乡镇综治矛盾纠纷调研

第一篇：乡镇综治矛盾纠纷调研

**乡综治矛盾纠纷调研报告

当前是社会经济加速发展期，也是社会矛盾的高发期。如何化解社会矛盾，关系到江东经济社会持续健康发展，为此我乡深入研究新形势下维护社会稳定工作的特点和规律，探索做好维稳工作的规律和方法，通过调研，结合干部下访工作的实际内容，归纳总结出的新形势下矛盾产生的原因、解决机制，以及对化解社会矛盾的认识和有效措施。

一、当前矛盾纠纷的现状及其原因分析

我乡处于湘黔边界经济不发达，群众文化水平较低，法律意识淡薄，给综治矛盾调解带来了一定难度。再加上当前我乡受着白市电站、托口电站建设影响，移民及新集镇搬迁任务十分繁重，涉及土地补偿、移民安置等焦点、难点问题多，维护社会稳定的任务十分繁重。

随着社会主义市场经济条件下各项改革的不断深入，利益格局不断调整。在众多的综治矛盾中，利益矛盾是引发矛盾的根本原因。突出表现为村民土地、林权纠纷，村民与集体经济组织、与基层政府之间的纠纷。同时随着外出打工人员的增加，婚姻家庭纠纷也呈大幅上升趋势。这些矛盾纠纷，呈现出新的特点：一是广泛性，矛盾纠纷普通存在；二是群体性，集体上访时有发生，群体械斗情况也有发生，矛盾主体一方往往人数较多；三是复杂性，引发纠纷的原因有体制、观念、作风各方面的因素，有时则是多种因素交结在一起，调处难度增大。

当前形势下我乡矛盾纠纷的表现形式有以下几种：

1、在农村方面，由于历史原因，一些地方的土地、山林权属不清，群众争执激烈，矛盾纠纷较多。

2、有部分上访老户对信访答复不满意或有关部门未予答复持续上访或越级上访不断。

3、移民矛盾增加，突出表现在对实物指标的计算数量、补偿金额不满意，以及对私人违规建房的治理过程中的矛盾。

二、社会矛盾的现实解决机制及存在的问题

1、我乡把矛盾纠纷排查调处工作一直作为维稳工作的重点来抓，成立了由乡党委书记为组长的矛盾纠纷调处领导小组，每月召开一次排查会议，一把手亲自参加，并形成会议纪要。每月开展一次矛盾纠纷排查，抽派综治、派出所、司法、国土所、林业站等部门有关人员，深入农村、学校进行矛盾纠纷排查，对排查出的问题认真调查，及早解决。“两会”、“春种”、“ 秋收”、及国庆和春节期间，还组织相关部门和人员进行大规模排查，确保农忙、节日期间的社会稳定。

2、结合我乡实际，制定并下发了《**乡年政法、综治、维稳工作要点》，明确了工作的目标任务和具体措施。并与各村、各单位签订了综治、维稳、安全生产、消防、禁毒、农村反邪教警示教育等责任状，确保了综治工作有条不紊地开展。

3、建立健全各项规章制度，定期召开各种例会。建立信访维稳基金、矛盾纠纷联防联调、领导责任包保、责任追究等机制，通过开展万名干部下基层和下访活动，广泛听取群众呼声，排查化解各类矛盾纠纷和积案，切实维护群众的合法权益，进一步密切了干群关系。

4、当前社会矛盾纠纷解决机制中还存在有一定的问题：一是矛盾纠纷解决机制不健全。村级调解作用不完全发挥，造成乡级调解压力大。如在农村矛盾纠纷调处过程中，调处结果最终往往由村两委班子主要领导拍板，因此，纠纷解决方式比较随意，受

村干部个人意志和素质影响较大，可能会造成调处结果的不公平，造成一方不满。二是政策宣传不到位。在行政协调过程中，由于受“稳定压倒一切”思想影响，个别基层干部在处理纠纷过程中，会采取有悖于政策和原则的协调，给群众传递“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”的错误信号，使群众大量纠纷涌向信访部门，有的还以各种激化方式引起领导重视，造成社会不稳定。

三、如何进一步完善矛盾纠纷的解决机制

1、完善村级调解工作机制，筑牢社会稳定的“第一道防线”。当前，农村矛盾纠纷正处在凸现期，且面广量大，许多问题完全可以在村级得到有效的化解，有效避免事情的扩大化。建立完善矛盾纠纷的排查机制、提高矛盾纠纷的化解效能，已成为构建和谐社会、维护社会稳定的一项重要任务。我们应高度重视和切实加强村级调解工作，作好人民内部矛盾纠纷的排查调处工作，努力维护社会稳定，促进社会和谐。加强村级调解组织建设，成立多人组成的村级综治调解委员会，增加村级调解人员数量，防止个别人员拍板有失公平的现象发生。

2、完善农村治安防控体系，健全以村民组和自然寨为基础，以村民委员会管理为框架的农村社会治安综合治理长效防范机制。

（1）完善建立健全农村治安防范责任制，各村党支部、村民委员会每年与乡党委、政府签订治安防范责任书的同时，与各村民小组签订以治安防范为重点的治安防范责任书，并严格兑现奖惩。

（2）健全村寨治安防范网络，加强治安巡逻、成立以村组干部、退伍军人和民兵为骨干的义务治安联防队，以村民组、自然寨为单位，开展联户联防、村组联防，实行轮流巡逻、值班守护

和邻里守护，并建立治安巡逻档案，发现可疑情况和可疑人员及时登记、报告，并配合相关部门及时处理突发事件和治安案件。

（3）建立和完善治保、调解、治安联防、矛盾纠纷排查调处工作机制，同时，各村民委员会将治安防范内容纳入了村规民约，推进了农村治安防范自治化。

（4）加强防火、防盗、安全生产、交通安全等知识宣传，并定期开展安全检查，做好宣传记录，定期开展矛盾纠纷排查调处，并实行台帐管理，确保苗头不出寨，小纠纷不出村。

3、深入开展法制宣传教育，引导群众依法办事。加强对基层群众的普法教育，提高广大群众学法、守法自觉性和运用法律维护合法权益的意识，使更多群众知法守法，用法律武器维护自己的权利，依法办事，理性争取利益。积极开展好普法“六进”活动，特别要开展“以案说法”宣传教育，使普法教育进一步拓宽渠道，扩大覆盖面、增强实效。在法制宣传教育中，还要注意创新方法来增强普法的针对性和实效性。特别要抓住群体性事件处置中，对少数涉嫌违法人员处理的有利时机，对群众进行法制教育。

4、加大矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处力度，确保全乡社会稳定。一是坚持乡每月开展一次、村每半月开展一次不稳定因素排查活动，及时发现和掌握各种不稳定因素和治安隐患，将各种矛盾化解在萌芽状态。二是结合实际，适时开展重点排查，加强重大节日的安全保卫工作，搞好值班守护，并实行零报告制度，确保了元旦、春节、五

一、长假期间的社会稳定。

第二篇：综治工作矛盾纠纷排查报告

综治工作矛盾纠纷排查报告

后勤服务总公司元月份矛盾纠纷排查 调处工作情况及分析报告 学校综治办: 元月份，我公司严格按照学校综治办《关于做好2009年我校寒假、春节期间安全保卫的通知》精神和要求，站在维护学校安全稳定的高度，认真抓好政治稳定和安全保卫工作。整个寒假及春节期间未发现影响社会稳定和学校安全事件，现将矛盾纠纷排查调处情况及安全稳定情况分析报告如下:

一、经排查，我部门无矛盾纠纷发生;

二、经排查，我部门所辖区域存在一定的安全隐患，但 在本部门责任及职权范围内能解决的问题在规定时限内全 部进行了整改，在本部门责任及职权范围内不能解决的问 题已呈报相关领导及相关部门请求予以解决。附:安全隐患自查报告 后勤服务总公司 二OO九年元月二十二日

后勤服务总公司二月份矛盾纠纷排查调处 工作情况及分析报告 学校综治办: 二月份，在全国两会即将召开之际，我公司为贯彻落实好胡锦涛总书记在赣视察期间提出的加大力度保稳定的重要讲话精神，按照学校的统一部署和要求，召开专题会议研究部署安全稳定工作，切实把两会期间的安全稳定工作放在重要位置抓紧抓实抓好。

一、加大对各种不稳定因素和矛盾纠纷的排查力度。我公司利用1天时间开展了安全检查和矛盾纠纷化解排查工作，检查和排查中以交通安全、饮食卫生和重点人员和管理为重点，对检查出的问题登记建档，逐件落实到责任部门和责任人，督促各责任部门和责任想方设法搞好整改。

二、切实为师生解决实际问题。一是膳食中心妥善安排好留校学生的伙食;二是物业管理中心为留校学生提供卫生安全的住宿环境;三是交通服务中心竭力为学生离校返校提供便利条件;四是维修中心利用假期对学生宿舍、教学楼、实验楼进行全面检修;五是物管中心加强保安门卫值班，确保学校财产及学生人身安全;六是能源动力中心确保供水供电正常，为学生生活提供良好条件。

三、及时排查安全隐患并加以整改。

四、本部门无矛盾纠纷发生。后勤服务总公司 二OO九年二月二十八日

后勤服务总公司三月份矛盾纠纷排查 调处工作情况及分析报告 学校综治办: 三月份，为迎接建国60周年和建校50周年，我公司按照学校综治办的要求，配合保卫处对校园环境及周边环境进行了整治，为优化校园内外环境，营造和谐稳定的校园氛围作出了一定贡献。特别是组织公司所有党员对学校三号门门口的卫生进行了全面的打扫。

一、协同保卫处、资产管理处配合当地政府有关部门对 校园及周边环境进行了集中整治;

二、对矛盾纠纷进行了排查。经排查，我公司无矛盾纠 纷发生;

三、对安全隐患进行了排查和整改。后勤服务总公司 二OO九年三月二十五日

后勤服务总公司四月份矛盾纠纷排查 调处工作情况及分析报告 学校综治办: 四月份，我公司按照校综治办《关于做好建校50周年庆祝活动安全保卫工作的通知》精神和要求，认真做好各项工作:

一、加强安全教育。

二、认真落实安全值班制度。

三、加大安全隐患排查及整治力度。

四、我公司本月无矛盾纠纷发生，公司内部和谐稳定。后勤服务总公司 二OO九年四月二十九日

后勤服务总公司五月份矛盾纠纷排查 调处工作情况及分析报告 学校综治办: 五月25日17时，我公司物业管理中心保洁员嵇流成在清运垃圾时突发心脏病猝死。公司积极处理此事，一方面派人处理嵇流成后事并向南昌市劳动保障局申请工伤认定，一方面派人安抚死者家人及亲属情绪，主动与死者家人沟通，协商解决相关事宜，此事件的解决可能需要一定的时间，我公司将按照学校领导的批示，结合国家有关法律法规处理。特此报告 后勤服务总公司 二OO九年五月二十六日

关于聘用员工嵇流成死亡一事处理情况的报告 学校综治办: 我后勤服务总公司保洁员嵇流成于2009年5月25日下午运送垃圾到南京西路垃圾中转站返回于叠山路与南京路立交桥处突然昏迷，后经120送往第一人民医院抢救无效死亡。现将嵇流成死亡一事的处理情况报告如下: 得知嵇流成死亡后，公司领导、物管中心负责人及时赶到医院了解情况、慰问死者家属，并及时向学院领导汇报。根据死者家属的意见，于25日23:30左右将死者尸体运往南昌市殡仪馆存放。

对嵇流成死亡一事的处理，公司本着事实求是，认真对待，高度负责的态度，一边向南昌市劳动保障局申请嵇流成工亡认定，一边妥善处理死者家属的各种过急行为，主动与死者家属沟通交流，经过耐心细致的做工作，于2009年6月15日与死者家属达成共识并签订了协议(协议附后)。

嵇流成死亡一事的处理，我公司将根据南昌市劳动保障局的认定结果，严格按照双方签订的协议办理。特此报告

江西中医学院后勤服务总公司 二OO九年六月二十三日

后勤服务总公司七月份矛盾纠纷排查 调处工作情况及分析报告 学校综治办: 七月份，为做好暑假期间安全稳定工作，杜绝各类安全事故的发生，根据学校综治办的通知要求，我公司认真做好了以下工作:

一、对员工进行了安全教育。公司在放假前对员工进行了“防交通事故、防食物中毒、防游泳溺水、防突遇自然灾害、防不法分子伤害”为内容的安全教育，提高了员工的安全意识。

二、加强了保安门卫的值班。在原来的基础上，我们增加了值班人数，实行了24小时值班。

三、开展安全检查。对检查出的安全问题及时整改。

四、切实解决好留校学生的食宿问题。本月我公司无矛盾纠纷发生。后勤服务总公司 二OO九年七月二十九日

后勤服务总公司八月份矛盾纠纷排查 调处工作情况及分析报告 学校综治办: 八月份，我公司仍有近100名员工坚守在工作岗位上，他们为学校的安全及开学后教学工作的顺利开展履行着自己的职责。在他们的努力下，本月公司未出现任何安全问题，各项工作运转有序。后勤服务总公司 二OO九年八月二十九日

后勤服务总公司九月份矛盾纠纷排查 调处工作情况及分析报告 学校综治办: 九月份，我公司在抓好安全稳定的同时，按照学校的统一部署认真搞好甲流疫情的防控工作。

一、我公司无矛盾纠纷发生;

二、针对部分员工担心疫情传染，产生辞职想法，员工队伍稳定出现波动的现状，加强了宣传教育，让员工了解了疫情防控的相关知识，消除了员工顾虑。后勤服务总公司 二OO九年九月二十六日

后勤服务总公司十月份矛盾纠纷排查 调处工作情况及分析报告 学校综治办: 九月底，我公司会同学校相关部门，进行了一次国庆前的安全维稳大检查，对存在的问题督导有关责任部门于29前进日行了整改。本月公司内部安全稳定，无矛盾纠纷发生。后勤服务总公司 二OO九年十月二十九日

后勤服务总公司十一月份矛盾纠纷排查 调处工作情况及分析报告 学校综治办: 十一月份，我公司在抓好安全生产的同时，继续做好甲流防控工作。

一、我公司无矛盾纠纷发生;

二、我公司内部安全稳定;后勤服务总公司

二OO九年十一月二十六日

后勤服务总公司十二月份矛盾纠纷排查 调处工作情况及分析报告 学校综治办: 十二月份，我公司在抓好安全稳定的同时针对天气干燥，容易引发火灾的情况，采取了在路边开辟隔离带等防火措施，并开展了以防火常识，火灾应急处理措施等为主要内容的消防知识讲座，本月公司内部安全稳定，无矛盾纠纷发生。后勤服务总公司

二OO九年十二月二十六日

第三篇：乡镇多元化矛盾纠纷解决机制专题调研报告

乡镇关于多元化矛盾纠纷解决机制的

调研报告

近期，按照市、县综治办通知要求，我镇抽调精干力量，结合农村实际，对多元化矛盾纠纷解决机制进行专题调研,对历年典型的矛盾纠纷进行分类剖析，研究处置方式和解决方法，探讨多元化矛盾纠纷解决机制。形成报告如下:

一、加强多元化矛盾纠纷解决的意义

随着经济社会的发展，农村社会结构也发生了变化，各种矛盾纠纷日益增多，矛盾纠纷的主体、类型、诉求变得多元化，化解的思路、方法、途径也变得多元化起来。在矛盾纠纷越来越复杂化的今天，建立和完善多元化纠纷解决机制，对维护社会稳定，构建和谐社会具有重要意义。

一是打造平安稳定的生活氛围，提升公众安全感。邻里之间产生纠纷是正常的，而且随着经济社会发展和利益诉求的多样化，矛盾纠纷也会随之增多，但不能以此否定创建和谐社会的成就。只要我们在工作和生活中，及时发现矛盾纠纷，做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难，公正客观地帮助群众解决纠纷，使群众的矛盾化于无形，安居乐业，不断提升公众安全感和幸福指数。

二是维护经济社会发展大局，解除后顾之忧。发展是第一要务，在发展的过程中，只有把群众矛盾纠纷解决好了，促进社会稳定，才能解除发展的后顾之忧，实现群众团结一

致、凝心聚力，共同投入到经济建设的大潮中，不断实现经济社会快速发展。

三是促进党的群众路线教育实践活动不断深入。解决群众矛盾纠纷，也是当下政府由管理转向服务的重要内容，在开展党的群众路线教育实践活动过程中，各级政府部门，自上而下，结合实际，制定了各类行之有效，利于矛盾化解的制度和措施，促进了创建平安社会进程。在新的形势下，探索建立和完善多元化纠纷解决机制，能够促进党的群众路线教育实践活动在政法领域不断深入。

二、结合实际，矛盾纠纷的表现形式及解决机制 在农村地区，矛盾纠纷的表现形式多种多样，从内容上简单来说，主要是民事、行政、刑事三大类。民事纠纷如邻里纠纷、债务纠纷、婚姻纠纷、宅基地纠纷等，也包括如劳资纠纷、合同纠纷、财产受损而产生的经济纠纷，以及对他人造成人身伤害、交通事故等产生的一般性民事纠纷；行政纠纷主要是由于行政机关不作为、越权行政、执法不公等违法行政行为或行政行为不合理所引发的，这类纠纷往往容易造成大量信访案件；刑事纠纷指触犯法律禁止性规定且由司法机关解决的纠纷，如侵害国家安全、公共安全的纠纷情形。

行政、刑事纠纷不是此次调研的重点，姑且不谈。针对日益繁杂的民事纠纷，镇村、政法部门都是广泛参与处置，但由于人员缺乏、经费难以保障，难以做到矛盾纠纷全覆盖。

目前，农村地区群众之间的矛盾纠纷，解决机制的第一选择还是调解。参与的第三方一般是个人或政府部门，在矛盾纠纷的开始阶段，个人多是找双方信任的有威望的人士参与，这些人包括双方长辈、好友或村干部，调解的依据是从情理出发，调解过程一般是当面论理或中间人传话，双方对于调解的结果往往易于接受，执行也容易到位，后遗症较少。如2013年一对年轻夫妻的离婚纠纷，就是请双方长辈参与调解成功的，镇村干部没有参与。矛盾纠纷在开始阶段没有很好解决，就会升级，并复杂化，这些对于个人调解不服、双方互不退让或属历史遗留的矛盾纠纷，一方或双方多会找相关政府部门，强烈要求按照自己的诉求解决问题。这些矛盾纠纷棘手而又容易走极端，对政府部门来说，由于日常工作繁忙，难以集中精力和时间去耐心做工作，出于快刀斩乱麻的目的，在基本了解事情经过的基础上，容易做出符合法理的裁定，但是因为没有约束力，双方当场同意的结果经常被一方反悔，有时造成反复纠缠的结果。如2013年槐洲村两户刘姓村民因为房屋临界线的问题，一方认为对方茅房过界，推倒对方茅房，经村干部和综治办、派出所、法庭等部门七八次现场办公，根据房屋划线、历史等依据做出的调解，都被其中一方推翻。后来村委会出于化解矛盾的初衷，出资新建了茅房，才使纠缠一年多的矛盾纠纷停止。当矛盾纠纷经上述两种途径都解决不了的时候，走法律途径起诉就成为必

然选择。

三、在推进多元化解决矛盾纠纷的经验教训

在推进多元化矛盾纠纷解决机制过程中，也积累了一些经验教训。比如镇村干部同时参与调解，现场办公，效率更高；在符合法理的情况下，调解尽量贴近双方诉求，可以较好地解决矛盾纠纷，避免后遗症。

在推进矛盾纠纷解决过程中，教训也有。比如，各部门各自为政，很难形成合力；缺少人员和经费保障；参与调解的干部培训不够，专业化程度不高，难以应付复杂的局面。还有法律判决执行难的问题，不服判决或执行不到位，造成一方反复上访，就又产生了新的矛盾纠纷。

四、建立完善多元化纠纷解决机制的若干建议 一是确立多元化纠纷解决的理性思维。虽然我们已经初步形成了以协商和解、调解、行政处理、仲裁、诉讼等多元化的纠纷解决方式，但并没有形成各种纠纷解决方式之间统一协调、功能和程序互补衔接的有效机制。作为一种机制，必须要靠制度来保障，要在实践中逐步完善。同时，围绕司法搭建一个平台，发挥社会化的力量，利用民间组织、群众团体来参与调解，促进矛盾纠纷更好更快解决，又分担了基层干部维稳压力，促进经济发展和社会进步，也是一种多元化解决的方式。

二是积极推动立法，使各类纠纷解决有路径可走、有规

则可循。现在有不少人、甚至是相当的干部把“调解”理解为一般的协调解决的意思，认为人民调解可以统揽行政调解和司法调解，调解可以包医社会矛盾纠纷的百病。实际上，矛盾纠纷解决方式是多元化的，一般就有司法、仲裁、沟通、协调、协商、调解等，而且这些解决方式在社会上都有所实践并积累了经验。现在的关键是，要认真总结以往的经验，并把这些经验以规则的形式固定下来，使各类矛盾纠纷的解决有路径可走，有规则可循，科学有效地处理矛盾纠纷，切实维护社会稳定。因此，对构建多元化纠纷解决机制进行立法就十分有必要了，能够进一步突出司法体系在多元化纠纷解决机制建设中的核心地位和功能，突出民本思想和社会自治精神，强调各种非诉讼纠纷解决方式与司法的衔接。

三是建立实践平台探索纠纷解决新模式。一要加强领导，进一步强化综治部门对政法口各部门的指导作用，负责协调和督办，力求做到矛盾纠纷件件有着落。二要健全服务网络，建议整合现有的综治、信访、司法、法庭、公安等资源，在镇一级设立“社会矛盾纠纷调解服务中心”，在村一级设立分支机构，力求在第一时间掌握社会矛盾纠纷动态，给群众提供一个固定的服务窗口。三要对矛盾纠纷进行集中梳理，按照多元化纠纷解决机制的要求，由“中心”确定适合的纠纷解决方式和相关的责任主体，实现归口管理。

第四篇：乡镇矛盾纠纷调解员先进事迹材料

乡镇矛盾纠纷调解员先进事迹材料

连续三届被选为区人大代表。李子村现有289户、744人。农村矛盾错综复杂，常因田间地角、婆媳不和、经济赔偿、赡养问题等事情闹得不可开交，甚至动手打架。无论是村民反应的还是当事人早上门的，他都不辞辛劳，深入到群众中或找当事人了解情况并进行调解。十五年来，他热爱农村基层人民调解工作。凭着对乡亲们的一片赤诚。常把大事化小，小事化了。做到了事不出村组，把矛盾化解在基层。十多年来，他先后调解本村纠纷30余起，没有一个当事人不是心服口服。经他调节的矛盾没有一起因调解不成功而激化或转化为刑事案件。他风雨十五载，真情十五年，调解千家事，温暖万人心。为全村的平安稳定、和谐做出了宝贵的贡献。

一心为民，调解有方随着社会形势的发展，农村矛盾的发生出现了很多新情况、新问题。陈华富同志认为干调解工作，光有热情还不行，必须全面了解和掌握民情、法律常识、调解方面的知识。而先进的调解经验，只有这样，才能做到公平公正。通过不断丰富自身的法律知识。提高自己调解纠纷的能力。于是他总是找时间学习《民法通则》、《土地法》、《劳动法》、《婚姻法》、《继承法》等法律法规。继而学以致用，灵活掌握调解纠纷的方式方法。如：2012年4月，本村3组村民杨金枝在冠英机砖厂打工，突发疾病致死。按照《劳动法》规定，不属于工伤。死者家属不服，开始要求赔付50万。否则将在机砖厂设灵堂讨说法。陈主任得知这一情况后，找到死者家属孙洪军做工作，并找到厂方有关人员协调。最后双方达成一致赔付协议。由厂方从人道主义方面补偿死者家属3.25万。才避免了一起劳动合同纠纷的激化。

从容面对，临危不惧作为一名调解员，调解矛盾纠纷要有一种韧劲，不打目的誓不罢休，特别是那些容易激化，一触即发的矛盾纠纷，更要闻风而上，立即调解防止激化。今年1月2日早上，李子村一组王丕清家因本组村民敖四松搭电抽水，电线老化引发火灾陈华富得知失火情况后，立即奔赴现场组织村民进行灭火抢险，把损失降到最低。这场火灾共烧毁房屋4间，家用电器与直接经济损失5万元。双方就赔偿问题不能达成一致，悬殊太大，矛盾随之升级。陈主任当即说水火不留情，我们应该抗灾自救，先抢修房屋，安置生活，再讨论赔偿的问题。陈华富与村组干部通过现场查看、商量，分别找王丕清及子女和敖四松夫妇谈话，协商解决办法。通过一天一夜反复做双方的工作，终于达成赔付协议，双方都很满意。

协调矛盾，讲求策略中央“两急一补”政策出台后，农民因土地问题频频发生纠纷，该村3组村民刘兵、杨全安两户因土地边邻问题，多次发生口角，甚至挥刀砍人。有一次，刘兵用刀砍了杨全安地边上的几棵树子，杨全安拿出头找到杨兵讨说法，双方相互辱骂，刀锄相对，陈主任看到事情紧迫，来不及多想，冲向双方中间劝阻道“大家边邻相近的，你们又是老表，有啥子事好说好商量，为了一小事大打出手，万一有个什么，哪个也跑不脱，都要追究法律责任，值得吗？…”通过陈主任劝解，双方都消了气，放下了锄头和刀。最后在陈主任的调解下，都认识到自己的错误行为，杨全安栽树影响了双方植物光照，杨兵砍树时也未通知对方自行处理，都是不对的，两家人又重归于好。一场即将发生的械斗事件就这样结束了。

以情动人，以理服人陈华富同志调解纠纷，除准确运用法律法规外，根注重以情动人，以理服人的调解方式，在调解过程中，讲亲情、友情，讲道德，讲光荣传统。该村5组村民董明全长期不赡养欺负董东清，原因是董明全挣钱少，无力赡养，又嫌其父光吃饭不干活，父子关系越来越紧张，日子也过得越来越紧张。陈主任得知后，一边做调解工作，一边教育董明全要奋发图强，搞好家庭经济发展，多创收，多孝敬老人，一边又劝董东清老人要体谅儿媳，根据自己的身体做些力所能及的家务。通过耐心的说服教育，双方思想工作做通了，最后和好如初。

陈华富同志踏踏实实从事人民调解工作，多年来经他调解的事件举不胜举，他以满腔热情为群众排忧解难，作了许多实实在在的事情，赢得了群众的拥护和赞誉，为全村的的和谐村民建设作了许多努力。陈华富同志，一个区人民代表，一个农民汉子，用事实讲述着一个不是传奇的传奇，用行动诠释着“为人民服务”的诺言，用调解撑起男现今和谐的一片天空！

第五篇：乡镇矛盾纠纷排查化解工作总结

XXXX2013年矛盾纠纷排查调处工作总结

按照相关文件的要求，为有效化解各类信访突出问题，最大限度地预防和减少上访事件的发生，有效预防和减少群体性事件，自今年4月份以来，我镇认真组织开展了此次矛盾纠纷排查化解专项行动，通过1个多月以来的努力，摸清了全镇存在的各种矛盾纠纷，制定了科学的防范化解措施，明确了责任人，有效化解了部分矛盾纠纷，一些老大难问题疏导化解工作正在有序进行之中，通过努力，工作中取得了一定成效，现将工作开展情况小结如下：

一、工作开展基本情况

为圆满实现集中解决一批群众反映强烈的热难点问题，解决一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题，杜绝群众上访案件的发生，确保社会稳定的目标任务。我镇切实采取有效措施，认真开展矛盾纠纷排查调处工作。

1、提高认识，增强化解矛盾纠纷重要性和紧迫性的认识。利用全体干部职工学习的机会，通过以案说法，动员广大干部充分认清当前社会稳定形势，增强化解矛盾纠纷重要性和紧迫性，自觉行动起来，努力疏导和化解矛盾纠纷，维社会的长治久安。

2、明确职责，强化对此项工作的组织领导。并明确了由综治办副主任张玉忠书记具体组织实施该项工作，派出所、司法所、各村委会及各职能部门协同配合，认真开展排查化解疏导工作，为此项工作的开展奠定了坚实基础。

3、认真排查，明确当前全镇社会稳定形势。各村委会、村民小组和相关职能部门，通过深入各村民小组走访座谈、听取汇报，了解和掌握了目前全镇各村存在的各种不安定因素，做到了底数 1

清，情况明。

4、明确责任，强化措施，各个击破。对于排查出来的社会矛盾，我镇通过召开党政班子联席会议的方式，逐个进行研究，逐个明确了相关责任人和责任部门，制定了化解方案，明确了化解时限，力争通过具体措施的落实，使矛盾纠纷能得到有效化解。各责任人和责任单位认真开展了矛盾纠纷的集中调处工作。排查期间，共排查出影响社会稳定的社会矛盾及隐患5件，涉及整村搬迁、土地征用、违法建筑等方面。从总体上来看，对于群众反映的这些问题，大部分都是属于合理诉求，少数表现出不合理要求或者要求过高，对于这些问题，因部分属于历史遗留的老大难问题，在分清责任的基础人，各责任人和责任部门深入实地，调查了解情况，研究提出合理化的解决方案，组织调解和协调相关部门，认真加以解决，目前，隐患得到有效消除，其它问题受客观条件一时无法解决，有力维护了全镇的社会稳定。

二、取得的主要成效

通过几个月以来的集中排查化解，集中解决了一批群众反映强烈的热难点问题，解决了一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题，减少了群众上访案件的发生，确保了社会稳定的目标任务。一些受客观条件限制一时难以解决的社会矛盾也摆上了工作日程，各项工作正在有序进行之中，有望在不长的时间内得到妥善解决。

三、存在的问题及原因

一是受客观条件限制，一些社会矛盾一时较难解决。如：霍拉山村改造因需要的资金量非常大，一时要实施完毕也存在较大困难。

二是个别职能部门对违法行为的查处不及时，对社会稳定工 2

作也造成了一定压力。

三是由于改革发展的不断深入，新情况新问题不断出现，对做好社会稳定工作带来了一定压力。

四、主要经验和做好

一是领导重视、各部门齐抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了坚强的领导、有了正确的决策，就有了做好工作的方向。

二是社会稳定工作是一项长期而艰巨的任务，情况不同了，新的矛盾就会不断的产生，所以需要形成长效工作机制，建立健全各项工作机制，时时关注，及时加以化解。只有这样，社会的长治久安才能够成为现实。

三是及时排查和预防各种社会矛盾的发生很重要，防止一件矛盾纠纷的发生远比等矛盾纠纷发生后去化解需要的成本要小的多，及时性的优势就在于防患于未然，处理成本小。

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