质量管理工作总结(监理)（精选5篇）

第一篇：质量管理工作总结(监理)

服务质量管理工作总结

------------------全面实施《卓越绩效评价准则》，通过ISO9001:2000认证贯标、年度复审进一步完善质量管理平台，努力实现“树中兴品牌，扬监理文明”的愿景。监理所加强制度建设、企业文化建设和职工培训，强化内部管理，使管理水平和服务质量得到大幅度的提升。

一、全面实施《卓越绩效评价准则》，完善

优化监理服务工作过程管理。

1、认真学习，全面学习领会《卓越绩效评价准则》和

理体系。监理所领导高度重视《卓越绩效评价准则》和

体系实施工作，定期组织员工培训学习卓越绩效评价准则》和

量管理体系，邀请专家和最高管理者亲自授课，使全体员工掌握质量管理知识，提供领导和推进质量管理工作的能力，台阶。

2、修改文件，完善质量管理体系。通过多种途径调查监理服务质量目标完成情况，每年对-------ISO9001

增10个工作程序和工作预案，修改

证管理集团公司组织专家复审，理体系运行工作领导重视，意识超前，大提高。”

3、强化服务质量监控。监理所不断完善质量管理监控体系，监理所和各监理项目部每月有服务质量检查报告和业主满意率调查报告，ISO9001:2000质量管理体系，ISO9001:2000质量管ISO9001:2000质量管理ISO9001:2000质确保监理所的服务质量管理工作更上一个2000管理体系已形成的文件进行修改，累计新15个文件。公司于2010年7月份经方圆认“------------------------的ISO9000质量管未查出不合格服务项，总体管理水平有很发现不合格项及时下 ：结论是：

发整改单并跟踪验证改进情况。通过定期检查，使我所监理服务质量责任事故为0，质量优良率98%以上，业主满意度98%以上。

4、优化服务工作过程管理。监理所在项目监理部积极推行5S管理模式、PDCA循环，积极开展QC攻关活动，使监理的业务素质和水平得到不断提升，累计活动国家级及省级科技进步项目15项，得到社会各界的广泛好评。

为加强内部管理，位考核办法》、《监理人员考核实施细则》、《廉政细则》等内部管理制度，各项目监理部也根据管理制度制度详细的实施办法，明确岗位职责和奖惩实施细则，明确各级监理人员的责、权、利，建立激励机制，从细节处入手，落实人性化亲情服务；

经过努力，更具可操作性转化；

人员的积极性和创造性。得到各项目业主的一致好评，使

扩大，占省内监理市场的份额达到

二、加强技能培训和人才引进，为提高管理水平和服务质量建立长效机制。--------

培训、监理技术培训、安全环保及廉政培训等培训班

共820人次。

培训。并通过开展劳动竞赛等方式等，性、职工的自主性与一体，收到了很好的效果。为了逐步改善人员的知识结构，监理所积极引进中高级管理人员及监理技术人员，人数占总人数的三、认真落实以人为本，参与社会公益事业，促进和谐交通建设。监理所先后制定了由监理所控制管理向个人行为规范优良转化，60%，处于省内领先水平。《监理实施细则》对各种违规行为处罚近由宏观指导向过程监控转化；40%，年产值4000万元，15监理所定期选派人员参加国内的各专业性把技能培训与实际工作紧密结合，目前本所中级职称及以上员工这对---------的长远发展具有深远意义。、《服务准则》、《岗10人次。由规范化向全面发挥监理-------的业务范围不断3年来增长了一倍。85期，参加培训的融知识每年度评选优秀员工并给予奖励，监理管理发生了质的转化：从长远发展考虑，加强监理人员教育培训力度。已开办现代管理体系类、为了吸取新经验新技术，---------上下在抓管理提升优质服务的过程中，坚持以人为本，克服困难，自加压力，积极自主的监理所文化建设，为构建和谐交通作出了贡献。

1、主动关心职工生活，实现监理所发展与员工发展同步。-------统一为全体职工购买“五险一金”，并推行业绩考核制度，全体员工根据工作成绩可以得到相应的奖励，3年来员工的收入增长了120%，每年职工的升职比例达到15%。使全体员工的满意度达到

2、积极参与公益事业。企业作为构成社会有机整体的基本单位，不仅要追求利润，也必须考虑社会的整体利益和长远发展，仅包括积极投身于社会公益事业、章纳税、爱护资源、保护环境、重视安全、关爱员工、创造条件、扩大就业、融入社会、共同富裕等。

------积极地支持公益事业，慈善及乡镇道路规划建设等提供支持。

划，报总经理审批后实施。遇到特殊情况如自然灾害、扶危、助困、助残等，监理所也根据具体情况给予适当捐助。

-----累计为汶川特大地震、玉树地震、舟曲特大泥石流等自然灾害捐款物数十万元，为工程建设所在地中小学多次捐助书籍、方道路等，得到社会各界广泛肯定。

3、认真履行社会公共责任义务。监理所的发展离不开社会的支持，本所发展之后，反哺社会成为我们自觉的责任。

业特点及发展需要，共责任：

评估并确定98%。并承担相应的社会责任，协办各种大型活动，同时也包括合法经营、根据本地实际情况，主要针对当地的文化教育、-------副总经理负责对公益支持进行策 桌椅，帮助当地政府修建地 监理所高层领导根据国家政策、我所从以下方面履行其公能源消耗、它不照自身行 履行相应的也是必要的公共责任。------服务和运营给社会带来的环境保护、资源综合利用、安全生产、质量安全、公共卫生等方面的影响，并针对相关风险，确立满足和超越法律法规要求的关键过程、测量方法和指标，制定相应的对策和改进措施。针对安全，制定了《安全制度及实施细则》；针对公共卫生制定了《卫生管理制定》，；针对安全生产，制定了《急措施及响应控制方案》；针对环境保护，制定了《环境保护监理实施细则》，每个项目实施前，请当地安全专家进行施工项目安全环保评审，确保符合国家相关规定，在项目实施过程中，严格落实“单元预警法”、“一校一会一志”及创建“平安工地”相关要求，确保建设工程满足安全及环境保护要求；针对能源消耗，监理所规定夏季空调温度不低于26~度，冬季温度不高于18度，制定《办公、生活用品管理办法》，节约使用办公生活用品，杜绝浪费，为创建节约性社会而努力。

-------的监理工作对环境无危险及危害；基本无能源消耗；监理所的安全生产、监理质量、共公卫生等由生产技术副总经理负责，制定相应措施，定期检查并考评；监理所满足法律法规要求，如贯彻执行国家标准及技术规范的各项要求等。

公路、水运工程建设项目主要作用是为大众提供优质高效的交通服务，它在施工试及使用过程中存在对环境的破坏等问题，为此我所在施工监理工作中，施工前就评估对环境可能带来的影响，破坏，并制定各种控制质量、安全及环境保护的方案和措施，在施工过程中严格检查落实。在强有力制度的保证下，监理所所监项目未出现安全及环境破坏施工。所监项目--------被交通部评为典型示范工程。

四、存在的不足。

在肯定成绩的同时，须冷静分析工作中还存在不足，主要是：

1．尽管全力抓了制度建设和规范管理，但项目监理部的某些工作仍不同程度存在理念、管理、服务质量不到位的问题，要增强预见，消除盲点，使整体服务质量全面提升。

2．监理业务范围不断扩大，中高级技术人员及管理人员还需进一步加强。

3．审时度势开拓新市场的勇气不够，省外市场发展不平衡。

4．企业文化建设有待加强，要形成团结、学习、创新、敬业的氛围。-----------目前发展势头良好，但也存在以上不足、和其他挑战，还需要继续深化实施《卓越绩效评价准则》，提高监理服务管理水平，落实科学发展观，坚持以人为本，为实现监理所制定的发展战略，把本所建设成为国内一流监理企业而努力。

第二篇：金杉监理2011年质量管理工作总结

乌弄龙电站场内工程

年质量管理工作总结报告云南金杉工程建设监理咨询有限公司 乌弄龙场内工程建设目监理部

二0一二年一月

2011

2011年质量管理工作总结

2011年以来，在吸取2010年经验教训的基础上，在这一年里我监理部应该算是比较忙碌的一年，从年头一直忙到年尾。我监理部完成了多项工作任务，但是也存在许多应该改进的地方，总的概括来说是：工作了不少，问题也存在不少。对此，我监理部加强对全体职工的培训，使得全体监理人员的专业素质及相关的技能得到了较大的提高重视科学的管理完善奖惩制度、制定目标管理，今年未发生较大的工程质量事件，现将一年质量管理工作总结如下：

一、质量体系建设

1、监理机构

我监理部的组织机构设置，设立了办公室、安全环保监理组、工程监理组、档案管理组、综合管理组、计划合同监理组。2011年我监理部在岗监理人员16人，其中高级职称2人，占总人数14%，中级职称4人，占总人数的29%，初级及以下职称6人，占总人数的37%，驾驶员和炊事员4人，占总人数的14%。三辆交通车辆、办公生活设施齐全。

2、质量体系及制度建设

1）本监理工作的质量方针：○1质量方针是为工程建设提供全方位、全过程、高效率的优质监理服务，本着“质量第一、服务第一”、“以质量求生存，以产品求发展”，的号召力。○2管理理念是培养全体监理人员“强烈的责任意识、良好的团队精神、坚强的拚搏意志、不合格的产品就是废品”。

2)各级监理人员的工作职责:《监理实施细则》中规定了总监、副总监、各部门、各专业的各级监理人员的职责和权限，为进一步明确各级人员的工作职责，我部又专门内部组织了质量抽查小组（组长：张文华，组员：莫光德、樊明映、陈培溪、高程飞、何彦林），明确了全体员工的具体工作内容和职责。针对混凝土质量

缺陷处理工作，我监理部组建了混凝土质量缺陷处理小组，具体对混凝土修补进行组织和并下发相应的监理工程通知书。

3)监理管理的制度：根据监理工作需要及现场的实际情况，本监理部根据乌弄龙电站场内干线公路工程的实际需要监理部派有经验的监理工程师对现场质量进行控制；通过审查施工方案，对工序、工艺质量实施的事前、事中、事后的全过程、全方位跟踪监督管理，并及时发现、制止、处理施工中存在的质量问题，确保各分项工程的施工质量。

三、质量体系的运行管理

我监理部自从建设起质量管理体系以来，质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入人心，从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。

1、在质量管理体系运行方面做的主要工作：

（1）综合管理办公室组织相关部门学习有关质量手册、施工规范、筹建处下发的相关文件作业指导书.（2）为使体系文件能够更好的与实际相结合，真正起到指导实践的作用，综合办征集了各部门对于质量管理体系文件运行的意见，对于不适合工作运行的部分作业文件进行修改，并理顺工作流程。

2、质量体系运行的收获及取得的成效

（1）建立了科学和完善的质量管理体系和系统循环式的运行方式，各项工作都处于比较严格的受控状态。监理部的项目监理部文件，筹建处部门文件，体系文件和技术文件都进行了有效管理，均按照文件控制程序的要求执行。各部门都建立了外来文件清单，质量纪录清单等，合理运用各项管理机制和表单进行工作的管控，方便了日常的管理工作。通过定期的内部质量管理体系审核、管理评审、工作质量检查,运用数据分析等各种科学手段,对系统的适宜性、充分性、有效性

进行评价，力求不断改进工作，促进系统管理水平不断提高，确保预期的质量方针、目标的实现。

（2）促进了监理部工作的规范化管理，提高了工作效率。确定管理者职责，各项内部事务工作都制定了文件化的工作程序，各部门、各环节、各岗位都有明确的工作程序和工作质量要求，让监理人员都了解质量管理体系的内容，都知道自己该做什么、如何做和做得怎么样、如何自我评估和自我控制。全体监理人员均按规定的要求去做，形成一个全面控制、高效运转的质量管理体系，克服以往那种凭经验管理的不规范做法，解决基础管理弱化、内部协调不畅等问题，使管理工作步入科学、系统、规范的要求。

（3）制定出各部门的质量目标。部门的目标管理意识有了较大的提高。通过质量目标检查，各部门基本实现了本部门的质量目标，且各部门依照质量体系文件的要求严把质量关,分项工程质量合格率达到 100%、优良率达到75%以上。

四、质量问题整改落实情况 1、2011年3月15日总监办工程监理组组织质量大检查，其中，由中水路桥承建的Y3上坝隧道洞口边坡锚杆数量不足，钢筋网间距偏大，工程监理组现场要求整改。整改要求：1）、要求中水路桥项目对外协队进行培训教育；2)、锚杆间距过大进行补打；钢筋网间距过大的部位进行加密处理。于2011年3月20日进行复查，已全部按照我监理部工程监理组的要求整改完成。2、2011年4月23日至25日，我监理在左岸下游段K0+950-990段（1847—1853m）处，现场取样C30混凝土试块3组，委托澜沧江水电有限公司中心试验室进行抗压试验，其结果不能满足设计要求（24.1Mpa、24.8 Mpa、25.3 Mpa）。针对此问题我监理部组织召开了《混凝土低强专题分析会》会议上确定进行进行混凝土钻芯取样；于2011年6月1日，由乌弄龙·里底水电工程筹建处组织：金杉

监理乌弄龙监理部、中心试验室及中水八局乌弄龙项目部四家单位对Z5路K0+950～K0+990m段、高程EL.1847m～1853m贴坡混凝土进行了现场钻芯取样，并于2011年6月3日在里底中心实验室，进行了混凝土芯样抗压强度试验，经试验测定抗压强度最小值为27.3MPa，最大值为31.4 MPa，平均值为29.4 MPa，合格率为98%。经此试验结果证明该段贴坡混凝土抗压强度基本符合设计及规范要求。我监理部认为：该部位的混凝土钻芯取样的测试强度已达到规范要求；混凝土抗压试件未能达到要求的主要原因：在现场取样时试件正处在养护期间，且运至监理部的途中路线较长、路况不好等，导致产生了偏差。3、2011年7月2日我监理工程组对右岸干线公路工程（Y3）道路C25混凝土护面墙(K0+100～K0+300)段进行现场检查，经现场检查已浇筑完成的混凝土护面墙表面平整度差；正在施工段模板的安装施工工艺存在较大的问题，混凝土浇筑时出现跑模、爆模现象。整改措施:我监理部做出书面通知停工整顿同时督促作业班组对模板的安装工艺进行整改，召开专题会议查找造成跑模、爆模的原因，及时解决问题。于2011年7月15日进行现场复查，基本消除了上述问题。

4、根据中国水电顾问集团昆明勘测设计研究院里底·乌弄龙水电站物探检测项目对乌弄龙水电站场内工程进行检测：其中，1）左岸下游进场公路（Z5）锚杆施工质量进行检测，判定Z5公路EL.1848～1902m（K1+125～204.42m）段单元为不合格工程。我监理部于2011年8月2日下发文件要求：对锚杆施工质量不合格的部位进行整改，要求按设计图纸的要求重新补打锚杆，整改完成之后报我监理部验收和检测。2）、右岸进厂交通洞锚杆施工质量进行了检测，进厂交通K0+679.5～Ｋ０＋769.5段单元为不合格工程。我监理部于2011年8月2日下发文件要求：对锚杆施工质量不合格的部位进行整改，要求按设计图纸的要求重新补打锚杆，整改完成之后报我监理部验收和检测。3）、右岸上坝交通洞（Y3路）

锚杆施工质量进行了检测，Y3路0+012～0+062段单元为不合格工程。我监理部于2011年8月3日下发文件要求：对锚杆施工质量不合格的部位进行整改，要求按设计图纸的要求重新补打锚杆，整改完成之后报我监理部验收和检测，整改不到位或拒不整改的监理部将按照相关质量管理条款进行处理，不予进行工程计量。4）右岸上坝交通洞（Y3）0+262-0+390段，有9根锚杆注浆密实度未满足设计要求。我监理部及时下发了“乌监办（2011）62号”《关于右岸上坝交通洞（Y3）0+362～＋390段进行返工的通知。

五、达标投产工作开展情况及整改措施

（一）监理单位的达标投产工作开展情况

1、根据乌弄龙、里底水电工程筹建处电站工程部下发的“乌里筹电【2011】137号”文《关于印发乌弄龙水电工程达标投产管理办法及综合管理、安全组及土建组专业考核组实施细则》及“乌里筹电【2011】140号”文《关于转发<华能澜沧江水电有限公司水电工程达标投产管理办法(试行)>的通知》，我监理部分别于2011年10月15日组织学习，并形成会议纪要“乌监学【2011】21号”文《乌弄龙水电工程达标投产实施管理办法学习》；2011年11月5日组织学习并形成会议纪要“乌监学【2011】23号”文《达标投产管理办法学习交流会》。通过组织全体监理人员学习，由总监理工程师分别明确了各自职责，监理部参加安全组检查的人员有：董彪、王锦瑜、周扬。参加土建组检查的人员有：樊明映、王桥文、陈忠扩、陈培溪、习开华。参加档案组检查的人员有：陈迪、王锦瑜。参加综合组检查的人员有：何彦林、董彪、赵强、陈迪。

2、由监理部达标投产领导小组及办公室统一组织安排，于2011年11月5日至11月8日进行检查，检查完成之后形成自查报告，报送筹建处电站工程部。其中，各小组严格按照筹建处达标投产的工作要求，将达标投产的日常工作分别分解到

各职能部门，相关内业资料齐全，各种达标投产工作台帐基本齐全，对各级检查及自检发现的问题能够积极整改落实。监理部根据工作需要建立了相关台帐，对分包及协作队伍资质进行了严格审查。

3.通过本开展的达标投产过程检查，我们深感各参建单位对工程达标投产的意义认识有待进一步提高，在工程建设过程中还有未按达标投产的要求进行全过程控制的现象。各参建单位虽然均制订了一些管理办法，但宣贯力度不够，现场具体的施工班组管理人员并不熟悉达标投产的具体要求，对达标投产的日常监管没有建立相应的台帐，对工作中的一些细节处理与考核标准还有一定差距，各种检查整改记录仍需进一步完善。

2011年由于乌弄龙水电站施工任务较多，点多面广，各施工单位项目部在现场管理过程中存在人员不足的现象，质量保证体系仍需进一步完善，质量管理部现场质量“终检”人员数量不足，部分人员施工质量管理经验不足，现场解决问题的能力有待提高，现场质量管理中存在“以包代管”的现象。针对这些问题，筹建处及我监理部已发出相关质量整改要求，要求承包人对质量保证体系进行全面整改。

4、监理部达标办公室于2011年11月19日至20日组织安全组、土建组、档案组、综合组对承包人达标投产自查报告进行了复查，其中参加安全组检查的人员有：董彪、赵强、王桥文。参加土建组检查的人员有：樊明映、陈培溪、陈忠扩。参加档案组检查的人员有：何彦林、赵强。参加综合组检查的人员有：樊明映、王锦瑜。本次检查主要对照业主下发的《中国华能集团公司水电达标投产管理办法》和承包人自查情况并结合项目管理的要求，分别对承包人的达标创优工作（详见：复查报告）。通过复查主要问题与措施：1）本乌弄龙水电工程施工计划调整，承包人管理人员减少，导致达标投产各单项组人员发生变动，对达

标投产宣贯、执行工作带来了一定的影响。2）因施工计划调整，现场作业人员大量减少，部分质量、安全问题处理进度滞后，监理工程师将在下阶段重点加强此项工作，确保消缺工作按时完成。

（二）筹建处组织对监理部的达标投产工作开展情况

乌弄龙、里底水电工程筹建处达标投产办公室于2011年12月6日对我监理部进行2011年达标投产检查，经过检查乌弄龙、里底水电工程筹建处电站工程部，于2011年十二月二十三日下发“乌里筹电【2011】155号”文《关于乌弄龙电站2011达标产检查情况的通报》，经过筹建处检查，并召开大会对检查情况进行了通报经过认真仔细的检查，筹建处根据《乌弄龙水电工程达标投产实施管理办法（试行）》的相关规定，给予我监理部奖励6000元人民币。并提出整改要求如下：

1、综合管理

（1）人员资质台账记录内容不完整，主要缺证件有效期及换证等情况。整改要求：及时更新台账，补充相关人员资质证有效期及换证情况。

整改措施：按照整改要求及时更新台账，补充相关人员资质证有效期及换证情况，对还取得相关证件的员工，监理将积极组织参加相关的考试培训工作及参加社会上的教育考试。

（2）监理月报、试验月报等上报及归档不规范、需本人亲笔签名。

整改要求：1）监理月报按照《水利水电工程施工监理规范》的要求内容进行编制；2）施工单位监测及试验月报需监理审核签名，各单位试验月报需经相关人员签名并上报筹建处备案。

整改措施：1）监理月报已基本按照《水利水电工程施工监理规范》的要求内容进行编制；2）需上报筹建处的相关月报，经编制人编写完成之后，交上级领导审核、签发。

（3）各参建质量终身制档案资料整编不规范。

整改要求：暂按照里筹工【2009】39号文要求进行整理。

整改措施：我监理部目前已增加人员1至4人彻底进行档案资料整编，预计1季度之前完成梳理，今后即将纳入工程日常管理。（4）文件及相关事件处理的闭合管理。

整改要求：梳理相关的监理指令及监理通知单、会议纪要等，对其中提出的问题整改情况及回复资料进行封闭管理。

整改措施：我监理部目前已增加人员1至4人彻底进行档案资料整编，目前已将相关的监理指令及监理通知单、会议纪要等，对其中提出的问题整改情况及回复资料进行封闭管理，今后即将纳入工程日常管理。（5）工程缓建期间，管理人员流动性过大。

整改要求：保持主要技术及管理人员的相对稳定，合同规定的主要管理人员更换时需按相关程序申报。

整改措施：我监理已将目前，监理部的人员搭配、专业素质等形成专题报告，报至公司。

2、档案管理

（1）、个别施工项目归档文件不够及时。

整改要求：督促已完成的4#索道桥及即将完工的永久大桥项目尽快完成相关档案资料收集整编，及时进行移交归档。

整改措施：我监理部已指定专人进行档案资料收集整编。（2）文件个别发现签名不完整、热敏纸打印不及时等。

整改要求：仔细检查前期工程建设过程中相关验收评定资料，对签名不全的资料进行补签、对灌浆等热敏纸打印的记录及时进行复印存档。

整改措施：我监理部目前已增加1至4人，进行相关资料整编归档，在整编过程中发现欠缺的资料立即进行补签、补充等。

3、土建工程施工

（1）拉姆沟永久大桥混凝土施工模板平整度较差、影响外观质量。

整改要求：严禁使用变形过大不符合相关规范平整度要求的模板；对完成的混凝土表面平整度不达标的部位进行修整。

整改措施：对此问题我监理部组织了相关的培训工作，并要求施工单位在混凝土浇筑前必须报检。

4、安全管理

（1）安全内业距标准化管理有一定差距。

整改要求：项目对照标准化管理要求，逐项落实改进。

整改措施：我监理部目前已增加人员1至4人彻底进行安全内业标准化管理，今后即将纳入工程日常管理。

（2）安全费用投入管理台账统计项目部全，专项安全费用无计划。整改要求：须将各协作队伍的安全投入内容台账管理，尽快制定2012年专项安全费使用计划。

整改措施：针对该问题，我监理已指定专人进行相关的安全费用台账建立，并严格要求每季度或每月上报一次给安全质量环保部。（3）安全隐患等整改有不到位及资料未闭环的现象。

整改要求：对照各项整改通知及安全专题会议纪要，落实相关整改，文件资料及现场整改闭环。

整改措施：我监理部已指定专人进行该项工程的查缺补漏，监理部高层领导即将进行不定期的抽查。

六、质量创优工作开展情况

1、加强技术学习和质量培训工作，广泛深入地开展质量教育，提高现场管理人员和全体监理员工的质量意识。

2、加强技术管理，强化工序质量意识。对各施工工序进行详细的技术交底和严格的质量控制，对工序标准的情况做出记录，确保各工序的质量。

3、我部严格按照乌弄龙、里底水电建设项目工程质量管理基本要求开展工作： ①永久工程土建工程单元质量合格率100%、优良率85%以上；

2非水电工程施工单元（检验批）按照相关行业标准进行评定，合格率100%、○优良率不得低于相关分部分项工程总体优良的最低标准。

4、在质量方面，我监理部具体采取的主要质量控制措施有：

①工程材料和辅助材料（包括构件、成品、半成品），都将构成建筑工程的实体。保证工程材料按质、按量、按时的供应是提高和保证质量的前提。因此，对采购的原材料、构（配）件、半成品等材料，建立健全进场前检查验收和取样送检制度，杜绝不合格材料进入现场。

②实施工程项目施工与管理过程中，正确处理质与量的关系。生产指标（任务）进度（任务）完成后，必须检验质量是否合格。坚持好中求快，好中求省，严格按标准、规范和设计要求组织、指导施工。

③加强技术学习和质量培训工作，广泛深入地开展质量教育，提高现场管理人员和全体员工的质量意识。

④加强技术管理，强化工序质量意识。对各施工工序进行详细的技术交底和严格的质量控制，对工序标准的情况做出记录，确保各工序的质量。

⑤严把材料采购、进场、使用、检验关。

⑥严格按照设计配合比进行施工，从源头抓起，确保混凝土及砂浆质量。⑦严格执行“三检制度”和报检程序。

5、已取得的成绩如下：

（1）、由我监理部所监理的乌弄龙村弃渣场挡排防护工程（EL.1813～EL.1825、YS0+000～YS0-42.47、K0+000～K0+371、YX0+00～YX0+27）工程部位的加筋格宾墙主要工序均达到优良，验收资料齐全，各项检测指标符合设计要求，相应质量指标达到“样板工程”质量标准，于2011年12月15日申报“样板工程”成功，并奖励我监理部9000元整。

（2）、由我监理部负责监理的乌弄龙电站拉姆沟永久跨江大桥主拱箱预制、安装工程（K0+64.266～K0+145.514）部位。经检查拉姆沟永久跨江大桥拱箱预制、安装工程主要工序均达到优良，验收资料齐全，各项检测指标均符合设计要求，相应质量指标达到“样板工程”质量标准，于2011年12月21日申报“样板工程”成功，并奖励我监部7500元整。

七、严峻的现实亟待工程质量管理有待加强

我监理部的工程质量管理，通过两年的努力，取得了一定的成绩，但是我们还必须看到，随着乌弄龙电站产内工程的建设，严峻的现实亟待我监理部所监理的工程质量管理有待加强。工程技术人员严重缺乏、整体业务素质不高现象，必将影响我监理部所监理的工程施工质量。由于近年来我监理没有进新的技术人员，原有技术干部逐渐退休、更换平凡，单位的技术力量就呈现出青黄不接，工程建设都是通过人来完成的，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的人员共同作用，施工人员技术素质，都将直接和间接地影响施工的质量。对此，我监理部要苦练本领，培养专业化监理队伍，进一步引进新技术、新管理等，大力提升以质量为中心的全面管理水平，用质量来拓展生存空间，在挑战中再创新的辉煌。

第三篇：2012年监理质量管理先进个人材料

2012年监理质量管理先进个人材料

——王二小 我叫王二小，男，现年38岁，本科。1997年5月份我开始参加监理工作，先后在甘肃、新疆、云南、四川等工程监理部工作，2010年至今，在四川工程监理部，主要负责施工现场的土建、试验监理工作。

2012年四川工程主要有四个标段进行施工，其中YJ32标是今年新增项目，边坡防护更是重点施工部位，直接关乎着教学楼及所有人员的安危。因YJ32标特殊性，时间紧迫，故业主直接指定施工单位承建。但该施工单位整体水平差，技术人员匮乏，验收程序不清，质量意识淡薄，而且还存在着图纸不全、施工依据不充分、变更手续不齐备、工程变更无设计单位签字等一系列问题，给我的监理工作带来较大难度。但为了工程能够顺利进行，尽快完成边坡防护施工，业主领导找我进行了交谈，希望我能够帮其梳理现场管理，提供工程技术支持及内业资料指导，共同搞好工程质量。为此，我在监理部领导的指示下，抱着“令业主满意”的工作态度，及时调整了工作思路。在监理过程中，我坚持监理原则，始终把质量控制放在第一位，在YJ32标施工期间，我对发现的质量问题及违规行为及时下发监理文件督促施工单位进行整改，其中要求施工单位返工处理12次，下发监理红头文件整改通知书共20份，对施工单位出现的质量问题罚款共计32000元，使工程质量处于受控之中，施工质量得到了有效的控制，做到了质量“0”事故。

在质量控制过程中，我做到发现问题及时向中心领导汇报，并督促施工单位落实整改及进行复查，要求施工单位严格落实“三检”制度，努力做好质量事前与事中控制。我严把方案审批关、材料检验关、工序验收关，合理设置质量控制点，做好日常巡查及重点部位旁站，全面详细的认真记录好监理日志。四川工程所有标段的现场试验检测监理工作仍由我负责，我严把原材料进场关，对所有进场材料、半成品等，除了对照标准和设计要求核查相关报验资料外，还按照规范频次做好平行检测、跟踪检测工作，杜绝不符合要求的材料用于本工程。2012，我开展监理见证、抽检等试验检测共计320组（次），因施工过程质量处于监理严控之下，因此所有试验检测结果均符合要求。在质量控制中，领导放心、业主满意是对我所做成绩的肯定，工程质量合格，是对我工作成果的最好回报。

按照2012年我的个人工作计划，今年我报名参加了建设监理工程师职业资格考试并顺利通过。通过对监理专业知识的进一步学习，极大的丰富了我的知识层面，感受和获取了很多新的知识，使我更加明白监理工作应与时俱进，只有不断学习不断完善自己，才能适应社会、融入社会、发展社会，反之必被淘汰。

2012年的工作既繁忙又充实，我为履行监理职责，积极工作，任劳任怨，服从领导安排，从不推脱，坚决维护公司形象。在今后的工作中，我会更高标准的严格要求自己，努力掌握各类监理专业知识。

第四篇：工程监理质量管理工作计划

编号 版本 xxxxxx井巷工程 质量管理工作计划

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编制单位：xxxxx矿工程技术科 编制日期： 二0一三年 三月

国投哈密一矿 目

录 1.工程概况......................................................................1 2.编制目的......................................................................1 3.适用范围......................................................................1 4.编制依据......................................................................1 5.控制目标......................................................................2 6.控制要求......................................................................2 7.控制要点......................................................................2

附件一：线路工程质量控制和检查表-

国投哈密一矿 1.工程概况 xxxxxx项目已完成建设投资2.8亿元。已完成地面110KV输电线路一、二回路工程，哈密市至矿区供水管线、地面蓄水池、进矿简易公路、矿区通讯等工程；场面综采设备库、器材库等四个库房及工业场地竖向道路已经基本完成；地面110KV变电站于2012年6月份开工建设，现正安装，2013年1月底形成供电条件；井巷工程已累计完成进尺3010m，其中进风立井、回风立井各296米工程量已经完工（目前正在做单位工程验收准备），主斜井总工程量1253米、完成700米，副斜井总工程量2499米、完成1510米。参建单位 • 主斜井、进风立井和回风立井工程承包方为唐山开滦建设（集团）有限责任公司，资质等级为矿山工程总承包壹级； • 副斜井工程承包方是河南煤炭建设集团有限责任公司，资质等级为矿业工程施工总承包壹级； • 主斜井、副斜井、进风立井、回风立井工程监理由中煤国际工程集团北京华宇工程有限公司承担，资质等级为矿山工程甲级； • 地面110KV变电站设备安装工程承包方为乌鲁林齐市光原电气有限公司（送变电工程专业资质三级）。• 地面110KV变电站土建工程监理为山西中太工程建设监理公司，资质等级为矿山工程甲级。2.编制目的 为加强本工程施工质量控制工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，实现本工程质量控制目标，保证工程建设的顺利进行，特制定本质量管理工作计划。3.适用范围 根据本工程质量目标和工程特点、难点编制本质量管理工作计划，该管理工作计划适用于国投哈密一矿所有施工单位及监理 4.编制依据 a.《建设工程委托监理合同》； b.电力建设工程施工技术管理导则

国家电网工[2003]153号； c.输变电优质工程评选办法（2005版）国家电网基建[2005]253号； d.输变电工程达标投产考核办法（2005版）国电网基建[2005]255号； e.江苏省电力公司220kV输变电工程竣工验收大纲 苏电生[2005]1664号； f.江苏省电力公司输变电工程建设监理工作管理办法 苏电生[2005]1339号； g.江苏省电力公司输变电工程建设监理管理制度

苏电生[2005]1926号； h.设计单位编制的设计文件、施工图、设计变更通知。i.《建设工程监理规范》GB50319—2000； j.《工程测量规范》GB50026-93；

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k.《建筑地基基础工程施工质量验收规范》GB50202—2002； l.《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204—2002； m.《混凝土质量控制标准》及条文说明GB50164—92； n.《钢筋焊接及验收规程》JGJ18—2003 J253—2003； o.《钢结构工程施工质量验收规范》GB50205—2001； p.《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》

GB50169-92； q.《110～500kV架空电力线路施工及验收规范》及条文说明GB50233—2005； r.《110～500kV架空电力线路工程施工质量及评定规程》DL/T5168-2002； s.《110kV及以上送变电工程启动及竣工验收规程》DL/T782-2001； t.《架空送电线路导线和避雷线液压施工工艺规程》SDJ226-87； u.《电力安全工作规程（电力线路部分）》国家电网安监[2005]83号； v.《输变电工程达标投产考核办法（2005年版）》国电网基建[2005]255号； w.《电力建设安全工作规程》（架空电力线路部分）DL5009.2-2004； x.电力建设安全健康与环境管理工作规定

国家电网工[2003]168号。y.江苏省电力公司《110kV输变电工程达标投产考核办法》苏电建[2005]1267号； z.江苏省电力公司颁发的《江苏省电力建设输变电工程施工工艺实施细则》； aa.《国家电网公司十八项电网重大反事故措施》（试行）国家电网生技（2005）400号； bb.《国家电网公司输变电工程施工危险点辨识及预控措施》 国家电网基建[2005]50号； cc.《江苏省电力设备交接和预防性试验规程》江苏省电力公司 dd.《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》GB50168-2006 ee.《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》GB50169-92 ff.《国家电网公司电力建设安全健康与环境管理工作规定》2003年5月 gg.《国家电网公司十八项电网重大反事故措施》2005年6月 hh.《电气装置安装工程质量检验及评定规程》DL/T5161.1-5161.17-2002 ii.《电网建设工程危险点预测与预控措施》2004年4月 jj.《国家电网公司输变电工程施工工艺示范手册》（送电工程分册）2006年8月 5.控制目标 工程达标投产考核评定标准，按国投哈密能源有限责任公司优质工程质量标准进行施工和管理。6.控制要求 本质量管理工作计划编审完成后，要求各专业人员严格按本工作计划所划定的重点控制项目及质量控制要点，有重点、有计划地进行工程施工质量控制，确保工程质量控制目标实现。7.控制要点 7.1根据设计要求和有关文件、规程、规范、标准规定，特制定如下表工程质量控制重点项目及控制要点： 井巷工程质量管理及验收制度 为努力提高我矿井巷工程质量管理水平及安全质量管理水平，确 保我

国投哈密一矿 矿安全生产工作顺利进行，按照《煤矿安全规程》规定及相关法 律法规，特制定本管理制度。

一、矿长对井巷的工程质量负全部责任； 总工负责对井巷的设计、施工及施工过程中存在的重大技术问题负责。

二、总工组织生产技术部编制井巷工程质量管理计划。严格按照 《煤矿安全规程》的相关规定，结合我矿实际情况编制行之有效的作 业规程、操作规程及安全技术措施，由生产技术部负责人对井巷工程 质量进行现场监督。

三、井下作业人员必须服从质量检查员的管理，严格按照生产技 术部编制的规程、措施及图纸进行施工，对施工的井巷工程质量负责 到底。

四、采煤工作面工程质量必须做到“三直、一平、两畅通，安全、完好、浮煤净”：三直即要求采煤工作面煤壁、刮板运输机及支柱排 列都成直线；一平即要求刮板运输机铺设要平，必须做到溜槽接头严 密吻合、不漏煤、不跳链；溜槽要铺平垫稳，开动时不摇摆、不漂链； 两畅通即要求采煤工作面上下安全出口的长度、宽度、高度和超前支 护的数量符合作业规程的规定，以保持行人、通风、运输畅通；安全 即要求无瓦斯积聚及煤尘积存；完好即要求机电设备完好；浮煤净即 要求放顶区域内不丢失浮煤。

五、各采掘队必须严格按照采掘工作面作业规程的要求进行施

国投哈密一矿 工，当班质量验收员必须严格对工程质量进行监督。掘进工作面毛断 面质量、炮眼布置、临时支护的质量、巷道支护质量必须达到作业规 程的要求。

六、生产技术部负责对井巷工程进行技术指导和工程质量验收，严格 按照作业规程规定的要求进行检查，对不合格的工程必须要求返工，并追究相关责任人的责任。

七、本制度制定之日起必须严格执行。

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第五篇：水电质量管理监理会发言稿

水电质量管理监理会发言稿

一切管理都在于制度（机制），在于流程，在于协议，在于协商。任何管理，都必须先有一个操作平台，即一些基础性的管理制度和管理流程，如同电脑的操作系统。任何其它的应用软件要运行，都必须建立在这个操作系统平台之上。

一、甲方对乙方基础性的管理制度：（进度、质量、成本、安全、合同、信息），我举几例：

1、工程质量协议书。

2、工程材料、配件、设备报审流程。

3、工程变更签证报审流程。

4、工程验收报审流程。

5、工程付款报审流程。

二、甲方要求施工方有的制度：

1、要求有质量管理：现场质量管理制度；质量责任制；施工组织设计，施工方案及审批规程；工程质量检验制度。等等。

2、建立合同交底制度。要做出好的结果来，不要做任务。第一次就做对，经济又实惠！

3、每天开工前都要有本专业的的技术交底和交叉施工技术交底制度。相关专业班组要相互交底、协商与配合。

4、严格的“跟踪检测”制度：施工跟检、复检和抽检，三种方式进行。

5、严格的隐蔽工程检查制度，本专业自检与专检、班组互检、不同专业班组工序互检、监理复检；上道工序不合不进入下道工序。如：机电管线没预埋，土建就不要硬化了地面，等等。

说明：（1）检查有两条线：第一条是下道工序是上道工序的检查者；第二条是独立的第三方专检。即监理检查和国家质检部门的检查。

（2）检查的目的是要求施工方加强质量意识，自动、自发搞好工程质量。凡检查必有问责，必有责任人，必有处理结果。问责前，要先解决具体的问题。

（3）问责要区分责任，是谁的责任由谁来承担。重点追问的是负有直接领导责任的领导者，不要“一竹篙打一船人，把所有的责任人同等处理，更不会“只拍苍蝇不打老虎”，只是拿具体责任者问罪。问责追究的是具体问题的具体过错，赏罚分明。

（4）施工者要有“三不”：不接、不做、不传。不接不合格的工序或产品；不做不合格的工序或产品；不传不合格的工序或产品到一道工序。

6、测量计算资料换手复核制度。

7、原始工程质量形成文件的规定（资料要能真实、具体反映工程形成。）如：检查、核查记录；工程检验批质量验收记录。等等。

三、甲方代表应有一些业务权（组织赋予、法律赋予、流程赋予的权利）

如能对施工单位审批文件；审批施工单位的施工方案、施工组织设计，要求施工单位施工员对施工的工程进行联检、会检、点检、对图专检，并对相关工程有签字签证权。等等。

甲方代表主要是：（1）提供图纸与技术支持者；（2）对进度、质量、成本、安全、合同、信息进行全面工程管理；（3）抽检、点检、联检；（4）参加工程验收；（5）发现问题要求施工单位、监理处理。若不处理：上及时上报告 执行自己应有的业务权力。

说明：甲方代表不可能代替监理和施工方的质量检验员来管理工程质量。监理单位有签证权，是法律赋予对工程质量的监控单位。质量管理，必须以监理为龙头，实行监理问责制。甲方工程师当扶持监理，但绝对不能代替监理。甲方代表发现问题，原则上是找监理，由监理对施工单位做出处理。处理结果要达到合同要求、图纸要求、规范要求。否则，在机制与流程上执行：（1）工程质量协议书。（2）工程验收报审流程。（3）工程付款流程。（4）启动风险控制、应急预案。

四、再来讨论一下实例：

3号、4号楼给水、消防管没有预埋，土建用水泥现浇硬化了地面，是谁的责任？是谁没有管理到位？

湖北**房地产开发有限公司 程** 稿

2013年6月24日 星期一