(OLED普及之路为何如此艰难)社会实践调查报告

第一篇：(OLED普及之路为何如此艰难)社会实践调查报告

OLED普及之路为何如此之难调查报告

随着科技的发展，广播电视、互联网以及手机等信息传播工具相继进入千家万户。作为人们获取图形信息的终端媒介，显示器也获得了跨越式发展。传统的CRT显示器由于厚重、体积大等劣势，已被轻薄、大尺寸的液晶显示器以及平板显示器取代。最近几年，凭借轻薄、易弯曲、便携性、全彩、高亮度、省电以及可视角广等优势，发光二极管显示器（OLED显示器）得到国际社会特别是产业界和学术界的广泛重视。

从1996年日本先锋电子公司率先制造出的第一款无源

OLED显示器产品开始，美国、日本、中国、韩国等国家都相继投入大量资金用于OLED显示器的研究改进与生产。在我国，OLED显示技术也受到高度关注，OLED技术也成为“863计划”中“高清晰度平板显示专利”中的重点攻关项目。我国的OLED产业起步于本世纪初，2002年，清华大学与维信诺公司建成了我国第一条PMOLED中试线，2003年完成了中试工艺技术开发，并在国内率先实现了

PMOLED产品的小批量生产和销售。自2003年开始，便开始陆续有厂家把OLED技术应用在数码相机、手机、MP3等数字产品的显示屏幕上，从此OLED显示器的制造和生产呈现出如火如荼、方兴未艾之势。当时便已有人预测，随着OLED技术难点不断被攻克，应用OLED的终端产品肯定会越来越多，OLED显示屏必将会成为继LCD之后的最火的主流显示屏。2008年，清华大学与维信诺公司又在昆山建成了国内第一条PMOLED大规模生产线，实现了

PMOLED的规模化生产。然而到目前为止OLED显示器并没能像液晶显示器一样得到普及，其普及之路上到底存在哪些障碍，这些障碍又该如何去除，针对这些问题，我们选定了一个课题名叫“OLED普及之路为何如此困难”，决定通过进行大范围问卷调查来了解不同地方、不同人群对于OLED显示器的了解，以及大家在OLED显示器普及之路之难的看法与建议。

此次实践大体分为三部分，首先，于五一放假时进行一项名为“多校联盟”的活动，即利用高中同学分别位于不同大学这一情况，分别给他们发调查问卷的邮件，让他们帮忙在其学校内做相关调查，一方面是通过大家的人脉以扩大调研范围，另外一方面则是对华侨大学起一个无形中的宣传作用，最终我们联系到的有四川大学、南华大学、承德医学院、集美大学、北京大学、中山大学、成都大学等大学，并在每个大学做了100份调查问卷；接下来是7月6、7号分别在厦门火车站、中山路、集美、SM城市广场等地做相关问卷调查；最后是7月8号下午赶往深圳，7月10、11号分别在深圳大学和华强北地区的明通数码城、龙胜数码城、龙胜通讯批发中心、高德科外贸手机批发市场等地进行相关问卷调查。最终将三个阶段所做问卷收集整理，并做对比分析得出最终结论。

一：针对大学生，根据我们在各高校做的700份调查问卷结果显示：有77%的人从未听说过OLED显示器，有22%的人通过不同渠道对OLED显示器略有耳闻，只有1%的人对此非常了解。从这23%的对OLED显示器有所了解的人中，我们了解的有51%的人是通过电视网络等媒介认识到OLED显示器的，而当问起同学们对OLED了解过少的原因时，有53%的人认为是宣传力度不够，34%的人认为是新兴行业，了解不多，9%的人是没有及时关注新产品的意识，有4%的人认为是政府扶持不够。对于OLED显示器到目前还未能得到普及除了其最基本的尺寸、寿命、工艺、成本等问题外，上述数据反映出的宣传力度不够也是一大原因，我们在众多大学生那里也得到了很多关于加快OLED显示器普及的建议，大部分同学提出“加大宣传力度，广告普及”、“进行一次关于OLED的座谈或讲座”、“促销，先打开学生市场，再进一步进入别的市场”、“多宣传一下OLED的优势及功能，让公众了解OLED与LED的区别”等建议，从这些建议中不难看出，学生应该是接受新事物最快的群体，而他们主要是通过网络、电视、讲座等渠道去了解新的技术与产品，由此可见将OLED显示器的突出特点以及与其他显示器的区别通过各种媒体技术介绍给广大的消费者是OLED

普及工作的重中之重。

二：针对广大人民群众，统计结果显示绝大多数人从未听说过OLED显示屏，略有听过的人也不过只有5%,而只有不到1%的人比较了解OLED显示屏，说明有关OLED的宣传工作还有较多有待完成，将OLED带进民众的视野中是我们目前迫切需要去做的一个工作。在人们购买显示器多数人首先考虑的是显示屏的图像清晰度和色彩丰富程度，有18%的人认为应用于显示屏的材质是否耐用也是他们在购买时的主要参考，还有6%的人比较青睐于超薄屏幕，有3%的人认为屏幕的亮度也是一个重要的参考因素，有31%的人认为屏是否节能对其购买取向有决定性的用，这也体现了在全球低碳节能的大背景下消费者对国家政策的积极响应及对我们赖以生存的环境的负责保护。对于OLED类似于手表的概念性可折叠屏幕及广视角有57%的人表示可以接受，有43%的人表示难以想象，可见这种人们新生事物的好奇心很大。目前家庭中人们对显示屏要求较高的是电视、电脑、手机等数码产品，其中有40%的人认为电脑显示屏的质量高低将会是他们选择购买时的重要考虑项目，因而说OLED有着广泛的应用前景。有76%的人认为OLED这种高性能却高价格的显示屏还是有普及的必要，而剩下的却因为价格问题止步于OLED的购买，这说明了价格问题依然是OLED普及过程中必须解决的问题。在厦门和深圳的调查结果略有不同，尤其表现在对显示屏的要求上，深圳有30%的人选择了图像清晰程度作为自己购置显示屏的第一要求，这个人数在厦门至占7%；在深圳21%的人选择了是否节能作为参考，而厦门有30%的人认为节能高效是非常必要的。

根据我们的调查结果分析，OLED难以普及与以下几个原因密不可分：

1、OLED的名字及其汉语翻译—有机发光二极管太过于绕口，不便于被人记忆，不能在人们之间迅速传播。

2、相对与传统的液晶显示屏，OLED显示屏的造价偏高，难以被广大消费者所接受。

3、由于技术原因使得OLED屏幕不能做的太大，从而由于不能参与大屏幕市场竞争导致其丧失了一部分商机。

4、由于与OLED有关的公司的宣传力度不够，使得公众对OLED的了解程度广泛停留在从未听说或略有听过，没有良好的群众基础使得它在普及过程中举步维艰。

5、没有良好的机遇发展，不像LED照明灯应用于08年奥运会缶上照明和春节联欢晚会大屏幕上而一炮走红。

6、OLED相关产业没有得到国家和政府相关部门的有效支持，没有获得有效的资金和技术支持也没有相关政策促进其发展。

7、国外从事相关研究工作的科研组织和公司等对技术的封锁很严格，从而导致OLED技术发展较为缓慢。

8、我国仅有的几家OLED厂家没有好好利用大学生社会实践这个端口将其产品和工艺介绍出来并将之广泛传播，只是一味的以商业秘密为借口拒绝调研。

由此我们对与OLED相关的厂家提出以下几点建议：

1、做好宣传工作，在做好本生产品的同时多做广告宣传，向人们介绍OLED的好处和特点，让广大群众对OLED有一个较为全面的认识，从而刺激消费。

2、应努力打开学生市场，进而开拓更大的市场，应当让参与实践的学生参与进来以达到宣传的目的。

3、国家各个OLED厂家和研究所应加强技术合作、技术分享以达到共赢的局面，来谋求更大的利益。

4、应提供较多的人力物力加大对技术难题的研究，加快研发，争取在保证质量的前提下降低价格。

5、争取与国外有实力的厂家或实验室合作，建立长期有效的共同研究利用体制，将国外的先进技术引进我国。

6、应该为OLED造一个类似于可口可乐那样利于记忆的名字，从而让人们能够记得住。我们认为如果要让OLED迅速发展光靠厂家的种种努力是远远不够的，国家和政府的相关机构也应该及时的提供必要的资金和技术帮助，应该提供一定的优惠措施来促进这种高科技产业的发展，而且作为宏观调控的政府应该加大对相关科研新项目的立项研究工作的投资力度。

第二篇：义务教育普及情况社会实践调查报告

义务教育普及情况社会实践调查报告

随着我国的经济和文化的发展，对国民素质的要求越来越高。目前，我国农业在总体上实现了温饱、进入小康的前两步目标，已经开始向基本实现农业现代化的战略目标迈进。然而，中国农村的现状却令人担忧。目前，我国农民整体素质较低，难以适应现代化农业需要的状况，这将成为阻碍我国农业进一步发展的最大障碍。这样，如何培养大批安心在农村的专业人才和具有较高素质的农村劳动者，适应农村经济改革和社会发展的需要，就成为农村教育改革和发展的重要任务。而农村教育改革和发展的重要内容就是普及农村义务教育。

在天全县实施义务教育之前，有这样一种特殊情况，有很多孩子因为家庭贫困和其他原因或者是农村的学校大多条件艰苦导致孩子们受教育情况不乐观。经调查出现这种情况的原因大致有以下几种： 1，农村的经济条件有限，农民的家庭收入少。

2，农民对教育的重视不高，孩子不愿上学家长也就不再过多干涉。3，部分家庭因为家中小孩较多，家庭负担重，供养能力差。

4，农村的教师配备相比城里就较差，再加上学校收费情况不合理。以上各种原因是导致当地农村人口文化程度底的原因。

随着九年义务教育制度的普及，我们调查到当地接受文化教育的人数明显增加，文化程度明显得到了很大的提高，当地人口得到良好的教育，推动农村义务教育的普及，从根本上改变农村的知识水平，使义务教育的落实能够更深入。

应当承认，新中国成立半个世纪以来，尤其是改革开放以来，国

家相继作出了《关于教育体制改革的决定》，颁布了《中华人民共和国义务教育法》等一系列法律和法规，采取了行之有效的政策措施，促使我国农村义务教育事业长足发展，为农村培养了一大批有文化的劳动者。为促进义务教育法的贯彻实施，保障天全县义务教育的健康发展，普及和巩固农村九年义务教育。当地县政府高度重视，始终把农村义务教育作为“重中之重”来抓，针对我县农村义务教育发展形势不断提出新措施，解决新问题，有利的促进了我县的义务教育的发展，在县委县政府的领导下，在有关部门的支持下，县教育局积极抓住国家政策机遇，在全市率先整体改革和完善农村义务教育管理体制，“以县为主”的农村义务教育体制的建立和逐步完善，有效的提高了农村整体文化水平。通过努力，农村中小学危房改造工程，农村中小学现代远程教育过程的实施被我县农村义务教育的发展也起到了积极的促进作用。

目前，雅安市天全县九年义务的普及情况如下：

一，普及程度

1入学率：

A小学适龄儿童的入学率：农村均达到100%

B初中适龄少年的入学率：农村达到95%以上

C残疾儿童入学率：农村达到80%以上

2辍学率：

A小学在学生辍学率：农村控制在1%以下

B初中在校生辍学率：农村在3%以下

C残疾在校生辍学率：农村在1%以下

3完成率：

A13~14岁小学生教育完成率：农村达到97%以上

B16~17岁初中生教育完成率：农村达到92%以上

二，师资水平

1全面实施教师资格制度：小学初中教师数量符合省定编制标准，均达到规定学历和认知要求

2农村小学和初中取消代课教师

3教师进修学校建设达到省级建设标准

4到2005年，45周岁以下小学和初中专任教师全部取得计算机省级一级合格证书

5小学和初中校长均接受岗位培训，并取得培训合格证书

三，办学条件

1学校布局与规模：优化农村教育资源，提高办学效益和办学质量，农村小学集中办学，取消下申点。初中规模适当，相对集中；农村初中一般应达到18班型和900人规模。

2学校校舍：坚固，够用，适用。新建校舍使用年限达到50年以上。小学运动场至少有200米跑道，初中运动场至少有400米跑道。学生体育活动面积达到国家规定的建设标准。区域内40%以上的中小学启动实施校园环境艺术化工程。

3教学仪器设备：初中城镇小学和农村中心小学的实验室，音乐室，图书室，理化生与自然常识的实验用品，体音美器材，劳动教育设

施，图书报刊的必备条件达到规定标准以上，其他小学也达到规定标准。

四，教育经费

义务教育阶段，学生的教科书由国家统一发放;住宿费，学杂费全免，生活困难的学生给予生活补助。

教育水平是一个国家综合实力评比的重要衡量因素，也是制约一个国家发展进度的关键，义务教育对一个国家来说是一个非常重要的和基础性的事业。

义务教育具有强制性，免费性，普及性的特点。我国的九年义务教育符合我国的国情，是适当的。

第三篇：社会实践调查报告：农村家电普及情况调查

**县农村家用电器的普及情况的调查报告

【摘要】：随着农村居民生活水平的提高、居住条件的改善和家电更新换代高峰期的到来，农村家用电器的普及正在逐年增高。人们对主要家电的初步认知发展到追求舒适化、健康化、个性化、信息化。总体来看，家电市场需求的变化不仅表现在数量上，也表现在对产品的质量、功能、价格要求多样化上。通过对农村市场的调查走访以及网上搜集的一些数据，对农村市场家电消费有一定的了解，现撰写出调查报告。

【关键词】：农村市场

家电普及

【正文】：

（一）调查背景：：面对家电行业白热化的竞争势头，各大家电巨头在市场份额的抢夺上都使出了浑身解数，如何对存在巨大潜力的农村市场进攻已成为重中之重。本调查报告针对农村消费者对家电品牌的认知度，忠诚度，获取信息的渠道，购买习惯及今后的购买计划进行了调查和分析，从中受益匪浅。

（二）调查目的：此调查目的有二：一是对拥有家电消费巨大潜力的农村市场有一个大概的了解，对各品牌的市场占有率做一个简单的调查分析；二是将理论知识结合实践运用，将在校期间所学市场调研与预测，市场营销，统计学等知识运用到实际调查中，同时将遇到的实际困难写成报告形式进行检讨分析。

（三）调查对象： 20-70岁农村家庭成员

（四）调查方法：上门走访

（五）调查时间：2010年8月10日—8月27日

（六）调查地点：**县**镇**村

（七）对农村市场家电消费的调查结果统计分析

1、此次调查对象年龄分布在20-70岁之间

调查对象年龄分布结构60岁以上5.70%51-60岁22.70%41-50岁29.80%20-40岁40.60%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%

根据图表可知，年龄分布主要集中在20-40岁之间，其次是41-50之间，年龄构成相对年轻化，主要由于现阶段购买力主要集中于年轻一代对家电产品的需求比较大。

2、调查对象的月收入状况

家庭月收入50.00%45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%1000元以下1001-2000元2001-3000元3001-4000元1%4000元以上14.55%6.70%34.95%45.30%

根据图表可知，农村一个家庭的月收入有45.3%不足2000元，收入在2000—3000元之间的只有34.95%。由此可知，农村收入水平还处于比较低的状态，收入来源比较单一。

3、农村家庭已有家电产品情况：

其他电磁炉热水器DVD/VCD燃气灶冰箱洗衣机电饭锅风扇彩电0%6.70%42.70%48.30%53.60%25.60%10.50%35.67%86.30%88.40%90%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%

由图表可知，彩电、风扇、电饭锅这些家电必需品普及率已经达到了八成以上，DVD/VCD、电磁炉、热水器这些常用品在农村市场也有超过四成的使用者，对电磁炉、洗衣机、冰箱、燃气灶这些非必需品在农村市场还有非常大的潜力可挖。

在此次调查中，我们设计的调查问卷设计的家电用品主要针对是农村市场比较常用的，对于在城镇居民畅销的豆浆机、面包机、电烤饼机、果汁机等一些厨卫小家电，吸尘器、取暖器、空气净化器等生活家电没有进行调查。

4、未来购买计划：

未来购买时间计划30%1年内, 28.40%25%最近就有打算,19%20%15%10%5%0%2年内, 17.60%5年内, 15.40%无计划或视情况而定, 11.10%3年内, 8.50%

调查结果显示，有28.4%的居民希望在一年内购买新的家电产品，未来五年内购买家电

产品的居民达到了89%，只有11.1% 的居民在五年内无计划购买或视自身需要而定，其中有些已经购买了第三项调查的多数产品，有些是无经济实力，有的则认为有些家电产品无需购买。

5、想购买的家电产品是：

无计划, 8.90%其他, 13.30%电饭煲, 3.30%冷柜, 4%燃气灶, 4.70%电压力锅, 5.20%电磁炉, 5.70%洗衣机, 9.50%空调, 9.10%微波炉, 15.90%冰箱, 24.50%电脑, 10%热水器, 23.70%饮水机, 26.50%电视机, 13.40%调查显示，在已有的家电产品的情况下，居民目前想购买的家电产品饮水机、热水器、冰箱占了比较高的比例，而电脑、空调、冷柜等所占比例显示了农村居民对厨卫家电的新需求。

6、选购家电产品注重的因素：

90.00%76.30%80.00%70.00%60.54%60.00%48.90%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%价格功能质量47.80%33%9%品牌售后服务款式1.30%其他

农村消费者受到收入的限制，在消费的心理上就不像城市消费者，可以接受比较高的定价，而是要去寻找消费的平衡点。因此，如果对农村消费者的消费心理做一个总结的话：“既便宜又好用”，实际上，农村消费者并不像城市消费者可以很快接受新的产品，并对此不加

计较，相反，农村消费者在产品消费上更加追求实际。

调查发现，农村消费者在购买产品时，最看重的因素是质量好，其次是价格，再次是功能和售后服务好，而品牌则是购买时考虑的一个因素。这就意味着，面向农村市场的产品，质量一定要好，然后是价格要竞争力，还必须在农村消费区构建售后服务点，这就是农村消费者实际的一面。

7、最愿意选购的三个品牌：

70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%海尔美的格力尊贵长虹索尼海信松下三菱飞利浦西门子格兰仕其他TCLLG

依图可知，海尔、美的、格力三者是农村居民最愿意购买的品牌，所占比例都在60%左右，在调查中得知，海尔冰箱，美的厨卫、风扇以及格力空调在人们心中代表着质量，信得过的家电产品。特别是海尔冰箱，被广大农村居民所信赖和赞扬。

在问及选购该种品牌的原因时，69.1%的消费者认为是其品质高，35.2%的人认为是售后服务到位，33.9%的人是因为其价格合适，另外还有少部分的人认为是由于该品牌产品广告和包装效果吸引人以及亲戚朋友推荐此种产品。

8、目前愿意在家电上的消费金额：

120.00%100.00%56.70%40.70%23.90%12%7.80%8.80%80.00%60.00%40.00%20.00%0.00%1000元以下1000-2000元2000-3000元3000-4000元4000元以上视情况而定

如图所示，超过四成的农村居民根据自己的需要愿意在家电消费上2000元以下，23.9%的居民愿意花费2000-3000元。其实在实际调查访问过程中，有部分居民表示，购买家电没有具体限制预算的范围，碰到合适的品牌和喜欢的款式，会相应在价格方面做出让步，要视情况而定。

9、家电下乡是应对当前国际金融危机，惠农强农，带动工业生产，促进消费拉动内需的一项重要举措，在问及农村居民关于家电下乡政策情况以及下乡品牌时，有将近五成的居民对此政策不了解，非常了解的不到10%。

不了解了解一点非常了解0%9%10%20%30%40%42%48.80%50%60%

问及是否愿意购买家电下乡产品时，持支持票和反对票的比例不相上下，支持者认为这是惠农惠民的好政策，可以从中切实享受到优惠；而持反对票的则对家电下乡的产品质量、功能以及是否真的优惠表示怀疑。购买了家电下乡的居民反应兑付补贴手续繁琐，拖延时间较长。由此可知，家电下乡政策宣传和落实并不到位，需要加大力度宣传，此外，要让农村居民切实享受家电下乡优惠补贴政策，在手续办理上要简化程序。

（八）农村家电市场消费分析

相对城市居民，农村消费者是一个具有个性特点的消费群体。企业开拓农村家电市场，必须分析其消费水平、消费环境及消费行为。

消费水平

由数据统计可知，居民月平均收入水平是2392元【1】。以空调为例，据有关资料显示，空调行业的恶性竞争直接后果是各企业利润的锐减，空调平均价格由每台4036元降到了每台2599.9元。综合以上分析可知，农村居民收入水平已基本具备形成消费家电热潮的实力。

消费环境

随着农村小城镇建设和乡镇企业的发展，家电下乡等政策相应惠及农村，政府对农村水利、能源、交通运输等基础设施的投入增加和农村电网的投资改造，农村的消费环境将不断得到改善。但与城市相比，农村家电市场的消费环境差，已成为制约农村家电市场进一步

扩展的瓶颈因素。

主要表现在：

（1）农村的基础设施不发达，有些地区电价过高或供电不稳定，有些地区接收不到电视信号或电视收视不清；

（2）农村家电销售网点比较少，没有建立起与农村市场特点相适应的营销体系；（3）由于销售网点小而散，管理难度大，企业在农村的售后服务更为缺乏，普遍存在着修家电难的状况；

（4）农村市场消费者获取产品方面的信息不足，厂家传播信息的媒体选择不当或形式不适合农民消费特点。

消费行为分析

农村居民的消费行为与城市居民相比具有明显的特点：

一是对产品的购买一般要求经济实惠、经久耐用、价格适中、使用方便； 二是农民消费具有明显的时间性，一般在节日或家庭喜事时购买家电比较多； 三是农民消费具有可诱导性；

四是农民消费的趋同性和从众心理突出。

大多数家电企业把产品生产、开发和销售重点定位在城市，造成产品性能、价格定位、产品分配、促销措施等不适应广大农村居民的消费需求。如彩电行业，生产企业针对城市居民消费行为的变化进行了好几次的结构调整和产品升级换代，却没有几家企业愿意去研究彩电的市场细分，从而调整产品结构和产品性能，生产直接导向农村居民的、符合农民消费行为特点的电视机。在此次调查中，部分居民有更换电视机的想法，集中在平板液晶电视机的购买上。

（九）家电企业营销农村市场的建议及策略

对于家电企业来说，中国农村市场在中国经济不断进步的过程中，已经积蓄了巨大的消费能量，而家电下乡带来的系列国家政策的优惠，中国农村社会的消费潜力已开始被释放出来，但是要做好农村市场的营销，企业还有很多功课需要去做，以下是我提出的几点建议： 第一，要开发针对农村消费者的家电产品。家电下乡，不是拿城市的产品到农村去下乡，也不能过于突出“家电下乡”的标签，会让消费者觉得下乡产品质量不好或功能不全，是市场淘汰产品，而是应该开发满足农村消费市场的产品。比如家电产品在使用的安全性上要考虑到农村的老鼠等等，如果是农村的洗衣机，就要充分考虑节水、节能，甚至还可能有新的需求产生，比如海尔曾经在四川卖洗衣机的时候，人家拿来洗衣服，拿来洗地瓜，海尔觉得这

是一个很好的思路，就开发洗地瓜的洗衣机，取得了成功。

第二，家电企业要学会引导和教育农村消费者，不仅要产品下乡，还要知识下乡。知识和信息的传播对于农村消费者接受新的产品和消费理念很重要，企业要花一定的精力去指导农村消费者，比如说电脑下乡就要对农民消费者进行电脑知识的普及（可以开展知识讲座、设点进行免费咨询或免费派发电脑知识小册子），这样对电脑销售也是一种较好的方式，这对于撬动农村消费市场较为重要。

第三，渠道创新，学会利用农村消费者的力量。农村市场的渠道是一个问题，大部分农村居民购买家电需要挑时间特意进城消费，创新渠道模式是家电下乡的企业需要考虑的。比如可以把当地的消费者组织起来去当送货员，中国农村还有很多的剩余劳动力，怎么样把他们发展成为企业的代理商，和他们合作去撬动市场，值得企业思考。

为了促进农民的消费，企业可以使用一些行之有效的促销办法，诸如展览会、演示会、广告、分期付款销售等。企业也可以通过县电视台、广播电台、报刊等，开办专栏，固定播出时间，向农村居民传播商品信息，以指导和促进消费。

第四，加大品牌建设和投入。中国的农村消费者是朴素而务实的，在这个阶段，良好的品牌形象与有口皆碑的口耳相传是发展市场的关键所在。在此次调查中就明显感受到格力空调的品牌效应非常强，一般是一连挨着几乎人家都是用同一品牌的家电产品。

第五，加强售后服务。由于农村消费者分布比较分散，企业广泛设立售后服务网点的成本太大，所以一个县可以选择一至两个比较合理的地点设立售后服务网点，主要从事家电的安装、调试和维修等。从事售后服务的工作人员必须具有顾客导向意识，吃苦耐劳，只有这样才能胜任农村的售后服务工作。部分居民觉得在农村享受售后服务时间、空间商都受到了一定的限制。

对于中国这样的农村人口占据了绝大多数的大国，企业不能只为单纯逐利而只盯住城市和高端市场，但是要进军农村市场，也并不那么简单，要细致分析农村消费市场，谋定而后动，三思而后行，才可能在农村市场有所突破。

（十）调查总结与感想

8月10日：在网上搜集有关资料，明确调问题和目的，选定调查时间、调查地点；设计问卷调查，印刷调查问卷

8月11日——8月21日：走访农村，开展调查

8月22日——8月27日：统计分析调查结果，撰写调查报告

在八月初就开始着手策划此次关于加班加点的调查，到八月底将调查结果进行统计分析

并撰写出此报告，经历了将近一个月的时间，期间受益匪浅。

在调查过程中，发现自己设计的调查问卷有诸多缺陷。主要收获有四点： 1.锻炼了自己的交际与沟通能力，此次调查共有200份，所以也就是说我一共和200人有了深入的交谈，主要是在家务农的居民，小生意商贩等身份的人。2.锻炼了自己的策划、统计、分析以及文字撰写等专业知识的运用能力，前后一个月的时间，从策划到撰写调查报告，系统运用了知识，理论结合实践，是对自己的一个锻炼和挑战。3.对农村家电消费市场有了一个比较全面的了解，通过此次调查，对农村居民消费水平、消费环境以及消费行为习惯都进行了调查分析，对将来自己如果从事此领域的工作做了一个良好的铺垫。4.懂得了做事情决不能想当然，在设计调查问卷的过程中，一方面，我们过多的从主观层面出发，没有设身处地的为农村居民着想，所用的专业术语有一些不能被理解；另一方面，选项设计考虑不周全，导致调查结果也受到一些影响。

【参考文献】：

【1】居民月平均收入水平.中华人民共和国国家统计局.http://www.xiexiebang.com/tjsj/

附：调查问卷

家 用 电 器 调 查 问 卷

尊敬的女士、先生：您好！我是安顺学院数计系数学与应用数学本科专业的学生，利用假期做一份关于家电产品的问卷调查，锻炼自身交际策划能力、将理论与是实践结合的同时，也为即将要进入的社会奠定基础。耽误您几分钟，您的意见和看法将对此次调查产生直接的影响，绝不含有商业性质，希望得到您的合作和支持，非常谢谢！

1、您的年龄是: A.20─40岁

B.41─50岁

C.51─60岁

D.60岁以上

2、您家月收入是: A.1000元以内 B.1001─2000元 C.2001─3000元 D.3001─4000元 E.4001元以上

3、您家现有哪些家电产品？（可多选）

A.空调

B.冰箱

C.洗衣机

D.冷柜

E.电饭煲

F.电压力锅

G.电磁炉

H.风扇

I.微波炉

J.燃气灶

K.热水器

L.彩电

M.电脑

N.DVD、VCD

4、您预测未来几年内会购买家电产品？

A.最近就有打算

B.1年内

C.2年内

D.3年内

E.5年内

5、您目前想购买的家电产品是？(最多选2个)A.空调

B.冰箱

C.洗衣机

D.冰柜

E.电饭煲

F.电压力锅

G.电视机

H.电风扇 I.微波炉

J.电磁炉

K.燃气灶

L.热水器

M.饮水机

6、在选购家电产品时,您注重的因素是_____________(选主要三个,并进行高低排序)A.价格

B.性能或功能

C.质量

D.品牌

E.售后服务

F.款式

G.其他

7、您得知家电产品信息一般通过什么渠道？

A.电视广告

B.报纸杂志

C.亲戚朋友告知

D.销售场所导购员介绍

E.互联网

F.其他

8、您比较熟悉哪些家电品牌________________(最多选八个)您愿意选购的品牌包括:_______(最多三个)A.海尔 B.美的 C.格力 D.TCL E.LG F.长虹 G.海信 H.飞利浦 I.索尼 J.西门子 K.科龙

L.格兰仕

M.三菱

N.澳柯玛

0.松下

P.三星

9、您购买此种品牌的主要原因是？（选最主要的一种或两种）

A.品质高

B.价格合适

C.包装或广告效果好

D.亲戚朋友推荐

E.售后服务好

F.其他

10、您一般在哪里购买家电产品？

A.家附近的家电专卖店

B.大型超市

C.国美或苏宁电器专卖店

D.乡镇上指定的销售点

11、目前您愿意在家电上的花费是多少？

A.1000元以内

B.1000-2000元

C.2000-3000元

D.3000-4000元

E.4000元以上

12、您对家电下乡的产品的品牌和政策情况了解吗？A.非常了解

B.了解

C.不了解

13、您是否愿意或已经购买家电下乡的产品? A.是 B.否

14、你愿意购买小家电、厨卫吗？(如 果蔬净化机,洗碗机,电磁炉，微波炉)

A.愿意

B.有需要就会买

C.没有必要购买