第一篇：浅谈农村矛盾纠纷的排查化解工作
浅谈农村矛盾纠纷的排查化解工作
按：社会矛盾化解工作，是公安机关三项重点工作的基础和根本。深入推进社会矛盾化解，是新形势下党和政府赋予基层公安机关的一项重要职责，是公安机关维护社会和谐稳定的重要抓手，是公安机关密切和谐警民关系的有效载体。社会矛盾纠纷作为人民内部矛盾的主要表现形式，已成为影响改革、发展、稳定不可忽视的重要因素。如何应对社会矛盾出现的新情况、新特点，如何排查化解产生的矛盾纠纷，需要认真的加以研究，解决实际问题，便于维护社会稳定，构建和谐社会，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。
随着改革开放事业和社会主义市场经济的深入发展，人们的思想观念发生了明显的变化，日益突出的各种社会矛盾逐渐成为全社会关注的热点。近年来，农村因土地承包、婚姻、家庭、邻里、山林、征地拆迁、企业改制重组破产等引发的矛盾纠纷不断增多，影响了经济社会的协调发展和社会稳定，在一定程度上也制约了经济快速发展，已成为社会治安的一个亟待解决的社会问题。维护和促进农村和谐稳定，事关建设社会主义新农村和全面建设小康社会的全局，农村和谐稳定是农村发展的基础，没有农村的和谐稳定，无论是社会主义新农村，还是全面建设小康社会，都没有可靠的保障。近年来，农村形势总体上是好的，但是我们还必须清醒地认识到农村和谐稳定也面临着一系列新情况、新问题，比如有的地方爆炸、杀人、伤害等暴力犯罪；盗窃、抢劫、抢夺等侵财犯罪；制售假农药、假化肥、假种子等坑农害农犯罪频发；有的地方黄、赌、毒等社会丑恶现象屡禁不止；有的地方因建设征地、资源权属纠纷、环境污染等引发的群体性事件时有发生，有些地方社会管理基础工作比较薄弱，治安防范、控制能力不够等等。这些问题的存在，不仅危害广大农民的切身利益，影响农村的和谐稳定，而且直接影响建设社会主义新农村和全面建设小康社会的顺利进行。
一、当前农村矛盾纠纷主要呈现的特点：
（一）人员呈现多元性。在矛盾纠纷产生的当事人中，有工人、农民、拆迁户、下岗分流人员、退伍军人等。既有残疾人员、孤寡老人、丧劳动力者等社会弱势群体，也有一些分流职员等群体。其当事人已不再仅仅是公民个人，还包括了许多基层经济个体和行政组织及部门，矛盾纠纷的主体呈现多元化。
（二）领域呈现复杂性。在矛盾纠纷所涉及的领域中，领域不断扩大，层面也不断加深。既有家庭矛盾、邻里纠纷、损害赔偿，也有侵权责任、经济利益、社会管理。从涉及的内容中，主要是社会保障、交通事故、林地权属、合同纠纷、医患纠纷、历史遗留问题、老人赡养以及涉及各种法律法规等问题，且均与群众的自身利益息息相关。
（三）规模呈现群体性。由于土地、山林、田地、荒山归属和在土地征用、各种工程建设用地、移民搬迁安置等标准不一，众多群众成为纠纷当事人；一些地方和部门在处理涉及人民群众切身利益，发生侵害农民利益的问题，有共同利益的群众成为纠纷当事人；在机构改革中，因下岗职工、分流人员落实待遇等引起的纠纷，众多下岗职工、分流人员成了纠纷当事人。因矛盾纠纷当事人的群体性而使其规模不断扩大，许多纠纷因处理不当而引发群体性事件。
（四）处置呈现对抗性。当事人违反国家信访规定及法律法规的行为时有发生，或喊冤叫屈，或请愿、静坐、下跪、围堵，或冲击党政机关，或拦截车辆、堵塞交通，或威胁、侮辱、殴打工作人员，有的甚至扬言自残、自杀，给政府部门施压。有的或到市、赴省、进京上访，有的或酿造成严重的治安案件、刑事案件，在社会上造成极坏的影响。
二、农村社会矛盾纠纷产生的原因分析
随着经济的飞速发展，客观上使社会各个阶层、各个群体之间各种利益冲突加剧，矛盾纠纷增多，引发社会不安定因素增加。主要有以下因素：
（一）履行职责不依法。一些部门和行业依法管理无力，执法监督不严，损害群众利益；有的干部不能够依法行政、依法办事，推诿拖拉，对出现的矛盾纠纷不能及时调处，甚至酿成严重事件。
（二）基层领导不重视。目前仍有少数基层及部门领导认为经济工作才是“硬指标”，解决矛盾纠纷问题是“软指标”，没有把及时有效的化解矛盾纠纷提到新时期、新形势下促进和谐社会建设的高度来认识，重排查轻化解，调解矛盾纠纷过于走形式，该协调不协调，或工作不及时、不主动、不到位、不落实，导致矛盾纠纷化解不力。一些基层党政干部不能想群众所想，急群众所急，干群关系疏远，对事关大局的矛盾纠纷领导同志不出面、不协调，忽视了抓早抓小和把矛盾解决在萌芽状态，致使矛盾激化，影响了社会稳定。
（三）群众素质有待提升。随着民主法制建设的全面深入，农村居民群众的思想、政治和法律素质有所提高，但法律意识淡薄、不懂合法维权的现象仍未得到根本扭转。一旦产生矛盾纠纷，当事人往往以自我为中心，不管对错、固执己见，很难进行沟通，造成化解工作僵持不下。
（四）基层组织功能弱化。基层是预防和化解矛盾纠纷的第一道防线。但从目前情况看，一方面，由于改革开放的不断深入，农村生产方式的变迁，群众对基层组织的依赖性减弱。另一方面，一部分村组干部对解决矛盾纠纷的重要性认识不够，致使矛盾纠纷化解工作在基层无法深入有效开展起来，对一些民事 纠纷不能及时调解，对各类治安信息不能及时掌握，农村防范力量得不到发挥，农村治安隐患日益增多。
（五）调解机制不够完善。目前，我县在基层承担矛盾纠纷化解
工作的有基层派出所、司法所、综治维稳、治保、调解、信访等部门，但相互之间缺乏有效的统一协调机构，往往一起矛盾纠纷多个部门去解决，浪费了人力物力，另一方面又会出现各个部门都不管的空挡，使矛盾纠纷得不到及时的化解，没有形成足够的工作合力。《公安机关办理行政案件程序规定》中明确规定“对不构成违反治安管理行为的民间纠纷，应当告知纠纷各方向法院或者基层人民调解组织申请处理”。而现实的状况是有大量不属于派出所受理范围的民间纠纷也送到了派出所，如夫妻吵架、经济纠纷、因购物消费引发的纠纷等等，都向“110”报警，要求民警解决，民警不堪重负。
三、对做好矛盾纠纷化解工作的思考
农村社会矛盾纠纷排查化解工作是一项复杂、细致、艰巨的工作，集时间性、政策性、教育性、惩罚性于一体。各有关部门必须在党委、政府的统一领导下，坚持“综合治理，预防为主，妥善处置，长期工作”的方针，切实提高社会矛盾纠纷排查化解工作水平和实效。一是要高站位重视，强化责任意识。要充分认识到化解矛盾对于构建和谐社会的重要性，把化解矛盾当作提高人民群众满意度一项重要内容，带着深厚的感情去做群众工作。做到预警在先早消化、教育在先早转化、控制在先早防范、调解在先早处理。应将矛盾纠纷化解工作纳入公安机关目标考核范围进行考核奖惩，促使民警强化工作责任，提高公安民警做好治安调解工作的积极性。
二是坚持着眼基层，完善联调机制。农村干部获取社会矛盾信息具有快速、准确、真实的三大特点，也能及时开展最初的调解化解工作，使矛盾纠纷在第一时间有人过问，减少矛盾纠纷激化扩大的可能性。村组干部群众对矛盾纠纷化解的作用至关重要，也是社会矛盾化解工作中必不可少的重要环节，必须充分调动他们的积极性，发挥好基层干部的作用。
三是强化宣传教育，提升法制观念。要坚持把增强辖区群众的法
制观念作为妥善化解矛盾的关键环节，通过日常走访、法制宣传等方式进社区、进乡村、进学校、进单位、进特殊人群和困难群体，积极宣传法律知识，增强群众“解决问题靠法律，维护利益用法律”的观念，引导其自觉依靠法律来解决矛盾纠纷，做到既懂得怎么用法律武器去维护自己的合法权益，又明白违反法律政策规定应承担的责任，努力营造人人懂法、人人守法的良好氛围，从而以群众素质的提升减少社会矛盾纠纷的产生，另外，采取集中培训、以会代训、举办专题讲座等形式，提高基层组织调解人员的素质、提高调处的质量和效果。对排查出来的问题能就地化解的就及时主动化解。要强化信息预警，坚持抓早、抓小、抓快，及时化解，清除隐患，变“事后处理”为“事前化解”。
四是完善预警机制，强化苗头纠纷化解。社会矛盾的发生具有苗头性和可预见性，所以要尽可能从源头上去捕捉可能引发社会矛盾纠纷的苗头，同时善于发现业已存在的矛盾纠纷，为消除和化解打下基础。一要充分运用公安机关遍布辖区各角落行业的情报信息网络，广泛发现收集社会矛盾。二要发挥基层党政组织的优势适时地全面排查。三要建立群众反应检举投诉机制。
五是加强跟踪回访，巩固调处成果。为防止已调处的矛盾复发，要进一步的完善调解回访制及责任倒查制度，促使民警严格按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”的原则，将回访矛盾纠纷当事人作为走访工作的重要内容，全面了解双方当事人对案事件处理的意见和想法，督促双方当事人按时按要求履行所达成的协议事项，消除矛盾隐患，确保一方平安。
第二篇：矛盾纠纷排查化解工作
矛盾纠纷排查化解工作
各级政府部门应该按照“排查得早，发现得了，控制得住，解决得好”的工作原则，全面掌握、解决本区域存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，把防范矛盾发生和维护群众利益结合起来，具体来说就是要突出“一个重点”——重点抓好经济领域矛盾纠纷或因金融危机引发的新型矛盾纠纷的排查化解，实现“五个减少”——群体越级集体上访减少，群众不满意的问题减少，影响改革发展稳定的群体性事件减少，民转刑特别是重大恶性案件减少，跨地区、跨部门、跨行业的矛盾纠纷减少。要实现这些目标，必须坚持几条策略：
一、要全方位提高群众素质。稳定社会秩序必须在提高全社会成员的素质上下功夫。一是加强国情和政策教育，使广大群众自觉处理好全局与局部，当前与长远的关系；二是加强科学文化知识教育，使群众具有较高的文化素质，能够比较理智地思考和处理问题，改变落后的观念和思维模式；三是加强普法教育，增强公民的法制观念，消除“法不责众”的侥幸心理，做到知法守法。
二、要努力增强工作超前性。各基层单位要坚持重大矛盾纠纷信息日报制，健全基层信息网络，确定责任人，做好记录，认真分析筛选，发现掌握矛盾苗头动向，及时上报并采取切实措施防止矛盾激化，为领导的科学决策提供有价值的线索和建议。具体要做到“四个到位”：早动手，组织领导到位；早动员，宣传防控到位；早摸排，问题梳理排查到位；早安排，措施责任到位。
三、要全力打造排调长效机制。一是实行包案调处责任到人，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，做到“四定”即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，“三包”即包调查、包处理、包结案，确保各类矛盾纠纷事事有人管、件件有落实。二是充分发挥仲裁、监察和信访办职能作用和优势，建立“信访、仲裁、监察三位一体”的矛盾纠纷处理机制。三是坚持排查和调处相结合的机制。在排查化解工作中，坚持排查和调处工作同步进行不脱节，发现问题及时解决。
四、要不断创新调处化解方式。改革引发的新情况、新问题要求信访工作方式、方法必须迅速转变，强化法律、思想政治工作在调处矛盾中的重要作用。大力提倡运用法律手段调解、疏导，消除不安定因素。及时掌握群众的思想动态,把情况摸清，把道理说透，把情绪理顺，做到以情感人、以理服人，把矛盾彻底化解。同时，注意疏通民意表达渠道, 完善社会宣泄机制。
五、要正确处理好改革与稳定关系。解决矛盾的一个重要出路就是大力发展经济，促进群众增收，同时尽量缩小群体差距、城乡差距、行业差距等，协调好各种利益关系，缓和社会矛盾。通过建立社会保障制度，解决社会边缘群体和弱势群体存在的生存危机，避免因利益结构失调引发的群体性事件。妥善处理改革、发展、稳定之间的关系，对于一些可能引起社会震动的改革，一定要有保障和缓冲机制，以减少改革的阵痛和负效应。必须严格按照“区分性质、把握时机、严格依法、冷静稳妥”的基本要求妥善处置群体性事件，对人民内部矛盾问题要做到有理、有利、有节，多做疏导、化解、劝阻工作；对别有用心的敌对势力、反动分子以及严重违法犯罪分子要坚决、果断、适时采取强有力的措施。
发展是主题，稳定是前提，没有和谐民主的优良环境，建设全面发展的小康社会就无从谈起，建设社会主义现代化就没有了根基。做好信访稳定工作，维护社会安定是一项利国利民的工程，每一个人都应当承担一份责任、尽一份义务。
第三篇：矛盾纠纷排查化解工作
矛盾纠纷排查化解制度
一、定期对辖区内的各种矛盾纠纷和苗头隐患进行排查，村（队）每周排查一次，乡（镇）场每月排查一次。重大政治活动期间、重要节庆日等敏感时期开展集中排查。
二、坚持经常排查与集中排查相结合，随时了解、发现，掌握各种矛盾纠纷和治安隐患。
三、对各村（队）上报的排查情况，要逐案登记造册，建立台账，进行汇总，定期报送市信访领导小组和有关领导。
四、对各村（队）、单位上报的信访信息要及时报乡（镇）场领导或向市信访联席会议办公室报送。
五、定期对排查出对重大社会矛盾和群众反映的热点、难点等不稳定因素进行集中交办，并督促有关责任单位化解处理。
六、矛盾纠纷排查处理要有文字纪录，做到机构健全、人员到位、档案齐备、有据可查。
第四篇：矛盾纠纷排查化解
矛盾纠纷排查化解
工作调研报告
居力很镇地处科右前旗政府南,东、西与乌兰浩特市、吉林省洮南市接壤，这里交通便利，通讯快捷。总面积220.8平方公里，其中耕地面积8.24万亩，全镇辖15个行政村，31个自然屯，总人口2.1万，是一个蒙、汉、回、满等多民族聚集镇。我镇的矛盾纠纷排查化解工作在镇党委、政府的高度重视下全镇15个行政村都成立了调委会有专兼职调解员83人，特别是2009年各村又成立了综治维稳工作站进一步规范了矛盾纠纷排查化解工作。在此基础上，居力很镇综治办形成了这个调研报告。
一、我镇社会矛盾纠纷排查化解的做法与成绩
近几年来，我镇党委、政府及各村能按照构建社会主义和谐社会的要求，以科学发展观和正确政绩观为指引，坚持“一手促发展，一手保稳定”，以解决民生问题为根本，以化解社会矛盾纠纷为主线，做了大量卓有成效的工作，确保了我镇社会总体上的持续稳定。
（一）领导重视，抓建设
统一了思想认识。思想认识是一切工作的基础和力量之源，也是社会矛盾纠纷排查化解工作的思想保障。镇党委、政府始终把矛盾纠纷化解工作摆到突出的位臵，当做关系党的事业兴衰的大事来抓，从抓什么到怎么抓，我们不断创新工作思路，从长规工作到长效机制，我们构筑起新型防控体系。2009年初在总结2008年工作中，我们发现全年共调解纠纷100余起，这项工作不仅牵扯了镇党委、政府很大的精力，同时也影响了全镇经济社会发展的总体大局。基于以上
认识，镇党委、政府在总结以往工作经验的基础上，结合这几年矛盾纠纷涉及到的部门，率先提出了整合治安资源，建立矛盾纠纷排查调处工作中心这一工作思路，着力打造安全的治安环境、交通环境、发展环境和人居环境。按照这一工作思路，结合居力很镇的实际情况，我们将维稳办、综治办、信访办、司法所、经管站等部门纳入调处中心，让他们直接介入矛盾纠纷排查调处工作。在这一工作模式探索中，我们随前旗政法委赴外地考查综治维稳工作，通过学习，我们的工作思路逐渐清晰了，在借鉴外地经验的基础上，在旗政法委的指导下，我们在矛盾纠纷排查调处中心的基础上，建立了大调解格局的综治维稳工作中心，形成了以部门力量的整合、资源共享、镇村联动、携手调处为主的矛盾纠纷排查化解新模式。
综治维稳工作中心建立后，村级化解不了的矛盾在一楼信访接待室就能得到工作人员的接待，根据来访群众反映的问题归属，由职能部门接待处理，避免了以往来访群众直接上楼找领导的现象。既方便了群众，又使领导从处理接访中腾出时间，集中精力谋发展，一心一意搞建设。
（二）建立机制，抓落实
社会矛盾纠纷排查化解工作，是关系到我国社会稳定全局的系统工程，必须建立科学有效的社会矛盾纠纷排查化解机制。近几年来，居力很镇党委、政府正在逐步建立社会矛盾纠纷排查化解机制，在化解社会矛盾方面发挥了重要作用。
1、建立社会矛盾纠纷的排查分析研判机制。
镇党委要求镇综治维稳工作中心做好日常矛盾纠纷化解工作的同时，重点加强对辖区范围内不稳定因素的排查，将矛盾纠纷化解工作触角前移，及早发现潜在的不稳定因素，将各类矛盾解决在萌芽状态，不断延伸社会矛盾纠纷排查的工作触角，“变上访为下访，变关门为开门”，扩大社会矛盾纠纷排查的覆盖面，将各个领域、行业和群体的问题都纳入了排查的范围，采取了日常排查、定期排查、专项排查和特别防护期排查等方式，坚持“村组每月一排查，镇每季度排查一次”的制度，不断提高社会矛盾纠纷排查的频率和针对性，在此基础上，建立社会矛盾纠纷的台帐，为化解社会矛盾纠纷奠定了良好的基础。同时强化矛盾纠纷情报信息工作，建立镇村两级情报信息网络，及时掌握不稳定因素，准确分析判断治安形势，提高工作的预见性和主动性，防止群体事件的发生，使80%以上的矛盾纠纷解决在基层。截止2009年末，村级调解矛盾纠纷37起，这在很大程度上减轻了镇化解矛盾纠纷的工作压力。镇、村两级机构按同一工作程序运转，上下联动，系统管理，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层，做到了小事不出村，大事不出镇，形成了以“大排查”促“大稳定”的工作局面。
2、完善以组织建设为主要手段的社会矛盾纠纷的调处机制。由于当前社会矛盾纠纷绝大多数是人民内部矛盾，对社会矛盾纠纷的调处主要是采取调解手段。建立健全组织机构是社会矛盾纠纷排查化解工作的组织保证。居力很镇村两级组织都成立了平安建设领导小组、综治办、维稳领导小组等社会矛盾纠纷排查化解工作的专门机构，在社会矛盾纠纷排查化解工作中发挥了组织、协调、排查、化解等重要的作用。特别是以整合各部门力量化解矛盾纠纷为目的的镇综治维稳工作中心的建立，更使我镇社会矛盾化解工作有了更好地抓手。《居力很镇综治维领导稳工作中心实施方案》和《居
力很镇综治维稳工作中心制度》等相关文件的出台，从工作原则、程序、制度、案件分理、人员守则等方面对矛盾纠纷化解工作进行规范，将化解矛盾纠纷的责任层层分解，建立起横向和纵向的领导责任制，使社会矛盾纠纷排查化解工作落到实处。
二、我镇存在的主要社会矛盾纠纷及其成因
（一）我镇存在的主要社会矛盾纠纷
在党的十六届六中全会作出的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中明确指出，任何社会都不可能没有矛盾，人类总是在矛盾运动中发展进步的。我镇作为前旗一个人口多、农业和工业基础较薄弱的城郊镇。虽然镇党委、政府高度重视社会矛盾纠纷排查化解工作，采取了各种措施化解社会矛盾纠纷，维护社会的稳定，但是由于诸多方面的原因，我镇一些矛盾纠纷仍然突出，造成了部分地区的不稳定，这些问题主要包括土地征用问题、涉农问题、林地（场）遗留问题、土地纠纷、家庭邻里纠纷、民事纠纷等。这些问题仍然是当前我镇突出的社会矛盾纠纷，影响了我镇部分地区的经济发展和社会稳定。
（二）我镇社会矛盾纠纷的成因分析
社会矛盾纠纷的产生总是基于一定的成因的。只有对我省社会矛盾纠纷的成因进行分析，才能有针对性地采取措施，化解社会矛盾，维护社会稳定，促进社会的和谐发展。
1、村级治保会、调委会管理体制有待完善，人员素质有待提高。一是个别村的工作人员在实际调解矛盾中存在人情大于政策、法规等情况，使天平失衡，从而导致矛盾激化。二是对矛盾纠纷化解不及时引发矛盾激化。
2、社会生产、生活中的利益关系矛盾。一是农村土地管理不完善，农民往往因为一垄甚至半条垄而引发矛盾，此类矛盾比较突出，占镇村调解的纠纷65%以上。二是村委会换届中各种利益关系矛盾。由于在选举中或多或少会触动各方利益，引发罢选、贿选造成等，使宗派利益激化。三是村集体中群众与群众利益的矛盾。这类矛盾由于历史原因化解起来比较困难。如我镇永兴村就是因为村集体菜田引发此类矛盾并且和村换届交织在一起。
3、法制不健全、群众法律认知不够，是导致社会矛盾纠纷的法律原因。一是法律规定不完善。如，对于信访问题，虽然我国于2005年颁布了《信访条例》，但这个条例中对少数人上访人员违反《信访条例》的一些行为缺乏刚性的处罚规定，从而造成了许多无理上访、非法上访甚至引发了新的社会矛盾纠纷。二是农村群众法律意识有待提高，广大群众不是不懂法，而是对有些法律一知半解，往往导致与法律背道而驰。
4、部分群众道德素质不高，是引发一些家庭矛盾的深层原因。具体表现在赡养老人、离婚、扶养儿女等方面。
三、建立化解我镇社会矛盾纠纷长效机制的途径
（一）建立健全强有力的化解矛盾的组织领导机制，形成合理的组织体系
化解社会矛盾纠纷必须有一个强有力的组织领导机构，形成化解矛盾的组织体系，才能真正将化解社会矛盾工作落到实处。今年镇党委、政府重点抓基层治保会、调委会建设，从实行目标管理量化分解到业务培训都做了细致安排，并着手建立长效机制，努力打造一支业务过硬的矛盾纠纷化解队伍。
（二）大力发展经济，构建合理的利益关系协调机制 大力发展我镇经济，是解决一切社会矛盾纠纷的前提所在。经济社会发展和社会稳定是相辅相承的关系。我镇要继续坚定不移地坚持以经济建设为中心，实施“科技兴镇、农业稳镇、乳业富镇、工业强镇”战略，努力改善人民物质文化生活，才能为化解社会矛盾纠纷，维护我镇社会稳定奠定良好的物质基础。
（三）进一步健全群众利益诉求表达机制
进一步畅通信访渠道。信访工作是加强党和群众联系的重要桥梁。要真正发挥“桥梁”作用，了解社情民意，教育疏导群众的作用，强化广大信访工作人员的责任意识和群众观念，做到接待群众真诚热情，了解情况全面准确，答复问题耐心细致。要变群众上访为我要下访。
（四）建立和推行大调解格局，完善社会矛盾纠纷排查调处责任机制
化解矛盾纠纷是一个系统的社会工程，不是某个部门能够单独实现的。要制定相关制度实现各部门职能上融合，力量上整合，工作上配合，信息上汇合，变“单打一”为“集团作战”。从而跳出各部门单打独斗不能有效化解矛盾的被动局面，形成了各部门一盘棋的大调解格局。
第五篇：大学生矛盾纠纷排查化解工作
大学生矛盾纠纷排查化解工作
为响应校领导大学生矛盾纠纷排查化解工作的号召，确保学校改革发展稳定大局，促进事业持续、健康发展，我物联网工程学院本着为学生服务，对学生负责的态度，特制定本方案。现对我院矛盾纠纷排查工作作出如下总结。
—、提高认识，健全组织
处理学生问题及群体性事件，开展矛盾纠纷排查化解工作，是关系我校学生安全稳定的政治性任务。为配合学校工作的开展，经我院院领导研究决定在我院成立 “矛盾纠纷排查化解工作”学生工作领导小组。从而建立健全相应的各级组织，确保责任到人。进而能确保第一时间发现和化解矛盾纠纷，保障学生的切身利益。
二、工作方法、目标和解决纠纷事例
工作方法：老师带队，学生配合。本着事要解决、注重预防，区别情况、分责指导，各方协同、齐抓共管的原则。确保广大学生的切身利益。
工作目标：一是发现得早、化解得了、控制得住、处置得好；二是建立健全长效机制，实现各类纠纷及时就地化解；三是从源头治理，最大限度控制越级和重复上访。
解决纠纷事例：
1、我院的余某于2011/11/02日因自己认为学校违规收费、违规奖罚的问题与班主任发生了矛盾纠纷。一方面、学生认为学校乱收费用，即损害了学生的切身利益又违反了教育法，从而去与班主任协商理论。另一方面、班主任因要完成校领导交代的缴清学费的任务而急于收取费用，没能给学生解释清楚费用的出去。进而造成了矛盾的激化，差点由口头争论演化为暴力事件。最后由我院课长王飞老师赶到现场，调查了事情的缘由、了解了事情经过、并对师生都做了思想工作。即给学生解释清楚了费用的出去，又批评了老师不够负责的工作态度。最终问题得到了解决，保障了学生的切身利益。2、2011/10/30日，在我院8栋寝室发生了一场学生矛盾纠纷事件。事情的发展经过是，我院学生会成员按照惯例到各寝室排查外宿的情况。在排查到8栋某寝室的时候，发现寝室里少了一个人，于是便要登记姓名记外宿处理，但是寝室里其他三人为替室友掩埋过错，而与排查人员发生口头争吵甚至还大打出手，矛盾越益激化。最后由我院“矛盾纠纷排查化解工作”学生工作领导小组出面，认真调查了事情的缘由、并对双方做了思想工作。一方面、要求学生会成员在排查夜宿情况时，要端正自己态度，本着学生服务的思想做事。另一方面、要求各寝室成员配合好学生会的工作，不要带抵触的情绪。最终事情得到了圆满的解决。
三、总结
1、通过大学生矛盾纠纷排查化解工作，确保了我院广大学生的切身利益。
2、增进了师生之间、班级之间、同学之间的友谊。
3、大学生矛盾纠纷问题的解决，保障了我院的和谐发展。促进了我院安全教育，学风建设的同步进行。
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