣传力度是使社会了解长风，让长风面向社会的重要手段。

1、召开学生家长会，发放《致学生家长一封信》。强化家长的监护责任。督促外出务工人员落实子女代理监护人，妥善安排子女学习与生活。建立农村留守儿童家庭监护责任监督制度，加强留守儿童家长培训和教育，提高家长对留守儿童监护的法律意识的能力，引导家长转变教育观念，改进教育方法，以健康的思想、品行和适当的方法教育未成年人。

2、及时向社会报道留守儿童关爱行动。

宣传影响到位才能做到让家长放心，社会满意。2014年10月，新岭小学与县太平人寿保险公司举行“太平手拉手爱心书屋”捐赠仪式活动。为关爱留守儿童学习生活，县太平人寿保险公司送来2000多册图书，配置了标准图书架，为每个学生购买了新书包、新文具，并授牌“太平手拉手爱心书屋”。

六、督查评估，总结提高

为了有效地促进留守儿童之家的建设与管理，学校增添了学校工作考核评估内容，把留守儿童教育工作列入每期学校工作考核评估的内容之一，把投身于留守儿童之家管理与活动开展同志的功绩列入教师绩效评估内容，提高了全体同志参与工作的积极性，提高了留守儿童之家活动开展的实效性。

怀宁县枫林中心学校 2014年11月

第五篇：“留守儿童之家”建设与管理

“留守儿童之家”建设与管理

1、我校“留守儿童之家”设在学校综合楼二楼图书阅览室里，面积约90平方米，室内配备了电话1部、电视两台、VCD一台、长桌凳10套、书刊约1万册、报纸、报刊3-5种、一些常用的艺体器材、常用的生活用品等等。

2．实行了“一童一袋”，学校为每个留守儿童建立了进步成长记录袋.3、准备了20个档案盒，都贴上了侧封面，平时把一些上级文件、方案计划、活动图片、资料等分门别类，装入档案盒，便于查找。

4、成立了组织并明确分工,学校成立了留守儿童之家建设和管理领导小组，校长任组长负总责，学校教导处、总务处、工会、少先队组织负责日常管理工作，并明确相关人员的管理责任。

5．多形式加大宣传。学校利用宣传栏、展板、教育讲座、家长会、家访等形式宣传关爱留守儿童行动的重要意义。广泛开展关爱行动，让留守儿童感受学校大家庭的温暖。

6、开展结对帮扶工作。要求每位教师联系3—10名留守儿童，成为他们的“爱心爸爸”或“爱心妈妈”,学生之间实行 “爱心小伙伴”结对帮扶，做到“留守儿童”孤单了有人陪；困难了有人帮；生病了有人照顾；成绩差了有人辅导。

7、活动有安排。留守儿童之家活动按班级进行了合理的安排，要求值班负责人和值班教师认真负责，确保活动正常开展。

8、实行督查考核机制。学校对教师对留守儿童的关爱活动过程进行了跟踪和结果的评比考核，作为奖优罚劣、绩效工资发放的重要依据。

9、亲情电话免费打。亲情电话设在留守儿童之家，亲情电话提供给留守儿童、准留守儿童、孤儿及家庭困难的学生使用，要求先登记后拨打，亲情电话管理人员能妥善处理外来电话。

10、充分发挥留守儿童之家作用，在“家”上想点子，帮助留守儿童解决日常生活困难，开展丰富多彩的教育活动，加强道德品格培育、抓好健康文化熏陶、进行心理健康疏导、开展体质体能锻炼、培养独立合作能力, 提高了留守儿童的综合素质。