社交网络引发商业变革 企业管理终将社会化

第一篇：社交网络引发商业变革 企业管理终将社会化

社交网络引发商业变革 企业管理终将社会化

作为时下最为流行的信息传播渠道，社交网络体现出的商业价值已经毋庸置疑。虽然有关社交网络利弊的分析不绝于耳，但社交网络的确正在改变着人们的交流、工作和娱乐方式，而且多数影响都是积极的。社交网站的飞速增长吸引了大量关注，因为这些网站使得用户的个人关系比以往任何时候都更为清晰可见，也更容易量化。咨询公司Altimeter Group分析师查琳·李(Charlene Li)就曾表示：“社交网站最大的成就是将人性引入到原本冷酷而且过于技术化的领域。”

在美国，以Twitter和Facebook为代表的社会化媒体已经融入主流社会，并逐渐发展成为可与搜索引擎、门户网站和电子商务相匹敌的互联网基础性应用。基于社会化媒体平台延伸出来的第三方应用引发了全新的社会化商业变革。如今CRM客户关系管理系统，Twitter和Facebook在美国引发的变革正在中国上演，以开心网、微博和团购为代表的社会化媒体正在促发一场叫做社会化商业的变革，企业2.0时代，企业社会化、管理社会化、CRM社会化正在成为现实。

第二篇：警惕社交网络营销策划容易引发的失败

警惕社交网络营销策划容易引发的营销失败

新媒体、自媒体、网络营销等新鲜事物已经不再新鲜，目前，几乎一半以上的营销策划公司都在进入网络营销策划领域，大家都在介绍自己在网络营销策划方案的成功案例，却很少提及失败案例。其实，网络营销策划的失败几率要远远高于线下营销策划，北京立钧世纪营销策划机构网络营销策划研究中心编制的报告中就提到，企业要特别警惕社交网络营销策划容易引发的营销失败。

在这一点上，就连深谙此道的营销老手也会偶有“马失前蹄”的记录。

紧急避孕用品，蝙蝠侠!在近期发起的一项网上营销活动中，杜蕾斯(Durex)请Facebook用户来投票，决定哪座城市应享有“紧急避孕套”送货服务这项服务是为了让那些手头没有避孕用品的恋人能够通过智能手机应用程序或笔记本，享受到快速送货服务。得票最多的是巴特曼市(Batman，英文拼写与“蝙蝠侠”相同)。

巴特曼是土耳其东南部一个省份的首府，这里盛产石油，居住着保守的穆斯林居民。社交媒体专家认为，这场投票的结果几乎毫无疑问是被网络流氓所主导。Facebook投票活动页面显示，巴特曼的得票数为1577票，超过了巴黎和伦敦。为期两个月的推广活动于4月份结束，之后，该页面一直访客寥寥。

尽管如此，还会有诸多企业对于社交网络营销颇为痴迷，原因很简单，社交网络营销已经不可逆转地走上了市场营销的前台。北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出：“早在四年前，我们就提出了营销策划服务要从线下走到线上来，要从纯粹的广告走到营销互动上来，要从纯粹的网络技术应用走到网络营销策略的应用上来，事实，是正确的，那些在营销策划过程中不注重OTO（online to offline）营销策划模式的应用的机构，将会很快退出历史舞台。”

近年来，企业投放到网络上的营销费用比例持续增长，据营销策划公司统计数据显示，网络营销费用占比在20%左右，有的公司已经突破30%，更有像小米这样的纯粹网络营销公司，网络营销费用投放比例更是高得惊人。

笔者是社交网络的常客，以微博为例，每天都有企业在做各种各样的社交网络营销推广活动，然而，由于其营销创意策划不周密、营销执行不到位、营销跟进不及时等原因，绝大部分企业的努力打了水漂，还有一部分企业甚至获得了很多不好的评价。

比如那种直直白白地做广告的，就是未经过大脑而做的社交网络营销，不但不会起到效果，还招来一通不好的回复和评论。

当然，也有用心做社交网络营销的，不但品牌打造成功，而且还积累了大量粉丝，受到好评一片。

比如，超能天然皂粉最近正在新浪微博上发起的#辣妈SHOW#活动，就得到了很多网友的响应，并积极参与到活动中来。其实超能天然皂粉还定期推出一些吸引眼球的微博互动活动，比如LADY空间、LADY心、超能超有趣、TEA TIME等活动，都得到了网友们的积极响应。对于社交网络营销来说，北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出，随着越来越多大品牌的加入，社交红利正在下降，用户的G点变得越来越难以挑逗，需要更加创新的手法。