服务社区总结

第一篇：服务社区总结

西藏路街道光明路社区

服务型社区总结

光明路社区始终坚持以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，紧扣“以人为本、服务居民、资源共享”的社区建设工作理念，以服务群众为重点，力争做到“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我做”的服务局面，扎实地开展好社区各项工作。2011年我社区打造以服务性社区以来，具体工作如下：

一、社区基本情况介绍

光明路社区位于中山路以西，黄河西路以北、柴达木西路以南、盐桥南路以东。辖区单位少，破产企业多居民户多，有企、事业、个体私营单位12个，辖区总户数1359户，总人口4080人，其中常住2807人，流动人口1273人，社区居委会成员7人，协管员5人，社区党支部一个，党员56人，社区中拥有市级文明单位4个，为了社会管理创新工作正常开展，成立社会管理创新工作领导小组，并结合辖区实际划分了8个网格，组成工作人员40人，基本上形成了“谁主管、谁负责”的原则。

二、服务型社区工作成绩

以强化核心为目标，建立健全科学规范的社区党建工作领导体制。进一步加强社区党组织建设，不断提高社区党建的整体水平，充分发挥社区党组织在社区建设中的领导核心作用，积极打造先锋社区党支部，逐步形成党员“身份明、党性强、观念新、技能高、形象好”这五个目标；充分发挥党员联络站、党员服务中心，流动党员联络站载体功能，逐步形成以社区党支部为核心，社区内各类党组织共同参与的社区党建工作的新格局。加强社区居委会班子建设，不断提高社区干部素质。同时，进一步加强引导和组织社区群众自我管理、自我教育、自我服务的意识，努力把社区居委会建设成组织健全、职责明确、制度完善、功能齐全、为群众谋利益办实事的新型城市基层群众性自治组织。

三、加强社区设施建设，搭建服务平台，打造社区亮点

本社区在计划打造 “四室两站一中心”“一游园”（健身室、爱心超市、绿色网吧、文化室、管理创新服务站、党员活动站、便民服务中心）基础设施建设的同时，积极开展“精品社区”整治。西藏路街道党委在光明路社区创建服务型社区试点工作实践中，首先从搭建服务平台入手，按照社区服务中心的功能要求，根据需要在社区办公楼设置了健身室、爱心超市、绿色网吧等面向群众的服务、活动和办公场所；将健身、图书阅览、绿色上网等文化设施对外开放；爱心超市则用以接受和发放捐助物品，从而初步形成了有一定规模和档次的多功能社区服务中心体系。在65平米的便民服务中心，将与群众生活密切相关的低保、劳动保障、医保、计生、两基教育、城管、法律、工商、日常性综合服务等多项事务性工作纳入便民服务中心，实行“一门式”服务，简化办事手续，公开办事程序，从而提高办事效率。其次为社区干部队伍不断输送有文化、有思想、有干劲的年轻干部，是光明路社区的各项工作始终处于街道领峰地位。

四、不断推进社区文化、教育工作再上台阶，真正满足社区居民的精神文化需求，努力实现社区活动教育化、居民教育终身化目标。

1、利用居民学校、社区教育课堂等教育载体，切实抓好居民的思想道德教育。努力做到以居民为主体，以社区教育阵地为载体，社会办教育、群众得实惠的社区教育新路子。

2、高标准抓好社区科普活动阵地建设。在工作中经常性开展科普知识宣传、科技讲座等活动；同时，不断完善社区阅览室的基础建设，订购大量的报刊、杂志及党建书籍，力争藏书达到500册以上。

五、拓宽社区服务领域，建立便民利民服务体系，提升社区服务水平。

1、充分发挥社区医疗服务站的服务功能，通过建立便民服务中心直接面向群众提供服务，进一步完善社会保障体系，坚持政府救助、社会帮扶、个人自强相结合，切实做好低保户申请、评议、上报以及下岗失业人员安置就业等工作，真正做到保障有力，工作到位。

实行“窗口式办公，一门式服务”，做好老年服务、婚育服务和医疗保健服务。同时服务中心作为社区服务龙头，同综治、卫生、计生、社保、城管等服务站点共同构成服务网络。同过去相比，社区服务主动性大大增强，创新也越来越多。

2、营造出人人互帮互助的社区大家庭氛围，广泛发动和组织更多的辖区单位居民参与便民利民、邻里互助等社区活动，努力形成有特色的社区人际关系。积极开展社区志愿者服务活动，做到活动经常化、服务多样化。“爱心超市”实行“积分制”，救助对象通过参加社区公益性活动和参与社区建设的积极性进行计分，从而进行不等的救助，通过努力逐步把救助服务对象从辖区贫困居民发展到对流动人口等弱势群体的服务。

在广大居民的大力支持下，通过党员带头结对帮助，辖区单位资助、居民群众捐助等形式，设立的社区“爱心超市”，开展了社会捐助活动，募捐到的衣物及现金通过“爱心超市”捐赠给贫困家庭，取得了良好的社会效应。

3、通过开放文体活动场所，为辖区居民提供公益服务。目前我们采用无偿方式向辖区居民开放健身室、文化史、绿色网吧等服务和文体活动场所，丰富了衣食住行等基本需求的小区居民，需要丰富多彩的群众性文体活动来充实自己的生活我们结合社区自身的特点和现有条件，充分利用社区居

民自身力量，通过参与文娱活动进一步调动了居民参与社区创建的积极性，引导大家追求文明、健康的生活方式，大大增加了社区凝聚力，促进了和谐人际关系的迅速形成，营造出大家携手共建文明社区的良好氛围。

六、突出重点，开展治安防范工作，努力形成群防群治工作机制。

1、建立健全各项规章制度。社区高度重视矛盾纠纷化解工作，完善矛盾纠纷排查调处工作机制，加大矛盾纠纷排处力度，加大摸排调处矛盾纠纷力度，做到矛盾纠纷实现零报告制度。社区对辖区内刑事解教的3名人员进行查找登记，掌握去向，并给他们申请了城市最低生活保障，关心他们的生活及就业问题。使社区维稳工作成为维护社会稳定的第一道防线。

2、加强流动人口管理，由社区民警、社区居委会工作人员组成了治安巡防队，对暂住人口和出租房屋管理登记，登记门面房120间；出租房338户，人口1273人。社区居委会今年从3月份到5月份在辖区内开展流动人口、出租房屋管理专项整治工作，对辖区内租房进行逐户走访，对行业业主、房东、承租人进行造册登记，从而加强了对流动人口、出租房严格管理。

七、服务性社区存在的问题和原因

1、由于综治工作人员缺乏，需要配齐工作人员。同时

要加强对综治工作人员的培训、教育和管理，提高管理能力，为社会管理创新工作开展提供坚强保证。

2、受经济条件的限制，综治工作办公硬件设施不够完善，从而导致工作完成不全面，不彻底。

八、今后打算

社会和谐稳定的创新。有效化解社会矛盾是加强社会建设、推进社会管理创新的重要基础性工作。在社会矛盾凸显期，要把以人为本、服务为先贯穿于社会管理之中，畅通诉求表达渠道，广泛听取群众意愿，有针对性地为群众排忧解难。积极倡导群众学法、知法、懂法、守法、用法，引导群众以理性合法的形式表达诉求，解决问题，努力把各类社会矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

社会治安综合治理的创新。民安是民生的基础，没有民安就没有民生。要以人民群众“安居乐业”为着眼点，以人民群众安全感、满意度为标准，加强社会治安综合治理工作。

第二篇：社区志愿者服务总结

**社区

开展志愿者服务活动工作总结

2011年，社区志愿服务站在街道志愿者工作指导中心的指下，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

一、注重队伍建设，完善服务体系

为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及1支志愿者服务队伍，现已注册54人，队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、技艺帮扶、科普宣传、法律援助、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序。

队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：

1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，在今年3月5日学雷锋日和“三八”妇女节之际，社区联同理工学校志愿服务队开展“学习雷锋 志愿服务 回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务，同时走进清波敬老院为老人送去欢声笑语。在12月5日国际志愿者日我社区志愿者再次联同理工学校的志愿者走进清波敬老院，送去温暖和关怀。

3、文体表演。社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。在“纪念60华诞 共庆党的生日”暨七一表彰文艺演出时社区党员志愿者们自编自演自导的一场文艺演出获得了居民的阵阵掌声和喝彩声。在社区邻居节之际文艺队伍又为居民呈现了一场精彩绝伦的表演，不仅为邻居节营造更睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。

4、维护社区治安。社区治安义务巡逻队常年以错时值班形式对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，能将在巡逻过程中发现的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，方便社区对社区治安情况的了解，极大地消除了安全隐患，减少了事故案件的发生率，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的文明、安全、稳定。

5、帮困服务。社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。

6、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等，丰富学生假期生活，给他们创造良好的校外文化教育氛围。

7、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们提供介绍各种避孕节育方法“计生小信使”服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。

2012年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。

**社区

2011年12月26日

第三篇：社区组团式服务总结

组团服务在身边 和谐安乐入社区

某社区围绕社区“走千听万”活动的具体开展，结合创先争优活动，通过建立组团式联系服务群众工作机制，划分工作单元、组成服务团队、开展普遍走访、建立民情档案、回应群众诉求，进一步加强基层党组织建设、促进社区管理创新，汇聚民意、带动民主、推动民生，积极推进“和谐某社区”建设。

组团式服务主要通过社区网格化来实现，把社区内的在职、离退休党员、入党积极分子充分发动和组织起来，并整合社区志愿者共同参与，组织服务团队，为居民群众提供主动、高效、有针对性的服务，从而提升服务实效性。建立组团式联系服务群众机制、建立民情档案，首先要立足社区实际做好三项基础性工作，即扎实做好区块划分、团队组建和情况梳理。

一、分片划块

1、某社区按现有3个居民区自然形成为3个片区，即一个居民区为一个组团式服务片区。在片区的基础上进行块区划分，作为开展走访联系服务群众、建设民情档案的基本单元。

2、以社区现有的居民家庭台账为基础，结合“两个实有”管理的人口信息，初步梳理出普遍走访、重点必访、跟踪重访等对象分类，有针对性地确定走访联系的频度、关心服务的力度。

3、社区组团式服务主要实行三种“访民”方式：主动走访联系居民，了解居民意愿，倾听居民呼声；主动致电联系居民，增加沟通，了解居民需要；从方便社区居民利益诉求出发，公开社区组团式服务片区、块区主要负责人的办公室电话及个人手机号码，在办公室“内外”定点不定时接待居民来访，方便群众反映情况和诉求，发表建议和意见。同时通过召开党员、居民座谈会、向社区老党员征求建议或意见等渠道采集信息。

4、注重与网格化管理、综合治理等工作有机结合，通过块区的普遍走访，对社区现有的居民家庭信息进行核实、维护、丰富和整理，进而建立以“户主基本信息、需求信息、资源信息”等为主要内容的“民情档案”。

二、科学组团

按照“一块区，一组团”的要求，根据居民区块区划分情况，形成块区组团服务团队，每个团队的人员构成应相对固定，包括社区两委委员、工作人员及社区志愿者、楼组长、群团负责人、在职、离退休党员、物业公司负责人员等，形成片区组团服务团队。

三、职责分工

1、根据块区团队组成，确定社区站点工作人员为块区服务团队第一负责人，负责牵头块区服务团队成员开展普遍走访工作，记录走访情况、汇总走访数据、解决走访问题。确定社区党总支书记为片区服务团队第一负责人，站长为第二责任人，其他片区人员共同参与配合负责指导块区组团式服务各项工作，积极参与块区的居民走访，及时了解走访情况并根据自身资源条件解决相关问题。

2、服务组成员带着服务项目和群众所需走访，增强走访内容的针对性。

开展组团式联系服务群众工作，是深入开展创先争优活动的重要举措，是“问政于民、问需于民、问计于民”的重要途径，是创新社会管理、加强社会建设的重要方法。某社区将不断探索和完善社区组团式服务的管理模式，进一步建设“和谐某社区”。

第四篇：社区志愿者服务活动情况总结

社区志愿者服务活动情况总结

文章类型：原创内容分类：新闻来源：屏山社区发布日期：2009/11/3 20:08:40访问次数：1993

4一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络

1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众志愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮

扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重点，拓展社区志愿服务内涵

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难；每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以社区成员为带头人、青年志愿者为

主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。（鼓楼区华大街道屏山社区

第五篇：社区志愿者服务活动总结

社区志愿者服务活动总结

南厂宅社区近年来积极开展各种学雷锋志愿服务活动，为推进社会主义精神文明建设做出一定贡献。积极开展了各种形式的志愿服务活动：

一是大力开展包括道德讲堂在内的“精彩生活大讲堂”系列活动，提升居民的公民道德素质。通过道德讲堂活动的开展，净化了社会风气，提高了人们的思想觉悟，丰富了人们精神生活，和谐了社区人际关系，取得良好的社会效益。其次，积极实施开办好大讲堂系列志愿服务活动，努力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将树典型与学模范宣讲结合起来，实现公民道德素质和社会文明程度的进一步提高。大力宣传道德模范及先进人物的事迹，弘扬社会正能量。

二是社区通过强强联手，积极开展志愿服务活动，逐步实现了志愿服务活动的规范化、日常化、制度化。

三是深入开展学习雷锋的主题志愿服务活动。为弘扬雷锋精神，引导人们用实际行动学习雷锋精神，社区还开展了多次针对环境卫生及环境保护相关的志愿者活动。这些活动的常态化开展美化了社区环境，也净化了志愿者的灵魂。

四是开展敬老爱幼的活动，让尊老爱幼深入人心。