李强说管理经典摘要

第一篇：李强说管理经典摘要

《李强说管理》经典语句摘要

第一讲态度决定成败

1、悟：有心便是悟，无心便是吾。

2、任何事物，因人而异，因地而异，因时而异。

3、停止管理，学会领导。

4、如何把管理变成领导（领导：引领督导）

5、管理者要具备良好的态度。

6、影响一生的锁链：态度=报酬=态度 行为→习惯→性格→命运

7、如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗？如果我相信你的态度，是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的；如果你的报酬让你满意，你的态度一定会更好；如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的行为；

这种良好的行为久而久之会养成一种习惯；这种习惯最终定性，会成为你的性格；而这种性格一定会决定和改变你的命运。

8、文化，是把一种你认可的理念，落实到你的行为当中久而久之养成的习惯。

9、一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。

第二讲 中层的定位与责任（上）

1、领导者，是战略的制定者，是企业的规划师，是企业发展的舵手。

2、管理者的职责：领导的高参；工作的落实和监督者；汇报工作；问题的终结者。

3、任何一个没有把工作落实到位的人，都是没有意识到这个工作的重要性。

4、领导者与管理者的定位：各司其职（做好份内的事 了解应该做的事）；各负其责（反思自己的工作 寻找别人的不足）；解释 示范 使用 检查 重复

5、一个部门的障碍，一定是最高领导；一个企业的障碍，一定是最高长官。

6、其语恶者为予师，其语善者为予友，阿谀奉承者皆为予贼也。人生当中自身正不令则从，自身不正虽令不从。

第三讲 中层的定位与责任（下）

1、当领导越级处理的时候，干部都成了傀儡。

2、当领导越级处理的时候，干部都不会引起重视。

3、领导者不能做到百分之百正确，但要避免犯错误，避免产生矛盾，避免去伤害。

4、能越级检查，能越级投诉，能临时授权，越级提建议；不能越级处理，不能越级请示，不能临时处理，不能越级请假，不能越级下达，不能越级汇报。

第四讲用人之道（上）

5、当你在员工身上省，员工就会变得消极；当你在客户身上省，客户就会变得疏远；当你在环境上省，环境就会变得不再井然；金钱不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一项。

6、企业用人不能省，培训员工不能省。

7、只要你违背了职业经理的职业操守和道德，从此，你将永远没有机会再去做职业经理。

8、努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。

9、人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师。

10、工作流于形式，原因在于没有检查。

11、各司其职（做好份内的事，了解应该做的事）；各负其责（反思自己的工作，寻找别人的不足）

解释示范 使用 检查重复

第五讲 用人之道（中）

1、企业中四种人：

精品：一流的心态，一流的能力；

次品：心态特别好，能力差一点；

废品：要能力没能力，要心态没心态；

毒品：才华一流，心态极差；

2、企业如何留人：（1）薪酬留人；（2）情感留人；（3）知识留人；（4）远景留人；

3、任人唯贤不任人唯亲，认亲不挡贤；

4、一个没有被别人管过的人，一辈子不懂怎么管别人；一个没有被别人教过的人，一辈子不知道该怎么教别人；一个没有被完善的制度约束过的人，你永远不可能写出完善的规章制度；

5、想让跟随你的员工尊重你，首先一定要员工感觉到他很重要；

6、一定要把一个好的、正确的思想在员工当中不断的推动；

7、想要别人怎么对待你，你就怎么对待别人；是我教会了别人怎样对待我；

8、问题就是问题，问题是从我开始的，问题就是问题，问题由我来解决；问题就是问题，问题就在我的身上；

9、对自己的行为负责，对自己下属的行为负责；

10、一个负责任的人，是能担当重任的，一个负责任的人，是能为自己的一切承诺进行到底的。

第六讲 用人之道（下）

11、企业如何育人：（1）忠诚度；（2）心态；（3）能力；（4）情感；

12、能力：是展现在外边能创造结果的称之为能力。

13、打造用“如何”做事的人，杜绝用“如果”做事的人；

14、天下借口何其多，甚至可以说，只要做不好任何一项工作，都能以之做挡箭牌。显然总是把借口挂在嘴边的员工，一定无所成就，对于管理者来说，让员工拒绝借口，就可以最大限度让其成为工作的主人。

15、假如你想证明自己努力工作着，唯一的法则就是“成绩”两字，这样才能赢得上司的青睐。

16、在公司工作，对任何员工都是努力证明自己成绩的战场，无论何时何地，你没有做出成绩，你就永远是受人摆布的棋子，甚至是一枚弃用的棋子。所以很多时候你需要用成绩来证明你的存在。

17、一个经常把理由跟借口挂在嘴上的人，理由和借口将成为他抹杀自己意志最可怕的无形杀手。

18、企业管理就是“胡萝卜”加“大棒”。胡萝卜就是员工福利和待遇，工作生活条件等，物质与精神上的满足。大棒，就是严厉的规章制度，严格的训练和集体的约束而形成的工作习惯和敬业精神。

第七 八讲 执行力与领导力提升

1、任何的事实结果都是因为行为

2、执行力的强者就是做好的时间管理者，执行力的代表只有一句话，“听到了、想到了就马上做，当下做、立刻做”

3、最好的执行力=做好的时间管理

4、今天不辛苦明天就命苦。

5、实现“非职务影响力”的要素：（1）重承诺。公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。无论多么艰难与危险，哪怕是生命的代价！因为这是公狼对母狼的“承诺”！许下承诺，面对挑战，每个承诺的背后都是挑战。请您记住，如果你不能对自己的承诺兑现，请你不要去承诺，因为每一次的承诺，当你不能兑现，你都在对自己的人品和信誉打折。

（2）负责任。对自己的职业负责，对自己的工作负责，对企业的信任负责，对企业的栽培负责。

（3）诚实。

（4）合作。只要目标是一致的，所有的矛盾都不叫矛盾。退一步海阔天空，让三分心平气和。

（5）决断。一个不能做决定的人，固然没有做错事的机会，但同时也失去了成功的机会。

（6）具备冒险精神。

（7）懂得自我表达。一个一流的人才，如果没有表达，你充其量是个科学家，但是一个一流的人才，如果你具备了表达，你可能会成为领袖。

（8）百分百的参与。把知道的记住的变成会的。

第九讲 卓越中层（上）

1、我们不得不承认有人占主观责任，有人占客观责任，但是不管主管还是客观，你都应该去承担责任。当你站在一个责任者的角度上，你会变的心理安逸。

2、问题就是问题，自己的事情自己做，有问题从我身上找。

3、一个优秀的管理者首先要敢于承认问题，承担责任，首先从自己身上找问题，做一个问题总结者。

4、先做人后做事，个人能力再强，也必须有良好的人际关系做支撑，良好的人际关系会给人生开辟一条平坦的道路，会给你生活带来一种和谐的气氛，会给你工作创造一个舒适的环境，是你挑战人生的武器，是你战胜自我的武器，是你征服一切的秘诀。（眼中有人心中有事，万事顺人必成大业）

5、定其高得其中，定其中得其下。作为一个职业经理人要敢去想，一个有智慧的人、生命存在的人要敢去追求，敢去为自己定目标。

6、分清轻重缓急，就会合理的安排自己的时间，有了时间合理的安排，就会做出最有生产力的事情。

第十讲卓越中层（下）

7、成功团队的特色：

1、强有效的领导

2、具有明确的目标

3、做有把握的决定

4、能对决定做出快速的反应。

8、一定要让适合的人去做适合的事，人才之所以叫人才是因为把他可以做到的事做到了极致。

9、提高团队的效率：

1、分析团队能力，成员之间彼此合作愉快

2、在工作中穿插安排娱乐调剂EO3、有效沟通，消除差异达成一致

4、团队会议及团队训练

5、论功行赏，优胜劣汰

10、只有不断的用知识武装自己，强大自己，才不会成为弱者和抱怨者。

11、身为管理者应将所学知识融会贯通，不断的锤炼和提高自身能力，同时还要身先士卒，做好表率，打造一个卓越的团队，推动企业的快速、健康发展。

环保公司综合处

2012年3月9日

第二篇：李强说管理

《李强说管理》观后有感

今天下午在公司的带领下观看了李强说管理，对李强老师的一句话“ 一个人到了谦虚的时候，他将步入一个伟大的起点 ” 这句话印象深刻。自古以来，中国人民就有谦虚的美德。“百尺竿头，更进一步！”，“谦受益，满招损 ” 这些古代文明传承下来的格言警句时时启迪鞭策着后人。谦虚者，才高而不自许，德高而不自矜，功高而不自居，名高而不自誉，位高而不自傲，皆是内高外卑。孩提时代，启 蒙 老师就教导我们要时时事事都要谦虚，特别是在取得成绩时，更不要骄傲自满。

毛泽东同志是一代伟人，为中国的革命做出了巨大的贡献，但他在评价自己功过时，曾经谦虚地说“是非功过任后人评说”。一个人，只有具备了谦虚的美德，才能不断进步，不断提高。谦虚是人的道德修养很高的境界，是一种胸襟，是一种海纳百川的美德，是厚德载物的雅量。谦虚不是做作，谦虚绝不排斥对自己客观的介绍，不排斥对你自己的客观宣传，包括对你自己实事求是地推销。...当我们不能创造环境的时候，学会选择环境。人生当中一生的影响非常的重要，只有选择了最好的才学到最多的东西。公司就是自己的家，李强老师说得对，我们应该对我们的公司感恩，对我们的领导感恩。感谢勐拱翡翠给了我一个展现自己的舞台，给了我一个发展自己的平台。既然有了自己的舞台何不让它丰富多彩。

我们知道工作态度决定敬业强度,学历和资格已不是现代公司

招聘员工惟一考虑的条件，更重要的是新招来的员工有正确的工作态度。这是公司在雇佣工作人员时最优先考虑的，其次是工作人员应该具有职业技能，接着是工作经验。工作是一个人的基本权利，有没有权利在这个世界上生存则看他能不能认真地对待工作。公司给一个人工作，实际上是给一个人生存的机会，我们如果能够认真地对待这个机会，也才对得起公司给予的待遇。毫无疑问，工作态度已被视为现代公司选择人才的第一标准。

敬业精神的强度取决于一个人的职业态度。在我们这个社会，人不论职位高低，都没有贵贱之分，敬业精神始终如一，一个责任心强、爱岗敬业，遵章守纪；尊重他人，坦诚勾通；服从大局、忠于企业的员工在任何一个企业都多有到欢迎。受到企业领导的重用，这就是我下午学习李老师的员工精神的感想，但是感想归感想，只有把学的用到实处了那才是真正的学会了，这才叫做学会了！让我们为争当优秀员工共同努力吧！

第三篇：李强说管理

李强说管理观后感

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当我们不能创造环境的时候，学会选择环境。人生当中一生的影响非常的重要，只有选择了最好的才能学到最多的东西。“公司就是自己的家”，李强老师说得对，我们应该对我们的公司、学校进行感恩，对我们的领导心怀感恩。感谢学校给了我一个展现自己的舞台，给了我一个发展自己的平台。

“态度决定成败，态度改变行为，行为改变习惯，习惯改变性格，性格改变命运。”对待工作有进步、有创新、有发展，要干好工作还必须搞好人际关系，有人脉就等于有资源，有资源和资源合作才能更出色地干好自己的工作，人脉是事业成功的基石。李强老师任何一句话对我们来说都是宝贵的财富，都是值得我们学习的。说的、写的都没有用，最重要的行动起来，为了把工作做到更好，让我们也一起行动，努力地工作，将工作精益求精！

一、珍惜自己的工作。今天，在我身边，有数以万计、刚刚走出校园艰难择业的大学生，也有很多下岗的员工，而我很庆幸，拥有一个可以为之奋斗的平台，拥有一扇窗。李强老师说得对：我们应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。在这里，我感谢张总给了我一个展现自己的舞台，给了我一个发展自己的平台。

二、工作心态的转变。以前我也和一般人想的一样，在学校就是为了好好的工作，努力的赚钱。是李强老师的“心在哪里，收获就在哪里”这句话点醒了我。曾经听过一位教授讲课，说过这样一句话：人人都说水到渠成，其实反过来也是一样——“渠道水成”。也就是说：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定会到。推之及人，则是：来到学校，把心落下，尽自己最大的努力为公司、学校工作，自然自己也会成功。

三、做精做透才叫“长”。把每一件事情做好就是不简单。听到李强老师讲的“把一件事情做精做透就叫„长‟”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不当事，把这些小事情都做得完美了，那也会是我的“一技之长”。就和我们上课一样，十几年都如此，也是我们的一个特长，因为我们“坚持”，这个没有任何人可以和我们相比。

四、我们的品牌不是靠老板，不是靠广告，而是靠公司、学校每一位员工把螺丝拧紧，精益求精。作为管理层，我们有义务激励自己的员工、管理好自己的员工，服务好自己的员工，尽量把任何的事情都做的流程化，让员工严格按照流程来做事。

五、努力做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。就像李强老师讲的那三个石匠的案例，面对同样工作的三个石匠，有着不同的看法，而这不同的看法导致了三种不同的“结果”。而我要学习第三个人，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，服务好我们的员工，对任何事情都要有责任心。不能简单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都用心，同时，我们也应该看到公司、学校背后蕴藏的巨大成长和锻炼机会。在工作中，我要把自己定位于成长和快乐，让自己保持快乐的工作。

六、工作态度就是竞争力。在学校里，员工之间除了能力与智慧的竞争的同时，态度也在竞争。一个人能否从众人中脱颖而出，固然需要他的能力超越众人，更需要他的态度比别人更积极。不能说具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。因此，我也会端正我的工作态度，让其具备更强大的竞争力。

李强老师讲：什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计较一点，这些看似平常的“一点”，组成了优秀人才必备的素质，所以不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的干，心有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，并且点燃自己工作的激情，和团队协调一致，端正工作态度，你的才华，会在人生的舞台上得以淋漓尽致的发挥。

通过这次看李强《李强说管理》，让我在对待工作态度有了一个全新的认识，我在以后工作中一定会更好工作，达到自己与公司、学校的双赢。

第四篇：李强说管理

《李强说管理》第一讲态度决定成败

1、什么是悟？有心便是悟，无心便是吾。

2、为什么要培养自己对事物的悟性？

因为任何事物，因人而异，因地而异，因时而异。

3、在企业管理者，管理者所要做的转变是什么？ 管理者要停止管理，学会领导。

4、管理者必备的首要素质是什么？ 管理者要具备良好的态度。

5、在职场中，影响一生的锁链是什么？

一是态度=报酬=态度；二是行为→习惯→性格→命运。

6、文化的含义是什么？

文化是把一种你认可的理念，落实到你的行为当中久而久之养成的习惯。

7、为什么说行为模式是思维模式的决定因素？

因为一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。第二讲 中层的定位与责任（上）

1、领导者含义：领导者是战略的制定者，是企业的规划师，是企业发展的舵手。

2、管理者的职责：领导的高参；工作的落实和监督者；问题的终结者。

3、为什么要培养每个人的执行力？

因为执行力的提高，会促使每一个人把工作落实到，会激发每一个人意识到工作的重要性。

4、领导者与管理者的定位是：各司其职、各负其责。

5、各司其职指的是做好份内的事、了解应该做的事。

6、各负其责指的是反思自己的工作、寻找别人的不足。

7、一个部门的障碍是什么？ 一个部门的障碍一定是最高领导；

8、一个企业的障碍是什么？ 一个企业的障碍一定是最高长官。

9、孔子说：其语恶者为予师，其语善者为予友，阿谀奉承者皆为予贼也。

10、请简要分析职场中管理者对员工的示范作用？

一是管理者自身正不令则从；二是管理者自身不正虽令不从。第三讲 中层的定位与责任（下）

1、在企业中，什么情况下会使干部都成了傀儡？ 当领导越级处理的时候。

2、在职场中，领导者不能做到百分之百正确，但要做到三个避免： 一是避免犯错误，二是避免产生矛盾，三是避免去伤害。

3、请阐述一个企业的最高管理者的应该从事的三个职能？ 一是能越级检查；二是能临时授权；三是能聆听汇报。

4、请阐述一各企业的最高管理者的不应该从事的三个职能？ 一是不能越级处理；二是不能临时处理；三是不能越级下达。

5、一个管理者需要具备的素质是什么？

接到命令去检查，检查完了去落实，落实完了去汇报。第四讲用人之道（上）

1、为什么说在一个企业中，钱不是省出来的？

因为当你在员工身上省，员工就会变得消极；当你在客户身上省，客户就会变得疏远；当你在环境上省，环境就会变得不再井然；金钱不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一项。

2、企业的用人之道中提到哪两个方面不能省？ 一是企业用人不能省；二是培训员工不能省。

3、一个职业经理必须要具备什么样的品质？

一个职业经理要具备良好的职业操守和道德，因为只要你违背了职业操守和道德，从

此，你将永远没有机会再去做职业经理。

4、请简要解析在职场中如何才能把事做对、做好？ 一是努力做事只能把事做对，二是用心做事才能把事做好。

5、人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师。

6、工作流于形式，原因在于没有检查。第五讲 用人之道（中）

1、企业中四种人：

精品：一流的心态，一流的能力； 次品：心态特别好，能力差一点； 废品：要能力没能力，要心态没心态； 毒品：才华一流，心态极差；

2、企业如何留人：（1）薪酬留人；（2）情感留人；（3）知识留人；（4）远景留人；

3、请分析职场中的用人原则？ 任人唯贤不任人唯亲，认亲不挡贤。

4、一个没有被别人管过的人，一辈子不懂怎么管别人。

5、一个没有被别人教过的人，一辈子不知道该怎么教别人。

6、一个没有被完善的制度约束过的人，你永远不可能写出完善的规章制度。

7、想让跟随你的员工尊重你，首先一定要让员工感觉到他很重要。

8、想要别人怎么对待你，你就应该怎么对待别人。

9、对企业管理者来说，问题是什么？

一是问题是从我开始的；二是问题由我来解决；三是问题就在我的身上。

10、管理者的责任感体现在哪两个方面？

一是对自己的行为负责；二是对自己下属的行为负责。

11、在企业管理中，为什么要做一个负责任的人？ 一是一个负责任的人，是能担当重任的人。

二是一个负责任的人，是能为自己的一切承诺进行到底的人。第六讲 用人之道（下）

1、企业如何育人：（1）忠诚度；（2）心态；（3）能力；（4）情感；

2、能力含义：是展现在外边能创造结果的称之为能力。

3、请分析“如何”与“如果”在职场中的现实意义？

“如何”与“如果”是对待问题的两种截然不同的态度，在职场中，我们应该倡导打造用“如何”做事的人，杜绝用“如果”做事的人。

4、为什么说借口是员工发展的最大障碍？ 因为总是把借口挂在嘴边的员工，一定无所成就。

5、请分析管理者怎样才能使员工成为工作的主人？

对于管理者来说，让员工拒绝借口，就可以最大限度让其成为工作的主人。

6、假如你想证明自己努力工作着，并赢得上司的青睐，唯一的法则就是“成绩”两字。

7、阐述在职场中，成绩对于每个人的重要性？

在公司工作，对任何员工都是努力证明自己成绩的战场，无论何时何地，你没有做出成绩，你就永远是受人摆布的棋子，甚至是一枚弃用的棋子。所以很多时候你需要用成绩来证明你的存在。

8、抹杀自己意志最可怕的无形杀手是理由跟借口。

9、请分析企业管理中的“胡萝卜”和“大棒”？

胡萝卜就是员工福利和待遇，工作生活条件等，物质与精神上的满足。大棒，就是严厉的规章制度，严格的训练和集体的约束而形成的工作习惯和敬业精神。第七、八讲 执行力与领导力提升

1、任何的事实结果都是因为行为。

2、执行力的代表只有一句话，“听到了、想到了就马上做，当下做、立刻做”。

3、最好的执行力=做好的时间管理者。

4、实现“非职务影响力”的要素：（1）重承诺。（2）负责任。（3）诚实。（4）合作。（5）决断。

（6）具备冒险精神。（7）懂得自我表达。（8）百分百的参与。

分别对以下几个实现“非职务影响力”的要素做名词解释：

5、重承诺指的是：当你许下承诺，就将面对挑战，每个承诺的背后都是挑战。如果你不能对自己的承诺兑现，请你不要去承诺，因为每一次的承诺，当你不能兑现，你都在对自己的人品和信誉打折。

6、负责任指的是：对自己的职业负责，对自己的工作负责，对企业的信任负责，对企业的栽培负责。

7、合作指的是：只要目标是一致的，所有的矛盾都不叫矛盾。退一步海阔天空，让三分心平气和。

8、决断指的是：一个不能做决定的人，固然没有做错事的机会，但同时也失去了成功的机会。

9、懂得自我表达指的是：一个一流的人才，如果没有表达，你充其量是个科学家，但是一个一流的人才，如果你具备了表达，你可能会成为领袖。

10、百分百的参与指的是：把知道的记住的变成会的。第九讲 卓越中层（上）

1、我们不得不承认有人占主观责任，有人占客观责任，但是不管主观还是客观，你都应该去承担责任。

2、在职场中，使自己变的心理安逸就必须站在一个责任者的角度上。

3、一个优秀的管理者首先要敢于承认问题，从自己身上找问题，做一个问题总结者。

4、先做人后做事，个人能力再强，也必须有良好的人际关系做支撑。

5、眼中有人心中有事，万事顺人必成大业。

6、作为一个职业经理人应该怎样为自己制定目标？

定其高得其中，定其中得其下。作为一个职业经理人要敢去想，一个有智慧的人、生命存在的人要敢去追求，敢去为自己定目标。

7、对待职场中的工作，我们为什么要分轻重缓急来处理？

因为将工作分为清轻重缓急，就会合理的安排自己的时间，就会做出最有生产力的事情。

第十讲卓越中层（下）

1、成功团队的特色：

1、强有效的领导

2、具有明确的目标

3、做有把握的决定

4、能对决定做出快速的反应。

2、一定要让适合的人去做适合的事。

3、人才之所以叫人才是因为把他可以做到的事做到了极致。

4、提高团队的效率：

1、分析团队能力，成员之间彼此合作愉快

2、在工作中穿插安排娱乐调剂EO3、有效沟通，消除差异达成一致

4、团队会议及团队训练

5、论功行赏，优胜劣汰

5、请分析知识对于职场性格的决定作用？

只有不断的用知识武装自己，强大自己，才不会成为弱者和抱怨者。

6、怎样做一个合格的管理者？

一是应将所学知识融会贯通，不断的锤炼和提高自身能力；

二是同时还要身先士卒，做好表率，打造一个卓越的团队，推动企业的快速、健康发展。

李强《企业无小事》 自我修炼、职业化

1、人生走向职场和从事一份职业的时候，要避免走太多弯路，就必须充分评估自己。

2、人之所以不能体现自身价值，其原因是没有真正找到适合自己的位臵。

3、在自我评价当中要充分了解自己，找到自己的长处。

4、自我修炼的目的是什么？ 一是为了自我完善。

二是使我们的功能更大化，使我们的职场更完美化，更捷径化。

5、一个人从事一份工作最首要的因素是兴趣。

6、当客观事实不能因自己的意志而转移，无法从事一份自己感兴趣的工作时，要学会务实和调整心态。

7、抱怨是一种消极的态度，会带来两种结果： 一是抱怨对事情的结果和本身不会带来丝毫的帮助，二是它只能使人更加消极和痛苦。

8、在企业工作，又抱怨企业，只会带来“双输”的结果，一是伤害到自己，浪费自己的青春； 二是伤害到自己所服务的企业和单位。

9、在职场中，怎样使自己的工作效率更高？一是热情；二是兴趣。

10、在职场中获得自信的首要方法是什么？ 一是得体的穿着；二是良好的形象。

11、什么是职场中的“自我盘点”，“自我盘点”也就是知己知彼方可百战不殆。

12、我们如何做到“自我盘点”？

一是当有事做的时候，要问问自己能做什么，做得怎么样。二是当无事可做的时候，要问问自己会做什么事。

13、什么是“爱一行、干一行”？

在职场中，兴趣是最好的老师。所谓“爱一行、干一行”指的是一件自己爱的事情，无论怎样做都不会觉得疲惫；而一件自己不爱的事情，即便是工作很轻松，也会觉得累。

14、在职场中怎样进行自我评估？

在职场入职之前，要对自己做一个职场的分析，即自我评估，目的在于找到自己所爱的兴趣点，找到自己所适合的工作。通过评估，找到自己的长处和优势去选择一份工作，只有这样，才会在工作当中没有疲惫感，越干越有劲，灵感不断，给自己创造更好的成绩。

15、什么是“水清若镜则如镜”？

平静的水面像镜子一样，能够反馈万事万物。如同人一样，当安静下来，沉淀下来的时候，人自然会变得美丽和富有内涵。不管今天自己有多忙，都要给自己一点时间，向水一样安静下来。

16、什么是“人生人人为我师”？

把人人当做自己的老师，只要看到气质好的，形象好的，有能力的，就把它当做自己的老师，你可以暗着学，偷着学，也可以明着请教去学；物以类聚，人以群分，你想修为什么样的气质，你就可以跟什么人在一起，久而久之，就会拥有同样的气质。

17、什么是“人生事事皆考题”？

当懂的气质的重要性的时候，无论处理任何事情，在任何环境中，都要思考如何培养自己良好的气质，从处理事情的过程中提炼经验，通过适应环境来学习和塑造气质。

18、怎样修炼自己的气质？

1、模仿，模仿出众的人物的气质；

2、在模仿的基础上拥有自己的特性；

3、超越，直接定格自己的气质。

19、作为管理人员，你怎样带领本部门员工修炼好个人气质？

作为管理人员，要从自身做起，注意自己的仪态、仪容、服饰、语言，并积极倡导员工培养：

1、自信—自信是气质之本；

2、提高专业水平—专业是企业员工的自信之本；

3、注意细节—细节决定成败；

4、学会节制—节制让我们拥有好的习惯，为公司带来更多的效益。

20、作为一名员工，在职场中应该怎样修炼好个人气质？ 在日常工作中，要从以下几个方面修炼个人气质。一是理想表现个人气质；

要树立崇高的理想，因为理想是人生的动力和目标，没有理想的追求，内心空虚贫乏，是谈不上气质美的。在工作中，要为人诚恳，心地善良，还要胸襟开阔，内心安然。二是性格表现个人气质；

在工作中要忌怒忌狂，能忍辱谦让，关怀体贴别人。三是细节表现个人气质；

细节体现一个人的生活态度、工作态度；在工作中，要注重细节，在细节中发现新思路，开辟新的领域，充分表现出个人的创新意识与创新能力，出色高效地完成学习、工作任务，提高绩效指数，让自己的发展取得更大的成就。四是责任心表现个人气质；

责任心出勇气、出智慧、出力量，使人能够由内而外的改变气质形象。在工作中，要以高度的责任心对待每一项工作，有了责任心，再危险的工作也能减少风险；没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。责任心强，再大的困难也可以克服；责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。

21、在讲座中，李强老师提到“在其位、谋其政，”在其位、谋其政“对企业而言就是做好本职工作。看似简单的一句话，其实是管理的基石。请分析这句话的内在含义，含义：“在其位、谋其政”，就是在什么岗位就必须做什么事，也就是责任心的问题。

22、请结合自身实际，谈一谈，日常工作中我们应该怎样做到”在其位、谋其政“？ “在其位、谋其政”，就是企业的每一个人必须认真做好本岗位的工作，当好中层管理者，要具备对岗位、对公司高度负责的责任心。有没有责任心，责任心强不强，是能不能当好中层管理者的前提和思想基础。中层管理者对所担任的工作应该主动负责、敢于负责和善于负责，即“在其位、谋其政”。我们必须要有解决具体问题的勇气和能力；有处理棘手问题的方法和魄力。同时，注重以点带面，带领本部门员工不断提升整体素质，培养组织协调能力，提升业务水平，善于团结同事，取长补短，相互促进，切实做好“在其位、谋其政”。礼仪

1、在礼仪中，笑的作用有三种，一是有亲和力，二是给人安全感，三是能够影响别人。

2、男士和男士应该怎样握手？

要虎口相对，微微用力，象征着真诚，令人感觉到一种亲切感。

3、看似简单的点头、握手、微笑却能体现一个人的内心素质和修养程度。

4、改善员工素质是一个由外而内的过程，从接待的角度讲可以解释为五个一，即：一张笑脸相迎；一把椅子请坐；一杯清茶解渴；一片诚心办事；一声珍重再见。

5、什么是“行下春风望夏雨”？

比喻要先给别人好处，别人才会给自己好处，当我们将别人拒之门外，拒绝了别人的品牌的时候，别人未来也会拒绝我们。

6、在企业社交礼仪中，表现礼仪的十个字是：您好、对不起、请、谢谢、再见。

7、阐述什么是职场中最有智慧的人？

一个有礼貌的人，一个用尊重来处理问题的人是职场中最有智慧的人。

8、和气生财是在职场自古至今的至理名言。

9、你对别人的尊重，赢取了别人对你的尊重，因为别人对你的方式都是你交给对方的。

10、“桃之以礼，回之一报”指的是你怎么样去对待别人，别人就会怎么去对待你，我们对别人有礼貌，别人也会对我们有礼貌。

11、身教胜于言传指的是要用自己的行动去带动子女培养良好的行为习惯。

12、“厚德载物，行胜于言”指的是以崇高的道德、博大精深的学识培育学子成才，做比说更重要。

13、什么是“其语恶者为予师，其语善者为予友，阿谀奉承者皆为予贼矣”？ 指的是人生当中，批评你的人，恶语相向的人，才是你的朋友，是你生命中贵人，而奉承你，巴结你的人都是想从你身上得到好处的人。有的人虽然说的话不好听，但确确实实能够纠正你、帮助你。人不修不会成人，树不修，不会成材，有人经常在旁边修炼你，你会比别人更加完善。学习能力

1、每个人在职场中学习的原动力是对未来的不可知。为什么说“对未来的不可知才是你学习的原动力”？ 因为学而知无知，人越是才越发现自己的不足。

2、在职场中为什么不能停止学习？

一是你可以停止学习，你的竞争对手没有停止学习，二是你可以不学习，你的竞争对手正在学习。

3、学习对于个人发展的深远意义是什么？

学习不能改变你的起点，但学习一定能改变你的终点。

4、什么事艺不压身？

艺不压身指的是人学的东西多了，身上自然会多了很多内涵，增长很多知识。

5、学习是我们毕生要去追求的东西。

6、一个人不在于他的学历，而在于他的后天学习能力。

7、读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数还需名师点悟。

8、学习的榜样作用非常重要，这就要求我们：一是跟比你强的人学，二是跟成功的人学，三是跟积极向上的人学。

9、读万卷书指的是：一是要读有用之书，二是要读可读之书，三是要读可以帮你之书。

10、在职场和生活中我们应该怎样学习？

一是向身边的人学，二是读书，三是多接触人，四是理论和实践的结合。

11、怎样理解“宰相门前七品官”？

指的是你今天所站的位臵，就算是在宰相门前看门的，位臵都很高，一个人接触的人的层次高，内涵高，看到别人为人处事的方式，于是学到的知识就会比一般人丰富，而通过与层次高的人长时间的了解，产生了机遇，也会为自己的职场发展带来好的变化。

12、请分析理论和实践对于个人发展的重要意义？

一是理论和实践之间的距离就是我们成长的空间；二是理论只有在实践的基础上才可以升华。

13、做企业管理有三句话：一是看好进口；二是管好出口；三是调整好胃口。

14、进口是设备、人才、资金、原料；

15、出口是成品和回款；

16、胃口是人、机、料、法、环五大要素。

17、怎样理解没有通往人生财富的电梯？

人生离不开脚踏实地，一步一步地向上走，在学习当中，要务实的学习，人生一定要经历这样的学习过程，没有这个过程是不可以的。

18、怎样理解人一定要“识时务者为俊杰”？

人一定要务实，在学习当中要学适合自己的，要正确的学习，去学而有用，让自己真正领悟地去学习。

19、眼睛是心灵的窗户，20、大脑是心灵的仓库。

21、怎样向别人去学习？

一是要学习别人积极的一面；二是规避和拒绝别人的负面。

22、学习能够给人带来什么？

一是快乐、二是自信、三是与众不同四是别人对你的尊重。

23、一技和一技之长的区别是什么？ 一技只能养家，之长方可致富。

24、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

25、投资学习是一比一百的回报。于丹感悟人生之经典名言

1.我们的眼睛，看外界太多，看心灵太少。2.宽容一点，给自己留下一片海阔天空。3.关爱别人，就是仁慈；了解别人，就是智慧。4.没有道德约束的勇敢，是世界上最大的灾害。5.勇敢有时候是理性制约下的一种镇定和自信。6.一个有德有仁的人才能做到真正的勇敢。

7.人生有限，把有限的感情留在最应该使用的地方。8.最恰当的距离是：彼此互不伤害，又能保持温暖。

9.距离和独立是对人格的尊重，最亲近的人之间也应该保持。10.多思、多想、多看；少指责、少抱怨、少后悔。11.过分的苛责，不如宽容的力量更恒久。12.与其与他人斗，不如跟自己的能力斗。13.物质的东西越多，人就越容易迷惑。14.真正的英雄是能够为自己的心做主的人。15.觉是一个瞬间，悟是一个过程。16.“无为而无不为”才是大境界。

17.把恩恩怨怨看小了去，把自主的灵魂放到无限大。18.淡泊为大（淡泊明智），宁静致远。19.只有用心才能从细节里获得知识和感悟。20.经历和悟性决定你的眼界。

21.感到心理失衡是因为世界在动，而你不动。22.同样的道理，感悟却有高下之分。23.人最难认知的是自己的心。

24.只有自己的心清楚了，才能去善待他人。

25.我们的心应当像面镜子，看见了世界，也看见了自己。26.真正的聪明是静下心来，听见自己本初的愿望。27.敢于亮出自己的弱项仍然可以得到人的尊重。28.一个人炫耀什么，说明内心缺少什么。

29.一个人越在意的地方，就是最令他自卑的地方。

30.人都有以第一印象定好坏的习惯，认为一个人好时，就会爱屋及乌，认为一个人不好时，就会全盘否认。

31.人越是得意的事情，越爱隐藏，越是痛苦的事情越爱小题大作。32.当你再也没有什么可以失去的时候，就是你开始得到的时候。33.学习要加，骄傲要减，机会要乘，懒惰要除。

34.童年的无知可爱，少年的无知可笑，青年的无知可怜，中年的无知可叹，老年的无知可悲。

35.人允许一个陌生人的发迹，却不能容忍一个身边人的晋升。因为同一层次的人之间存在着对比、利益的冲突，而与陌生人不存在这方面的问题。36.敌人变成战友多半是为了生存，战友变成敌人多半是为了金钱。

37.世界上1%的人是吃小亏而占大便宜，而99%的人是占小便宜吃大亏。大多数成功人士都源于那1%。

38.一个人幸运的前提，其实是他有能力改变自己。

39.经营自己的长处，能使你人生增值；经营你的短处，能使你人生贬值。40.有一种人只做两件事：你成功了，他妒嫉你；你失败了，他笑话你。

41.人有两只眼睛，全是平行的，所以应当平等看人；人的两只耳朵是分在两边的，所以不可偏听一面之词；人虽只有一颗心，然而有左右两个心房，所以做事不但要为自己想，也要为别人想。42.最好的进攻就是进攻自己。

43.人生的意义不在于拿一手好牌，而在于打好一手坏牌。44.成功是一种观念，致富是一种义务，快乐是一种权利。

45.竞争，其实就是一种友谊，在对手的帮助下提高你的聪明度，害怕竞争的人已经输给了对手。

46.世界上只有想不通的人，没有走不通的路。

47.是英雄表现出来，是人才体现出来，是蠢才显现出来。

48.三人行，必有我师，三剑客，必有一强，三角恋，必有一伤。

49.一个人的视力本有两种功能：一个是向外去，无限宽广地拓展世界；另一个是向内来，无限深刻地去发现内心。

50.该放下时且放下，你宽容别人，其实是给自己留下来一片海阔天空。51.承认现实生活中的不足之处，并通过自己的努力去弥补这种不足。52.迷惑多是因为眼界不够大，井底之蛙怎么能知道什么叫海阔天空呢？ 53.怀着乐观和积极的心态，把握好与人交往的分寸，让自己成为一个使他人快乐的人，让自己快乐的心成为阳光般的能源，去辐射他人，温暖他人，让家人朋友乃至于更广阔的社会，从自己身上获得一点欣慰的理由。山东宇通集团发展回顾1、2002年6月14日 广饶县宇通公路工程有限公司成立。

2、2002年8月14日，广饶县宇通公交有限公司成立。3、2003年10月30日，东营宇通运输有限公司成立。

4、2004年6月2日正式申领山东宇通路桥集团，简称山东宇通集团，母公司是山东宇通路桥集团有限公司，三个子公司分别是山东宇通集团公交有限公司、山东宇通集团运输有限公司和山东宇通集团出租汽车有限公司。5、2004年5月20日，山东宇通集团出租汽车有限公司成立。

6、2004年6月8日，东营宇通运输有限公司更名为山东宇通集团运输有限公司。

7、2005年启动驾校项目，下半年突击建设完成驾校场地，2006年1月13日，广饶宇通驾驶员培训有限公司成立，2006年3月宇通驾校开始运营，正式招生。

8、2006年3月20日山东宇通路桥集团有限公司CNG加气站开始组建，2006年9月城北加气站投入试运营，2008年3月我县民用天然气正式开通，结束了广饶县没有天然气的历史，9、2006年成立房地产开发公司。

10、2006年4月20日，山东宇通集团办公大楼开工建设，12月20日主体工程完工。

11、2007年12月22日凌晨6点，128辆城乡公交、33辆城市公交从站前广场发车，拉开了广饶汽车总站正式运营的序幕。

第五篇：李强说管理

李强说管理

——中层管理人员必修课

第一节、态度决定成败：

如何解决执行力的问题，如何来解决在企业当中，是让自己拥有职务影响力，还是非职务影响力，如何来带动自己的团队，如何让自己解决企业的问题，成为问题的终结者。

作为企业的管理者，很好思考一下“如何把管理变成领导”。管理当中，我们如果把握不好分寸，管理管理，你管他他就不理你，于是就产生了矛盾，而任何的团队记住一旦产生矛盾，一定不会形成好的后果、好的结果，最终伤害的是你自己的成绩，是企业的利益。

在企业当中，我们一定要清楚人在其位谋其政。为什么有些人做事不到位，他不知道自己该做什么，不该做什么。做的事情却得不到结果，该你做的没做好，不该你做的你什么都操心，所以我们在管理当中，出现混乱，往往这也是其中的原因之一。

管理是一门艺术，需要方法和技巧，否则管理就变成管教。怎样才能做好一个管理者：成为一个管理者，我们应具备什么呢？“管理者要具备良好的态度”。

态度=报酬=态度

行为-->习惯->性格->命运

态度等于报酬，如果今天你要对你的报酬不满意，请问你对你的态度满意吗？很简单，说我的客户对我好，你今天对你的客户好吗？我的员工今天对我不好，请问你对员工够好吗？所以态度等于报酬。当我们今天，当你工作热情了，工作认真了，工作努力了，工作积极了，你的报酬会不会好？所以，你有好的态度就会有好的报酬。当你有了好的报酬，你会有更好的态度，你有了更好的态度，态度会左右行为，好的态度会影响好的行为，而行为久而久之会养成习惯，所以在任何时候，不要去看到它的困难，看到是绝望，你要看到的是希望，如果你看到了希望，应该拥有的是思考，所以久而久之你会养成习惯。

习惯->性格->命运。所以你的人际关系好不好，是因为你过去都有一些什么样的习惯。今天你朋友多不多，是你曾经有什么习惯，今天你说别人爱不爱听，是你有什么样的习惯，一个人的习惯，张嘴就会经常说您好，见人打招呼，一定说您好，凡是有人给我微薄之力，哪怕他前头挡了我的路让开，我都会说谢谢。您好，谢谢有事找我，我一定说请，凡事我认为自己不对，一定会说对不起，当我和别人分手的时候一定要说一声再见。

太简单了，十个字：您好、谢谢、对不起、请、再见。其实一个企业在追求企业员工的素质和能力的时候，如果一个员工把这十个字经常挂到嘴边，当自己的日常生活和工作当中养成一种表达所用的习惯，你有没有发现这个人的素质马上会有一个改变，其实并没有多难，只是养成了一个良好的用语习惯。我们养成一个文明礼貌的用语，随时都能感受到我们华夏五千年的精髓，随时都能感受到我们人的素质，是非常重要的。

如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗？如果我相信你的态度是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的。如果你的报酬让你满意，你的态度一定会更好，如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的行为，这种良好的行为久而久之会养成一种习惯，这种习惯定性会成为你的性格，而这种性格一定会 决定和改变你的命运。

一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。

当我们在学习当中，发现有一个好的方法，能让我们的员工更积极，有一个好的方法，能让我们的团队更加团结，你愿意改变吗？

当你作为一个企业家，你发现一个对企业有帮助的好的东西的时候，你一定要做好充分磨练的准备，你要通过磨合，然后让自己磨炼，最终把这个东西完全让我们的员工养成习惯。所以我们反思我们的态度来真正为我们自己的职场打造这个影响我们一生的链条。

态度决定行为，行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运，作为企业的管理者，我们不仅要具备良好的心态，还要不断感染身边的员工，引道他们形成良好的工作习惯，这样才能打造出积极团结的工作团队。

第二节、中层的定位与责任（上）

管理者与领导的区分，今天你一定要知道你是管理者还是领导者。

领导者是战略的制定者，是企业的规划师，是企业发展的舵手（董事长）。

你是副总、中层干部、那么你今天是真正的管理者，你只有了解你自己是做什么的，你才知道你干什么。

管理者的职责：

1、领导的高参。你一定要在领导者制定出来的制度当中，战略当中你来告诉他，老总我有一些疑义，供你参考一下，原因在那里，因为你是一线的，一线的往往比领导者更加务实，一线的 往往比领导者更加是一线的专家，所以你才是真正老总的领导者的高参。

2、工作的落实和监督者。当我布臵的任务，我说卫生不够干净，我是领导者，你是我的总经理，于是，你就要马上安排人打扫卫生，这时你是落实者，然后打扫完卫生，你来检查，没有问题，这叫监督者。

3、汇报工作。董事长现在标准你满意了吗？接到命令去落实，落实完了去检查，检查完了去汇报，这是一个职业经理，一个管理干部必须要具备的素质，如果连这个素质都不具备，你就不配当干部。

因为所有的干部和所有的人，有一个最有意思的现象，就是如果缺点你给他指出，他未必接受，如果缺点自己发现，他愿意去改变。所以为什么我们说要从管理者变成领导者，领导者就是永远通过我的引导，让你发现你的错误，通过我的对比让你知道你需要改变，你自己发现自己改变，一定会是心甘情愿。

我发现了，我提出了我让你改变，你会不会改变，会。因为你不改变不行，我是你领导。但是你心不甘，情不愿，于是你会找借口、找理由，甚至于懈怠拖延。

所以在企业的管理工作当中，记住一句话：任何一个没有把工作落实到位的人，都是没有意识到这个工作的重要性。

4、问题的终结者。

就是所有的问题，来到我这里就结束了，所有的问题在我这里，就会得到解决，所有的问题在我这里，已经没有办法不会往下传了。所以我们说每一个管理者一定要成为企业问题的解决者、终结者。

一个优秀的管理者除了要当好领导的参谋，还要做好落实监 督和汇报工作，此外，一个合格的管理者，更是一个问题的终结者，具备了这样的管理态度，才能使管理工作细致高效。

领导者与管理者的定位，定位不准，做事就会错乱，只有定位准确，才能够准确的做到在其位谋其政。

领导者与管理者的定位：

1、各司其职（做好份内的事，了解应该做的事）

2、各负其责（反思自己的工作，寻找别人的不足）

3、解释、示范、检查、重复

“一个部门的障碍，一定是最高领导”“一个企业的障碍，一定是最高长官”

如果你想在你的企业，推行一种健康和好的制度，请首先从你自己做起。

孔子曰：其语恶者为予师，其语善者为予友，阿谀奉承者皆为予贼也，人生当中自身不令则从，自身不正虽令则不从。

说你自己做不到，你跟别人说，别人也做不到。

说今天你要想批评别人，要严于律己，你要自己不严，你怎么能批评别人。

所以今天如果说的话不好听，虽然你不好听，如果改变了，我相信你的心情不好了，未来你的环境会好。

其实管理没有高深莫测，成功也没有多少高深莫测。身为管理者，要经常懂得反思自己，避免出现能力的短板（木桶），在日常工作中，还要多请示、勤示范、身先士卒，做好表率，这样才能搞好管理带好队伍。

第三节、中层的定位与责任（下）

“人生处处是考场。人生处处皆考题。人生人人为我师” 只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变结果。工作流于形式，原因在于没有检查。

一个企业家，只是他有这个想法，真正落实到基层的，一定是基层的那些干部。

干部之所以能把一个企业家的想法落实到如此淋漓尽致，原因在于他们能做到以身作则。

我们企业真正一个好的东西，而不在于哪天考核，也不在于哪天监督，而在于不断的检查，不断的检查，直到你这个企业把这个好的习惯养成习惯，只要把这个好的习惯让我们的员工养成习惯。

检查是管理工作中的重点，要经常做，不断的做，这样才能纠正错误，形成正确良好的工作习惯。

领导者：能越级检查，不能越级处理。可临时授权，不能临时处理。能聆听汇报，不能越级下达。

当领导越级处理的时候，干部都成了傀儡。当领导越级处理的时候，干部都不会引起重视。

直接处理不对，你白处理了，他们认为这种事并不重要，只有你处理了他，他才会好好的处理他，只有他处理了他，他才好好的处理他（一级处理一级），只有这样，才等于一件事引起所有人都注意，这件事给大家做到了警钟长鸣。

其实当你走到你的办公区，发现你的办公区里一尘不染，你就知道大家很有心情，他爱这个环境。

当你看到绿色的植物，连一棵黄叶都没有，证明大家在关注。为什么关注？因为他对工作热爱，他有心情去管树。

领导者：不能做到百分百正确，但要力争避免犯错误。力争避免产生矛盾，力争避免去伤害。

维护一个人，行为一个人，需要千言万语以至于10年8年，有时候得罪一个人，就一句话，一件事，就会把人得罪掉。而往往你的做法，你的手法也直接会影响你身边的人。

领导者和管理者是企业中两个截然不同的角色，在工作中需要注意角色定位和权责范围，切记好心办坏事。

管理者：管理者能越级投诉，能越级提出合理化建议，不能越级请示，不能越级请假，不能越级汇报。

第四节、用人之道（上）

企业的用人之道：最廉价的人力资源也是最昂贵的。因为今天在企业当中，我们所有的管理干部，一定深深懂得一个道理：没有经过培训的员工，是代价最高的。

我们往往很多企业家失败在那里，总是要去看成本。你永远记住：你的企业花掉的钱，永远是小钱，真正的大钱，是没有挣进来的钱，你没有挣到的才是大钱。

“当你在员工身上省，员工就会变得消极” “当你在客户身上省，客户就会变得疏远” “当你在环境上省，环境就会变得不再井然”。

记住：企业首先要去开源，去开发而不是一味的节省，节省，节省到最后，舍不得路费到不了远方，舍不了学费进不了课堂。要想有A级的人才，你首先要舍得花A级的钱，没有A级的价钱，你聘不到A级的人才。没有A级的人才，做不出A级的事情，没有A级的事情，你一定不会有A级的收入，这是永恒不变的真理。“金钱不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一项”。

要想马儿跑，一定给马儿吃草

企业的用人之道：企业用人不能省，培训员工不能省。很多企业准是一味的强调节流，孰不知，节流的同时也束缚了自身发展的脚步，企业用人不能省，员工培训更是不能省。只要你违背了职业经理的职业操手和道德，从此你将永远没有机会再去做职业经理。

人生的道路并不是太漫长，但是在生命中把每一步写好，把每一步真正培养成绿地，那确确实实是我们一个管理者的自豪，也是我们一个管理者，今天能力的展现。

企业在重要岗位人员的任用上，不仅要关注现在，更要考察过去，只有做到全面细致的了解，才能确保企业未来的健康发展。

一个真正的职业经理，到一个新的环境，而不是到了以后新官上任三把火，而是到了以后要让自己，真正冷静下来去看一看什么是真实的，谁是花，谁是草，谁是名木谁是野花，所以你一定只有这样，才能留下最名贵的，才能去掉那些吸取营养的杂草，你才能把你的工作真正干好。

由老变新：从今天开始每天拿出10分钟来，换个位臵去想你的领导比你高一级的，不要去想高两级的，说我今天是一个副经理，我就想我经理在想什么，我今天是个主管，我就要在想我经理想什么，因为我只有就差一步，我就会知道他的需求，因为当我站在他的角度上想10分钟，他在想什么，他需要我干什么，他应该让我干什么，当我知道这一切以后，意味着我能做到举一反三，意味着他刚想到，我就做到了。

一个人在一个地方，呆的时间太长了，安逸会让人变得弱智的，因为你不去思考那么多东西，没有那么多压力，也就失去了动力。

努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。今天想一想你有没有站在你领导的角度上去思考过，你有没有想过去创新，你有没有想过去让自己在你的职场上工作上用心。

做干部永远记住：我们没有能力给我的员工每天物质的满足，但我绝对有能力有信心，给我的员工每天精神的满足。

“人的价值在于被别人欣赏”

没有行为的改变，永远不会有结果的改变。干部们的笑容，会让你的员工开心，你的掌声会让你的员工跑起来，你的以身作则会让这个企业立竿见影。

人是企业的重要组成部分，不管是高级管理员，还是一线员工对于企业而言，重要是会用，用好，只有用好了人，企业才能稳定发展，不断壮大。

第五节、用人之道（中）

企业中的四种人 精品、次品、废品、毒品

精品：有一流的心态，一流的能力

这种人不单单是心态好，把企业当做自己的，以身作则，积极能干，而且工作能力还强，这就是精品。有心态、有能力，叫精品。

次品：心态特别好，能力差一点。

你不支不动，不拨不转，你给他说明白了，他能做得很好，你让他有悟性他做不到，这是次品。

心态很好，说什么听什么，但头脑里，左边是水右边是面，一动脑子就变成了浆糊，但是没有关系，只要我们命令下的准确，只要我们命令下的够勤，他能够完成任务，所以叫次品。

废品：要能力没能力，要心态没心态。

这种次品是企业的垃圾，该清除就清除，这个不积极的人哪，他自己不做事不要紧，他影响做事的人。

今天我们一旦要是给企业做顾问，我们就会深入一线、从员工开始培训，员工懂得了，员工有热情了，干部一带就起来了，你光把干部培训了，员工没有听到，干部带不动，所以做事情讲 科学道理的。

第一步让领导观念改变了，第二步让所有的干部知道了重要性，第三步是把所有员工开始分批培训，培训完了以后，员工有热情了，干部知道往那个地方带，干部有热情了，领导知道方向该怎么定。

所以我们都会开定向会分配任务，成立学习小组，成立巡导小组，成立监督小组，那么在这种情况下，最终到什么程度，所有的员工一线都变成习惯，文明礼貌的习惯、热情开朗的习惯、创造创新的习惯，然后以企业为家的习惯，到那里都做到滔滔不绝，企业好，老板好，朋友好，同事好。

毒品：才华一流，心态极差。

企业培养了他，最后他带着一群人，跟企业分家，这就是毒品。

一个人有德无才，就算差他也是一个好人。但是一个人如何有才无德，就算他好也是个小人。

我们确确实实不要因为有一点能力，一定要真正的记住，关云长是一个普通的人，为什么会成为神，因为他义薄云天。人生在世都是人，离世百年却成神。只因他与众不同，因为他义薄云天，因为他忠于大哥，因为他忠于自己人生的追求，所以他得到人们的敬仰。

人也是一样，人过留名，雁过留声。往长处说，人的一辈子三万多天，往短处说，睁眼一天闭眼一天，闭眼一天睁眼一天，再闭上没睁开就完了。当你走的时候，你一定要想想，你的日记里给孩子留下了什么，别人对你的日记里，给你的后人留下了什么，这非常重要。

第六节、用人之道（下）

在企业如何留住人才，这是我们所有企业家困惑的事情，也是很多管理干部困惑的事情。

企业如何留人，1、薪酬留人。这个人能力很强，而公司的待遇不能满足他，你可以申请，你说老总我申请，这是一个本科生，不单单是学历的问题，他真的很有能力，来了以后，一个礼拜他的工作成绩，就和别人拉开了距离，一个礼拜就看到了不同，就看到了和别人与众不同，所以我向人力资源部推荐，这个员工应该给他加薪。

2、情感留人。家族企业未来一片光明，我们纵看世界500强，大部分都是家族式企业，他们为什么能成功，因为他们懂得任人唯贤，不任人唯亲，他们还懂得认亲不挡贤。说今天这个人有这个能力，他跟我无亲无故，我会请他，这是我亲哥他没有这个能力，我不能用他。说今天这是我亲哥，他就是学财务的很有能力，我不能他是我亲哥，就不让他管我的财务，“任人唯贤，不任人唯亲，认亲不挡贤”，所以跟裙带没有关系，“事在人为”。

情感不是血缘，情感是事在人为。

3、知识留人。在你的企业当中，能够让员工感觉到，在这里能学到知识，这个企业就能留住人才。

所以在企业当中，你一定要看看你的企业文化，能让你的员工在这学到东西吗？如果你的员工，能够像在宝丽华的员工一样，不断地让你学习，为人处事包括礼貌用语，包括很多的才艺，业余时间让大家跳舞蹈、学才艺沏茶这都是才艺，为什么艺不压身，你多会一样东西，就会给社会多带来一种贡献，多会一样东西，就多一份为社会利用的价值。

人生真正的痛苦是什么，是没有被别人可利用的价值，当没有被人类可以利用的价值时候，叫垃圾、叫废物。

作为一个领导，你有知识吗？如果你没有知识，员工都不会留在你身边，自古至今中国人有句话“名禽择木而栖，名臣择君而侍”。我今天这么有学问、有素质一个人就你愣当经理，我横看不顺眼，竖看不顺眼，我回到家躺在床上，是更不顺眼，为什么，因为我觉得，我在你身边，我不可能学到东西，这就是为什么有很多经理，人才来到这个公司，到你这里就走了，原因是他觉得你不配当他的领导，所以你要反思，你自己有知识吗？你没有怎么留住人才，“水浅则无大鱼，林稀则无猛兽”，你自己没有水平，怎么会有有水平的人在你身边。

企业也是这样，一个没有知识的企业，一个没有内涵的企业，一个让别人没有真正走上正规仕途的企业，谁会愿意在你那里。

如果你的企业规章制度非常严格，你的领导对你管理非常严厉，我恭喜你，原因在那里。一个没有被别人管过的人，一辈子不懂得怎么管别人；一个没有被别人教过的人，一辈子不知道该怎么教别人；一个没有被完善的规章制度约束过的人，你永远不可能写出完善的规章制度。

你能写出完善的规章制度，是不是人才，你能帮助别人工作上取得重大的成绩，是不是人才，你能教别人把事怎么做好，是不是人才，可是没有人管过我，我怎么管别人，没有人教过我，我怎么教别人，没有经历过正规的制度，你怎么能写出正规的制度。没有看到过青山绿水的人，画出来的东西，一不像山，二不像水。

4、远景留人。为什么有时候人才不在你身边，人是活在希望当中的，作为一个好的管理者，你一定要清楚的了解追随者的动机。他为什么会跟着我，他为什么愿意在我的手下，为什么愿意被我领导，只要你能够真正做到，了解这一切了，你想不成功都不可能。想让跟谁、你的员工尊重你，首先一定要让员工感觉到他很重要。一定要把一个正确的好的思想在员工当中不断的推动。

你要告诉他们我们要爱岗敬业、要以身作则，你看我就是从一个普通的员工走上来的，因为榜样的力量是无穷的。想要别人 怎样对待你，你就怎样对待别人，是我教会了别人怎么对待我。

所以你的员工对你好吗？如果不好，你一定要好好去想一想，别人对你不好的原因，只有一个，就是你教会了他，他感觉到你对他不好，他能对你好吗？如果你感觉到，一个人对你特别好，你对他会好吗？中国人是很有良心的人，中国人的美德就是“受人滴水之恩，当涌泉相报”。将心比心，所以今天我们总是抱怨别人对我们不好，我们一定要想想我们对别人好吗？你没有真正领悟对方需求，所以你的好未必等于好，还有你的好，那是你的认为，所以不了解的爱不是真正对方需要的爱，不是不爱，怕只怕爱也是一种伤害，有谁能把爱说的明白，所以我们了解追随者的意图非常重要。管理领导是一门艺术，一定要了解追随者的动机，你的知道他的需求，你才能带着他跑，你不知道他的需求，你拿棍子轰，也达不到你的目的。管理说到底，就是胡萝卜加大棒，胡萝卜是什么，是福利、是待遇，是他想要的。大棒是什么，是严格的规章制度。

所以今天，我们一定要真正的知道，别人了解他们，了解他们的需求，了解他们想要什么啊。

所有的问题，不是别人的问题，问题就是我自己本身。一个人如果能够这样去反思自己，这个人了不起，一个干部一定要做到这一点。说我们今天员工没有热情，谁的问题所在，你自己都没有热情，他们怎么会有热情。今天一流的管理者，一定要具备以身作则，一定要真正的把问题，所有的问题不是推脱责任，而真正看到，问题就是问题，问题是从我开始的，问题就是问题，问题我来解决，问题就是问题，问题就在我的身上。

对自己的行为负责，对自己下属的行为负责。在当今的社会，被人信任非常难。何况还被人委以重任，一个人被人信任非常不容易，被人重用更不容易，所以你一定要对别人的信任负责，一定要对自己的行为负责，更要对自己今天带的团队负责。一个负责任的人，是能担当重任的。

一个负责任的人，是能为自己一切的承诺进行到底的。企业如何育人

1、忠诚度

2、心态

3、能力

4、情感

在企业当中如果培养人，首先培养忠诚度很好的人。一个良好的心态，他忠诚又积极乐观。每天保持积极乐观的心态，非常重要。

能力是展现在外边，能创造结果的称之为能力。

一个好的优秀的职业经理，他是问题的终结者。当他刚挑出很多问题，又不给解决方法的时候，他是制造问题着。一个人他只有60%的能力，但是他有100%的努力，他能做成80%的事，但一个人有100%的能力，他只用40%做，他只能做成40%的事。

在我们人生的道路上，技能固然重要，但是真正最重要的是态度，是你做事的认真程度。

如果你问我为什么成功，我告诉你，当你有了一个想法你就干吧。当你遇到困难你就学吧。只要肯登攀，只要用心，没有做不好的事情。

打造用如何做事的人，杜绝用如果做事的人。

天下借口何其多，甚至可以说，只要做不好任何一项工作，都能以之为挡箭牌。显然，总是把借口挂在嘴边的员工，一定无所成就，对于管理者而言。让员工拒绝借口，就可以最大限度让其成为工作的主人。

假如你要想证明自己主动努力工作着，唯一的法则就是“成绩”两字，这样你才能赢得上司的青眯。

在公司工作，对任何员工都是努力证明自己成绩的战场。无论何时何地，如果你没有做出成绩，你就永远是受人摆布的棋子，甚至是一枚弃用的棋子。所以很多时候你需要用成绩证明你的存在。天下借口何其多，如果只能让你滑坡，如果只能让你失败，如果只能让你从今天开始，别人不再给你如果的机会。

如何这才是我们真正作为职业经理，要牢记在心中的，无论何时我们要把它办到，不管多难，想任何的办法，也要把它做到，如何来解决它，这才是我们要面对的。如何让顾客满意，这才是我们要做的，如何完成质量，这才是我们要做的，如何达到我们的标准，这才是我们真正要做的。

在一个企业当中用人之道上，永远要切记“广揽慎用，严管勤教”。

在你的企业当中，你是如果型人才，还是如何型人才，如果你是一个经常把借口和理由挂在嘴上的人，理由和借口将成为他抹杀自己意志最可怕的杀手，不知不觉当中，你的意志就被抹杀掉了。

广揽要打开大门扩招人才，慎用对于公司的每一个人才，尤其是关键性人才，一定要谨慎使用，一定要经过考核甚至于考验，才能真正的运用上，避免用上容易再撤掉难，用上他耽误是小事，毁坏是大事，所以广揽慎用严管永远记住。

严格的管理恐惧的力量，远比赞美还大，勤教人是离不开教育的。“木不雕则不成才，人不教则不会成人”。

所以今天你的员工素质是教育出来的，你的员工的结果是要求出来的。没有教育素质不会提升，没有要求不会有好的结果。

作为中层干部，我们是问题的终结者。

怎样迅速完成任务，最快的解决方法，和最实用的解决方法，是现场会议，现场会议的效率非常高，开会要短而精，开会不在于长，长并没有效果，现场会议简单明了，现场会议解决是最好的，现场会议是可以记一辈子，记忆最深刻效果最高。第七节 执行力与领导力提升（上）

执行力：听到了，想到了就马上去做，当下做，立刻做。心动不如行动，改变就在当下，行动就在马上，马上行动马上改变，马上换结果。

任何的事实结果都是因为行为

执行力的强者就是最好的时间管理者，执行力的代表只有一句话，“听到了，想到了就马上做，当下做、立刻做。”

这就是最好的时间管理，去拖延比做错，可能付出的代价更大，去拖延可能比做错更可怕，因为拖延是没有止境的，因为拖延是没有限期的，困为拖延永远不会有结果，所以拖延正是自杀的开始。

执行力就是听到、想到、就做到、当下做、立刻做。最好的执行力也就是最好的时间管理。

今天在你的企业当中，你是权威者还是威权者，权威用简单的理解方式，就是因为权利产生的威望，简称权威。

威权很简单，是因为威望产生的权利，简称维权。

我们一直说领导力，其实领导力有两种，一种叫职务影响力，职务影响力是因为你的官职，因为你的社会位臵，所以大家喜欢你，你影响了很多人，这叫职务影响力。还有一种叫非职务影响力，你既不是官又不是富豪，但是很多人喜欢你，你说什么话大家都爱听非常棒，这就是非职务影响力。这种影响力是因为你的魅力，是因为你的为人，是因为你的人品，是因为你做人让别人心服口服，所以这种影响力是巨大的，你必须要分享一下，想一想你自己思考一下，今天在单位很多人，见你给你笑脸，很多人见你赞美你，很多人见你阿谀奉承你，你一定要想想，这种对你的阿谀奉承，是因为维权还是因为权威，是因为今天你位臵高权 利大，别人不得不这样捧你，还是因为你人就是好别人真的，从你做人做事发自内心的五体投地的佩服，是那一种产生的，如果今天你是个威权者，你的企业很危险，一旦你的企业遇到危机，我们就会看到一种景象，叫树倒猢狲散，爹死娘家人个人顾个人，因为我今天在你身边，都是因为我得到利处，所以我对你如此好，你这里一旦不得力了，我马上就跑了，我跟你没感情了，这是威江山是打出来的，事业是拼出来的，今天不辛苦明天就命苦。任何的不幸，如果你有一个乐观的笑脸，乐观的态度，哪怕是悲剧，也是喜剧性悲剧。

在企业中要努力做一个威权者，而不是权威者，威权可以凝聚团队，即便遇到再大困难，也能齐心协力，那么如何做到威权呢？

第八节、执行力与领导力提升（下）

实现“非职务影响力”的要素

1、重承诺。

公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。无论多么艰难与危险，哪怕是生命的代价！因为这是公狼对母狼的“承诺”！

狼性团队，狼极其敏感，狼的团队精神非常好，为什么狼的团队精神好，实际上狼它就是重感情，它知道只有团队是最好的生存。

永远记住：个人单打独斗的时代，已成为历史。今天是团队作战的时刻，如何让你的团队当中，大家真正相互的信任，就是你要重承诺，你一个不重承诺的人，别人说你放心，我永远不离不弃，可是遇到点困难你跑了，下一次别人谁还相信，你是这个 权。团队里靠得住的人，所以今天我要告诉大家，在我们职业经理威权非职务影响力当中重承诺。

许下承诺，面对挑战，每个承诺的背后都是挑战，请记住：如果你不能对自己的承诺兑现，请你不要去承诺，因为每一次的承诺，当你不能兑现，你都在对自己的人品和信誉打折。

一诺千金，重承诺是企业家要具备的第一要素，2、负责任

真正的责任是推托不开的，真正的责任是永远推不掉的，所以一个人一定要真正的负责任，对自己负责任。实际上当我们对企业，我们把员工没有管好，把本职工作没有干好的时候，这是一个我们对企业不负责任的行为，实际上这是对你自己不负责任，企业没有关系，你不行我换别人，你干不了我找别人干。

“在这个世界上所有的事情，一定会有人干，你不干、他干、他不干、他干、他不干还有他干，走掉的是人才，来的更是人才”。

因为社会在发展过程当中，有一个永恒不变的定律，一定是青出于蓝而胜于蓝，一定是一代更比一代强，否则社会就不可能有发展和进步。

对自己的职业负责，对自己的工作负责，对企业的信任负责，对企业的栽培负责。

3、诚实

在任何时候，一定要记住在八大特征当中，诚实是非常重要的。你不诚实就很难有诚信，你没有诚信怎能让别人信任，一个别人不信任的人，谁会提拔你，谁会重用你。在这个世界上每个人都要别人的帮助，你的具备被别人帮助的条件。

4、合作

一个人要想成功，在这个世界上一定要具备合作的精神，你 不具备合作是不可以。

只要目标一致的，所有的矛盾都不叫矛盾。

人生在世上做领导，做管理者要有合作的态度，就要学会真正的懂得，退一步天高地阔，让三分心平气和。

和谐、和谐，合理的妥协就是和谐，没有合理的妥协，这个世界永远没有和谐，同样在一定的成功下，合理的妥协就是智慧。

5、决断

今天做一个职业经理他要具备三点（三识）：一知识、二见识、三胆识。

没有知识是很可怕的，这个世界上知识和你的财富成正比，你学到的学历并不等于知识，其实知识是你知道、你的见识。

一个不能做决定的人，固然没有做错事的机会，但同时也失去了成功的机会。

一个人做错了不怕，我们去改，没有走过弯路的人，你根本就不知道什么叫捷径，之所以你知道捷径，是因为你在弯路的对比下。没有弯路的对比何以显出捷径这是第一，第二没有做过错事的人，也不知道什么是对的事情，之所以这件事情你知道做错了，是因为有对的做参考，没有对的参考，怎么都是对的。

凡是做错事多的人，有一个共同点，就是事做的多，你做事越多，百密必有一疏，你就算你成功几率再高，也会有错事。从来不做错事的人两个原因。一这是个圣人，二这就是个不做事的人。所以一个不做事的人，永远做不了错事，一个做事越多的人，一定会出现做错事。

6、具备冒险精神

在这个世界上，没有一个企业家，没有一个企业，不是在风险中成长起来的，没有风险也就没有利润，风险和利润永远是对 等的。所以今天你不要怕得罪别人，你也不要怕别人说三道四，在这个世界上你做什么样的事情，都会有人说的。

“走自己的路，让别人去说吧”。其实在这个世界上，无论你怎么样做都会有人说你，所以今天你要分辨，那些是该让别人说的，那些是不在乎别人说的，今天你管事别人说，在怕担心别人说你，你不管事你就不担心别人说你，你今天成功你担心别人说你，难道你失败就不担心别人说你。只要是对的，拿出勇气、拿出魄力，走自己的路让别人去说吧。

7、懂得自我表达

其实人的一生当中，口才真的很重要，一个人是人才，未必有口才，但一个人如果他有口才，他却一定是人才。因为他嘴之所以能说，是因为脑子里有，脑子里没有嘴是说不出来的。

一个一流的人才，如果没有表达，你充其量是个科学家，但是一个一流的人才，如果你具备了表达，你可能会成为领袖。

8、百分百参与

参与是你最好的学习机会，参与也是你最好的提升的机会。

第九节、卓越的中层（上）

如果你想在单位当中不失去自己的威信，不让自己成为一个傀儡，请你从今天开始是问题的终结者，让自己勇敢的承担问题，有问题自己解决，自己的事自己做，问题就是问题，问题从自身上找。

一个优秀的管理者，必须敢于面对问题，敢于承担责任，首先从自身找问题，做一个问题终结者。

作为一个管理干部，人际关系非常重要。

一个企业的管理者，一定要记住：做事，先做人，后做事，眼中有人，心中有事，万事顺人方足必成大业。如果你想成功，把事做好，你先会做人。因为你会做人，你不是天才，你一定有不足，但是因为你的同事爱你，你的上司喜欢你，你的下属喜欢你，于是你在下属面前出现了问题，下属会提醒你，老师你小心这个地方，你这样做是错的。同事会提醒你，你小心点。上司会提醒你，你要小心点。因为有朋友的提醒，我们避免了灾难。因为有朋友的提醒，我们避免了失误。因为有同事的提醒，我们才能够做到完美的结果。

你如果做人好，有人提醒你，你怎么可能成功不了。如果你做人差，即使你是个天才，你真的每一次都能把握方向把握那么好吗？不，我们要真正看到朋友的重要，谦虚的重要，听话的重要。

好的人际关系，会给你的人生开辟一条平坦的道路，会给你的生活带来一种和谐的气氛，会给你的工作创造一个舒适的环境。是你挑战人生的武器，是你战胜自我的法宝，是你征服一切的秘诀。

我们作为一个干部，应该怎么样做？ 一定要记住：目标—计划—实施。

工作要有目标，在定目标当中要敢去想，一个有智慧的人，生命存在的人，要敢去追求，要敢为自己去定目标，所以有了目标，实施过程即是时间管理的过程，分轻、重、缓、急，有效的时间做有生产力的工作。一定要分清在你的工作当中，什么是急和迫切的，什么是急而不迫切的，什么是眼下必须马上解决的，什么是可以回头不急，虽然重要但是过两天还能解决的，分清了轻、重、缓、急，就会合理安排自己的时间，有了时间合理的安排，就会做出最有生产力的事情。

第十节、卓越的中层（下）

成功的团队的特色是什么

1、强有力的领导。就是真正做到领导当中铁腕，以身作则，雷厉风行，这才叫强有力。优柔寡断，连自己都拿不准主意，这肯定不是强有力的。

2、具有明确的目标。我知道我带的团队做什么，我知道我的团队要拿到什么，我知道我们的追求是什么。

3、做有把握的决定。这件事你根本就不知道能不能，你跟大家说了，各位放心吧，我一定怎么样怎么样，可是根本你就没有把握，你做这样的决定最终你会失信于人。

4、能对决定作出快速反应。你没有快速反应速度，永远不会有超越别人的效果。决策力决定了战斗力，决策的速度决定了你成功的速度。

一个优秀管理者必须敢于承担责任，同时还有良好的人际关系。而一个成功的团队，首先需要具备强有力的领导，明确的目标，快速的反应能力。

5、可以进行自由的沟通。一个好的团队领导人，他具备什么特征，他随时可以与一线的员工做良好的沟通，员工在他面前说话不紧张，员工对他的是敬畏而不是恐惧，是因为太尊重你了有一丝的紧张，但绝对不是因为怕你，这才是良性的。所以我们要能够跟我们一线的员工做到良好的沟通。

6、所有实现手中计划的专业知识和技术。

7、能提出清楚的工作目标。

8、最重要的是为团队提供利益，寻求成员间能力的均衡。提升团队的效率。

1、分析团队能力、成员间彼此合作愉快。

2、在工作穿插安排娱乐调剂EQ（情商）。

3、有效沟通，消除差异，达成一致。

4、团队会议及团队训练。

5、做到论功行赏，优胜劣汰。

企业一定要竞争，严格的淘汰制度，会导致所有的人有危机感，这种危机感导致他们每天都会有好的业绩，每天都有好的收获，每天都能改变自己的命运和使命。

让自己从管理者走向领导者，让依赖变成独立。

只有不断的用知识武装自己，强大自己，才不会成为弱者和抱怨者。

企业的成长，需要优秀的管理人才，身为管理者，应该将所学知识融会贯通，不断的锤炼和提高自身能力，同时要身先士卒，做好表率，打造一个卓越的团队，推动企业快速健康的发展。

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