礼仪培训心得体会--成功源于责任（精选五篇）

第一篇：礼仪培训心得体会--成功源于责任

礼仪培训心得体会--成功源于责任

什么是责任？作为现代人，应该是对自己所从事的工作、职业以及对自己所应该担负的所有职责的一种认真、执着、永不放弃的精神和态度。对所从事职业的坚守、坚持、耐心认真并一以贯之的做下去，就是负责任的具体体现。作为一名现代职业者，在各行业竞争激烈，更迭发展迅速的当今社会，更应该深刻的理解责任的内涵和作用，首先要明确自己在工作生活中应该担负的职责是什么，然后用自己的全部智慧和力量去履行和对待自己的责任，把责任融入到生命中去，用身心，用生命来实现自己的职责和任务——这就是责任的最高境界！

责任，是人的立身之本，立业之基。生活中，不要把履行职责仅仅当做是谋生的手段，这是低层次的，片面而枯燥的职责观念。责任，不仅仅是为了生计和养家糊口，工作和职责也是人的基本需求，包括物质和精神的双重需求，更是人生自我价值的真正体现，履行了责任并有所收获，就会使人快乐，就会具有成就感、价值感。

责任，还体现在生活的方方面面，一个人，作为公民，作为领导者，作为普通员工，甚至作为丈夫、妻子、子女，都有自己不同角色所应承担的责任，只有让责任成为一种心态，成为一种习惯，才会扮演好工作和生活中的各个角色，才会成为一个有责任感的人。

责任，比能力更重要。一个人，如果没有强烈的责任感和事业心，即使能力再强，也不会成就大的事业。反过来，一个有能力的人，如果插上了责任的翅膀，就一定会在广阔的天空飞得更高更远！

都说细节定成败，其实细节靠的是什么？是责任！如果没有洞察秋毫的责任心，又有谁会在细枝末节上揪住不放，大做文章。所以，从更加确切的角度讲，是责任决定你事业的成败！纵观古今中，凡成就大事大业者，莫不如是！

礼仪改变人生——心得体会今天，非常有幸参加了山东省“护士职业礼仪系列课程”培训班，为期三天的培训虽然仅仅过了第一天，但却使我的内心受到了洗礼和感动。这是自己走出校门，参加工作20年第一次受到的专门礼仪教育和培训，从培训中，从老师的授课中，我看到了礼仪的风采，看到了礼仪的魅力，更看到了一门古老而又赋予新生的学科正在我们的生活中闪烁着熠熠光辉。通过第一天的学习，自己初步掌握了礼仪的基本概念、重要作用和她的丰富内涵，了解了来自生活、工作、人际交往等方方面面的基本礼仪常识；通过学习，自己懂得了礼仪要以宽容和尊重为支撑，以科学的标准和尺度规范你的言行举动；通过礼仪的规范和养成来改善你的形象，提高你的素质，提升你的品位！试想，一个胸怀宽广，心地仁厚，尊重他人，善待他人且知书达理的人，又怎么会不受到他人和社会的尊重？同样，如果没有了宽容和对他人的尊重，礼仪也就成了无源之水，无本之木。一个人懂得了礼仪，就会具备较好的气质和素质，就会有正确的处理各种问题的方式和方法，就会在人际和社会交往中游刃有余处变不惊，也会在激烈的社会竞争中善于把握机遇，展示自我；反之，如果不懂得生活礼仪，不了解社会礼仪，就会在生活的各个方面大打折扣，时时受阻，处处碰壁。礼仪，是一种近乎完美的形式。但这种完美的形式所承载的是更加完美的人生境界和内容！具备了这完美形式和她所承载的内容，你就一定会拥有完美的人生，包括你的家庭，你的生活，你的事业都会更加完美，不留遗憾！2011-3-25

第二篇：成功源于敬业

成功源于敬业

前两天在一本杂志上了解到，上海交大做了一项调查，调查的内容是用人单位对招聘员工素质的要求，调查表列举了20多项内容，结果显示，用人单位对员工责任意识、敬业精神、团队合作能力比较看重，这与我们公司的人才观不谋而和。

今天想就如何做到爱岗敬业，谈一谈自己的认识。

爱岗敬业，首先要做到用心工作

公司的MI理念中有这样的描述：“可能我们无权选择自己的工作，但我们有权决定对工作的态度，点点滴滴的认真足以造就不平凡的人生。”所谓用心工作，就是在思想上、主观上有强烈的工作意愿，在行为上能够积极主动地去开展工作。2008年，公司提拔了几名中层副职人员，这些人能够获得晋升的基础是他们都非常敬业。联想到我自己，能够到虎跃公司工作的最重要的原因，也是缘于当初相关领导听说我在原来的单位非常“敬业”。在虎跃公司工作的11年间，回想起来，用心工作是成功的重要因素。

爱岗敬业，还需要具有奉献精神

奉献是相对的概念，就是要牺牲一定的个人利益来为公司做出有利的事情。五一放假期间，我值班的时候，通过内部QQ看到基层的大部分员工都没有休息，他们舍弃了与家人团聚或出去旅游的机会，坚守在一线，这本身就是奉献。作为我们高层，更应该懂得奉献，敢于奉献，这样才能够树立榜样，更好地倡导员工在自己的岗位乐于奉献。公司有很多外派人员，他们响应公司需要，牺牲了与家人朝夕团聚的生活欢乐，独在异乡，承受压力，忍受寂寞，对公司的发展做出了很大的贡献。

爱岗敬业，还必须对工作充满热情和激情

很多同志在自己的岗位上工作时间长了，难免会产生倦怠的情绪，这很正常，长期从事同一项工作，难免会厌倦。比如我们公司的乘务员，在入职的前两年，由于新鲜、刺激，工作比较有激情、热情，但时间长了，工作激情、热情逐渐退却，随之而来的就是离职率升高。因此，在工作中，我们要不断培养激情、热情，这样不仅能够提高工作效率，还能感染其他人，共同提高工作效率，促进团队协作。

虎跃快客总经理

第三篇：成功源于勤奋

成功源于勤奋，俗话说：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”古今中外，哪一位历史名家不是因为勤奋苦学、艰苦奋斗而取得的伟大建树？哪一位有志人士是因为荒嬉酒色、不恭玩乐而做出了巨大贡献？实践证明：没有绝对的天才，只有绝对的勤奋。

达芬奇是意大利的一位卓越画家，他从小爱好绘画。第一堂课时，老师教他画鸡蛋，他画了一个又一个，足足画了十几天，老师还是让他继续画鸡蛋，这下达芬奇想不通了，就问老师：“为什么老是让我画鸡蛋？”老师告诉他：“鸡蛋虽然普通，但天下没有绝对一样的，即使是同一个鸡蛋，角度不同，投下的光线不同，比方说，把头抬高一点看，或者把眼睛放低一点看，这个蛋的椭圆形轮廓就会有差异”。因此画蛋是基本功。基本功要练到得心应手。

达芬奇从此苦练基本功，天天画鸡蛋，一年、两年、三年„„他画鸡蛋用的草稿，已经堆得老高了。经过长期勤奋的艺术实践，他终于创作出许多不朽的名画，成为一代宗师。

汉代孙敬读书非常勤奋，从早上晨曦微露一直读到皓月东升，中间一刻也不休息。假如看倦了想打盹，他就拿一根绳子系在头顶上，绳子另一端挂在屋梁上，这样就无法打瞌睡，让自己始终保持清醒。凭着他的勤奋，孙敬终于成为当代大学者。

俗话说：“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。”而方仲永的例子让我们倍感叹息。

江西金溪县有个方仲永，几岁时就能诵读诗书，并能出口成章，他的父母引以为豪，全县的文人、乡绅都感到惊奇。方仲永的父亲为了获得人们的夸奖和馈赠，天天带着幼子穿州过府炫耀儿子的诗才。由于仲永再没时间看书学习，结果他的诗才日渐枯竭，20多岁时，方仲永一居室也写不出来了。

勤，就要勤于思考，勤于学习，只要勤就一定能够在艰苦中创建一番伟业，开拓出一片属于自己的天地。

第四篇：成功源于自信

成功源于自信！相信自己。下边每个字都是价值不菲，你认真看了吗？

80后创业必知七大创业宝典

第一条：一艘没有航行目标的船，任何方向的风都是逆风

1、你为什么是穷人，第一点就是你没有立下成为富人的目标

2、你的人生核心目标是什么？杰出人士与平庸之辈的根本差别并不是天赋、机遇，而在于有没目标。

3、起跑领先一步，人生领先一大步：成功从选定目标开始

4、贾金斯式的人永远不会成功

为什么大多数人没有成功？真正能完成自己计划的人只有5%，大多数人不是将自己的目标舍弃，就是沦为缺乏行动的空想。

5、如果你想在30岁以前成功，你一定在23至25岁之间确立好你的人生目标

6、每日、每月、每年都要问自己：我是否达到了自己定下的目标

第二条：两个成功基点

站好位置，调正心态，努力冲刺，30岁以前成功

(一)人生定位

1、人怕入错行：你的核心竞争力是什么？

2、成功者找方法，失败者找借口

3、从三百六十行中选择你的最爱

人人都可以创业，但却不是人人都能创业成功

4、寻找自己的黄金宝地

(二)永恒的真理：心态决定命运，30岁以前的心态决定你一生的命运

1、不满现状的人才能成为富翁

2、敢于梦想，勇于梦想，这个世界永远属于追梦的人3、30岁以前不要怕，30岁以后不要悔

4、出身贫民，并非一辈子是贫民，只要你永远保持那颗进取的心。中国成功人士大多来自小地方

5、做一个积极的思维者

6、不要败给悲观的自己

有的人比你富有一千倍，他们也会比你聪明一千倍么？不会，他们只是年轻时心气比你高一千倍。人生的好多次失败，最后并不是败给别人，而是败给了悲观的自己。

7、成功者不过是爬起来比倒下去多一次

8、宁可去碰壁，也不要在家里面壁

克服你的失败、消极的心态

(1)找个地方喝点酒(2)找个迪厅跳跳舞(3)找帮朋友侃侃山(4)积极行动起

第三条：三大技巧

1、管理时间：你的时间在哪里，你的成就就在哪里。

把一小时看成60分钟的人，比看作一小时的人多60倍

2、你不理财，财不理你

3、自我管理，游刃有余

(1)创业不怕本小，脑子一定要好(2)可以开始做外汇投资(3)做别人不愿做的生意

第四条：四项安身立命的理念

30岁以前一定要形成个人风格

1、做人优于做事

做事失败可以重来，做人失败却不能重来

(1)做人要讲义气(2)永不气馁

2、豁达的男人有财运，豁达的女人有帮夫运

3、忠诚的原则：30岁以前你还没有建立起忠诚美誉，这一缺点将要困扰你的一生

4、把小事做细，但不要耍小聪明

中国人想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少

第五条：五分运气

比尔·盖茨说：人生是不公平的，习惯去接受它吧

1、人生的确有很多运气的成人：谋事在人，成事在天：中国的古训说明各占一半

2、机会时常意外地降临，但属于那些不应决不放弃的人

3、抓住人生的每一次机会，机会就像一只小鸟，如果你不抓住，它就会飞得无影无踪

4、智者早一步，愚者晚一步

第六条：六项要求

1、智慧

(1)别人可你以拿走你的一切，但拿不走你的智慧

(2)巧妙运用自己的智慧(3)智者与愚者的区别

2、勇气

(1)勇气的力量有时会让你成为“超人“(2)敢于放弃，敢于“舍得“

3、培养自己的“领导才能、领袖气质“

(1)激情感染别人(2)“三七法则“实现领袖气质

(3)拍板决断能力(4)人格魅力

4、创造性：不要做循规蹈矩的人

25-30岁是人生最有创造性的阶段，很多成功人士也都产生在这一阶段

5、明智

(1)知道自己的长处、短处，定向聚焦(2)尽量在自己的熟悉的领域努力

6、持之以恒的行动力：在你选定行业坚持十年，你一定会成为大赢家

第七条：七分学习

1、知识改变命运2、30岁以前学会你行业中必要的一切知识

a)每天淘汰你自己 b)在商言商

3、太相信书的人，只能成为打工仔

4、思考、实践、再思考、再实践

第八条：八分交际

朋友多了路好走

1、智商很重要，情商更重要：30岁以前建立起人际关系网

2、人脉即财脉：如何搞好人际关系

3、交友有原则

4、善于沟通：30岁以前要锻炼出自己的演讲才能

第九条：九分习惯

习惯的力量是惊人的，30岁以前养成的习惯决定着你的成功的大小

1、积极思维的好习惯

2、养成高效工作的好习惯

(1)办公室(2)生活可以不拘小节，但要把工作做细

(3)学习聆听，不打断别人说话

3、养成锻炼身体的好习惯

4、广泛爱好的好习惯

5、快速行动的好习惯

第十条：十分自信

1、自信是成功的精神支柱

2、自信方能赢得别人的信任

3、把自信建立在创造价值的基础上

4、如何建立自信

(1)为自己确立目标(2)发挥自己的长处(3)做事要有计划(4)做事不拖拉

(5)轻易不要放弃(6)学会自我激励(7)不要让自己成为别人

第十一条：11个需要避开的成功陷阱

1、只有功劳，没有苦劳

2、不要“怀才不遇“，而要寻找机遇

3、不要想发横财

4、不要为钱而工作，而让钱为你工作

5、盲目跟风，人云亦云，人做我也做

6、小富即安，不思进取，知足常乐

7、承认错误而非掩饰错误

8、脚踏实地而非想入非非

9、野心太大而不是信心十足

10、反复跳槽不可取

11、眼高手低

12、不择手段

第十二条：十二分努力

没有人能随随便便成功

1、小不是成功，大不是成功，由小变大才是成功

2、中国社会进入微利时代：巧干+敢干+实干=成功

3、努力尝试就有成功的可能

4、做任何事情，尽最大努力

5、把事情当成事业来做

6、我看打工者

7、祝你早日掘到第一桶金(中国企业家)

】【人生三得】「沉得住气」、「弯得下腰」、「抬得起头」。

1、沉得住气，是睿智的彰显，是理智的沉淀，是成熟的标志。

2、弯得下腰，就是做人要低调谦卑，海纳百川，能屈能伸。

3、抬得起头，无论身处逆境还是顺境中，都要保持一种乐观进取的心态。

第五篇：成功源于目标

营业部目标管理的设想

——读《成功源于目标》有感

在我们营业部管理过程中，应该包涵有独立的目标管理。

(1)、目标管理是营销计划有效执行的良好工具。

其一、使计划评估具体可行：评估的一个重要标准就是计划的目标，如果将目标从结果转变为过程中的一个环节，就能客观准确评估实施效果。

其二、使计划执行成效得以控制：要点在于透过对目标的管理，把握计划执行的重点，并掌握评估的依据，使目标成为指导计划执行或调整的方向。目标管理作为有效的工具，与计划的分解相结合，配合对分解计划的评估，使计划执行过程得到控制。

(2)、目标的分类管理。硬性目标：销量目标、费用目标、利润目标等，这些目标有的能反映结果，有的能反映过程。良好的目标管理关键在于对目标进行综合评估。软性目标：管理制度、客情关系、价格体系、市场秩序、信息分析等，这些目标是达成硬性目标的保障，如果说硬性目标是结果，那么软性目标就是过程，只有将过程管理起来才能确保结果的有效达成。

(3)、目标的绩效管理。

其一、对目标结果的绩效管理：这里衡量绩效的重点是将结果与目标对比，通过差异来判断目标完成程度，如果营销目标包含了结果型和过程型两种，那么这种差异可以反映出一定的原因，但是如果只采用结果型目标，绩效考核就无法反映真实的状况。

其二、对目标过程的绩效管理：这里衡量绩效的重点是将过程与目标对比，考察计划要求的工作有无做到位，有什么因素影响了硬性目标的实现。这种软性目标的绩效考核能够比较真实地反映实际状况，但在促进销售人员动力方面不如硬性目标直接，因此最好将其与硬性目标绩效考核结合起来。