经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧

第一篇：经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧

09年H1N1的到来将我们的军训生活推迟到了寒假前夕，所以此次军训的日子是我假期实践很好的前凑。回到家里，我就和妈妈商谈假期的实践做什么，考虑到自己大学所学的是市场营销方向，我就来到超市做了一名促销员。

在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。”但在军训期间我已经习惯了吃苦，所以我一直坚持着。

想要业绩好就必须得主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这就需要我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力了。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。

经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。很多事让我明白人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定不会交到很多朋友。对待朋友，是不可能斤斤计较，不可以强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更另人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人，支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有快乐，也有苦累。也许，这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但是总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，20天左右的打工生活，我收获还是蛮大的。我学到的都是学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。

个人总结

在超市20天左右的促销生活让我成长了许多，经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。很多事让我明白人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定不会交到很多朋友。对待朋友，是不可能斤斤计较，不可以强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更另人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人，支持别人。

在此次实践中我存在着很多不足，一开始显得比较胆小，害怕与客人沟通，以至于流失了很多顾客。想要与顾客有个良好的沟通，就得有一定的胆量和自信。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。

值得回忆的20天左右的打工生活，我受益匪浅。这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。

在这次寒假的工作中，虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上更加坚强!通过这段时期的工作学让我更深刻的体会到付出和收获的关系，也让我知道金钱赚取的不容易!在以后的大学生涯里我要很努力的学习，遇到困难我会更加坚

微笑面对生活的挑战，微笑面对新的人生，有微笑，年轻的心就充满激情与活力，我是一个喜欢微笑的人，所以自认为做服务员是难不倒我的。可是在空鼎茶楼的体验却告诉我不是自己想象的那么简单。

面对陌生的顾客我总是会送上微笑和欢迎，但是没想到的是好多客人都对我视而不见，令我尴尬至极!涉世未深的我，要时常面对比较刁钻的客人，在委屈难过的同时也明白了原来做好服务员不是喜欢微笑就可以的。而且我还得当迎宾，打扫卫生,摆台，收拾杯具，洗杯具等等。还好茶楼的同事们并没有因为我不会而对我冷漠生硬，她们是那么的热情，那么的友善，看到我不会的会耐心地教我，看到我忙不过来会积极主动的过来帮我，在劳累的同时，她们一个甜美的微笑都会让人心里一热•

通过这次的实践，我才明白在家里的时候我们有自己父母的照顾、关心、呵护，生活是多么无忧无虑。但是只有我们走进了社会，参加工作的时候，不管我们遇到了什么样的困难、挫折，都要靠我们自己独自一个人去解决，去承担。在这一个多月的实践中也让我懂得了自强自立。凡事都要靠自己，现在就算父母不在我的身边我也能够自己独立。

暑期社会实践，对我们大学生来说是一个很好的自我锻炼与自我提升的机会。许多事情只有接触的久，才能体会的深，正所谓“不入虎穴，焉得虎子”。社会是除了学校之外的最博大精深的课堂，而暑期实践则给了我们这些还未走出象牙塔的学生一个锻炼的平台。

个人总结

如果顾客是上帝，那么服务员就是天使!这是我来到空鼎茶楼做服务员得出的结论。做服务员时，经验不足的我，要时常面对比较刁钻的客人，那时我只会觉得委屈难过。可是想想，没有那一个行业都是那么快快乐乐的。等到我正式步入社会，也会经常遇到这种状况。特别

是服务行业，对服务的质量有着严格的要求，那是一个企业的核心竞争力之一，高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而在这方面，我做的还是不够好。特别是在：1.培养自己与人沟通的能力2.树立自己的自信心3.克服自己胆怯的心理等方面有所欠缺。

其实无论从事哪方面的工作，都免不了要与人打交道，服务员就是一个会与形形色色的人打交道的工作，所以我很庆幸在空鼎茶楼锻炼了自我，为以后的事业路积累了经验。

所以无论我以后选择了什么样的工作，我都会全身心的投入，把实践积累的经验都用到正式的工作上。我们要珍惜每一次的实践机会，让人生无憾！

在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。

对于出生在农村的我而言，暑期打工是理所当然的，这样既可以赚点钱为父母减轻经济负担，又可以充实自己暑假生活。考虑到自己已经长大了，想离开父母的保护伞考验自己是否够坚强，我只身来到了珠海。

我是通过网络了解到珠海森洋彩印公司在招聘品检员，本着体验外面世界的想法我来到了这家公司。只是刚开始我不是做的品检员，而是临时工。

森洋彩印公司简单的说就是一个纸箱厂，作为辅助车间的临时工就得能吃苦，听从上级的随时调配。我的工作很杂，每天的工作任务都不固定，今天是插刀卡，或许明天就是粘白卡，又或许是粘手孔，更有甚者是被派遣到客户公司返工。由于工作任务的更换，我们的学习能力必须得强，并且动作得快。这些工作相对来说还是有些难度的，在达到质量的同时还得达到数量的要求。二十几天的工作真是折磨得我够呛，好在一起的临时工都很勤奋，大家合作的很好，辅助车间的那些阿姨们也会时常帮助我们。

和我一起的临时工大都是刚高中毕业的学生，也大都是本地人。记得我在那里问过一个男孩子为什么出来打工，他很认真的告诉我说他要买手机。这个答案让我很震惊，突然发现早熟的他们骨子了透露着一股天真。

虽然这个工作比较累，但是我还是会抢着干活，或许是自己比他们都大，潜意识里认为自己该多做一点活吧。有人说，吃苦是一件乐事，他能让你从中得到彻底的磨练。吃得苦中苦，方为人上人，不付出汗水怎会轻易的得到呢？所以我的坚持换来了品检员的实习机会。接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的朋友和同事，他们让我更深刻了解了社会，他们拓宽了我的视野。也教会了我如何去适应社会融入社会。大学生就业形势调查报告

一、摘要：

高校毕业生是人才市场上非常重要的人力资源，近年来，随着高校大规模的扩招，在校大学生人数急剧上升，毕业生人数也逐年增加，随之而来的是毕业生的就业问题。而事实上，在毕业生和企业之间缺少有效的沟通渠道，企业的用人标准、企业人才的选择条件没有在有效的时间内传递给大学生，同时大学生的培养缺乏市场导向。这使大学生就业时缺乏足够信息，从而产生就业盲目性。

二、调查目的：主要了解在校大学生就业期望，自身素质的评价，对就业形势的看法，旨在了解当前的就业形势对大学生的影响；通过对影响大学生就业因素的调查，为当代大学生职业生涯规划的发展作一个新的描述；帮助大学生尽快认识自我，完善自我，学校为学生提供就业引导，使学生能谋取理想职业。

三、调查对象：重庆文理学院在校大学生

四、调查地点：重庆文理学院

五、调查时间：2010年9月

六、调查形式：调查问卷共65份，回收有效问卷60份，回收率高达92.3%，调查文卷采用单项选择，不定项选择和主观题三种方式来设计问卷。

七、正文：

大学生就业调查报告显示我国大学扩招后，大学生就业难的问题已经是一个不争的事实，且有越来越严峻的趋势。针对这一社会现象，我们采用问卷调查的方式，为大学生就业提供资料与研究依据。共发放调查问卷65份，实际60份，回收率为92.3%。

（一）调查情况：

1、多数学生对于“务实”有新的认识，就业期望趋向现实，主要表现在工作单位、工作区域等方面。（1）就业方向：先就业后择业成为第一选择大学生在职业取向方面优先考虑的前三项是“先就业后择业”、“先择业后就业”、“继续深造”，它们分别为41.76%、28.57%、27.84%。调查显示，在面临就业压力时，多数学生表现出特有的自信与成熟。在此问题的选择中，特别值得关注的现象是“继续深造”，这选项占27.84%，有过四分之一学生希望继续学习，而且此风近年经久不衰，且越演越烈。可见，高校加强就业指导和就业心理辅导工作是必要的。

2、就业取向：就业地区首选经济发达地区 调查结果表明：学生在选择就业地区时，选择经济发达地区占66.54%。

3、职业价值：结合专业特色，务实肯干 作为师范院校的学生在选择就业岗位上，更多的是趋向于“学校或科研机构”、“行政机关或事业单位”。

（二）、影响学生择业就业的因素突出。

1、多数学生对职业价值标准上，把“工资福利待遇”、“实现自我价值”作为重点考虑。两项占的比例分别为36.62%、26%。这与学生实际就业时考虑的因素一致，即把薪金与个人价值和能力的体现作为重点考虑因素。调查显示，学生的就业除了受薪酬的影响外，人生价值观中个人因素也很突出。

2、在就业过程中，有44%的学生认为“经验及实践能力”为最重要的因素。而“学历”、“毕业院校或专业”、“应聘技巧”则各占10.48%、10.34%、12.69%。这可能与用人单位在招聘时的要求有关。

（三）应对大学生就业难题的对策

1、努力提升自身的综合素质，包括素质与能力。当代大学生必须有把自己事业与国家进步、社会的发展及人类的文明融为一体的品格，崇尚真善美，坚持真理，有强烈的事业心和责任感，并具有良好的职业道德，树立正确的世界观、人生观、价值观。

2、加强社会实践。大学生可利用假期积极参加社会实践，将所学的理论知识与实际工作相结合，提高处理实际问题的能力，积累工作经验。

3、正确就业定位。当前大学生求职择业应当面对现实，根据市场实际状况更新观念，转换思路，到最适合自己的岗位上工作，而不应过分关注工资水平及地理位臵等，只有这样才能充分发挥自己的聪明才智，最终实现人生价值。

4、先就业后择业。面对严峻的就业形势，不得已时，大学生应转变就业观——先就业后择业，求职择业不可再像过去那样追求一步到位，如果斤斤计较眼前的职业岗位是否理想，那就会失去许多起步的机会，可以在先就业过程中积累工作经验，使自我价值得到较大的提升，为以后找到理想的工作奠定基础。

八、结束语

综上所述，大学生就业难的缓解和解决依赖经济发展，也离不开体制改革和观念更新。解决毕业生就业是一项系统工程，涉及政府、社会、学校和学生自身等各个方面，需要政府管理部门、高校、社会，包括毕业生本人的共同努力。其中，破解大学生就业难应该从学生自身着手更为容易，毕竟一个市场的改变和调节具有时间上的滞后性，只有从自身找原因才能够以不变应万变，如果每个学生都能全面提高自身综合素质，拥有真才实学，同时转变观念，才能在激烈的竞争中取得成功，获得理想的职业。

大学生消费观调查报告

物价的连续上涨，直接反映了社会的消费和需求问题，消费问题被大家广泛关注。大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。为了调查清楚大学生的消费情况，我决定在身边的同学中进行一次消费的调研，对大家的消费进行归宗和分析。

从调查结果发现，月费用1000元以上的人占10%，月费用700--1000元的人，占30%左右，500--700元的人占40%，月费用500元以下的人，占20%左右。当代大学生主要有以下几支出：伙食费，买服饰，恋爱，上网费，手机费等。

一：伙食费。

除了在校内就餐外，校外就餐已经成为大学生饮食消费中必不可少的一部分，每月到个体餐馆就餐的比例达到了被调查总人数的95.7%。对于同学之间花钱请客，大部分同学认为偶尔可以但不要太频繁。调查发现，几乎所有学生每学期都要参加6-15次各类同学聚会。这部分消费基本上每学期需要150-600元之间。调查中了解到，大学生和同学朋友聚会一般选择在普通餐厅，但也有2%的选择在高档餐馆。

二：购买服饰。

从消费调查结果可以看出，大学生对服装消费的档次越来越高，男生买衣服的宗旨是不买则已，要买就买质量好的、价格高的；女生买衣服则总是买个不停，只要自己喜欢的都会买回来，不喜欢了，马上就不穿了。大学生购买品牌的商品，一方面为了满足自己的实用需求，一方面也希望能够增加自己的被关注度。

三：恋爱消费

对问卷中“你谈恋爱了吗？每年为恋爱花费多少钱？”的问题，77%的大学生承认有恋爱经历，每年用于恋爱消费的钱从200-700元不等。从调查看，大学生恋爱支出主要在吃饭、零食、逛街、泡吧娱乐等方面。

四：上网费用