院研究生分会工作总结汇报

第一篇：院研究生分会工作总结汇报

院研究生分会工作总结汇报

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家晚上好，我是信控学院研究生会秘书长张作伟。今晚将由我和我的搭档从4个方面为大家展示信控风采。

1.思想引领

西安建筑科技大学信控学院研究生会是在院党委坚强领导下、院团委细心指导下的研究生自治性群众组织。以全心全意为我院研究生服务为根本宗旨，以“自我教育、自我管理、自我服务”为指导方针，以国家法律、校纪校规为行为准绳，以联系学院与广大研究生、活跃校园学术氛围为根本任务。院研究生会通过开展多角度、多层次的学术、文艺、体育活动，丰富在校研究生的课余文化生活，促进在校研究生的全面发展。

在组织建设方面，信控学院研究生会人团齐备，责任明确，七部一处更是齐头并进，在服务广大研究生的同时，积极响应校研会的各项号召，努力完成校研会负责传达的各项校级活动。同时，我院研会内部按时召开例会，讨论各项工作，探索研会新思路，制定工作计划，并认真落实总结，除此之外还积极指导班级按时举行民主换届，召开班长例会等。

在班子建设方面，我院研会干部热爱祖国，热爱学校，具有深厚的民族情结；思想上进，响应党组织号召，积极向党组织靠拢，研究生会党员18人，占研究生会总人数82%；研究生干部品学兼优，能在平时的生活、学习中树立良好的模范带头作用，成绩排名在专业前40%的人数达15名，占研究生会总人数70%。

2.活动开展

自本届院研究生会成立伊始，就把开展各种类、各层次、各学科的学术活动作为工作主线，为此，我们开展了雁塔学术论坛，单片机知识讲座，建筑电气讲座等11项活动，极大活跃了校内学术氛围。同时，围绕研究生的精神诉求，举办了元旦晚会等5项活动，丰富了研究生的课余文化生活。篮球等参与度高、观赏性强的活动，我们也适时适度开展，增强广大研究生的体质。同时，我们还积极响应校级指示，参与校园文明提升工程建设，动员研究生参加各类创新创业大赛，积极参加徐德龙郝继平教授讲两会等。

3.特色创新

（1）雁塔学术大讲堂----记研究生成才教育

信控学院研究生会积极响应校团委、校研究生会号召，广泛开展雁塔学术大讲堂活动，并上报主管领导部门，得到院系领导的大力支持，为了给研究生提供有精神支柱的、有学术深度的、有科技含量的、有生活情趣的、有丰富内涵的全方位雁塔学术讲堂，信控学院最终形成了由我院院长李昌华教授总负责，各部门积极配合，由院研究生会积极协助的活动形式。

（2）研究生竞赛指导团

为激发广大本科学生参加科技竞赛的热情，培养本科学生科技创新的能力，同时结合研究生学术水平高、语言能力强的特点，信控学院积极筹备成立了研究生竞赛指导团，前往草堂校区为低年级同学普及专业知识及竞赛经验。

（3）校园十大文明建设

在校团委倾力打造校园文明提升工程的同时，信控学院结合研究生特点，在食堂文明、教室文明、宿舍文明、恋爱文明以及校园文明的基础上提出了新的五大文明建设即创新文明、科技文明、绿色文明、安全文明以及学术文明，共同构成十大文明建设。以此为契机，我们积极组织研究生广泛参与校园文明建设，其中科技竞赛参与比例高达95%，校园安全文明更是全院参与，每日必勤。

4.宣传报道

在2013年暑期由信控学院研究生与本科生共同组成的社会实践队伍前赴渭南调研，得到国家和省级媒体报道多达100余项，期间得到地方政府和人民的大力支持与广泛好评，并被评为陕西省文化科技卫生“三下乡”社会实践活动优秀团队。同时，我分会开展的各项活动也受到校内媒体的广泛关注。其中在笃实新闻网投稿8篇，在阳光下的土地投稿10篇。

以上是我院研究生会一年来的简单回顾，其中还有很多不足之处，为此我们将继续探讨研会发展新思路，争取做到进一步完善组织建设，进一步加强内部交流，进一步改进工作思路，进一步改善工作环境，进一步提高学生干部素养，进一步提升学生干部魅力，进一步增强学生干部信心，进一步加大学术培养。

青春，总是充满了欢声和笑语，青春的校园，总是洋溢着朝气和活力。生活在这里的我们，年轻而又自信。每一天太阳升起，在青春校园的每个角落，都活跃着我们最精彩的故事。

同学们让我们再一次告慰自己，奋斗的青春最美丽。谢谢大家！

第二篇：慈善分会工作总结与慈善捐赠汇报材料

慈善分会工作总结

一年来，xx区慈善总会xx分会在区慈善总会的具体业务指导下，在街道党工委、办事处的正确领导下，在各界爱心人士的鼎力支持下，在街道各办公室的大力配合下，紧紧围绕中心工作，立足公益，面向社会，服务大众，不断拓宽慈善募捐渠道，广泛宣传慈善文化，及时救助社会困难群众，使我街道慈善事业得到了蓬勃发展。今年“5·15台州慈善公益日”活动开展以来共募集资金2798984.34元。XX年发放救助金948172元，共救助困难群众829人次，XX年1－8月份发放救助金556917.50元，共救助657人次，起到了“上为政府分忧，下为百姓解愁”的作用。一年来，我会开展了“扶贫济困”、“慈善一日捐”、“爱心助学”、“助孤扶残”、“安老助医”、“帮困助疾”等一系列深得民心的慈善活动，使更多的人熟悉了慈善，理解了慈善，从而更加积极地加入到各项慈善活动中来。现将过去一年工作总结如下：

一、深化慈善宣传，增强慈善意识

在“5·15台州慈善公益日”活动到来之际，我们加大宣传力度、充分利用电视、报纸、网络、爱心宣传栏等载体宣传慈善文化，增强全民慈善意识，广泛宣传慈善事业的性质，宗旨和意义，积极引导更多的群众，更多的有识之士，将慈善之心变为慈行善举。大力宣传街道群众乐善好施，助人为乐的好人好事和助难解困的感人事例，宣传

国家对慈善事业的优惠政策，普及慈善理念，弘扬慈善文化，提高慈善意识，让社会充满人文关怀，动员社会各界爱心人士广泛参与慈善活动中来，激发了社会各界参与慈善事业的热情。自开展“5·15台州慈善公益日”活动以来，各企事业单位和社会各界爱心人士纷纷主动捐款。

二、拓宽募资渠道，做强慈善资金

只有充足的慈善资金才能救助更多的弱势群众。因此，募集善款是我会发展的前提和关键。为了寻求更多的支持，我会向全街道发出书面倡议一万余份，会班子亲自登门拜访社会各界爱心人士，争取他们的大力支持。“慈善公益日”活动，日益深入人心，凝聚了各界爱心人士对社会贫困群体扶弱济困的爱心奉献，也使慈善公益日这个品牌项目在xx街道变得家喻户晓，人们的慈善意识明显增强。在今年5月3日xx街道“5·15台州慈善公益日”活动领导小组向全街道发出活动倡议书后，各村社区、企事业单位，中小学生以及社会各界爱心人士大力支持，纷纷踊跃参加“5·15台州慈善公益日”爱心活动中来。宗教财务代理中心、九鼎集团、台州市凯通摩托车制造有限公司、台州银行、浙江泰隆商业银行、双菱集团、太平洋王子国际饭店、玉壶春鱼刺海鲜酒家、浙江嘉爵摩托车制造有限公司、中盛时代广场有限公司、恒勃滤清器有限公司等35家企业单位解囊相助捐赠了爱心款864000元；河西、良

一、新路等14个村捐款500000元；爱心人士郏夏正、葛学选、刘建德、尚才初、任金森、张天林等捐款42XX元；xx小学、实验中学、实验小学等7家中小学师生捐款370110.57元；中心幼儿园和海鹰幼儿园开展了爱心义卖活动将所得款项全部作为捐款，街道二十五家幼儿园老师、小朋友们共捐款138078.37元，各企事业单位职工、社区干部、企业支部党员、共青团员等共捐款504795.40元。这次活动区党代表、人大代表、政协委员个人和所在单位捐款超百万，今年“5·15台州慈善公益日”活动共募集爱心款2798984.34元。

三、创新救助形式，加大救助力度

一年来，我们本着“慈善为人，善誉济世”的理念，以开展慈善救助，尽力为特困群众排忧解难作为慈善工作的出发点和落脚点，积极开展“扶贫、救灾、安老、助孤、支教、助学、扶残、助医”等慈善救助工程，共发放救助款项948172元（其中定向救助96600元），救助人员738人，分别是：低保户105人次52500元，低保边缘户60人次30000元，困难户179人次

90500元，走访困难党员53人次26500元，离退休老干部7人3500元，企业职工困难救助12人11000元，困难病残儿童10人XX0元，助残、临时救助、大病救助93人次296400元（其中新xx人6人次13500元），尽力解决弱势群体的燃眉之急，帮助他们度过难关。（另外区救助91人次，救助资金219000元）

（一）开展“爱心助学”工程。为了进一步发挥慈善助学作用，激励一批家庭贫困、品学兼优的学生珍惜学习良机，勤奋读书，感受社会关爱，xx慈善分会在对各所学校开展细致的调查摸底，认真分析每个贫困学生的家庭经济情况和个人条件的基础上，确定扶助对象，为115名贫困大中小学生助资115500元，使他们原本举步维难求学路上布满了温暖，洒满了阳光。这些受到大家帮助的学生深怀感激表示发奋读书，以优异的成绩回报社会，我们相信，在他们中间必定会有很多人才成为建设祖国的栋梁之材。

（二）开展“助孤助老”工程。为了让那些孤独、病残儿童走出寂寞的阴影，感受人间的亲情和温暖。在“六一节”前夕慈善分会联合街道工会、团委、妇联、民政等有关部门去xx社会福利中心看望福利中心十四位孤残儿童，送给孤残儿童服装鞋帽等生活用品计人民币7262元，并与他们共进午餐，让他们残缺的花季沐浴到爱的温暖。开展助老活动，救助慰问困难老人64人次30760元（其中九九重阳节27人次15800元）。

（三）开展“真情送温暖”活动。一是关爱新xx人特困学子。为了让新xx人特困学生安心学习，慰问新xx人特困学子5人，发放救助金11500元。并赠送给外来民工子弟学校——阳光小学电脑一台计人民币5685.35多元。二是关爱老党员老干部。为进一步贯彻落实中央关于政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀老干部、老党员的方针政策，关爱老党员老干部、以满腔热情、深厚感情为老同志办实事、做好事、解难事。春节期间、“七一”前夕，慈善分会专门慰问特困老党员、老干部76人次，发放救助金 39800元。（去年发放救济金30000元，60人次）

（四）开设“慈善爱心超市”。街道慈善爱心超市是一个集接收社会捐赠、开展爱心帮扶为一体的公益性社会救助平台。目前设在妙智街45号二楼，内有日常生活用品牙膏、牙刷、洗衣粉、米、面、油等生活必须品。爱心超市从XX年6月

15日开始运行，截至目前向13个村社区252户困难户，发放大米、食用油等救助物资总价达13608元。今年接收区工商分局向慈善爱心超市捐赠服装、皮带、包、鞋等物资，现已发放256件给困难家庭。

在各企事业单位和各界爱心人士的大力支持帮助以及慈善分会理事们的共同努力下，慈善工作像一盏明灯，更加深入到百姓心中。我们帮助困难的孩子上学，为苦难的群众化解燃眉之急，为孤寡老人、孤残儿童送去温暖和关爱，我们为社会和谐作贡献，这些举措促进了慈善事业在xx生根、发芽、开花、结果。但由于各种客观原因，我们只能做些力所能及的事，无法面面俱到，还有许多弱势群体需要我们的帮助。我们渴望有更多的人走近慈善，让更多需要关爱的人得到温暖。今后，我会将克服困难，弥补不足，再接再励，继续探索慈善事业的发展规律，创新慈善事业的活动方式和管理模式，为建设一个平等、和谐、团结的社会主义大家庭作出新的贡献。

慈善捐赠汇报材料

尊敬的各位慈善机构的领导：尊敬的各位社会各界爱心人士：

我代表xx小学二百多名学生和十几名教职员工对你们的到来表示诚挚的问候和热烈的欢迎，并向你们对社会，尤其是对教育事业所做的慈善义举和奉献爱心表示崇高的敬意!

我先做个简单的自我介绍，我是刚刚通过暑假校长竞聘产生，八月二日才刚刚上任的新手校长山xx，到任当日下午，我就和我的爱人一起从前院到后院，从楼上到楼下看了一遍，看了以后，我感觉这里就是一个家道中落的大户人家。院子很大，但满目萧然，标语破旧，门窗破损特别严重，教室内光线黑暗，只有两根电棒或两盏节能灯，教室内墙上灰丝蒙绕，屋顶上有三处漏雨的痕迹，通往楼顶的三个通道均无盖子，教师没有伙房，只有一个水管，打开体育器材室几乎没有什么像样的器材，更不用说音乐，美术，教育资源，图书室里大部分也都是些过时的学生也不怎么喜欢看的旧书，办公室老师们也没有什么像样的办公用品，几个老师也会经常因为争用电脑，打印机而浪费很多宝贵的工作时间，造成工作被动。但经过我一个多月几乎不怎么休息的工作和努力，使我校的办公室，伙房，水路，语音室，都有了一个明显的变化，但办公经费非常有限，一个月下来就捉襟见肘。想想这里的学生都很争气，这不刚过的教师颁奖会上被评为“优秀生源基地”。这里是全镇考上洛一高生源最多的学校，想想这里的老师都很爱岗敬业，郜丽美老师，张毅老师，郭竹玲老师，宋会灵老师也都获得优秀教师等不同的荣誉。看看这260多双渴望求知的眼神，看看这十几位老师每天都在忘我的工作，我的心里有喜有忧，喜的是全体师生天天向上，日有所获。忧的是师生们还缺很多必备的教学资源，如图书、电脑、体育器材等，更忧的是眼看中秋已过，隆冬将至，我校的门窗问题还未解决，我害怕孩子们像我小时候那样每天端着煤油灯去上早自习，手冻得红肿，翻书时都没有知觉。我感觉这不只是忧，更是一种刻骨铭心的痛------

各位爱心人士，假如你们能够解开益囊，伸出援助之手，献出一片爱心，让这些孩子们能够像城市的孩子们一样快乐学习，茁壮成长。我一定会教育好这些孩子，更加努力学习，将来做一个对社会有用的人，做一个懂得感恩的人，让他们常怀感恩之心，常念相助之人，并且把这份爱心不断地传承下去，去帮助更多值得帮助需要帮助的人。

谢谢各位领导，各位爱心人士！

xx小学xx XX.9.26

第三篇：2011年技术质量分会工作总结汇报材料

技术分会申报2011“星级职工之家”材料

技术分会在二O一一年的工作中，围绕着厂部和党委的工作重点。大力加强自身建设和基层组织建设，努力为职工办实事，调动了广大职工投身企业建设和改革的积极性。在发挥党联系群众的桥梁纽带和凝聚人心作用方面做了大量工作，工会整体水平明显提高，工会队伍得到锻炼，各项工作卓有成效。一年里，分会在党支部的领导下。员工围绕汽车发动机零部件的新产品开发和现场工艺改进展开工作，同时加强全厂的技术管理和网络及信息的管理，各方面工作都取得了优异的成绩，在企业中发挥了不可替代的作用，赢得了党支部领导和分会广大职工的广泛赞扬和一致肯定。

（一）加强组织建设，为建成星级职工之家奠定基础

新的一年开始后，工会全体委员主动开展活动，使工会工作出现了生动活泼的新局面。如先后组织了青年职工的“以老带新”活动、QCD改善活动等。其中QCD改善活动我们立项14项，均按节点完成。分会全体职工都积极参加工会组织的各项活动，足球比赛获一等奖，兰球比赛二等奖，羽毛球比赛三等奖。分会积极和党支部领导讨论分会工作，推动了工作的进一步开展。

（二）开展职工竞赛活动，提高职工技能水平

为了提高全厂员工的PPT制作水平，鼓励全厂员工不断学习新知识、新技能、提高管理水平，技术分会和管理分会决定举办全厂人员PPT制作技能比赛。为了更好的完成此次竞赛，由管理支部分会先负责组织培训。培训加深了职工在PPT制作方面的基础知识，提高了深层的制作水

平，组织全厂的PPT技能竞赛夯实了基础。作品以“我改善，我创新”为主题，体现员工的工艺技术改进与创新、岗位（生产）管理改进与创新等方面的成果。在收集的16个作品中，最后选出了10个优秀作品进行决赛，本次活动获得2011年厂职工岗位技能竞赛先进集体最佳组织单位奖。

（三）发挥工会教育职能，创造青年职工的学习氛围，促进分会的中心工作的开展

工会主动围绕企业的分会的中心工作，落实职能。在平时的科内工作中，建立了以“师徙结对子”的工作方式，目前已确定了六对职工参与。“师徙结对子”活动带动了新入职青年职工的学习积极性，并且提高了新入职青年职工的技术水平和工作水平。技术分会在每年年初在调查的基础上，有针对性的制定本部门培训计划，结合实际会随时进行培训项目的调整。

（四）加强女职工工作，提高女职工四自意识

一年来，分会不断强化女职工自尊、自立、自强、自信意识，维护女职工合法权益，为女职工办实事。分会XXX同志光荣的被评为2011优秀女职工标兵。2012年3月技术分会组织本部门所有女职工积极参加厂工会组织的登山比赛，取得了优异的成绩。

（五）以人为本，维护职工权益，关注职工身体健康，努力营造关爱职工的和谐环境

维护职工权益是工会工作的重要任务。技术人员是企业发展的主力军一部分成员，能否全方位发挥作用至关重要。工会的维护职能要求我们关爱职工，引导他们科学工作、健康工作。积极参加厂工会组织的各

项文体活动，调动了职工锻炼的积极性。对于困难补助的原则认真学习，认真调查，严格在基层就为厂工会把好关，让应该得到补助的情况落到实处，不够条件的也不上报。工会每个季度会定期召开民主议事会，将职工的建议如实的反映到厂工会。

（六）关心职工生活，主动为群众办实事

坚持工会对职工、困难职工及住院生病职工的“送温暖献爱心”的走访慰问活动，“家”的温暖送到他们心中。工会组织制定了关爱职工的计划，对于职工结婚、生小孩、生病住院都要前去看望，配合工会完成了2012年的劳保待遇认证工作，对于职工家属的生病等情况都能及时慰问，维护职工利益。按比例及时上交经费。为分会提供一定经费确保其工作顺利进行。深入职工、了解职工、关心职工疾苦。

（七）协助支部做好新产品开发工作，汽车零部件的新产品开发和生产准备工作成绩突出

在二O一一年，新品开发的工作量很大，职工的压力也很大。依据顾客要求，产品试制到试生产，时间都很紧迫，工艺人员和部门领导一起不分昼夜，将全部精力都放在了新产品上。遇到难处大家就一起想办法，和兄弟单位一起研究解决的方法。工会及时解决好加班人员的后勤工作，并尽可能在工作环境上为他们解决好后顾之忧。2011年新品开发在厂里的产值中占着很重要的一块份额。

在工会所做的各种工作中，虽然取得了不少好成绩，但我们清醒的认识到在自身建设上有一些需要完善的地方，如加强工会整体建设方面

需要我们在平时多努力，配合党支部在生产等各方面开展工作。综合所述，技术分会特申报“四星级职工之家”，汇报完毕。

技术分会

二O一一年四月

第四篇：优秀学生分会评比汇报材料

2010-2011学年人文学院学生会汇报材料

尊敬的各位领导老师、各学院学生会代表，大家下午好。我是人文学院学生会主席胡彬彬。人文学院学生会这一学年在院党总支的正确领导和院团总支的直接指导下，积极进取，开拓创新，既完成了上级组织安排的各项任务，也努力做好院学生会的本职工作，还突出创新开展人文特色工作。

自2010年10月换届以来，我院学生会建立了一套全新的学生组织机构，主要包括主席团以及分管的14个部门，其中主席胡彬彬1人，分管海报部、通讯部、心理部3个部门，副主席4人，副主席徐元涛分管生活部、体育部2个部门，副主席景佳丽分管女生部、文艺部、艺术团三个部门，副主席曹阳分管实践部、治保部2个部门，副主席杨艳分管学习部、社团部2个部门，秘书长陈建萍分管组织部、秘书处这2个部门，学生会共包含部长14人，副部长34人，干事124人。

一、上级安排任务

上级组织安排的各项任务，我院学生会都会积极响应，在确保质量的同时注重效率，努力将工作做到最好。团委下达的通知，我们都会及时有效地通知到每一位同学，团委组织的活动，我们也会积极组织学生参加，为建设和谐校园、丰富校园文化、提高学生素质等做出自己的贡献。

这一学年，我院学生会组织学生参加了学校各种文体活动，如校园十佳歌手大赛，小合唱比赛，话剧比赛等等，并在很多活动中取得了骄人的成绩，主要包括：在全国首届“丁玲青少年文学奖”中我院祝芸、王兰同学荣获了优秀奖；在全国首届“京华杯”大学生寓言创作大赛中我院王兰同学荣获二等奖；在淮安市“与社区同行，为党旗增辉”征文活动中我院的何珍同学荣获二等奖、顾辰同学荣获三等奖；在淮阴工学院经典朗诵比赛中我院的尤俊杰和李维珂同学以其出色的表现获得了二等奖；在第七届Modern Show大赛中我院获得了团体三等奖；在英文歌曲表演大赛中我院获得了三等奖的好成绩；在英语表演唱比赛中我院荣获三等奖；在社团巡礼烹饪大赛中我院周卫荣、肖炳棋荣获二等奖，校园安全知识竞赛中我院欧阳平凤、孙玲莉荣获二等奖；在第九届英语文化节院列活动之英语演讲“模仿秀大赛”中我院卢进军同学荣获二等奖；在全校健美操大赛和啦啦操中我院都取得了三等奖的好成绩；在学校举办建党九十周年的唱红歌活动中，我

院荣获三等奖。

除此之外，上级组织下达的检查任务，我院也会不择不扣地去完成。在今年年初学校里的毕业生就业工作考核中，我院积极准备，细心整理，对上一学年的毕业生就业材料进行归类整理，总结分析，最终在毕业生就业工作考核中取得了第一名的骄人成绩。荣誉的取得与院领导老师的指导以及学生会全体成员的共同努力是分不开的。

二、院内本职工作

新的学年刚开始，我院学生会就制定了详细周全的工作计划，将各项工作落到实处，要求各部门按计划开展各自工作。包括学院奖学金的评定，助学金的评定、助学贷款、组织发展等工作，对于院内学生，我院一直秉持“一切为了学生，为了学生的一切”的工作宗旨，继续为学生服务。在各项工作中不断提高学生会成员各方面的能力和素质，并推荐了数名学生会干部进入团校培训。

为了做好教学评估的各项工作，按照我校有关规定，我院学生会学习部，每天都会对我院各班级的早自习和晚自习进行了严格的检查，并及时公布缺席同学名单。这一做法大大提高了我院同学早自习和晚自习的自觉性，进一步规范他们的学习生活。

同时，为了丰富学生的课余文化生活，我院还积极在院内开展活动，包括主题教育、院内文体活动、社团活动、课外实践活动、志愿者服务活动等等。

庆祝建党90周年之际，我院学生会开展了形式各异的红色主题活动，有“红色经典诗歌朗诵比赛”活动、“模拟长征，定向越野”活动、“红情耀淮工，足迹映淮安”采风活动。并且在党的生日那天组织学生干部观看《建党大业》，让学生了解党的艰苦奋斗历程，缅怀革命先烈。我院体育部还在院内积极开展篮球、羽毛球等比赛，文艺部和艺术团积极开展了朗诵比赛、歌唱比赛、舞蹈比赛等。使得我院学生的课外生活不再枯燥单调。

我院学生会还组织各类社团，主要包括翔宇生涯工作社、办公白领协会、心灵驿站。其中翔宇生涯工作社还组织了大学生生涯节、大学生简历设计大赛等活动。为提高我院学生的社会实践能力，我院学生会还积极开展各项社会实践活动，如大学生党员义工进社区、优秀大学生进社区、暑期社会实践等。同时，我院学生会还成立了志愿者小分队，开展各项服务工作。对于这些活动，我院学生会通

讯部都会及时上传通讯稿和相关图片，既配合了校园网站的建设工作，同时也实现了信息的时效性。

三、创新特色工作

为展现我院人文风采，我院学生会不断创新，开展形式各异的创新特色活动。本学年，我院学生会形成了一部一品的良好态势，学生会的每个部门都开展了能够展示部门特色的品牌活动。比如我院学生会宣传中心举办的“我秀我才”，我院学生会生活部策划组织的“烹饪大赛”，我院学生会秘书处策划的“大学生职业礼仪”、我院学生会学习部举办的“新源力辩论赛”、我院学生会体育部策划组织的“趣味篮球赛”等等。这些活动中有的是以个人为单位，有的是以小团队为单位，有的是以班级为单位，也有的是以学生会各个部门为单位。这些活动的举办，不但愉悦了参与者的身心，缓解一定的压力，而且增进了同学之间，部门成员之间的友谊，还锻炼了我院学生会成员的策划组织能力。

大学生职业生涯规划一直是我院主打并得到全校大力支持的特色活动。对于每个大学生而言，职业生涯的规划都是很有必要的。今年6月，由校学生处主办，我院承办的“第四届大学生职业生涯规划大赛”得到了全校师生的广泛认可和支持，在我院老师和团总支学生会全体成员的精心策划、周全组织以及各学院的积极参与配合下，第四届大学生职业生涯规划大赛取得了圆满成功。

我明白人文学院学生会在工作上有很多方面需要改进，但我相信，在我院学生会全体成员的共同努力下，人文学院学生会的工作一定会做得更好。

人文学院学生会 二〇一一年九月二十五日

第五篇：工会分会工作总结

篇一：2011年工会分会工作总结

2011年工会分会工作总结

2011我院分工会在院党委和上级工会的正确领导下，结合我院实际，始终坚持做到全心全意为全院教职工服务好的工作宗旨，积极开展工作，切实的保障了职工的合法权益，使职工们从心底里把工会当成最可靠、最温暖的家。现将我院分工会一年的工作情况总结如下：

一、充分发挥工会委员的作用，协助党政作好教职工思想工作，按照“工会法”和学校有关规定参与学校的民主管理和民主监督，依法维护教职工的合法权益，维护教职工的切身利益。在2011年的工作中，我院分工会充分发挥在教职工中的基础作用，协助院党政对全院教职工的思想动态进行调查，并针对教职工实际存在的思想问题和困难及时有效的进行解决与处理，确保了教职工的思想稳定。

二、加强自身建设，提高工会工作水平。在2011年的工作中，通过多次与其他学院分工会进行交流和学习，并在实践中不断积累工作经验。

1、加强思想作风建设，工作中密切联系群众，树立群众利益无小事的思想。经常听取群众意见，改进工作，使工会成为教职工的“家”。如遇教职工生病或其他事件，组织前去慰问。2、2011年中在学校工会的指导和帮助下，我院分工会发展了1名新教师为工会会员，现有工会会员91名，逐步壮大了工会会员队伍，使更多的职工享受到了工会的各项福利和职工权益。

三、加强我院分工会的文化建设，开展丰富多彩、形式新颖的文体活动，培养健康、团结的教职工队伍，营造和谐、优美的校园文化氛围。

充分发挥教工之家的积极作用。活动场所的逐步落实，各种体育用品及健身器材的逐步完善。在学校工会领导的支持和帮助下，我院分工会完善配置了院分工会活动室，搭建乒乓球室，购买了乒乓球拍、羽毛球拍、篮球、排球、围棋、象棋、跳绳等体育活动器材，并开设了教工活动风采掠影录、获奖荣誉专栏。组

织开展了丰富多彩的文体活动。

（一）开展庆“三八”妇女节系列活动

1、为活跃女职工的文化生活，促进女职工的身心健康，2011年3月3日我院特请吉安市妇保齐剑南医师女性健康讲

座。齐医师根据女性的生理特点和生理期来阐

述女性健康，如何预防女性常见病多发病，讲

座使女同志获得不少养生保健知识，个个受益

非浅。怎样才能使自己健康，青春永驻，成为

她们谈论的永恒话题。2、3月6日，学院根据校工会的安排，积极组织学院女职工参加拔河、跳绳、快乐呼拉圈、蚂蚁搬家、定点套圈等比赛活动。3、3月7日学院还组织女教工到金皇都ktv活动，女教职工们放声高歌，用美妙的歌喉歌颂了母亲、教师和美好的生活。精彩的表演迎来了阵阵掌声。大家以积极、健康的娱乐方式度过了一个开心、快乐的节日。

（二）组织全院教职工前往城南郊区草莓园踏青

为了丰富我院全体教职工的业余文化生活，缓解紧张繁忙的工作压力，增强教职工之间的感情交流，增强学院凝聚力，3月19日上午我院工会组织全教职工到城南郊外草莓园踏青活动。此次活动

给我院教职工留下了深刻的美好印象，促

进了同事的感情，增强了学院的凝聚力。

使大家在放松了心情，感受到了喜悦和快

乐的同时，为大家在今后能以更饱满的热

情投入工作积蓄力量。

（三）积极组织全院教职工参加各类

比赛，并取得优异成绩 1、2011年5月11日至5月18日组织参加了校工会举行了教职工排球联赛。经过八天激烈比赛，我院男子获得男子第二名；女子获女子第四名。组织这样的活动舒缓了压力，增强了教职工的团队意识，同时提高大家的身体素质，为日后更好的服务教学科研打下良好基础。2、2011年6月2日晚，参加了校工会

举行“永远跟党走”教职工红色歌曲歌咏比

赛，教职工激情洋溢的演唱了《没有共产党，就没有新中国》《三湾来了毛委员》红色经

典歌曲，增强了对社会主义的深厚感情。3、2011年6月19日，参加了校工会

组织的教职工羽毛球团体赛。我院教工发扬

了不畏强手、敢打敢拼的进取精神，经过一

整天的激烈角逐，赛事圆满落下帷幕。我院

代表队技高一筹，获取了冠军。4、2011年10月22日参加了学校教职工篮球赛。全校共有19支代表队参加

比赛,于11月2日落下帷幕。这场精

彩的比赛，双方队员都展现出了高超的

水平，现场气氛紧张，全场高潮迭起。

我院篮球队以团结拼搏、奋勇争先的激

扬斗志投入比赛获得了亚军，为我院争

得了荣誉，体现了我院教职工良好的身

体素质和精神风貌。5、2011年10月19-21日，院工会精

心组织、科学安排全院教职工参加第五届

校运会，连续获得两届校运会教工组团体

总分第一。6、2011年11月 17日参加了校工会

组织的“舞动健康 共创和谐”教职工健

美操团体赛，在激昂飞扬的背景音乐声

中，各代表队的参赛队员们身着青春时

尚、亮丽多彩的服装，以风格各异的肢体

语言，展现了当代教职工青春的激情与积

极向上的精神风貌。整场比赛表演异彩纷

呈，现场掌声、欢呼声、喝彩声连成一片，场面十分热烈。我院获得了优胜奖。

回顾2011年的工作，院分工会通过扎实的工作，开创了工会工作的新局面，获得学院党政领导和我院广大教职工的一致好评，主要特色及成效有：

1、领导高度重视，活动实行项目化管理，指定专人负责，领导亲自参与。

2、工会会员年轻有活力，积极参与学院组织的各项活动；工会会员有归属感，活动见成效，获奖多。

3、有专门的教工活动场所，配备乒乓球桌等设备，开设了教工风采专栏。这些进步与成效的取得是校工会和学院党委领导关心、支持、帮助的结晶，也是全体工会专、兼职干部团结拼搏开拓进取的结晶。在荣誉面前我们没有驻足，而是自我加压，提出了更高的目标。

在明年的工作中，我们将更加求真务实，努力工作，充分发挥工会的服务维权职能，团结广大教职工为我校的持续发展做出应有的贡献。进一步增强工会组织的凝聚力，增强工会组织的号召力，深入推进提高教职工素质。通过踏实有效的建家实践，使校工会工作整体水平更上一个台阶，为创建“和谐校园”作出更大的贡献。

电子与信息工程学院工会

2011年12月8日 篇二：2014年分工会工作总结

2014年分工会工作总结

2014锅炉项目部分工会认真学习贯彻落，积极开展“忠诚企业、爱岗尽责”教育实践活动，以机组大修、设备技改工作为重点，强化精细化管理，以严谨务实的作风和敢闯敢干的创新精神，充分发挥基层工会的职能作用，在“创造价值、创造效益”上狠下功夫，为公司持续经营、扭亏增盈做出了积极的贡献。分工会在本是把以下几点当作重点工作来抓：

一、完善创新监管机制，推进科学管理

成绩的提高首先在于自我的不断反省、不断超越。锅炉项目部分工会加强内部管理，分工会组织机构健全，各班组工会管理工作层层到位，会费收缴及时准确。锅炉班子团结一心，积极开展批评与自我批评，及时发现管理上的缺陷和漏洞，互相取长补短。同时，分工会与支部、行政互相配合，积极加强班组建设，对各班组每月的管理情况、工会小组活动情况及班组民主管理情况等等及时检查，对职工关心的有关切身利益的大事及时给予解决，对于管理成绩突出的班组树立榜样，在各班组中形成互相学习、互相促进、共同提高的良好氛围。积极组织参与公司工会职工代表大会，认真收集整理、讨论职工提案、意见、建议，认真组织学习职代会精神和落实公司对提案、意见、建议的答复。锅炉项目部分工会积极组织职工参加合理化建议活动，充分发挥职工的主人翁责任感和爱岗敬业的优良作风。分工会把合理化建议中有关设备现状和管理漏洞等有关问题及时汇总上报，在职工和行政管理层之间起到了桥梁作用，为职工和管理层间的信息流

动起到了不可替代的作用。以“节能降耗、扭亏增盈”为中心，积极开展修旧利废和合理化建议活动。

二、认真履行安全生产、劳动防护监督职能

锅炉项目部一直把安全生产作为工作的重中之重，分工会作为锅炉工人阶层最根本利益的代表，也一直把安全放在首位来抓。分工会与管理层互相配合，层层落实安全生产责任制，加大班组安全活动的监督力度。在各班组开展了作业前安全生产“三查”活动，要求每个职工都做到不允许发生人身轻伤及以上事故，不允许发生人为责任的设备事故。对于每周一的班组安全活动，项目部领导都要亲临班组检查指导。在安全活动上及时通报安全事故快报及上级下发的安全文件，学习经验，吸取教训。对现场进行的主要检修工作，分工会主席、工会小组长监督到位，作好安全生产监督和文明生产检查工作，帮助作业人员作好事故的预想和危险点分析，积极教育职工坚持“两票”制度，杜绝人身及设备重大事故的发生，对违反安全规程的违章作业及时发现，及时制止。由于安全活动不走过场，安全教育及时到位，职工的安全意识增强了，形成人人自觉遵章守纪的良好风气。

三、不断提高职工技能素质，提高了职工综合素质水平

锅炉项目部分工会积极配合行政部门组织好各种学习、教育工作，通过班（队）长会议宣讲，会上讨论，会后总结等多种形式加强大家的政治学习，提高全员政治敏锐性，遇到国内外发生的重要事情及时组织座谈讨论，以顺应国家的方针政策和我厂的战略总体规划。深入学习和领悟中国工会章程和公司一届九次职代会精神，在职工中

进行一届九次职代会精神的宣贯、教育活动。抓好工会队伍建设，充分发挥思想政治工作优势，对公司分流、收入减少、岗位调整等职工的思想波动情况及时掌握，帮助剖析，稳定了职工队伍。

四、认清形势，转变观念，实行政务公开制

一个企业的兴衰成败，不仅仅在于有一个团结并有能力的领导班子，还有赖于企业职工能充分发挥主人翁作用，积极并自觉地参与民主决策、民主监督、民主管理，在企业内部实行政务公开制。锅炉项目部就充分发挥了职工的主人翁作用，凡涉及到职工利益的重大事宜，都经项目部领导班子会议，进行集体决策，并广泛征求职工意见，最后才形成决议。对每月效益工资、各种奖励、评选先进和违反文明生产、违反安全生产、违反劳动纪律等违纪问题的处理情况等都要求职工代表参与，通过职工的监督，透明度增加了，有效地显现了职工的民主监督职能，较好地调动全体职工工作责任感和进取精神。全年多次组织职工开展形势教育，把公司面临的各种困难和机遇向职工交底，让职工明了困境只是暂时的，前景肯定是美好的。

五、积极开展文体活动，关心职工生活，让工会真正成为职工之家

锅炉项目部分工会以全民健身为宗旨，本着丰富职工文化生活重在参与的原则，积极组织参加今年公司举办的各项文体活动，并能做到有始有终通过这些活动的开展，使职工在机组抢修、技改后，有个精神状态调整的机会，同时也利于职工精神饱满做好设备维护工作，使锅炉项目部分工会完全达到“模范职工小家”的标准。

在关心职工生活方面，分工会也尽量作到尽善尽美。在#

11、12 炉扩大、小修期间，入炉煤机采装置安装、入厂煤采样装置安装、12#炉电除尘改造工程，与有关部门协商解决因抢工期加班，家中小孩无人照顾的后顾之忧。个人生活上，时刻把职工及家属的冷暖放在心头，尽力帮助有困难的职工。对生病住院、丧亲的职工，工会都及时慰问和前往吊唁。在职工生活出现困难时，立足本部门自行解决，同行政、支部一起及时解决部分职工在子女上学、生病住院等方面出现的“急、难”，全年慰问生病住院和困难职工7人次。分工会主席坚持“四必到”，充分发挥安全生产第一保证人和第一监护人的作用。对家庭有困难的职工建立特困职工档案，形成定期走访制度。分工会在职工心目中逐渐树立了工会是我家的良好形象。

2015年项目部将以建设和谐企业文化为抓手，创造促进职工队伍的稳定，不断增强凝聚力，全力推进节能降耗、扭亏经营和安全文明生产，不断超越，再创佳绩！篇三：分公司工会工作总结及打算

工会工作总结及明年工作安排

今年是齐华总公司转制、走向市场、内部改革进一步深化的第一年，齐华第一分公司工会在党支部领导下，紧紧依靠广大职工群众，发挥职工的积极性，为配合行政完成全年各项经济指标、确保安全质量，起到了宣传、发动和桥梁的作用。第一分公司工会按照公司党委和公司工会的整体部署要求，通过深入学习党的十七大精神，在维护职工合法权益、民主管理、提高职工素质、开展安全健康、各项劳动竞赛，及困难职工家访等方面开展工作，使广大职工在行业放开、面临市场竞赛过程中思想上有了准备，并通过具体工作，也使职工从稳定、从大局出发积极配合，把工作做得更出色。

一年来，我们着重抓了职工思想教育，工会根据目前面临的形势和任务，及总公司“两会”精神，以及今年各项方针目标和企业内部开展“三项改革”，作为广大职工在依法维护自身权益的基础上，如何发挥自己的积极性、主动性和创造性，切实维护企业利益，工会协助党政积极开展工作。

首先，从思想上加强对职工的思想灌输和正面引导，使广大职工对公司总体发展和面临的挑战有一个大致的认识，确保内部稳定。凡公司重大会议精神、涉及职工切身利益的，做到了及时向职工传达和作好思想发动，针对职工反响较大的及时进行思想政治工作和必要的政策解答，收到了较好效果。如今年初，公司内部分配方案进行了调整，部分职工一时不理解思想上有波动，一个职工写信给分公司，一度对车间生产带来了影响。工会及时与行政进行了沟通，我们在进一步学习文件精神后，及时到车间向职工进行了宣传解释，并与职工一起算了一笔账，使职工思想上有了一个重新认识，表示能够理解。同时，工会将职工中的意见和建议及时反馈总公司领导和有关职能科室，引起了上级的高度重视并有所考虑，职工表示满意。通过宣传教育，职工了解了总公司今年开展的各项工作和要达到的目标和要求，职工感捂到只有公司兴旺，职工才能得益的道理。在实际工作中，职工珍惜岗位，认真工作，为提高产品质量”积极工作。在开展车间建设方面，分公司领导定点联系各车间，参加工前会和车间学习活动。学习以正面灌输引导为主，着重以当前国家形势和总公司近期工作要求为主要内容，使职工知情明理。同时，增强职工探讨工作技能的氛围，以进一步提高职工产品质量和操作技能，使职工更能适应市场竞争的需要。

工会积极关心、帮助职工解决困难，使职工感受到组织的关心和温暖，解除后顾之忧，把精力集中到工作上。今年春节前，分公司领导对长期工作在一线的职工家庭进行了走访，对职工家属一年来支持我职工做好生产、坚守工作岗位所付出的辛勤劳动表示感谢。同时，一年来对部分困难职工、有病长期休养在家的职工，以及职工家属住院等进行了家访慰问，对特殊对象在公司帮困补助的基础上，工会动用互助互济基金给予适当捐赠，使这部分职工思想情绪相对稳定。工会在维护职工的具体利益方面，关键在于要主动去维护，不是盲目被动的维护。针对部分车间职工操作技能相对薄弱，不能很好适应工艺改革要求的特点，分公司制订了学习培训实施方案，对职工开展了综合知识、车床操作、安全知识等内容的培训和知识竞赛活动，收到了一定效果，并对成绩优秀者进行了奖励。

同样，对于职工的安全生产、身心健康，工会始终认为是维护职工利益的一项重要举措。今年初，根据总公司“安康杯”活动要求，分公司及时制订了具体实施办法并提出了具体要求，广大职工提出了不错的意见和建议，为车间生产奠定了安全保障。

一年来，为了在工作之余丰富职工的业余生活，更好调动职工的工作积极性，工会组织了职工座谈会、以车间为单位开展了春节联欢会、组织职工外出疗休养，动员职工参加了总公司的系列健身等活动。通过这些集体活动，使职工在工作紧张之余，得到了放松，陶冶了情操，促进了身心健康和加深了职工之间的沟通了解，增进了团结友爱，把目标放在做好岗位工作上，全心全意搞好生产经营。

二、明年工会工作安排

（一）形势任务宣传教育

组织职工学习党的十七大和十七届四中全会精神，以及“三个代表”重要思想，重点传达好总公司干部会、党代会、职代会精神，使职工了解国家形势，对公司面临的形势和各项工作有个清晰地了解和认识。

1、充分利用职工的学习之际，向职工灌输近公司面临的形势和任务，以及工作开展的重点内容等。

2、分公司领导定期深入车间进行宣传教育，使职工即要了解近期公司的工作重点，特别是今年公司“五项改革”的宣传教育和正面引导，以达到思想上重视、认识上提高、行动上统一；又在各自岗位上有所作为，为提高产品质量和工作效率而努力工作。

（二）依法维护好职工的合法权益

分公司各项工作的开展离不开广大职工的理解和支持，在依靠广大职工的同时，必须切实维护好职工的合法权益，尊重职工的主人翁地位，充分发挥职工的积极性和创造性，保障职工的民主权利，帮助职工解决实际困难。

1、对于分公司重大事件的变更，及涉及广大职工切身利益的，工会必须加强与行政的沟通，职工代表应参与协商讨论，并通过相应程序让职工知情明理，通过后方能实施。

2、工会应加强与职工的思想交流和沟通，发挥好桥梁作用，每季度召开一次车间工会组长会议，听取、收集职工中对工作开展的意见和建议。及时与行政进行协商，为职工解决好实际问题和困难，做好内部稳定工作。

3、发挥职工参与部门民主决策、民主管理、民主监督的作用，工

会应组织职工依照法律规定，通过职代会或其他形式，参与分公司的民主管理和民主监督，并鼓励职工为企业发展、振兴积极献计献策。

（三）夯实基础，组织好职工劳动竞赛活动

1、提高职工的学习质量，职工学习以正面灌输为主，着重以当前国家形势、公司和分公司近期工作要求为主要内容，促使职工积极参与。同时，不断增强职工学习、探讨业务和操作技能的氛围，以进一步提高职工产品质量和工作效率，使职工更适应市场竞赛的需要，确保全年公司的经营指标。

2、开展劳动竞赛是工会组织服务经济工作的重要抓手，也是体现职工主人翁作用的优势所在。继续组织好“安康杯”劳动保护竞赛活动。进一步加强安全宣传教育，组织职工学习有关安全生产法规，提高职工防范安全隐患的水平；加大劳动保护检查的力度，继续做好季节性劳动保护工作，保障职工的身心健康。

（四）关心职工保护职工身心健康

关心职工、帮助职工解决实际困难。今年，分公司工会将积极走访有困难和身体状况较差的职工，同时开展群众性的有益活动，使职工在工作紧张之余得到放松，促进身心健康，增进职工之间的友谊，全心合力搞好生产经营。

篇四：分工会半工作总结2013 绍兴管理处分工会半工作简要总结

一、上半年的主要工作 1、4月份，召开五届三次职工代表大会，对2012年工会工作报告、经济审查报告进行审议。

2、加强与绍兴市总工会的联系，为员工谋划“第二医保”。由分工会出资每人50元、员工自己承担38元。截止目前，已有2名员工享受到“第二医保”的互助金，总计约为6000元。

3、建功立业方面，今年4月份，我处东关所荣获绍兴市级“巾帼文明岗”；5月份，我处的绍兴收费站被评为绍兴市级“工人先锋号”。

4、为充分激励各单位以及员工建功立业的积极性，我们出台荣誉称号奖励办法，以工会经费作保障，按照荣誉大小给予一定的物质奖励。

5、踊跃为公司员工帮困基金捐款，同时积极为我处员工申报该项基金，目前在第一季度已为两名员工争取到人均5000元的帮困款，第二季度的帮困对象正在申报中。

6、要求各片组内部进行小组划分，梳理工作脉络，提高员工工会活动的参与率。

7、下达俱乐部活动经费，全面启动员工俱乐部活动。

8、各工会片组与俱乐部开展多项有益员工身心的活动。

9、举办心理健康知识讲座，提高员工的心理素质和自我调节能力。

10、对管理处大院和各收费站进行停车位规划，促进美丽站所的建设。

11、开展“三八妇女节”活动，保护女员工的权益。

二、上半年存在的问题

1、庭院经济动静不大，需要重新规划并加强建设。

2、各工会片组和俱乐部活动开展不平衡，例如：绍兴所工会活动经费一分钱都没用过，游泳俱乐部也是这样。

3、有个别片组工作台账做的不够完善，没有按照文件要求来整理。

三、下半年的打算

1、花力气建设庭院经济，力争成为公司庭院经济示范点。

2、结合“六五普法”教育活动，邀请法律方面专家进行授课。引导员工学法、懂法、知法、守法，不断提高法律素养。

3、继续重视员工心理健康教育。

4、完善俱乐部运作机制，使其逐渐成为绍兴处在工会活动方面的一块牌子。

四、需要公司工会帮助解决的事项

1、庭院经济要形成规模，具一定观赏性的话还是需要公司增加一定费用。我处机关的空地土质不行，需要对土进行更换。

2、虽然以公司工会层面举办大规模活动难度较大，但是我们还是希望公司一年能组织一次类似爬山、篮球、运动

会的集体活动。

篇五：2013年分公司工会工作总结(三稿)2013年芜湖分公司工会总结

2013年，芜湖分公司工会在中长燃公司工会和分公司党委的正确领导下，在分公司行政的大力支持下，认真履行工作职能，围绕中心服务大局，服务职工构建和谐，充分调动和发挥广大职工积极性和创造性，为推动分公司扭亏为盈发挥了积极的作用。现将2013年工会工作汇报如下：

一、创新载体服务大局，发挥职工主力军作用

1、开展职工思想大调研。形势越是困难，人心越需要稳定。2013年在企业扭亏为盈的关键时期，我们始终坚持依靠方针，尊重职工主人翁地位，充分发挥工会组织的优势，急企业所急，尽工会之所能。利用座谈调研、交流谈心、发放调查问卷等形式，将企业利益和职工利益紧密结合在一起，团结和动员广大职工自觉做企业发展的柱石、弘扬企业精神的楷模、凝聚企业力量的中坚。共发放调查问卷122份，从员工收入、理想、生活质量、所关心企业的内容等25个方面进行了问卷调查，通过开展职工思想大调研活动，凝聚了攻坚智慧，增强了克难信心，团结了一切奋进力量。工会还积极配合分公司开展“管理提升年”活动，发动广大员工主动思考和参与经营管理，进一步增强了“企业兴衰、人人有责”的主人翁意识。

2、抓好建功立业劳动竞赛。我们以劳动竞赛为实，以提效为本，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围，在调动

标上，发动职工立足岗位，围绕主题，献计献策，通过组织职工学习“两微工程”先进事迹材料，凝聚力量，群策群力，全年共收到合理化建议10余条，并进行整理归纳上报中长燃公司3条，将职工的聪明才智转化生产力，助推了企业发展。

二、开展“优质服务长燃行”活动，提升品牌美誉度

如何吸引客户，提高客户进站率？2013年，分公司工会广泛开展以“一查、二评、三访、四整改”为主要内容的“优质服务长燃行，服务客户我最优”竞赛活动，为分公司突出重围、走出困境，发挥了作用。一是抓好宣传，营造氛围。多渠道向职工和来加油客户宣传活动精神，有意识地提高广大员工对开展优质服务重要性和紧迫性的认识。同时鼓励通讯员队伍多捕捉活动亮点和闪光点，共编发稿件18篇，图片10张。二是上下联动，跟踪指导。为使优质服务理念深入人心，成为员工自觉习惯。我们通过查阅台账，调看监控，现场座谈、个别访谈等形式深入加油站一线检查活动开展情况，共召开活动专题会议14场次，达成了共识。三是抓住关键，落实制度。我们以“如何提升服务质量，创建客户满意的加油站”、“怎样提高服务水平和扩大销量”为主题，开展了大讨论、大教育、大整改活动。广大员工踊跃发言，对照服务标准找不足，为提升服务质量集思广益，出谋划策。共召开座谈会16场次，参加人员162人次。我们主动向客户发放“船舶加油客户评价卡”，真诚征询客户对服务品质、油品价格、油品质量、油品计量等方面的意见和建议，耐心解

释客户疑问和要求，尽力满足客户需求，解决了客户实际困难，变被动服务为主动服务。对客户提出的3条合理化建议我们都落实整改。在现场我们设置了客户意见箱，公布了三级服务投诉电话，指定专人负责客户评价卡的发放和回收，共发放“船舶加油客户评价卡”8775份。严格落实三级回访的硬性指标，共回访客户1597人。对待有差评、投诉和建议的，及时进行了再回访、再了解、再维护、再跟踪，活动达到实效，全员优质服务意识进一步增强，形成了“人人为优质服务出点子，个个为优质服务想办法”的良好氛围。

三、加强企业文化建设，增强企业凝聚力和战斗力

一年来，工会始终坚持以人为本，用“筑家”文化凝聚人心，共筑了和谐精神家园。一是充分发挥文化引领风尚、广大职工立足岗位，学习、奉献、成才。通过组织开展以“学习提升素质，奉献实现梦想”为主题的职工读书征文系列活动，激发职工的智慧，挖掘职工的潜力，共收集征文9篇，上报5篇。二是认真做好职工书画摄影作品和企业歌征集活动。在广大书画摄影爱好者的积极参与下，我们收到职工书法8幅，照片8张，企业歌词4首，其中有6幅书法作品和2张摄影作品被刊发在企业文化丛书上，这些作品充分展现了分公司广大干部职工昂扬向上、求实拼搏、创新进取的精神风貌。正是由于我们组织得力，分公司获得了优秀组织奖，2人分别获得书法作品二等奖和摄影作品三等奖。三是为提

振“决战四季度，打一场扭亏为盈的攻坚仗”的信心和决心，重振企业辉煌。我们积极引导青年立足岗位、奉献企业，充分发挥生力军和青年突击队作用，通过组织开展“中国梦、长燃梦、我的梦”青年演讲比赛，将广大团员青年个人的前途与企业的前途结合起来，营造了扩销上量，降本压费，提升效益的浓厚氛围。

四、维护职工合法利益，服务职工送温暖 忠诚的员工永远是企业最大的财富。一年来，工会重视基层、关心基层、支持基层，始终把工作着力点放在基层，全心全意为职工服务。一是加强企业民主管理，维护职工合法权益。坚持职代会制度，厂务公开不断规范，对待职工提案做到有回音，有落实。主动参与薪酬福利、劳动安全、社会保险等与员工切身利益密切相关的问题的讨论和决策，建立健全员工权益保障机制，构建了和谐劳动关系。二是始终把送温暖、帮扶困难职工作为维护职工权益的一项重要工作来抓，努力为职工办实事，办好事。2013年以来，工会看望生病住院职工18人次，发放慰问金9600元；看望职工家属 25人次，发放慰问金20480元。认真做好困难职工摸底建档，为2户困难家庭争取到市总工会困难补助。持续开展了“金秋爱心助学”活动，为考入大学的7名职工子女发放了补助金7600元。加强职工书屋建设，在中长燃公司工会的支持下，为基层单位配置了学习电脑2台。为了便于职工能够读到更多好书，我们对基层职工书屋的图书进行了调剂互换。