培训人员周心得

第一篇：培训人员周心得

培训人员周心得

一转眼就到了第二周，在培训的这周里，继续的每天早上六点半的晨跑，每天的医学英文听写学习及八大系统技术的上课，不同的是有技术考试，及全院新进人员的共通课程训练，每天都排得满满的，很高兴的是，这些我全都通过了。让我印象最深的是戴老师胡演讲，给了我们很多的名言，如金杯银杯不如被人的口碑；对人微笑，是对自己最大的投资；当我们在挑剔别人的时候，别人也在挑剔我们；当你每次都赢的时候，朋友就变成敌人，懂得赢，也要懂得输，制造对方赢的机会，适度的输，包容，退让，敌人就会变成朋友等等，我觉得很是有道理的，这些可以作为我们平时的座右铭了。当在考技术考的时候，前面三项我都很顺利的通过了，可是再考肌注时，老师以示范一遍给我们看了，我当时就想，我一定可以通过的，可能是当时我太紧张了，把七对少了两对，前面老师已经提醒我很多错误的地方了，到出来时我就一直在想，我为什么会没通过呢，也可能是我没有做足考前功课吧，这就给我很大的教训，以后要做足功课再来考试，不然临时磨刀是没办法锋利的。在上了一天半的全院共通课程中，虽然有的课程真的很枯燥，但不得不去听，去做笔记，这样就可以更加的了解医院了，也对了解我们平时的考勤也会有帮助的。等到了课程结束时要考试时，心里就不着急了。下周在继续努力，会有越来越多的知识，等着我去学习去积累，以便应用于临床。

第二篇：第四周培训心得

第四周培训心得——李琮

转眼，整个培训期就过去了。回想起来，除了一些知识的学习之外，还有很多其他的感悟。首先就是要改变。

从一名学生转变为社会人，需要改变的很多。第一项就是责任心。在职场中，没有责任心是无法立足的。这里的责任心不只是对自己本职工作要尽职尽责，还包括对其他事情的关注。比如能尽力帮助同事，哪怕是一些很细小的方面。不能还像之前在学校那样，事不关己就不去在意。第二项，就是要不放过细节。这是我感触很深的一点。在公司时间虽然不常，但是每天看各位前辈的工作状态，越发感受到细节的重要性。也许只是小小的一张纸巾，就能换回重要的客户信息（很经典的案例）。

其次就是要勇敢。我承认自己不是一个勇敢的人，但很矛盾的是，我又很期待生活中充满挑战。所以，总是在这两者之间徘徊。在最初择业的时候，就是因为自己的畏难情绪，我没有投过任何一个跟市场、营销相关的职位。如果不是公司到学校进行校园招聘，我也不会进入到迈科期货。通过这一个月的培训，我觉得这是一个充满挑战的职位。在这里，要学习如何与陌生的客户打交道，如何与各类人沟通。这些，都是我以前惧怕的，也是我在这里可以得到历练和提高的。既然自己喜欢在这里工作，那就要从现在开始，勇敢起来，去面对那些困难，只有这样，才能快速成长。

第三就是要坚持。期货行业是一个高淘汰率的行业。能在其中生存下来的都是精英。也只有付出更多的努力，才能终有所成。听各位前辈说，这是一个压力挺大的行业，特别是刚刚入职的这一段时间，没有客户资源，开展起来也比较难，加上自己经验不够，也较难获得潜在客户的认可。怎样熬过这段时间？我想，除了坚持到底别无他法。即使是在成功转正之后，也是要持之以恒的学习，丰满自己的羽翼，才能展翅翱翔。

最后，就是要有信心。培训期间，家人还有朋友都给我提供了一些期货行业的信息，正面的也有，负面的也不少。但是我这一个月自己在看、在听，也有自己的一些判断。我觉得，期货行业是一个前景看好的行业，迈科期货虽然不是前几大经纪公司，但是有自己的优势和特色。这里的同事也都很亲切。我很喜欢这里。我也相信，在这里，我能够有很多收获，能与公司一同成长。即将正式入职，我对自己还是充满了信心与希望！

第三篇：化学分析人员上岗证培训心得网

培训总结

本次培训针对环境监测现状、环境标准与质量管理、实验室基础知识、水和污水监测、空气和废气监测、土壤和沉积物监测、固体废物监测、噪声（振动）监测和辐射监测共九个方面进行了培训并考核。

环境监测现状：了解环境监测的概念是监视、监检测和评价人体健康和生态系统产生影响的环境变化，分析其影响过程和程度，评价环境质量和污染排放现状及变化趋势的科学活动，知道了环境监测分为常规监测（又称例行监测）、监督性监测、科研监测、应急监测、服务咨询监测等；咱公司主要是常规监测、监督性检测和服务咨询监测这三个方面，例如咱所做的月监测和季度性监测都属于监督性监测；同时也了解到了环境监测的发展趋势，随着环境保护的需求而不断地深化和扩展，使得环境监测更科学、更精准、更标准和更完整。以及学习到现有的环境监测技术和方法，随着科学技术的发展，环境监测技术也在不断发展，监测方法的多样性和科学性日益发展，咱公司目前主要包含重量分析法、滴定分析法、电化学分析法、光化学分析法、色谱分析法和生物分析法这些分析方法，公司以后可以根据市场需求扩展更多的分析方法，同时对现有的方法进行补充和完善。

环境标准和质量管理：我国现有的环境标准体系分为六类：环境质量标准、污染物排放标准、环境基础标准、环境方法标准、环境标准物质标准和环境保护行业标准；国家环境保护标准又分为国家环境保护标准和地方环境保护标准，其中地方环境标准是国家环境标准的补充，在执行上地方环境标准优先于国家环境标准执行，例如常见的《黄河流域（陕西段）污水综合排放标准》（DB 61/224-2011）和《关中地区重点行业大气污染物排放限值》（DB 61/941-2014）。当然还有行业性排放标准和综合性排放标准标准等。咱公司目前监测主要涉及的是《地表水环境质量标准》（GB 3838-2002)、《地下水质量标准》（GB/T 14848-93）、《黄河流域（陕西段）污水综合排放标准》（DB 61/224-2011）、《城镇污水处理厂污染物排放标准》（GB 18918-2002）、《医疗机构污染物排放标准》（GB 18466-2005）等水质标准；《室内空气质量标准》（GB/T 18883-2002）、《环境空气质量标准》（GB 3095-2012）、《锅炉大气污染物排放标准》（GB 13271-2014）等大气标准；《声环境质量标准》（GB 3096-2008）、《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB 12348-2008）等噪声标准；《土壤环境质量标准》（GB 15618-1995）等土壤标准，当然对于不同的客户需求和行业要求，执行的标准不同。例如每个季度都需要监测的延安的一些医院排放的医疗废水，就需要执行《医疗机构污染物排放标准》（GB 18466-2005），同时又需要根据医院属性确定执行什么类型医院的排放标准，另外需要根据医院的废水排放方式以及和甲方沟通确定该医院所排放的医疗废水执行的是预处理标准还是排放标准。对于不同的环境质量标准有着不同的分级，需要知道每一分级所对应的要求和限值，地表水分五级，地下水分五级，环境空气质量标准分为两类功能区，土壤环境质量标准分三级等，需要熟知各个环境质量标准的分级依据

另外在日常监测业务中需要进行质量管理和质量控制。监测数据所具备五个性质：代表性、准确性、精密性、可比性和完整性，针对这五个特性所实施的全部活动和措施，是为了保证监测数据的这些性质，包括质量策划、质量保证、质量控制、质量改进和质量监督等。实验室内常用到的质量控制措施有全程序空白、平行样分析、加标回收实验、密码样分析、仪器或人员比对分析、质量控制图的绘制等方面。公司目前比较常用的是前五项质控措施，例如全程序空白是为了防止样品外部的污染对实验产生的影响，监测所得的分析结果也可扣除全程序空白对监测结果进行修正。在分析过程中有各种各样的条件都会对监测结果产生影响，质量控制措施是为了保证监测结果的准确和科学。

实验室基础知识：这部分主要涉及到实验室一些基础知识的学习；其中着重讲了分析天平的使用和容量法的操作。天平分为检定天平、分析天平、精密天平和普通天平。咱公司主要是分析天平和普通天平，例如咱公司的万分之一天平属于分析天平。在使用过程中需要在注意天平室内环境条件是否符合温度（20~30℃）、湿度（45~60%），天平是否处于平衡的位置、称量室内干燥剂是否失效，如果失效需要及时更换，在称量前需要提前将带称物放入天平室，以及打开天平称量室的侧门，平衡室内外环境条件。在称量过程需要轻缓，避免用手直接接触称量物，可以带绒布手套，使用镊子或者使用纸套等，避免增加称物的重量。天平使用完后，要及时填写使用记录，清洁天平，整理天平室。当然除了重量法分析，还有容量法分析，作为化学分析最基础的分析方法之一。容量法在日常实验分析中属于使用频次较高的分析方法，对于咱公司现有的资质来说很多项目的分析都是使用容量滴定法来完成的，例如化学需氧量、溶解氧、总硬度、氯化物等多个项目都是需要使用容量法分析，在一些分光光度法的分析过程中也需要使用到容量滴定法标定标准溶液等。

水和污水监测：水与人类的生存和发展息息相关，水质的好坏直接能够体现一个区域环境的污染水平，水体污染主要分为化学污染、物理污染、和生物污染三种类型。公司日常监测接触比较多的是地表水、地下水和废水；废水经过处理后排入城市污水管网，或者直接排入到河流中，对原有的地表水环境造成污染，地表水再进一步污染地下水，最后导致整个的水环境系统受到污染，因此水质的污染是需要得到有效控制的，国家对于大型污染企业和地表水都有相应的控制措施和断面监测点位。就有了地表水监测断面的设定，不同的断面代表着不同意义的水质状况。水系污染主要会造成水体中生物的减少或死亡，同时对该水体附近和下游的环境造成影响，对人的身体健康造成危害。我们作为一家第三方检测机构，需要协助相关企业单位监测水质状况的相关数据，利于水质的治理和保护。

空气和废气监测：空气和废气监测主要学习了监测点位的布设、以及相关的计算，和相关的注意事项。气体污染对人体也有着极大的影响，生存是需要呼吸的，如果呼吸受到污染的空气会对人体产生不同程度的伤害，这想念比较热点的一个词汇“PM2.5”,是指空气动力学当量直径小于2.5μm的微粒，这样的微粒是可以通过你的呼吸作用通过你的肺泡进入到血液当中，血液如果受到污染，人的新陈代谢就会受到影响。另外空气中的二氧化硫如果含量过高，会造成酸雨，对建筑物，农作物等造成影响，进一步造成土壤的酸化。环境监测过程中的每一步都很重要，检测到的数据是我们生活中息息相关的东西，如果空气受到严重的污染，人类的生存就会受到最根本的威胁。

土壤和沉积物监测、固体废物监测：培训内容主要涉及到采前准备、样品采集和样品保存这几方面，采样前需要对采样人员进行培训，采样过程中要规范，要及时填写采样记录，做好现场记录和拍照。而对于样品保存，则需要根据样品的类别，保存方法不同，有的项目需要新鲜土壤。固体废物也需要根据废弃物的总量确定采样份数。以及危险废物是根据什么鉴别的，怎么确定土壤具有浸出性毒性。

噪声（振动）监测：噪声主要是布点规则，对于厂界比较大的企业需要增加监测点位数量，同时如果附近声功能区的敏感区域，则不仅需要在靠近的厂界上加密布点，同时要设置敏感点位。

辐射监测：这个是目前咱没有接触过的监测的一个大项。最开始只是通过福岛核电站泄漏事件知道了辐射这一环境污染的类别。通过这次培训后，有了更加深层次的了解。人体中存在1

4C、40K、210Po之类的放射性核素，所以人在自然环境中是一直都在接受辐射，只是没有超过会对人体造成危害的辐射量。医院的X光属于电离辐射，移动通信基站属于电磁辐射，辐射一直存在生活环境中。有的辐射可以通过一些手段防止对人体和环境造成污染，但是更多的辐射是不能消灭的，目前来说并没有有效的手段来消除辐射污染，只有使用小原子序数小的物质（如水、石蜡等）屏蔽减少照射。

环境监测是我们用来了解环境被污染程度的一种手段，随着科学和技术的发展，环境监测的方法也在不断地更新。作为一个环境监测人员需要不断地学习新的知识来充裕自己。

第四篇：酒店人员的培训心得

酒店人员的培训心得

时间过的真快，我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了，在这五周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢！

虽然培训才经历了短短的一个月多，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲授涵盖面广，切合实际，汤总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我，人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗？”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情？在这里我要说：“你错了！”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基矗

商汤盘铭有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是体现一个“变”的精神，而怎样才能变？就是学习。所以从今

往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能，每天都让自己有变化，军训很辛苦、也很累。说实在话，刚开始对军训，我很不适应。不就是培训培训我们的服务技能嘛，军训与服务有什么关系呢？可经过几天的军训后，我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强，都有一点散慢。经过几天军训后，在我们身上发生了变化，从一开始的散慢变得遵章守纪，使学员们的团队精神，整体意识都得到加强。我们不是做得最好，但是都在不断的努力。

军训结束后，开始了我们的公共课培训。我们的培训经理也是尽心尽力教我们，严格要求我们，就是希望我们的服务一流，创酒店品牌文化。经过培训经理的辛苦教导，我们掌握了酒店的应知应会全部操作技能等。

进入房务部这个大集体，也通过这几天舒主管、阮主管、刘主管，对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次房务部培训的心得体会服务的重要性，一个能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，客房特色、服务、环境三大支柱缺一不可。随着客人观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择酒店的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在

于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是博鳌国宾馆介绍，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为客房特色，也要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方

式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守房务的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到房务营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是主管在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负主管对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

让我们为博鳌国宾馆的发展壮大而不懈努力吧！

第五篇：周兴娟培训心得

培 训 心 得

西魏庄子小学 周兴娟

数学离不开生活，生活中处处有数学。幼儿教育应尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，充分关注幼儿的经验，引导幼儿在生活生动、活泼、主动地学习。”

绘本，是一种用图画与文字共同讲述一个完整故事的读本，它是通过图画与文字这两种媒介在两个不同层面上交织、互动来讲述故事的一门艺术表现形式。绘本数学在幼儿园教学就是通过有趣的童话情景，将抽象的数学知识巧妙地融入孩子喜欢、熟悉的生活情境中，让孩子通过阅读、讨论、探索、操作、比较、推理来理解数学抽象的概念，并应用于生活，最终获得感性的、具体的数学经验。

一、选择适合的绘本，挖掘潜在数学资源

绘本形象生动可爱，色彩鲜明，对幼儿来说，是认识周围世界的一个窗口。每一本优秀的绘本都蕴含了许多的教学资源，另外还包含时间的概念，让孩子们知道一个星期有多少天以及它们的排列顺序。绘本中蕴涵的丰富教学资源，需要我们用心去挖掘，不断探究并进行相应的拓展、设计活动，才能使绘本充分发挥其多元化的教育价值。

二、利用重复的画面，加深孩子的印象

在短短的一节课时间内，想让孩子记住每一页是不可能的。因此在审视绘本后要深入分析选择画面，有效针对重点和难点讲解。画面尽可能主题鲜明，既保留主要数学元素，又要保证绘本故事的完整性。于是通过多媒体软件我们把故事画面中同时出现的画面照下来根据学生的特点因材施教。对完成教学重点，分解教学难点起到了至关重要的作用。

三、精心安排与绘本所相融的教具

在数学教学中，需要必不可少的教师演示和幼儿操作的教学材料的配合。在我们进行的绘本数学活动中发现，教师的教具准备，突显出了与绘本文本的美相配的特点，要真真切切地为教学目标服务。整个活动生动有趣，孩子们在边玩绘本边学数学，享受着成功与喜悦。用绘本故事创设游戏化的教学情境，不仅可以使幼儿容易掌 握数学知识和技能，而且可以“以境生情”，孩子在这类活动中也有游戏般的体 验，自然而然地就会自主参与，主动建构，可以使幼儿更好地体验数学内容中的 情感，使原来枯燥、抽象的数学知识变得生动形象，富有情趣，在轻松中达到一 定的预定效果。

数学绘本通过有趣的童话情景，巧妙地将数学知识融入到绘本故事中，不仅让我们深刻地感受到了绘本的魅力，而且还为教师提高数学幼儿园教学的有效性搭建了一个展示的舞台，更为孩子们开心、快乐地学习创造了一个更为广阔的空间，数学教学活动因绘本更精彩。