xx生系统开展换角色体验活动心得体会

第一篇：xx生系统开展换角色体验活动心得体会

Xx卫生系统开展换角色体验活动心得体会

2014年4月20日上午9点，我以一名普通患者的身份到xx镇卫生院亲自体验就诊活动。走进门诊大厅，经询问无须挂号，直接到一内科门诊去看病，前面有两位病人，等了约十几分钟，医生开始为我看病，详细询问了我的症状后，医生为我做了体检，并开出了B超申请单然后交钱，去B超室外等候，前面有一名患者，等了约十分钟后医生为我做了检查，然后再让医生看检查单、开药、排队划价交钱、拿药等，总看病过程约四十多分钟。原以为自己在医院工作多年，对医院的流程、业务等都很熟悉，这回当了一次患者，看病没找熟人、不托关系，才真正体会到看病的难处，体会到做为病人的那种焦急与无奈，有时等待的短短几分钟，就感觉时间是那样的漫长。

做为一名医院领导者，平时更多的时候是在办公室处理事务，现在我以患者的身份亲自体验了整个就诊过程，这让我更直接、更全面的了解到患者看病时的那种急切的心理和需求，也让我真正体会到了患者的感受。

在以后的工作中，我会更加注重提高医院的服务态度、服务质量及服务水平，努力为患者提供更加快捷方便的服务。

第二篇：xx卫生院领导班子换角色体验活动心得体会

xxx卫生院

领导班子换角色体验活动心得体会

2014年4月20日下午14点，我院领导班子成员分别以普通职工的身份到门诊、药房及新农合报销窗口进行了换角色体验活动，整个活动共持续了三个半小时，共诊治病人8人次，门诊报销15人次，住院报销1人次。

在门诊治疗活动中，老年人和小孩患者占比例较大，大部分都是留守老人和儿童，在问诊过程中由于老年人沟通能力较差，这就要求我们对待患者要十分的耐心，循序渐进的帮助患者说清症状，以便我们能快速、准确的确诊病情。在患者诊治过程中我们更要注意态度，我们明白患者本来就因病十分痛苦，想要得到快速高效的治疗，言语之间更要充分体贴患者。也有患者因为病情着急，提出一些我们觉着不可行的要求，对待其要求更不能一口强硬回绝，要耐心的解释，而且尽量不要过多的用专业术语，多做一些贴近生活的比喻，让患者能彻底明白对待其病情哪些方法可行，哪些不可行，不能让患者在糊里糊涂的情况下做治疗。

在新农合报销中，首先做到笑脸相迎，言语亲切。有患者由于来医院就诊匆忙，忘记带合作医疗本和身份证，要给患者做好详细解释，并嘱咐下次来报销时应带的东西。通过这次换角色活动，让我们明白了患者的心情，更了

解了我们在以往工作中所不知道的一些细节问题，而这些问题往往就是患者所关注的。在今后的工作中我们一定要注重提高服务水平，改善服务质量，为患者提供一个舒心、放心的就医环境。

第三篇：家庭角色体验活动

家庭角色体验活动报告

学会感恩，学会成长

——家庭角色体验活动报告

2009年1月10日，又一次回家。

在回家的火车上沉沉睡下时，体会到了这学期前所未有的安宁。

岁月不饶人，转眼二十年，白发开始在父母头上蔓延，皱纹开始在他们脸上爬行。再也没有理由拿自己当孩子了，再也无法无视生活中那些点点滴滴。感受到压力了，意识到无知了，看着妈妈穿梭于各房间忙里忙外再不能无动于衷了，肩上的责任也没有理由再推卸了。作为一名大学生不能只是停留在精神层面、理论层面上跳来跳去，今后还是要离开学校，最终还是要回归人间的琐事杂事，学会生活，学会感恩，学会成长。

社会是个大舞台，每个人都在这舞台上扮演着不同的角色。而角色是随着身份的变换而变换的。面对学生，我是老师；面对老师，我是学生；面对父母，我是儿女；面对儿女，我是父母„„面对家庭，面对社会，面对人生，角色支配着我们的生活，角色决定着说话的角度。我是一个大二的在校大学生，主要角色是学习者，学习者又有多重身份、多重角色：有时会是读者，有时会是听众，有时会是研究者，有时会是实践者，在社会的大舞台上用我们的年轻扮演着各种各样的角色。

回到家，我扮演的角色便是孩子，一天一天长大学着开始承担的孩子。半年不见，家里的一切如故，有些花干枯了，竹叶也有些发黄，也许是我长高了些现在可以清晰的看到父母头顶的白发。尽管每年过年他们都会去染发，可是依然掩饰不了一天一天的衰老。妈妈的头发总是每年都染不一样的颜色，现在，红的、白的、黑的、黄的、棕的总是若隐若现，笑不出来。回到家，父母对我就是填鸭式，好像永远都在担心我在学校会吃不饱吃不好。我无法拒绝也不能拒绝，因为只要看到我很努力的吃东西，仅此而已，他们都会很开心。我很喜欢吃火锅，冬天就特别渴望热腾腾的汤，在学校吃麻辣烫我不想和妈说，妈妈只要一想到那些东西吃多了会危害健康就又会担心起来。迫不及待的和父母讲讲学校的故事，他们笑嘻嘻的听我滔滔不绝着，时不时的问一句：这样啊？然后再肯定的一句：辛苦辛苦。一家三口说说笑笑，终于明白，幸福其实很简单。

过年了，本质上家里没有什么特别。家里什么都有，年货不用办。那就打扫卫生吧，今年我们一家在本地陪外公外婆过年。那就先去外婆外公家打扫卫生，过年嘛大家都很开心却总是有点力不从心。外公外婆年纪大，当然能做的我就尽

家庭角色体验活动报告

量做。擦地板擦楼梯擦玻璃擦家具，装灯笼贴对联和窗花，把没用的箱子垃圾一趟一趟的往下搬，心想着，回来的时间就不多，能做的更少了，干活勤奋点能让他们感受到子孙就在身边。

在自己家依然也是打扫卫生，看到父母房间的角落有些灰尘积着，而自己的房间在回来之前被妈妈打扫的一尘不染，不禁鼻子有点酸酸的。其实很早就已经明白父母把爱全都给了自己，我要学会感恩，不能够想当然。我要学会生活，学会成长，我现在并不能够建立什么丰功伟业，但我应该怀着一颗感恩的心。家庭角色体验其实就是学会摆正自己的位置，在家就是要学会做儿女。过年前几天，我很努力的打扫家庭，因为那是我最温暖的家，也许没几天去苏州读书以后，这里的角落又会落满灰尘，但是我知道，在我回家的前一天，我的房间一定是一尘不染。这就像父母与儿女之间的爱，不断的相互着，循环着，为了爱不计结果，始终都在滋生家的温暖。

天下的父母总是把苦往自己的肚子里咽。他们总是把最大的快乐留给孩子。从小，我家的饭桌上总是充满着欢笑，父母总是用他们的言行身教来引导我们做人立世。诚信，宽容，正直，勤劳，记得很小的时候父母就会教我这些为人处事的道理，这些我一生收益。有一天，我和他们聊天时，他们说，其实做父母的当然希望自己的孩子品学兼优，但是从心底里，他们更希望我们能够健康开心的成长，不一定要赚很多的钱，但要学会做人。学会做人？我明白了很多，赚钱多少并不是衡量孝顺与否的根本，关键在于你是否学会了做人。为人处事，定当一诺千金，终于慢慢体会到了父母为我起这个名字的良苦用心。

“关注民生、体验成长、共建和谐”，在这个寒假的实践中，我选择了家庭角色体验，也许很多人认为这是最不能锻炼自己能力的体验！可是我认为人就是以自己的家庭为中心的。家是每一个人培养能力性情的重要场所。家庭角色体验让我真正的感受了成长，学会了成长，感受了真真正正的家庭生活，学会了生活。家庭的和谐是社会和谐的根基。我们都应该怀着一颗感恩的心。

家是我一生牵挂。当我出门在外，总觉得内心隐藏着牵挂。因为有爱，牵挂也名正言顺的成为了家的代言。它伴着你、绕着你。当你孤单时，它依偎着你。当你成功时，它为你祝福。当你失落时，它给你宽慰。不能想像没有家的感觉，会是怎样一种心境。父母总是说，你的平安就是我们最大的安慰。父母又何尝不晓得，对于我们这些出门在外求学的游子，家里人的平安健康也是我们最大的安慰。每星期打打电话，让对方都知道平平安安，安慰两边悬着的心。

家，也是我的根基，是我飞翔的起点。风筝飞的再高，也终究不会忘了牵在手中的那根线。家就是那样的线，那线也是风筝与手柄中的思念，风筝如果断了

家庭角色体验活动报告

线，还怎么能展翅高飞呢？哭泣时，有人帮我擦眼泪；成功时，有人比我更激动；失败时，总有人扶我一把；骄傲时，总有人在耳边提醒；不管我做错了什么，他们都那么支持我；血浓于水，在这个世界上，家人是永远不会背叛你的，他们给你看到的永远是他们最真实的一面。

这个寒假就这么过去了，可是我相信这次的家庭角色体验的经历会让我受用一生。因为那样的滋味是让人一辈子也无法忘怀的。家庭角色体验，感恩回报父母。通过寒假实践，让我们认识到了家庭作为社会基本细胞是学生社会化过程不可或缺的重要环节，明确了家庭对自身发展和实现社会价值有着重要意义，树立了感恩父母、回报家庭的意识。引导我们体会到了幸福生活的来之不易，珍惜尊重父母劳动成果，并把对父母的感恩之心转化为刻苦学习、奋发成才的动力。

学会生活，学会感恩，学会成长。

第四篇：角色体验活动工作总结

角色体验活动工作总结

(XX花房活动体验)转眼间几个月过去了，角色体验活动也在时光流逝中结束了。

面试的场景还记忆犹新，面试官们的提问，严肃的表情，或者是略带肯定的微笑。收到通过短信的时候我是十分高兴的，尽管花房并不是我最想要去体验的角色活动，但是能够参与就是快乐。

记得活动负责人XX同学带我们第一次去花房的时候女老板的态度并不是特别热情，甚至有点懒洋洋的，感觉比较冷淡和抗拒。当时我的心里有些淡淡的失望，但是有句话说“不忘初心，方得始终”，只要坚持，必有收获。

后来几次去有时是女老板的婆婆在守店，虽然她的四川话让我这个外地人有点难以听懂，但是感觉还是不错的，我们在花房帮忙浇花，养花，剪花，也学会了一些护花的知识，感觉是很有收获的。因为是冬季，花房生意比较清淡，所以我们需要做的并不是特别多，因此我在那里每次去的时间也并不是特别长。女老板说了男老板可能掌握的知识和技能是最多的，是店里真正的主心骨，可是我很不幸运每次去都没有见到他，也是因为是生意淡季的缘故吧。对活动的建议就是，类似花房这样在冬季是淡季的活动体验最好是在夏季举行可能会使参与者学到更多知识，更方便与老板接触。

对于这个活动，我觉得是要付出耐心和恒心的，这也锻炼人的意志，最初的热情不可能使你坚持到最后，唯有恒心。很感谢团学职业发展部这次活动给我提供这样一个平台，让我去体验生活，走出校园，学会与各种各样的人相处。

第五篇：开展分享体验活动的心得体会

开展“分享体验活动”的心得体会

目前，幼儿园的孩子大多数是独生子女，是家庭中众多成人关怀、照顾的唯一对象，从而养成了他们乐意接受别人的东西，却不愿将自己的东西让与别人的行为。拿到玩具就自己玩、不愿给别人玩、见到喜爱的玩具就要、如若不给就哭闹不休、在和其他玩伴玩玩具时有争抢玩具的现象……这些现象表明幼儿十分缺乏分享的意识与行为。为了让宝贝们在将来能信心十足的走向社会，立足与人群之中，我认为从小培养孩子的分享行为是十分必要的，而且有利于幼儿健全人格和良好人际关系的发展。

为此，本学期我们开展了“分享体验活动”，在每周的活动安排中，我们设计了 “玩具总动员”、“大家一起玩”等活动，引导幼儿不定期带玩具来幼儿园，第一次拿玩具来时，老师让幼儿简单介绍自己的玩具，小朋友都很开心，当让孩子互相交换时，有的幼儿就有点不舍得，但是看到别人的玩具是自己没有的或未玩过的，他们也真想玩玩，于是我抓住这一教育时机问他：“XX的玩具真好玩，你也想玩是吗？那你和XX换一下玩好吗？”，当他们不愿意时，我说那同伴也不愿意，你就不能玩了。这些孩子就感到如果不与别人分享玩具，他就可能失去小伙伴，于是就同意将玩具给小伙伴玩。

在玩积木时，我故意把一盒积木放在桌子的中间，让小朋友需要一块拿一块，不分开，并告诉幼儿：“大家一起玩。”这时，如果有的孩子再想独霸，小朋友会提醒他“大家一起玩”。我有时就故意和他们一起玩，然后在邀请一名孩子一起玩，当我们一起建搭好时，我会请小朋友一起来观看，并大声地夸奖：“他们一起搭的高楼真好看！”并进一步强化：“玩具大家一起玩，才玩得那么高兴，你们真了不起！”这时看到他们的脸是开心。我觉得，老师注意及时强化，幼儿在今后就会自觉产生分享的动机和行为。特别是评价时注意针 1 对行为本身而不是针对本人，这样幼儿才能产生积极的分享行为。

在小朋友玩玩具时，还常常发现，有的孩子他愿意与他分享，有的他就不愿意。而理由是：你不是我的好朋友，我不给你玩，出现这样的问题，我就和他一起讨论：当别人把自己的玩具给你玩时，你是不是很高兴？如果别人不给你玩，你是不是很难过？让幼儿通过情感的换位来体会，感受别人的心理，并初步学会站在他人的角度来思考问题。

经过有一个学期的教育和培养，小朋友们明显成长了不少，同伴之间的玩具纠纷渐渐少了，愿意和同伴一起玩了。在实践中我认为，教师只要善于观察，对幼儿的行为问题采取有效的措施引导和教育他们，就一定能有效促进幼儿的行为转变。幼儿毕竟年龄小，可塑性大，但这一过程较漫长，需要我们耐心细致地开展工作，不能急于求成。希望在接下来的学期里，小朋友们能在分享体验活动中感受到更多分享的快乐。