关于电子商务专业礼仪状况调查报告

第一篇：关于电子商务专业礼仪状况调查报告

关于电子商务专业礼仪状况调查报告

刘思静 12电子商务（职）班 1201320130

一、本专业学生的基本状况

1、主要就业方向和前景：

电子商务集互联网技术和营销技能为一体，人才需求一直名列行业人才需求的前列。本专业主要培养掌握电子商务基本知识和技能。以网络营销方向为重点的电子商务高级应用型人才。主要就业岗位有网络营销运营人员、管理及策划人员，网站编辑、维护、管理人员，外贸业务人员、电子商务企业客服人员，电子商务自主创业人员等，毕业时同时取得助理电子商务师证书。

电子商务当前形势大好，人才急剧缺乏的情况下，电子商务专业学生只要认真做好与社会的对接、找准今后就业方向、明确自己的学习目标，从现在开始，通过自身的努力去学习和实践工作岗位上的知识与技能，就会大大提高自己的就业能力与就业竞争力，实现更好更快的就业。

2、主干课程和实践环节：

电子商务专业的知识体系大致由商务运作、信息技术、计算机技术、网络技术几个方面构成。

包括经济学基础、计算机网络技术与应用、市场营销、电子商务、网络营销、网络广告设计、网页设计制作、国际贸易、电子商务客户服务技巧等。实践环节包括助理电子商务考证实训、阿里巴巴国际贸易专员考证实训、电子商务创业实训、工商模拟市场实训、网络营销技能实训、网页制作和网站建设技能实训等。

电子商务专业对课程的要求电子商务核心课程应从多角度开发建设，包括能体现信息技术、商务管理和网络经济基础类的核心课程、培养学生系统应用能力和创新能力的专业核心课程以及与经济和社会发展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程三个层次。每一门专业课程都应做到很“实”，操作性要很强，为培养目标而设置。学完一门课程后，让学生掌握这门课程的整体框架，做什么样的实训，解决什么样的问题，达到什么能力目标，课程中每一个业务模块清晰明朗，整体协调性好。

3、学校方面：

领导重视，并在物力、财力上给予大力的支持。硬件方面，建立高技术高质量的硬件设施，对互联网络进行大规模改造，加快网络速度，为电子商务提供一个良好的实训环境；软件方面，购买电子商务模拟软件。专业培养目标与知识体

系方面电子商务专业的培养目标应该根据企业对这类人才的工作能力来确定，因电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，所以在知识体系方面要考虑全面，至于其专业如何建设，课程如何设置，至今还没有一个公认的模型。学校积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。

结合当前实际情况，学校对当前电子商务专业学生就业的困惑，全面的描述了当前电子商务就业岗位群和在工作岗位上必需具备的能力和素质，为学生在今后学习和选择就业岗位上指明了方向。

二、本专业学生礼仪状况

（1）表现好的方面

社交礼仪教育有利于学生与他人建立良好的人际关系，和谐的心理氛围，促进学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。我们的身边就有很多有礼貌的行为表现。

如这几个方面：

1、遇到困难，伸出援助之手。

2、学习上互帮互助，共同进步。

3、看到老师积极打招呼，问好；进入老师办公室敲门示意。

4、师弟师妹们有礼貌，看到学长学姐主动问好，虚心求教。

5、出门着装妥当，注意个人仪容仪表。

6、就餐规范，排队有序，吃完带走餐具，不留垃圾。

（2）不足之处

礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。在大学里，同学们朝夕相处，是亲密的伙伴。同学情是大学生活中最宝贵的财富，充满了纯真、浪漫、活力的特点。然而也存在着非礼行为表现。

如这几个方面：

1、不主动与同学打招呼，不尊重同学等。

2、当同学遇到学习困难时，没有伸出援助之手。

3、对同学的相貌、体态、衣着品头论足，给同学起侮辱性的绰号。

4、男女同学之间交往没有相互尊重，乱开同学玩笑有伤同学自尊的事。

5、有求于同学时没有用：“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌语言；借用学习用品时，没有征得同学的同意就拿，用后归还也不言谢。

6、在学校宿舍没有遵守作息时间，不按时起床，不按时熄灯就寝，大声说

话，打扰到其他的同学休息。

7、不自觉保持宿舍的清洁卫生，既不搞好个人卫生，又不热心主动搞好室内的清洁卫生。

8、未经主人允许就随便动用他的茶具、碗筷、毛巾等用具。

9、不爱护宿舍公物，对拜访的同学不热情友善。

10、不爱护公共设施，随意破坏。

（3）不足之处原因分析

社交礼仪教育有利于对学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。在学校存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。

1、礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。

2、礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为，它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。

3、社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。

一种不良行为的发生，开始可能是偶然的。经过多次重复，便养成了不良的行为习惯。不良的行为习惯一旦形成，就会使他在类似的情境中采取相应的行为。因此上这种不良的行为习惯不及时根除，任其发展，就导致了当代大学生的品德不良，礼仪意识的淡薄。

一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。

三、进一步提高本专业学生礼仪素质的建议

社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。

1、进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。

2、进行社交礼仪教育，让学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足学生走向社会的需要，更好地促进学生社会化；而且，还可以培养学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

3、进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。

第二篇：2013级电子商务专业思想政治状况调查报告

顺德职业技术学院

2013级电子商务专业思想政治状况调查报告

为了全面了解我院新生思想政治状况,进一步明确新时期加强和改进高职院校大学生思想政治工作的新思路、新举措。近期我们对我院2013级电子商务专业新生的思想政治状况进行了全面调查。本调查报告将根据问卷所反映的情况,提出进一步加强和改进我院大学生思想政治教育工作的对策。

本次调查采用问卷的形式，共发了278份，实收278 份，回收率达100%，在对样本数据统计分析后，我们得出如下的结论：

（一）大学生在思想政治素质方面有着较好的修养

调查显示，大多数学生对加强思想政治理论培养持肯定的态度。90%的学生认为很需要，只有3%的学生选择了可有可无的模糊态度。表明虽然有大部分学生对加强理论培养持肯定态度，但也有小部分同学态度模糊。在同学们是否经常关注时事信息问题上，只有25.6%的同学表示经常关注，另有67。9%的同学表示只是偶尔关注。这表明虽然同学们在思想上的素质方面有着较好的水平，但平时却不怎么关心时政问题。

在向往加入党组织的问题里，有64.1%的学生选择了是，21.8%的学生选择不是，有12.1%的学生则表示没想过。这说明大部分学生对我们党的领导还是比较满。意的，而其他的学生则可能是没了解到党的伟大，还没认识到党的先进性，政治素养还是比较低的。

（二）大学生日常生活充实，日常花费也较为合理

在对自己进入这所大学是否满意的问题中，只有28.2%的同学表示满意，57.7%的同学表示勉强接受这个结果。这表示大多数同学对进入这所大学未能十分满意，更有小部分同学表示不满意。对于新环境的适应度，有64.1%的同学表示适应得很快，能积极投入新生活，表示有点不适应的同学有29.5%，这表明大多数同学对于新环境的适应能力还是比较强的，但也存在部分同学未能及时很好地适应大学新环境。

在进入大学以后的日常生活问题上，有44.8%的同学表示很一般，37.2%的同学表示有滋有味。另有14.1%的同学表示日常生活三点一线，很枯燥。这表明多数同学对大学生活还是比较满意或接受得了的，但也存在少部分同学觉得大学生活乏味枯燥。这可能与学生们是否有积极加入协会社团与是否积极参加实践活

1不算学费，有57.7%的同学表示月平均消费费用在300~600元之间，25.6%的同学的平均消费在600~900元之间，只有少数同学的月平均消费在300元以下或1000元以上。这说明，学生们的日常消费还是比较正常合理的，极少存在过度浪费金钱的现象。

（三）大多数学生与同学能够互相倾诉，互相理解

当遇到不被老师理解、信任的情况时，53.8%的学生表示会向朋友倾诉心里的委屈，37.2%的学生表示会感到心情压抑，另有25.6%的学生表示会与老师产生对抗心理。这表明大多数学生不被理解与信任时会十分反感生气，绝大多数学生还是能够通过找朋友倾诉等正常的排解情绪方法解除内心忧虑。

75.6%学生表示，自己的一部分同学理解自己，一部分同学不理解。20.5%的学生认为自己的同学都很理解自己，只有极少数学生认为自己完全不被理解并感到孤独。这表明大多数学生与同学的沟通交流方面还是很好的，同学之间大多数可以做到互相理解。

当遇到不愉快的事情时，71.8%的学生表示会和同学、朋友聊聊，15.4%的学生表示会出去发泄一下，只有8.9%的学生表示会一个人生闷气。这表明大多数学生在遇到问题时还是懂得很好的烦恼倾诉给他人听，懂得如何正确的排解情绪。

（四）学生大多喜欢新颖的教学方式，绝大多数学生维权意识较强

在思想政治教育的方式问题上，64%的学生表示喜欢演讲、看电教片的方式，25.6%的学生表示喜欢通过社会实践的方式，极少数学生表示喜欢传统授课、专题报告和主题班会的形式。这表明现下学生多喜欢通过新颖有趣的方式获取知识，而不太能接受过于传统沉闷的方式，传统的授课方式较少互动，可能会令学生感到枯燥乏味。

当权益受到侵害时，29.4%的学生表示会寻求法律途径，42%的学生表示会先视情况而定，17.9%学生表示会寻求学校和老师的帮助。这表示大多数学生的维权意识相对较好，且懂得在权益受侵犯时及时寻求他人帮助。

如果在校内遇到如盗窃、外来人员骚扰等突发情况，74.3%的学生表示会报告相关部门并保护现场，11.5%的学生表示会看情况自己处理，表示会妥协忍让或直接制止的学生占极少数。这表明大多数学生在遇到突发情况时懂得通过正确的方式处理问题，而也有一部分考虑问题不够周全的学生会选择自己私下处理突

（五）大多数学生有自己的理想，且有较明确的就业方向

从调查中可得，学生在考虑理想事业问题时51.3%的学生表示有坚决的信念，想成为某一行业的出色人才，42.3%的学生表示自己经常想东想西，但有时会发挥想象力想些异想天开的事业，只有6%的学生表示太远了，不必要这么早去想。这表明大多数学生有坚定的信念，并树立了自己的理想，另一部分的学生喜欢发挥想象力创造新颖特别的行业，很少有学生表示没有理想。

关于对就业方向的明确程度调查中，58.9%的学生表示只是明确大的方向，小的方向并不明确，26.9%的学生表示明确大的方向并且明确具体的方向，12.8%的学生表示没有考虑过这方面的内容。这表明大多数学生在就业方面有方向，但是明确程度不高，不清楚自己确切的就业方向。当然，也有一部分学生能够明确自己未来就业的具体方向。而没考虑过就业方向问题的学生也占有少数，说明还是存在少数学生不重视考虑自己的就业方向问题。

总的来说，从调查结果来看，2011级电子商务专业学生整体思想状况良好，但仍有一小部分的学生思想素质有待提高，这可能有多方面的原因。学生思想政治素质不但会影响一个人的素质，还会影响班级，学院的外在形象。所以，加强思想道德建设，提高自身思想政治素质是当前高校大学生必不可少的课程。

思想政治理论课教学部

2013年11月27日

第三篇：公众礼仪状况调查报告

享有“礼仪之邦”尊称的中华民族，无时无刻不在彰显礼仪的魅力与价值。大到国家，小到个人，礼仪所折射出来的是文化修养和道德修养。孔夫子，“不学礼，无以立。”，这让我们深知礼仪的重要性。它是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。普及和应用礼仪知识，是社会的需求。

调查目的

1.初步了解**市公众礼仪状况的情况及对基本礼仪的认识程度；

2.通过问卷调查，为论证礼仪教育的必要性提供可靠的数据；

3.客观分析礼仪状况，市场的需求是我们的根本出发点与最终目的。

调查局限

1.此次问卷调查由于受环境的限制及交通因素的影响，涉及面偏窄；

2.部分参与者并未从客观出发，真实性减弱。

调查分析

这次关于市公众礼仪状况调查，初步了解该地区礼仪状况，本次调查采用问卷调查的方式进行，调查过程中，接触各行各业的领域，其受访对象包括：教师、学生、医生、农民、打工者、私营小部门等等。

据调查显示：该地区公众礼仪状况整体良好，但反差明显，有待提高。

从问题入手。在调查中，引人深思的现象很多。比如，问题“在公车上你会主动让座”，统计选择“积极让座”约占56%，这个结果很不合格，着实令人失望。但奇怪的是这部分参与者，对其他问题的解答，却尤为理智准确。结果看来，原因并不在个人，而是某些客观情况。值得指出的是，调查显示，参与者普遍认为，礼仪并非是一种可有可无的礼节，在现实生活中，礼仪有时候会直接影响到一个人的情绪、生活，或者事业。

就最后一道问答题，关于推进礼仪知识的教育，62%的参与者回答通过电视、报纸、广播等媒体的宣传，学习和陶冶礼仪素养；将近40%的参与者回答通过单位、学校的教育推广；有的回答潜移默化地养成良好的礼仪习惯。当然，由于参与者在现实生活中的角色不一，所以答案丰富多彩，但一致的是的对礼仪传播的百分百认可。这也跟更加肯定，任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。

从对象入手，由于来自参与者自身条件，如年龄、知识、社会地位等等区别，直接影响自己的礼仪状况。值得我们关注的便是打工者与大学生这两类群体。比如，为了就业，为了工作，为了走上工作岗位后与领导、同事打交道，为了建立良好的人际关系，为了尽快地适应社会生活等社会交往问题。各单位部门也是如此，为了完善管理机构，为了协调经营模式，为了赢取更多的利益……

总之，形形色色的对象，从问卷中表露的目的不一，但最终要求却是一样，都得掌握好礼仪的基本常识。毕竟，礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

针对此次调查可见，礼仪的重要性，它是我们价值生活的必须品。我们为学习礼仪上下而求索的行动，只因市场的需求。而如今的社会，在礼仪方面出现供不应求的现象，所以，正处于学习阶段的我们来说，对礼仪的认识应该更加的理智、明确，学会将自己打造成为一个市场急需的商品。

第四篇：电子商务专业调查报告

电子商务专业调查报告2011-04-27 19：20关于福建、江西、吉林三省电子商务专业开设情况及相关信息调查报告一前言电子商务作为新兴专业，近几年得到了迅速的发展，电子商务专业调查报告。在此基础上对电子商务专业在各校的开设情况，所属院校，课程的开设，就业方向展开了一系列调查，对所得调查情况展开实证分析，分析发现电子商务的专业引导的形式、应该开设的课程，如何倡导学生就业，最后调查结果提出了建议和措施。

二、调查的对象和研究的方法1.调查的对象本次调查始于2011年3月21号，止于2011年4月16号，历时半3个星期，调查对象是通过招生网对福建、江西、吉林三省所有民办高校进行了高校是否开设电子商务专业、所属院、校培养目标、主要课程及就业方向进行了调查。2.研究方法本次通过高校招生网、所属高校网以及通过在线访问同学的方式进行调查，通过团队分工合作对三省分别进行调查，最后综合分析。

三、结果分析1高校电子商务专业开设情况分析我们对所有高校电子商务专业开设情况进行了调查，调查结果如下：福建省26所民办高校进分析泉州理工职业学、院、厦门软件职业技术学院、厦门南洋职业学院、厦门东海职业技术学院、。只有8所院校开设了电子商务专业.而泉州理工职学院这18所院校都为开设电子商务专业.可以看出该省对电子商务专业的开设并不是很多,充分反映出电子商务专业在福建民办高校中不是那么的重视.江西省13民办高校电子商务课程开设情况对以下13所高校进行了调查江西服装职业技术学院、南昌理工学院、江西蓝天学院、江西大宇职业技术学院、江西科技职业学院、江西城市职业学院,赣西科技职业学院、江西先锋软件职业技术学院、江西渝州科技职业学院、江西赣江职业技术学院、江西泰豪动漫职业学院、江西太阳能科技职业学院、江西枫林涉外经贸职业学院.其中只有江西中医药高等专科学校江西泰豪动漫职业学院、江西枫林涉外经贸职业学院两所高校未开设电子商务专业其它学院都开始了电子商务专业,.反映出了电子商务专业在江西省是一个很热门的专业,各院校很注重电子商务专业.吉林省4所民办高校调查结果吉林省调查结果如下吉林华侨外国语学院、吉林动画学院、长春信息技术职业学院、长春东方职业学院。其中，吉林华侨外国语学院和长春信息技术职业学院开设了电子商务的专业.相对来说吉林省民办院校相对少,可电子商务专业的开设情况也占到50%,该省也相对重视电子商务人才的培养.电子商务专业开设情况综合分析在所有三省电子商务的开设情况综合来看，电子商务在高校中开设的情况也相对多，尤其江西省在那么多民办高校中只有两所高校为开设电子商务专业，反映出了现在高校非常重视电子商务专业的人才培养，间接的反映的社会对电子商务人才的需求很大。2高校对电子商务专业的定义情况分析在我们进行的电子商务专业归属院校来看，大多数院校把电子商务归属为财经类和商务类以西，只有少数院校归类为计算机类的专业，反映出了多数院校注重商务和经济课程的培养。3课程开设情况及培养目标分析针对所有高校课程的开设进行了调查得到以下结论：在所有高校中思想道德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、心理健康讲座、经济学基础、会计学基础、市场营销学、数据库及其应用、电子商务英语、电子商务概论、电子商务物流、社交礼仪、商品学、消费心理学大多院校都开设了这些课程，针对电子商务专业需要涉及的相关知识都开设了。所以我们总结出本专业以商贸及管理的综合知识技能为中心，结合计算机和网络技术在商务活动中的实践应用技能，要求学生具备商贸、营销和管理的基础理论知识和技能，熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的初步经验，能够完成整体网站的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售，熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程，熟悉电子商务运营与操作流程，成为具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的电子商务实用人才，调查报告《电子商务专业调查报告》。4就业方向分析通过上次我们对电子商务专业就业情况问卷调查及现在对电子商务专业课程的开设、高校可以看出。近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，从社会调查实践来看，绝大多数企业已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，已经对电子商务给予极大重视。1主要就业方向可以分为两大类技术型人才商务应用型人才和管理型人才(1)技术型人才：

1、电子商务平台设计(如：网站策划/编辑人员)：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计(如：网站设计/开发人员)：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；商务应用型人才

1、企业网络营销业务(如：网络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易(如：外贸电子商务人员)：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务如：网站运营人员/主管：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广如：网站推广人员：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。3)管理型人才

1、电子商务平台综合管理(如：电子商务项目经理)：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理(如：电子商务部门经理)：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。2电子商务专业学生就业主要面临的问题分析(1)主要面临的问题有第一、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。第三、岗位群不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力四对电子商务专业开设及更好引导学生就业意见为提高学生就业率应做好与社会的对接给出以下意见如果学校在培养电子商务学生时没有一个突出的方面，就会是个大杂烩，学生感觉学了很多，但什么都没学会，应聘时自己都没有自信，再加上没有经验，都无法说服自己是某个职位的最佳人选，对于学校而言则没有构建起专业的核心竞争力。所以学校在开设电子商务专业时应该从以下几个方面进行开设专业。

1、学校方面目前，我国大部分高校或高职院校已开设电子商务专业，且办得红红火火。现有已经开设或正想开设电子商务专业的学校，一定要领导重视，并在物力、财力上给予大力的支持。硬件方面，建立高技术高质量的硬件设施，同时对互联网络进行大规模改造，加快网络速度，增加带宽，为电子商务提供一个良好的实训环境；软件方面，购买电子商务模拟软件，如电子商务师职业全国统一培训使用的电子商务师实验室(ECp)软件等。专业培养目标与知识体系方面电子商务专业的培养目标应该根据企业对这类人才的工作能力来确定，因电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，所以在知识体系方面要考虑全面，至于其专业如何建设，课程如何设置，至今还没有一个公认的模型。国内外教育学者都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。电子商务专业的知识体系大致由商务运作、信息技术、计算机技术、网络技术几个方面构成。

2、电子商务专业对课程的要求电子商务核心课程应从多角度开发建设，包括能体现信息技术、商务管理和网络经济的基础类核心课程、培养学生系统应用能力和创新能力的专业核心课程以及与经济和社会发展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程三个层次。每一门专业课程都应做到很“实”，可操作性要很强，应为培养目标而设置，不应该先有课程后定培养目标。学完一门课程后，应让学生掌握这门课程的整体框架，做什么样的实训，解决什么样的问题，达到什么能力目标，课程中每一个业务模块要清晰明朗，整体协调性好五结束语本调查结合当前实际情况，指出了电子商务专业学生对当前就业的困惑，并较为全面的描述了当前电子商务就业岗位群和在工作岗位上必需具备的能力和素质，为学校在电子商务专业课程开设上提出了建议，为学生在今后学习和选择就业岗位上指明了方向。通过本调查的析表明：在电子商务当前形势大好，人才急剧缺乏的情况下，电子商务专业学生只要认真做好与社会的对接、找准今后就业方向、明确自己的学习目标，从现在开始，通过自身的努力去学习和实践工作岗位上的知识与技能，就会大大提高自己的就业能力与就业竞争力，实现更好更快的就业。本调查成员排名不分先后：江西省：吴海花刘新东吉林省：孙文龙历学光李立权

第五篇：关于物流管理专业学生礼仪状况调查报告

关于物流管理专业学生礼仪状况调查报告

梁海华12物流管理（1）班1201410122

中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的 风貌而著称于世。社会飞速发展，时代在进步。生活的方方面面，都离不开礼仪。作为当代大学生，在为来的学习与工作中更是离不开礼仪。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

一、本专业学生的基本状况

大部分学生对就业有良好、乐观的认识。学生对工作情况较为乐观，对本专业的发展方向方面，学生的选择较为分散，体现了当今学生的个性化特征。另外有的学生没想过或不愿想这个问题，这说明有相当一部分学生还沉浸在天之骄子的幻想中，没有清醒地规划自己的未来或不敢面对自己的未来，这也需要学校和社会给这部分学生一定压力，使他们早日正确、客观的面对未来。

企业对物流人才不仅有专业知识的要求，还有综合能力的要求。首先，物流人才应具有较强商务礼仪能力。通过实践争取能进行独立的物流企业业务管理，能利用现代数据挖掘技术进行物流业务分析，能进行简单的物流方案设计，掌握一门专业外语，能进行国际物流业务会话等。

就学生素质而言，物流专业从业人员需要吃苦耐劳和沟通能力。还要积极主动参加社会实践，锻炼与同学、教师交往沟通的能力。而做好这些的前提是，做一个有礼貌懂礼仪的人。从学习物流专业的学生组成成分来看，还是以男生为主，这与物流专业的性质有关。

二、本专业学生礼仪状况

1、表现好的方面

（1）大部分同学不喧哗吵闹，不寻衅滋事、打架斗殴，不赌博、酗酒，不在公众场所高声交谈。

（2）注重个人修养，讲究以礼待人。衣着整洁得体，仪表端庄，不穿背心、裤衩、进出公共场所。

（3）诚实守信，说话和气文明，不讲粗话、脏话。

(4)礼让老幼病残，礼让女士，乐于助人。比如公交上的让座。

（5）尊重别人权利。不强行逼迫同学做不情愿的事，（7）自觉维护环境卫生，不在禁烟场所吸烟，为他人着想。

（8）男女交往，举止得体，自尊自爱，不做有碍观瞻之事；即使是情侣的他们也懂得在公众的场合注意他们的行为。

2、表现不好的方面

(1)打饭排队不遵守秩序，造成饭堂更是拥挤。

（2）放学时并行挡道，有时会穿拖鞋去上课

（3）有些同学不懂尊重老师，喜欢逃课，习惯迟到。迟到了也没有打报告。

（4）进出电梯时，不懂得先让师长先出。

三、进一步提高本专业学生礼仪素质的建议

1、营造家庭文化氛围、强化礼仪意识。环境熏陶及良好的心理环境对人的培养具有深远影响。家庭的教育至关重要，家庭礼仪教育的一个最重要的目的就是培养孩子的礼仪习惯。

2、加强大学生基本素质的培养。大学生的基本素质涉及做人、做事和做学问三个方面。也就是说素质教育不应仅着眼于专业知识与能力的获得，还要着力于健全人格的培养。

3、加强对大学生的礼仪实践。开展礼仪培训或礼仪讲座，进行“礼仪知识”竞赛等。通过开展一系列的活动，可以让学生在不断的学习中懂得礼仪知识、礼仪的重要重要性，教师在传播知识的同时，自己的言行举止、礼仪礼貌对学生起着潜移默化的影响。

4、教管结合、奖惩并重,加强大学生利益教育。把礼仪表现纳入综合测评、评奖评优标准中,让同学监督同学,鼓励学生注意平时的礼仪表现,从生活细节做起,从一点一滴做起,提高自身的礼仪素养,提高同学们的综合素质。当代大学生具有很强的可塑性,高校应当抓住这段黄金时间,通过各种途径和手段加强学生礼仪培养,潜移默化的培养和教育学生,使他们成为一个真正的“由内而外”健康的现代文明之人。