商务礼仪小结（本站推荐）

第一篇：商务礼仪小结（本站推荐）

商务礼仪小结

——BJ1208 胡水滨 121002330822时间在弹指挥间灰飞烟灭，不等你回过头来就已经消失的无影无踪,为期13个星期的商务礼仪已经结束了，然而我们对于礼仪的学习是永无止境的。

以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过曹老师的课，可以说绘声绘色，实践加理论的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

在课中曹老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。其中给我印象最深的是曹老师给我们播放的金正恩谈礼仪的视屏，金正恩的语言幽默，让我学到了很多，比如： 人际交往合法：交往以对方为中心（请别人吃饭要问对方喜欢吃什么，不喜欢吃什么）；良性的互动：换位思考（和外人打交道：聊对方擅长的）有效的沟通：看对象讲规矩；了解人尊重人（请人吃饭，要问对方不能吃什么，满族不吃狗肉，穆斯林不吃动物的血，西方人不吃动物的头和脚）；善待别人就是善待自己：摆正位置（为他人服务，有求必应，不厌其烦）；端正态度：要做多大的事就要承受多大的压力，（昨天过去不要再烦、理智地放弃；明天没有到来，暂时犯不着、人生的很多忧郁是自己找的；现在正在度过不能烦）——善待自己；从来不拿自己来烦别人、从不拿别人折磨自己；宽已待人，不能改变天气，可以改变自己心情；不要期待所有人都喜欢你，别人对我的好记下来！十里不通风、百里不同俗、千里不同情；善于向交往对象表达：善良、尊重、友善；3A法则：接受别人，严于律己、宽以待人，接受对方的风俗习惯；吃东西不要发出声音，欧美人不吃狗肉；接受交往对象的交际礼仪；重视对方，善于发现对方的优点；接过名片要认真地看，表示对人的尊重。。。

商务礼仪这门课我认为我没有选错，因为我确实学到了很多东西，这门课结束了，但是为坚信我对于礼仪的学习不会终止，因为生活中我还要学习的东西还有太多他多。

第二篇：商务礼仪课程小结

商务礼仪

这一学期，学校为我们开设了商务礼仪的课程，我们上的课并不多，两周才一节课，但是我觉得每次上商务礼仪课都很有兴趣，老师都是结合平时生活的实际情况来给我们讲课，很吸引我们的兴趣。这个课上课也没有让我感觉枯燥，我反而觉得学习商务礼仪很有用，在今后的职业生涯中肯定能够受益的。

中国是一个讲究文明礼仪的的国家，不仅继承发扬自身几千年来传统礼仪习俗，在全球一体化的今天，更要注重人与人国与国之间的交往，商务礼仪即是这种广范围的交流的一个良好的方式。如今商务礼仪已经作为一门专业的技术受到重视，各国都在积极的学习。所以在中国进行现在商务礼仪的推广势在必行。

礼仪很重要，但作为我们90后的大学生，在礼仪形象方面很少注意，也很少规范，不再像以前那样言行举止规范，所以，我们必须要规范自己，在平时生活中多多注意，改正自己的不良习惯，尽量做到举止得体、大方。在几堂实训课中，老师教了我们怎么站，怎么走，怎么坐，手势怎么做，怎么与人打招呼等等，虽然只有短短的两堂课，但我感觉学到的还是蛮多的，欧洲人主张绅士风度，所以我们不得不取其精华去其糟粕，学习外国的礼仪文化。现代是男女平等的时代，女性在职场上的穿着、交往、沟通等都应该有良好的表现。站姿上，我们要抬头挺胸，表现出充分的自信，脚尖要稍稍分开；坐姿上，则分好几种，每一种都是有不同的要求。我在实训课中还学到：只要谦虚，微笑的面对客户，将客户放在第一位，表现出一种谦恭谨慎的状

态，不管多难的单子，都能拿得下。老师说：浙江传媒学院的学生，在学习礼仪方面是非常仔细的，一个动作都要学上一个星期，而我们并没有这种学习条件，那么，我们应该在平时老师的指导中就注意起来，是不是的提醒自己，尽量做到规范，有礼节。

老师最后两节课讲了职场礼仪。其中我印象深刻的是老师说的餐桌礼仪。首先就是何为主座、何为次座的问题。一般来说，座次是“尚左尊东”“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，但一般客人不愿意坐的话就是主人坐，主人左右两边的位置是为尊的，而主人的左侧尊于右侧。而敬酒的话是按顺时针的方法敬酒。这是我在课上学到的餐桌礼仪，虽然我记得还不是很清楚，但对于我来说已经是受益匪浅了。然后老师还讲了男士西装的注意事项，我觉得老师讲的这些对我们这些即将步入社会的大学生很有用，让我们更好的应对未来的职场生活，应对职场问题。

一学期的商务礼仪课，尽管课数比较少，但是我的收获还是很多的。我了解到在职场中的礼仪文化是博大精深的，我们需要慢慢的去学习、去总结。在生活中要学会谦恭，不管是现在对待同学还是以后对待客户、对待同事。细节决定成败，我要注意生活中的细节，尽量做到精益求精。在大学最后的时间里，多锻炼自己，多与人交流，多向人学习。现在的经验都是无价之宝，都是在以后的工作中能够运用到的。

第三篇：商务礼仪实训小结

三、实习目的职业技能的实训对于我们即将毕业的大学生来说意义重大。我们的专业就是商务英语，通过这次的实训，巩固了我们的商务英语知识和词汇，并提高了我们对自己专业的灵活运用能力。同时也促进了我们同学间的团队合作能力和同学与老师的互动。通过自主创业及总结大会，我们在舞台上发挥和展示了自我能力，提高了我们对专业知识的掌握与创新能力。这次的实训不仅提高了我们同学间的创新合作能力，还对营销外贸行业的流程进行了进一步的摸索与学习，锻炼了我们的实际操作能力，真正做到了理论与实际的相结合。

四、实习情况简介

经学校安排，本人于2011年12月19日至2011年12月23日进行了为期将近一周的职业技能实训。这次实训的第一个活动就是参观丰城知名上市企业华伍集团。华伍是专门做制冷动器的企业。他们的产品行销全世界，通过相关工作人员的讲解，我们知道华伍的产品远销78个国家，118个港口。可以毫不夸张的说：“只要有港口，就会有华伍。我们参观了他们厂许多港口设备的模型，他们的一位髙管也对我们即将踏入社会的毕业生提出了许多有益的建议。这次参观，真是受益匪浅。

第二个活动是自主创业，由六个人组成一个公司，每个人分管公司的一部分进行模拟创业。说是公司，其实就是学校旁专营化妆品的小店——公主日记。我作为采购人员，为了更好地了解市场需求，为小店省钱，我的采购步骤是：市场问卷调查——市场行情需求分析——比较供应商与商品——采购货品。通过这样一个程序下来，不仅知道了当代大学生对于化妆品的“口味”，还通过货比三家，采购到了物美价廉的商品。

第三个活动是总结大会，主要是概括每个部门这一年来取得的成绩及下一年的工作计划。详细说明我们应该吸取的经验教训及应该继续发扬的精神。当然最后也少不了老总的颁奖喽！我通过努力得到了“最佳合作奖”。继而每个人发表自己的获奖感言。

五、实习内容

我们这次的职业技能实训共分成了三个部分。他们分别是：参观华伍集团，模拟自主创业和模拟召开总结大会。通过参观与相关工作人员的讲解，我们了解了“华伍”。公司主要从事工业制动器及其控制系统的研发、设计、制造和销售。公司是目前国内生产规模最大、产品品种最全、行业覆盖面最广并具备较强自主创新能力的工业制动器专业生产商和工业制动系统解决方案提供商，是我国工业制动器现有六项行业标准中五项行业标准的第一起草单位，并且公司目前正负责修订机械行业的《工业制动器制动轮和制动盘》。公司市场占有率居行业首位，是我国工业制动器行业的龙头企业。第二个活动是自主创业。由六个人组成一个公司，每个人分管公司的一部分进行模拟创业。说是公司，其实就是学校旁专营化妆品的小店——公主日记。我们六个人分管着小店的不同部分。有采购、销售、会计与物流等。我作为小店的采购人员，为了更好地了解市场需求，为小店省钱，我的采购步骤是：市场问卷调查——市场行情需求分析——比较供应商与商品——采购货品。通过这一个个步骤下来，我不仅了解了当代大学生对于化妆品的“口味”，还通过货比三家，采购到了物美价廉的商品。通过一张张PPT，展现了采购人员的劳心劳力。但是，采购的最终宗旨是尽一切可能地为公司省钱，所以虽然辛苦，但为小店省下了钱就一切都是值得的。

第三个活动是总结大会。主要是概括每个部门这一年来取得的成绩及下一年的工作计划。详细说明我们应该吸取的经验教训及应该继续发扬的精神。同时自然少不了老总的年终奖励。奖励后还要发表自己的获奖感言。然后再老总一一颁奖。活动虽然短暂，但是我们组成员们所付出的及学到的确是我们终身受用的财富。

第四篇：商务礼仪课程小结

商务洽谈

礼仪小结

商务礼仪小结

坐姿，站姿，握手，微笑，递名片

在商务洽谈课程中，“礼仪”这个实训模块让我们充分掌握了握手、递名片、捡东西、进出办公室、坐车及上下电梯等礼仪，这让我明白了在日常的举止谈吐中蕴含了如此多的东西，也让我更加懂得礼仪在商务活动中的重要性。

在商务洽谈课上我们是代表一个公司的谈判人员身份来完成项目化教学的，这让我们抱着必须得学到礼仪的心态去学习。课上，老师通过让学生上台演示，并由其他同学指出错误之处，然后再让观看的同学上台演示，直到大家都掌握了行为要领后再接着学习其他内容，老师的这种独特的教学方式让我们对礼仪更是记忆犹新。可想而知，要学会全部的商务礼仪是得花很多心思的，就因为老师这种指出别人缺点的做法让我们注意到了应该避免哪些错误动作发生。

礼仪就在我们的身边，每一个举止、每一个微笑在别人眼中就是我们自己的整体形象，那么在我们生活中我们是否真的在意过，真的认真去修改我们的不好的举止、行为，因为礼仪虽然你可以不去在意自己但别人同时也会在意你。它是你象征、你的形象，你不得不去注意去提高你的修养、素质。礼仪就是我们的生活中的一部分，就是我们生活的筹码，我们可以把它经营地很好，我们必须好好对待它，好好修养才能将它握在手中，从而来成为我们的成功资本，让它为我们服务、为我们伸出另一片天空。

二、认识：

通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往„„

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的 商务洽谈

礼仪小结

通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

三、感受

通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。

如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。

学习商务礼仪可以提高个人的素养。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的

第五篇：商务礼仪实训小结

商务礼仪实训小结

本次实训，我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有朋友们的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，在我们接待校友的途中，礼仪也是至关重要的。中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！

有礼走遍天下，无礼寸步难行.对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！

经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了很多有关商务上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用商务礼仪做为个人素质的重要体现，应从个人形象与行为要求，商务人员的个人形象很重要，因为商务人员的个人形象，代表企业形象、产品形象、服务形象，在跨地区跨文化交往中代表民族形象、地方形象和国家形象。首先，我们要知道何谓形象，形象就是外界对我们的印象和评价。

实训总结：

非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。也是我们能以一种很成熟的心态面对人生。

在大学，除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。通过本次实习，我们了解了商务礼仪知识，提高了个人素质。现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。