营销部五月工作总结正文

第一篇：营销部五月工作总结正文

营销部五月份工作总结

时光转眼即逝，五月在紧张忙碌的工作状态中悄悄的过去了。回顾一个月的工作，有成就也有不足。尤其一趟北京之旅，更是给了我们太多的体会和感悟。

一、自身素质有待提高

营销团队的每个人都正处于成长期。虽然都有工作经验，但真正的行家没有。值得庆幸的是，我们是一个年轻的团队，每个人都在虚心的学习着、进步着。

北京之旅也让我们看到了压力，同时也看到了希望。针对于我们自己来讲，专业知识和经验的不够，让我们在工作中时时力不从心。因此我们希望能给我们更多的机会去接触、认识这个领域里的成功人士们，取得真经，让我们自己能真正地成长。

我们觉得九华山庄乔经理的一番话给了我们很大的信心和动力“服务行业，他们欠缺的是经验，随着时间和经验的累计，自会水到渠成”。因此我们执着着，坚持着：

1、严格要求自己，提高自身素质

2、潜心做事，戒骄戒躁。

3、虚心学习相关知识，借鉴同行业成功人士的经验

二、高效率的执行力

汪中求曾说过“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。

九华山庄的乔经理也谈到过：一个优秀的团队必须具备良好的执行力，言必行，行必果。坚守岗位，各司其职，在真正决策后需要的是坚决的执行力，而不是多余的发挥。

这一点给我们的体会很深，现在我们缺乏的就是决策后的执行力，常常因欠缺经验为由，延迟工作期限。从而导致花费的时间很长，但做的事很少。这也是我们回来后必须加强的。我们的时间紧，任务重，如果再没有一个良好的执行力、一个优秀的效率。我们耽误的不仅是自己，更重要的是会给整个企业带来负担。因此在接下来的工作中我们始终坚持：

1、在决策前，努力发挥自己的才智，献谋献策。

2、决策后，严格按照决策执行，不懈怠、不延期。

3、对于懈怠者，给予警告处罚，严重者辞退

4、制定周计划，严格按照计划做事

5、认真记录每天的工作日志

三、优秀的凝聚力

一个优秀的团队必须具备良好的凝聚力。彼此之间以诚相

待，互相尊重，互相理解，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的建议，杜绝以自我为中心，而感受不到同事的想法。同时在沟通过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，管理者也要对团队的成员充分信任，鼓励员工参与决策并不断提高个人的能力。

现在团队中的凝聚力还不够，大多数人还是在以自我为中

心，耍自己的脾气。不仅耽误自己的工作，还影响其他人的情绪和动力。因此，在接下来的工作中，注重自我修养，加强团队意识，增强责任感。时刻记得：你是谁，什么能做，什么不能做！社会主义有个八荣八耻，那么我们的心中是不是也应该有个自己的“八荣八耻”。

“以热爱天蒙为荣、以危害天蒙为耻；

以服务客户为荣、以背离客户为耻；

以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；

以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣、以损人利己为耻；

以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；

以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；

以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

在中国的文化传统中，廉耻一直被作为立身的精神尺度和标志，作为从政的行为准则。落实“八荣八耻”，必须从我做起：

1、从我做起，必须时时刻刻心系客户。自己再大的事，也不如会员的事大，任何时候都要把会员的利益放在第一位。时刻牢记会员对我们的重托、时刻牢记维护会员利益的职责，是天蒙俱乐部每一位员工部最起码的要求和最基本的素质。

2、从我做起，贵在坚持。从我做起，谈起来比较容易，真正做到并不那么简单；在一两件事情上做到比较容易，在许多工作中做到就比较困难；坚持一阵子容易，长期不懈、善始善终则比较困难。

3、从我做起，必须加强监督和惩处。要按照《天蒙规范》的要求，加强对每一位员工的监督。对那些损害了会员利益的害群之马，按照规章制度坚决予以惩处。通过教育、制度、监督和惩处，使坚持“八荣”、反对“八耻”成为每一位天蒙员工的自觉行动。

四、态度决定一切，细节决定成败 古有“一屋不扫，何以扫天下”，今有“细节决定成败”。时代在变，但从小事做起，注重细节的道理，古今传承，从未改变。”作为服务行业，今后的竞争将是细节的竞争。

观念决定行为、行为决定结果；明确为什么做比只知道怎样做更重要。面对任何事情，都要保持良好的心态，尤其是服务性行业我们的服务态度更是企业的品牌。

长安俱乐部的于姐曾说过：“我们所做的是要会员在我们这里感觉到家的感觉，怎么样做呢？那就要从细节入手。知道每个会员的需求，了解他是什么样的脾气秉性，然后再有针对性的进行服务”。我们的制度是死的，但人是活的，所以有些东西就要去灵活的掌握。因此，我们要随时随地的进行换位思考，站在会员的角度去想问题，处理事情。我们不是把会员当做上帝，而是把会员当做亲人。

记得海尔总裁张瑞敏曾说过这样一句话：什么是不简单，把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

以上是营销部对上月和北京之行工作的总结，我们深知还

存在许多不足之处，离上级的要求还有不笑差距：一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞；二是工作主动性、创新性不够；三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，我们会努力的加以克服和改进。

营销部

2012年6月15日

第二篇：工作总结正文

2012年工作总结

许毓平

转眼间，进入西宁华南光电已经满一年，一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于公司有了一定的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的技术水平，更加胜任自己从事过和正在从事的工作岗位。最近这一年，我作为一名华南光电人，亲身感受了华南光电股改、部门改革给我们的日常工作、生活带来各方面的变化，这切实有效提高了员工积极性与工作效率，展现了华南光电在稳定中求发展，发展中求创新的精神面貌。

初入华南，这是我个人全新的一步。对于安防行业，之前是了解不多，对于工作的开展更是一窍不通，刚开始的时候抱着各种资料书一顿猛看，补充自我理论知识，同时与同事外出工地之时，认真看，用心记，努力学，把握机会动手实践，没有机会创造机会自己动手，提升工作中的技术水平。

初期，主要与李毅在工商银行从事工作。一，工行快鱼对讲项目，这是我来华南第一个项目工程，该项目主要是针对工行ATM取款区取款人在遇到突发紧急情况的时候，可以利用快鱼对讲，迅速与后台取得联系，获得帮助的一种服务。当时该项目尚处于初始阶段，大多时间用于设备测试，比如对讲连接配置、对讲语音测试、声音清晰度测试等等。后由于部门分工调整，该项目未能继续跟进。二，城西工行现金区设备更换，该项目系城西工行现金区监控设备改造，采用三星高清摄像机更换掉原现金区老化设备，使银行工作业务开展之时业务员与客户之间的一切流程都清晰可见。在此过程中，经李毅言传身授，我学会了摄像机的组装，摄像机与护罩、支架之间的组合，摄像机的调试等等，一步一步，从理论到实践，从基本到渐渐成熟。

部门分工之后，银行方面主要从事邮政公司及邮储银行的监控工作，社会工程方便主要从事联通相关业务及部分楼宇工程。在此期间，几次下到果洛，在果洛邮政局及下属各县分局进行监控安装与维护工作，同时处理好果洛邮储银行所存在的一些问题。因邮政局点多，且分布过于分散，所以本出差很频繁，整个果洛州、黄南州、海南州、海东、西宁市等所有下属区县，都曾开展过工作；格尔木和德令哈也都去邮储银行工程跟进，曾经戏称一直未曾去过玉树，后也去玉树邮局进行过临时网点的布线安装。联通业务方面，贵德河西中学监控工程至今记忆犹新，记得晚上十点在和水泥，晚上十一点多才回到住的地方吃饭的情景，更记得河西中学某校长那个苦逼的脸，恨不得上去扇几个耳光，虽然想法是错误的；八月份后，咱们业务部新拓展了一项一卡通业务，现工作主要由我在跟进。当然，在完成本部门工作的前提下，也服从应公司安排，给予了项目一部一些方面的帮助。

某位领导曾耳提面命，做与不做是态度问题，做得好与不好是工作问题，不过即使做得再好，沟通不好，好也是不好。在两次邮政局开展工作时，因未能进行友好和谐的沟通，引起了一些不必要的麻烦，因此给公司及个人带来了不必要的影响，在此必须作出检讨。还有在从事工作的时候，有些粗心大意，人际关系处理得也不是很好，因此需要进一步的取长补短，努力学习，向前靠近。

在今后的工作中，我要努力进步，积极与同事们进行交流沟通，认真履行公司管理的相关规定，提高自我的工作认识及与客户的友好沟通能力，提升自我的业务技术水平。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。

工作要团结才有力量，要合作才会成功，唯有如此才能向前迈进一大步！我相信：在上级的正确领导、同事们的精诚合作下，西宁华南光电的明天将更美好！

此致

敬礼！

2012年12月29日

第三篇：工作总结正文

2011年“春风行动”用工洽谈会暨网上招

聘周工作总结

2011年是经济危机过后的第二年，在全国乃至全球经济复苏的大好形势下，就业仍然是一个“沉甸甸”的话题，就业关乎一个国家一个省一个县的发展状况和

据中国之声《新闻晚高峰》报道，当前乃至整个“十二五”期间，我国就业形势依然严峻，就业任务十分艰巨——这是人力资源和社会保障部部长尹蔚民在今天的全国就业工作座谈会上的开篇阐述。一方面，我国就业总量压力依然很大，劳动力供大于求的格局并未改变。而另一方面，就业的结构性矛盾将进一步加剧，部分企业“招工难”与部分劳动者“就业难”问题并存。

2011年中国劳动力市场分析与展望研讨会在中国人民大学劳动人事学院召开。研讨会发布了就业竞争指数，指数显示：2010年劳动力供求市场已经恢复到经济危机以前的水平,但是受到治理通货膨胀的影响,预测今年的就业形势仍不乐观。

根据晋中市劳动和社会保障局就业指导中心[2010]136号文件转发《关于开展2011年公共就业人才服务专项活动的通知》，我中心从2011年1月开始着手落实准备2011年“春风行动”用工洽谈会暨网上招聘周的活动。首先通过平遥电视台、政务中心大厅信息屏幕、平遥就业指导中心网站同步发布活动时间和通告要参加活动的招聘企业单位和求职者到我中心办公室进行登记报名；其次核实要参加活动的企业公司和个人的情况，同时在中心网站发布招聘企业公司和求职者的信息。2011年2月开始我中心开始与相关单位协商制作洽谈会会刊、设计会场布置方案。

经过一个多月紧锣密鼓的工作，2011年2月11日（农历正月初九）“春风行动”用工洽谈会暨网上招聘周正式拉开序幕。当天，在平遥县云峰宾馆二楼的招聘现场会上，县人大主任杨登文、县政协主席张文渊、县委常委、组织部长王根元、副县长王金宝等相关领导参加了启动仪式。共有6000余名求职者应聘者摩肩接踵，挤满了整个大厅，来自平遥煤化集团、峰岩集团、龙海公司等当地60余家用人单位参与了招聘，提供了用工岗位4000余个，涉及矿产、铸造、机电、文体艺术、食品加工、医疗服务等30多个行业，满足了各个年龄层次、文化程度、劳动技能等求职群体的个性化需求。参加了此次洽谈会，1471名有着不同专业和技能的求职者填写了应聘表格，其中907人与用工单位达成就业意向，27人报名参加了SIYB创业培训，38人报名参加了职业技能培训。此次洽谈会是我中心近6年来举办的第11次，也是历年来规模最大的一次洽谈会，洽谈会采用网上招聘与现场招聘相结合的方式，主要为就业困难人员、农村富余劳动力、高校毕业生3个重点群体提供岗位。本次活动以“关注民生、促进就业、维护稳定”为主题，采用现场招聘和网上招聘相结合的方式，力求更全面的为求职者提供政策宣传、就业推荐、技能培训等服务。

洽谈会结束后中国网、山西视听网、晋中新闻网、晋中晚报、平遥新闻网等多家媒体争相刊登报道了此次洽谈会，在社会上引起极大反响，也以实际行动配合了人社部《关于开展2011年公共就业人才服务专项活动的通知》，我中心也会进行对招聘企业的回访等后续工作。

本次洽谈会围绕“十二五”规划的目标任务，结合新时期就业结构矛盾突出、企业“招工难”等问题，开展以就业困难人员、转移就业的农村劳动力、高校毕业生等三个重点群体为主要服务对象的专项服务活动。本次洽谈会突出三个特点：第一，规模空前，影响范围大。本次洽谈会是省、市、县三级“春风行动”的启动仪式，近100家用人单位参加，企业知名度高，除了市、县两级的煤化集团、减速器厂等大量企业外，还有苏州、上海、北京、青岛等地的知名企业参加，影响范围大大扩展。第二，结构性矛盾突出，招工难度加大。主要是企业招工难的问题，企业需要素质较高、工作经验丰富的求职者，更需要技能型、复合型人才。第三，服务更到位，求职者更加理性。本次洽谈会工作人员将用人单位提供的岗位编制印发资料，发给每一位求职者，使求职者可以直接选择符合自身实际的工作岗位，展示自己的特长与优势，更加理性的择业。第四，开拓思路，网上招聘成亮点。本次洽谈会，继续采用网上招聘结合现场招聘的方式，用人单位可以在人才库中随时关注自己需要的各种人才，而求职者也可以在网上寻找适合自己的岗位信息，取得了良好效果，得到用人单位和求职者的一致好评。

本次洽谈会共吸引矿产、铸造、制衣、纺织、商贸、机电、机电、重工、邮电通讯、文体艺术、电子技术、食品加工、金属加工、机械仪表、物流仓储、医疗服务、餐饮服务、包装印刷、机械加工等30多个

行业、近100家用人单位参加，提供用工岗位4000余个。洽谈活动现场十分火热，现场免费开展“农民工外出务工维权”、“法制宣传”、“劳动保障、就业政策咨询”等一系列就业服务活动，多角度，多形式进行大力宣传。发放春风卡、农民工外出务工维权手册、维权扑克、劳动合同法就业促进法手册等各种宣传资料三万多份，共吸引6000人进场求职应聘。当日填写求职登记表1471份，达成了用工意向907人，报名参加SIYB创业培训27人，报名参加职业技能培训38人。

2011年，全市还将继续开展针对各类劳动者和用人单位的“就业援助月”、“民营企业招聘周”、“高校毕业生就业服务月”、和“高校毕业生就业服务周” 等公共就业人才服务专项活动，进一步促进充分就业，维护就业局势稳定。

第四篇：工作总结正文

工作总结

刚进入这所学校，军训结束后。前两周的环境让我有些不适应;整天课少闲余时间多，整天没事干，要不就去外面玩玩。后来和同学一起加入了计算机绘图协会。在协会中能够学到有关电脑绘图和电脑方面的知识。刚进协会后我就参加了协会干部选拔，很幸运成为了组织部的一员。经过几周的上课练习，我又通过了技术部的招新考试并顺利通过了面试。从组织部转到了技术部。协会是一个锻炼自己的平台，在这里能够提高自己各方面的能力。经过在协会这一学期的锻炼和工作，现在对我在协会这一段时间的工作做以下总结：

一：我在协会的收获

1.我认为协会是学生们自己创办，以学校为依托的一个锻炼自我能力、提高自己学识的一个平台。同时协会的活动也充实了我们的课余生活。在这里能够结识到许多爱好相同的人，能够使自己在大学里过得很充实。

2.在协会最深的感受就是协会是能够锻炼自我的平台，学长们安排的工作我就去认真做，展示出我的能力，开发自己的潜能。学会认识自我，也给别人能够肯定你的一个理由。

3.在这里我有更多与学长们接触的机会，能够和他们去交流、去沟通。我相信，站在学长的肩上，我这三年将会走的更好。学长们所说的一些话和他们的一些思想见解；都值得我去学习、去体会。因为我觉得学长是比我更成熟一些的“同龄人”。4.态度决定一切。不会唱歌没关系，只要能站上舞台，那就是勇气。在协会我感受到了态度的力量。它是推动我前行的动力，是指导我前进的指挥棒。二：协会开展工作时存在的问题

1.协会开课初期效果良好，会员、干部都能够积极配合。但自开课两三周后，就开始渐渐出现了会员流失问题。有些会员经常请假、无故缺课旷课，此问题日趋突出。问题存在的因素很多。既有会员自身的问题也有干部的问题。有些会员由于参加了多个社团，上课时间发生冲突，有些会员经过几次上课后自身态度不够端正。不考虑到协会的目的等个人原因。无视协会纪律章程。为此协会每次上课时准备意见本来发现问题，共同和会员一起解决此问题。但没有取得明显效果。

2.协会各部门部分新干部工作不积极，态度也存在问题。此问题主要表现在对协会工作不认真，安排任务不能够按时、保质保量完成。不遵守协会纪律，请假次数过多，例会不正常参加。主要原因在于干部本身，不能够在协会中摆正自己的位置，且目标不明确。只以干部而当干部。这样不仅影响了自己，而且不利于协会今后的发展。大二干部在这方面应高度重视。3.本学期协会内部活动很少，以至于协会内部各部员彼此不熟悉、不了解，这样不利于以后协会工作正常、高效的进行。以后应该注意这方面的问题。努力创造一个有团结力、凝聚力的大集体。

4.纪律是协会长久发展的前提，没有纪律协会的活动就无法正常进行。无论是干部还是会员，必须严格遵守协会章程；对于犯错的任何人，必须按章办事，为协会以后发展壮大奠定良好的基础。

三：在协会以后努力的方向及今后的打算

从会员做起，参加干部选拔，进入组织部，经过努力转入技术部。一步步地向前进，坚实的踏好每一步，不放过每一次锻炼的机会。发掘自己的潜能。以学长为榜样，负起自己的职责。遵守协会章程。在学长为协会所作的一切的基础上努力做的更好更有新意。做到一切为了会员，为了会员的一切。我相信只有渴望改变，才是通往改变的第一步。

技术部：许俊俊 时间：2011-11-30

第五篇：营销部年终工作总结

营销部年终工作总结

转眼20xx年即将结束，为了更好的开展下一年的工作，我就今年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把明年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

一、今年完成的工作

1、销售指标的完成情况

今年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%；低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

今年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场，所上产品为52°系列的全部产品；2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“**酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20XX年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

二、明年工作打算

尽管在今年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在明年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

努力学习，提高业务水品，抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。