2011-2012学年第一学期 寒假社会实践调查报告总结

第一篇：2011-2012学年第一学期 寒假社会实践调查报告总结

2011-2012学年第一学期

寒假社会实践调查报告总结

2010级机制本科三班团支部在2011-2012学年第一学期寒假实践中，共有28位同学参加实践，其中11份调查报告，17份社会实践，共收社会实践28份。

通过这社会实践和调查，我们都受益匪浅。在实践调查中，我们把在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，我们学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。所以我们要学会从实践中学习，从学习中实践。

通过社会实践，我们明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。不同的时间的社会实践，一晃而过，却让我们从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我们与社会各阶层人的感情，拉近了我们与社会的距离，也让我们在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课

堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

第二篇：大一第一学期寒假社会实践总结

社会实践总结

这是我进入大学的第一个假期，也是我作为大学生第一次要去做社会实践。2014年1月27日，我在我家附近的文化站进行了为期三天的关爱留守儿童的志愿活动。

由于我的家乡发展相对比较落后，大部分人选择了去大城市打工而将自己的孩子留在家中上学，这样的孩子被称为留守儿童。他们会比有父母陪伴在身边的孩子缺少关爱，他们更容易变得敏感、孤独、冷漠，我家乡的政府部门为此专门设立了文化站这样一个机构，让这些孩子们能拥有一个快乐的精神家园，充实他们的童年。我和我的同龄朋友一起去文化站志愿陪同那些孩子度过有意义的寒假。

为了让他们做到真正的开心而又不缺乏教育意义，我们组织了“迎新春”活动。第一天，我们买了一些红纸和小剪刀，胶水，教孩子们剪出了简单的窗花，并一起用胶水小心翼翼地贴在文化站的窗户上。他们剪的这些窗花虽不是那么有模有样，却是自己亲手剪出来的，孩子们脸上都挂满了骄傲的笑容。第二天，我们找来一些毛笔和墨汁，把剩余的红纸剪成一个个方形。一开始先教孩子们在报纸或大白纸上写“福”字；写熟练之后，每个孩子一张方形红纸，自己写属于自己的“福”字。作为他们的大姐姐大哥哥，我们自己的毛笔字也不大好，只能写出稍微像样的“福”字，但最重要的是孩子们写得很认真，很开心。第三天，我们一起做游戏，最后用彩色笔写下了各自的新年心愿装在小瓶子里，把小瓶子串起来做成了风铃。

三天的时间不知不觉溜走，孩子们对我们很是不舍。这三天让我领悟到很多：留守儿童虽说是社会都关注地一个群体，但他们需要的并不是同情的眼光，而是温暖的双手及真心的呵护。希望大家以后能够正确对待他们，让孩子们能够拥有一个阳光的童年。

第三篇：第一学期寒假社会实践报告

笃行重教 关注城乡发展

——河北昌黎教育与经济发展状况调查暨回馈母校感恩活动报告

一、实践主题：笃行重教 关注城乡发展

二、实践时间：2011年1月20-21日，2月12日

三、实践地点：河北昌黎汇文第一中学

河北华夏葡萄酒有限公司

河北昌黎西山场村葡萄沟旅游景区

四、实践人员：王晓川（大连海事大学）张笑菊（大连海事大学）刘洋（大连海事大学）宋伟旭（江南大学）

张明（河北工程大学）

五、前期准备：

1、由刘洋、宋伟旭负责在1月19日前联系学校校长和高三年级部

主任，申请宣讲活动，定好时间和地点；并联系相关高三班主任，做好自习进班宣的相关事宜安排。

2、由王晓川负责PPT的制作和相关宣传材料的准备与印制。

3、由张笑菊和张明负责华夏酒庄景区和葡萄沟景区门票的订购。

六、活动背景：

1、河北昌黎汇文第一中学作为河北省首批办好的二十四所重点中学，历年来秉承“厚德载物”的教育教学思想，在抓好学生文化教育工作的同时，注重学生能力的培养，注重学校教育与本地区经济发展相结合，借助学校周边的有利条件，以昌黎葡萄沟景区和昌黎华夏酒庄景区为青年团员实践活动基地，定期组织开展学生的实践教育活动。

2、坐落于河北昌黎的中粮华夏葡萄酒有限公司，在不断发展中，新建了具有国际领先水平的葡萄酒酿造、研发、旅游观光于一体的华夏葡萄庄园，成为昌黎最为重要的经济实体之一。多年来为江南大学毕业生提供了许多良好的就业岗位。作为昌黎一中的青年团员实践活动教育基地，大力支持昌黎本县的及周边县区的教育工作。

3、昌黎县葡萄沟，属于碣石山脉的山谷村庄，就是曹操“东临碣石，以观沧海”名句中的碣石山的背风坡。该村依托中粮华夏葡萄酒有限公司，大力发展葡萄种植业，经过几代人努力发展，形成集种植、农家乐旅游、葡萄农产品开发为一体的新型农村产业链。作为昌黎一中青年团员实践活

动教育基地，为本地区教育工作做出了巨大贡献。

4、作为昌黎一中10级毕业生，我们寒假社会实践活动团队本着以回馈母校的原则，进入华夏庄园和葡萄沟景区调查，并在昌黎一中做有关教育与未来发展的主题宣传活动。结合高三年级的学生特点，做相关的学习方法和心理方面的指导。

七、活动安排：

1、1月17-19日，活动的相关准备。

2、1月20日，华夏葡萄酒庄园参观学习，了解其公司的发展历史，学习其先进的管理、生产、发展理念。

3、1月21日，昌黎西山场葡萄沟景区参观学习。学习其独特的农村

经济模式，深入到各家各户，了解十几年来农民如何在国家和当地政府的的领导和支持下一步步走向富裕。

4、1月22-24日，个人做两天时间内的活动总结。

5、2月11日，团队成员间活动心得交流总结。

6、2月12日，昌黎汇文一中演播厅为高三全体做宣讲，晚上进入预定班级与学生进行交流活动。

八、主要内容

1、进入到昌黎华夏葡萄酒庄园，眼前的一切令自己震撼。原本以为这个占地面积5万多亩，被誉为中国干红葡萄酒发祥地，年产葡萄酒量3万吨的地方，会是一片如何的机器轰鸣，人员嘈杂。然而，此刻它的景色优美，环境宁致却完全打消了自己原来的概念。虽然正直隆冬时节，但它的酒窖，加工车间，干红博物馆却不时带给人春天淡淡的温暖。

当然，中粮华夏葡萄酒有限公司留给我的不仅仅是景色的优美。此行它给我更多的还是它独特的经营之道。华夏庄园所处之地原来只是填海挖掘后废弃的洼坑，常年荒废无用。然而，昌黎独特的地理环境，正适合国际名种赤霞珠、梅鹿辄、霞多丽、黑比诺等多种脱毒葡萄苗木栽植；其濒临碣石山，独特的花岗岩石钟更为葡萄酿酒提供了难觅的优越环境。第一代华夏人，正是看到了这一商业机遇，同时抓住当时国际国内市场对葡萄酒极大需求的市场机遇，艰辛创业，努力发展，逐渐形成今日驰名中外的华长城夏葡萄酒有限公司。可见，能否抓住机遇，是一个人，乃至一个团体创业成功的关键。

自华夏长城葡萄酒创立以来，不断致力于创新发展，坚持为酿造中国人自己优质的葡萄酒而努力。华夏公司坚持“以科技为先导、以质量求发展、向管理要效益”的经营宗旨，建立起了一支高效率、高素质的产品研发队伍，先后承担了多项省级、国家级重大科研项目。为使酿造前沿技术第一时间转化为生产力，公司加快与国内高等院校（西北农林科技大学、中国农业大学、江南大学等）联合的步伐，合作研究了多项建设项目。“绿色·陈酿、高效·创新、务实·诚信、品牌·领先”是公司一贯坚持的质量方针，现已形成三大系列30个品种。产品继1989年荣获法国“第29届国际葡萄酒评酒会特别奖”和1990年巴黎“第14届国际食品博览会金奖”之后，2001年、2002年、2004年、2005年分别荣获“国际葡萄酒及烈酒评酒会”两枚银奖、两枚特别金奖。创新发展，始终是一个团体，一个企业经久不衰的的发展动力。作为江南大学食品学院的一名学生，内心十分期待能够将来得到这样公司的青睐和认可。

2、“未来掌握在自己手中，敢做就会成功！”这是我，作为一名还未真正走上社会，走上创业之路的大学生走进西山场葡萄沟景区的最大感受。说起农村发展，我们不难想到江苏的华西村，然而来到葡萄沟，会给你不一样的视觉和文化感受。勤劳智慧的西山场村村民抓住了改革开放的良好机遇，在西山场村民委员会和党支部的领导下，利用有利优势资源，大力发展葡萄种植产业。

村民的腰包鼓了，生活富裕了，然而他们把眼光又放到了更远处。依靠特色的 葡萄种植，发展葡萄采摘和农家乐旅游业。西山场人的恍然大悟，身在葡萄沟，却长期不识“葡萄沟”难能可贵的生态旅游观光价值，使得葡萄沟”的美名不翼而飞，引来了八方游客，从1992年起，每到葡萄挂满枝头的季节，“葡萄沟”就成了中外游人麇集之地；随着“葡萄沟”景区的知名度不断提高，每年到这里观光的游客已经多达四五万人。

中国有九亿多农民，农村发展一直是国家发展的重要部分，此次西山场之此行，虽不是葡萄的盛产季节，可从村民们欢欢喜喜准备过年的情境中，我们仿佛看到了村民们致富后的喜悦。中国的农民富了，中国也就富了！可能，这就是我此行最大的体会。

3、刚刚过完年，正值大年初八，我们团队来到母校昌黎一中学校演播厅为全体高三学生做宣讲。年还没有过完，由于学校距离城区很近，不时会有爆竹声响彻耳边。此情此景，让自己仿佛回到了一年前自己坐在这儿的某间教室里，为了自己的大学梦努力奋斗的情景！曾经的努力换来了今天我江南大学学生的身份，自己心里感到骄傲，也对自己的母校有了更深的感激之情。

由于高三学生的学时间很紧张，我们五个人，每个人都被安排了仅仅不到十分钟 的宣讲时间，可是我知道这七八分钟的时间对我意味着什么。正如主管教学的张艳茹校长事前对我们所说，“我们不期待你们能给我们的学生带来多少学习方法上的经

验介绍，因为这是我们学校的的责任，使我们老师的责任。我们希望通过你们结合你们的实践活动，把一种学习的动力，今后的就业压力带给我们的学生，让他们在接下来不到半年的时间里，积极备考！”

在对江南大学的进行了简单介绍后，我结合我们团队年前两次的实践活动和自己半年的大学生活，以“应该以何种心态面对我们的高考，面对我们的人生”为主要内容，进行了大约八分钟的演讲。此后，我们对高三部分同学关于学习生活方面的一些问题给予了解答。

当晚晚自习时间，我们团队的五名成员，分别进入不同的班级和班里的同学开展了丰富多彩的交流活动。我在高三（8）班进行了大约一个小时的交流活动。向学生讲述丰富多彩的大学生活和为人处世之道，以丰富多彩的大学生活吸引他们，使其更有动力在通往高考的路上继续努力，积极备考。

此次进入学校的宣讲活动，得到了学校主要领导，高三老师和学生的认可。自己从中也学到了很多。不仅把自己社会实践所感受到的、学习到的东西应用于实践，教授给自己母校低年级的同学，还从这些准备高考的高三学生身上学到了一中激情，一中为了梦想，不断提高，不断努力，不断超越的激情，让自己在面对以后的大学生活有了更多的信心。

九、活动总结

1、锻炼了自己的动手能力和组织沟通能力。

2、学会了如何应用自己所学的知识发现和解决问题。

3、加强了团队成员的团队合作能力

4、但存在先期组织准备不足，发现解决问题不到位等问题，需要自己在以后的工作和学习活动中借鉴和改正。

（注：特别感谢母校河北昌黎一中的学校领导和高三全体师生对本次宣讲活动的支持和帮助！）

江南大学食品学院 食科1007宋伟旭2011年2月15日

第四篇：寒假社会实践调查报告（推荐）

求真 向善 完美

——吉首大学文学院院训

吉首大学文学与新闻传播学院

寒假社会实践

调 查 报 告

学院：文学与新闻传播学院 班级：2013级中师2班 学号：20134021042 姓名: 蒋祥华

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——吉首大学文学院院训

关于新农村烟草经济发展状况的调查报告

--以江华瑶族自治县大石桥乡寨贝洞村为例

文学与新闻传播学院2013级中师2班 蒋祥华

调查地点：

湖南省永州市江华瑶族自治县大石桥乡寨贝洞村 调查时间：

2014年2月5日-2014年2月12日 调查对象：

调查本村6户较具代表性的种烟农户，以及本村村民委员会主任。调查方式：

口头询问、收集资料、制表统计、拍照等。调查目的：

了解该村烟叶种植生产情况以及烟叶生产面临的基本难题，了解农村经济发展状况，为家乡的发展献计纳策。丰富自我社会经验，锻炼自我人际交往能力，提高自我基本素质，为做一名合格大学生打下坚实的基础。调查地概况：

寨贝洞村地处湖南省最南端--永州市江华瑶族自治县，属亚热带季风气候区，降水丰富，年均降水量达1300毫米以上，降水集中在夏季，冬季偶尔有少量的降雪，光照充足，极适合喜热喜湿的烟叶等作物的生长。辖地总面积近5平方千米，百分之八十左右的土地为丘陵，人口众多（截止2012年，全村总人口达1026人），耕地面积不足，土壤为水稻土与酸性红壤，总体偏酸性。

图一

寨贝洞村土地类型分布示意图23.2, 23%13.6, 14%6.4, 6%56.8, 57%林地石山水田旱地

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——吉首大学文学院院训 主要粮食为水稻玉米红，主要经济作物为烟叶、油菜、黄豆、花生等。

图二

寨贝洞村经济农作物种植分布示意图***00112.5102.510烟草油菜花生西瓜其他

烟叶种植与外出务工经商为本村两大主要经济来源，烟叶收入已成为本村作物种植总收入中的最大收入。

图三

寨贝洞村村民就业示意图***2.210014.45.32.5外出务工在家务工务农经商公职75.6

调查基本情况：

就本村去年烟叶生产的基本情况，我采访本村村委会主任，他对烟叶生产情况较为清楚。据他介绍，寨贝洞村的烟叶生产在刚刚过去的一年里取得较好成绩。

总结起来主要表现在以下几个方面：

一、由于烟草经济价值高，许多村民纷纷把种水稻改为种植烟草。烟叶生产种植面积在前年扩大的基础上继续扩大，目前烟叶种植面积已占到全村总耕地面积的80%左右。

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——吉首大学文学院院训

二、烟叶质量大大提高，烟叶收购价有所上涨，平均每斤干烟比之前年上涨了一元多，烟质得到乡烟叶收购站工作人员的信赖。

三、花费数十万建造新型烤烟房，基础设施进一步完善。

四、党和政府更加重视，政府给予大量相关补贴。

图四

智能密集型烤烟房

（前部）（内部）

（后部）

随后对本村6位烟农的调查，使我能对本村种烟的更具体情况有了更深入的了解。以下是口头询问方法进行调查的几个问题，调查过程的基本情况及 我对此的分析总结和建议情况。

问题一：您认为什么是吸引你选择去种烤烟的重要因素？ 吕定胜：烟价高、国家政策优惠、赚钱多。

问题二：作为一名烟农，您认为烟叶生产中什么最为重要？

蒋祥纪：管理技术与经验，有技术烟才种得好，有经验烟就能烤得好，质量好，价格好。

问题三: 在烟生长的过程中影响最大的自然因素是什么？您是怎样处理的？

蒋祥福: 影响最大的是自然灾害，涨洪水会把烟苗淹死、、下冰雹会将烟叶

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——吉首大学文学院院训

打烂、干旱缺水不利于烟苗的成长。遇到这些灾害，我们也没有办法。

问题四:烟叶收入是不是你最大的收入来源？除此之外，还有没有其他收入？

魏世忠:是的，还有种植玉米花生，玉米可以直接卖，花生可以榨油卖钱。

问题五：去年烟草收入不错，您今年还打算继续种植烟叶吗？

莫栋梁：种，外面的钱不好赚，人老了，出去打工没人有。种水稻没有种烟划得来，种烟是个好门路。

问题六:种烟您最需要什么？你希望党和政府能为你们做些什么？

蒋永春:农药、化肥、技术和经验。党和政府要控制物价，宣传和推广技术与经验，另外还给予种子、化肥、农药的补助。

从以上的口头调查中，我们不难看出该村烟叶生产有优势但还是面临很多难题，这难题是主要的，总体来说本村的烟草经济是一种粗放型的经济，经济效益亟待提高，突出的问题比如有的烟农对烟叶种植过分偏重，增收的有效途径不多等等。

主要问题表现在以下方面：

一、自然灾害对烟叶生产影响较大。最常见也是影响最大则是洪涝、干旱和病虫害。本村干旱易发生在烟叶幼苗生长期，水分不足会使烟叶生长缓慢，产量减少，而洪涝易出现在烟叶成熟采摘期，会使烟叶油份难以积聚，从而使得烟叶质量下降并使烟叶免疫力下降，易产生病虫害，病虫害则会使烟叶严重变质减产甚至绝收。对于以上破坏性的自然灾害在我们这样的农村几乎无任何有效防护措施。

二、基础设施亟待完善。首先是交通，本村通往烟叶收购站的车程太远，运费较高，并且道路狭长，无法进行大规模集中运输，目前，国家还未对烟农进行运费补贴，这就增加了烟叶成本；另外机耕道尚未修建，烟农的烤烟房和烟田之间的交通十分落后，几乎全为泥泞的小道，尤其下雨时，路滑泥深，十分不便！烟用肥料等重物资就更加难以运输。再就是沟渠、储水库等水利设施奇缺！在烟叶生长期需要大量的用水和作为营养液的消毒生物沼液，就需要人力挑运。这即费时费力效率低，又会影响幼苗生长。

四、缺乏大型先进的专用农用机具.目前，由于地势崎岖的自然条件和缺乏资金的客观条件限制，该村采用的仍为原始的人力牛耕方式和手工编织上烟方式，费时费力效率低，并且降低了烟叶质量。

经过一周的实践调查，使我对家乡的烟叶生产有了较为全面的了解。也使我认识到我村发展烟叶生产所面临的问题和应注意的事项。对于受调查的我村的烟叶生产基本情况，它是南方山地丘陵烟叶种植的一个典型缩影。成绩很大，问题也不少，很具代表性，很有调查的实际意义，可作为基本情况相似地区发展烟叶的参考借鉴。另外又是我的家乡，调查很方便，所以选择它来对整个南方偏远落后山区农村烟草经济发展的情况进行调查分析总结建议。

求真 向善 完美

——吉首大学文学院院训 最后是我经过这次调查及平时观察了解和所掌握的基本知识对于我村及整个农村烟草经济发展的几点看法和建议：

一、加大对烟草行业的技术支持与指导，多培训农民掌握有关技术。对于农村烟叶生产的整个流程分环节有针对地进行技术指导和跟踪服务，有条件的最好做到专人专车上门收购，进村入户，尽量减轻农民负担。

二、国家要加大对农村烟草行业基础设施的财政投入，尽快修建渠道，储水库等水利设施和田间机耕道，加快研制烟草专用机械，研发低毒高效环保的杀虫杀菌农药和高效低板结性的化肥，农民自己要善于使用有机生物肥和化肥。

三、建立烟叶生产示范基地，公开进行生产流程展示。树立模范，培养典型，对于成绩突出的烟农进行报道宣传，提高农民生产积极性和信心。

四、设立农村烟草发展基金和保险，为烟叶生产买保险，为烟叶生产买保险，为烟叶生产提供优惠贷款，提供充足资金，提高农村烟叶生产抗风险能力。

五、尽快在有条件的地方加快进行“村村通”工程，尽早完成农村道路电网改造。

六、政府烟草公司要提高农村抗灾减灾能力，有意识地组织烟农进行抗灾减灾方面的培训教育。

七、鼓励大学生毕业后积极回乡创业，参与社会主义新农村的建设，为烟草行业乃至整个农村经济添砖添瓦。

调查感言：

通过一周的实践调查，使我加深了对自己家乡的认识了解，更激起了我对家乡的热爱自豪之情，为自己以后更大的发展作了充分的准备，并使自己从中得到很大的锻炼和感动，增强独立自主思考问题的自觉性，以及提出并解决问题的可施方案的能力。今后，类似的的社会实践活动，自己要更加积极地参与，提高自身各方面的综合素质，为以后的发展奠定基础。

二0一四年二月十五日

第五篇：寒假社会实践调查报告（模版）

2013年大学生寒假社会实践成果

成果题目：关于网购心理的调查报告

学院班级： 文化传播学院法律事务1132班 学 号： 1124013256 姓 名： 罗珊纤 指导老师： 张春玉

2013年 2 月 18 日 校团委、学生工作处制表

关于网购调查的报告

关键词： 网购，山寨

前 言

实践时间：2013年2月 实践地点：隆回县 实践人员：罗珊纤

实践内容：关于网购心理的调查报告 实践方式：问卷调查，社区调查

寒假刚开始，在一次拜访亲戚的过程中，得知阿姨从事保暖内衣的销售，在与她详细交谈后，凭借我丰富的网络购物经验，就顺理成章推荐阿姨可以向网络销售发展。我们抱着试试看的心理，开始在淘宝交易平台上开始初步经营。我便负责客户接待工作，也从中了解着网络消费者的心理。总结出以下四类：

一，贪图便宜型

众所周知，如今的网络消费，都是由便宜的价格而引导消费者的青睐，在我接待的客户中间，100%的人是进过了现实店铺的“货比三家”，起码有80%的人还经过了网络销售平台上的“货比三家”，还有20%是老客户。我们也遇到过，上来就提意见，说我们的价格能否再便宜点，这样的人也不在少数。俗话说，便

宜没好货，好货不便宜。但如今的网络消费不能再如此。由于缺少了经销商，很多商品都是出厂直销，价格自然无法和世面上的相比。因此出现了“山寨”品，价格低廉的“山寨”商品往往会和正品相提并论，且价格低了好多，许多买家都冲着这个便宜，不顾结果的疯狂购买，但往往不能称心如意。但此类心理往往成为网络消费的主导因素。

二，斤斤计较型

就像当面交易，讨价还价是常有的事。特别是遇上购买量大的买家，就更有理由来杀价了。在我接待的客户中近三分之一的人，开口就问是不是包邮的，这样的问题多了，我就干脆就设了自动回复，更有甚者，抓住我们以前搞过的包邮活动不放，借题发挥，这样的最终只能以沉默对待，他们那钻牛角尖的劲让我哭笑不得。斤斤计较型的买家会在决定购买一款商品前尽可能地把相关的店铺数据都搜集了一遍，此类买家一般不善于语言的沟通，但是特别擅长砍价，而且是切中你要害的砍价，仿佛他对商品的了解远远多于你，他们会找出店铺中和商品的任何细节信息来作为砍价前提，即使在经过一番好说好劝之后，也不一定能达成共识。他们很是小心谨慎，一旦发现有任何纰漏就会放弃购买，但很多时候都由

于误解引起。我只好耐心揣摩，细细回答，才能赢得信任。

三，自我暗示心理型

大多网络消费者，特别是刚刚接触的，对网络购物的保障没有个明确的了解。其实这样的购物存在着巨大的风险。第一，我们发出的货物都是靠快递发出，这样一来存在这很多不可预料的因素，首先时间得不到保证，快递收货没什么定的时间，快递送货更是无法确定，很多买家，都说因为要回家过年，所以在某某号之前一定得收到，或者几天之内一定得收到货物，而很多网络卖家为了自己的利润，一般都会给客户一个时间范围，给客户一定的信心，这时买家的自我暗示心理起了作用，认为这个时间在自己的接受范围之内，就安心购买了。其实这个时间实在不是我们能保证的，很多因素会导致延误、漏单等结果。第二，货物的质量也是不能得到保证，当然首先是发货，我们虽然会检查货物质量当然，也会存在偶尔，万一发了一件质量差的货物，很多买家收到后，自然是哑巴吃黄连。更有不法的网络商家，故意拿质量差的充数，而当他们收到客户投诉时，就会找各式各样的借口，比如货物的损坏是由快递造成的，由于买家没有实行保价服务，所有损失得由买家承担。第三，售后服务无法落实，很多人不愿意在网络上买价格高的产品，比如3c产品。就是因为远在他乡的卖家如何切实的实现售后服务

呢？在我接待客户中也会有因为尺码过小货过大而要求退货的，我们虽然会同意接受，但是途中的运费都是双方对半开的，这个运费的价格是偏远地区是相当昂贵的，因为货物的价格大于运费，一般买家都会选择退换，这样就又无辜地生出一笔额外的损失。按我的购物经验，这样的情况是网络消费的常规的，也是最合理的。有的卖家一等到客户给了评价之后，就开始不闻不问。买家的货物出现了质量问题，向卖家投诉时，他们有的敷衍了事，有的一大串的借口，有的干脆不理。这样的目的就是因为不愿意去负担任何金钱的损失。很多买家在购物前，特别是付款前，都会下很大的决心，自我暗示这个商家一定是诚实守信的，货物一定是保质保量的，而然他们没有考虑到隐患重重。

四，别有目的型

无理取闹的人让我很纠结，他们一般会无缘无故的询问同一个问题，他们就像在街上逛街，东问一家，西问一家，类似货比三家，可他们的本意不在购买，而在观望。看看这件商品有没有跌价的空间，或者他们自身也在卖相同的东西，而看不惯他们的竞争对手，来找麻烦，故意让我们难堪。他们会一连拍好几样东

西，并且不闻不问，等到我们开始发货的时候，他们拍的几样东西中有断码的有断色的，让我们去和他联系，然后他们态度非常差，就等着我们退款，他们却自得其乐。还有的买家是下家，何为下家，就是他们本身没有货物来源，就是靠我们的价格低廉，借助他们店铺的信誉高，广告打的好，来吸引顾客的青睐。然后提升价格，赚差价的钱。久而久之，他们就会想办法自己搞货源，或者更加低廉的下家，就会派人来套话，东扯扯，西扯扯，搞的我们莫名其妙。

寒假很快结束了，这次的社会实践调查让我受益匪浅，让我能更好的认清网络消费者的心理，就能更好的制定出相对应的策略，也能更好的设计出自己商品的吸引力。抱着诚实守信的理念，相信自己能在网络销售上立足，也能培养自己的交际能力